EMAS - Was haben die MitarbeiterInnen davon? Erfahrungsbericht aus Hallein Robert Ramsauer

11.11.2004EMAS – Was haben die MA davon? Seite 1

EMAS - Was haben die MitarbeiterInnen davon?

Erfahrungsbericht aus Hallein

Robert Ramsauer

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Geschichtliche Entwicklung Werk Hallein • 1890 Gründung des Werkes „The Kellner-Partington, Paper Pulp &

Co.“• 1917 Verkauf an die norwegische Borregaard• 1966 Umbenennung von Kellner Partington in Borregaard Industries Ltd.• 1975 Gründung der Borregaard Österreich AG• 1979 Norwegische Ära geht zu Ende: Übernahme durch die PWA-

Grafische (75 %) und die Österr. Länderbank (25 %)• 1993 Ausgleich; Neustrukturierung (PWA-Grafische 100 %)• 1995 Neuer Konzernverbund der SCA mit PWA; Umbenennung PWA in

SCA Fine Paper Hallein GmbH• 1999 Umbenennung SCA in MODO PAPER• 2000 Übernahme des MODO-Konzerns durch den finn. Konzern

Metsä-Serla• 2001 Namensänderung auf M-real Hallein AG

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Abwasserverschmutzung: EGW + BSB5

Entwicklung der Abwasserbelastung (BSB5) 1896-2004

0

10

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90t/

Tag

0

167

333

500

667

833

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1.167

1.333

1.500

EG

W (

*10³

)

2. Weltkrieg

Ausbau der Zellstofff-u. P apierabrik

Interne Maßnahmen

Umstellung von Ca auf Mg

Cl-freie Bleiche

StrippungAnaerobie

MgO-Bleiche

Aerobie

18.10.2004 / Robert Ramsauer M-real Hallein AG

19. Jahrhundert21. Jahrhundert

f ile: UWS/Trends

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Luft: SO2-Emissionen

Entwicklung der SO2-Emissionen 1979-2003

0

1.000

2.000

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4.000

5.000

6.000

79 85 88 89 90 95 99 2000 01 02 03 04

t/Ja

hr

0

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50

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100

%

Teilumstellung auf Erdgas

Umstellung von Ca auf Mg

Reduktion des S-Gehaltes von 2 --> 1%

Vollumstellung auf Erdgas

12.02.2004 / Robert Ramsauer

Biogas

M-real Hallein AG file: UWS-Trends

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Umweltindex: Summe aller UmweltauswirkungenUmweltindex UI (Jahrestrend)

333235

83

100

39

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5960

6662

69

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1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

UI (

19

90

= 1

00

%)

Ausstieg aus der Chlorbleiche;Verbesserungen bei der Luftgüte Kreislaufschließungen, Verbesserungen

bei Wärme-u. Strombilanz Minimieren BSB- und CSB-Emissionen (Strippe, Anaeerobie)

M inimieren BSB5 und CSB-Emissionen (Aerobie, Nachbleiche)

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Beschreibung des IMS für Qualität, Umwelt und Arbeitssicherheit: Meilensteine

• Seit 1993 MS nach ISO 9001 eingeführt• 1999 IMS nach ISO 9001 und ISO 14001eingeführt (gemeinsames

HB)• Frühjahr 2002: Integration von ASI und Anforderungen nach EMAS

integriert• Sommer 2002: Erstellung der 1. Umwelterklärung • Dezember 2002: EMAS-II-Zertifikat und Standorteintragung (446.

Standort in Österreich)• Im November 2003 den EMAS-Preis für die Kategorie „beste

ersterstellte Umwelterklärung“ vom Lebensministerium erhalten• Nun liegt die neueste Umwelterklärung 2004 vor mit den Daten von

2003Etwas provozierender aber aufrüttelnder Titel „Dicke Luft in Hallein“

• 2004 geplant: Holzzertifizierung nach PEFC

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EMAS – Umweltbericht - Nachhaltigkeit - Fakten

Fakten• EMAS war für mich eine Herausforderung bei der Einführung von ISO 14001 (1999) Daher EMAS beim Aufbau des IMS berücksichtigt• Wesentlich strengere Anforderungen im Bereich UWS• Neu: Anfragen von extern und intern• Neu:

• Umweltbilanzen • Umweltkennzahlen• Umweltregister• Prozessdarstellungen

• Heute neuer Trend: • Nachhaltigkeitsbericht an Stelle von Umweltbericht• Unsinnig: zwar viel getan, aber noch weit vom Ziel entfernt; Kreisprozesse schließen (100 %)• Entgegen dem Trend bleibe ich beim Umweltbericht (was stellt sich ein Normalbürger unter

Nachhaltigkeit vor?)

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IMS - EMAS – vom Reagieren zum Agieren (1)

Früher• Schlusslicht bei Umwelteinrichtungen,

hohe Emissionen• Ressourcenvergeudung• Schlusslicht in der österr. Papierind.• Wettbewerbsvorteil• z.T. Überschreitung der Grenzwerte• Verschweigen von Ereignissen,

Verschleierungstaktik• Kein Dialog mit Anrainern• Geringe Gesprächsbereitschaft mit den

Behörden, Interessierten, Schulen, Umweltinstitutionen ...

