Cours d’ergonomie 1 ERGONOMIE DU POSTE DE TRAVAIL DANS L’INDUSTRIE Frédéric TOMALA Cours d’ergonomie 2 Frederic Tomala Enseignant - Chercheur en gestion des risques Département Management des Systèmes HEI Hautes Études d'Ingénieur Bureau : A607 ENSEIGNANT Cours d’ergonomie 3 PLAN DU COURS (1) • Généralités sur l’ergonomie • Définition et objectifs • Types d’ergonomie • Les normes • Définition et types • Sujets traités en ergonomie • Exemples • Le poste de travail dans l’industrie • Objectifs • Les TMS • Vocabulaire • Interface Homme / Machine • Exemples
31
Embed
ERGONOMIE DU POSTE DE TRAVAIL DANS L’INDUSTRIEcolasapoil.free.fr/HEI/HEI4 TC/QCD/h4_tc_organisation-du-travail... · Cours d’ergonomie 16 Machines mobiles (construction de route,
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Cours d’ergonomie 1
ERGONOMIE DU POSTE DE
TRAVAIL DANS L’INDUSTRIE
Frédéric TOMALA
Cours d’ergonomie 2
Frederic TomalaEnseignant - Chercheur en gestion des risques
Département Management des SystèmesHEI Hautes Études d'Ingénieur
Bureau : A607
ENSEIGNANT
Cours d’ergonomie 3
PLAN DU COURS (1)• Généralités sur l’ergonomie
• Définition et objectifs• Types d’ergonomie
• Les normes• Définition et types• Sujets traités en ergonomie• Exemples
• Le poste de travail dans l’industrie• Objectifs • Les TMS• Vocabulaire• Interface Homme / Machine• Exemples
Cours d’ergonomie 4
• Conception des postes de travail• Relations opérateur / tâche • Mensurations corporelles• Postures• Efforts musculaires• Mouvements corporels• Moyens de signalisation et de représentation• Organes de commandes• Environnement de travail• Processus de travail
• Évaluation• Critères d’évaluation
PLAN DU COURS (2)
Cours d’ergonomie 5
Donner aux étudiants les notions élémentaires d’un domaine industriel en pleine expansion (Sommet OCDE Oct. 2003).
Utiliser ces notions pour observer les différents postes de travail lors des stages.
Sensibilisation (accident, responsabilités, …)
OBJECTIFS DU COURS
Cours d’ergonomie 6
GENERALITE
Cours d’ergonomie 7
L’ergonomie ? : Science interdisciplinaire• Physiologie• Psychologie du travail• Anthropométrie• Sociologie de l’homme au travail
DEFINITION
Définition de l’ergonomie (Société d’ergonomie, 1988) :« La mise en œuvre des connaissances scientifiques relatives à l’homme, et nécessaires pour concevoir des outils, des machines et des dispositifs qui puissent être utilisés avec le maximum de confort, de sécurité et d’efficacité pour le grand nombre »
Cours d’ergonomie 8
OBJECTIFSBut de l’ergonomie :Adaptation du travail à l’homme• Adaptation du poste de travail• Adaptation des outils • Adaptation des machines• Adaptation des horaires• Adaptation du milieu ambiant
Intérêts :• Facilitation du travail • Diminution des effets néfastes / santé• Augmentation du rendement de l’effort humain
Intérêts employeur / employé
Cours d’ergonomie 9
Physique / Matériels
Optimisation des relations entre l’homme et la «machine»
Virtuel / Logiciels
TYPOLOGIE (1)
Physique / Matériels
Disposition / Organisation / Définition des moyens
Compréhension / Communication (Ergonomie cognitive)
Virtuel / Logiciels
Cours d’ergonomie 10
• Sites et portails du Web, • Logiciels multimédia, • Interfaces Spécifiques (Organiseurs électroniques,
Téléphones portables, ...), • Documents multimédia d'apprentissage (CD-Rom, e-book), • Documents de formation à distance (e-learning) • Documentation on-line, • Postes de travail dans l’industrie (salle de contrôle)
• Poste de travail dans l’industrie• Ordinateur• Téléviseur• Machine à écrire
Exemples Physique / Virtuel :
V
P
TYPOLOGIE (2)
Cours d’ergonomie 11
LES NORMES
Cours d’ergonomie 12
DEFINTION DES NORMES (1)
Norme :«Elle a pour objet de fournir des documents de référence comportant des solutions à des problèmes techniques et commerciaux concernant les produits, biens et servicesqui se posent de façon répétée dans des relations entre partenaires économiques, scientifiques, techniques et sociaux».
