Paterna Plan de Acción Comercial Encuesta a comerciantes Encuesta a comerciantes. E.1 La encuesta se dirige a comerciantes de Paterna y ene como objevo establecer el perfil del comercio del municipio, conocer la valoración que los comerciantes hacen sobre la acvidad comercial y profundizar en el estudio de la oferta comercial de Paterna. Universo y ámbito: Establecimientos comerciales minorista ubicados en el municipio de Paterna: 426 comercios (Fte: Censo de Establecimientos Minoristas de la Oficina PATECO para el Plan de Acción Comercial de Paterna). Tamaño de la muestra: La muestra diseñada consta de 140 entrevistas, lo que supone operar, para unos datos globales, con un margen de error estadísco de ± 6.93%, para un nivel de confianza del 95.5% (dos sigma), manteniéndose el supuesto de máxima indeterminación (p=q=0.5). Distribución de la muestra: La muestra es de carácter aleatorio y se estrafica en función de dos criterios: zonas comerciales y pologías de establecimientos, cubriendo las cotas establecidas para cada uno de estos criterios. Las zonas consideradas son: Las pologías de establecimientos son: Casco Urbano Comercios de alimentación Polígono Droguería y perfumería Urbanizaciones Autoservicios y supermercados Resto del municipio Equipamiento personal Equipamiento del hogar Otros bienes de consumo ocasional Las unidades muestrales se extraen parendo del censo realizado por la Oficina PATECO para el Plan de Acción Comercial de Paterna. Tipo de entrevista: Entrevista personal mediante cuesonario estructurado.
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Encuesta a comerciantes. E - PATECO Paterna... · 2010-02-15 · Encuesta a comerciantes Encuesta a comerciantes. E.1 La encuesta se dirige a comerciantes de Paterna y ti ene como
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PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Encuesta a comerciantes.E.1
La encuesta se dirige a comerciantes de Paterna y ti ene como objeti vo establecer el perfi l del comercio del municipio, conocer la valoración que los comerciantes hacen sobre la acti vidad comercial y profundizar en el estudio de la oferta comercial de Paterna.
Universo y ámbito:
Establecimientos comerciales minorista ubicados en el municipio de Paterna: 426 comercios (Fte: Censo de Establecimientos Minoristas de la Ofi cina PATECO para el Plan de Acción Comercial de Paterna).
Tamaño de la muestra:
La muestra diseñada consta de 140 entrevistas, lo que supone operar, para unos datos globales, con un margen de error estadísti co de ± 6.93%, para un nivel de confi anza del 95.5% (dos sigma), manteniéndose el supuesto de máxima indeterminación (p=q=0.5).
Distribución de la muestra:
La muestra es de carácter aleatorio y se estrati fi ca en función de dos criterios: zonas comerciales y ti pologías de establecimientos, cubriendo las cotas establecidas para cada uno de estos criterios.
Las zonas consideradas son: Las ti pologías de establecimientos son:
Casco Urbano Comercios de alimentaciónPolígono Droguería y perfumería Urbanizaciones Autoservicios y supermercadosResto del municipio Equipamiento personal Equipamiento del hogar Otros bienes de consumo ocasional
Las unidades muestrales se extraen parti endo del censo realizado por la Ofi cina PATECO para el Plan de Acción Comercial de Paterna.
Tipo de entrevista:
Entrevista personal mediante cuesti onario estructurado.
O� cina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Cronograma:
Realización del trabajo de campo: 2ª quincena de Junio y úl ma semana de Sep embre •
de 2008.
Paquetes estadís cos u lizados:
Stadis cal Package for Social Sciences 15.0Microso Excel Offi ce XP
Empresas colaboradoras:
Investrategia Realización trabajo de campo Investrategia Codi� cación de datos y explotación de resultado e informe.