• Geringes Vertrauen

Heute• Modernste Technologien, Anlagen,

Verfahren ...• Sehr niedrige Emissionen• Ressourcenschonung• Einhaltung aller Umweltauflagen• Lückenlose Doku und Melden von

Ereignissen• Gutes Auskommen mit den Anrainern,

Behörden • Offen für Externe ...• Betriebsführungen• Tag der offenen Tür• Gute Vertrauensbasis

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IMS - EMAS – vom Reagieren zum Agieren (2)

Früher• Ziehen von Notschiebern war die Regel• Bei Ereignissen war Produktion

vorrangig• Image: miserabel, agieren statt

reagieren• negative Berichterstattung in den

Medien• Nur geringer Konsens mit dem örtlichen

Fischereiverein

Heute• Alle Notüberläufe sind mit

Schaltkontakten versehen, registrieren jede Veränderung,

• bei Öffnen Schreiben einer Umweltmeldung erforderlich

• Bei Ereignissen ist ggf. die Produktion abzustellen

• Image: positiv; reagieren statt agieren• Anrainer/Behörden haben großteils

Verständnis, wenn einmal was passiert• Wichtig: Ehrlichkeit, Erkennen, dass

man bemüht ist ...• (Nur) positive Berichte• Beste Zusammenarbeit mit den Fischern

(Biotop)

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EMAS – Was bringt‘s für die MitarbeiterInnen (und Anrainer, Behörden, Kunden ...? (1)

1. Info- und Schulungsquelle, Kommunikation• Umwelterklärung:

• 1x jährliche Info, Umweltbilanz (Mengenströme)• einfach, verständlich, lesbar, identifizierbar• ohne viel Firlefanz• aber in Papierform• sollte nicht als Wegwerfprodukt verstanden werden• wichtige Inhalte: Fakten, keine Verschleierungen, ehrliche Aussagen

(z.B. Beschreibung von Pannen und Umweltereignissen)• anderes Format, Schriftgröße, Fotos, bekannte Gesichter• einfache, verständliche Grafiken• abweichend von den Konzernvorgaben Meine Vorgabe: Wann ist ein Bericht für mich interessant ...?

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EMAS – Was bringt‘s für die MitarbeiterInnen (und Anrainer, Behörden, Kunden ...? (2)

• Umweltbericht:• 1x monatlich und 1x jährlich• Umfassende Info an GF, AL, BR ...; auf Verlangen/Anfrage auch an

jeden Interessierten• Hardcopy und Intranet• Inhalt: Ereignisse, pos. und neg. Highlights, Kennzahlen, Grafiken,

Maßnahmen, Bilanzen, Ergebnisse von Fremdüberwachungen, Gesetzesänderungen, Neuigkeiten ...

• Intranet:• Noch aus den Anfängen, Neustrukturierung konzernweit geplant• Umwelt stark ausgeweitet (Umweltberichte, Grafiken, Bilanzen,

Auflagen, Zertifikate, Schemata ...)• Aber nicht von allen MA nutzbar

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EMAS – Was bringt‘s für die MitarbeiterInnen (und Anrainer, Behörden, Kunden ...? (3)

• Mitarbeiter-Info:• 1x monatlich durch die GF und Arbeitskreis „Öffentlichkeitsarbeit“• Inhalt: Geschäftsentwicklung, Produktion, ASI, Umwelt, neue MA ...• Aushang am schwarzen Brett; für alle MA Beilage zum Lohnzettel

• Anrainer-Info:• ca. 2x jährlich• Direktes Anschreiben der unmittelbaren Anrainer• Meist vor Stillständen und Großreparaturen Sich in die Situation eines Anrainers hineindenken – was würde ich

vom Betrieb erwarten ...

• Betriebsführungen:• Alle Anfragewünsche werden realisiert• Spezialführungen mit Schwerpunkt Umwelt

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EMAS – Was bringt‘s für die MitarbeiterInnen (und Anrainer, Behörden, Kunden ...? (4)

• Meldung von umweltrel. Ereignissen:• Vorgefertigtes Outlook-Formular mit fixem Verteiler• Sofortmeldung / Info / Doku von umweltrel. Ereignissen• Ähnlich einer Unfallmeldung• Wird lückenlos angewandt; Aufzeigen aller Vorkommnisse• Langjähriger Erziehungs- und Lernprozess/Aufbauarbeit (früher sich

nicht getraut, verheimlicht, vertuscht); Überwindung• Inhalt: Ereignis, Datum, Uhrzeit, Ersteller, Maßnahmen, Dauer• Maßnahmen werden in Maßnahmenplan aufgenommen (terminliche

Verfolgung)• Konsequentes Hinterfragen• Bei schwereren Ereignissen Meldung an die Behörden• Lückenlose Doku• Besprechung mit MA über Auswirkungen, Vermeidungsmaßnahmen,

Verbesserungen ...

