Emerce Conversion Event presentatie Sander Tamaëla

Conversie Optimalisatie:

Richt je op de bezoekers

Sander TamaëlaConversie Optimalisatie & SEO Consultant

De komende 20 minuten

• Korte intro conversie optimalisatie

• Eerste stappen

• De bezoeker centraal

• Rol van een snelle website

Conversie Optimalisatie

Systematisch verhogen van de conversiekracht

van de website door middel van testen

Geen Conversie Optimalisatie

• Trukendoos• Eenmalig proces• De oplossing voor alle problemen

Eerste stap: data

Drempels weghalen

• Onnodige velden• Juiste elementen• Onvindbare call to action• Lappen tekst• Inlog procedures

So, give the right directions!

…maak de bezoekers wegwijs!

Richt je op de bezoeker!

Logisch Emotioneel

Snel Competitief Spontaan

Langzaam Methodisch Humanistisch

Spreek al deze bezoekers aan

Leer je bezoekers kennen

Wie, wat, waar en hoe?

Wat doen bezoekers?

Meten is weten!

•Web Analytics

Wat doen bezoekers?

• Meet Micro Conversies• Event tracking (Google Analytics)

Wat doen bezoekers?

Zien is geloven!

Wat doen bezoekers?

•Eye tracking • Nuttige info• Duur

Wat doen bezoekers?

Wat doen bezoekers?

Wat doen bezoekers?

Wat doen bezoekers?

Wat doen bezoekers?

Vraag om feedback!• Enquete• Chat• Review

Wat zien bezoekers?

Maar…• Tot 4.2% van alle mensen heeft een vorm van kleurenblindheid! *• 95% hiervan is man (8% mannen)!http://colorfilter.wickline.org/ http://colororacle.cartography.ch/ *) kleurenblindheid.com

• De vouw

Wat zien bezoekers?

Waar komen gebruikers vandaan?Intentie kan verschillen per bron

Waar komen gebruikers vandaan?

Waar komen gebruikers vandaan?

• Segmenteer je bezoekers• Richt je landingspagina in per segment• Wees consistent per segment

Waar komen gebruikers vandaan?BTBuckets helpt je segmenteren

• Integratie met Website Optimizer

• Integratie met Google Analytics

http://www.btbuckets.com/

Snelheid is belangrijk

Snelheid is belangrijk

Amazon: “1% daling verkopen voor iedere 0,1 seconde extra laadtijd”

Snelheid is belangrijk• Iedere pagina moet snel zijn• Vooral de sales funnel

• Laatste stap mag trager, hier is de gebruiker geduldiger

YSlow+

• Data voor eerste (makkelijke) stappen• Zoom in op bezoekers• Segmenteer voor focus• Snelheid is altijd belangrijk• Kleurenblinden kopen ook online

Conclusie

• ClickTale biedt grafische inzichten• Test je snelheid met

• Pingdom, Firebug + YSlow• Test kleuren combinaties

Take aways

Sander TamaëlaSEO & Conversie Optimalisatie Consultant

Twitter.com/crashoneTwitter.com/onetomarket

[email protected]

linkedin.com/in/sandertamaela

• http://www.flickr.com/photos/72139255@N00/3435380297/• http://www.flickr.com/photos/72139255@N00/3435380297/ • http://www.flickr.com/photos/14516334@N00/286709039/• http://www.shoemoney.com/• http://www.elliance.com/

Plaatjes mogelijk gemaakt door: