สภาพแวดล้อมของธุ�รกิ�จไทยในปั�จจ�บั�น
การแข่�งข่�นที่��ร นแรง การเปลี่��ยนแปลี่งสภาพแวดลี่�อมข่ององค์�กรเพ��อเพ��มม�ลี่ค์�าให้�มากที่��ส ดแลี่ะกระตุ้ �นให้�ประสบค์วามส%าเร&จอย�างรวดเร&ว
ค์วามตุ้�องการข่�อม�ลี่ในการวางแผนแลี่ะก%าก�บตุ้�ดตุ้ามประเม�นผลี่ สารสนเที่ศกลี่ายเป*นที่ร�พยากรที่��ส%าค์�ญที่��ส ดข่ององค์�กร
โค์รงสร�างพ�-นฐานที่างเที่ค์โนโลี่ย�สารสนเที่ศแลี่ะการส��อสาร ค์วามก�าวห้น�าข่องเที่ค์โนโลี่ย�สารสนเที่ศเป*นไปอย�างรวดเร&วมากกว�าอ ตุ้สาห้กรรมอ��น ๆ
ที่%าไมธุ รก�จไที่ยจ2งตุ้�องใช้� ERP ???
สร�างมาตุ้รฐานแลี่ะค์วามสมบ�รณ์�ข่องข่�อม�ลี่ที่��จ�ดเก&บปร�บปร งกระบวนการที่%างานให้�ม�ค์วามเห้มาะสมมาก
ย��งข่2-นสร�างมาตุ้รฐานให้�ก�บกระบวนการปฏิ�บ�ตุ้�งานแลี่ะเพ��ม
ประส�ที่ธุ�ภาพในการที่%างาน เช้��อมโยงสารสนเที่ศในที่ กส�วนงาน เพ��มสารสนเที่ศแลี่ะการเข่�าถึ2งผ��ข่ายแลี่ะลี่�กค์�าได�ด�ย��ง
ข่2-นลี่ดการใช้�เอกสารในองค์�กร
Erp ย�อมาจาก Enterprise Resource Planning ถึ�าแปลี่ตุ้รงตุ้�วค์�อ การวางแผนที่ร�พยากร ที่าง
ธุ รก�จข่ององค์�กรโดยรวม ห้ร�ออ�กน�ยห้น2�งก&ค์�อ การบร�ห้ารเพ��อให้�เก�ดการใช้�ประโยช้น�อย�างส งส ด ข่องที่ร�พยากรที่างธุ รก�จข่ององค์�กร ระบบ ERP เป*นระบบสารสนเที่ศ ที่��องค์�กรสามารถึน%าแนวค์�ดแลี่ะว�ธุ�การ บร�ห้ารข่อง ERPมาที่%าให้�เก�ดเป*นระบบเช้�งปฏิ�บ�ตุ้�ในองค์�กร กลี่�าวค์�อ ระบบ ERPเป*นระบบสารสนเที่ศ ในองค์�กรที่��สามารถึบ�รณ์าการ (Inte
grate) รวมงานลี่�ก (Core Bussiness Process) ตุ้�าง ๆ ในบร�ษั�ที่ที่�-งห้มด ได�แก� การจ�ดซื้�-อจ�ดจ�าง การผลี่�ตุ้ การข่าย การบ�ญช้� แลี่ะการบร�ห้ารบ ค์ค์ลี่เข่�าด�วยก�นเป*น ระบบที่��ส�มพ�นธุ�ก�นแลี่ะสามารถึเช้��อมโยง ณ์ เวลี่าน�-นที่�นที่� (Real Ti
me)
ค์วามห้มายข่อง Erp (Enterprise Resource Planning)
ERP ค์�ออะไรระบบวางแผนที่ร�พยากรองค์�การ
(ERP: Enterprise Resource Planning) เป*นการบ�รณ์าการซื้อฟตุ้�แวร�ข่องที่ กห้น�วยงานแลี่ะส�วนงานในองค์�กรเข่�าด�วยก�นเพ��อสนองตุ้อบการใช้�งานที่��วที่�-งองค์�กร
What is ERP?
