Embalagem jp

EmbalagemEmbalagem dosdos produtos produtos

2

O desenvolvimento das grandes superfíciesO aumento da concorrênciaA contínua necessidade de atrair e fidelizar clientes

Levou os Distribuidores

a

repensar a organização dos seus linearespor forma

a

a encontrar em cada secção uma disposiçãoque corresponda às necessidades e desejos de uma clientela cada vez mais exigente.

3

1. . ImplantaçãoImplantação das secçõesdas secções

As secções de um estabelecimento têm como objectivo a exposição dos produtos.

A implantação de secções deve ter como referência o sentido natural de circulação dos clientes, enquadrando-os nos hábitos de consumo.

Organização do linearOrganização do linear

4

A ORGANIZAÇÃO DO A ORGANIZAÇÃO DO ESPAÇO DE VENDAESPAÇO DE VENDA

1. Implantação das secçõesImplantação das secções

Rentabilização de cada m2 de área de venda, fazendo passar por elas o maior número possível de clientes;

CConsiderar a localização de equipamentos especiais, como por exemplo a área de frio, por forma a evitar um distanciamento das máquinas;

TTer a possibilidade de expansão no futuro, caso o potencial de clientela justifique;

5

Implantação das secçõesImplantação das secções ( Cont )

Eliminar custos desnecessários de pessoal, com uma

implantação articulada com os percursos habituais do

cliente;Controlar visualmente os clientes, diminuindo a

possibilidade de roubo;

Optimizar a largura dos corredores, por forma a

garantir uma circulação natural.

6

A ORGANIZAÇÃO DO ESPAÇO DE VENDAA ORGANIZAÇÃO DO ESPAÇO DE VENDA

2. 2. MotivaçãoMotivação do cliente para o espaçodo cliente para o espaço

Para um correcto desenvolvimento do espaço, as secções devem estar dispostas de forma sistemática e enquadradas numa estratégia comercial coerente.

Tipos de zonas nas lojas:Tipos de zonas nas lojas:

Zona quenteZona quente

Zona friaZona fria

ZONA FRIAZONA FRIA

Local de circulação com necessidade de dinamização ao qual o cliente terá tendência a não se deslocar .

7

ZONA QUENTEZONA QUENTE

8

Zona de maior circulação, de interesse e acesso

imediatos. O cliente, por habituação e necessidade,

e sendo influenciado pela lista de compras que traz

consigo, define um trajecto específico que é também

controlado pela implantação das secções.

9


2. Motivação do cliente para o espaço2. Motivação do cliente para o espaço

Ao deslocar –se o cliente, define a existência de pontos quentes e pontos frios.

Pontos quentesPontos quentes

Pontos quentes naturais, criados quer pela arquitectura, quer pelo mobiliário e sua localização.

Pontos quentes artificiaisPontos quentes artificiais são barreiras tecnicamente estudadas e criadas ao cliente, provocando nele a necessidade da compra impulsiva

Pontos quentes Pontos quentes artificiaisartificiaisPontos junto das balançasTopos de gôndolas

Zonas onde são efectuados testes de apreciação/experimentação;

Junto aos produtos mais vistosos e mais caros;

Pontos mais iluminados;

Pontos junto à iluminação de exposições especiais;

Em zonas de promoção.

10

11

2. Motivação do cliente para o espaço

Os pontos friospontos frios são os espaços da loja onde passam e

param menos consumidores, pelo que vendem menos.

São normalmente os locais mais distantes da entrada, os

cantos e as esquinas, os espaços apertados entre

gôndolas, locais mal iluminados ou barulhentos.


12

33. Equipamento no desenvolvimento do espaço de . Equipamento no desenvolvimento do espaço de vendavenda

Estantes de duas faces com prateleiras, facilita a circulação e aproximação dos clientes.

GôndolaGôndola

A gôndola serve para exposição e armazenamento dos produtos, tem dimensões médias entre 1,8 e 2 metros de altura e entre 50 e 70 centímetros de profundidade.O seu comprimento é variável, de acordo com a dimensão da secção e da loja


Gôndolas são:

13

GôNDOLA

14

3. Equipamento no desenvolvimento do espaço de venda

Encontram-se ao nível dos expositores. Tipos de ilhas:Frigoríficas, normalmente de grande dimensão e capacidade de exposição. A disposição do produto é feita na horizontal. É normalmente utilizado nos produtos de grande rotação, principalmente congelados. De frio, verticais, com prateleiras que têm o mesmo nível de exposição e impacto que as gôndolas,De frio,horizontais;Em palete.

Ilhas

A ORGANIZAÇÃO A ORGANIZAÇÃO DO ESPAÇO DE DO ESPAÇO DE

VENDAVENDA

15

ILHAS

16

1. Importância e definição do linear1. Importância e definição do linear

O linear é toda a superfície que promove a exposição do produto. Ao linear corresponde normalmente uma superfície, formada pela parte da frente das gôndolas ou móveis de exposição.Tipos de LinearesLinear ao solo: quando o linear se mede ao chão e é o comprimento do móvel expresso em metros;

Linear desenvolvido: quando se mede em comprimento e é igual ao número de prateleiras vezes o comprimento do linear e medindo-se em metros.

