IL PUBBLIC IL PUBBLIC SPEAKING SPEAKING NOZIONI PRATICHE NOZIONI PRATICHE
Jun 04, 2015
IL PUBBLIC IL PUBBLIC SPEAKINGSPEAKING
NOZIONI NOZIONI PRATICHEPRATICHE
DAVANTI AD UNA DAVANTI AD UNA PLATEAPLATEA
VI SIETE MAI VI SIETE MAI ESIBITI DAVANTI AD ESIBITI DAVANTI AD
UNA PLATEA?UNA PLATEA?
LE VOSTRE EMOZIONILE VOSTRE EMOZIONI
•LE VOSTRE SENSAZIONI?LE VOSTRE SENSAZIONI?•QUALI RISULTATI AVETE QUALI RISULTATI AVETE
OTTENUTO?OTTENUTO?
PERCHE’ IL PUBBLIC PERCHE’ IL PUBBLIC SPEAKINGSPEAKING
LA PAURA DI AFFRONTARE UN PUBBLICO LA PAURA DI AFFRONTARE UN PUBBLICO
GLOSSOFOBIAGLOSSOFOBIA
E’ LA E’ LA
NOSTRA PIU’ GRANDE NOSTRA PIU’ GRANDE “IMMOTIVATA” PAURA“IMMOTIVATA” PAURA..
PERCHE’??PERCHE’??
QUALCHE TRAUMA DEL QUALCHE TRAUMA DEL PASSATOPASSATO
POTREMMO AVER VISSUTO POTREMMO AVER VISSUTO NEL NOSTRO PASSATO UN NEL NOSTRO PASSATO UN TRAUMATRAUMA LEGATO AD UN LEGATO AD UN
IMPATTO PUBBLICOIMPATTO PUBBLICO
LE NOSTRE PAURELE NOSTRE PAURE
UNA CATTIVA ORGANIZZAZIONE UNA CATTIVA ORGANIZZAZIONE DELLE NOSTRE ENERGIEDELLE NOSTRE ENERGIE::
RAFFIGURAZIONI NEGATIVE RAFFIGURAZIONI NEGATIVE SULL’ESITO DEL NOSTRO SULL’ESITO DEL NOSTRO
INTERVENTOINTERVENTO
E’ fondamentale raffigurarci un E’ fondamentale raffigurarci un successosuccesso
LO STRESSLO STRESS
PUO’ ESSERE POSITIVO SE BEN PUO’ ESSERE POSITIVO SE BEN CANALIZZATO E CONTROLLABILE;CANALIZZATO E CONTROLLABILE;
MA PUO’ DIVENIRE ANCHE MA PUO’ DIVENIRE ANCHE INSOPPORTABILE E SCATENARE INSOPPORTABILE E SCATENARE
ATTACCHI DI PANICO.ATTACCHI DI PANICO.
GESTIONE DELL’ANSIAGESTIONE DELL’ANSIA
• MUOVIAMOCI;MUOVIAMOCI;• PREVENTIVIAMO LE DOMANDE;PREVENTIVIAMO LE DOMANDE;• CONCENTRIAMOCI SULLE FACCE CONCENTRIAMOCI SULLE FACCE
AMICHEVOLI;AMICHEVOLI;• EVITIAMO TIC;EVITIAMO TIC;• NON NASCONDIAMO LE NON NASCONDIAMO LE
EMOZIONI.EMOZIONI.
