El Aprendiz

I Edición - Junio 2016

Esfuerzo Venezolano

FORMACIÓN DEL GERENTE

SIGLO XXI

Universidad Fermin Toro

Maestria en Gerencia Empresarial

Editorial Ingefaces Angulo Oscar • Guillén Marysol • Márquez Adriana • Sosa Mayela •Soto Angela

I Edición - Junio 2016

EditorialEstimados lectores, en esta edición número I de la revista El Aprendiz en soporte digital,

encontraran la temática de la gerencia moderna ofreciendo un punto de vista sobre las

estrategias y herramientas fundamentales para formarse como gerentes asumiendo retos y

cambios dentro del ambiente interno y externo de una organización siendo de gran apoyo

para personas u organizaciones que quieran desarrollarse en el ámbito gerencial.

Los gerentes de las PyMEs deben considerar en la formulación de sus estrategias factores

como: la visión global, la cual le permitirá estar al tanto de la evolución de los mercados,

productos, competidores y proveedores; el capital humano, considerado parte del capital

intelectual de las organizaciones puesto que genera valor agregado en los procesos y

contribuye significativamente al logro de los objetivos; innovación, calificado como el eje

fundamental para el mejoramiento de productos y procesos; tecnología de información y

comunicación, por medio de la cual se desarrolla el conocimiento, preciado como la principal

fuente productiva y, a su vez, es una herramienta que permite automatización de los

procesos y agilizar funciones en las empresas; y la responsabilidad ética, tomando en

cuenta por una parte las necesidades de sus clientes, accionistas, empleados y

proveedores.

Entre otros aspectos a desarrollar el incentivo al capital humano, usando técnicas no

monetarias que contribuye a la participación, aumento de la productividad, consiguiendo

beneficios tanto para la empresa como para el propio trabajador.

Oscar Angulo

Fuente: Google Imagenes

Estrategias en las PyMEs en

Venezuela

8

Incentivos al Capital Humano

Tecnología y Negocios

10

Tecnología y Negocios

13

Horóscopo del Negocio y el Trabajo

15

Pasatiempos

17

Secciones

Secciones

Formación del Gerente del Siglo

XXI 2

Estrategia en la Empresa

4

Gerente del Siglo XXI

(Entrevista) 5

La Competitividad y la

Innovación 7

STAFF

Oscar Angulo

@OscarMrVj

Marysol Guillén

@Solthais1987

Adriana Márquez

@Yazmely92

Mayela Sosa

@sosa_mayi

Angela Soto

@AngelaESotoC

Editorial Ingefaces Director general: Oscar Angulo Redacción: Oscar Angulo

Marysol Guillen

Adriana Márquez

Angela Soto

Mayela Sosa

Diseño y Edición: Oscar Angulo

Marysol Guillen

Diseño y Diagramación: Adriana Márquez

Angela Soto

Imágenes: Mayela Sosa

Invitado: Ingeniero Leonardo Jurado

Por Angela Soto

n la actualidad se viven momentos de cambios, que

impactan dentro de una organización en todos sus

miembros como en sus áreas afectando los sistemas

productivos, el marketing, los enfoques sobre la calidad, la

investigación-desarrollo, el manejo de inventario, los

criterios de competitividad y efectividad, así como en los

enfoques sobre las funciones gerenciales. En el mundo del

siglo XXI los cambios se producen a una gran velocidad,

generando escenarios confusos. Esto nos lleva a pensar que

es necesario que las organizaciones pongan en práctica las

nuevas tendencias gerenciales y proporcione un panorama

orientado a la realidad, para hacer frente a un mercado

cada vez más cambiante, competitivo y demandante.

Cuando se habla de gerencia se hace referencia a la

capacidad humana para orientar, dirigir, tomar decisiones y

lograr resultados. De esas capacidades depende el éxito

personal del gerente como el de la organización. Es por esto

que para pensar, decidir y emprender acciones lógicas y de

futuro, se requiere, además de una formación gerencial, un

patrón de criterios, una filosofía clara de la administración y

de la concepción del hombre, así como una ideología del

trabajo que le permita ganar apoyo efectivo y partidarios

comprometidos con su gestión.

