El emprendimiento global en el marco de los Negocios internacionales Jairo Rodríguez Mera Producto Entorno Factores competitivos Factores sociales y físicos Factores regulatorios Oferta de valor Medios de operación Operaciones Objetivos Estrategia Mercado
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
El emprendimiento global en el
marco de los Negocios
internacionales
Jairo Rodríguez Mera
Producto
Entorno
Factores
competitivos
Factores
sociales y
físicos
Factores
regulatorios
Oferta de
valor
Medios de
operación
Operaciones
Objetivos
Estrategia
Mercado
Entorno
Factores competitivos
Factores sociales y
físicos
Producto
Factores regulatorios
Oferta de valor
El «Entorno» hace referencia al
ambiente que rodea el negocio. El
entorno se refiere a la totalidad de
factores o circunstancias naturales,
infraestructurales, socioculturales,
económicas, políticas y tecnológicas que
en tanto rodean, condicionan el
comportamiento y la situación de la
iniciativa empresarial que están siendo
objeto de referencia.
Realizar un correcto análisis del entorno
donde la empresa va a realizar
operaciones es uno de los pasos más
importantes en el compromiso
internacional de la empresa.
Así tenemos que la selección de los
países o mercados en los cuales operar,
las diferentes formas de entrada en los
mismos o el grado de realización o
implicación en las actividades de
marketing internacional, vienen
condicionadas por tal circunstancia.
Precisamente, una de las tareas más
importante del marketing, es identificar
su entorno y vigilar su evolución, para
descubrir en él potenciales
oportunidades y amenazas poniendo en
marcha medidas oportunas al respecto.
El emprendimiento global en el marco de
Medios de operación
Operaciones
Objetivos
Estrategia
Mercado
Oferta de valor
los Negocios internacionales
Jairo Rodríguez Mera
Las «Operaciones» del negocio
hacen parte de la Gestión
empresarial dedicada tanto a la
investigación como a la ejecución de
todas aquellas acciones tendientes a
generar el mayor valor agregado
mediante la planificación,
organización, dirección y control en la
producción tanto de bienes como de
servicios, a ofrecer a clientes tanto
locales como en el extranjero.
Las operaciones estudian los
diferentes tipos de problemas que se
presentan en los sistemas de
suministro, producción y distribución,
así como de los flujos de materiales,
dinero e información inherentes a
ellos, abordándolos con técnicas
apropiadas y formulando los objetivos
a alcanzar.
A nivel estratégico el propósito de la
parte operativa es participar en la
búsqueda de una ventaja competitiva
sustentable para la empresa de cara
a la comercialización internacional.
Incluye también el diseño y puesta en
marcha de modos de operación
internacional.
El modelo de negocios y su posterior plan de negocios desarrolla una
propuesta de valor en un marco internacional de cuatro elementos:
Producto, Mercado, Entorno y Operaciones
Negocios internacionales
Por negocios internacionales se entiende toda transacción comercial, privada o gubernamental, entre
dos ó más países.
Las empresas no sólo se limitan a llevar a cabo operaciones privadas y gubernamentales a nivel local, sino
también con otros países. Precisamente a eso le llamamos negocio internacional, a la relación existente
entre una organización y su mundo exterior. Este tipo de actividad implica también el comercio exterior y el
internacional, el cual incluye las transacciones (exportaciones, importaciones, inversiones, financiaciones)
que se realizan a nivel mundial.
Entre los factores de éxito que podemos mencionar en las operaciones de los negocios internacionales,
incluimos la competitividad, el apoyo financiero entre las partes, la cadena de valor y la logística. Este
último aspecto es de suma importancia ya que cuando los actores involucrados se encuentran en
diferentes países o regiones, la concreción y el éxito del negocio se complican aún más.