Extrait du décret n° 84-74 du 26 janvier 1984
Généralement, la norme est d’application volontaire.Dans certains cas (domaines liés à la sécurité et les conditions liées aux marchés publics) elle peut -être obligatoire par les pouvoirs publics.
Cours d’ergonomie 13
Pr NF : projet de norme française
NF : Norme homologuée (AFNOR : Association Française de NORmalisation)
EN : Norme du CEN : Comité Européen de Normalisation
Exemples : NF EN 5225 / EN 5225
PR EN : Projet de norme européenne
ISO : Norme internationale. ISO : International Organization for Standardization
EN ISO : Norme européenne reprise en norme internationale
DEFINTION DES NORMES (2)
Cours d’ergonomie 14
AFNOR : Association Française de NORmalisation
CNOMO : Normes automobiles (Peugeot, Citroën et Renault)
CEN : Comité Européen de Normalisation
ISO : International Organization for Standardization
BS : British Standard
ANSI : Normes américaines (toutes)
MIL : Normes américaines militaires
DIN : Deutsche Institut fur Normung
ORGANISMES DE NORMALISATION
Cours d’ergonomie 15
Charge de travail mental (fatigue mentale, hypovigilance, saturation mentale, stress,...)Exemples : monotonie, complexité, surcharge, éclairage, décision difficile, conflits, travail isolé,...)
Ambiance thermique
Données anthropométriques pour la conception de poste de travail sur machine de production, de poste pour travail en bureau avec terminaux à écrans
SUJETS DES NORMES EN ERGONOMIE (1)
Cours d’ergonomie 16
Machines mobiles (construction de route, matériel agricole, mobilier de laboratoire, poste du praticien dentaire,...)
Dispositifs de signalisation (auditifs, visuels et tactiles) (Marquage, identification, manœuvre)
Manutention (limites de charge pour l’homme et position)
Lumière et éclairage
SUJETS DES NORMES EN ERGONOMIE (2)
Cours d’ergonomie 17
NF EN ISO 14738 (mai 2003)Indice de classement : X35-104Titre : Sécurité des machines - Prescriptions anthropométriques relatives à la conception des postes de travail sur les machines
NF EN ISO 9241-5 (mai 1999)Indice de classement : X35-122-5Titre : Exigences ergonomiques pour travail de bureau avec terminaux à écrans de visualisation (TEV) - Partie 5 : aménagement du poste de travail et exigences relatives aux postures
NF EN 12464-1 (juin 2003)Indice de classement : X90-003-1Titre : Lumière et éclairage - Éclairage des lieux de travail -Partie 1 : lieux de travail intérieur
NF EN 12515Titre : Ambiance thermique élevé
EXEMPLES DE NORMES EN ERGONOMIE
Cours d’ergonomie 18
POSTE DE TRAVAIL DANS
L’INDUSTRIE
Cours d’ergonomie 19
ERGONOMIE / POSTE DE TRAVAIL DANS L’INDUSTRIE
Intérêts de l’ergonomie :
• Facilitation du travail (interaction efficace entre l’opérateur et l’équipement)• Réduire les effets néfastes / santé (ex : TMS (troubles
musculo - squelettiques) (> 40 millions de travailleurs en Europe))
• Réduire les risques d’accidents • Réduire au minimum la dangerosité des équipements • Réduire au minimum les risques d’erreur humaine• Augmentation du rendement de l’effort humain
Cours d’ergonomie 20
TYPE DE RISQUES INDUSTRIELS(ED840 INRS) liste non limitative• Risque d’effondrements et chutes d’objets• Risque de chute de plein - pied, de hauteur• Risque lié aux machines et aux outils• Risque d’incendie et d’explosion• Risque toxique• Risque lié à l’électricité• Risque lié à la manutention (manuelle, mécanique)• Risque lié aux émissions, aux déchets, aux nuisances• Risque lié aux déplacements, aux circulations• Risque liés aux positions de travail (TMS)• ...