La gerencia moderna requiere un perfil de administrador-

gerente diferente. Este nuevo gerente se debe tornar líder y

administrador. Las cosas se administran, la gente se lidera,

se gerencia. Por esto el gerente líder del siglo XXI se debe

formar, capacitar, entrenar en aquellas habilidades-

competencias requeridas por este nuevo entorno.

La función del gerente radica en emprender, iniciar y

fomentar cambios, gestionar los conflictos; solventar las

anomalías cuando su organización se vea amenazada,

asignar recursos; decidir cómo y por dónde se encauzarán

las energías de la organización y comprender la relevancia

del tiempo y del trabajo.

De igual modo, el gerente debe asumir el rol de negociador

en las situaciones que juzgue convenientes y la

demostración de sus actitudes como comunicador,

constituyendo éstos, elementos esenciales de su gestión, ya

que la gerencia actual exige la búsqueda de un equilibrio de

poderes, tanto dentro como fuera de la organización.

E

Formación del Gerente del

Siglo XXI El gerente es un importante representante del cambio por su responsabilidad en

la toma de decisiones y en la administración de recursos, en donde el éxito

dependerá de su capacidad personal y profesional para manejarse en el

ambiente donde labora.

2



El gerente es un importante representante del cambio por

su responsabilidad en la toma de decisiones y en la

administración de recursos, en donde el éxito dependerá de

su capacidad personal y profesional para manejarse en el

ambiente donde labora., ya que para gerenciar existe una

complejidad, dependiente de la ambigüedad, la

incertidumbre y el riesgo, es necesario crear un clima que

estimule la innovación y la aceptación de riesgos para

enfrentar las tendencias de la organización con

explicaciones, herramientas, sentido común, juicio crítico,

experiencia e intuición

Los adelantos tecnológicos y las nuevas realidades

económicas y sociales, generan la necesidad de un

compromiso y de un cambio hacia nuevas formas de pensar,

de decidir y de actuar, reemplazando la visión simplista de la

gestión, por una visión de complejidad en la que se planteen

escenarios futuros tendentes a configurar el perfil de la

organización eficiente del mañana, y que desarrollen y

fomenten la participación como elemento vital del

compromiso. Esto genera la urgencia de crear nuevas ideas

del trabajo, cuya atención sea el crecimiento, la realización y

la promoción de la persona. En estas condiciones y para

explotar mejor las ventajas en las que operan las empresas,

deben investigarse las prioridades estratégicas e

implantarse nuevos modelos de negocios y estilos de

gerencia.

Para la toma de decisiones, el gerente necesita relacionarse

fácilmente con los colaboradores, visualizar y aprovechar las

nuevas oportunidades; desarrollar su capacidad para

adaptar a las actividades de la organización en un entorno

cambiante, a menudo impredecible, y afinar su percepción

sobre los acontecimientos económicos, políticos y sociales

Las condiciones sociales, económicas y culturales de este

nuevo siglo hacen imprescindible que las organizaciones

sean creativas, innovadoras, se adapten ágilmente a los

cambios, sobrevivan y crezcan, para ello se hace necesario

contar con una fuerza laboral comprometida, capacitada y

motivada que trabaje en busca del logro de la misión de la

organización. La clave de una gestión acertada está en la

gente que en ella participa. Es por ello que es considerada

una herramienta imprescindible para enfrentar este desafío

en la Gestión por Competencias; tal herramienta profundiza

en el desarrollo e involucramiento del Capital Humano,

puesto que ayuda a elevar a un grado de excelencia las

competencias de cada uno de los individuos envueltos en el

que hacer de la organización.

Se afirma entonces que la Gestión Humana es el motor de

cualquier estrategia corporativa, porque es el talento de las

personas lo que hace posible que las organizaciones

alcancen sus metas.

Es necesario y conveniente que los gerentes responsables

de los procesos de gestión humana comprendan de manera

clara la motivación y los objetivos que tienen cada una de

sus acciones y tareas, y a partir de ello, utilicen herramientas

gerenciales que les permitan conocer que se va a medir a

propósito de cada acción del personal, y desde luego,

comprenda como medirlo para presentar resultados

certeros a la alta gerencia.