A ORGANIZAÇÃO DO A ORGANIZAÇÃO DO LINEARLINEAR

Ajuda as compras premeditadas;Desperta a atenção para as compras impulsivas;Serve como instrumento da gestão dos stocks;Presença diversificada de marcas;Exposição apelativa

17

1. Vantagens do linear


18

2. Linear mínimo

Para determinar o linear mínimo, necessitamos de saber qual a extensão mínima que cada produto necessita para se tornar notado aos olhos do cliente.


19

3. Disposição do linear

Relativamente à posição dos produtos no linear, salientam-se três níveis de apresentação:

ANIMAÇÃO DO ESPAÇO ANIMAÇÃO DO ESPAÇO DE VENDADE VENDA

nível dos olhos, nível intermédio de fácil acesso, basta estendermos a mão; nível das mãos, ponto de atracção, principalmente para implantação dos produtos impulsivos; nível do solo, difícil visibilidade, normalmente utilizado para produtos de maior dimensão.As melhores prateleiras são as que se encontram ao nível dos olhos e das mãos.

20

Níveis de apresentação

21


Agrupa os produtos de uma mesma família, uns sobre os outros, em todas as prateleiras, dando uma impressão de ordem e de clareza, permitindo, uma rápida percepção dos artigos no linear.


Existem duas formas de apresentação dos produtos no linear:

Apresentação vertical

22

Apresentação vertical

23



Consiste em colocar uma família de produtos diferente por cada nível de linear. Nas pequenas superfícies este é o tipo de apresentação habitual, uma vez que a velocidade de passagem dos clientes é menor.

Apresentação horizontal

24

Apresentação horizontal

25

4. ANIMAÇÃO DO PONTO DE VENDA

São diversos os objectivos de animação no ponto de venda:


desenvolvimento da motivação para a compra;

Atracção/chamada dos clientes;

descontracção do cliente; dinamização do espaço; chamada de atenção para um ponto específico;

aproximação do cliente ao produto;

aumento da variedade da oferta.

26


São dois os tipos de animação no estabelecimento:


Tem em conta as necessidades de desenvolver ou activar as vendas de um ou vários produtos, num momento, pretendendo-se o seu escoamento ou o desenvolvimento da sua notoriedade.

Animação pontual (temporária),

Animação permanente

Diz respeito a tudo quanto possa tornar o espaço de venda atractivo e passível de transmitir entusiasmo, promovendo sucessivas visitas dos clientes e gerando a fidelização pela distinção.

27



A animação permanente pressupõe a existência de um conjunto de condições de entre as quais se destacam:

ILUMINAÇÃO

Deve ser clara forte, mas não intensa.Dois tipos de iluminação:A geral, que normalmente está suspensa;A direccionada, com a qual se pretende dar ênfase a uma dada secção ou a um dado ponto, devendo estar, por isto, correctamente implantada. Acresce a estes cuidados garantir que os focos luminosos não ofusquem a visão ou aqueçam demasiado o ambiente.


28



SOM

A distribuição do som deve ser equilibrada no espaço e minorar o efeito do ruído na loja.


29

4. ANIMAÇÃO DO PONTO DE VENDA4. ANIMAÇÃO DO PONTO DE VENDA


DECORAÇÃODECORAÇÃOIndependentemente das características do espaço em causa, na decoração contam a selecção das cores a usar, a distribuição das secções pelo espaço e o tipo de mobiliário. O espaço quer-se vivo e animado, criando originalidade e movimento nas diversas secções da loja.


30

4. ANIMAÇÃO DO PONTO DE VENDAANIMAÇÃO DO PONTO DE VENDA


CARTAZES E PAINÉIS

A sinalização das secções constitui uma referência para o cliente, pelo que todas as secções devem estar devidamente assinaladas. Quanto aos cartazes e painéis, devem ser colocados por forma a evidenciarem-se do resto da decoração. A sua implantação deve respeitar a sinalização, evitando dispersar o cliente.


31



Os meios de animação pontual do ponto de venda podem classificar-se em quatro tipos:

Animação pontual

Meios físicosMeios psicológicos

Meios de estímulo

Meios pessoais

32



Animação pontual

Meios físicos

Topos de gôndola Ilhas Pilhas Expositores de massa Display

33

Topos de Gôndola

34

Ilhas

35

Pilhas

36

Expositores de massa

37

Display

38

4. ANIMAÇÃO DO PONTO DE VENDAANIMAÇÃO DO PONTO DE VENDA


Animação pontual

Meios psicológicos

As promoções servem para aumentar as vendas, melhorando o índice de rotação do stock. A colaboração com o fabricante no desenvolvimento da imagem do produto e na ênfase às secções é de igual modoimportante.

39

4. ANIMAÇÃO DO PONTO DE VENDA. ANIMAÇÃO DO PONTO DE VENDA


Animação pontual:

Meios de estímulo

Meios audiovisuais

Criação de ambientes

40



Animação pontual

Meios pessoais

Vendedor Pessoal de animação do ponto de venda Espectáculos

Stand de demonstração/experimentação

Embalagem jp

Documents