EL CAMINO A LA NUBE - Verizon Enterprise Solutions · de TI y el 64% de las empresas de la región emplean la nube en alguna de sus formas, desde el ensayo inicial hasta la adopción

EL CAMINO A LA NUBEPrincipales consideraciones a la hora de adoptar una solución de nube: Una perspectiva europea

1

ACERCA DE ESTE ESTUDIOEste estudio, encargado por Verizon y EMC, examina la situación actual de la nube en Europa, centrándose en los factores que fomentan la adopción y las principales consideraciones a la hora de adoptar una iniciativa de este tipo.

Este trabajo no hubiera sido posible sin la colaboración de cuatro expertos europeos: Michiel de van der Schueren, James Cadwell y Gavan Egan de Verizon, e Ian Massingham de EMC.

CONTENIDOLa nube se abre paso en Europa ................................................................3

¿Qué impulsa a la nube? ...............................................................................4

La perspectiva sectorial ...............................................................................6

Los primeros pasos ........................................................................................8

Elija al mejor proveedor ............................................................................ 10

Sus socios de confianza para soluciones de nube .......................... 12

La nube es la clave de la ventaja competitiva .................................. 14

2

LA NUBE sE ABrE PAsO EN EUrOPAEuropa ha tardado más que otras regiones en reconocer el potencial de las soluciones de nube. Los estudios realizados indican que la empresa media Latinoamericana ya tiene el 39% de sus aplicaciones en la nube. En el caso de las empresas de Estados Unidos, esta cifra se sitúa en el 19%. En Europa tan solo llega al 12%.1

Esto no significa que la adopción de la nube en Europa se haya detenido. El mercado de la nube pública en la Unión Europea crece tres veces más que ninguna otra tecnología de TI y el 64% de las empresas de la región emplean la nube en alguna de sus formas, desde el ensayo inicial hasta la adopción total.2 La ola de migración está en pleno apogeo.

Un estudio que IDC llevó a cabo en 2012, reveló que la implementación de nubes privadas había experimentado un marcado crecimiento entre las organizaciones europeas. El 20% de los encuestados declaró haber adoptado una solución de nube privada en 2012, en comparación con el 6% de 2011, lo que supone un salto significativo.3

Se espera que esta aceleración continúe con la puesta en marcha en 2012 de la estrategia de nube paneuropea4 de la Comisión Europea. Esta estrategia dará a las empresas de esta región una mayor seguridad a la hora de adoptar servicios de nube, ya que servirá para armonizar las normas, simplificar la interoperabilidad y la portabilidad de los datos a través de las fronteras europeas, y definir acuerdos de nivel de servicio normalizados para contratos de soluciones de nube.

Las empresas acudirán cada vez más a estas soluciones para aplicaciones de bajo riesgo, como pueden ser los entornos de desarrollo y pruebas, la transmisión de contenido y servicios como son el correo electrónico y los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes. Pero eso no es todo, los ejecutivos se interesan, cada día más, por la manera en que la nube puede contribuir a mejorar las operaciones y el rendimiento en la gestión de las cargas de trabajo críticas.

¿QUÉ sIGNIFICA "NUBE"?En este estudio informativo analizamos lo que la nube puede significar para su empresa y lo que hay que tener en cuenta a la hora de planear una estrategia, por lo que no se tratarán los detalles técnicos de los diversos tipos de nubes y de su infraestructura.

Seguiremos la definición NIST, aceptada internacionalmente, sobre las características de la nube y sus divisiones en opciones de nube pública, privada, comunitaria e híbrida, y los modelos de servicio PaaS, IaaS y SaaS.

Más INFOrMACIóN EN http://csrc.nist.gov/publications/nistpubs/800-145/SP800-145.pdf

64%

de las empresas de la UE emplean la nube en alguna de sus formas, desde el ensayo inicial hasta la adopción total.

3

¿QUÉ IMPULsA A LA NUBE?¿Qué inspira a las empresas europeas a investigar las posibilidades de la nube? Nuestros expertos citan tres beneficios clave.

