Cuestionario Gestión Empresarial Tercera Unidad 1.Analuisa Miguel 1. Que es u n Plan de Acción a) Es un tipo deplan que prioriza las iniciativas más importantes para cumplir con ciertos objetivos y metasb) Es un tipo deplan que prioriza las normativas que debe cumplir un determinado producto. c) Es un registro de los planes a realizar, para el complimiento de los objetivos. 2. Que es un Certificado a) Es un documento de soporte que permite a las empresas poder seguir funcionando. b) Es la acción que manifiesta que una organización, producto, proceso o servicio, cumple con las normas o especificaciones técnicas. c) Es proceso que certifica los productos dentro de la empresa generando confianza al cliente. 3. El contrato es un acuerdo de voluntades, verbal o escrito, manifestado en común entre dos o más personas (v) 4. Los soportes contables son los documento s que sirv en de base par a registrar las operaciones comerciales de una empresa (v) 5. La póliza de seguro es un documento de soporte ob ligatorio a). No b). Sí c). Depende de las mercancías. 2.Luis Arias 1. Los tipos de contra tos pueden son indefini dos, temporales, forma ción, aprendizaje, practicas (V) 2. Que es un convenio a. Es un Contrato que se desarrolla en función de un asunto especifico b. No es un contrato c. Aquel que no pertenece a un documento de soporte 3. Que es un doc umento de soporte a. Son aquellos que sirve para registrar las operaciones comerciales de u na empresa b. Son aquellos que sirven para evaluar a la empresa c. Son aquellos documentos que se deben ir renovando año tras año 4. El plan de acción dentro de una empresa involucra a distintos departamentos y areas (V) 5. Las empresas deben tener documento s de soporte a. Siempre b. Nunca c. Rara vez
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1. Que es un Plan de Accióna) Es un tipo de plan que prioriza las iniciativas más importantes
para cumplir con ciertos objetivos y metas
b) Es un tipo de plan que prioriza las normativas que debe cumplir undeterminado producto.
c) Es un registro de los planes a realizar, para el complimiento de losobjetivos.
2. Que es un Certificadoa) Es un documento de soporte que permite a las empresas poder seguir
funcionando.b) Es la acción que manifiesta que una organización, producto, proceso
o servicio, cumple con las normas o especificaciones técnicas. c) Es proceso que certifica los productos dentro de la empresa generandoconfianza al cliente.
3. El contrato es un acuerdo de voluntades, verbal o escrito,manifestado en común entre dos o más personas (v)
4. Los soportes contables son los documentos que sirven de base pararegistrar las operaciones comerciales de una empresa (v)
5. La póliza de seguro es un documento de soporte obligatorio
a). No
b). Sí
c). Depende de las mercancías.
2. Luis Arias
1. Los tipos de contratos pueden son indefinidos, temporales, formación,aprendizaje, practicas (V)
2. Que es un convenioa. Es un Contrato que se desarrolla en función de un asunto especificob. No es un contratoc. Aquel que no pertenece a un documento de soporte
3. Que es un documento de soportea. Son aquellos que sirve para registrar las operaciones comerciales de unaempresa
b. Son aquellos que sirven para evaluar a la empresac. Son aquellos documentos que se deben ir renovando año tras año
4. El plan de acción dentro de una empresa involucra a distintosdepartamentos y areas (V)
5. Las empresas deben tener documentos de soportea. Siempreb. Nuncac. Rara vez
1. ¿Cómo influye una certificación en el cliente?a. De manera positiva, ya que busca establecer un alto nivel de confianza.b. No tiene impacto en el cliente.
c. Busca promover una elevación de los preciosd. Permite conocer la distribución del producto.2. ¿Cuáles son los tipos principales de contratos?
a. Para la empresa representa un desgaste administrativo al tener que controlarcontinuamente los vencimientos contractuales.
b. El empleado tiene estabilidad real por el tiempo pactado. c. La relación laboral puede terminar a la expiración del plazo, sin el pago de
indemnización alguna. d. El trabajador puede esforzarse un poco más a fin de lograr las prórrogas de
su contrato. 4. Identifique los documentos de soporte de una empresa.
a. Cheques, recibos de consignación bancaria, oficios.b. Letra de cambio, pagaré, recibos de caja.c. Memos, oficios, cartas.d. CV, pagaré, factura de compra venta.