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Índice de tablas de la Encuesta a Comerciantes.E.2
1. Perfi l del comerciante.
1. Perfi l del comerciante
1 Tabla 1: Cargo del encuestado
1 Tabla 2: Sexo del comerciante
1 Tabla 3: Nivel de estudios del comerciante
2 Tabla 4: Edad del comerciante
2. Anti güedad del comerciante
3 Tabla 5: Anti güedad del comerciante
3 Tabla 6: Anti güedad del comerciante según cargo
3 Tabla 7: Anti güedad del comerciante según sexo
4 Tabla 8: Anti güedad del comerciante según edad y nivel de estudios
3. Formación complementaria
5 Tabla 9: Formación complementaria
5 Tabla 10: Formación complementaria según ti po de acti vidad
4. Cursos complementarios realizados
6 Tabla 11: Cursos complementarios realizados
7 Tabla 12: Cursos complementarios realizados según ti po de acti vidad
8 Tabla 13: Cursos complementarios realizados según cargo
9 Tabla 14: Cursos complementarios realizados según sexo
10 Tabla 15: Cursos complementarios realizados según zona
11 Tabla 16: Cursos complementarios realizados según nivel de estudios
5. Cursos demandados
12 Tabla 17: Cursos demandados
13 Tabla 18: Cursos demandados según ti po de acti vidad
14 Tabla 19: Cursos demandados según cargo
Ofi cina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
15 Tabla 20: Cursos demandados según sexo
16 Tabla 21: Cursos demandados según zona
17 Tabla 22: Cursos demandados según edad
6. Anti güedad del comercio
18 Tabla 23: Anti güedad del comercio
18 Tabla 24: Anti güedad del comercio según cargo
18 Tabla 25: Anti güedad del comercio según sexo
18 Tabla 26: Anti güedad del comercio según zona
19 Tabla 27: Anti güedad del comercio según edad y nivel de estudios
7. Régimen de tenencia
20 Tabla 28: Régimen de tenencia
8. Sati sfacción con la ubicación del negocio
21 Tabla 29: Sati sfacción con la ubicación del negocio
9. Ubicación preferencial
22 Tabla 30: Ubicación preferencial
23 Tabla 31: Ubicación preferencial según zona
10. Estado del establecimiento
24 Tabla 32: Estado del establecimiento
24 Tabla 33: Estado del establecimiento según sexo
11. Mejoras realizadas en los últi mos tres años
25 Tabla 34: Mejoras realizadas en los últi mos tres años
25 Tabla 35: Mejoras realizadas en los últi mos tres años según ti po de acti vidad
26 Tabla 36: Mejoras realizadas en los últi mos tres años según cargo
26 Tabla 37: Mejoras realizadas en los últi mos tres años según edad
12. Perspecti vas del negocio
27 Tabla 38: Perspecti vas del negocio
27 Tabla 39: Perspecti vas del negocio según sexo
27 Tabla 40: Perspecti vas del negocio según zona
28 Tabla 41: Perspecti vas del negocio según nivel de estudios
28 Tabla 42: Perspecti vas del negocio según edad
13. Tamaño de la planti lla
29 Tabla 43: Tamaño medio de la planti lla
29 Tabla 44: Tamaño de la planti lla
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
30 Tabla 45: Tamaño de la planti lla según ti po de acti vidad
30 Tabla 46: Tamaño de la planti lla según cargo
30 Tabla 47: Tamaño de la planti lla según sexo
14. Grado de adscripción a Multi paterna
31 Tabla 48: Grado de adscripción a Multi paterna
31 Tabla 49: Grado de adscripción a Multi paterna según ti po de acti vidad
31 Tabla 50: Grado de adscripción a Multi paterna según zona
15. Inhibidores del asociacionismo
32 Tabla 51: Inhibidores del asociacionismo
32 Tabla 52: Inhibidores del asociacionismo según cargo
33 Tabla 53: Inhibidores del asociacionismo según sexo
33 Tabla 54: Inhibidores del asociacionismo según zona
34 Tabla 55: Inhibidores del asociacionismo según edad
16. Recomendaciones a Multi paterna
35 Tabla 56: Recomendaciones a Multi paterna
36 Tabla 57: Recomendaciones a Multi paterna según ti po de acti vidad
37 Tabla 58: Recomendaciones a Multi paterna según sexo
38 Tabla 59: Recomendaciones a Multi paterna según zona
39 Tabla 60: Recomendaciones a Multi paterna según nivel de estudios
40 Tabla 61: Recomendaciones a Multi paterna según edad
