EntrepreneurSHEp Croatia Europska mreža ambasadorica ženskog poduzetništva Mr. sc. Andrija Petrović, dipl. Inf. Tehnološki park Varaždin Osijek, 24.05.2012.
EntrepreneurSHEp Croatia
Europska mreža ambasadorica ženskog poduzetništva
Mr. sc. Andrija Petrović, dipl. Inf.
Tehnološki park Varaždin
Osijek, 24.05.2012.
e-poslovanje
Elektroničko poslovanje ili e-business (engl.)
sustav je izvršavanja svih elemenata poslovnih aktivnosti
ekonomskog procesa elektroničkim putem, odnosno
stvaranje dodatnih vrijednosti korištenjem ICT tehnologije
e-poslovanje
e-poslovanje
e-poslovanje
Obilježja e-poslovanja:
� uporaba Interneta kao medija
� globalno mrežno povezivanje
� proces suradnje (kolaboracija)
� udruživanje poduzeća
(integracija)
e-poslovanje
Elektroničko poslovanje omogućuje:
• povezivanje dobavljača
• brzu, trenutnu razmjenu informacija
• integriranje svih procesa unutar lanca vrijednosti
• snižavanje troškova poslovanja i cijena proizvoda
e-poslovanje
Prednosti e-poslovanja:
• smanjeni troškovi vezani za upite kupaca
• prošireno tržište
• lako proširivanje prodajnog asortimana
• dostupnost 24 sata svaki dan, praktičnost i
prilagodljivost
• manji troškovi transakcija
e-poslovanjeOgraničenja e-poslovanja
• kulturološke razlike (kupci iz različitih dijelova svijeta)
• zakonske poteškoće (valjanost elektroničkog potpisa)
• neki proizvodi nisu prikladni za e-trgovinu (kvarljivi)
• prijevare na Internetu
• Sigurnost na mreži
internet marketing – zašto web stranica
eMarketing - oglašavanje proizvoda i usluga putem
Interneta
Radionica
internet marketing
upravljanje e-poslovanjemSigurnost e-poslovanja - što činiti:
� Redovite sigurnosne kopije i oporavak
� Antivirusnu zaštitu
� Oporavak od katastrofe
� Elektroničku evidenciju pristupa podacima i praćenje neuobičajenih
aktivnosti
� Pristup ovlaštenim korisnicima korištenjem lozinke
upravljanje e-poslovanjem
Tri temelja sigurnosnog programa su:
1. Povjerljivost – samo ovlaštene stranke imaju pristup pojedinostima
transakcije.
2. Integritet – neovlaštene izmjene transakcija bit će otkrivene.
3. Dostupnost – sustavi su pouzdani i popravljivi
e-trgovina
prednosti e-trgovine:
� veličina tržišta (cijeli svijet je tržište)
� mogućnost nabave proizvoda tamo gdje je on najjeftiniji
� smanjenje troškova poslovanja
� mogućnost brzog i jeftinog ostvarenja narudžbe
� ušteda vremena
� fleksibilnost u poslovanju
� povećanje poslovne efikasnosti
e-trgovina
nedostaci e-trgovine:
� nužnost konstantnog ulaganja u daljnji razvoj
� poteškoće pri pronalasku osoblja s odgovarajućim iskustvom
� rizik prijevare
� marketinški troškovi povezani s oštrom konkurencijom
� krađa identiteta kupca
upravljanje e-poslovanjem
Informacijske tehnologije - prednost pred konkurencijom
ali - klijenti, dobavljači, izvođači i poslovni partneri rutinski imaju omogućen
pristup vrlo važnim poslovnim podacima i sustavima koji obrađuju i
pohranjuju informacije
Stoga kompanije moraju imati sigurnosni program
internet marketing – zašto web stranica
čemu će služiti web stranica :
• samo promovirati poduzeće na općenit način
• nuditi detaljne opise proizvoda koje kupci mogu kupiti u određenim
trgovinama navedenim na web stranici
• omogućiti kupovinu u web shopu
• omogućiti komunikaciju s kupcima korištenjem foruma radi prikupljanja
podataka o kupcima
internet marketing
internet marketing1. Executive Summary
Sažetak
Definiranje cilja marketinga ili koji su ciljevi promocije na
Internetu
2. Analiza statistika tržišta
Istraživanje tržišta radi dobivanja realnih podataka o stanju
tržišta, uključujući Internet tržišta.
internet marketing
3. Formuliranje strategija marketing komunikacije
Planiranje i formuliranje najoptimalnije marketing
strategije u skladu s utvrđenim ciljevima i stanjem na
tržištima.
internet marketing
4. Planiranje potrebnih sredstava za marketing
• Definiranje konkretnih segmenata implementacije marketing strategija.
• Planiranje cijene istraživanja, analiza, kreiranja posebnih elaborata,
reklamnog materijala i sl.
internet marketing
5. Formiranje marketinškog tima
Organizacija ljudskih resursa - najbitniji segment u
kreiranju uspješnog posla, pa tako i u implementaciji
Internet marketing plana, u slučaju kreiranja ovakvog tima
u samoj tvrtki
internet marketing
6. Kreiranje korporativnog identiteta tvrtke
Klasični elementi marketinške strategije (misija, logo,
slogan, vizualni identitet web stranica, načini komunikacije
s klijentima putem Interneta...).
internet marketing7. Definiranje vremenskih rokova
• Organizacija marketinških aktivnosti bez točno određenih termina može
dovesti u pitanje kompletan marketing plan.
8. Dizajniranje promotivnih kampanja (Internet Media Plan)
• Kreiranje uvjeta za efikasno dizajniranje pojedinačnih marketinških
kampanja.
internet marketing9. Kreiranje dodatnih marketinških materijala i kampanja
Smjernice,
opisi pojedinih koraka u izvođenju marketinških kampanja,
objedinjavanje potrebne dokumentacije,
priprema posebnih materijala,
planiranje sajmova, predstavljanja...
10. Provođenje vlastitih istraživanja tržišta
Korištenje vlastitih resursa (web stranice, mailing liste, ankete...) za kreiranje slike o
posebnostima korisnika Internet usluga određene tvrtke.
internet marketing
11. Izvršenje promotivnih programa
• provođenje konkretne marketinške kampanje
12. Mjerenje efekata marketinških aktivnosti
• Egzaktni podaci koji omogućavaju vrlo precizno
definiranje budućih marketinških kampanja i
korekcije načina prisustva firme na Internet
tržištu i tržištu uopće
zaključakzaključakzaključakzaključak
E-poslovanje:
• povećanje brzine i reakcija tvrtki na globalne promjene,
• udaljenost je prestala biti presudan faktor u poslovanju,
• globalno je tržište postalo mjesto za tržišno natjecanje
Hvala na pažnji...