El Data Warehouse de una compañía aéreadownload.microsoft.com/download/2/C/F/2CFDAEE3-D553-4982-986A... · herramientas de BI de Microsoft Escalable Global Ágil Integrada Flexible

El Data Warehouse de una

compañía aérea

Casos reales

Josep Curto Díaz

Área Manager – ICNET Consulting

¿Quiénes somos?

90% de empleados titulados superioresOficinas en Madrid y Barcelona. Con presencia

en Europa y Latinoamérica.

2006

2007

2008 (*)

2,5

10,2

18

(*) Previsión

2006 2007 2008

250

189

53

TELCO

MEDIA

BANCA

TRANSPORTE

RRPP

SERVICIOS

B.I.

BPM

MÓVILES

ERP

PORTALES

MULTIMEDIA

CRM

INTEGRACIÓN

SERVICIOS

CONSULTORIA

TIPO DE PROYECTOSECTOR ACTIVIDAD ÁREAS DE CONOCIMIENTO

PRESENCIA GEOGRÁFICA FACTURACIÓN (Mill. €) EVOLUCIÓN EMPLEADOS

Contexto

Necesidades

Problemas identificados

Solución propuesta

Retos encontrados y soluciones aplicadas

Beneficios

Agenda

Contexto• Opera desde 1 de Octubre de 2006

• Destinos en España, Islas Británicas, Europa Continental, Norte de

África y Oriente Medio.

• Rutas desde Barcelona, Valencia, Málaga, Sevilla, A Coruña y

Bilbao.

• 2007: Compañía aérea más puntual de España y Europa en los

aeropuertos que opera.

• Otoño de 2007: Mejor Nueva Aerolínea de Nueva Generación en

el Congreso Mundial del sector.

• Febrero 2008: Premio Actualidad Económica a la Mejor Iniciativa

Empresarial.

• Abril 2008: Primera compañía española admitida en ELFAA.

• Factores diferenciales: Tarifas bajas, la utilización de sus

aeronaves, altos índices de venta a través de internet, en todas las

agencias de viaje a través del código IB5000, estructura general

de costes controlada, operaciones en rutas con alta demanda

Contexto

¿Dé qué estamos hablando?

Problemas identificados

Solución propuesta

Crear un Data Warehouse y un

sistema de reporting que responda

a las necesidades usando las

herramientas de BI de Microsoft

Escalable

Global

Ágil

Integrada Flexible

Accesible

TCO

Controlado

Solvente Extensible

Respuestas

operativas,

tácticas y

estratégicas

Solución propuesta

Plataforma BISQL Server

Reporting ServicesSQL Server

Analysis Services

SQL Server DBMS

SQL Server Integration Services

Excel

SharePoint Server

Informes Cuadro de Mandos Excel Análisis

¿Con qué tecnologías?

Solución propuesta

¿Qué se ha hecho?

Análisis de requisitos

Construcción del modelo

Construcción de procesos

ETL

Cargas y pruebas

Creación elementos de análisis

Solución propuesta

¿En qué ha culminado?

Solución propuesta

Lo que para el usuario final significa…

Conocer los

puntos calientes

mediante

informes claros

Solución propuesta

Lo que para el usuario final significa…

Información

sobre el servicio

ofrecido

Solución propuesta

Lo que para el usuario final significa…

Conocer el

detalle de ventas

mediante

informes

dinámicos

Solución propuesta

Lo que para el usuario final significa…

Conocer

tendencias y el

detalle mediante

análisis OLAP

usando excel

Retos encontrados y soluciones

aplicadas

Retos encontrados

Volumetría

Calidad de datos

Modelo de negocio

Información JIT

Soluciones aplicadas

Gestionar el ciclo de vida del DW

Optimizar procesos ETL

Incluir en los procesos ETL, la validación de la calidad de datos

como prerrequisito

Soluciones a medida del modelo de negocio

Proceso de mejora continua

Detección de los cuellos de botella de los procesos y encontrar

soluciones óptimas

Beneficios

• Mayor calidad de la información

• Visión única y fidedigna de la información a lo largo de la compañía

• La información en el momento justo y en el lugar necesario

• Poder tomar decisiones basadas en información fiable

• Poder confiar en la información

• El Data Warehouse como repositorio corporativo

Beneficios

Preguntas

Gracias por su atención