让农民享受更优质的金融服务newpaper.dahe.cn/hnrbncb/images/2013-05/21/07/HNRBN07B07...2007/05/21  · 展“金融村村通”工程，设置金融服务点，将...

金融2013年5月21日 星期二 农村版 7编辑∶李鹏 电话：0371-65795722 E－mail∶ncblipeng＠126.com 版式∶李英 校对∶黄丽

金融论坛

今年以来，农发行延津县支行

针对8个粮食购销和加工企业所面

临的29000万元准政策性小麦收购

贷款“双结零”任务艰巨实情，积极

采取五项有效应对措施，大打促销

还贷攻坚战。一是主动出击。耐心

宣传有关政策，多次与企业沟通达

成共识，营建银企联动机制。二是

强化督导。认真落实政策，逐企业

核实销粮方案，明确促销措施和具

体要求，按旬通报，表先督后。三是

合力攻关。实行行长包重点企业责

任制，定期督导促销收贷进度，有效

锁定销售环节风险。四是健全机

制。全面落实客户经理第一责任人

制，建立五日晨会、促销还贷倒计时

和专人负责统计制度，严格督察督

办，确保有的放矢，整体有序推进。

五是挂钩管理。时刻盯紧未按期完

成任务的企业不放松，并暂缓其贷

款授信、续贷等项呈报工作，全力督

促企业快销售、快回笼、快还贷。由

于措施有力工作到位，目前止已收

回贷款25125万元，占压库促销任

务的86.6%，为5月底实现“双结零”

目标打下了坚实基础。 （刘喜社）

农村金融富民惠农的关键所在，就是让

老百姓享受到更加优质的金融服务。伊川

农商银行不断拓展服务广度、挖掘服务深

度、加大服务力度、提高服务满意度，积极建

立与“三农”、社区居民、中小微企业紧密互

动、互惠共赢的新型客户关系，切实把“金融

大餐”送上农民的“餐桌”。

把最优的服务献给客户

金融服务是老百姓最直观的金融体验，

伊川农商银行把“服务品牌塑造”提升到战

略高度，强力推进“精心服务”理念，不断优

化服务质量。

打造精品网点。伊川农商银行实行“网

点差异化定位”战略，定位城区支行为“金融

超市”式社区银行，突出服务功能多样化；乡

镇支行着力打造“农民自己的银行”，以服务

“三农”为立行根本；实行“小支行大网点”战

略，新设置网点全部高标准规划、一流化配

置；网点进行规范化、标准化和现代化改造

升级，营业大厅进行功能分区，配备液晶电

视、叫号机、饮水机及医药箱、便民箱等人性

化设备；网点一律改造为低柜台，实现客户

“站着办理业务”到“坐着享受服务”的转变，

突出服务功能多样化和人性化。

塑造优质服务。伊川农商银行开展了

“人民满意的基层站所”创建活动，每月进行

“最差服务窗口”、“服务明星”评选，把晨会演

练和网点治理纳入目标考核，注重全员服务

礼仪培训，提高员工服务意识和服务能力；实

行值班行长上墙制，开辟VIP客户专区，推行

迎宾服务，推广规范服务用语和标识化服务；

探索和实施客户分类化、个性化管理，深入开

展金融服务“进乡村、进社区、进企业”活动。

用最好的产品服务客户

用最好的信贷产品和信贷服务“让利于

民”，主动破解老百姓和小微企业的贷款难，

伊川农商银行进行了深入探索和不断创新。

完善两个平台。针对农村地区信用程度

低、贷款风险较大等问题，伊川农商银行以

“信用工程”和“阳光小额贷款”为有效载体，

扎实开展“信用乡镇”、“信用村”、“信用户”评

选活动，推出五户联保贷款新模式，已评选出

信用乡镇4个、信用村63个，评定信用户

21462户，建立农户经济档案13.5万户，发放

小额信用贷款及联保贷款2000余万元。

创新信贷产品。结合市场细分的特点，

伊川农商银行加快金融产品和担保方式创新

和推广，创新开发出“富民宝”贷款品种，包含

“惠农通”、“富民通”、“商务通”、“微贷通”、“抵

贷通”、“兴业通”、“金卡通”等7种产品，简化

贷款程序，丰富和扩宽担保方式，让贷款走入

寻常百姓家，成为创业致富的一把“金钥匙”。

优化信贷服务。伊川农商银行成立中

小企业贷款服务中心，设立特色业务支行、

特色柜台，试点在乡村建立金融服务点，使

功能化的信贷服务进一步向村镇延伸。从

担保方式、融资渠道等方面做好信贷支持，

建立完善“优质客户项目库”管理，与信誉度

高的担保公司、信用评估公司建议“联姻”，

对企业信用评定、直接授信，缓解小微企业

因缺少抵押物造成的贷款难问题。银政联

手搭建企业融资对接平台，通过开展银企洽

谈会、金融服务小微企业座谈会等方式，将

信贷服务送到企业门前。

让存取款变得更加便捷

广大农村地区金融机构少，老百姓存款

取款很不方便，甚至要跑几十里山路。让农

户也享受到城市一样的结算服务，也是实实

在在的惠民举措。

伊川农商银行坚持“自助银行全覆盖”

