Empresa Milou

8/17/2019 Empresa Milou

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Índice

Contáctanos al 826-10-94Fax: 12543612

Miluobelleza@gail!coCalle 101c casa 81-49"#a$ta%o & "ntio'uia

MILOU BELLEZA

S.A.

mailto:[email protected]:[email protected]


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0. Introducción--------------------------------------------------------------------------4

1. Quienes somos----------------------------------------------------------------------5

2. La historia-----------------------------------------------------------------------------6

3. Información institucional-----------------------------------------------------------7

4. O!eti"o #enerales ----------------------------------------------------------------$

4.1 O!eti"o es%ec&ficos---------------------------------------------------------------'

5. (isión ---------------------------------------------------------------------------------10

6. )isión----------------------------------------------------------------------------------11

7. )alores cor%orati"os -------------------------------------------------------------12

$. *atos de %ro+ecto------------------------------------------------------------------13

'. *atos comerciales ----------------------------------------------------------------14

10. ,cti"idad de la em%resa--------------------------------------------------------15

11. )entas de %roducto--------------------------------------------------------------12

11.1 tensiones --------------------------------------------------------------------13

11.2 %elucas---------------------------------------------------------------------------14

12. %roceso de %restación de ser"icios-----------------------------------------15

12.1. /erfil de cliente + estimación de "entas---------------------------------16

12.2. om%etencias------------------------------------------------------------------17

13. (atri dofa o foda---------------------------------------------------------------1$

14. La comercialiación de la em%resa-----------------------------------------1'

15. La comercialiación del ser"icio---------------------------------------------20

16. ecurso humano----------------------------------------------------------------21

17. In"ersiones de ser"icios -----------------------------------------------------22

Contáctanos al 826-10-94Fax: 12543612

Miluobelleza@gail!coCalle 101c casa 81-49"#a$ta%o & "ntio'uia

mailto:[email protected]:[email protected]


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NOSOTROS

(ILO LL, es una em%resa es%ecialiada

en moda + ellea la cual est< encar#ada de "ender a nuestra #ran

clientela etensiones de caello natural + económico %ero de alta calidad.

La me!or relación calidad-%recio del mercado es una em%resa fundada en

2016 con el o!eti"o de rindar soluciones + asesor&a a la mu!er

"an#uardista =ue usca resaltar su ellea natural con las etensiones de

caello de me!or calidad del mercado. 9uestro fuerte es la "enta +

faricación de etensiones de %elo natural 100> humano.

.

'ISTORI$


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, comieno de 2016 %ude "er como una de mis

hermanas se #astaa todo el dinero =ue reci&a del traa!o + la li=uidación de fin

de a?o com%rando etensiones de caello + me %re#untaa @%or=ue ella in"ierte

tanto dinero en com%rar caelloA Inicie a saer la solución des%uBs de "i"ir

"arias situaciones en las cuales se "e&an in"olucradas las etensiones de caello.

na de esas situaciones sucedió en maro de 2016

cuando en com%a?&a de un hermano nos acercamos a una tienda donde "enden

etensiones de caello en el centro de (edell&n el %ro%ósito de entrar a esa

tienda era de "er las chicas hermosas =ue atend&an en ese lu#ar con la ecusa de

%re#untar %or los %recios de una etensión %ara mi hermanaC cosa =ue no era

cierto + no sa&a =ue eso le ocasionar&a en"idia a las "endedoras =ue nos

atend&an %or=ue dec&an =ue as& de&a ser el homre =ue ellas se merecen. ,Dn

recuerdo ese d&a + me sonrió. inalmente com%rend& =ue #ran %arte de la ellea

de una mu!er de%ende de mantener un caello hermoso.

*es%uBs de "i"ir todo esto me %re#unte @%or=ue no

solucionar el %rolema de caello a las mu!eresA ue as& como nació la idea de

"ender + faricar etensiones + %elucas de caello humano.

Los %rimeros d&as de maro de 2016 iniciamos a o%erar

nuestra tienda (ILO LL, .,. desde ,%artadó ofreciendo %elucas +etensiones de caello8 %osteriormente fuimos com%lementando nuestro cat


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IN"OR$CI(N ISNTIT)CION$*

=ui%o de traa!o

,ctualmente contamos con un e=ui%o + colaoradores

es%ecialiados en el cam%o de ellea adem


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(ilou ellea .,. les ofrece sus %roductos8 ser"icios

Dnicos + eclusi"amente atre"es de su sitio Ee8 redes sociales + diferentes

medios de comunicación8 %or lo tanto todos los %edidos se realian en lu#ar o

estalecimientos f&sicos o comerciales.