1. AGILIDAD EMpRESARIALCasi todas las actividades y procesos empresariales dependen del acceso a la TI. Cuando una organización necesita un cambio, la TI tiene que reaccionar rápidamente, ya se trate de un aumento súbito del comercio electrónico que exija capacidad extra, el lanzamiento de productos nuevos que necesite aplicaciones y recursos especializados o la entrada a un mercado que requiera la instalación de todo el sistema de TI en una oficina durante un fin de semana. Cuando la empresa se ve obligada a esperar a que TI termine su labor, se dejan pasar oportunidades.

Le puede haber sucedido que haya tenido que esperar semanas a que el departamento de TI acabara de instalar un servidor nuevo o meses a que implementara una aplicación. Con frecuencia, estos retrasos se deben tanto a la falta de personal como a limitaciones técnicas.

El beneficio principal de las soluciones de nube es que permiten acelerar la innovación al aumentar la capacidad de respuesta a los cambios. Con este tipo de soluciones, es más fácil aprovisionar un servidor nuevo, más capacidad de almacenamiento o cientos de cuentas de usuario. No hay necesidad de especificar y adquirir equipos ni de configurar el OS o aplicaciones en infraestructuras físicas para poder ejecutar un proyecto dentro de un plazo establecido. Ahora que la demanda de almacenamiento y procesamiento de datos crece más rápidamente que el personal que puede gestionarla, la nube facilita y acelera la escalabilidad.

El tiempo que el personal de TI dedicaba a tareas administrativas lo puede dedicar ahora a actividades de innovación. Uno de nuestros clientes, por ejemplo, adoptó una solución en la nube que le permitió liberar a seis de los 15 miembros del equipo de TI para que pudieran dedicarse a trabajar en iniciativas estratégicas.

«A lo largo de la próxima década, la cantidad de servidores virtuales y físicos en todo el mundo se multiplicará por 10, el volumen de información que gestionarán los centros de datos empresariales se multiplicará por 50 y la cantidad de ficheros contenidos en los centros de datos se multiplicará por 75, como mínimo».5

AUMENTE LA CAPACIDAD, NO LA CArGA DE TrABAJO

«En enero y febrero y en junio y julio, el tráfico en nuestras páginas web sube a más de 100.000 visitantes diarios en cada uno de nuestros cuatro sitios web principales. Después nos quedan ocho meses durante los cuales no se necesita tanta capacidad. Pero durante esos cuatro meses necesitamos aumentar nuestra capacidad rápidamente y con recursos abundantes… [Verizon] Terremark nos permite añadir un 40 por ciento de capacidad a nuestro servidor web sin problema alguno y en muy poco tiempo». Gerente de TI, agencia de viajes, Benelux.

“[Gracias a la nube], dos empleados pueden gestionar la infraestructura de TI en todo el mundo desde nuestra sede. Esto nos permite ser muy rentables». Gerente de TI y aplicaciones empresariales, fabricante, Europa.

75x

4

2. GESTIóN DE COSTESLa nube constituye una buena forma de recortar los gastos de TI y, en la situación de incertidumbre económica por la que pasa Europa, la gestión de costes es una preocupación crítica. IDC descubrió que la mayoría de las empresas europeas con una solución de nube consiguieron unos ahorros de entre el 10 y el 20%. Este tipo de soluciones no solo representan ahorros de gastos de capital frente a gastos de operación. En lo que la nube realmente destaca es en la optimización continua de los costes adaptados al consumo, lo que ofrece una manera sencilla de gestionar el flujo de caja y el riesgo.

Otra ventaja aún más importante es que esta solución revela el coste real de la TI. Ya se trate de la cantidad de usuarios asignados a una aplicación de SaaS como puede ser Salesforce o los gigabytes útiles y las CPU en uso en la IaaS, su empresa tendrá siempre una visión precisa del consumo con un precio claro por unidad. Esto facilita el seguimiento del uso para poder repartirlo entre equipos o iniciativas particulares. Con la nube, TI puede ofrecer a la empresa recursos facturables y/o que se puedan cargar a otros proyectos o departamentos, la directiva puede tomar decisiones mejor documentadas sobre el presupuesto de TI y los gerentes de TI pueden demostrar una contribución tangible.