17. Procedencia de los clientes de Paterna
17.1. Barrios de procedencia
41 Tabla 62: Barrios de procedencia de los clientes de Paterna
42 Tabla 63: Barrios de procedencia de los clientes de Paterna según zona
43 Tabla 64: Barrios de procedencia de los clientes de Paterna según edad
17.2. Municipios de procedencia
44 Tabla 65: Municipios de procedencia de los clientes de Paterna
45 Tabla 66: Municipios de procedencia de los clientes de Paterna según zona
18. Atracción sobre las urbanizaciones
46 Tabla 67: Atracción sobre las urbanizaciones
46 Tabla 68: Inhibidores de la atracción
46 Tabla 69: Atracción sobre las urbanizaciones según sexo
Ofi cina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
19. Servicios que ofrecen los comercios
47 Tabla 70: Servicios que ofrecen los comercios
47 Tabla 71: Servicios que ofrecen los comercios según ti po de acti vidad
48 Tabla 72: Servicios que ofrecen los comercios según edad
20. Uti lidad de la Guía de Comercio
49 Tabla 73: Uti lidad de la Guía de Comercio
21. Nivel de información municipal
50 Tabla 74: Nivel de información municipal
50 Tabla 75: Nivel de información municipal según ti po de acti vidad
50 Tabla 76: Nivel de información municipal según zona
51 Tabla 77: Nivel de información municipal según edad
22. Parti cipación en las promociones municipales
52 Tabla 78: Parti cipación en las promociones municipales
52 Tabla 79: Parti cipación en las promociones municipales según sexo
22.1. Inhibidores de la parti cipación
53 Tabla 80: Inhibidores de la parti cipación
54 Tabla 81: Inhibidores de la parti cipación según ti po de acti vidad
55 Tabla 82: Inhibidores de la parti cipación según cargo
56 Tabla 83: Inhibidores de la parti cipación según zona
57 Tabla 84: Inhibidores de la parti cipación según edad
23. Feria de la Promoción Comercial de Paterna
58 Tabla 85: Valoración de la Feria de la Promoción de Paterna
58 Tabla 86: Moti vos de la insati sfacción con la Feria de la Promoción de Paterna
58 Tabla 87: Valoración de la Feria de la Promoción de Paterna según ti po de acti vidad
24. Pasarela de la Moda
59 Tabla 88: Valoración de la Pasarela de la Moda
59 Tabla 89: Moti vos de la insati sfacción con la Pasarela de la Moda
25. Sugerencias de dinamización
60 Tabla 90: Sugerencias de dinamización desagregadas
61 Tabla 91: Sugerencias de dinamización
61 Tabla 92: Sugerencias de dinamización según ti po de acti vidad
62 Tabla 93: Sugerencias de dinamización según cargo
62 Tabla 94: Sugerencias de dinamización según sexo
63 Tabla 95: Sugerencias de dinamización según nivel de estudios
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
63 Tabla 96: Sugerencias de dinamización según edad
64 26. Acti vidades promocionales
64 Tabla 97: Acti vidades promocionales
64 Tabla 98: Acti vidades promocionales según zona
27. Organización de las acti vidades promocionales
65 Tabla 99: Organización de las acti vidades promocionales
65 Tabla 100: Organización de las acti vidades promocionales según ti po de acti vidad
65 Tabla 101: Organización de las acti vidades promocionales según nivel de estudios
28. Acti vidades publicitarias
66 Tabla 102: Acti vidades publicitarias
66 Tabla 103: Acti vidades publicitarias según ti po de acti vidad
29. Medios uti lizados
67 Tabla 104: Medios uti lizados
67 Tabla 105: Medios uti lizados según zona
30. Disponibilidad de página web o correo electrónico
68 Tabla 106: Disponibilidad de página web o correo electrónico
68 Tabla 107: Disponibilidad de página web o correo electrónico según ti po de acti vidad
68 Tabla 108: Disponibilidad de página web o correo electrónico según zona
69 Tabla 109: Disponibilidad de página web o correo electrónico según nivel de estudios
31. Importancia de Internet
70 Tabla 110: Importancia de Internet
32. Sugerencias de mejora para Paterna
71 Tabla 111: Sugerencias de mejora para Paterna
71 Tabla 112: Sugerencias de mejora para Paterna según zona
