2007.04.02 Készítette: Virág Mihály Elektronikus ügyintézés A hétköznapok emberének és az A hétköznapok emberének és az informatikai technológiát tartalmazó informatikai technológiát tartalmazó eszközöknek, szolgáltatásoknak a eszközöknek, szolgáltatásoknak a bemutatása bemutatása (e-bolt, home banking...). (e-bolt, home banking...). Elektronikus ügyintézés. Elektronikus ügyintézés. Elektronikus kereskedelem, Elektronikus kereskedelem, virtuális bevásárlókosár. virtuális bevásárlókosár.
Elektronikus ügyintézés. A hétköznapok emberének és az informatikai technológiát tartalmazó eszközöknek, szolgáltatásoknak a bemutatása (e-bolt, home banking...). Elektronikus ügyintézés. Elektronikus kereskedelem, virtuális bevásárlókosár. E-Bolt, webáruház. - PowerPoint PPT Presentation
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
2007.04.02 Készítette: Virág Mihály
Elektronikus ügyintézés
A hétköznapok emberének és az A hétköznapok emberének és az informatikai technológiát tartalmazó informatikai technológiát tartalmazó
eszközöknek, szolgáltatásoknak a eszközöknek, szolgáltatásoknak a bemutatása bemutatása
(e-bolt, home banking...).(e-bolt, home banking...).Elektronikus ügyintézés.Elektronikus ügyintézés.
Elektronikus kereskedelem, Elektronikus kereskedelem, virtuális bevásárlókosár. virtuális bevásárlókosár.
E-Bolt, webáruház
Az elektronikus kereskedelem (e-kereskedelem) nem más, mint az árucikkek interneten való eladása, vásárlása, illetve cseréje.
Azokat a website-okat, amelyek fő profilja bizonyos árucikkek értékesítése, webáruháznak nevezzük.
E-Bolt, webáruház II.
JellemzőkJellemzők Adatbázis alapú rendszer Dinamikusan generált oldalak A termékekről képeket és leírásokat tartalmaznak Olcsóbbak lehetnek, mint a hagyományos
áruházak, mivel nincs annyi költség (nincs eladótér, kisebb személyzet, stb… )
Összetett keresési lehetőség Regisztráció szükséges a megrendeléshez Bizonyos esetekben titkosított kapcsolat a
személyi adatok védelmében (https használata)
E-Bolt, webáruház III. Fizetés Netkártyával (A kártya mögött egy olyan
számla áll, amelyre mindig csak azt az összeget tesszük rá, amennyiért vásárolunk – biztonságos!)
Dombornyomott bankkártyákkal (a teljes számla mögötte áll, veszélyesebb)
Utánvétellel a futárnál – jelenleg még ebben bíznak a legjobban az emberek Készpénzzel Mobil kapcsolattal rendelkező bankkártya
terminált visz magával a futár (nem igazán elterjedt Magyarországon)
Átutalással – főleg cégeknél jellemző (speciális fajtája, az előre utalás, amikor előre kell a pénzt küldeni és csak később kapjuk meg a rendelést.)
Praktiker: www.praktiker.hu
ebolt: www.ebolt.hu
Bookline: www.bookline.hu
E-bank
Korábban speciális programot telepítettek az ügyfeleknek, majd telefonos kapcsolatot létesített az ügyfél a bank szerverével és a szoftver segítségével átutalásokat indíthatott, számla egyenleget nézhetett. Megbízásokat adhatott a banknak.
Ma Internetes portálokon keresztül, különböző biztonsági elemek által védett oldalakon érhetjük el a bankok szolgáltatásait
E-bank II. - Biztonság
Nagyon fontos a biztonság!!! Chipkártyás azonosítás kártyaolvasóval (K&H) SMS azonosítással (K&H) Többszintű és tranzakciónkénti azonosítás-OTP Külön program telepítésével, amely biztonságos
kapcsolaton keresztül kommunikál a bankkal.
E-bank III. - Előnyei
Nem kell bankfiókba menni, sorban állni Kedvezőbb kondíciók A nap 24 órájában intézhető hétvégén is Nincs annyi papírmunka, elektronikus
adminisztráció Külföldről, vagy bárhonnan elérhető, ha van
Mobiltelefon egyenlegfeltöltés Deviza, valuta árfolyam lekérdezés Bejelentett személyes adatok módosítása Értékpapír kezelés Hitelkártya kezelés Gyakran használt számlaszámok rendezése Autópálya matrica, parkolási díj fizetés …
K&H e-bank: https://ebank.khb.hu
K&H e-bank: https://ebank.khb.hu
E-ügyintézés
Okmányirodai ügyintézés Interneten Időpont foglalás – hogy ne kelljen sorba állni Lakcím és egyéb adatok megadása,
ügymenetek előkészítése, beküldése Internet keresztül