3. OpTIMIzACIóN DE LA CARTERA DE ApLICACIONESAl cabo de años de crecimiento, fusiones y adquisiciones, muchas empresas se encuentran con una enorme cartera de aplicaciones que necesitan mantener. La organización de TI se ve obligada a inventariar todas las aplicaciones, aunque sea consciente de que muchas de las funciones están duplicadas, la integración es deficiente, existen problemas de rendimiento y proliferan los costes de licencias. Todo esto hace urgente la modernización de la cartera de aplicaciones.

Gracias a su promesa de un futuro más escalable, modular y portátil, la nube se ha convertido en un instrumento de modernización importante. En el mundo del software tradicional, existen muchos modos de tener acceso a las funciones de una aplicación, desde paquetes físicos hasta códigos prototipo personalizados. De igual manera, hay distintos modelos de nube para cada etapa del ciclo de vida de las aplicaciones (Figura 1).

La nube pública, por ejemplo, es ideal para probar nuevas funciones, ya que permite ensayar distintas configuraciones de prueba. La nube privada ofrece un entorno familiar, más adecuado para aplicaciones maduras y críticas. SaaS es una manera conveniente de disponer de servicios tales como el correo electrónico y los sistemas de gestión de relaciones con el cliente, sin que su empresa tenga que encargarse de gestionarlos.

«Con [Verizon] Terremark no compramos máquinas virtuales, sino paquetes de gigahertzios de velocidad de procesamiento, memoria RAM y espacio de disco duro. También podemos adquirir unidades en respuesta a necesidades inesperadas, como por ejemplo 5 gigahertzios de capacidad de procesamiento. Los compramos, los asignamos a servidores concretos y los activamos. No nos hace falta saber lo que tienen detrás». Gerente de TI y aplicaciones empresariales, fabricante, Europa.

APLICACIONES COMPETITIVAS

APLICACIONES BÁSICAS

NO CRÍTICAS

CRÍTICAS

INVENTAR

Nube pública

DESCARGAR

SaaS

GESTIONAR ESCALA

Nube privada

INSTALAR A ESCALA

Servicios de hosting gestionados

Figura 1

5

LA PErsPECTIvA sECTOrIALTodos los sectores buscan capacidad informática flexible, TI rentable y acceso directo a los datos, por lo que la nube es relevante para todos ellos.

FAbRICACIóN: IMpULSAR LA COLAbORACIóN EN TODA LA CADENA DE VALORYa sea trate de acceder a datos de prototipo y pruebas en las primeras etapas del desarrollo de un producto o de efectuar un seguimiento de la información sobre ventas y marketing una vez lanzado el producto, la colaboración con los proveedores y los distribuidores es la clave del éxito de un fabricante.

Gracias a la nube, es posible acceder a datos que anteriormente se guardaban en repositorios sin conexión alguna. La nube también hace que sea rentable incrementar la capacidad analítica en respuesta a variaciones en las necesidades. Los fabricantes están descubriendo la flexibilidad que ofrece la nube a la hora de mejorar las cadenas de producción.

MEDIOS DE COMUNICACIóN y ENTRETENIMIENTO: RESpONDER A

LA DEMANDA CRECIENTE DE ALMACENAMIENTOEn el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento, los nuevos formatos de los datos, como pueden ser la alta definición y 4K, han disparado el volumen del contenido. El contenido existente se digitaliza y se transfiere fuera de las cintas tradicionales. Los servicios de medios bajo demanda implican la necesidad de acceder al contenido desde lugares seguros que puedan transferir video a alta velocidad. La experiencia del usuario es crucial para un sector que rentabiliza su contenido.

Las exigencias de capacidad informática, de almacenamiento y de rendimiento son enormes. Una cantidad cada vez mayor de empresas de este sector adopta soluciones en la nube para acelerar sus redes de transmisión de contenido.

La adopción de soluciones de nube es una tendencia en ascenso en el sector manufacturero. Las aplicaciones basadas en SaaS representan el 22% de todo el software de fabricación y distribución que se instala hoy en día y se prevé su crecimiento hasta el 45% antes de 2023.6

Debido a la integración creciente entre dispositivos, como pueden ser televisiones inteligentes, consolas de juego y dispositivos de video por Internet, se prevé el incremento de la demanda de contenido a través de las redes de distribución. En 2018, las aplicaciones de entretenimiento en tiempo real ascenderán a dos tercios del uso total de datos.7

6

VENTA MINORISTA: ApLICAR LOS GRANDES DATOS pARA CONSEGUIR UNA VENTAJA COMpETITIVALos comercios minoristas que venden en canales tanto online como offline saben que para tener éxito necesitan entender a fondo a sus clientes.