En conclusión, en toda acción gerencial presente y futura, la

dirección, la comunicación y la toma de decisiones

constituyen sus ingredientes básicos. El decisor es el

individuo que tiene el poder para comprometer los recursos

de la organización

Si bien la empresa es el punto donde convergen diversos

recursos (humanos, financieros, tecnológicos y físicos), no

se puede pasar por alto que las personas son la única fuente

de ventaja competitiva sostenible en un mundo de

complejidad sin precedentes. Las organizaciones están

percibiendo que el camino certero al éxito radica en la

inteligencia y el conocimiento de las personas.

Se hace necesario resaltar que actualmente no sólo debe

prestarse atención a los factores de producción y mercadeo,

sino lograr una integración total de la Gestión Humana con

la misión y visión de toda la organización de manera que ella

se sienta parte integrante del negocio.

Misión Visión Organización

3

Las empresas tienen que tomar decisiones estratégicas

para sobrevivir, algunas de estas decisiones tienen que

ver con el establecimiento de metas generales y

funcionales, la selección de productos y servicios, el

diseño y configuración de políticas acerca de cómo la

empresa se posiciona en el mercado, la elección de un

nivel apropiado de diversificación y de tamaño de la

empresa, el diseño de una estructura organizacional

acorde a las estrategias que haya seleccionado y

políticas acerca de cómo definir y coordinar el trabajo de

los directivos y empleados.

La dirección estratégica tiene que superar muchos retos.

Exige que los líderes desarrollen estrategias adecuadas a

las circunstancias específicas de una organización, pero

estas circunstancias cambiarán a lo largo del tiempo.

Existen tres grandes retos que los líderes tienen que

afrontar en relación con las estrategias de su

organización para el futuro:

Desviación de la estrategia: se produce cuando

las estrategias pierden capacidad para orientar

la posición estratégica de la organización,

deteriorándose el rendimiento de la misma. La

historia sugiere que la mayoría de las

organizaciones empieza a tener dificultades

porque no se dan cuenta y no abordan el

problema de la desviación estratégica.

La necesidad de comprender y abordar las

cuestiones contemporáneas que están

afectando a la mayoría de las organizaciones en

un momento dado. Esta sección analiza cuatro

cuestiones: la internacionalización, el comercio

electrónico, el cambio de los propósitos y el

conocimiento/aprendizaje.

La ventaja de ver la estrategia desde distintos

prismas. Existen tres prismas estratégicos: el

diseño, la experiencia y las ideas.

Por Oscar Angulo

4 Fuente: Google Imagenes

El objetivo de esta entrevista es ver la perspectiva de un gerente focalizada en la tendencia actual de la organización moderna. Angela: ¿Podría describirnos lo que hace en su puesto de trabajo? Leonardo: Elaboración y control del plan de Mantenimiento, desarrollar nuevos proyectos conforme a las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) realizar diagnóstico de procesos y procedimientos del Departamento. Elaboración de las Órdenes de Trabajo, Justificaciones de pago y selección de proveedores de servicios. Encargado de la reestructuración, organigramas y perfiles de cargos del personal del Departamento. Ejercer funciones supervisoras junto con el Supervisor, del personal técnico y mantenedor de infraestructura. Llevar la planificación e indicadores de Gestión. Oscar: ¿Qué es lo que más te gusta de ser gerente? Leonardo: Poder diligenciar soluciones a problemas, orientando y dirigiendo al equipo para la consecución de los objetivos de forma eficiente. Angela: ¿Qué es lo que menos te gusta de ser gerente? Leonardo: La gran responsabilidad en la toma de decisiones dado que cualquier instrucción dada ocasiona una consecuencia para la empresa que debe ser positivas. Es por ello que constantemente debe actualizarse en los procedimientos y conocimientos. Oscar: ¿Se necesita proactividad dentro de la organización? Leonardo: Constantemente, minimiza el tener que repetir las instrucciones o los recordatorios de las actividades asignadas de cada trabajador o del equipo, si luego de ser capacitado el equipo realiza de forma programada sus operaciones de forma eficiente, facilita dirigir los esfuerzos de la gerencia solventar problemas o solicitar requerimientos en beneficio de la gerencia.