LE DOMANDELE DOMANDE
SONO LO SONO LO STRUMENTO PIU’ STRUMENTO PIU’
POTENTE PER POTENTE PER ALLEGGERIRE ALLEGGERIRE
L’ANSIAL’ANSIA
ALTRA TECNICAALTRA TECNICA
E’ DI REALIZZARE E’ DI REALIZZARE PREVENTIVAMENTEPREVENTIVAMENTE
LE NOSTRE PEGGIORI LE NOSTRE PEGGIORI ASPETTATIVE ASPETTATIVE
NEGATIVENEGATIVE
TECNICA DEL CODARDOTECNICA DEL CODARDO
DEL MAESTRO DI DEL MAESTRO DI RECITAZIONERECITAZIONE
JIM DEBLAISESJIM DEBLAISES
STIAMO IN FORMASTIAMO IN FORMA
E’ RICHIESTA UNA BUONA E’ RICHIESTA UNA BUONA FORMA FORMA FISICA E MENTALEFISICA E MENTALE
ALCUNI ACCORGIMENTIALCUNI ACCORGIMENTI
• LA CAFFEINA SECCA LA GOLALA CAFFEINA SECCA LA GOLA
• MANGIAMO LEGGEROMANGIAMO LEGGERO
• BEVIAMO MOLTA ACQUABEVIAMO MOLTA ACQUA
OK
CONOSCIAMO IL CONOSCIAMO IL PUBBLICOPUBBLICO
• LA NON CONOSCENZA DEL LA NON CONOSCENZA DEL PUBBLICO CREA DELLE PUBBLICO CREA DELLE RAFFIGURAZIONI ERRATE RAFFIGURAZIONI ERRATE ( immaginiamo chissà che cosa );( immaginiamo chissà che cosa );
• PUBBLICO POTENZIALE E LORO PUBBLICO POTENZIALE E LORO ASPETTATIVE.ASPETTATIVE.
CONOSCERE IL CONOSCERE IL PUBBLICOPUBBLICO
TERRENI ED ARGOMENTI CHE
POSSONO UNIRE O DIVIDERE,
AVVICINARE O SEPARARE.
LE TIPOLOGIELE TIPOLOGIE
Il pubblico può essere composto dalle seguenti 4 tipologie:
• Presidiatori: corrisponde ad un ascoltatore che si ritiene esperto sull’argomento e soddisfatto del grado di competenza raggiunto. Il suo atteggiamento è di “conservazione” dello status quo e di distacco, se non di potenziale conflitto con il relatore
Reazione da parte del relatore:• Il relatore, per conquistare l’interesse del presidiatore
deve, senza instaurare reazioni di rifiuto, farlo sentire meno preparato di quanto pensi di essere; deve quindi essere certo dei suoi punti di forza in termini di contenuto del discorso.
LE TIPOLOGIELE TIPOLOGIE
•Alieni: corrisponde ad un ascoltatore che pur riconoscendosi incompetente in materia è soddisfatto della sua incompetenza.
Reazione da parte del relatore:• E’ una caso molto raro che, se si presenta, richiede
al relatore di influire sul livello di soddisfazione del destinatario cercando di abbassarlo. Deve cioè
presentare l’argomento trattato come rilevante per il suo interlocutore e come una lacuna grave e
problematica del suo bagaglio informativo; dovrà quindi prevalentemente puntare sulle emozioni del
pubblico.
LE TIPOLOGIELE TIPOLOGIE
•Arrabbiati: corrisponde ad un ascoltatore che si valuta non competente, è insoddisfatto del suo grado di competenza ed è pertanto desideroso di apprendere.
Reazione da parte del relatore:• Il pubblico degli arrabbiati è attento e ben
disposto nei confronti del relatore che per placarne voglia di sapere dovrà evidenziare l’ampiezza e la complessità dell’argomento che sta trattando; dovrà quindi lavorare in termini di chiara ed esauriente articolazione dei contenuti.
LE TIPOLOGIELE TIPOLOGIE
Masochisti: corrisponde ad un ascoltatore che pur stimandosi competente su un argomento non è soddisfatto del suo livello di competenza. L’origine di questa insoddisfazione dipende dall’ambiente in cui opera che non riconosce in modo adeguato la sua competenza o ne ostacola la concreta operatività.
Reazione da parte del relatore:• Il rapporto che si crea tra relatore e
masochista è molto instabile e profondamente condizionato dal modo con il quale è comunicato il messaggio. Il rapporto con il pubblico deve quindi essere centrato sull’emotività
UNO SPEAKER UNO SPEAKER ECCELLENTEECCELLENTE
• ESISTE UN FILO CONDUTTORE CHE ESISTE UN FILO CONDUTTORE CHE LEGA IL VENDITORE ALLO SPEAKER;LEGA IL VENDITORE ALLO SPEAKER;
• I PRESUPPOSTI COMUNI SONO:I PRESUPPOSTI COMUNI SONO:
UNA UNA PREFIGURAZIONE POSITIVA PREFIGURAZIONE POSITIVA DELL’EVENTODELL’EVENTO;;
QUINDI LA CAPACITA’ DI QUINDI LA CAPACITA’ DI LAVORARE LAVORARE SULLE EMOZIONI E SULLE EMOZIONI E SULLE SULLE RAFFIGURAZIONI RAFFIGURAZIONI MENTALI.MENTALI.