Cours d’ergonomie 21
TYPE DE RISQUES INDUSTRIELS (2)Principales causes d'accidents
Source INRS (2003)
1
10
100
1 000
10 000
100 000
1 000 000
Chute
s de p
lain-
pied
Chute
s de h
auteu
r
Manute
ntion
man
uelle
Masse
en m
ouve
ment
Manute
ntion
méc
aniqu
eVéh
icules
Machin
esEng
ins T
POut
ilsElec
tricité
Appar
eils d
ivers
Autres
AT-arrêt
AT-IP
Décès
Cours d’ergonomie 22
TYPE DE RISQUES INDUSTRIELS (3)
Les maladies professionnelles sont des manifestations morbides d'origine professionnelle Au total, ces maladies professionnelles ont entraîné près de 3 millions de journées perdues • affections périarticulaires• affections consécutives à l'inhalation des poussières d'amiante• affections chroniques du rachis lombaire dues aux charges lourdes• cancers broncho-pulmonaires dus à l'inhalation de poussières d'amiante
Cours d’ergonomie 23
TYPE DE RISQUES INDUSTRIELS (4)
Péri articulaire : dégénérescenceou usure d'une ou plusieurs articulations
Cours d’ergonomie 24
Pathologies multifactorielles à composante professionnelle. Ils affectent les muscles, les tendons et les nerfs des membres et de la colonne vertébrale.
Les TMS s'expriment par de la douleur mais aussi, pour ceux du membre supérieur, par de la raideur, de la maladresse ou une perte de force.
En 2000, les TMS représentaient 62 % de l'ensemble des maladies professionnelles.
TMS : LES TROUBLES MUSCULOSQUELETTIQUES (1)
Cours d’ergonomie 25
TMS : LES TROUBLES MUSCULOSQUELETTIQUES (2)
PathologieTendinite : inflammations du tendon Ténosynovite : inflammations du tendon et gaineSyndrome du canal carpien : compression des nerfs
Cours d’ergonomie 26
Les principaux facteurs de risque biomécaniques sont :- la forte répétitivité des gestes,- les efforts excessifs, - les zones articulaires extrêmes,- le travail en position maintenue
TMS : LES TROUBLES MUSCULOSQUELETTIQUES (3)
Cours d’ergonomie 27
LES ACCIDENTS DE TRAJET Sont appelés accidents du trajet, les accidents survenus pendant le trajet aller-retour entre le domicile et le lieu de travail, entre le lieu de travail et le lieu habituel des repas (art. L. 411-2 du code de la sécurité sociale).
Cours d’ergonomie 28
Caractéristiques humaines d’ordre physique, psychologique et social
Conception de dispositifs de signalisation, d’organes de service et de postes de travail
adaptés à l’utilisation des machines par l’homme.