Angela: ¿Cuáles son los factores claves para que una organización sea exitosa? Leonardo: La planificación, la capacitación del personal, la programación de las actividades, el empleo de herramientas adecuadas, el planteamiento de los problemas en equipo para conseguir la mejor solución. La motivación constante del personal para crear una atmósfera de proactividad, mediante el trabajo en equipo. Oscar: ¿El tema central de la gerencia del siglo XXI es el capital humano? Leonardo: Si, en organizaciones como Empresas Polar, Alfonzo Rivas entre otras el punto central de la empresa es el trabajador y su entorno, el mantener al trabajador estimulado a participar en actividades extra-laborales con otros compañeros en clubes deportivos, música o de formación, también su núcleo familiar, crea el espíritu de camaradería, así como los beneficios, creando un disuasivo, si quebrantas las normas de la organización, puedes perder todos estos privilegios. Angela: ¿Cómo gestionar el tiempo de manera adecuada? Leonardo: La planificación Anual, Semestral, mensual hasta diario permite ser eficiente.

Oscar: ¿Qué habilidades y competencias considera que necesita un gerente de éxito? Leonardo: Debe ser responsable Debe saber delegar Proactivo y estimulador de proactividad de su equipo. Eficiente Pero por sobre todas las cosas, debe ser realista y manifestar su desacuerdo con decisiones de niveles mayores si considera que puede afectar los éxitos de su gerencia o de toda la organización. Debe saber trabajar en equipo.

Por Angela Soto y Oscar Angulo

Coordinador de Mantenimiento en Laboratorios Chemycal’s SOMA

5

Fecha del evento:

22-07-16 al 22-10-16

Más información en:

http://www.siems.com.ve

Por Mayela Sosa

La competitividad hace referencia a la capacidad que posee una

organización de anticiparse a las demandas y necesidades del

mercado. Según Porter (1993), “la competitividad es el grado en

que una empresa produce bienes o servicios bajo condiciones de

libre mercado, enfrentando la competencia de los mercados

nacionales o internacionales, mejorando simultáneamente los

ingresos reales de sus empleados y consecuentemente la

productividad de sus empresas, asimismo, supone que la sumatoria

de empresas competitivas, es decir, generadoras de rentabilidad

en estas condiciones, dará como resultado países con mayor

riqueza para sus habitantes y mayor bienestar general”. La

competitividad empresarial además de poseer diferentes

elementos como la intervención en el mercado, la productividad, la

calidad en los productos y costos bajos, también involucra a la

innovación.

Por otro lado, Schumpeter (1942), define la innovación como “la

introducción de nuevos bienes y servicios en el mercado, el

surgimiento de nuevos métodos de producción y transporte, la

consecución de la apertura de un nuevo mercado, la generación de

una nueva fuente de oferta de materias primas y el cambio en la

organización en su proceso de gestión”. La innovación es

considerada una de las ventajas competitivas claves para el éxito,

es por ello que es fundamental al momento de desarrollar

cualquier estrategia de crecimiento en una organización, y así

determinar si el crecimiento es normal o existe un alto crecimiento

empresarial.

El uso de la innovación al momento de poner en marcha una

estrategia competitiva juega un papel importante, y para ello debe

realizarse una inversión en conocimiento, ya que la capacitación del

equipo de trabajo en una empresa permite mejorar sus habilidades

y destrezas e innovar en sus actividades y esto con lleva a un

incremento en la capacidad productiva. Las empresas deben estar

en la capacidad de crear y diseñar estrategias, usando

herramientas tecnológicas que le permitan conocer las fortalezas

que posee en su entorno organizacional y el mercado que lo rodea,

para conocer con exactitud a sus competidores y así posicionar de

una forma rápida en el mercado.