La clave de la ventaja competitiva en este sector se encuentra en el análisis de los grandes datos. Los comercios minoristas acuden a las redes sociales para entender la forma en que los consumidores se relacionan con sus propias marcas y con las de la competencia. Hasta siguen los movimientos de los clientes dentro de las tiendas para aumentar la eficacia de los expositores. El análisis de estos datos servirá para perfilar y segmentar mejor a los clientes, optimizar el marketing dirigido y crear una experiencia más personalizada.

La nube ofrece la elasticidad necesaria para responder a las subidas y bajadas de la demanda en todo tipo de sistemas minoristas, ya se trate del aumento de las ventas electrónicas durante las Navidades o de la intensificación del tráfico debido a la inauguración de una tienda.

SANIDAD: MEJORAR LA CApACIDAD y EL RENDIMIENTOEl sector de la sanidad almacena y ofrece acceso a un volumen de información electrónica mayor que nunca, incluidos los datos que se recopilan de máquina a máquina en la atención remota a pacientes y de diagnósticos por imágenes voluminosas e intervenciones quirúrgicas guiadas por imágenes.

La nube ofrece a los proveedores médicos una infraestructura de capacidad escalable que facilita la gestión de este elevado volumen de datos. También ofrece el rendimiento de red que exigen las intensivas aplicaciones médicas y unifica la experiencia de los usuarios a través de diversas regiones geográficas. Al agregar los datos de los pacientes en la nube, no solo se reducen los costes de operación, sino que el personal médico puede acceder más fácilmente a la información para tomar decisiones mejor documentadas sobre la atención a los pacientes.

La demanda variable de capacidad informática durante un día normal significa que los comercios minoristas solo emplean entre el 10 y el 15% de la capacidad de sus centros de datos. El alojamiento de las aplicaciones en una infraestructura compartida sobre una arquitectura de informática en la nube puede redundar en importantes ahorros.8

Incluso siendo uno de los sectores más sujetos a normativa, el sector de la sanidad, ha comenzado a adoptar plataformas en la nube. El mercado alcanzará los 5.400 millones de dólares en 2017.9

7

LOs PrIMErOs PAsOsEs evidente que la nube representa un cambio importante en la forma en que se gestiona la TI. Antes de migrar aplicaciones a la nube o empezar a utilizarla de manera intensiva, hay que tener en cuenta varios factores.

DEpENDENCIAS TECNOLóGICAS y EMpRESARIALESLas aplicaciones básicas no funcionan de forma aislada, por lo que hay que tomar algunas precauciones antes de cambiarlas de plataforma. Será necesario determinar las aplicaciones y cargas de trabajo que son más adecuadas para la nube y aquellas que no se pueden mover. Puede que exista algún impedimento técnico o requisito reglamentario que exija que los datos se mantengan en un lugar determinado.

También existen obstáculos comerciales que afectan la migración. Es posible que la empresa esté atada por contratos de soporte para equipos y software, o puede que existan modelos de licencias de software anticuados basados en un servidor dedicado que no sea posible trasladar a un entorno de múltiples usuarios.

También es importante tener en cuenta el rendimiento de las aplicaciones y el impacto que su traslado a la nube puede tener en los enlaces a redes locales y de área amplia. ¿Hará falta actualizar el equipo o aumentar el ancho de banda para acomodar el incremento en el tráfico? ¿Habrá que instalar enlaces redundantes u otros sistemas de respaldo para asegurar la continuidad empresarial en caso de corte de servicio?

LA NUEVA FUNCIóN DEL DEpARTAMENTO DE TILa eficacia de un director de tecnología de la información se mide cada vez más en referencia a los objetivos de la empresa, como pueden ser el crecimiento de los ingresos, la mejora de los márgenes, el incremento del valor para los accionistas y la mejora de la atención al cliente. Sin embargo, casi el 80% del presupuesto de TI y el tiempo del personal de una empresa media se dedica a mantener los sistemas en funcionamiento, en lugar de a poner en marcha iniciativas que influyan favorablemente en el balance final10.