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EMAS – Was bringt‘s für die MitarbeiterInnen (und Anrainer, Behörden, Kunden ...? (5)

• Besprechung der umweltrel. Ereignisse:• 1x monatlich jeden ersten Mittwoch im Monat, Dauer 30-60‘• Ereignisse vom Vormonat• Ableitung von Maßnahmen Maßnahmenplan Umweltziele• Ggf. Info der MA• Doku im Umweltbericht

• Produktionsbesprechung:• 1x wöchentl. jeden Montag; auch Umweltthemen, ASI, Diverse• Dauer 20‘

• Management-Review:• 2-3x jährlich, Info der GF und AL

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EMAS – Was bringt‘s für die MitarbeiterInnen (und Anrainer, Behörden, Kunden ...? (6)

• Besprechung Technik-Koordination:• 2x jährlich• Zielgruppe: AL, Einkauf, Magazin, Werkstätten, Meister, Schichtleiter,

Labor, Q-Kontrolle• Info über Projekte, IMS, Telefonkosten ...

• Erfahrungsaustausch mit Auditoren:• Bisher erstmalig mit UPM-Steyrermühl• In Zukunft öfter geplant

• Medienarbeit:• Forcierung der Kommunikation mit Medien (Zeitungen, Rundfunk ...)• Zusammenarbeit mit Institut für Kommunikationsplanung und ÖA

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EMAS – Was bringt‘s für die MitarbeiterInnen (und Anrainer, Behörden, Kunden ...? (7)

2. Öffentlichkeitsarbeit, Kommunikation• Tag der offenen Tür:

• Einladung von Anrainern, Behörden, ehemalige Mitarbeiter, Interessierte, Konzernverantwortliche, Politiker und Bevölkerung im regionalen Raum

• Verteilung von Werksunterlagen, Foldern• Je ½ Tag nur für Behörden, für Pensionisten• 1 Tag nur für Schulen (von 8 - 15:00 alle 3‘ eine Schulklasse)• Einweihung neuer Projekte (Abschluss Kläranlagen)• 7-teilige Folderreihe über das Werk, gegliedert nach Prozessen

(Auszüge aus erster Umwelterklärung und Prozessdarstellungen)• Umwelttelefon:

• Jede Beschwerde, jeden Anruf ernstnehmen, persönliches Gespräch suchen, zurückrufen, Feedback geben

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EMAS – Was bringt‘s für die MitarbeiterInnen (und Anrainer, Behörden, Kunden ...? (8)

3. BVW• Kaum genützt; Potenzial ausgeschöpft• Zu geringe Anreize• Kein dafür verantwortlicher BVW-Beauftragter

4. Betriebsbegehungen für ASI und U• Mind. 1x jährlich• SVP, U-Beauftragter, Schichtleiter

5. Schulungen, Aus- und Weiterbildung• Schulungspläne, Budget• Initiativen, Motivation

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6. Erfolg für das Unternehmen und letztlich für den MA• Kosteneinsparungen durch Transparenz der Stoffströme• Erfassung, Optimierung von Prozessen, laufender Verbesserungsprozess• Sensibilisierung, Verantwortungsgefühl, Einstellung• Ziel der laufenden, kontinuierlichen Verbesserung im Bereich UWS, ASI, Q,

Gesundheit ...• Positives Image• Positives Erscheinungsbild nach außen• Positive Rückmeldungen vom Konzern, Kunden, Lieferanten ...• Einbeziehung des MA in die Verantwortung durch Audits• Geregelte Produktions- und Verwaltungsabläufe, kein Geheimnis, kann

jederzeit Einsicht nehmen• Transparenz der Prozesse• Interessante Medienberichte, Werksbeschreibungen ... (das gab‘s früher ja alles

nicht)

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EMAS – Was bringt‘s für die MitarbeiterInnen (und Anrainer, Behörden, Kunden ...? (10)

7. Verwaltung, Behörden• Vereinfachungen bei den wiederkehrenden Überprüfungen nach § 82b• Konsolidierungsbescheid aus vorhandenen, ca. 1000 Bescheiden; wird

ab 01/2005 begonnen; 2 Jahre eingeplant

• Wunsch: Erleichterungen und Zusagen bei Förderungen, Vereinfachungen bei der Abwicklung von Projekten, Gutachten ...

• Aufgrund der guten Gesprächsbasis Behörde – Werk bevorzugte Behandlung ... (personenspezifisch!)

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Basis für ein funktionierendes UMS

• Motivierter Umwelt- und Managementbeauftragter, keine Ermüdungserscheinungen aufkommen lassen

• Vorbildwirkung• Informieren, informieren, informieren• Kennen der Materie, nicht nur mit dem PC kommunizieren• GF die dahinter steht; detto Arbeitnehmervertretung; Unterstützung

aber auch von extern (Behörden) erforderlich

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Resümee

Vom Saulus zum Paulus ...

Wir haben viele vorbeugende Maßnahmen getroffen, um Auswirkungen bei Abweichungen vom Normalbetrieb so gering wie möglich zu halten.

Dazu gehören auch die Managementsysteme, Alarmpläne, Brandschutzpläne, Technischen Richtlinien ...

Wir ersuchen auch um Verständnis, wenn einmal etwas passieren sollte ...

Danke für Ihre Aufmerksamkeit! Fragen??