En la actualidad las empresas se encuentran en búsqueda de

mejorar y crecer, la competencia a la que se enfrentan por la

globalización y las regulaciones tanto económicas, como tributarias

las induce a innovar de una forma rápida y eficiente, para así

mantenerse y sobrevivir a los factores del entorno que la afectan,

es por esto que deben plantearse estrategias que le permitan ser

más competitivas, obteniendo herramientas para enfrentar los

cambios que se le presentan y así conseguir el éxito.

7


Por Adriana Márquez

En Venezuela a diferencia de los países desarrollados,

existen una gran cantidad de pequeñas y medianas

empresas, se podría decir que más del 80% de las

empresas que están en pie son PyMEs. Este tipo de

empresas se manejan de una forma distinta ya que

ciertamente están conformadas por grupos familiares,

personas que desconocen de gerencia y que han

aprendido sobre la marcha como permanecer en el

mercado.

El sector de la pequeña y mediana empresa se ha

considerado como eje impulsor del crecimiento

económico nacional, por su capacidad de generar

empleos y además por conformar un eslabón

fundamental en la cadena de producción, participando

como proveedora de grandes empresas y a su vez como

canal de distribución. Sin embargo, este sector se

encuentra involucrado en una dinámica de cambios

constantes en el entorno nacional y global.

Esta situación demanda de los gerentes de la PyMEs una

gestión caracterizada por su capacidad de respuesta,

rapidez, innovación, flexibilidad, además de la inclusión

de la dimensión territorial en el diseño de estrategias,

con el objeto de lograr el desarrollo de ventajas

competitivas sostenibles. Bajo esta concepción, cobra

fuerza el discurso sobre la participación protagónica de

los sistemas productivos locales, vale decir las empresas

ubicadas en un mismo territorio. Para competir las

empresas necesitan introducir innovaciones

tecnológicas, para hacerlo eficientemente, tienen que

incorporar nuevos estilos de dirección y de gestión

empresarial, considerando además la dimensión ética y

una sólida referencia en valores, para el diseño de sus

estrategias.

En consecuencia, se plantea el presente artículo el cual

tiene por objeto presentar una reflexión sobre las

estrategias gerenciales que desde la dimensión

territorial deben abordar las pequeñas y medianas

empresas a nivel nacional, como recurso dinamizador

del desarrollo local.

1. Tendencias organizacionales de las PyMEs

En la actualidad, las organizaciones se desenvuelven en

una dinámica de cambios continuos, donde es preciso

realizar un monitoreo constante del entorno para

adaptar las estrategias y acciones que se formulen en

pro de la competitividad organizacional.

La capacidad para adaptar las actividades de la empresa

a un entorno cambiante, a menudo impredecible, es uno

de los factores de éxito más importante para los

gerentes en la Venezuela de hoy. Los gerentes de las

empresas nacionales difícilmente pueden mantenerse al

margen del acontecer político y social del país. En este

contexto se encuentran las pequeñas y medianas

empresas, representadas por unidades productivas y

comerciales con un promedio no mayor a cien

trabajadores, caracterizadas por su flexibilidad

organizacional, la cual les permite detectar y adaptarse

a los requerimientos del entorno, la sencillez del

modelo organizativo de la PyME le puede facilitar el

desarrollo de una ventaja competitiva, ya que le permite

construir eficientemente el tipo de flexibilidad más

adecuada para su estrategia. En la medida en que las

organizaciones se hacen flexibles, la competencia las va

obligando a ser ágiles, la flexibilidad entonces se

convierte en el requisito para competir y responder más

rápido que los competidores. La rapidez, así como la

agilidad son factores claves a través de los cuales se

detectan las nuevas tendencias de los consumidores,

además de ser requisitos para diseñar, producir y

comercializar con velocidad.

8

Desde esta perspectiva, los gerentes de las pequeñas y

medianas empresas venezolanas, deben concebir estas

organizaciones como un ente en evolución permanente

caracterizadas por la flexibilidad en sus procesos,

agilidad en sus funciones y la adopción de estrategias

ajustadas a las cambiantes necesidades del entorno. La

gerencia estratégica no significa predecir el ambiente,

pues ello sería imposible en un medio como el nuestro.