Los negocios internacionales comprenden una porción grande y creciente de todos los negocios del
mundo. Hoy en día, los acontecimientos y la competencia globales afectan a casi todas las empresas,
grandes o pequeñas, porque la mayoría vende su producción a países extranjeros y obtienen provisiones
de éstos. Muchas empresas también compiten por productos y servicios que vienen del extranjero. Las
condiciones del ambiente externo de una empresa afectan la manera de llevar a cabo los negocios, como
la estrategia y la mercadotecnia. Estas condiciones son físicas, sociales y competitivas. Cuando una
empresa opera internacionalmente agrega condiciones del extranjero a sus condiciones domésticas,
aumentando la complejidad de su gestión.
4
Emprendimientos locales con proyección global.
La difícil coyuntura económica, estimula en gran medida la imaginación de las personas más sensibles al
emprendimiento y a la globalización, junto al extendido uso de las tecnologías, provoca inevitablemente un
amplio escenario de trabajo sobre el que desarrollar nuevos proyectos y abordar retos que, años atrás,
parecían inimaginables. A principios del siglo XXI, “pensar de forma global y actuar de forma local” era
uno de los principios de emprendimiento. Sin embargo, las circunstancias aceleran ciertas decisiones que
pueden favorecer el éxito en los negocios y una de ellas, es ahora “desarrollar local y proyectar global”.
Son muchas las ideas, proyectos y negocios que, convenientemente definidos, enfocados, orientados y
adaptados, pueden encontrar su espacio operativo en otras regiones y países pero, requieren de
fundamentos específicos para minimizar riesgos.
La expresión piensa globalmente, actúa localmente (Think Global, Act Local) ha sido utilizada en
contextos variados, desde la política a la planificación urbanística, el medio ambiente, los negocios y el
emprendimiento. “Negocios de alto impacto” es un enfoque que busca desarrollar emprendedores de alto
potencial con visión local que utilicen las oportunidades de mercados internacionales para convertirse en
globales ya que las grandes plataformas digitales así lo facilitan.
Indice
1. Producto
2. Mercado
3. Objetivos
4. Estrategias
5. Medios
1. Modalidades de la operación internacional
2. Gestión funcional
3. Gestión complementaria
6. Factores físicos y sociales
7. Factores regulatorios
8. Factores competitivos
9. Oferta de valor
5
Jairo Rodríguez Mera. Es ingeniero mecánico de la Universidad del Valle con amplia experiencia en el sector
industrial y está vinculado como docente en la Universidad Libre en donde ha venido
desarrollando herramientas de apoyo a proyectos de creación de empresas, a proyectos
de e-learning y negocios internacionales.
Entre su producción docente se encuentran los libros:
Proyectos, fundamentos operacionales, 2002.
Proyectos, estructura de un plan de negocios, 2007.
Proyectos, los procesos de la gerencia de proyectos, 2008.
Proyectos de creación de empresas, el rompecabezas del modelo de negocios, 2011
Elementos básicos de las compras nacionales e internacionales, 2011
Proyectos de creación de empresas. Los desarrollos de producto & cliente para
emprendimientos sostenibles, 2013
Ha diseñado y publicado posters para apoyo didáctico:
Plan de negocios de alto impacto. 2010
Marco metodológico de la gestión del conocimiento en formato virtual. 2011
La Innovación en el emprendimiento. 2012
Los procesos clave en el desarrollo del modelo y el plan de negocios. 2012
El producto puede considerarse como un concepto
formado por un conjunto de atributos físicos y tangibles
reunidos en una forma identificable. Un producto o servicio
competitivo es aquel que goza de atributos en calidad,
precio, diseño, unicidad o exclusividad que lo hacen más
atractivo que la competencia.
El punto de partida para iniciar una exportación es contar
con un producto competitivo que satisfaga las
necesidades, gustos y preferencias del mercado meta
mejor que la competencia.
Es importante asegurarse de que el producto cuente con
ventajas atractivas sobre sus competidores, de tal manera,
que lo haga un producto único o diferenciable, para esto se
recomienda la elaboración de un estudio sobre la
competitividad del producto.