33. Problemas a los que se enfrenta el comercio de Paterna
72 Tabla 113: Problemas a los que se enfrenta el comercio de Paterna
72 Tabla 114: Problemas a los que se enfrenta el comercio de Paterna según ti po de acti vidad
73 Tabla 115: Problemas a los que se enfrenta el comercio de Paterna según zona
34. Valoración de la Calle Mayor y adyacentes
74 Tabla 116: Valoración de la Calle Mayor y adyacentes
75 Tabla 117: Valoración de la facilidad de accesos en coche
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75 Tabla 118: Valoración de la facilidad de aparcamiento
76 Tabla 119: Valoración de la amplitud de las aceras
76 Tabla 120: Valoración de la red de transporte público
77 Tabla 121: Valoración del mobiliario urbano
77 Tabla 122: Valoración de la iluminación
78 Tabla 123: Valoración de la limpieza de las calles
78 Tabla 124: Valoración del tratamiento y recogida de residuos
79 Tabla 125: Valoración de la contaminación acústi ca
79 Tabla 126: Valoración de las zonas de carga y descarga
80 Tabla 127: Valoración del estado de los edifi cios
80 Tabla 128: Valoración de las zonas verdes y ajardinadas
81 Tabla 129: Valoración de la Calle Mayor y adyacentes según sexo
81 Tabla 130: Valoración de la Calle Mayor y adyacentes según zona
81 Tabla 131: Valoración de la Calle Mayor y adyacentes según nivel de estudios
Tabla 37: Mejoras realizadas en los últimos tres años según edad
Edad
Media Mediana
Mejoras
Ninguna mejora 41,38 40,91Aire acondicionado 39,99 44,27Reforma integral 38,41 36,00Cambio de iluminación 40,19 41,83Cambio de expositores 41,64 41,83Cámaras de seguridad 28,09 28,98Sistemas informáticos 38,32 41,38Pintura 50,16 52,79Maquinaria 42,00 42,00Mobiliario 42,00 42,00Comunicar dos locales 46,00 46,00Decoración 30,00 30,00Arreglar fachada 50,00 50,00
Total 40,64 42,00
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Encuesta a comerciantes
12. Perspectivas del negocio
Tabla 38: Perspectivas del negocio
Casos %
Perspectivas
Continuar igual 99 69,9%Reformar el negocio 19 13,3%Cambiar la ubicación 4 2,6%Cesar la actividad comercial 7 5,1%Abrir nuevos puntos de venta 13 9,1%
Total 139 100,0%
Tabla 39: Perspectivas del negocio según sexo
Sexo
Total Hombre Mujer
Perspectivas
Continuar igual 57,3% 76,7% 69,9% Reformar el negocio 22,2% 8,5% 13,3% Cambiar la ubicación 1,0% 3,5% 2,6% Cesar la actividad comercial 10,4% 2,3% 5,1% Abrir nuevos puntos de venta 9,1% 9,0% 9,1%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
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Tabla 41: Perspectivas del negocio según nivel de estudios
Estudios
Total Sin
estudios EGB BUP/ FPUniv.
medios Univ.
superior
Perspectivas
Continuar igual 100,0% 71,4% 68,7% 79,0% 63,6% 70,2%Reformar el negocio 8,3% 19,9% 13,2% 8,7% 13,4%Cambiar ubicación ,9% 16,5% 2,6%Cesar actividad 11,1% 7,8% 4,7%Abrir puntos venta 9,2% 10,4% 11,2% 9,1%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Tabla 42: Perspectivas del negocio según edad
Edad
Media Mediana
Perspectivas
Continuar igual 41,29 43,00Reformar el negocio 38,66 40,54Cambiar la ubicación 42,29 43,00Cesar la actividad comercial 54,81 62,00Abrir nuevos puntos de venta 36,37 34,04
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
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15. Inhibidores del asociacionismo
Tabla 51: Inhibidores del asociacionismo
Casos %
Inhibidores
No se lo ha planteado 26 27,1%No lo ve necesario 23 23,3%Las cuotas son muy altas 6 6,4%Desacuerdo con su funcionamiento 1 1,4%No conoce la asociación 29 30,2%Por falta de dinero 3 3,1%Falta de tiempo 2 1,7%No es multinacional 2 1,6%Ns/c 5 5,3%
Total 94 100,0%
Tabla 52: Inhibidores del asociacionismo según cargo
Cargo
Total Dueño/ gerente Encargado
Inhibidores
