Entrenamiento y Desarrollo de Personas República Bolivariana de Venezuela Universidad de Oriente – Núcleo Monagas Coordinación de Postgrado en Ciencias Administrativas Maestría en Ciencias Administrativas, mención: Gerencia General Materia: Gestión de Recursos Humanos Facilitadora: Lcda. (M.Sc.). Maryubeth Ollarves. Maturín, febrero de 2014 Participantes: Gladeivis Barreto. Lisbeth Caraballo. José Orta. Melecio Fernández. Miguel Hilario Natera.
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Entrenamiento y Desarrollo de Personas - Febrero2015
Recursos Humanos. Entrenamiento. Desarrollo de Personas.
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Entrenamiento y Desarrollo de
Personas
República Bolivariana de VenezuelaUniversidad de Oriente – Núcleo Monagas
Coordinación de Postgrado en Ciencias AdministrativasMaestría en Ciencias Administrativas, mención: Gerencia General
El entrenamiento es definido por Chiavenato como: Proceso educativo a corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada mediante el cual las personas aprenden conocimientos, actitudes y habilidades en función de objetivos definidos. Implica la transmisión de conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la organización, de la tarea y del ambiente; y desarrollo de habilidades. (p. 557).
ENTRENAMIENTO COMO SISTEMA
Un sistema es un conjunto de elementos que interactúan con la finalidad de cumplir con una función específica o alcanzar un objetivo previamente determinado.
ENTRENAMIENTO COMO SISTEMA
Participante
Facilitador
Programa o contenido
La organización
Técnicas y recursos para el aprendizaje
Entrada: Necesidades de entrenamiento
Proceso: Programa de entrenamiento.
Proceso de aprendizaje individual
Salida: Conocimiento,
actitudes, habilidades, eficacia
organizacional
ENTRENAMIENTO COMO SISTEMA
Etapas del proceso de entrenamiento
Diagnóstico: Inventario de necesidades de entrenamiento que se deben satisfacer.
Diseño: Elaboración del programa de entrenamiento para satisfacer las necesidades diagnosticadas.
Implementación o ejecución del entrenamiento en sí.
Evaluación: Verificación de los resultados del entrenamiento. Esta etapa puede ser realizada a la par del entrenamiento y de manera reactiva, una vez que el mismo haya culminado.
Inventario de necesidades de entrenamiento
•Requisitos y Especificaciones
•Objetivos para la Evaluación del Entrenamiento
•Comportamiento•Actitudes•Competencias
•Misión•Visión•Objetivos Estratégicos
ANALISIS ORGANIZACIONAL
ANALISIS DE RECURSO HUMANO
ANALISIS DE ENTRENAMIENTO
ANALISIS DE CARGOS
Lista de todos aquellos elementos requeridos por los integrantes de una organización para mejorar su desempeño laboral o para desarrollarse
Ing. Lisbeth Caraballo
Relación entre el nivel de análisis, el sistema involucrado y la información básica.
Nivel de Análisis Sistema involucrado Información básica
Análisis organizacional Sistema organizacional Objetivos organizacionales y filosofía
de entrenamiento
Análisis de los recursos humanos Sistema de entrenamiento Análisis de la fuerza laboral (análisis
de las personas)
Análisis de operaciones y tareasSistema de Adquisición de
habilidades
Análisis de habilidades, capacidades,
actitudes, comportamientos y
características personales exigidos
por los cargos (análisis de cargos)Fuente: Chiavenato, I. (2000, p. 564).
Medios para inventariar necesidades de entrenamiento
Carelli, A.; citado por Chiavenato, I. (2000, pp. 568 – 570) establece que los principales medios para efectuar el inventario de necesidades de entrenamiento son:
Medios para inventariar necesidades de entrenamiento
Ing. Lisbeth Caraballo
Por lo anterior es posible decir que
Una organización puede utilizar los
indicadores de gestión como medio
para inventariar las necesidades de
adiestramiento ya que esta
herramienta administrativa muestra
información valiosa acerca de la
ejecución del trabajo y de los
procesos. Entre estos indicadores
pueden mencionarse: Productividad,
calidad, quejas, servicio postventa,
ausentismo, alta rotación del personal
(entradas y salidas), desperdicios,
reprocesos, entre otros.
Ing. Lisbeth Caraballo
Métodos de Capacitación
Por lo general, en las organizaciones:
Andragogía Adulto en situación de aprendizaje.
Madurez.Motivación.