Cada mercado al que se dirige un producto tiene unas
características específicas y los consumidores unas
necesidades concretas. Si el producto ha tenido buena
aceptación en el mercado nacional, tiene mayores
posibilidades de tener éxito en el mercado externo, si por
ahora su producto no dispone del grado de competitividad
deseado por el mercado meta, es recomendable
desarrollar las características deseables y hasta entonces,
iniciar la exportación.
No todos los productos son aptos para todos los mercados
internacionales, normalmente todos los productos
requieren alguna adaptación sea por legislación de país o
por temas culturales.
Producto
6
Producto
La diferencia entre el valor total de los bienes que produce una empresa y el valor de los insumos que
ella utiliza para producirlos. Esencialmente, es la suma del ingreso de los factores de producción que
la misma emplea y, por lo tanto, su contribución parcial a la cadena de producción total cuya resultante
es un bien determinado. Sobre este valor neto -y no sobre el valor total de lo producido- se calcula,
lógicamente, el llamado impuesto al valor agregado.
Para diseñar un nuevo producto, debemos investigar y analizar las necesidades, gustos, preferencias,
deseos y características de los consumidores que conforman nuestro mercado objetivo.
Después de analizar dicha información, pasamos a diseñar un producto que se encargue de satisfacer
dichas necesidades, gustos, preferencias y deseos y que aproveche dichas características. Teniendo
en cuenta nuestra tecnología, nuestra experiencia, nuestra capacidad de producción y nuestra
capacidad financiera.
El desarrollo de producto usa la técnica de PMV (Producto mínimamente viable) y es sometido a las
pruebas necesarias para lograr su valor final.
Adaptación de Producto:
Diseño de Producto:
La estrategia de adaptación consiste en adecuar el producto o servicio a las distintas necesidades y
condiciones de cada mercado . Cuando se elige este tipo de estrategia es porque el mercado de dos
o más países se comporta totalmente diferente. Por ejemplo, existen diferencias legales en cada
país en cuanto a producto, envase y embalaje que obligan a realizar adaptaciones para poder
introducir y vender productos.
La valoración del costo total requiere la suma de todos los costos necesarios para llevar al producto a
donde tiene que ir, mas los gastos de envío y suplementarios y un porcentaje de beneficios. Como es
lógico, toda adaptación de un producto a un mercado especifico conlleva a un aumento de los costos
de producción y, por lo tanto en el precio final del producto. Hay que tener en cuenta también que el
producto debe ser accesible, en términos económicos, para el consumidor final en el mercado.
Costos de adaptación:
Valor Agregado:
7
Uno de los primeros pasos a tener en cuenta para
poder realizar un proceso de Internacionalización es el
«Estudio de Mercado», ese análisis permite identificar
las Oportunidades Comerciales que puede tener con
su producto o servicio en los mercados
Internacionales.
Mediante la investigación de mercados, se llevará a
cabo la recopilación y análisis de información
cualitativa y cuantitativa. En la actualidad el internet es
una herramienta muy útil en la investigación de
mercados ya que facilita el acceso a la información ya
que disminuye los tiempos, anula las distancias y los
costos de transportación, cabe mencionar que pare
tener una mayor certeza sobre la información que se
maneja, se recomienda que la información provenga
de fuentes oficiales o de empresas que tengan un
reconocimiento mundial.
Se debe realizar una preselección de mercados de
exportación, para lo cual debemos identificar los
países a los que actualmente se están destinando las
Exportaciones del producto. Luego de esto se efectúa
la selección del mercado, deben analizarse todas las
variables macroeconómicas y microeconómicas. Es
necesario establecer los medios de transporte que se
utilizan para el acceso de mercancías al país de
estudio, de igual forma es importante conocer
exactamente los requisitos sanitarios, normas
técnicas, de marcado, de embalaje y demás
exigencias del país de destino para la introducción de
los productos.
Finalmente se debe emprender la identificación del
perfil del cliente para concluir exitosamente el estudio
de mercado
Mercado
8
Mercado
Se refiere a una porción bien definida de un segmento de mercado mayor. Dentro del nicho de mercado las
personas poseen características y necesidades similares. El empresario elige un nicho de mercado y busca en
él oportunidades insatisfechas.