No se lo ha planteado 36,3% 16,7% 27,1%No lo ve necesario 20,8% 26,1% 23,3%Las cuotas son muy altas 8,8% 3,7% 6,4%Desacuerdo con su funcionamiento 2,6% 1,4%No conoce la asociación 20,1% 41,6% 30,2%Por falta de dinero 4,8% 1,1% 3,1%Falta de tiempo 1,2% 2,1% 1,7%No es multinacional 3,4% 1,6%Ns/c 5,3% 5,2% 5,3%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
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PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 53: Inhibidores del asociacionismo según sexo
Sexo
Total Hombre Mujer
Inhibidores
No se lo ha planteado 27,1% 27,1% 27,1% No lo ve necesario 27,1% 21,4% 23,3% Las cuotas son muy altas 10,7% 4,2% 6,4% Desacuerdo con su funcionamiento 2,1% 1,0% 1,4% No conoce la asociación 24,0% 33,3% 30,2% Por falta de dinero 2,2% 3,6% 3,1% Falta de tiempo 2,0% 1,5% 1,7% No es multinacional 2,4% 1,6% Ns/c 4,8% 5,5% 5,3%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
Tabla 54: Inhibidores del asociacionismo según zona
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
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Tabla 55: Inhibidores del asociacionismo según edad
Edad
Media Mediana
Inhibidores
No se lo ha planteado 43,16 45,00No lo ve necesario 40,40 41,31Las cuotas son muy altas 48,48 42,41Desacuerdo con su funcionamiento 49,94 51,00No conoce la asociación 33,86 32,00Por falta de dinero 40,00 38,11Falta de tiempo 29,78 33,28No es multinacional 30,00 30,00Ns/c 49,94 50,00
Total 39,96 41,00
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16. Recomendaciones a Multipaterna
Tabla 56: Recomendaciones a Multipaterna
Casos %
Mejoras
Ninguna mejora 13 29,0%Crear una tarjeta 1 3,2%Cambio decoración Navidad 1 2,4%Más unidad 1 2,4%Más información 10 22,6%Información a no asociados 2 4,9%Más ayudas al comercio 2 4,7%Bajar precio de cuota 2 3,7%Más boletos de sorteos 1 1,2%Promociones gratuitas 1 2,1%Publicidad 1 2,1%Ofrecer más servicios 1 1,5%Revisiones 1 1,6%Más actividades en general 3 7,5%Ns/c 5 11,0%
Total 43 100,0%
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Tabla 57: Recomendaciones a Multipaterna según tipo de actividad
Tabla 58: Recomendaciones a Multipaterna según sexo
Sexo
Total Hombre Mujer
Mejoras
Ninguna mejora 48,8% 17,0% 29,0% Crear una tarjeta 5,1% 3,2% Cambio decoración Navidad 3,9% 2,4% Más unidad 3,9% 2,4% Más información 31,5% 17,2% 22,6% Información a no asociados 7,9% 4,9% Más ayudas al comercio 7,6% 4,7% Bajar precio de cuota 3,1% 4,1% 3,7% Más boletos de sorteos 1,8% 1,2% Promociones gratuitas 3,3% 2,1% Publicidad 3,3% 2,1% Ofrecer más servicios 2,4% 1,5% Revisiones 2,5% 1,6% Más actividades en general 6,8% 8,0% 7,5% Ns/c 9,9% 11,8% 11,0%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
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Tabla 59: Recomendaciones a Multipaterna según zona
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
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PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 64: Barrios de procedencia de los clientes de Paterna según edad
Edad
Media Mediana
Barrios
Centro 41,53 41,81 Alborgí 39,55 38,49 Nueva Paterna 37,50 35,00 Campamento 43,88 46,00 La Canyada 39,66 40,00 La Coma 34,66 33,00 Santa Gemma 37,34 36,00 Santa Rita-Asepeyo 43,41 45,05 Terramelar 43,22 42,52 Lloma Llarga 40,03 39,34 El Plantío 41,02 40,00 La Vallesa 42,92 43,21 Colinas de San Antonio 60,00 60,00 Valterna 42,47 45,00 Urbanización Casas Verdes 24,80 21,00
Toda Paterna 32,23 29,98 Total 40,90 40,00
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17.2. Municipios de procedencia
Tabla 65: Municipios de procedencia de los clientes de Paterna
Hay mucha distribución 1 ,4 10,3 10,3Poca venta al ser floristería 1 ,5 13,5 23,8El local es muy pequeño 1 ,5 13,5 37,3Prefieren grandes superficies 1 ,7 18,4 55,7Demasiado lejos 1 ,5 13,5 69,2Falta de tiempo 2 1,1 30,8 100,0Total 5 3,6 100,0
Perdidos Sistema 135 96,4 Total 140 100,0
Tabla 69: Atracción sobre las urbanizaciones según sexo
Sexo
Total Hombre Mujer
¿Piensa que su comercio es interesante para residentes de urbanizaciones?