Necesidades.Compromisos y
responsabilidades(personales,
familiares, laborales)
Principios básicos:
Horizontalidad
Participación
¿Qué debe enseñarse?¿Quién debe aprender qué?
¿Cuándo se realizará el estudio?¿Dónde?¿Cómo?
¿Quién estará a cargo de la sesión de aprendizaje?
Aprendizaje en la práctica
Al hablar de
capacitación en la
práctica se hace
referencia a los
programas que se
desarrollan en el puesto
de trabajo, en tiempo
real.
Aprendizaje Programado
Educación
es lo que
queda
después de
olvidar lo
aprendido.
Capacitación para instrucción en el trabajo
Preparación: Es la capacitación de un empleado por parte de su supervisor inmediato. Puede ser entendida como Coaching. En este sentido si bien el empleado ejecuta la tarea y puede tener libertad para seleccionar el método de trabajo, el supervisor inmediato actúa como un Coach, Guía o Consejero.
Rotación de puestos: Implica cambiar de un puesto a otro de manera de conocer que se hace en otras unidades, como y para que se hace. Es una manera de contribuir a la formación integral de las trabajadoras y trabajadores.
Capacitación para instrucción en el trabajo
Puestos de Entrenamiento: Por lo general toman la figura de “asistente de”. Es una forma de aprender asistiendo a un superior en el trabajo en tiempo real.
Actividades laborales planificadas: Implica asignar a los educandos labores importantes con objeto de desarrollar su experiencia o capacidad. Por ejemplo cuando a un ingeniero en una organización se le otorga la responsabilidad de un proyecto.
Capacitación con base en medios audiovisuales
Capacitación a distanciaSe basa en la comunicación no directa.
Requiere el uso de material de estudio estructurado y diseñado de manera de motivar y estimular el estudio independiente.
Separación física y temporal entre facilitador y participante.
Flexibilidad en cuánto a horario de estudio (el participante decide dónde, cuándo aprender).
Se basa en gran medida en el estudio individual (trabajo independiente).
No desvincula a la persona de su medio territorial, social y familiar.
En la actualidad, implica el uso intensivo de las tecnologías de comunicación e información.
E-learning
E-learning
Learning Management System (LMS): Es el núcleo alrededor del cual giran los demás
elementos. Básicamente es un
software.
Courseware: Los contenidos para
eLearning pueden estar en diversos
formatos, en función de su adecuación a la materia tratada.
Sistema de comunicación (sincrónica
asincrónica).
Seguimiento + contenido + comunicación
Plataforma de E-learningbasada en Moodle
Comunicación
Comunicación
Courseware(o contenidos)
Anclas
de
Carrera
ANCLAS DE CARRERA
Las Anclas de Carrera identificadas por el Profesor Schein
ANCLAS DE CARRERATécnica o Funcional: Quieren ser el mejor en el trabajo que desarrollan, sin querer promociones ni recompensas. Competencia en dirección
general: Meta la gerencial o un puesto muy elevado; competencia analítica (resolver problemas), competencia interpersonal (influir, supervisar, guiar)
Seguridad y Estabilidad: Mantenerse en el trabajo, sueldo decente y un futuro estable. Unos piensan en una membresía organizacional y otros en estabilizar la familia e integrarse a la comunidad.
Usain Bolt
Sebastian Piñera
Fuerzas Armadas
ANCLAS DE CARRERA
Autonomía e Independencia: Libertad y flexibilidad, manejan sus propios horarios y huyen de las normas organizacionales y de las restricciones.
Creatividad Emprendedora: Su principal meta es crear su propia empresa. Usan sus habilidades y capacidades para tomar riesgos y superar obstáculos. Ejemplo: el conejo (manisero)
Servicio y Dedicación: Hacer un trabajo en el que logre algo de valor para los demás, tal como hacer del mundo un lugar mejor para vivir.
Exclusivamente Desafío: Les gusta resolver problemas, vencer competidores y superar obstáculos. Una vez logrado el objetivo, la motivación desaparece y buscan otra fuente de desafío, en la misma empresa o a otra. Buscan ganarle a lo imposible.
Estilo de vida: Balance e integración de sus necesidades personales, familiares y los requisitos de su carrera. Siente su identidad más relacionada a la forma de manejar su vida, que con un empleo particular.
Patricio Lecaros Gerente de Empresas La
Polar
Un Estudiante que trabaje parte del tiempo
¡Muchas Gracias por
su atención!¡Todo conocimiento que sea real, implica un cambio de conducta!