O+,!TI-OS ,!N!R$*!S

rindar al cliente etensiones a tra"Bs de un ser"icio de ecelencia =ue

cum%la las necesidades m


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ISION

atisfacer las necesidades de nuestros clientes

rind


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-ISION

/ara el a?o 201$ (ILO LL,, %retende ser

la %rimera tienda es%ecialiada en etensiones + %elucas de caello

humano. 9os %ro%onemos ser la em%resa de referencia en el mercado de

las etensiones de %elo8 %ermitiendo =ue nuestros uen ser"icio + la alta

calidad del caello milou 100> humano =ue ofrecemos nos %osicionen

como nDmero uno en la %referencia de nuestros clientes.


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-$*OR!S COR.OR$TI-OS

• R!S.OS$+I*I&$&F actuamos con serenidad en consecuencia con

nuestros deeres + derechos acorde con el com%romiso de la em%resa.

• CON"I$N/$F cum%limos con lo %rometido al ofrecer los me!ores %roductos

+ ser"icios a un %recio !usto + raonale.

• *!$*T$&: somos fieles de la em%resa8 uscamos su desarrollo +

%ermanencia en el tiem%o.

• R!S.!TO: escuchamos8 entendemos + "aloramos al otro8 uscando

armon&a en las relaciones inter%ersonales + laorales.

• TR$+$0O !N !1)I.O: con el a%orte de todos los =ue inter"ienen en los

diferentes %rocesos.

R!S)!N !0!C)TI-O


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l %ro+ecto I*O) +!**$/$ S2$2 9os ofrece

ser"icios Ian ,ntonio s%itia tuer=uita

stefan&a ern


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%elucas."orma 5urídica ociedad anónima.Instalación 60 m de 2 onas de traa!o una oficina

de 5m + 2 a?os de 5m.*ocalización sta localiado en el munici%io de

,%artadó con calle 101c casa H $1-45..ersonal 3 %romotores8 2 administrador8 2

cantador8 5 traa!adores8 1 de moda +un estilista.

1uipos 6 ma7uinarias (a=uinaras cli%s %ara etensiones8 ce%illos %ara etensiones el soldador%ara etensiones8 la cinta adhesi"a%ara etensiones o el disol"ente %araetensiones "itrina8 sillas8 es%e!os +

m


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.roductos 6 ser3icios

Los ser"icios =ue %restamos son LosF

Ser3icios b%sicos: n la cate#or&a de ser"icios


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Ser3icioF ridarle la atención al cliente al ala hora de com%rar su %roductos.

-!NT$ &! .RO&)CTOS:

(ILO LL,, .,.

:endr< una serie de %roductos

relacionados con etensiones + %elucas8 e%uestos %ara la "enta. Los %roductos

se di"iden en las si#uientes cate#or&asF

IT!S

&!SCRI.CION .R!CIO

8 7, ,ILO * L, )IJ9 L /LO O9I 4 /,Q: O9 I

K 513.000

9 ,ILO * L, )IJ9 *L /LO ,OI,*O

K 425.000

:9IM9 O9*L,*, ,LIO9I,9, K 374.000

; ,LLO Q9 O9*, 2 (:O /LO(,L,IO )IJI9,L

K 170.000

< O9*, * ,J, *L /LO ,(,*,,IL,

K 3'1.000

= O9*, /O9*, ,IL, )IJI9,L *L/LO

K 3'4.000

> (,L,I, O( N,I :9IO9 O,Q9

K 530.$00

? *, 7, :O )IJ9 ,IL, ,LLOLIO O9 I

K 456.000

@ I9, *L /LO ,ILO P1 (:O K 166.000/L,

8 /L, )IJI9,L * ,LLO /,9OIO

K 6$6.000

9 /L, 130> *9I*,* 7, /LO )IJI9,L,ILO

K 4'5.000


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/L, * ,LLO N(,9O /LO/,9O )IJI9,L

K 577.000

; /L, * ,LLO N(,9O 9JO RO(9 K 5$0.000

< /L, ,IL, I,*, /,, (G

9J, 14 -24S

K 546.000

= /L, * ,LLO N(,9O O9*L,*O K 51'.000

NOT$ los descuentos solo a%lica %ara fechas es%eciales


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Ser3icio Tarifa )nidades

Ser3icios b%sicos 8AA2AA 88ASer3icios especiales


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l desarrollo de las acti"idades8 en (ILO LL,,