ERGONOMIE / POSTE DE TRAVAIL DANS L’INDUSTRIE
Cours d’ergonomie 29
FOURNISSEUR
L’INDUSTRIE
Transformation / Assemblage
ENTREPRISE
DISTRIBUTEURMARCHE
Cours d’ergonomie 30
L’ATELIER (1)
Cours d’ergonomie 31
L’ATELIER (2)
Machine 1 Machine 2
Machine 3
Machine 4
Machine 5Bruit
Lumière
Source chaude
Odeur
Organisation
Machines
Produit
OutilsPersonnes
Cours d’ergonomie 32
Opérateur : La personne chargée d’installer, de faire fonctionner, de mettre au point, d’entretenir, de nettoyer, de réparer ou de transporter une machine.
Dispositif de signalisation : Dispositif servant à présenter des informations qui peuvent varier, l’objectif étant de les transmettre à l’opérateur sous forme de signaux visuels, auditifs ou tactiles
Organe de service : Partie d’un système de commande qui répond directement à une action de l’opérateur (ex: l’application d’une pression)
Interface Homme / Machine : Parties d’un équipement destinées à fournir des moyens de communication directs entre l’opérateur et le matériel, et qui permettent à l’opérateur de commander et piloter le fonctionnement du matériel
VOCABULAIRE (NF EN 894-1)
Cours d’ergonomie 33
Machine
Boucle fermée
Interface Homme / Machine
Opérateur
INTERFACE HOMME / MACHINE
Bouton poussoirClavierManette
ÉcranVoyantSignal sonoreSignal tactile
Cours d’ergonomie 34
1258.262
0 10 20 30 40 50 60
PUPITRE DE COMMANDE / EXPLOITATION
Cours d’ergonomie 35
EXEMPLES DE POSTE DE TRAVAIL
Cours d’ergonomie 36
EXEMPLES DE POSTE DE TRAVAIL
Cours d’ergonomie 37
EXEMPLES DE POSTE DE TRAVAIL
Cours d’ergonomie 38
CONCEPTION DES POSTES DE TRAVAIL
Cours d’ergonomie 39
Aptitude à la tâche
Transparence
Maîtrise du système
Conformité / attentes de l’utilisateur
Tolérance aux erreurs
Possibilité d’individualisation et d’apprentissage
RELATIONS OPERATEUR / TÂCHE
Cours d’ergonomie 40
• Mensurations corporelles• Postures• Efforts musculaires• Mouvements corporelles• Moyens de signalisation et de
représentation• Organes de commandes• Environnement de travail• Processus de travail
PRINCIPES DIRECTEURS GENERAUX DE CONCEPTION DE POSTES DE TRAVAIL
Exemples de normes :NF 35 109ISO 7250
Cours d’ergonomie 41
• Hauteur de travail / Dimensions corporelles
• Siège
• Espace
• Position des organes de commandes
• Dimensions des moyens de préhension
MENSURATIONS CORPORELLES
Cours d’ergonomie 42
DONNEES ANTHROPOMETRIQUESExplication Valeur P5 mm Valeur P95 mm Définition
Largeur aux épaules 310 430 ISO 7250
Largeur aux hanches, position assise
440 ISO 7250
Distance fonctionnelle de préhension
605 ISO 7250
Longueur fesses-abdomen, position assise
190 ISO 7250
Cours d’ergonomie 43
HAUTEUR DE TRAVAIL (1)
Cours d’ergonomie 44
HAUTEUR DE TRAVAIL (2)
Cours d’ergonomie 45
LE SIEGE
Cours d’ergonomie 46
ESPACE DE TRAVAIL (1)
Cours d’ergonomie 47
ESPACE DE TRAVAIL (2)
Cours d’ergonomie 48
POSITION ET DIMENSION
• Position des organes de commandes
Les organes de commande doivent être situés dans la zone d’atteinte fonctionnelle
• Dimension des moyens de préhension
Les dimensions des prises (manches, poignées, etc.) doivent être adaptés à l’anatomie fonctionnelle de la main
Cours d’ergonomie 49
