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EL LIDERAZGO ES EL BASAMENTO DEL PODER, LA AUTORIDAD Y
RESPONSABILIDAD COMO ADMINISTRADORES DE SERVICIOS.
MARTHA LILIANA CASTELLANOS RUEDA
GREILYS LUANA VARGAS PEREIRA
UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR
FACULTAD CIENCIA DE LA SALUD
PROGRAMA DE ENFERMERIA
GESTION EN SALUD
2013-2
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EL LIDERAZGO ES EL BASAMENTO DEL PODER, LA AUTORIDAD Y
RESPONSABILIDAD COMO ADMINISTRADORES DE SERVICIOS
MARTHA LILIANA CASTELLANOS RUEDA
GREILYS LUANA VARGAS PEREIRA
CRUZ ESTELA PADRON GUTIERREZ
UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR
FACULTAD CIENCIA DE LA SALUD
PROGRAMA DE ENFERMERIA
GESTION EN SALUD
2013-2
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RESUMEN
Conforme se configura la teoría de la administración y de las organizaciones,
en este siglo, es importante el estudio del liderazgo como una función dentro de
estas.
La organización es un sistema que integra a un grupo de individuos por ello es
necesario una regulación del comportamiento y una coordinación en las
actividades; esto solo es posible mediante un proceso organizado de dirección
regulado por una serie de requisitos que le permitirán alcanzar lo que se ha
propuesto y esto con la ayuda de quienes están a su mando.
n todos los aspectos de la realidad, el poder, la autoridad y la responsabilidad
son los temas estudiados y uno de los más debatidos e importantes en el área
administrativa y en el mismo desempe!o del hombre en su vida social.
s importante destacar que además del poder y la autoridad es necesario que
prevalezca la responsabilidad, ya que garantiza el cumplimiento y una me"or
eficacia del desarrollo de las actividades planeadas. #or ello, para organizarse y
actuar como una unidad, los miembros de un grupo eligen a un líder, este
individuo es un instrumento del grupo para lograr sus ob"etivos y, sus habilidades
personales son valoradas en la medida que le son $tiles al grupo.
l líder se diferencia de los demás miembros de un grupo o de la sociedad por
e"ercer mayor influencia en las actividades y en la organización de estas. l líder
tiene que distribuir el poder y la responsabilidad entre los miembros de su grupo.
La metodología a implementar. l día % de septiembre de &'(), se realizara el
seminario de poder, autoridad y iniciara con t*cnica el #hillips ++, luego secontinuara con la ponencia a cargo de artha Liliana Castellanos -ueda y reilys
/argas #ereira dependiendo de la persona escogida por el docente.
Pala!a" #la$%"& poder, autoridad, responsabilidad, "erarquía, líder.
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ABSTRACT
0s you configure the management theory and organizations, in this century, it is
important to the study of leadership as a function 1ithin organizations.
2he organization is a system that integrates a group of individuals so it is
necessary behavioral regulation and coordination in the activities, this is only
possible through an organized process to address regulated by a series of
requirements that 1ill allo1 you to achieve 1hat is proposed and this 1ith the help
of those under his command.
3n all aspects of reality, po1er, authority and responsibility are the themes studied
and one of the most debated and important in the administrative area and the
same performance of man in his social life.
3mportantly, in addition to the po1er and authority necessary to prevail
responsibility as it ensures compliance and better development effectiveness of
planned activities. 2herefore, to organize and act as a unit, members of a group
choose a leader, this individual is an instrument of the group to achieve their goals
and personal s4ills are valued to the e5tent that they are useful to the group.
2he leader differs from the other members of a group or society to e5ert greater
influence on the activities and organization of these. 2he leader has to distribute
the po1er and responsibility among members of your group.
2he methodology to implement. 6n 7eptember %, &'(), 1ill be held the seminar of
po1er, authority and technique began 1ith the #hillips ++, then continue 1ith the
presentation by artha Liliana Caste llano -ueda and reilys /argas #ereira
depending on the person chosen by the teacher.
'%()*!+"& *)%!, a/*!(, !%"*"l(, #/%, l%a+%! .
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INTRODUCCION
n la sociedad y para el desempe!o en la vida cotidiana como administradores de
servicios, se tienen responsabilidades los cuales se adquieren por medio de
conocimientos, de ahí la importancia del liderazgo en el campo laboral y del poder
que va de la mano de la autoridad que en efecto, son las facultades para hacer
algo.