.,. se realiar< todas a=uellas tareas relati"as en los %roductos de etensiones +

%eluca en la atención a la clientela.

ontacto con %ro"eedores

los %roductos

materiales necesarios

e=ui%os + camio

,tención de llamadas.

ealiación de tratamiento o ser"icio solicitado

oro %or el ser"icio

*es%edida

Lim%iea de la %elu=uer&a

ierre

(edios de %a#os

.!R"I* &! C*I!NT! 4 !STI$CI(N &! -!NT$S

(ILO LL, ., "a diri#ida a todo ti%o de clientes de estrato8 edades8 seo.• (u!eres• Nomres• 9i?os• 9i?as• Gó"enes• ,dultos


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*$ CO.!T!NCI$

iste un nDmero a%roimado de 3.00 em%resa de

etensiones. La distriución de em%resa de etensiones %or %ro"incia es la

si#uienteF :uro P42>8 ,%artadó P33>8 care%a P25> + chi#oroda P12>. La

ma+or %arte de los estalecimientos se concentran en las %ro"incias de turo +

,%artadó sin emar#o8 el &ndice de coertura PnDmero de em%resa de etensiones

%or cada 1.00 haitantes.

""" +,* C"" C(*"*0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

COMPETENCIAS


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$TRI/ &O"$

"ORT$*!/$S

Reconocimiento de marca: la marca es sinónimo de 3entas en línea 6 de ser3icio orie

.roductos totalmente naturales con beneficios para tu cabello

O.ORT)NI&$&!S

er diferente al resto de los %roductos de etensiones8 siendo totalmente natural


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*$ CO!RCI$*I/$CI(N &! *$ !.R!S$

La em%resa (ILO LL,, .,. es el nomre =ue

recie esta (/,8 %or cominar los conce%tos de moda + eitistas dando

una satisfacción a los clientes mostr


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*$ CO!RCI$*I/$CI(N &!* S!R-ICIO

La em%resa (ILO LL,, .,. star< uicada en

una ona residencial en a%artado8 lu#ar de residencia de los %romotores.

l local ser< de 50 m28 re%artidos en 40m2 de ona de traa!o8 5 m2 de oficina-

reciidor + 5 m2 destinados a un a?o.

R!C)RSO ')$NO


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e detallan las in"ersiones %re"istas %ara los %rimeros 4 meses de acti"idad de

la em%resa (ILO LL, ,.

Resumen del plan económico2

I9)IO9

CONC!.TO 8!S 9 !S !S ; !S

INO-I*I/$CION!SIN$T!RI$*!S

A2AA A2AA A2AA A2AA

CONSTR)CCION!S ,condicionamiento de locales 9


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1'$.7$5

Ser3icios ocasionales K 1.302.000 K $60.300 K 250.300 K360.200

)enta de %roductos K '$2.562 K 7$'.620 K 253.200 K123.620

TOT$* K '.$$4.$62 K 3.170.220 K 1.$'6.500 K1.644.'25

TOT$* I-$ R!.!RC)TI&O

O:O >

Ser3icios b%sicos 20> Ser3icios especiales 10>Ser3icios ocasionales 40>-enta de .roductos 60>

COST!S "I0OS CONS)I&OS

/resentamos el resumen de los costes fi!os de la em%resa.

CONC!.TO 8 mes 9 mes mes ; mes

S!R-ICIOS !FT!RIOR!S23.600.60

012.300.00 1.200.600 1.000.000

$l7uileres 250.000 250.000 250.000 250.000Reparaciones 6mantenimiento

K 50.000 $5.236 45.236 $'.202

Ser3icios de profesionales 100.000 120.000 100.000 120.000.ublicidadG .romoción 6Relaciones .úblicas

100.000 120.000 100.000 120.000

Segur K 20.000 25.000 30.000 35.000$gua 25.000 27.523 23.256 22.235*uz 6'.255 70.255 $6.250 50.256TelHfono 36.253 45.256 32.125 33.236Suscripciones 6 cuotasprofesionales

12.500 11.500 10.100 '.500

Tipo de I-$ Soportado 16> 16> 16> 16>


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.eriodo edio .ago díasJ 30*I, 30*I, 30*I, 30*I,TRI+)TOS 152.020 100.000 '$.256 $5.000Impuesto sobre beneficios 0.00 '.500 12.562 10.256Tasas municipales I$!G+asuraG etc2J