• Les positions
• Points d’appui
• L’alternance
POSTURES
Cours d’ergonomie 50
POSITIONS DE TRAVAIL (1)
Cours d’ergonomie 51
POSITIONS DE TRAVAIL (2)
Cours d’ergonomie 52
POINTS D’APPUI
Cours d’ergonomie 53
ALTERNANCE
Cours d’ergonomie 54
Placez votre mobilier de façon à ce que : - L'écran soit perpendiculaire aux fenêtres - Le poste ne se situe pas directement sous un plafonnier
mais plutôt entre deux rangées de luminaires- Vous n'ayez aucune lumière dans les yeux- Rien ne se reflète dans l'écran
Réglez le chauffage, la climatisation et/ou la ventilation motrice contrôlée de façon à ce que :- L'air ne soit pas trop sec- Il ne fasse ni trop chaud, ni trop froid- La pièce soit correctement ventilée
EFFORTS ADAPTESRecommandations pour le port de charge répétitif
1 – H18 à 45 ans (groupe de référence)2 – H45 à 65 ans3 – F18 à 45 ans et H15 à 18 ans4 – F15 à 18 ans et F45 à 65 ans
Cours d’ergonomie 60
AIDE A L’EFFORT
Cours d’ergonomie 61
CONTRACTION MUSCULAIRE
Cours d’ergonomie 62
• Équilibre des mouvements
• Ajustement dynamique
• Équilibre précision / effort
• Moyens de guidage
MOUVEMENTS CORPORELLES
Cours d’ergonomie 63
EQUILIBRE DES MOUVEMENTS
Un bon équilibre entre les mouvements du corps doit être recherchée.
Le mouvement est préférable à une immobilité prolongée
Cours d’ergonomie 64
AJUSTEMENTS DYNAMIQUESPosition agenouillée
En tractionEn poussée
Courbée
Cours d’ergonomie 65
MOYENS DE GUIDAGE
Cours d’ergonomie 66
• Nature et nombre de signaux et de supports d’information
• Identification de l’information
• Ambiguïté de information
• Sur ou sous charge de travail
MOYENS DE SIGNALISATION ET DE REPRESENTATION
Cours d’ergonomie 67
LES TYPES DE SIGNAUX
• Informations visuelles
• Informations auditives
• Informations tactiles
Cours d’ergonomie 68
0
-10 +10
- 20
- 30
+20
+ 30
Cadran de signalisation
50 -40 -30 -20 -10 -
Curseur
DISPOSITIFS VISUELS DE SIGNALISATION
(NF EN 892-2)
Cours d’ergonomie 69
C
B
A
B
C
25°
25°
30°
0°
D
Zone A : recommandéeZone B : acceptableZone C : non appropriéeZone D : Ligne naturelle (médiane de la vue)
(NF EN 61310-1)
Informations fréquentes
et / ou importantes
Informations accessoires
Informations accessoires
CHAMP VISUEL (1)
(NF EN 892-2)
Cours d’ergonomie 70
C
B
A
B
C
25°
25°
25°
25°D
Zone A : recommandéeZone B : acceptableZone C : non appropriéeZone D : Ligne naturelle (médiane de la vue)
CHAMP VISUEL (2)
Cours d’ergonomie 71
CHAMP VISUEL (3)
Cours d’ergonomie 72
DISPOSITIFS TACTILES DE SIGNALISATION (NF EN 892-2)
Cours d’ergonomie 73
• Type, forme et disposition
• Course et résistance des commandes
• Correspondance mouvement / effet / information
• Identification des fonctions des organes
• Nombre important d’organe
• Protection des organes critiques
ORGANES DE COMMANDES
Cours d’ergonomie 74
Levier oscillant
Bouton type coup de poing
ORGANES DE SERVICES
Curseur à faces profilées
Cours d’ergonomie 75
CARACTERISTIQUES DE PREHENSION(NF EN 894-3)
Cours d’ergonomie 76
• Dimension du local
• Renouvellement d’air
• Ambiance thermique
• Éclairage, Couleur / vision
• Ambiance sonore
• Vibrations et chocs mécaniques
• Matières et rayonnement dangereux