0hora bien8 el poder, la autoridad y la responsabilidad son tres elementos que
están presentes en cada uno de los ámbitos de las relaciones humanas es
pertinente para el profesional de enfermería en su proceso de formación y futuros
prestadores de un servicio en donde prima las relaciones humanas, como base
fundamental para el desempe!o de la profesión, estudiar y analizar cada uno de
estos conceptos para así tener claridad acerca de los mismos.
n el presente artículo se devela la importancia del poder, la responsabilidad y la
autoridad, necesarias en la administración de los servicios de salud ya que
garantiza el cumplimiento y la eficacia del desarrollo de las actividades planeadas.
#or ello, para organizarse y actuar como una unidad, los miembros de un grupo
eligen a un líder, este individuo es un instrumento del grupo para lograr susob"etivos y, sus habilidades personales son valoradas en la medida que le son
$tiles al grupo.
l ob"etivo es analizar la información e5puesta, la cual se va a ver refle"ada en el
futuro como líderes responsables en el área laboral y administrativa. Con el fin
llevar a cabo una buena organización en el ámbito laboral y por ende tener el
poder y autoridad de delegar funciones a nuestro equipo de traba"o.
EL PODER
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DEFINICIONES
timológicamente poder proviene de una voz indoeuropea,9 poti9 que quiere decir
:"efe de un grupo:. #oti9 alude a los "efes de familia o de un clan que
deambulaban en los tiempos de las cavernas. ntonces lo primero que hubo fue el
mando absoluto del :"efe:.
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CARACTERISTICAS DEL PODER
La capacidad de influir sobre el comportamiento de los agentes en la organización,
tiene diferentes características que son8
• l poder es concebido como la base del liderazgo8 s la manera que tiene
un líder para e"ercer su influencia en los demás.
• l poder no es lo mismo que la autoridad8 La autoridad la delega el puesto
de un nivel superior.
• l poder es ganado y obtenido por los líderes en base a su personalidad,
actividad y las situaciones en las que opera.
• l poder difiere tambi*n en función de su e5tensión, es decir, del n$mero de
personas o grupos sobre los que se e"erce.
TIPOS DE PODER
l poder dentro de las organizaciones y llevado a cabo dependiendo el tipo de
dirección de la misma se puede clasificar en % tipos identificados por Dohn Erench
y Fertram -aven >(?%?A.
P*+%! *! R%#*;%"a!& seg$n este tipo de poder, como base e5isten
dos personas, una llamada el influyente y otro llamado el influido y se
fundamenta en la capacidad que tiene el influyente en recompensar al
influido por cumplir órdenes y metas establecidas. E
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representa delante de todos, la supresión de los aumentos de sueldo, el
traslado, despido, y el descenso de categoría.E%!*& 7e basa en la idea de que el influyente tiene una
e5periencia o conocimiento especial que el influido no tiene. Los e"emplos
de este tipo de poder podría ser cuando un economista dicta las estrategias
que debe seguir una empresa para obtener más ganancias y los socios las
acatan, reconociendo el poder de un e5perto.
E
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ambiente laboral sano, relaciones interpersonales, valores *ticos, las
diferentes emociones de acuerdo a la personalidad de los traba"adores y de
esta forma traba"ar de forma armoniosa.
CARAS DEL PODER
l poder pueden actuar en beneficio ó en contra de la organización dependiendo
de la situación y el fin con el que sea realizado. (??@A identificó
dos caras al poder9 la positiva y la negativa.
• La #a!a %4a$a. 7e caracteriza por una necesidad primitiva no
socializada de e"ercer un dominio sobre otros. Fusca el dominio y control de
los demás.
• La #a!a *"$a. #retende permitir que los demás alcancen sus propias
metas al igual que la persona que tiene el poder. Fusca delegar el poder en
el yo y los otros.
EMPO:ERMENT
7ignifica que los empleados, administradores o equipos de todos los niveles
de la organización tienen el poder para tomar decisiones sin tener que
requerir la opinión de sus superiores. La idea en la que se basa el
empo1erment es que quienes se hayan directamente relacionado con una
tarea son los más indicados para tomar una decisión al respecto ya que
poseen las actitudes requeridas para ello. n realidad el sustento histórico de
la idea del empo1erment radica en las propuestas sobre sugerencias,
enriquecimiento en funciones y participación de los empleados.ntre las razones del inter*s en el empo1erment están la competitividad
global, la necesidad de responder rápido a las demandas y e5pectativas de
los clientes y la e5igencia de mayor autonomía de parte de una fuerza de
traba"o cada vez me"or preparada. l empo1erment de los subordinados
significa que los superiores tienen que compartir su autoridad y su poder con
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sus subordinados. 0sí, un estilo de liderazgo autocrático, los empleados
desean ser tomados en cuenta y participar en las decisiones, lo que a su vez
produce en ellos una sensación de pertenencia, realización y autoestima.