5. ¿Qué facilita un plan de acción?a) Llevar una adecuada contabilidad de la empresa.b) Llevar a cabo los fines planteados por la organización.c) Tener un ordenamiento con los inventarios.d) Procurar una organización de los recursos en la empresa.
4. Campaña María de los Ángeles
1. A través de la aplicación del empowerment , los trabajadores o equipos detrabajo tienen:a) Mayor poder de decisiónb) Mayor autoritarismoc) Dificultad para resolver los problemas
d) Menor responsabilidad2. En la calidad total los miembros de la organización buscan:a) Tener autonomía sobre el clienteb) Incrementar su responsabilidadc) Mejorar la calidad de manera continua y graduald) Corregir, modificar el proceso
3. El Outsourcing se basa en:a) Identificar los puntos fuertes de la competenciab) La contratación de terceros para que realicen funciones o procesos
complementarios.c) Controlar todos los procesos y actividades de una empresad) Medir el cumplimiento de los objetivos estratégicos
4. Una de las ventajas del modelo Canvas es:a) Proporciona un modelo innovador para el cliente
b) Logra cumplir una gestión eficiente y con buenos resultadosc) Incrementa la comunicación trabajador-clientee) Simplifica los pasos para generar un modelo de negocio rentable.
5. Uno de los elementos del Modelo Canvas es las Alianzas clave queconsiste en:a) Definir alianzas necesarias para ejecutar el modelo de negocio con garantíasb) Describir todos los costes en los que se incurren al operar el modelo del
negocioc) Entregar la propuesta de valor a los clientesd) Describir los recursos más importantes necesarios para el funcionamiento
del negocio.
5. Nathaly Cóndor1. El benchmarking busca:
a) El seguimiento de empresas similares a la nuestra o de empresas líderes en
el mercado, con el fin de evaluar sus productos, servicios, procesos.
b) Simplemente espiar o copiar.
c) No realizar seguimiento a empresas, ya sean competidoras directas o
pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar sus productos, servicios,
procesos .
d) Buscar los aspectos en donde se quiere mejorar y que, por tanto, se van a
tomar como referencia de la competencia
2. En que consiste la herramienta Joint Venture?
a) Un sistema de control basado en un software que permite medir, a través de
indicadores, el desempeño global de una empresa.
b) Reinventar o rediseñar los procesos de una empresa de una manera radical,
de tal modo que sea capaz de lograr mejoras espectaculares en medidas
críticas tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
c) Involucra a todos los miembros de una organización en el mejoramiento
continuo de la calidad en todos los aspectos de la empresa.
d) Consiste en una asociación a largo plazo entre dos o más empresas que se
unen para realizar una alianza comercial con el fin de alcanzar un objetivo
en común.
3. La Reingenieria, herramienta de gestión empresarial consiste en:
a) Un sistema de control basado en un software que permite medir, a través de
indicadores, el desempeño global de una empresa.
b) Reinventar o rediseñar los procesos de una empresa de una manera radical,
de tal modo que sea capaz de lograr mejoras espectaculares en medidas
críticas tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
c) Involucra a todos los miembros de una organización en el mejoramientocontinuo de la calidad en todos los aspectos de la empresa.
d) Consiste en una asociación a largo plazo entre dos o más empresas que se
unen para realizar una alianza comercial con el fin de alcanzar un objetivo
en común.
4. Las actividades clave en el modelo Camvas pretende:
a) Describe todos los costes en los que se incurren al operar el modelo de
negocio. Se trata de conocer y optimizar las costes para intentar diseñar un
modelo de negocio sostenible, eficiente y escalable.
b) Los grupos de personas a los cuales se quiere ofrecer el producto/servicio.
Son la base del negocio, así que se deben conocer perfectamente.
c) Se centra en como se entrega la propuesta de valor a los clientes (a cada
segmento). Es Determinar como comunicarnos, alcanzar y entregar la
propuesta de valor a los clientes.
d) Para entregar la propuesta de valor se deben desarrollar una serie de
actividades claves internas (procesos de producción, marketing.