Un proveedor de soluciones de nube puede encargarse de toda la infraestructura básica de TI, para que el departamento de TI pueda trabajar en otros proyectos. Para muchos directores de tecnología de la información, este cambio supone una oportunidad para demostrar valor estratégico y jugar un papel más influyente en la organización.

La TI se convierte en la función responsable de evaluar y seleccionar el mejor proveedor y la solución de servicio óptima, así como de tomar decisiones de internalización y externalización. La TI también juega un importante papel en el gobierno corporativo, es decir, en establecer directrices, especificar y comparar el rendimiento con los acuerdos de nivel de servicio, gestionar los presupuestos, elaborar planes de contingencia, definir las arquitecturas empresariales, evaluar los contratos y pronosticar las necesidades de capacidad, entre otras funciones.

80%

del presupuesto de TI y el tiempo del personal se dedica a mantener los sistemas en funcionamiento, en lugar de a poner en marcha iniciativas que influyan favorablemente en el balance final.10

8

SEGURIDAD, RIESGO y CONTROLLa figura 2 muestra los resultados de la encuesta de IDC sobre las barreras a la adopción de la nube en Europa.2

Figura 2

Muchos de estos factores se deben a la percepción del riesgo y a la incertidumbre: ¿quién es el responsable de los datos y de su integridad? ¿Qué ocurre si se produce una brecha en la seguridad? Estos temas se complican aún más debido a la naturaleza del mercado europeo, un mercado en el que la implementación de la normativa y la legislación varían de un país a otro. La nueva normativa de protección de los datos de la UE, que entrará en vigor en el año 2014, servirá para simplificar la situación. Esta normativa pretende armonizar la legislación en toda la Unión Europea, lo que facilitará el cumplimiento por parte de los países que no pertenecen a este organismo.

Aparte de los obstáculos que representan la normativa y la seguridad, se plantean otras dudas sobre la cesión del control, la definición de responsabilidades y la posibilidad de quedar encerrado en un entorno dado. ¿Es difícil traspasar los datos a otro proveedor o conectar una aplicación a otra que resida en otro proveedor? ¿Quién gestiona los cambios y las actualizaciones?

Seguridad y protección de datos 30%

25%

24%

23%

22%

21%

18%

18%

18%

17%

Fiabilidad

Ubicación de datos

Soporte local

Control de cambios

Propiedad de personalización

Evaluación de utilidad

Conexión de internet lenta

Idioma local

Incentivos fiscales en gastos decapital

9

ELIJA AL MEJOr PrOvEEDOrUna vez la organización ha establecido directrices y practicado la diligencia debida, que se despejen estas dudas depende del proveedor de soluciones de nube que se elija. Es especialmente importante que el proveedor le dé confianza sobre los siguientes aspectos de la solución.

SEGURIDAD, JURISDICCIóN y RESIDENCIA DE LOS DATOS¿Puede cumplir el proveedor los requisitos de la organización en lo que respecta a la residencia de los datos, la seguridad y el cumplimiento? ¿Puede demostrar que los datos —incluidas las copias— no se trasladarán a través de fronteras sin su autorización? Elija a un proveedor con una capacidad auténticamente global que ofrezca los más altos niveles de seguridad.

«Debido a que mantenemos relaciones estrechas con multitud de organismos públicos, era importante que respondiéramos a su confianza con datos bien fundados. [Verizon] Terremark nos proporcionó lo que necesitábamos con los certificados de seguridad requeridos». Gerente, proveedor de software de marketing, Países Bajos.

FIAbILIDAD y RENDIMIENTOCuando la infraestructura sobre la que se sustentan las aplicaciones no está bajo el control directo de su empresa, es más importante que nunca que el proveedor de servicio ofrezca una solución integral: desde las conexiones WAN hasta las oficinas corporativas en todo el mundo pasando por los centros de datos. Cuando hay involucrados varios proveedores, puede resultar complicado establecer la causa de los problemas y el impacto de los cortes de servicio, lo que puede dejar las funciones básicas de la empresa desprotegidas. Escoja a un proveedor que no solo tenga acuerdos de interconexión, sino sus propias redes de área amplia, lo que redundará en una mayor fiabilidad y una mejor gestión de todo el servicio.