สภาพธุ รก�จที่��ม�ข่นาดให้ญ�แลี่ะม�การข่ยายตุ้�วอย�างตุ้�อเน��อง เป*นผลี่ที่%าให้�เก�ดการเช้��อมโยงข่องก�จกรรม สร�างม�ลี่ค์�าให้�ก�บลี่�กค์�า ข่องแผนกตุ้�างๆที่��เก��ยวข่�อง ยาวแลี่ะซื้�บซื้�อนข่2-น แลี่ะเม��อค์วามเช้��อมโยงข่องก�จกรรม ตุ้�างๆข่ยายให้ญ�แลี่ะซื้�บซื้�อนข่2-น ถึ�าไม�ม�ระบบข่�อม�ลี่ในการจ�ดการที่��ด� โอกาสที่��จะเก�ดป;ญห้าในการ ร�บร� �สภาพการเช้��อมโยงข่องก�จกรรมย�อมที่%าได�ยาก แลี่ะผลี่ที่��ตุ้ามมาค์�อ ข่�อม�ลี่มากแตุ้�ไม�ร� �ว�าข่�อม�ลี่อ�นไห้น ที่��เป*นประโยช้น�ในการตุ้�ดส�นใจที่��จะลี่งที่ นแลี่ะบร�ห้ารที่ร�พยากรให้�ม�ประส�ที่ธุ�ภาพได� ด�งน�-น ERP ก&ค์�อ เค์ร��องม�อที่��น%ามาใช้�ในการบร�ห้ารธุ รก�จเพ��อแก�ป;ญห้าตุ้�างๆ ในเช้�งบร�ห้ารที่��เก�ดข่2-นด�งกลี่�าวอ�กที่�-งจะช้�วยให้� สามารถึวางแผนการลี่งที่ นแลี่ะบร�ห้ารที่ร�พยากรข่ององค์�กรโดยรวมได�อย�างม�ประส�ที่ธุ�ภาพ
บัทบัาทของ ERP คื�ออะไร
- เก�ดการปฏิ�ร�ปการที่%างาน- การเพ��มประส�ที่ธุ�ภาพแลี่ะค์วามเห้มาะสมให้�ก�บ
กระบวนการที่างธุ รก�จ- การที่%าให้�การบร�ห้ารงานได�รวดเร&ว ไวตุ้�อเห้ตุ้ การณ์�- การลี่ดลี่งข่องค์�าใช้�จ�ายโดยรวมข่ององค์�กร - เก�ดการ
ปฏิ�ร�ปการบร�ห้ารธุ รก�จ- ค์วามสามารถึในการร�บร� �สภาพการณ์�โดยรวมข่องการ
บร�ห้ารได�แบบเร�ยลี่ไที่ม�- ค์วามสามารถึในการปร�บเปลี่��ยนเพ��อให้�องค์�กรโดยรวมม�
ประส�ที่ธุ�ภาพส�งส ด
ปัระโยชน#ในกิารน$า ERP มาใช
- ค์วามสามารถึในการตุ้�ดส�นใจได�รวดเร&วที่�นตุ้�อเห้ตุ้ การณ์�- เก�ดการปฏิ�ร�ปว�ฒนธุรรมแลี่ะว�ถึ�ข่ององค์�กร- การเป*นตุ้�วเองแลี่ะค์วามกระตุ้�อร�อร�นข่องพน�กงาน- การใช้�ค์วามสามารถึข่องพน�กงานให้�เก�ดผลี่ส%าเร&จ- การใช้�ค์วามค์�ดสร�างสรรค์�ข่องพน�กงานในการบร�ห้ารองค์�กรให้�เก�ดผลี่ส%าเร&จ
การน%า ERP มาใช้�น�-น จะตุ้�องเร��มจากการปฏิ�ร�ปจ�ตุ้ส%าน2กให้�เห้&นค์วามจ%าเป*นข่องการปฏิ�ร�ปองค์�กร แลี่ะเม��อจ�ตุ้ส%าน2กด�งกลี่�าวเก�ดข่2-นแลี่�วในองค์�กร การน%าเอา ERP มาใช้�ก&จะเป*นข่�-นตุ้อนข่องการที่%าให้�เก�ดก�จกรรมการปฏิ�ร�ปองค์�กร ซื้2�งก&ค์�อการยกระด�บข่�ดค์วามสามารถึในการแข่�งข่�นข่ององค์�กรในด�านตุ้�างๆ ค์�อ
1( ) ค์วามสามารถึในการร�บร� �สภาพการณ์�โดยรวมข่องการบร�ห้ารได�แบบเร�ยลี่ไที่ม�
(2) ค์วามสามารถึในการปร�บเปลี่��ยนเพ��อให้�องค์�กรโดยรวมม�ประส�ที่ธุ�ภาพส�งส ด
(3) ค์วามสามารถึในการตุ้�ดส�นใจให้�รวดเร&วที่�นตุ้�อเห้ตุ้ การณ์�
กิารน$า ERP มาใช แล้ะกิารเช�'อมโยงไปัส()กิ�จกิรรมกิารปัฏิ�ร(ปัองคื#กิร
การน%า ERP มาใช้�น� -น ม�ค์วามจ%าเป*นที่��จะตุ้�องแบ�งออกเป*น 5 ข่�-นตุ้อนให้ญ�
1( ) ข่�-นตุ้อนการวางแนวค์�ด (2) ข่�-นตุ้อนการวางแผน (3) ข่�-นตุ้อนการพ�ฒนา (4) ข่�-นตุ้อนการใช้�งานจร�งแลี่ะที่%าให้�ค์ �นเค์ย
5( ) ข่�-นตุ้อนพ�ฒนาการอย�างตุ้�อเน��อง
5 ข�+นตอนของกิารน$า ERP มาใช