14.000 14.000 14.000 14.000

,$STOS &! .!RSON$* KJG 250.000 150.250 100.500 120.156,$STOS "IN$NCI!ROS '$.362 '7.236 '5.526 '4.256comisiones bancariasG 222J 0.00 0.00 0.00 0.00

$ORTI/$CION!S 152.000 152.000 152.000 152.000COST!S &! !STR)CT)R$TOT$*!S

C)!NT$ &! R!S)*T$&OS .R!-ISION$*!S

e %resenta a continuación la cuenta de resultados %re"isionales

C)!NT$ R!S)*T$&OS 8 mes 9 mes mes ; mes

L IN,R!SOS 156.200 250.000 11$.36' 155.026L S)+-!NCION!S 0.00 0.00 0.00 0.00

!F.*OT$C

MNO+R! 156.200 250.000 11$.36' 155.026!F.*OT$CI(NP CO.R$S 4 OTROS 20.256 35.236 40.156 35.256

COST!S -!NT$LQP -$RI$C2 0.00 0.00 0.00 0.00

!FIST!NCI$SP ,$STOS .!RSON$* 37.256 3$.264 5'.256 63.256P ,$STOS 24.56' 25.6'$ 2'.7$2 30.'5$!F.*OT$CI(NP &OT$C2 0.00 0.00 0.00 0.00INSO*-!NCI$S

MNO+R! 25.326 11.56' 32.256 45.256F.*OT$CI(N P

L IN,R!SOS 0.00 0.00 0.00 0.00"IN$NCI!ROSP ,$STOS 12.000 12.125 15.236 16.264"IN$NCI!ROSMNO+R! 125.025 250.220 265.000 350.256


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"IN$NCI!ROSP OTROS ,$STOS 0.00 0.00 0.00 0.00MNO+R! 125.256 11.03$ 4.256 22.512I.TOS P I.)!STOS 0.00 21.000 25.000 35.022

R!S)*T$&O &!* 125.256 112.560 123.023 125.023!0!RCICIO

.R!-ISION!S &! T!SOR!RÍ$

La tesorer&a anual de la em%resa se detalla en el si#uiente cuadro.

.R!S).TO2 T!SOR!RÍ$ 8 mes 9 mes mes ; mes

.agos de las In3ersionesen

15.000.000 0.00 0.00 0.00

$cti3os "i5os-ariación Inmo32

"inanciero0.00 0.00 0.00 0.00

L Clientes 6 &eudores 125.023 $'.000 12.014 250.125L !istencias 0.00 0.00 0.00 0.00

P Cuentas a .agar 25.126 125.023 125.265 215.265MNO+R! -254.024 -125.255 -123.256 -125.365P Capital Circulante

INICI$* 0 0.00

0.00 0.00 0.00

&isminuciónJQ$umento -254.024 -125.255 -123.256 -125.365Circulante P TOT$* "ON&OS

$+SOR+I&OS"ON&OS ,!N!R$&OS 215.256 1.250.236 125.256 3.256O-II!NTO &! "ON&OS 1.025.263 1.256.125 145.456 203.256

L &esembolsos Capital 15.000.000 0.00 0.00 0.00L "inanc2Recibida a *2.2 15.000.000 0.00 0.00 0.00

L "inanc2Recibida a C2.2 0.00 0.00 0.00 0.00

P &e3ol2 "inanc2 a *2.2 0.00 152.236 124.236 11.563

P &e3ol2 "inanc2 a C2.2 0.00 0.00 0.00 0.00


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MNO+R! '25.242 256.215 125.625 145.57$L Saldo Inicial Tesorería 0.00 '.256 25.123 14.256MNO+R! '25.242 125.246 62.215 145.546

*$ INNO-$CI(N

(uchos saemos =ue la tecnolo#&a es un factor =ue

%ermitir< realiar acciones inno"adoras en la #estión + %romoción =ue la em%resa

(ILO LL, .,. n el cuales tendr< unos o!eti"os de res%etar8 catar en la

entre#a de %edidos a todo destino nacional utiliar


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.*$NI"IC$CI(N T!.OR$* &! *$ .)!ST$ !N $RC'$

Los tr


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ale#raf&a

htt%sFUUEEE.faceooV.comUetensionesde%elosa!uU
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