UNO SPEAKER UNO SPEAKER ECCELLENTEECCELLENTE
• LA CONOSCENZA DEL NOSTRO LA CONOSCENZA DEL NOSTRO PUBBLICO/ CLIENTI;PUBBLICO/ CLIENTI;
• LA PREPARAZIONELA PREPARAZIONE DI UN DI UN PROGETTO DI DISCORSO/ PROGETTO DI DISCORSO/ PROGETTO DI INCONTRO;PROGETTO DI INCONTRO;
• ESERCITIAMOCI, ESERCITIAMOCI;ESERCITIAMOCI, ESERCITIAMOCI;• CI PERMETTE DI ESSERE PIU’ CI PERMETTE DI ESSERE PIU’
DISTESIDISTESI
TELL THE PEOPLE?TELL THE PEOPLE?
TELL THE PEOPLE TELL THE PEOPLE WHAT ARE GOING TO WHAT ARE GOING TO
TELL THEM, THEN TELL THEM, THEN TELL THEM YOU TOLD TELL THEM YOU TOLD
THEM!THEM!
OBIETTIVIOBIETTIVI
DOBBIAMO AVERE BEN DOBBIAMO AVERE BEN CHIARI QUALI SONO I NOSTRI CHIARI QUALI SONO I NOSTRI
OBIETTIVIOBIETTIVI
COINVOLGIMENTOCOINVOLGIMENTO
DOBBIAMO DOBBIAMO ““COINVOLGERECOINVOLGERE”” I NOSTRI INTERLOCUTORI”I NOSTRI INTERLOCUTORI”
Farli sentire protagonisti Farli sentire protagonisti
SIA NELLA VENDITA CHE IN UN SIA NELLA VENDITA CHE IN UN DISCORSO IN PUBBLICODISCORSO IN PUBBLICO
POCHI ARGOMENTI E POCHI ARGOMENTI E CHIARICHIARI
• I NOSTRI ASCOLTATORI PERDONO I NOSTRI ASCOLTATORI PERDONO GRAN PARTE DELLE NUOVE GRAN PARTE DELLE NUOVE INFORMAZIONI;INFORMAZIONI;
• CONCENTRIAMOCI ANCHE IN CONCENTRIAMOCI ANCHE IN VENDITA SUI PUNTI ESSENZIALI, VENDITA SUI PUNTI ESSENZIALI, MASSIMO 4 PUNTI;MASSIMO 4 PUNTI;
RITENZIONE DELLA RITENZIONE DELLA COMUNICAZIONECOMUNICAZIONE
LETTURALETTURA: : 10%10%
ASCOLTOASCOLTO:: 20%20%
VISIVO:VISIVO: 30%30%
ASCOLTO + VISIVOASCOLTO + VISIVO: : 50%50%
NON LEGGIAMONON LEGGIAMO
• DOBBIAMO CONOSCERE DOBBIAMO CONOSCERE PERFETTAMENTE LE NOSTRE PERFETTAMENTE LE NOSTRE ARGOMENTAZIONI;ARGOMENTAZIONI;
• NON LEGGIAMO ANNOIEREMMO NON LEGGIAMO ANNOIEREMMO L’INTERLOCUTORE;L’INTERLOCUTORE;
• FACCIAMO NOSTRA UNA FACCIAMO NOSTRA UNA PRESENTAZIONE, PRESENTAZIONE, METABOLIZZIAMOLA METABOLIZZIAMOLA ADATTIAMOLA A NOI STESSI;ADATTIAMOLA A NOI STESSI;
LE SLIDELE SLIDE
• VANNO CONOSCIUTE A MEMORIA VANNO CONOSCIUTE A MEMORIA NELLA LORO SEQUENZA;NELLA LORO SEQUENZA;
• E VA ANTICIPATO IL CONTENUTO;E VA ANTICIPATO IL CONTENUTO;• DOVREMO COMMENTARLE DOVREMO COMMENTARLE
USANDOLE USANDOLE
SOLO COME SUPPORTOSOLO COME SUPPORTO
I DISCORSI I DISCORSI COMMEMORATIVICOMMEMORATIVI
• QUALI SONO GLI ERRORI PIU’ QUALI SONO GLI ERRORI PIU’ RICORRENTI CHE RENDONO I RICORRENTI CHE RENDONO I
DISCORSI COMMEMORATIVIDISCORSI COMMEMORATIVI
UNA ROTTURA DI….UNA ROTTURA DI….