5. El balance scorecard propone:
a) Un sistema de control basado en un software que permite medir, a través de
indicadores, el desempeño global de una empresa.
b) Reinventar o rediseñar los procesos de una empresa de una manera radical,
de tal modo que sea capaz de lograr mejoras espectaculares en medidas
críticas tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
c) Involucra a todos los miembros de una organización en el mejoramiento
continuo de la calidad en todos los aspectos de la empresa.
d) Consiste en una asociación a largo plazo entre dos o más empresas que se
unen para realizar una alianza comercial con el fin de alcanzar un objetivo
en común.
6. .Jonathan Haro
6. Que es un modelo CANVASa) Se trata de una herramienta de análisis estratégico corporativo.b) Es un modelo de negocio que describe la lógica de como una organización
crea, entrega y captura valor.c) Es una función esencial del proceso administrativo que trata de estructural a la
empresad) Es una herramienta de administración que le permite a la empresa hacerle
frente a los constantes cambios del mercado.7. Cuáles son los 9 elementos del modelo CANVASa) Clientes, Propuesta de Valor, Canales de Distribución, Relaciones con los
clientes, Recursos Claros, Fuente de Ingresos, Actividades, Alianzas claves yEstructura de corte.
b) Clientes, Productos, Recursos Humanos, Relaciones con los clientesRecursos Claros, Fuente de Ingresos, Actividades, Liderazgo y Estructura decorte.
c) Bienes, Análisis estadístico, Canales de Distribución, Relaciones con losclientes, Recursos Claros, Fuente de Ingresos, Actividades, Alianzas claves yEstructura de corte.
d) Ganancias, Propuesta de Valor, Canales de Distribución, Relaciones con losclientes Recursos Claros, Fuente de Ingresos, Utilidades, Alianzas claves yEstructura de corte.
8. Uno de los elementos del modelo CANVAS es los Recursos Claros a quese refiere.a) Representa la forma en que la empresa genera los ingresos para cada
cliente.b) Se centra en cómo se entrega la propuesta de valor a los clientes.c) Se describen los recursos más importantes necesarios para el
funcionamiento del negocio así como tipo cantidad e intensidad.d) A los grupos de personas a las cuales se requiere ofrecer el producto
9. Uno de los elementos del modelo CANVAS es la Alianza Clave a que serefiere.a) Se refiere a que la empresa tiene que aliarse con la competencia b) Se refiere a que la empresa no tiene que aliarse con nadiec) Se refiere a que la empresa tiene que aliarse con empresas que la
complementen.d) Se refiere a que la empresa tiene que aliarse con empresas con menos
recursos que la suya. 10. Uno de los elementos del modelo CANVAS es el PAIN STATEMENT que
significa en español.a) Propuesta de valor b) Declaración de dolor
c) Propuesta de dolor d) Declaración de propuestas
7. Herrera Johnatan
1. Cuando en una empresa la producción se acumula en un proceso, sedenomina:
Cuello de botella
2. Si nuestro negocio dentro de la matriz BCG se encuentra en el cuadrantede Negocios perro se debería:
a. Dar mayor publicidad al negociob. Cambiarse de negocio
c. Invertir más dinero en el negocio
d. Buscar socios para el negocio
3. Comprar maquinaria de punta con alta tecnología, garantiza eliminar loscuellos de botella
Falso
4. Cuando un nuevo producto o negocio sale al mercado se encuentra en:
5. Qué matriz se aplica para averiguar en qué fase de evolución se encuentra
un producto y el potencial de ventas que tiene en el futuro
a) Matriz Ansoff
b) Matriz BCG
c) Matriz involucrados
d) Matriz FODA
8. Andrés Hidrovo Loor
9. ¿Qué significan las siglas BCG de la matriz del mismo nombre?