Se trata de realizar un análisis formal del entorno para

definir escenarios, formular líneas de acción para cada

uno, y tomar previsiones para una adecuada ejecución.

La incertidumbre no constituye pretexto para no

planificar estratégicamente, más bien la justifica

2. Factores a considerar en el diseño de estrategias

La estrategia es un patrón o plan que integra las

principales metas y políticas de una organización, y a la

vez, establece la secuencia coherente de las acciones a

realizar. Una estrategia adecuadamente formulada

ayuda a poner orden y asignar, con base tanto en sus

atributos como en sus deficiencias internas, los recursos

de una organización, con el fin de lograr una situación

viable y original, así como anticipar los posibles cambios

en el entorno

En tal sentido, la gerencia de las pequeñas y medianas

empresas venezolanas, al establecer sus estrategias,

debe tener en cuenta que para ser competitivos no es

suficiente con la administración adecuada de sus

capacidades y recursos, sino que también es necesario

considerar factores tales como: visión global, capital

humano, innovación, tecnología de información y

comunicación y responsabilidad ética.

3. Estrategias gerenciales en las PyMEs

El escenario de cambios en el contexto de las PyMEs

demanda la conformación de un nuevo tejido

organizacional para la gestión de estas empresas,

dejando atrás las estrategias gerenciales tradicionales,

para dar paso al diseño e implantación de estrategias

innovadoras, que propendan a la obtención de ventajas

competitivas, y a la vez contribuyan a dinamizar los

procesos de desarrollo local. En consecuencia, una de

las prioridades de la estrategia actual de desarrollo

regional y local es, por tanto el desarrollo de territorios

con capacidad competitiva en un entorno en que la

incertidumbre y la turbulencia son grandes. Por ello, se

trata de fomentar la innovación, la capacidad

emprendedora, la calidad del capital humano y la

flexibilidad del sistema productivo.

Los argumentos anteriormente expresados han

conllevado a la incorporación del concepto de

cooperación en el ámbito empresarial. De tal manera,

que las estrategias de las PyMEs en el marco del

desarrollo local apuntalan no sólo a la búsqueda de la

competitividad, sino también a la integración en redes

de cooperación.

La pequeña y mediana empresa venezolana presenta

una oportunidad para insertarse en la nueva economía,

a través de su flexibilidad, sus posibilidades y

necesidades de crecer en red, asociadas, cooperando

para ser más competitivas.

Consideraciones Finales

El reto que deben asumir las pequeñas y medianas

empresas, en el marco de la dinámica de cambios en el

cual se desenvuelven, está direccionado a diseñar

estrategias que propendan a la búsqueda de

rentabilidad con el consenso de todos sus integrantes,

la construcción de valores compartidos que sean

internalizados e incorporados a sus procesos de gestión,

vale decir que se conforme una cultura organizacional

compartida, la cual contribuirá al logro de los objetivos

económicos y sociales de la organización.

Finalmente, cabe resaltar que las pequeñas y medianas

empresas venezolanas deben conformar un nuevo

tejido organizacional que propenda al diseño e

implantación de estrategias innovadoras que

contribuyan a dinamizar los procesos de desarrollo

local, para lo cual deben asumir mecanismos de

cooperación que a su vez le permitan incrementar sus

ventajas competitivas, presentándose dentro sus

oportunidades de integración la estrategia de

cooperación empresarial, a través de las cuales se

complementen los recursos de las organizaciones

aliadas, para responder competitivamente a las

necesidades del entorno.

9

Diseño por OVALENCIA.COM

Por Marysol Guillén

Para las empresas contemporáneas es esencial contar con

colaboradores competitivos y motivados que contribuyan al

logro de los objetivos de la organización.

Está comprobado que un empleado motivado es mucho más

productivo, asiste a su trabajo más contento, aprovecha

mejor el tiempo e invierte todo el esfuerzo para alcanzar las

metas y objetivos de su puesto de trabajo. Un claro

beneficio tanto para la empresa como para el propio

trabajador.