IN GENERAL MOTORSIN GENERAL MOTORS
• ““QUELLO CHE HO DA DIRE, IO CREDO, QUELLO CHE HO DA DIRE, IO CREDO, E’ TROPPO IMPORTANTE PER E’ TROPPO IMPORTANTE PER SCRIVERLO SU DI UN PEZZO DI CARTA.SCRIVERLO SU DI UN PEZZO DI CARTA.IO INVECE VOGLIO SCRIVERE NELLE IO INVECE VOGLIO SCRIVERE NELLE MENTI DEI MIEI ASCOLTATORI, SULLE MENTI DEI MIEI ASCOLTATORI, SULLE LORO EMOZIONI, CON OGNI ONCIA DI LORO EMOZIONI, CON OGNI ONCIA DI ME STESSO. UN PEZZO DI CARTA NON ME STESSO. UN PEZZO DI CARTA NON PUO’ STARE TRA ME E COLORO CHE PUO’ STARE TRA ME E COLORO CHE VOGLIO CONVINCEREVOGLIO CONVINCERE.”.”
CHARLES F. KETTERINGCHARLES F. KETTERING DIRETTORE DIRETTORE DELLA GENERAL MOTORSDELLA GENERAL MOTORS
LA GESTUALITA’LA GESTUALITA’
• SARA’ FONDAMENTALE SARA’ FONDAMENTALE
SCARICARE L’ENERGIA SCARICARE L’ENERGIA NERVOSANERVOSA IN UNA GESTUALITA’ IN UNA GESTUALITA’ COERENTE CON I MESSAGGI CHE COERENTE CON I MESSAGGI CHE INTENDIAMO INVIARE;INTENDIAMO INVIARE;
• OSSERVIAMO I BAMBINI E OSSERVIAMO I BAMBINI E RECUPERIAMO LA NOSTRA RECUPERIAMO LA NOSTRA CAPACITA’ DI UTILIZZARE LA CAPACITA’ DI UTILIZZARE LA MIMICA;MIMICA;
EVITIAMOEVITIAMO
LA GESTUALITA’ FUORI LA GESTUALITA’ FUORI CONTROLLOCONTROLLO
LE MANILE MANI
MAI IN TUTTE E DUE LE TASCHE…MAI IN TUTTE E DUE LE TASCHE…
LE MANILE MANI
LA GIUSTA POSTURALA GIUSTA POSTURA
LA POSTURALA POSTURA
•SENZA SENZA BARRIEREBARRIERE
•AL CENTROAL CENTRO
LA POSTURALA POSTURA
IN PIEDI NELLA IN PIEDI NELLA POSIZIONE DELLO POSIZIONE DELLO SCOGLIO CONTRO SCOGLIO CONTRO
MAREAMAREA
ORATORE E SCHERMOORATORE E SCHERMO
QUESTA E’ LA POSTURA QUESTA E’ LA POSTURA CORRETTACORRETTA
MAI LE SPALLE AL MAI LE SPALLE AL PUBBLICOPUBBLICO
PUNTO BARICENTROPUNTO BARICENTRO
MOVIMENTI DELL’ORATOREMOVIMENTI DELL’ORATORE
PUNTO BARICENTRO
EVITIAMO LE POSTURE EVITIAMO LE POSTURE SBAGLIATESBAGLIATE
•MANI IN TASCAMANI IN TASCA•IL CAMMINATOREIL CAMMINATORE•ADAMITICOADAMITICO•ARROCCATOARROCCATO
LA VOCELA VOCE
• LAVORIAMO SULLA LAVORIAMO SULLA CHIAREZZACHIAREZZA DEL NOSTRO TONO DI VOCE;DEL NOSTRO TONO DI VOCE;
• UN VOLUME PIU’ ALTO, SENZA UN VOLUME PIU’ ALTO, SENZA ESAGERARE, CI AIUTA NELLA ESAGERARE, CI AIUTA NELLA GESTUALITA’, NELL’ENERGIA.GESTUALITA’, NELL’ENERGIA.