«El rendimiento es excelente y el acceso muy flexible. No se detecta de ninguna manera que nuestra plataforma SAP tiene una base virtual». Gerente de TI y aplicaciones empresariales, fabricante, Europa.

10

CONTROL y FLExIbILIDADElija a un proveedor que le permita conservar un nivel aceptable de control. Este control puede conseguirse con modelos de servicio flexibles, precios competitivos y la capacidad de gestionar y configurar los servicios usted mismo las 24 horas del día.

«El concepto de centro de datos de [Verizon] Terremark es fenomenal. La empresa ha adquirido una gran experiencia en la instalación de plataformas IaaS seguras». Gerente de TI, agencia de viajes, Benelux.

NIVELES DE SERVICIO y SOpORTELa migración a la nube es un proceso transformador que exige la más detallada planificación y una evaluación cuidadosa de las cargas de trabajo de las aplicaciones y las necesidades de infraestructura, tanto hoy como dentro de tres o cinco años. Busque un proveedor que le ayude a evaluar a nivel estratégico su grado de preparación para esta migración, y el tamaño y el alcance de la solución, además de asistirle una vez instalada la solución con servicios de formación, gestión de cambios y respuesta a incidentes.

«Por lo general no tenemos ningún contacto con el socio de infraestructura una vez se ha puesto en marcha el sistema. Pero [Verizon] Terremark tomó la iniciativa de mantenerse en contacto durante todo el proceso y después de él. Quieren saber de qué forma experimentamos la solución nosotros, los clientes, para ofrecernos un mejor soporte». Gerente de TI y aplicaciones empresariales, fabricante, Europa.

pORTAbILIDAD DE DATOS y ApLICACIONESLos proveedores de soluciones en la nube, como cualquier otra organización, pueden cerrar, ser adquiridos por otra empresa o cambiar de estrategia, todo lo cual puede afectarle a usted como cliente. Por eso es importante saber si le será posible recuperar los datos y las aplicaciones y si el proveedor admite una amplia gama de plataformas y aplicaciones, y le puede asistir con la interoperabilidad entre las aplicaciones locales y las aplicaciones en la nube y entre varios proveedores de soluciones de nube.

11

sUs sOCIOs DE CONFIANzA PArA sOLUCIONEs DE NUBEVerizon y EMC le ofrecen soluciones avanzadas que le ayudaran en su migración a la nube. Nosotros entendemos que las necesidades de su empresa son únicas y creamos soluciones a su medida.

SEGURIDAD EN LA NUbELas mayores preocupaciones que despierta la nube son la seguridad y el cumplimiento. Verizon y EMC operan bajo las normas de seguridad más estrictas para cumplir los requisitos de sectores con altos niveles de cumplimiento. Nos aseguramos de que los aspectos técnicos y organizativos de la solución sean seguros y ofrecemos una amplia gama de servicios que podrá utilizar cuando los necesite.

Mantenemos la más alta competencia en gobierno corporativo, seguridad y cumplimiento para adelantarnos a los cambios en las vulnerabilidades. Todos los años elaboramos nuestro exclusivo Informe sobre Investigaciones de Brechas en los Datos que recopila y analiza información sobre brechas en los datos en todo el mundo. Este informe demuestra nuestra dedicación a entender las amenazas contra la seguridad y ofrecer la mejor respuesta posible a la hora de proteger sus datos, dondequiera que residan.

RENDIMIENTO MEDIbLE y FIAbLEVerizon cuenta con la escala y la cobertura necesarias para ofrecerle un rendimiento en el que puede confiar. Solo en Europa, disponemos de 35 centros de datos —200 en todo el mundo— con toda una gama de recursos compartidos, privados, dedicados y aislados, respaldados por competitivos acuerdos de nivel de servicio. Con nosotros como socios, tendrá a su disposición nuestra red global y nuestra reserva de recursos, entre los que se encuentran cinco centros inteligentes de aplicaciones de IP, más de 400 expertos en la nube y más de 3.100 servidores.

EMC ayuda a las empresas y proveedores de servicios a transformar sus operaciones y a ofrecer tecnología de la información como servicio. Con cobertura en 86 países, la solución en la nube de EMC ayuda a identificar y superar los retos a los que se enfrentan las empresas, al reducir el riesgo y mejorar los tiempos de entrega de sus infraestructuras de información.