的方针，大力开展电子化结算平台建设，加

快电子机具、自助服务终端等的布放和运

用，为客户提供优质、高效、便捷的金融服

务。截至目前，全行POS机累计布放628

台，ATM机65台，达到县城全覆盖、乡镇无

空白的目标。同时，伊川农商银行还试点开

展“金融村村通”工程，设置金融服务点，将

“银行”开到农民家门口。

为了方便年轻客户，实现24小时金融结

算，伊川农商银行加大现代支付结算渠道应

用，在全省农金系统率先开通网上银行业务。

日前，农行河南分行推出的

传世之宝“洛阳牡丹”贵金属产品

首发仪式在洛阳市中心周王城广

场隆重举行。

传世之宝“洛阳牡丹”贵金属

产品，是农行河南分行结合洛阳地

域文化创意开发面向全国发行的

贵金属新品，是农业银行继“北京

精神”、“锦州世园”之后推出的又

一款融汇地方特色的贵金属产

品。该产品有金章、银章、套装银

条三款，正面均为花团锦簇的牡丹

图案，套装银条分别有姚黄、魏紫、

赵粉、二乔、豆绿五大久负盛名的

名贵品种，均配“洛阳牡丹”艺术书

法，突出牡丹元素、洛阳符号；产品

背面为奥运福娃设计者韩美林“传

世之宝”书法，在翰墨艺术写意下

彰显财富有形传承、真爱无价延续

的农业银行贵金属品牌魅力。

据了解，此次“洛阳牡丹”传世之

宝的发行就是农行河南分行结合地

域特点，加强产品创新，推进业务发

展的一次积极尝试。据悉，今年第一

季度，该行累计销售“传世之宝”贵金

属2860公斤，同比增长327%，实现

贵金属收入1692万元。(本报记者

杨青通讯员张建伟田琳)

入夏以来，农行河南许昌

分行现金中心积极为广大客

户提供金融服务，中心金库备

足了零钞辅币，随时为经营超

市、菜市场商贩等客户兑换零

币，多方满足不同客户对金融

服务的多种需求，受到了社会

各界的好评。图为该行解放

路分理处员工在给一超市客

户兑换小额零币。

马明欣王博元摄

2013年5月16日，河南省滑

县中银富登村镇银行举行开业庆

典，正式营业。

河南省滑县中银富登村镇银

行是中国银行和新加坡主权基金

淡马锡旗下的富登金融在河南省

共同成立的第一家村镇银行。传

承着百年悠久历史的中国银行，早

已形成了自己稳健的经营风格和

广泛的客户网络，而淡马锡是亚洲

主要的金融业投资者，在行业内有

着良好的信誉和成熟的运作机制，

两者的结合，能够实现优势互补，

进一步增强竞争力。

中国银行与淡马锡控股合资

的中银富登村镇银行，将积极参与

中国农村金融的建设，是一家致力

于为中国中小企业，微型企业，个

人客户和农户提供金融服务的全

国性银行。 （王子瑞洪道欣）

“三夏”临近，新野县农村信用联社多方筹备

1.2亿元资金，这些资金主要用于“三夏”生产农

村购买收割机、农用机械、化肥、农药、种子等。

为了确保“三夏”生产顺利进行，该联社提

前召开“三夏”生产工作会议，专门安排“三夏”

支农工作，并成立了“三夏”生产服务指挥领导

小组，具体负责“三夏”生产的协调、组织、监

督、保障工作，并要求各基层信用社要做到早

计划、早安排、早落实，并设立“三夏”支农服务

专柜，延长服务时间，凡涉农贷款按照“全面授

信、随用随贷、余额控制、周转使用”的经营原

则，并以“金燕快贷通”新业务为主体，实行“快

速调查、快速审批、快速出账”。其次，各基层

信用社客户经理还分包到各自然村，走村串

户，及时了解“三夏”生产服务信息，流动性地

开展“三夏”支农服务，做到服务送上门，贷款

送到人，为确保“三夏”生产顺利进行打下了坚

实的基础。 （闫清超 程林芳）

让农民享受更优质的金融服务

新野县农信联社

提前筹备资金备战“三夏”

传世之宝“花开”洛阳

中银富登村镇银行落户滑县

农发行延津县支行

多策并举保障小麦收购贷款“双结零”

□伊川农商银行董事长 康凤立