網址:www.ouhk.edu.hk/lipace/PDQSM 電話:3120 9988 傳真:2381 8456 電郵:[email protected] 報名及教學中心:港島教學中心(上環) - 香港干諾道中168號信德中心4樓 荔景教學中心 - 葵涌荔景山路201-203號(港鐵荔景站A1出口對面) 上課地點及時間 地點:港島教學中心(上環) 時間:7:00pm - 10:00pm 報名辦法 請親身遞交或郵寄下列資料到本院 填妥之報名表(可於本院網頁內下載) • 抬頭為「香港公開大學」的劃線支票 • 「優質服務管理專業文憑」課程(登記號碼:08/000313/4)及「實用優質服務專業證書」課程(登記號碼:08/000350/4)自 05/05/2008 起在資歷架構下獲得認可為第4級資歷級別,並已加入持續進修基金可獲發還款項課程名單內,符合申請資格學員修畢課 程後可獲發還八成課程費用(上限為港幣一萬元)。詳情請瀏覽www.sfaa.gov.hk/cef。 課程結構、費用及開課日期 科目編號/名稱 CB011 需修讀 DB011 需修讀 學費 (港幣) 開課日期 2012年9月 2012年12月 2013年3月 HPM4011CP 實用優質服務專業證書 ( 21K06276-5) (內容包括優質服務介紹、客戶服務關 係、服務質素管理及服務業人才管理) $9,200 講課 (90小時) 及講座 (4次 共12小時) 9月7日(五) 1900-2200 班別:S19B 3月12日(二) 1900-2200 班別:S13A HPM4027CP 服務業價值鏈管理 ( 21Z06278-6) - $2,400 講課 (30小時) 9月5日(三) 1900-2200 班別:S19D 12月5日(三) 1900-2200 班別:S1CC 考試 (2小時) 11月14日(三) 1900-2100 2013年 3月6日(三) 1900-2100 MKT4049CP 服務業策略市場管理 ( 21Z06279-4) - $2,400 講課 (30小時) 9月5日(三) 1900-2200 班別:S19A 3月6日(三) 1900-2200 班別:S13A 考試 (2小時) 11月21日(三) 1900-2100 5月29日(三) 1900-2100 ACT4038CP 服務業成本會計及財務 - $2,400 講課 (30小時) 12月5日(三) 1900-2200 班別:S1CB 考試 (2小時) 2013年 3月6日(三) 1900-2100 學費優惠 預早報讀優惠 (9折) (除預早報讀優惠外,使用其他學費優惠計劃者不符合申請持續進修基 金資格。詳情:www.ouhk.edu.hk/lipace/discounts) R428-390-20120905 預早報讀 9折優惠 詳情請瀏覽: www.ouhk.edu.hk/lipace/discounts 優質服務管理專業文憑 Professional Diploma in Quality Service Management (DB011) 實用優質服務專業證書 Professional Certificate in Quality Service Practice (CB011) 「優質服務管理專業文憑」 • 及「實用優質服 務專業證書」課程由香港公開大學李嘉誠專 業進修學院與優質旅遊服務協會(QTSA) 合 辦,極具認受性。 適合旅遊、酒店、餐飲、零售或相關行業從 • 業員及管理人士報讀。 兼讀制,專業文憑 • 最快一年半完成,共四 科。 3月、6月、9月及12月開班,配合學員進 • 度。 於上環港島教學中心上課,上課時間為晚上 • 七時至十時。 學費共HKD16,400(分2期繳交),學員可申 • 請持續進修基金,符合資格者可獲發還上限 HKD10,000的課程費用。 本課程文憑畢業生可在港升讀英國Heriot- • Watt University愛丁堡商學院的工商管理深 造證書遙距課程(中、英文授課),修畢深造 證書課程後,可進一步修讀愛丁堡商學院的 工商管理碩士(MBA)遙距課程。 優質服務管理專業文憑 兼讀制一年半可完成 英國Heriot-Watt University愛丁堡商學院 工商管理深造證書遙距課程 英國Heriot-Watt University愛丁堡商學院 工商管理碩士(MBA)遙距課程