a. Boston Creative Groupb. Boston Consulting Groupc. Bacillus Calmete Guerind. Global Management Consulting
10. ¿Qué nos indica la vaca en la Matriz BCG?a. Que se está cubierto todas las necesidades del mercado con una alta
participación y crecimiento en el mismo.b. No se está cubriendo las necesidades del mercado, la empresa posee
un bajo crecimiento y alta participación en el mismo.c. Que la empresa debe cerrar, debido a que esta con bajo crecimiento y
baja participación en el mercado.d. Se debe generar estrategias y nuevas ideas para hacer que esta se
convierta en estrella.11. ¿Qué describen el eje vertical y horizontal de la Matriz BCG
a. Eje vertical el “Crecimiento en el Mercado” y eje horizontal “Cuota oParticipación en el Mercado”.
b. Eje vertical “Cuota o Participación en el Mercado” y eje horizontal“Crecimiento en el Mercado”.
c. Eje vertical “Estabilidad Económica de la Empresa” y eje horizontal““Cuota o Participación en el Mercado”.
d. Eje vertical ““Crecimiento en el Mercado” y eje horizontal “EstabilidadEconómica de la Empresa”.
12. La Matriz Ansoff fue creada por:
a. Boston Consulting Groupb. Global Management Consultingc. Igor Ansoffd. Alexander Ostercualder
13. ¿Cuándo la Matriz BCG nos indica una empresa del tipo perro que nos indica yque debemos hacer?
a. Que se tiene una empresa con bajo crecimiento y alta participación enel mercado y tenemos que plantear estrategias e ideas para obtener unmayor crecimiento.
b. No hay crecimiento y la participación en el mercado es baja con bajarentabilidad o incluso negativa, se recomienda deshacerse de ellaeventualmente.
c. Gran crecimiento y alta participación, mantenerse a la vanguardia delmercado.
d. Baja participación y alto crecimiento, revaluar estrategias y luchar poruna empresa estrella.
12. Xavier Mayorga
1. La matriz BCG fue creada con el nombre de :a) Matriz de búsqueda de fallasb) Análisis de Portafolioc) Matriz de análisis de productosd) Matriz de gastos y egresos
2. Cuáles de los cuatro tipos de negocio de la matriz BCG es consideradocomo el mejor?
3. En la matriz ANSOFF una de las estrategias para productos y mercados
actuales es. Desarrollo de nuevos productos Desarrollo de nuevos mercados Penetración de Mercados Diversificación
4. ¿En qué consiste la penetración de mercados de la Matriz ANSOFF? Ver la posibilidad de obtener una mayor cuota de mercado trabajando
con nuestros productos actuales en los mercados que operamosactualmente.
e) Posibilidad de tener menos cuota de mercado.f) Mejorar los productos anteriores
g) Negociar de distinta manera cada mercado5. Cuál es la diferencia de la Matriz ANSOFF con la Matriz BCG? h) Identificación de oportunidades i) Crecimiento-Participación j) Tiene 4 cuadrantesk) Crecimiento Empresarial
14. Leopoldo Loor Ceballos
1. La matriz BCG sirve para identificar
a) La posición de un negocio o un producto dentro de un mercadob) El parentesco de un negocio o un producto con la competenciac) El tipo de publicidad para un negocio o un producto
2. La matriz BCG tiene una estrecha relación con
a) El costo beneficiob) El análisis de las finanzas
2. En una empresa la planeación abarca:a) La definición de metas de la organización.b) La persecución de venta de nuevos productos en los mercadosc) La pretensión de venta de productos actuales en los mercadosd) La ejecución de un modelo de negocio con garantías.
e) Ninguna de las anteriores
3. ¿Cuál de los siguientes tipos de planeación está orientada hacia laadaptabilidad e innovación en la organización?
a) Planeación conservadorab) Planeación optimizantec) Planeación adaptabled) Todas las anteriorese) Ninguna de las anteriores
4. ¿Cuál de las siguientes razones es efectiva para saber el motivo del
proceso de planeación?a) Estimula al gerente a analizar cuidadosamente y a incluir solo las
actividades necesarias en los planes a largo plazo.b) Estimula que el gerente se base para la división del trabajo a sus
empleadosc) Estimula al gerente a analizar cuidadosamente y a incluir solo las
actividades necesarias en los planes a corto plazo.d) Ninguna de las anteriorese) Todas las anteriores
5. Señale cual de todas las siguientes etapas se utiliza para la planeacióna) Entender el problemab) Presentación del equipo de trabajoc) Analizar y clasificar los datosd) Plan de recursos humanose) Elegir el plan
16. Javier Pichucho
1. ¿Qué significa las siglas FODA?
a) fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
b) balance del porcentaje de ingresos de ganancias anuales.
c) flexómetro orgánico de américa.
d) Todas las anteriores.
