교육행정 및 교육경영 - elearning.kocw.netelearning.kocw.net/KOCW/document/2015/dongguk/jooyounghyeo/13-2.pdf · 직무동기:“ 직무 환경에서 직무와 관련이 있는

교육행정 및 교육경영

• Dongguk University / Youg Hyo Joo, Ph.D

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1. 동기(Motivation)의 개념

2. 동기의 내용이론 (content theory)

3. 동기의 과정이론 (process theory)

동기이론 1 목차

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1. 동기의 개념을 설명할 수 있다.

2. 직무동기의 내용이론과 과정이론을 구분하여 설명할 수 있다.

3. 동기이론의 시사점과 학교 조직에서 적용 방안을 설명할 수 있다.

관련자료

http://tvpot.daum.net/clip/ClipView.do?clipid=5502844

https://www.youtube.com/watch?v=MD36TpAMMSg&feature=fvwrel

학습목표

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동기의 개념 및 중요성

◆ 동기(motive) 어떠한 행동을 하도록 만드는 내적인 요인 또는 마음의 상태로서, 개인의 행동을 자극하고

조직에 유익한 방향으로 지속되게 하는 심리적 과정. 사람으로 하여금 어떠한 행동을 하도록 유도하는 요인. 왜 사람은 그렇게 열심히 일을 하는가?에 대한 질문에서 “왜”가 동기에 대한 질문임.

내재적 동기(intrinsic motivation): 어떤 일에 대한 관심, 흥미, 호기심 등이

일에 대한 몰입을 유도하는 것 외재적 동기(extrinsic motivation): 어떤 일에 대한 동기가 외적 보상, 처벌에 있는 것

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동기의 개념 및 중요성

직무동기 :“직무 환경에서 직무와 관련이 있는 행동을 개시하고 지속적으로 유지시키는

내적인 힘”

교사의 직무동기 : “교사들이 학교조직의 목적 달성을 위한 행동화, 활성화하며 유지시키는 내적 상태”

조직에 있어 동기부여(motivation) 조직구성원으로 하여금 어떤 행동을 일으키게 하는 내적 마음상태를 만들기 위해 의도적으로 노력하는 것

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동기의 개념 및 중요성

◆ 동기이론의 주된 흐름 ▶ 과학적 관리론 : 물질적 보상에 초점

▶ 인간관계론 : 조직구성원 간의 인간적인 관계와 의사소통에 초점 ▶ 1940년대 후반 : 동기에 대한 행동과학적 접근 대두 ▶ 1950년대 : 심리학적 접근(인간의 행동 유발의 요인이 무엇인가에 초점)

◆ 동기이론의 주된 흐름 ▶ 내용이론 ’무엇이 인간의 행동을 활성화시키는가?‘ '무엇이 일련의 행동을 하도록 지시하고 유도하는가?’ ▶ 과정이론 ‘일련의 행동은 어떻게 유지되는가?’ ‘그러한 행동은 어떻게 종료되는가?’

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동기의 내용이론

◆ Maslow의 욕구계층이론

기본가정 ▶ 인간은 항상 무엇을 원하는 존재이고, 더 많이 원한다 ▶ 이미 충족된 욕구는 동력을 상실하고, 충족되지 못한

욕구만이 인간 행동을 유발하는 동기로 작용한다. ▶ 인간의 욕구는 위계적으로 배열할 수 있다.

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수준5 : 자아 실현의 욕구

수준4 : 존경, 지위에 관한 욕구

수준3 : 소속 및 사랑의 욕구

수준2 : 안전의 욕구

수준1 : 생리적 욕구

동기의 내용이론

◆ Maslow의 욕구계층이론

창조성, 자기계발, 잠재력 발휘

타인의 존경, 유능감, 신뢰성, 사회적 지위, 인정, 존엄

만족스러운 어울림, 집단에서의 소속, 우정과 애정의 교환에 대한 욕구

위험으로부터의 보호, 혼란으로부터의 자유, 질서 및 안정에 대한 욕구

배고픔, 성 냄새, 수면, 목마름, 맛 , 촉감

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동기의 내용이론

◆ Maslow의 욕구계층이론

▶ 인간은 충족되지 못한 욕구 때문에 동기화되며, 욕구는 위계화되어 있는 순서대로 충족된다. ▶ 전제

• 인간은 항상 무엇인가를 필요로 하는 존재다. • 인간의 욕구는 다섯 가지가 계층을 이룬다. • 이미 충족된 욕구는 행위의 동기가 될 수 없다. • 행위는 충족되지 않은 욕구에 의해 유발된다.

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동기의 내용이론

◆ Herzberg의 동기-위생이론

동기-위생요인 ▶ 동기(motivation)요인 직무에 대한 만족감과 성취감을 느끼게 하는 내적 요인 목표달성, 승진, 책임 등의 감정 ▶ 위생(hygiene)요인 주로 직무환경에 관한 요인 급여, 고용형태, 지위, 동료관계, 작업조건, 감독기술 등

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동기의 내용이론

◆ Herzberg의 동기-위생이론

동기요인

만족도가 높아지며 그때 성과가 높아지게 하는 요인: 직무 자체나 개인의 정신적/ 심리적 요인

-성취감, 책임감, 발전성(승진) -칭찬이나 인정받을 기회 -직무지체에 대한 도전성

위생요인

불만족은 줄이지만 만족도를 높이지 못하는 요인: 직무외적 요인

-급여, 기술적 감독, 작업조건, 지위 - 조직정책과 관리, 대인관계 -직장의 안정성

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동기의 내용이론

◆ Herzberg의 동기-위생이론의 시사점 ▶ 직무풍요화-조직원들이 자기가 맡은 일에 관련된 권한을 확충하여 줌으로써 책임감과 심리 적 성장감을 느끼도록 하는 것. ▶ 직무풍요화는 직무재설계(work redesign)을 통해 구현될 수 있음. ▶ 직무재설계- 직무의 내용과 과정을 바꾸어 구성원들의 내재적 동기를 유발하고자 하는 방안으로 경력단계 프로그램이 예가 될 수 있음. 우리나라의 수석교사제가 실제적인 정책 사례임.

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자아 실현의 욕구

자존의 욕구

사회적 욕구

안전의 욕구

생리적 욕구

동기의 내용이론

◆ Alderfer의 ERG이론: Maslow의 5단계 욕구위계이론을 현실에 맞게 3단계로 축약

하여 수정한 것으로 생존(existence), 관계(relatedness), 성장(growth)이론.

성장욕구 (Growth)

관계욕구 (Relatedness)

존재욕구 (Existence)

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동기의 내용이론

◆ Alderfer의 ERG이론 ▶ 상위욕구가 충족되지 않았을 경우에 낮은 단계의 욕구 충족으로 이동하는 접근법을 제시 ▶ 하위단계의 욕구가 충족되지 않았더라도 상위단계의 욕구가 발생할 수 있으며, 두 가지 이상의 욕구가 동시에 작용할 수 있다고 주장 ▶ 동일한 직무상황에서 하나의 동기요인이 다른 동기요인을 대체하여 전체적으로 직무수행의 동기나 열의가 높아질 수 있음을 의미

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