Más allá de los incentivos económicos, existen formas de

motivar al personal para que se sienta a gusto en su puesto

laboral. Para ello se puede recurrir a sencillas técnicas

motivacionales, entre las cuales cabe destacar:

Se ha evidenciado que el trabajo flexible contribuye a

obtener mayor productividad, se reduzcan costos por

absentismo, rotación o descuidos, además genera

colaboradores felices y comprometidos.

Este hecho ayuda a un acercamiento individual con los

empleados, oportunamente se puede obtener información

apreciable para incentivar al equipo de trabajo, brindándoles

flexibilidad dónde más lo aprecian y adaptarla a sus

necesidades personales.

Esta medida puede ser muy positiva para facilitar la

conciliación familiar y laboral al posibilitar por ejemplo que

los empleados que tengan hijos de edad escolar puedan

seleccionar días de vacaciones coincidiendo con las

vacaciones escolares. Establecer un equilibrio entre el

trabajo y el ocio es esencial para crear un ambiente laboral

positivo.

Brinda retroalimentación constante y reconoce el trabajo

que está bien hecho o por cumplimiento de las metas

establecidas. El reconocimiento no cuesta nada y puede

significar mucho, origina en los empleados un sentimiento

de importancia para el equipo de trabajo y la organización,

motivado a que sus esfuerzos valen la pena, contribuirá a

continuar trabajando para ayudar al éxito de la compañía.

Establecer conjuntamente con los colaboradores las metas y

objetivos que se esperan a futuro, haciéndolos participe de

las expectativas de su trabajo para un período a mediano y

largo plazo, genera mayor compromiso, motivación y

esfuerzo, adicionalmente contribuye satisfacer su necesidad

de seguridad y estabilidad. Tener la confianza por la

empresa que cuenta con ellos a futuro y además pueden

escalar posiciones dentro del organigrama les sirve como

incentivo para poner todo su esfuerzo.

10


Es importante que se dé un clima de colaboración y

confianza en el trabajo. Por ello, hay que fomentar los

buenos modales, la cordialidad y la relajación, así como la

comunicación asertiva. Si por ejemplo hay que recriminar a

un empleado se debe hacer en privado y, si hay que

reconocer su labor, mejor en público.

Es importante vigilar porque cada empleado se encuentre

desempeñando el puesto que más se ajuste a sus

habilidades y competencias profesionales, dado que existe

gran posibilidad que una persona que no está capacitada

para realizar las actividades de cierto puesto, pronto se va a

desmotivar.

Esto puede deberse a que se sienta aburrida porque está

sobrecalificada y sus capacidades superan lo que se le pide;

o por inseguridad y estrés debido a la falta de preparación

para poder cumplir con los requisitos del puesto.

Buscar la mejora continua en las instalaciones físicas del

lugar de trabajo. Básicamente se refiere a que tus

empleados se sientan cómodos desempeñando su trabajo.

En este punto se debe considerar el material, el equipo y las

herramientas adecuadas y necesarias para realizar sus

funciones, por ejemplo material de oficina, computadora

personal, maquinaria de producción, buen funcionamiento

del aire acondicionado, la iluminación y los sanitarios.

Motivar implica implementar mecanismos para satisfacer las

aspiraciones y los intereses particulares con el fin de dirigir a

las personas hacia un objetivo. Por esta razón, la motivación

del personal dentro de las organizaciones es algo mucho

más complejo que requiere creatividad, innovación y

disposición para hacer los cambios organizacionales que

sean necesarios para lograrlo.

11


Lunes a viernes 8:00 PM ET

Duración: 1 hora

TECNOLOGÍA

Y NEGOCIOS

Por Marysol Guillèn

En la actualidad existe un conjunto de

factores que ponen en apuros la

sostenibilidad de las empresas

emergentes (las posibilidades de

sobrevivir y prosperar en el entorno

de negocio), cabe destacar: una

permanente aparición de cambios y

discontinuidades; un elevado nivel de

incertidumbre y fluctuaciones una

creciente presencia del riesgo y de las

amenazas imprevistas que hay que

asumir y afrontar proactivamente.