• Travaux extérieurs
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Cours d’ergonomie 77
ACCES ET CIRCULATION (1)
Cours d’ergonomie 78
ACCES ET CIRCULATION (2)
Cours d’ergonomie 79
COMMUNICATION (1)
Cours d’ergonomie 80
COMMUNICATION (2)
Cours d’ergonomie 81
BRUIT
Cours d’ergonomie 82
Interdiction Equipement incendie
Avertissement Attention Danger
possible
Pas de danger, Matériel de
secours
Obligatoire Information ou instruction
CODAGE DES SIGNAUX DE SECURITE
(NF EN 61310-1)
Cours d’ergonomie 83
Signaux d’interdiction
Signaux de sauvetage ou de premier secours
Signaux d’avertissement
Signaux d’obligation
Signaux de lutte anti-incendie
SIGNAUX DE SECURITE
Cours d’ergonomie 84
Défense de fumer Flamme nue interdite et défense de fumer
Interdit aux piétons Défense d’éteindre avec de l’eau
Eau non potable Entrée interdite auxpersonnes non autorisées
Interdit aux véhicules
de manutention
Ne pas toucher
SIGNAUX D’INTERDICTION
Cours d’ergonomie 85
Matières inflammables
Matières explosives
Matières toxiques
Matières corrosives
Matières radioactives
Véhicules de manutention
Danger électrique Danger en général
SIGNAUX D’AVERTISSEMENT
Cours d’ergonomie 86
Protection obligatoire de la vue
Protection obligatoire de la tête
Protection obligatoire
de l’ouïe
Protection obligatoire des voies
respiratoires
Protection obligatoire des pieds
Protection obligatoire des mains
Protection obligatoire
du corps
Protection obligatoire de la figure
Protection obligatoire contre les
chutes
Protection obligatoire
pour lespiétons
Protection obligatoire
générale
SIGNAUX D’OBLIGATION
Cours d’ergonomie 87
SIGNAUX DE SAUVETAGE / SECOURS
Premier secours Civière Douche de sécurité
Rinçage des yeux
Voie /Sortiede secours
Direction à suivre (signal d’information complémentaire)
Téléphone pour le sauvetage
et premier secours
Cours d’ergonomie 88
SIGNAUX DE LUTTE ANTI- INCENDIE
Direction à suivre (signal d’information complémentaire)
Lance à incendie Échelle ExtincteurTéléphone pour la lutte
contre incendie
Cours d’ergonomie 89
• Plusieurs tâches successives• Enrichissement des tâches • Équipe autonome et rotation du travail• Pauses• Couleur / vision • Ambiance sonore• Vibrations et chocs mécaniques• Matières et rayonnement dangereux• Travaux extérieurs
• Variations de la vigilance• Capacité de travail• Épanouissement personnel
PROCESSUS DE TRAVAIL
Cours d’ergonomie 90
MONOTONIE, GAIN DE TEMPS, AUTONOMIE (1)
Cours d’ergonomie 91
MONOTONIE, GAIN DE TEMPS, AUTONOMIE (2)
Cours d’ergonomie 92
22 Critères d’évaluation (1-10)
1 Implantation du travail2 Posture de travail3 Autonomie de l'opérateur4 Commandes5 Efforts au poste6 Signaux et informations7 Monotonie8 Intérêt du poste9 Sécurité aire de travail10 Sécurité espace de travail
EVALUATION DU POSTE DE TRAVAIL (1)
Cours d’ergonomie 93
22 Critères d’évaluation (11-22)
11 Organisation du poste12 Manutention13 Autonomie du groupe14 Relations dépendantes du travail15 Relations indépendantes du travail16 Exigence mentale de la tâche17 Ambiance sonore18 Ambiance thermique19 Vibrations20 Ambiance atmosphérique21 Ambiance lumineuse22 Environnement social