CONTROL DE COSTESLa nube es la solución más rentable a la hora de cubrir las cambiantes demandas de TI, pero no todos los proveedores ofrecen la misma relación calidad-precio. Nuestras opciones de precios le permiten elegir entre pagar una tarifa mensual por una reserva dedicada de recursos o adoptar un modelo de pago por uso basado en el uso por hora de máquina virtuales preconfiguradas. Sea cual sea la opción que escoja, solo pagará por los servicios y nosotros nos encargaremos del equipo, el mantenimiento y los gastos de reparación. Y con Verizon, disfrutará de simplicidad, transparencia y las ventajas que tiene que un solo proveedor asuma la responsabilidad de todos los elementos de la solución en la nube, desde el centro de datos, hasta la infraestructura, el equipo y el acceso a la red.

Hacemos todo lo posible por asegurarnos de que disponemos de todas las acreditaciones necesarias para ofrecer los niveles de seguridad más altos del sector. Somos un proveedor de soluciones en la nube con la certificación PCI DSS 1.2 y cumplimos con VISA CISP, MasterCard SDP y SSAE 16.

Nuestros acuerdos de nivel de servicio garantizan un 99,9% de tiempo útil para la plataforma y la infraestructura de nube, y para los dispositivos dedicados.

12

ASISTENCIA COMpLETA pARA TODAS SUS NECESIDADESVerizon tiene operaciones en 120 países, lo que nos da la escala global necesaria para ofrecerle todas las opciones y los servicios de infraestructura que usted necesita. Adaptaremos nuestra solución a sus requisitos, después de una evaluación a fondo de su cartera de aplicaciones y dependencias operativas.

También podemos ofrecerle opciones de soporte flexibles, para complementar las especialidades de su personal. Podemos asumir todas las responsabilidades de gestión de sus recursos o, si lo prefiere, le ofrecemos herramientas fáciles de usar para que gestione la solución usted mismo. Nuestro teléfono de asistencia técnica disponible las 24 horas nos permite hacer efectivos los plazos de respuesta predecibles de nuestros acuerdos de nivel de servicio.

A SU LADO DE pRINCIpIO A FINLe acompañaremos durante todo el proceso de migración a la nube, desde la planificación hasta la entrega, la gestión continua y la escala horizontal, o scale-out, del sistema. Nuestros profesionales de los servicios en la nube cuentan con la acreditación Cloud Security Alliance (CSA) y le asistirán en los siguientes aspectos:

• Definir la estrategia de nube y elaborar un estudio económico de la adopción que se base en nuestros conocimientos sobre mejores prácticas y en nuestra experiencia global.

• Convertir el estudio en un mapa de implementación, con el fin de mantener el nivel de productividad y eliminar el riesgo de interrupciones inesperadas.

• Evaluar sus necesidades informáticas y de almacenamiento para crear una solución personalizada.

•Migrar las aplicaciones a la nube y gestionarlas de manera continua.

• Mantener los más altos niveles de seguridad de los datos en todo el ciclo de vida de la infraestructura.

SOCIOS EN EL éxITONuestro ecosistema mundial de socios tecnológicos, EMC entre ellos, nos ayuda a crear la mejor solución de nube para su empresa. Nosotros nos encargamos de la logística para que usted pueda concentrarse en los negocios. En colaboración con nuestros socios, pondremos en sus manos la solución óptima, ya sea ampliando el alcance global de nuestra red o facilitándole equipos, dispositivos y servicios en la nube. Podemos incluso asumir los contratos de servicio que ya haya suscrito para que no tenga que gestionar tantos proveedores y somos lo suficientemente flexibles como para adoptar el proveedor de tecnología que usted prefiera dentro de su solución.

Nuestros servicios en la nube vienen respaldados por una amplia gama de soluciones que van desde la seguridad gestionada, la recuperación después de desastres y las copias de respaldo, hasta la gestión de dispositivos, las redes y muchas otras.

Ofrecemos diversas evaluaciones que le ayudarán a entender cuáles de sus aplicaciones son más adecuadas para la nube y a gestionar las dependencias operativas de la migración, para que no pierda el control en ningún momento.