2. subraye la técnica FODA:
a) Es estudio minucioso de las partes donde irán asentadas maquinas herramientas.
a) Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en eltrabajo.
b) Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de los resultados del control.c) Comparar los resultados con los planes generales.d) Modificar los planes a la luz de los resultados del control.
4. Una de las actividades que realiza la organización
a) Agrupar las obligaciones operativas en puestos.b) Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho.c) Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el
trabajo.d) Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de los resultados del control.
5. Verdadero o falso.La planeación administrativa es fijar un curso de acción completo con unasecuencia de operaciones involucrando el tiempo y los recursos necesarios parasu realización.
VERDADERO
18. Bryan Robayo
1. Cuál de los siguientes términos no pertenece al análisis FODA
a) Fortaleza. b) Organizaciónc) Debilidad.d) Amenaza.
2. Describa a lo que corresponde las Fortalezas
a) Factores críticos positivos con los que se cuenta
b) Aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas.
c) Factores críticos negativos que se deben eliminar o reducir.
d) Aspectos negativos externos que podrían obstaculizar el logro de nuestrosobjetivos.
3 Describa lo que corresponde las Oportunidades
a) Factores críticos positivos con los que se cuenta.
b) Aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas
c) Factores críticos negativos que se deben eliminar o reducir.
d) Aspectos negativos externos que podrían obstaculizar el logro de nuestrosobjetivos.
a) Factores críticos positivos con los que se cuenta.
b) Aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas.
c) Factores críticos negativos que se deben eliminar o reducir
d) Aspectos negativos externos que podrían obstaculizar el logro de nuestrosobjetivos.
5 Describa a lo que corresponde las Amenazas
a) Factores críticos positivos con los que se cuenta.
b) Aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas.
c) Factores críticos negativos que se deben eliminar o reducir.
d) Aspectos negativos externos que podrían obstaculizar el logro de nuestrosobjetivos
19. Pablo Rodriguez
1. Conteste verdadero o falso
La organización no es un conjunto de reglas y normas propias de cada empresa,a las que se acogen todos sus miembros (Falso)
2. Cuales de las siguientes opciones describen a la organización formal a) Está basada en una división de trabajo, está estructurada de forma oficialb) Está basada en una división de trabajo, no está estructurada de forma
oficial
c) No esta basada en una división de trabajo, está estructurada de formaoficial
d) No está basada en una división de trabajo, no está estructurada de formaoficial
3. Cual de las siguientes opciones corresponde a la definición deorganización lineal
a) Es una organización que surgió recientemente, se basa en el principiode una única autoridad, con principio jerárquico
b) Es el más antiguo y sencillo, se basa en el principio de una únicaautoridad, con principio jerárquico
c) Se basa en líneas directas de comunicación entre los gruposd) Ninguna de los anteriores
2. Cuales son de los tipos de organización existentes
a) Organización linealb) Organización funcionall
c) Organización jerárquicad) Organización empresarial
3. Que es la organización
a) Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado pordos o más personas
b) Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado poruna sola personas
c) Es un sistema de estrategias conscientemente coordinadas formado pordos o más personasd) Es un sistema de estrategias conscientemente coordinada por una sola
persona.
4. Organización lineal se basa ena) Autoridad única con jerarquíab) Varias personas asumen el papel de líderc) Supervisión técnica
d) Autoridad funcional o dividida
5. Organización funcional se basa en
a) Autoridad funcional o divididab) Autoridad única con jerarquíac) Varias personas asumen el papel de líderd) Estructura simple y de facli comprencion
23 JOSE TORO
Actividad Nº-08 Proceso Administrativo Dirección Control – HabilidadesGerenciales
a. El control es la función administrativa por medio de la cual se evalúael rendimiento( V)
b. El control puede definirse como el proceso de regular actividades queaseguren que se están cumpliendo como fueron planificadas y
corrigiendo cualquier desviación significativa(V)
2. Escoja la respuesta correcta cual es el concepto de dirección unarespuesta.a. Esta etapa del proceso administrativo, llamada también ejecución,
comando o liderazgo, es una función de tal trascendencia, que algunosautores consideran que la administración y la dirección son una mismacosa
b. Es el establecimiento de la estructura necesaria para lasistematización racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades, con el
fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.c. Es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el
rendimiento.