• SOTTOLINEAMO CON LA VOCE I SOTTOLINEAMO CON LA VOCE I PUNTI CHE VOGLIAMO PUNTI CHE VOGLIAMO RISALTARERISALTARE
I SEGRETI DI RENEE I SEGRETI DI RENEE GRANT WILLIAMSGRANT WILLIAMS
• LA RESPIRAZIONE PASSIVALA RESPIRAZIONE PASSIVA• LE CONSONANTI ALLUNGATELE CONSONANTI ALLUNGATE• I SILENZII SILENZI
NON MIRATE SOLO AL NON MIRATE SOLO AL CERVELLOCERVELLO
PUNTATE DRITTI AL PUNTATE DRITTI AL CUORECUORE
IL CONTATTO D’ OCCHIIL CONTATTO D’ OCCHI
• NO ALLO SCANNING;NO ALLO SCANNING;• SI AL CONTATTO DI SI AL CONTATTO DI 3 SECONDI3 SECONDI;;
LA DIZIONELA DIZIONE
• LA PRONUNCIA DELLE PAROLE LA PRONUNCIA DELLE PAROLE PRIVA DI INFLESSIONI PRIVA DI INFLESSIONI DIALETTALI;DIALETTALI;
• ESERCIZI SULLA DIZIONE;ESERCIZI SULLA DIZIONE;• ESERCITAZIONE SULLA DIZIONE.ESERCITAZIONE SULLA DIZIONE.
L’USO DELLE PAUSEL’USO DELLE PAUSE
• Le pause hanno una forza straordinaria;Le pause hanno una forza straordinaria;• Una pausa al momento giusto è un modo Una pausa al momento giusto è un modo
eccellente per eccellente per
ENFATIZZARE E VENDERE IL ENFATIZZARE E VENDERE IL VOSTRO MESSAGGIO!VOSTRO MESSAGGIO!
La pausa ad inizio discorso genera attesa La pausa ad inizio discorso genera attesa e conferisce importanza al discorsoe conferisce importanza al discorso
ESERCITIAMOCIESERCITIAMOCI
•SCEGLIAMO UNA PAROLA SCEGLIAMO UNA PAROLA CASUALE E SU QUESTA CASUALE E SU QUESTA
COSTRUIAMO UN COSTRUIAMO UN MONOLOGO DI 1 MINUTO MONOLOGO DI 1 MINUTO
SENZA INTERRUZIONISENZA INTERRUZIONI
RENDIAMO LA RENDIAMO LA PRESENTAZIONEPRESENTAZIONE
ACCATTIVANTEACCATTIVANTE
USANDOUSANDO
ANEDDOTIANEDDOTI
STORIE STORIE PERSONALIPERSONALI
CITAZIONICITAZIONI
OGGETTI CHE OGGETTI CHE SUSCITINO SUSCITINO CURIOSITA’CURIOSITA’
LA FASE DI LA FASE DI
DECOLLODECOLLO
E’ LA FASE PIU’E’ LA FASE PIU’
DELICATA DELICATA PERCHE’PERCHE’
LA MIA ESPERIENZA LA MIA ESPERIENZA TEATRALETEATRALE
• Un consiglio:Un consiglio:
LA PAROLA MAGICA DEL LA PAROLA MAGICA DEL TEATROTEATRO
IN CONCLUSIONEIN CONCLUSIONE
PASSARE ATTRAVERSO UNA PASSARE ATTRAVERSO UNA ESPERIENZA DI PUBBLIC SPEAKING ESPERIENZA DI PUBBLIC SPEAKING
MOLTO FORTE CI AIUTAMOLTO FORTE CI AIUTA
AD ACCRESCERE AD ACCRESCERE DEFINITIVAMENTE LA DEFINITIVAMENTE LA FIDUCIA IN NOI STESSIFIDUCIA IN NOI STESSI
ESERCITAZIONEESERCITAZIONE
PREPARATE UNA BREVE PREPARATE UNA BREVE PRESENTAZIONE DI UNA PRESENTAZIONE DI UNA
VOSTRA IDEA DA VOSTRA IDEA DA ECCELLENTE SPEAKER.ECCELLENTE SPEAKER.