Consideration of ERPConsideration of ERP
Technology
Technical
Strategy BRPChange
Management
Project Management
Human Resource
Change Culture Organization
Cost
ERP
สร�ปั ERP เป*นที่�-งแนวค์วามค์�ดในการบร�ห้าร ระบบสารสนเที่ศ แลี่ะโปรแกรมส%าเร&จร�ป เพ��อวางแผนแลี่ะจ�ดการที่ร�พยากรให้�เก�ดประโยช้น�ส�งส ดที่��วที่�-งบร�ษั�ที่ โดยการเช้��อมโยงกระบวนการที่างธุ รก�จไม�ว�าจะเป*นเร��องการจ�ดซื้�-อ การผลี่�ตุ้ การข่าย ลี่อจ�สตุ้�กส� บ�ญช้� การเง�นแลี่ะงานบ ค์ค์ลี่ เป*นตุ้�น เข่�าด�วยก�นอย�างเป*นระบบเพ��อม �งไปส��ผลี่ก%าไรส�งส ดข่องบร�ษั�ที่
ERP Package คื�อ
อะไร ?ERP Package : เปั-น Application Software Package ซึ่/'งผล้�ตแล้ะจ$าหน)ายโดยบัร�ษั�ทผ(จ$าหน)ายจ�ดเด)นของ ERP Package
1 .เปั-น Application Software ท3'รวบัรวมงานหล้�กิอ�นเปั-นพ�+นฐานของกิารสรางระบับั ERP ขององคื#กิร
2. สามารถเสนอ Business scenario แล้ะ Business Process ซึ่/'งถ(กิสรางเปั-น Pattern ไวได
3. สามารถจ�ดท$าแล้ะเสนอร(ปัแบับั Business Process ท3'เปั-นมาตรฐานส$าหร�บัองคื#กิรได
โคืรงสรางของ โคืรงสรางของ ERP PackageERP Package
1. Business Application Software Module: ม3 Module ท$าหนาท3'ในงานหล้�กิขององคื#กิร
2. ฐานขอม(ล้รวม ( Integrated database ): Share ฐานขอม(ล้ชน�ด Relational database ( RDBMS )
3. System Administration Utility: Utility กิ$าหนดกิารใชงานต)าง ๆ
4. Development and Customize Utility
โคืรงสรางของ โคืรงสรางของ ERP PackageERP Package
Function Function ของ ของ ERP PackageERP Package1 .ระบับับั�ญช3
- บั�ญช3กิารเง�น- บั�ญช3กิารบัร�กิาร
2 .ระบับักิารผล้�ต- คืวบัคื�มกิารผล้�ต- คืวบัคื�มกิารคืงคืล้�ง- กิารออกิแบับั- กิารจ�ดซึ่�+อ- คืวบัคื�มโคืรงกิาร
3 .ระบับัร�หารกิารขาย4. Logistics5. ระบับับั$าร�งร�กิษัา6. ระบับับัร�หารบั�คืคืล้
General, Account Receivable, Account PayableBudget Control, Cost Control, Profit Control
Quality Control, Equipment ControlRaw Material, Stocktaking
Technical Information Control, Parts Structure Control
Outsourcing/Purchasing, Procurement Budget, Planning, Project Control
Shipment Control, Marketing, Sale Agreement Warehouse management, Logistics SupportEquipment Management, Maintenance Control Personnel Management, Labor Management
ชน�ดของ ชน�ดของ ERP PackageERP Package1. ERP ท3'ใชกิ�บัธุ�รกิ�จหร�อเฉพาะทางธุ�รกิ�จ
กิารผล้�ต กิารขาย Logistics ส$าหร�บัอ�ตสาหกิรรมเคืม3 อ�ตสาหกิรรมกิระดาษั อ�ตสาหกิรรมยา เปั-นตน
2. ERP ส$าหร�บัธุ�รกิ�จขนาดใหญ)หร�อส$าหร�บั SMEsERP package ท3'ออกิแบับัโดยเนนส$าหร�บักิารใชงานในธุ�รกิ�จขนาดกิล้างแล้ะขนาดย)อมโดยเฉพาะ ออกิมาจ$าหน)ายมากิข/+น เช)น