AUTORIDAD
#ara definir la palabra autoridad, se han tenido en cuenta la visión que le han dado
diferentes autores8
s preferible que el poder de un líder o director sea igual a la autoridad de la
posición, las enfermeras tienen autoridad para delegar, pero siguen siendo
responsables de lo que delegan, >Ein4elman, &''+; Huber, &''+, arquis
Huston, &''+, cconnnel,&''+;7ullivan y dec4er,&''%A.
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l vocablo autoridad IautoritasI, proviene del verbo augure que significa
aumentar >0rendt (?+@, p. (&(I%A. n este primer significado, se considera :que
los que están en posición de la autoridad hacen cumplir, confirman o sancionan
una línea de acción o de pensamiento: >7artori, (?@?, p. &)'A.
La 0utoridad se define como una potestad o facultad para realizar algo, tambi*n es
el poder que tiene una persona sobre otra que le está subordinada, y finalmente
significan una o más personas revestidas de alg$n poder o mando.
La autoridad dentro una empresa se mide desde el punto de vista del rango o
título que poseen dentro de la organización. n este sentido, es importante
distinguir que la autoridad se relaciona con el título o cargo que la persona tiene
dentro de la empresa y no con sus características o atributos personales. Cuando
una posición de autoridad es desocupada, la persona que ha de"ado el cargo
entrega la autoridad que el mismo representa. La autoridad permanece con el
cargo y con su nuevo titular. Cuando se e"erce autoridad, se espera el
cumplimiento de las órdenes emanadas del titular de la autoridad. #oder que tiene
una persona sobre otra que le está subordinada.
ORIGEN DE LA AUTORIDAD.
l t*rmino :autoridad: tiene origen romano y era com$nmente concebido como
parte de una trilogía que incluía la religión y la tradición. n el sentido moderno
del t*rmino, la autoridad se ha definido de varias formas8 como atributo de una
persona, cargo u oficio que otorga un derecho a dar órdenes; como una relación
entre los cargos de superior y subordinado; como una cualidad que hace que una
orden se cumpla, y como base de un comportamiento >peabody, (?B%A.
La 0utoridad surgió en los grupos humanos cuando se hizo necesario establecer
reglas que permitieran afrontar contratiempos dentro de un medio hostil.
3nicialmente consistía en el derecho de un superior a que sus subordinados
cumplieran e5actamente sus propias obligaciones y deberes.
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n esos tiempos la autoridad se desarrollaba en la cima y ba"aba a trav*s de toda
la comunidad. ra una situación impuesta, sobre la cual la persona que no la tenía
debía aceptarla de parte de otra a quien se le había conferido. 0ctualmente
sucede todo lo contrario. La 0utoridad es aceptada, no impuesta. /a en orden
lineal. 7on los subordinados quienes deciden voluntariamente que una persona la
posea y la utilice para bien de todo el grupo.
0utoridad, atendiendo a la definición del
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7us elementos son los siguientes8
• Ma+*& es la autoridad compulsiva para requerir acción de los subalternos
inmediatos.
D%l%4a#?& La delegación es asignar autoridad a una persona para llevar
a cabo actividades específicas. 7i no e5istiese la delegación, una sola
persona tendría que hacer todo.
TIPOS DE UTORIDAD
7uelen distinguirse tres tipos autoridad8
• A*!+a+ +% L=%a
La autoridad de línea le da a un superior una línea de autoridad sobre un
subordinado, es la relación directa de superiorIsubordinado que se e5tiende de la
cima de la organización hasta el escalón más ba"o y a la que se denomina
cadena de mando9. Cuanto más clara sea la línea de autoridad desde el má5imo
puesto administrativo de una organización hasta cada puesto subordinado, tanto
más clara será la responsabilidad de toma de decisiones y tanto más efectiva la
comunicación organizacional.
E*dicos, enfermerasA
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A*!+a+ F#*al
s el derecho que se delega a un individuo o departamento para controlar
procesos, prácticas o políticas específicos u otros asuntos relativos a las
actividades que emprenden miembros de otros departamentos. 7e puede
entender me"or la autoridad funcional si se le considera una fina rebanada de la
autoridad de un superior de línea. La falta de conocimientos especializados, la
incapacidad para supervisar procesos y el riesgo de diversas interpretaciones a
las políticas e5plican el motivo de que, ocasionalmente, se impida a esos
administradores e"ercer tal autoridad.
E
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o 0horra tiempo y gestión.
o #otencia capacidades gerenciales.
o Libera sobre la presión del traba"o inmediato.
o -educe costes de la empresa >ya que el directivo puede dedicarse a
6tras funciones.
E;l%a+*.o 3ncrementa la participación, 3ncrementa motivación
D%"$%a
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• l poder se arrebata por la
fuerza.
• La autoridad es conferida por la
comunidad conocedora de los
m*ritos personales.
• l poder se fortalece en el
menosprecio y la proscripción.