Sí 89,8% 97,8% 95,0% No 10,2% 2,2% 5,0%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
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PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
19. Servicios que ofrecen los comercios
Tabla 70: Servicios que ofrecen los comercios
Casos %
Servicios
Ninguno 5 1,4%Información del producto 111 29,2%Reparto a domicilio 41 10,9%Cambio de horario 19 5,0%Adaptación a necesidades del cliente 29 7,5%Pedidos telefónicos 47 12,4%Pago aplazado 37 9,7%Pago con tarjeta 88 23,2%Arreglos en la ropa 2 ,4%Pedidos por Internet 1 ,3%
Total 140 100,0%
Tabla 71: Servicios que ofrecen los comercios según tipo de actividad
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
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Tabla 72: Servicios que ofrecen los comercios según edad
Edad
Media Mediana
Servicios
Ninguno 43,09 45,49Información del producto 40,90 41,00Reparto a domicilio 42,58 42,67Cambio de horario 38,30 39,43Adaptación a necesidades del cliente 39,78 36,67Pedidos telefónicos 42,14 41,05Pago aplazado 39,66 40,00Pago con tarjeta 39,50 41,00Arreglos en la ropa 47,35 47,67Pedidos por Internet 24,00 24,00
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
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PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 77: Nivel de información municipal según edad
¿Se considera informado por el Ayuntamiento de las campañas del servicio de comercio? Media Mediana Sí 42,81 43,00No 38,33 38,80Ns/c 24,00 24,00Total 40,91 41,60
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22. Participación en las promociones municipales
Tabla 78: Participación en las promociones municipales
Tabla 79: Participación en las promociones municipales según sexo
Sexo
Total Hombre Mujer
¿Participa en las campañas organizadas desde el Ayuntamiento?
Sí 49,0% 31,9% 37,9% No 51,0% 68,1% 62,1%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
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PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
22.1. Inhibidores de la participación
Tabla 80: Inhibidores de la participación
Casos %
¿Porqué no participa?
Acabo de empezar 3 3,0% Desconocimiento 16 19,5% Tiempo 21 24,5% Falta información concreta 4 5,3% No lo veo interesante 22 26,3% No se han ofrecido 1 1,3% El producto se estropea 3 4,0% No se lo ha planteado 3 4,0% Por el producto que vendo 1 1,5% Es farmacia 1 ,8% En esas fechas ya tiene su ropa nueva 1 ,8% Es un estanco 1 ,8% Vende toldos 2 2,3% No lo veo seguro 1 ,8% Ns/c 4 5,1%
Total 83 100,0%
53
Ofi cina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Tabla 81: Inhibidores de la participación según tipo de actividad
Tipo de actividad
Total Alimen. Drog. y perfu.
Autoser. y super.
E. personal E. hogar
Otros produc.
¿Porqué no participa?
Acabo de empezar 3,6% 28,2% 6,5% 3,0%Desconocimiento 25,1% 50,1% 17,9% 18,1% 21,0% 19,5%Tiempo 25,7% 41,5% 22,0% 14,8% 24,4% 24,5%Falta información 21,7% 6,6% 10,3% 5,3%No interesante 18,7% 23,9% 29,4% 33,1% 32,7% 26,3%No se han ofrecido 4,1% 1,3%El producto 11,7% 11,2% 4,0%No planteado 15,1% 4,9% 4,0%Producto que vendo 4,9% 2,6% 1,5%Es farmacia 2,5% ,8%Ya tiene ropa nueva 6,5% ,8%Es un estanco 2,5% ,8%Vende toldos 17,6% 2,3%No lo veo seguro 6,5% ,8%Ns/c 34,5% 5,1%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
54
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 82: Inhibidores de la participación según cargo
Cargo
Total Dueño/ gerente Encargado
¿Porqué no participa?