Tendrá que hacerse un análisis detallado, cuantitativo y cualitativo, de la demanda potencial y real del mercado.
Entre los aspectos cuantitativos deberán figurar:
Demanda o consumo aparente por subsectores. Demanda o consumo aparente por regiones, áreas
geográficas o principales núcleos urbanos.
Entre los cualitativos:
Tipología del comprador. Comportamiento del consumidor ante las distintas opciones de producto que
se le ofrecen. Identificación del comprador con el país origen del producto.
Segmentación:
Estudio de Demanda:
Es necesario identificar a los consumidores que debido a sus características podrían necesitar o preferir más
su producto que otros grupos, para ello se realiza la segmentación de mercados, la cual consiste en dividir el
mercado en partes lo más homogéneas posible.
Existe penetración masiva cuando la aspiración es mantenerse como líder en cuota de mercado en el mercado
total. Existen mercados de carácter internacional por los cuales puede llegar a sitios distantes. A nivel local, la
distribución mayorista llega a centros comerciales o negocios minoristas que venden al menudeo.
Mercados masivos:
Mercados de nicho:
Selección de mercados objetivo :
En las etapas anteriores se ha realizado una investigación sistemática y objetiva de los mercados más
favorables. Si inicialmente existen más de 150 países, a través de este proceso se habrán reducido a no más
de diez o doce países. Por otra parte, hay que tener en cuenta el concepto de país/mercado: existen
determinados países que conforman un bloque homogéneo, mientras que otros presentan mercados muy
distintos que será necesario investigar y seleccionar separadamente, con un criterio más regional y cultural.
El mercado meta está conformado por los segmentos del mercado potencial que han sido seleccionados en
forma específica, como destinatarios de la gestión de marketing, es el mercado que la empresa desea y decide
captar.
9
Objetivos
10
Al operar internacionalmente, una
compañía debe considerar su misión (lo
que pretende ser y hacer a largo plazo),
sus objetivos (propósitos específicos de
desempeño para el cumplimiento de su
misión) y su estrategia (los medios por los
cuales conseguirá su objetivos).
Son varios los objetivos de operación que
pueden inducir a las compañías a
emprender negocios internacionales:
• El incremento en sus ventas
• La adquisición de recursos
• La diversificación de sus fuentes de
ventas y suministros
• La reducción al mínimo del riesgo
competitivo
Cuando la empresa se plantea su
internacionalización suele hacerlo con un
objetivo de crecimiento o seguridad.
Cuando el objetivo es el crecimiento es
una expansión voluntaria, cuando lo que
busca es seguridad, la empresa acude al
exterior presionada por el entorno, si se
persigue la seguridad es porque existe un
riesgo en el mercado local ( disminución
de la demanda o por presion de la
competencia), la empresa busca seguridad
por medio de la diversificación de los
mercados. Quizá se logre en el exterior lo
que no se consigue en el mercado
nacional.
Medios
Operaciones
Objetivos
Estrategia
Objetivos
11
Objetivos
Expansión de ventas:
Las empresas pueden reducir el riesgo de la desventaja de ser extranjero si se desplazan primero a países
que son parecidos al propio. Por otro lado, pueden celebrar contratos con empresas experimentadas para
manejar las operaciones en su representación, limitar los recursos que destinan a operaciones en el
extranjero y retrasar la entrada a muchos países hasta que operen con éxito en uno o uno cuantos.
Minimización de riesgos:
Las empresas emprenden negocios internacionales para conseguir recursos que no están suficientemente
disponibles o que son demasiado caros en sus países de origen. Pueden comprar estos recursos de otra
organización o establecer inversiones extranjeras para explotarlos.
Adquisición de recursos:
Es ingresar a muchos países rápidamente y crecer lentamente en cada uno, incrementando gradualmente sus
compromisos.
Diversificación:
L a expansión de las ventas es quizá el factor mas importante que motiva a las empresas a emprender negocios
internacionales, porque suponen que mas ventas producirán más utilidades. Por tanto, es vital para ellos decidir
donde es mejor realizar esas ventas.