• La autoridad, en la escucha y la
aquiescencia.
• l poder se e"erce mediante la
imposición que domina.
• La autoridad, mediante la
palabra dialogal, generadora de
consensos.
• l poder rechaza la diferencia. • La autoridad procura la
convergencia en la diversidad.
• l poder cohesiona por el miedo. • La autoridad unifica por el
acuerdo.
• l poder se impone. • La autoridad se acepta.
• La pra5is del poder es la
intimidación, que obnubila la
conciencia y paraliza la
proyectividad.
• La pra5is de la autoridad es el
derecho, que respeta la libertad
y promueve el crecimiento.
• l poder es voluntad de acción
dominativa que, al margen de los
intereses y el querer de la
sociedad, se impone por lafuerza de quien decide actuar y
dominar.
• La autoridad es e"ercicio del
poder delegado por la
comunidad en aquellos que
considera capaces de interpretar su voluntad y realizar lo que
conviene.
• l poder inspira temor y terror. • La autoridad, respeto y
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confianza.
RESPONSABILIDAD
Hans Donas >(??)A, dice que la responsabilidad es una virtud social que se
configura ba"o la forma de un imperativo.
DEFINICION
La palabra responsabilidad contempla un abanico amplio de definiciones , entre las
que se pueden mencionar8
-esponsabilidad significa responder por las propias acciones, hacerse
cargo de todo lo que se elige hacer, y de las obligaciones que corresponden
a los roles que se desempe!an en una sociedad.
• s asumir las consecuencias de todos aquellos actos que se realiza en
forma consciente e intencionada. 7e trata de uno de los valores
humanos más importantes, el nace a partir de la capacidad humana
para poder optar entre diferentes opciones y actuar, haciendo uso de la libre
voluntad, de la cual resalta la necesidad de asumir las consecuencias que
de estos actos se deriven. La responsabilidad es un valor que está en la
http://es.wikipedia.org/wiki/Hans_Jonashttp://www.monografias.com/trabajos4/acciones/acciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/sociedad/sociedad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/sociedad/sociedad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/pedag-valores/pedag-valores.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/pedag-valores/pedag-valores.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/pedag-valores/pedag-valores.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/el-poder/el-poder.shtmlhttp://es.wikipedia.org/wiki/Hans_Jonashttp://www.monografias.com/trabajos4/acciones/acciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/sociedad/sociedad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/pedag-valores/pedag-valores.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/pedag-valores/pedag-valores.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/el-poder/el-poder.shtml
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conciencia de la persona que le permite refle5ionar, administrar, orientar y
valorar las consecuencias de sus actos.
E
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"efe del servicio, debido a que ella debe velar porque sus au5iliares
administren los medicamentos teniendo en cuenta los (' correctos.
• R%"*"al+a+ +"#la!a& a este tipo de responsabilidad, pertenecen
aquellos actos o hechos de un funcionario o empleado, que sin tipificarse
como un delito, son hechos y actos que perturban el normal, cabal y
adecuado cumplimiento de las funciones asignadas a la persona. La acción
u omisión de las funciones de una persona, que de una u otra manera
per"udique el correcto desempe!o de un determinado ente, conlleva una
responsabilidad y una sanción disciplinaria
• R%"*"al+a+ %al& es la consecuencia "urídica cuando e5iste una
violación de la ley, realizada por un su"eto imputable o inimputable que lleva
a t*rmino actos previstos como ilícitos, lesionando o poniendo en peligro un
bien material o la integridad física de las personas. n
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o da!o causado a terceros por la acción u omisión de un acto
administrativo. Ey el uso de razón es imprescindible para la libertadA.
• L%(&
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COMO DESARROLLAR LA RESPONSABILIDAD EN EL AREA DE
ENFERMERIA
7iendo lideres responsables de las actividades que se tienes que realizar
en el área laboral.
• 7abiendo delegar las funciones a los subordinados
• Fuscando soluciones a los problemas y asumiendo las consecuencias.
• 2eniendo una buena comunicación con el equipo de traba"o.
• -ealizando las actividades que le competen a la enfermera "efe de turno.
CONCLUSION
7e concluye que el poder, la autoridad y la responsabilidad son elementos
fundamentales para el buen direccionamiento de una empresa se necesita un
líder preparado, el cual sea capaz de e"erza delegación de funciones, porque
permite que las decisiones tomadas sean las adecuadas. 0demás es necesario
que la autoridad prevalezca, ya que garantiza el cumplimiento de las actividades
planeadas.
Gn líder no puede e"ercer su función si no cumple con los factores de poder,
autoridad y responsabilidad; sin estos no podría ser capaz de hacer que se
cumplan los propósitos pertinentes de una empresa y se logre el *5ito de la
misma.
.
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