El proceso de la comunicación.

El Fenómeno ComunicativoPor: Martín Jiménez Macías

11 de Octubre de 2012

Conceptualización de los fundamentos de la computación.

ComunicaciónLa comunicación ha suscitado siempre mucho interés en ámbitos muy distintos: la historia, la filosofía, la psicología y la sociología han intentado, sobretodo en este último periodo, definir sus campos y reflexionar sobre ella; cuando se intenta explicar desde una perspectiva parece inevitablemente que otra quede excluida (didáctica).

Según Víctor Miguel Niño Roja comunicarse es una necesidad esencial para la subsistencia de los grupos y comunidades, para lo cual cuentan con el valioso apoyo del lenguaje hablado y escrito, y con otros recursos y medios. Poseen el don de los códigos y los signos, que constituyen la forma como el ser humano aprehende y categoriza la realidad, construye el conocimiento y transforma la experiencia cultural y social en significado, para intercambiarlo en las diversas actividades y contextos de la vida cotidiana, laboral y científica.

La definición de comunicación, tiende a evolucionar al igual que la humanidad misma, ya que esta debe adaptarse a las necesidades que surgen en la sociedad a través de los tiempos.

Considerando los campos que abarca la comunicación esa no tiene porqué ser limitada a un simple “acto verbal” sino que hay comunicación a través de gestos, miradas, determinados estilos de vestir y también cuando queremos inmortalizar un momento, un objeto, a través de una fotografía estamos comunicando algo de nosotros mismos (didáctica).

Antes de definir el proceso comunicativo, debemos aclarar la diferencia con un proceso informativo, pues este último solo es un movimiento de información unidireccional, solo es transmitir sin esperar respuesta, mientras que la comunicación, abarca una retroalimentación.

Según Cecilia Ana Gareca, la comunicación es el Proceso de interacción social democrática, basada en el intercambio de signos, por el cual los seres humanos comparten voluntariamente experiencias bajo condiciones libres e igualitarias de acceso, diálogo y participación.

Por tanto, la comunicación es un proceso complejo, de carácter social e interpersonal, en el que  se lleva a cabo un intercambio de información, verbal y no verbal, se ejerce una influencia recíproca y se establece un contacto a nivel racional y emocional entre los participantes, que puede definirse como un proceso en el que intervienen dos o más seres o comunidades humanas que comparten experiencias, conocimientos, sentimientos; aunque sea a distancia, a través de medios artificiales. En este intercambio los seres humanos establecen relaciones entre sí y pasan de la existencia individual aislada a la existencia social comunitaria.

A partir del proceso comunicativo, podemos abordar varias ramas que dan apoyo, como son la semiótica, que se encarga del origen y uso de los signos, la lingüística, que se encarga de las distintas lenguas, la filología, que se encarga de los textos y sus culturas.

ElementosPara llevar a cabo el proceso comunicativo, se requiere de algunos elementos que son indispensables, pues a falta de alguno puede romperse el proceso.

Emisor Es quien abre el proceso de la comunicación, el que da a conocer el mensaje y lo emite. Esto se hace mediante la elección, la codificación y el envío del mensaje.   En una conversación, el emisor es quien inicia la conversación (CCA).

ReceptorEs quien recibe el mensaje, y a su vez cierra el proceso de la comunicación mediante la recepción, decodificación y aceptación del mensaje que se transmitió, y retroalimenta al emisor (CCA).En una conversación, el receptor es quien responde a la conversación.

MensajeRepresenta la información  que el emisor desea transmitir al receptor, y que contiene los símbolos verbales (orales o escritos) y claves no verbales que representan la información que el emisor desea trasmitir al receptor. El mensaje emitido y el recibido no necesariamente son los mismos, ya que la codificación y decodificación del mismo pueden variar debido a los antecedentes y puntos de vista tanto del emisor como del receptor (CCA).

Los mensajes son eventos de conducta que se hallan relacionados con los estados internos de las personas: garabatos en el papel, sonidos en el aire, marcas en la piedra, movimientos del cuerpo, etc. Son los productos del hombre, el resultado de sus esfuerzos para codificar, es decir cifrar o poner en clave común sus ideas.

Los mensajes son la expresión de ideas (contenido), puestas en determinada forma (tratamiento mediante el empleo de un código). Existen algunos aspectos que deben tomarse en cuenta cuando se elabora un mensaje: Tener en mente al receptor. Pensar el contenido con anticipación. Ser breve. Organizar el mensaje cuidadosamente: lo más

importante debe ir al principio. Así el tema será más claro. (CCA)

Canal. Es el medio por el cual se trasmite en mensaje.  Éste puede ser una conversación, un medio escrito, electrónico, etc. No todos los canales poseen la misma capacidad para trasmitir información. Los documentos formales (como gráficas o informes presupuestales) tienen una capacidad de transmisión baja, y una conversación personal tiene una alta capacidad de transmisión de información, ya que involucra tanto comunicación verbal como no verbal.

Los canales de comunicación pueden ser formales o informales.  En la vida organizacional, los canales formales  son aquellos como cartas, correos electrónicos, etc. En donde se transmite información sobre aspectos laborales.  Los canales informales, por su parte, son las redes de comunicación que se llevan a cabo a través de interacción social, con preguntas, comentarios, etc.(CCA).

Otros elementos que interfieren en el proceso pueden ser:

Ruido. Conjunto de factores no planificados que pueden interrumpir o interferir en la correcta interpretación del mensaje

La retroalimentación. Es el proceso inverso que expresa la reacción que sobre el receptor provocó el mensaje enviado por el emisor, y da a conocer como este ha revelado el sentido de la información recibida, es decir si el mensaje logró el efecto deseado.

Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.

Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.

Un ejemplo del proceso comunicativo, lo podemos representar en una escena de mi vida laboral, en el que mi jefe directo (emisor), me envía un correo electrónico (canal).

Al abrir mi cuenta y veo el mensaje, me convierto en receptor, y leo lo siguiente “Dar prioridad a los modelos que este corriendo la línea” (mensaje)

el mensaje es entendible, pues ambos usamos el español (código) como lengua, por lo que debo contestarle ahora convirtiéndome en emisor y el en receptor “Ok”, en este punto ya logramos establecer comunicación y hemos generado un proceso comunicativo.

El proceso de la Comunicación.

Referencias Didáctica de la información. (2010, 03). La comunicación como procesos

social. Extraído de internet el día 9 de octubre de 2012. Desde: http://didacticadelaeducomunicacion.blogspot.mx/2010/03/la-comunicacion-como-proceso-social.html

Material adaptado del texto Semiótica y Lingüística (2000) de Víctor M. Niño Rojas. (2008, 05) Los procesos de la comunicación humana. Extraído de internet el día 9 de octubre de 2012. Desde: http://unermbfundamentos.blogspot.mx/2008/05/los-procesos-de-la-comunicacin-humana_13.html

  Cecilia Ana Gareca (s.f.) El proceso de comunicación. Extraído de

internet el día 9 de octubre de 2012. Desde:.http://www.monografias.com/trabajos77/proceso-comunicacion/proceso-comunicacion.shtml

CCA. (s.f.) Elementos del proceso de comunicación. Extraído de internet el día 9 de octubre de 2012. Desde: http://www.cca.org.mx/lideres/cursos/redaccion/comunicacion/cont_elementos.htm

Educación España. (2007, 07). Elementos de la comunicación. Extraído de internet el día 9 de octubre de 2012. Desde: http://recursostic.educacion.es/humanidades/ciceros/web/profesores/eso1/t1/teoria_1.htm

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