Estrategias
12
Bajo el enfoque estratégico, la
internacionalización de empresas es el
resultado de la adopción de una serie de
estrategias en las que se consideran tanto los
recursos y capacidades de la empresa como
las oportunidades y amenazas del entorno. La
internacionalización de empresas consiste en
el proceso por el cual una empresa participa de
la realidad de la globalización, es decir, la
forma en que la empresa proyecta sus
actividades, total o parcialmente, a un entorno
internacional y genera flujos de diversos tipos
(comerciales, financieros y de conocimiento)
entre distintos países.
Dado lo anterior, el proceso de
internacionalización empresarial debe
responder las siguientes preguntas: ¿por qué
se internacionaliza la empresa?, ¿cuál es el
proceso para llevarlo a cabo?, ¿cómo se
internacionaliza? y ¿dónde puede localizar sus
actividades en el exterior? .
No hay un único camino para que una empresa
empiece a tener actividad internacional. Lo que
sí encontramos es una posible senda que nos
marca distintas opciones en función del control
que tiene la empresa en su actividad exterior,
el riesgo que asume y los recursos que emplea
en su expansión internacional.
Medios
Operaciones
Objetivos
Estrategia
Estrategia
Es el conjunto de actividades relacionadas de creación de valor que una empresa realiza para diseñar, producir,
comercializar, entregar y apoyar un producto.
• Factores de Costo: Los costos de fabricación varían de un país a otro debido a los salarios, productividad de los
trabajadores, disponibilidad de recursos y políticas fiscales y monetarias.
• Entorno de Negocios: Los costos de producción por si solos no determinan las decisiones de localización. Las
empresas también configuran su cadena de valor para tener acceso a un país o evitarlo con base en el entorno de
negocios que ahí predomina.
• Efectos de Agrupación: una peculiaridad de la creación de valor es el así llamado Efecto de agrupación, en el
que la industria en particular paulatinamente agrupa cada vez mas efectos de creación de valor en un lugar
especifico.
• Logística: Abarca cómo las empresas obtienen, producen e intercambian materiales y servicios en el lugar
adecuado y en las cantidades correctas por la actividad de valor indicada.
• Economías de Escala: Se refiere al decremento en el costo unitario de producción asociado con el incremento
en la producción total.
13
Modelo de las 5 fuerzas :
Crea una representación dela estructura y la competencia en una industria, que prepara a los gerentes para
entenderlas fuerzas que determinan la conducta estratégica, la potencia de cada fuerza, las fuerzas que dan origen a
los cambios en la industria, las medidas estratégicas que probablemente adoptaran después de los rivales y los
factores fundamentales que incidirán en el éxito competitivo en el futuro.
Cuando se formula una estrategia para un entorno extranjero, se toman en consideración numerosos factores, que
van desde la cultura local hasta la teoría de comercio global.
• Estrategia Internacional: Usa las competencias centrales existentes para explotar las oportunidades en los
mercados extranjeros.
• Estrategia Multidomestica: Depende de que las Subsidiarias extranjeras funcionen como unidades autónomas
para adaptar los productos y procesos a las condiciones de los mercados locales.
• Estrategia Global: Considera que el mundo es un solo mercado. Controla estrictamente las operaciones
globales desde las oficinas centrales para conservar el enfoque de la estandarización.
• Estrategia Transnacional: Prefiere una cadena de valor flexible para facilitar la capacidad de respuesta local.
Adopta mecanismos complejos de coordinación para facilitar la integración global
Tipos de estrategia:
La integración es el proceso de combinar partes diferenciadas en un todo estandarizado. La capacidad de respuesta
es el proceso de desagregar un todo estandarizado en partes diferenciadas.
Crear valor: La importancia de crear valor impulsa a la empresa a desarrollar una propuesta convincente de valor que especifique
los mercados de clientes que desea captar, ya sea país por país o a nivel mundial, y como se considera en cuanto a fabricar y vender un producto que supera las expectativas de los clientes.