13

Infórmese sobre las soluciones de nube dinámica de Verizon en: www.verizonenterprise.com/cloud/

LA NUBE Es LA CLAvE DE LA vENTAJA COMPETITIvALa nube puede ayudar a su empresa a convertirse en una organización más eficiente, ágil y rentable, en la que la TI sea un factor estratégico. Como ya se esperaba, la adopción de la nube en Europa ha despegado a pesar de las dudas que suscitan la normativa, la seguridad de los datos y la madurez de la prestación del servicio.

Con la promesa de una mayor agilidad y flexibilidad para potenciar la eficacia empresarial, el siguiente paso es la reestructuración de las aplicaciones básicas sobre plataformas nuevas.

Pero no todas las aplicaciones pueden transferirse a la nube o a todos los tipos de nube. Su organización y el proveedor escogido tendrán que trabajar juntos para determinar las implicaciones de migrar las aplicaciones críticas. No se trata de una simple transferencia, sino que necesitará ayuda en la planificación, la migración y finalmente la gestión de las aplicaciones en la nube.

La colaboración con el proveedor adecuado le permitirá cambiar el entorno de hosting de las aplicaciones sin que sus operaciones sufran interrupciones importantes. Elija a un socio que entienda la forma en que la nube puede ayudarle a alcanzar los objetivos de su empresa.

14

ACERCA DE VERIzON ENTERpRISE SOLUTIONSVerizon Enterprise Solutions suministra soluciones de redes inteligentes, nube, movilidad, seguridad gestionada y máquina a máquina (M2M) a las empresas más importantes del mundo. Con soluciones específicas para cada sector y toda una gama de productos mayoristas, Verizon Enterprise Solutions ayuda a crear nuevas oportunidades de innovación, inversiones y transformación en todo el mundo. Visite verizonenterprise.com/es o el centro de noticias de Verizon Enterprise Solutions para más información.

SObRE EMCEMC es un líder mundial que ayuda a las empresas y proveedores de servicios a transformar sus operaciones y a ofrecer tecnología de la información como servicio (ITaaS). La informática en la nube es uno de los componentes fundamentales de esta transformación. Con la ayuda de productos y servicios innovadores, EMC acelera la migración a la informática en la nube y ayuda a los departamentos de TI a almacenar, gestionar, proteger y analizar la información, su bien más valioso, de manera más ágil, segura y rentable.

REFERENCIAS1. http://sites.tcs.com/cloudstudy/tcs-cloud-study-key-findings#.UcryUT54Y29

2. http://cordis.europa.eu/fp7/ict/ssai/docs/future-cc-2may-gcattaneo-presentation.pdf

3. http://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS23632112

4.http://www.computing.co.uk/ctg/news/2208661/ec-launches-cloud-computing-strategy-in-bid-to-create-25-million-new-jobs

5. http://uk.emc.com/collateral/analyst-reports/idc-extracting-value-from-chaos-ar.pdf

6. http://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2013/05/06/ten-ways-cloud-computing-is-revolutionizing-manufacturing/

7. http://news.cnet.com/8301-1023_3-57584535-93/video-streaming-is-on-the-rise-with-netflix-dominating/

8. http://www.wired.com/insights/2013/05/sunnier-days-ahead-for-retailers-that-use-cloud-computing/

9. http://www.infoworld.com/d/cloud-computing/health-care-and-the-cloud-are-finally-coming-together-212581

10. http://news.idg.no/cw/art.cfm?id=511BE956-9154-B811-277967456CCF50BB

15

© 2013 Verizon. Todos los derechos reservados. El nombre y logotipo de Verizon, además de todos los demás nombres, logotipos y lemas que identifican los productos y servicios de Verizon, son marcas comerciales o registradas de Verizon Trademark Services LLC o sus filiales en Estados Unidos y otros países. Todas las demás marcas comerciales o de servicio son propiedad de sus dueños respectivos.

Verizon

Reading International Business ParkBasingstoke RoadReadingBerkshire,RG2 6DA, Reino Unido

verizonenterprise.com/es

EMC Corporation

EMC TowerGreat West RoadBrentford Middlesex TW8 9AN, Reino Unido

uk.emc.com