Acabo de empezar 5,7% 3,1%Desconocimiento 10,6% 30,2% 19,7%Tiempo 31,1% 17,2% 24,7%Falta información concreta 1,5% 9,8% 5,3%No lo veo interesante 18,7% 35,5% 26,5%No se han ofrecido 2,9% 1,3%El producto se estropea 4,9% 3,1% 4,0%No se lo ha planteado 7,5% 4,0%Por el producto que vendo 1,6% 1,4% 1,5%Es farmacia 1,5% ,8%En esas fechas ya tiene su ropa nueva 1,5% ,8%Es un estanco 1,5% ,8%Vende toldos 4,2% 2,3%Ns/c 9,6% 5,2%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
55
Ofi cina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Tabla 83: Inhibidores de la participación según zona
Zona
Total Centro
histórico L'Alborgí Campa.
Santa Rita-
Asepe.
Otros núcleos urbanos
Polígono y disemi.
¿Porqué no participa?
Acabo de empezar 11,4% 5,0% 4,7% 3,0%Desconocimiento 8,6% 3,8% 36,8% 69,4% 19,5%Tiempo 25,6% 43,9% 17,4% 8,9% 38,3% 24,5%Falta información 10,6% 4,9% 11,3% 5,3%No lo veo interesante 45,6% 28,0% 23,8% 47,4% 8,9% 8,9% 26,3%No se han ofrecido 8,9% 1,3%El producto 11,3% 17,4% 4,0%No planteado 6,1% 2,6% 17,4% 4,0%Producto que vendo 6,2% 1,5%Es farmacia 4,9% ,8%Ya tiene su ropa nueva 5,0% ,8%Es un estanco 4,9% ,8%Vende toldos 13,9% 2,3%No lo veo seguro 5,0% ,8%Ns/c 11,3% 21,7% 5,1%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
56
PaternaPlan de Acción Comercial
Encuesta a comerciantes
Tabla 84: Inhibidores de la participación según edad
Edad
Media Mediana
¿Porqué no participa?
Acabo de empezar 32,50 32,46 Desconocimiento 36,06 37,48 Tiempo 40,47 45,00 Falta información concreta 38,01 37,12 No lo veo interesante 37,97 35,20 No se han ofrecido 61,00 61,00 El producto se estropea 37,87 47,00 No se lo ha planteado 55,27 60,00 Por el producto que vendo 35,59 37,60 Es farmacia 43,00 43,00 En esas fechas ya tiene su ropa nueva 53,00 53,00 Es un estanco 43,00 43,00 Vende toldos 40,00 40,00 No lo veo seguro 44,00 44,00 Ns/c 45,51 43,00
Total 39,70 41,00
57
Ofi cina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
23. Feria de la Promoción Comercial de Paterna
Tabla 85: Valoración de la Feria de la Promoción de Paterna
Tabla 86: Motivos de la insatisfacción con la Feria de la Promoción de Paterna
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos
Por desplazar producto 1 ,8 15,1 15,1 No me dio beneficio 2 1,4 25,5 40,5 Es caro participar 1 ,7 12,9 53,4 No me gusta 1 1,0 19,1 72,6 Mayo no es un buen mes 1 ,5 9,2 81,8 No generó expectación 1 ,5 9,1 90,9 Por la lluvia 1 ,5 9,1 100,0 Total 8 5,3 100,0
Perdidos Sistema 132 94,7 Total 140 100,0
Tabla 87: Valoración de la Feria de la Promoción de Paterna según tipo de actividad
Tipo de actividad
Total Alimen. Drog. y perfu.
Autoser. y super.
E. personal E. hogar
Otros produc.
Valoración de la Feria
Muy mala 18,2% 3,0%Mala 4,3% 16,7% 9,1% 12,5% 18,8% 10,6%Buena 65,2% 83,3% 100,0% 72,7% 87,5% 81,3% 75,8%Muy buena 30,4% 10,6%
Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Actividades comerciales 40,10 40,04 Publicidad e información 43,89 44,72 Actividades culturales y de ocio 38,16 35,58 Ayudas económicas 50,29 51,17 Mayor organización y participación 24,06 19,00
Normas e infraestructuras 45,02 43,00 Ns/c 38,85 39,17
Total 40,32 41,00
63
Ofi cina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
26. Actividades promocionales
Tabla 97: Actividades promocionales
Casos %
Actividades
Ninguna 53 34,3%Campaña de Cáritas 6 3,8%Descuentos 23 14,6%Regalos 22 14,1%Sorteos 22 13,9%Publicidad 19 12,4%Colaboración fallas 1 ,3%Folletos de ofertas 5 3,0%Dinero acumulable en compra 1 ,6%