- Oracle Application/Oracle- People Soft- SAP- CONTROL- IFS Application- MFG/PRO- J.D. Edwards
ปัระโยชน#ท3'ไดจากิกิารน$าระบับั ERP มาใชในองคื#กิร1 .สรางกิระบัวนกิารทางธุ�รกิ�จท3'เปั-นมาตรฐาน
2. กิารปัระสานงานระบับักิารท$างานภายในองคื#กิรเขาไวดวยกิ�น
3. ช)วยพ�ฒนาระบับั Supply Chain Management ในเร�'องของกิารใช E-Communication แล้ะ E-Commerce
4. กิารจ�ดกิารขอม(ล้ท3'ม3ปัระส�ทธุ�ภาพ
5. พ�ฒนาปัระส�ทธุ�ภาพกิารท$างานขององคื#กิร
อ�ปัสรรคืของกิารน$า ERP มาใชในองคื#กิร
1 .ขาดกิารสน�บัสน�นจากิผ(บัร�หาร
2. กิารบัร�หารโคืรงกิารท3'ขาดปัระส�ทธุ�ภาพ
3 .กิารเล้�อกิใช ERP Package ท3'ไม)เหมาะสมกิ�บัองคื#กิร
4 .กิารต�ดต)อส�'อสารท3'ขาดปัระส�ทธุ�ภาพ
5. ขาดแคืล้นกิารใหคืวามร(
6. ขาดแคืล้นทร�พยากิรท3'ใชในกิารด$าเน�นโคืรงกิาร
บัรรณาน�กิรม-ERP เผยว�ธุ�ที่%าจร�ง - = ERP Revealing the actual implementation process / ปร�ช้า พ�นธุ มส�นช้�ย , อ ที่�ย ตุ้�นลี่ะม�ย , กร งเที่พฯ : TLAPS : สมาค์มไที่ยโลี่จ�สตุ้�กส�แลี่ะการผลี่�ตุ้ , 2547.
ว�ช้�ย ไช้ยม�.ช้��อเร��อง การบร�ห้ารการผลี่�ตุ้แลี่ะค์วบค์ มส�นค์�าค์งค์ลี่�ง โดยใช้�ระบบ ERP (Enterprise Resources Planning) /ว�ช้�ย ไช้ยม�.พ�มพลี่�กษัณ์� กร งเที่พฯ : ซื้�เอ&ดย�เค์ช้��น , 2547
อ�ลี่�ดเดอร� ป?ที่�� 15 ฉบ�บที่�� ( 12 ธุ.ค์ . 2546 ) ห้น�า - 92 95. ปราณ์� ช้ะวรรณ์�.ช้��อบที่ค์วาม เม��อค์�ดจะใช้� ERP ตุ้�องค์%าน2งถึ2งส��งใดบ�าง...อ�นม�ผลี่ตุ้�อค์วามส%าเร&จ .ป?ที่��พ�มพ� 2546.
การบร�ห้ารที่ร�พยากรข่ององค์�กร - - (Enterprise Resource Planning ERP) ก�บการบร�ห้ารค์วามเส��ยง / เมธุา ส วรรณ์สาร.ป?ที่��พ�มพ� 2545.วารสารน�กบ�ญช้� ป?ที่�� 48 ฉบ�บที่�� 3 ( เม.ย -. ก.ค์ . 2545 ) ห้น�า - 103110.
ประโยช้น�แลี่ะอ ปสรรค์ข่อง ERP ภายในองค์�กร / ตุ้ร�ที่ศ เห้ลี่�าศ�ร�ห้งษั�ที่อง แลี่ะม น�นที่ร� ลี่พบ ร�.ป?ที่��พ�มพ� 2548. ส�งเสร�มเที่ค์โนโลี่ย� ป?ที่�� 32 ฉบ�บที่�� 180 ( เม.ย -. พ.ค์ . 2548 ) ห้น�า -1091
14.
มาเตุ้ร�ยมพร�อมเที่ค์โนโลี่ย�...เพ��อใช้� ERP ก�นเถึอะ / ปราณ์� ช้ะวรรณ์�.ป?ที่��พ�มพ� 2547. อ�ลี่�ดเดอร� ป?ที่�� 16 ฉบ�บที่�� 2 ( ก.พ .2547 ) ห้น�า - 9698.
http:// www.sirikitdam.egat.com/sara/ERP/ERP2_meaning.dochttp://( ( ( .eweekthailand.com/article.php?bml=0840425703http://www.m-focus.co.th/FAQ_TH.asphttp://www.Thaisap.comhttp://www.tpa.or.th/erp/http://www.citecclub.org/kb/index.php?page=index_v2&id=57&c=15http://( ( ( .chozamsoftware.com/software/business/businessproc/erp/erp_software.html
OpenERP (www.openERP.com)https://erpeducation.my.openerp.com/
OpenERP:Dashboards
OpenERP:HumenResource
OpenERP:Employee
OpenERP : Financial
OpenERP : Product
OpenERP : ProjectDashboards
OpenERP : ProjectManagement