3. Escoger la respuesta correcta los tipos de control son:a) Control preliminar.b) Control concurrente.c) Control de retroalimentación.d) Todas las anteriores
4. Escriba si es verdadero o falso.a. La organización, como estructura, origina la necesidad de establecer
niveles de autoridad y responsabilidad dentro de la empresa(V)b. El control es la primera etapa del proceso administrativo.(F)
5. Escoger la respuesta correcta. Los tipos de comunicación son:a. Unidimensional.b. Bidimensional.c. Tridimensional.d. Todas las anteriores
24 SOPHIA TORRES
1. A qué se refiere las habilidades gerencialesSe refieren a las capacidades, habilidades y conocimientos que unapersona posee para realizar actividades de liderazgo y coordinación en elrol de gerente.
2. Las habilidades gerenciales también son conocidas como:a. Habilidades Directivasb. Habilidades de Gerenciac. Habilidades de Liderazgo
3. Cuáles son los tres grupos en los que se divide las habilidades gerenciales?a. Habilidades técnicasb. Habilidades Humanasc. Habilidades económicasd. Habilidades conceptuales
4. Conteste con verdadero o falso según corresponda.a. Dependiendo del nivel gerencial, se vuelve más o menos importantes las
distintas habilidades (V)b. Los gerentes no deben estar en una constante actualización de sus
habilidades (F)
5. Señale tres habilidades que debe poseer un gerentea. Ser líderb. Ser decididoc. Conductor de grupos de trabajosd. Ser irrespetuoso a la opinión ajena
25 Elías Vera
1. Además de CONTROL que otros elementos pertenecen a procesoadministrativo:
a. Direcciónb. Planeaciónc. Organizaciónd. Orientación
2. CONTROL es utilizado en administración como:a. Evaluar el desempeño frente a un plan estratégicob. Ejecutar un plan estratégico
c. Administrar un plan estratégicod. Plan de acción3. Cuál de los siguientes elementos de dirección:
a. Motivaciónb. Supervicionc. Administraciónd. Ejecución
4. El orden de las funciones de una puesta en marcha quien puede encargarse delcontrol:
a. Gerenteb. Administrador
c. Coordinadord. Ejecutor
6. Que connotaciones existen para la palabra control:a. Regularb. Administrarc. Comprobard. Frenar o impedir
26. Cristian Viera
1. Seleccione de los siguientes ítems no pertenece a las características delas habilidades gerenciales
b) Comunicaciónc) Creatividadd) Liderazgoe) Motivaciónf) Individualismog) Toma de decisionesh) Trabajo en equipoi) Negociación j) Ninguna de las anteriores
2. Señale los tres tipos de habilidades gerenciales esenciales
a) Técnicasb) Artísticasc) Humanasd) Culturalese) Conceptuales
3. Defina lo que representa una habilidad gerencial para usted
a) Es la habilidad al talento y la capacidad de una persona en función de suscapacidad y aptitudes para dirigir una organización hacia objetivos claramentedeterminados.
b) Es la persona competente, inteligente, efectivo, eficiente, que posee lacapacidad analítica, asume los riesgos calculados, le gusta mantenerse al frentede las acciones, innovador y el grupo lo sigue.
c) Ninguna de las anteriores
4. Mencione las actividades más importante de control a desarrollarse dentro
de un proceso administrativo
a) Comparar los resultados con los planes generales.b) Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.c) Pronosticar.d) Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo.e) Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño.
5. Establezca una definición de dirección dentro de un procesoadministrativo
La dirección es la tercera ficha del rompecabezas, dentro de ella se encuentra laejecución de los planes, la motivación, la comunicación y la supervisión para alcanzarlas metas de la organización.