Dada las circunstancias actuales es

necesario hacer nuevos

planteamientos y tomar nuevas

actitudes, los habituales procesos

como se han afrontado los cambios y

gestionado la incertidumbre no son

suficiente ante el entorno cambiante.

Por eso, las organizaciones necesitan

dotarse de nuevas capacidades y

atributos, significativamente distintos

a los que caracterizaban a “la

empresa tradicional”, en cuanto a

cómo organiza e integra sus procesos

o cómo se relaciona con su entorno.

Las empresas pueden abordar un

proceso de transformación que las

prepare a afrontar sus retos

estratégicos en el contexto de un

entorno incierto y cambiante. En esa

transformación, cabe diferenciar

cuatro atributos esenciales, que

resultan básicos para construir el

modelo estratégico de una empresa

adaptada a las actuales condiciones

del entorno, una empresa “bajo

demanda”:

• Focalización de las competencias

esenciales.

• Transformación de las estructuras

de costes fijos en estructuras

variables y flexibles.

• Recuperación ante los

imprevistos, tanto positivos como

negativos.

• Capacidad de respuesta ante los

cambios en el entorno.

Este proceso de transformación tiene,

importantes implicaciones internas y

externas en la configuración de las

empresas. Entre esas implicaciones se

pueden destacar:

Reconfiguración de la

cadena de valor

De manera progresiva se ha venido

rompiendo el paradigma de

estructura interna jerárquica para

13






convertirse en organizaciones con un

enorme nivel de integración, con el

objetivo de eliminar barreras internas

que se orienten por entero a sus

relaciones con los clientes, socios,

proveedores y empleados. En buena

medida, las empresas van a operar de

manera cada vez más integrada con el

exterior, en un modelo operativo que

se asemeja más a una red de

interrelaciones y colaboraciones.

En este contexto, nos encontraremos

con empresas que van a externalizar

un número creciente de sus procesos

a socios estratégicos, con el objetivo

de ganar competitividad. También

optarán por incrementar su nivel de

integración todas aquellas empresas

quieran ofrecer el máximo nivel de

servicio y disponibilidad a sus clientes.

Esta creciente interrelación operativa,

representa una magnífica

oportunidad para las pequeñas y

medianas empresas de ganar nuevos

espacios de negocio.

Papel estratégico de

las tecnologías de la

información

En los últimos tiempos la tecnología

de la información ha tenido un papel

importante en el proceso de cambio y

transformación. Inicialmente se

estableció en las empresas como una

herramienta para la automatización

de los procesos administrativos, con

el transcurso del tiempo se

consiguieron evidentes mejoras de

productividad personal y

departamental. Por consiguiente el

desarrollo de las tecnologías de la

información ha permitido la

posibilidad de obtener importantes

mejoras, facultando el hecho de

reinventar y transformar.

Integración de

tecnología y negocio

Hoy la tecnología aplicada al ámbito

empresarial carece de sentido si no se

considera como una herramienta

integrada en los procesos de la

empresa. Cuando se integra

adecuadamente la tecnología en los

procesos de negocio, puede ser una

herramienta clave al servicio de la

mejora de productividad, la

diferenciación, la capacidad de

respuesta, la reducción de costes y la

mejora del valor y el servicio ofrecido

al cliente.

Lo que queda por

recorrer

La clave para afrontar con éxito estos

tiempos reside en acentuar la

innovación de las empresas,

aumentando la capacidad para

transformar los procesos

empresariales y crear organizaciones

más competitivas, ágiles y eficaces.

El secreto no está en el uso de la

tecnología, sino la pericia para

integrarla en la empresa y convertirla

en un instrumento de innovación. La

tecnología por si sola ha dejado de ser

un factor diferenciador en la gestión

empresarial, ciertamente su

utilización en la empresa no asegura,

en sí misma, ventajas competitivas

diferenciadoras ni mejoras

incrementales en la productividad.

En la actualidad las nuevas fuentes de

valor, diferenciación y competitividad

se encuentran en esa integración

entre tecnología y negocio, para

innovar, para integrar los procesos de

la empresa y para transformar el

conjunto de la organización.

14


HORÓSCOPO DEL NEGOCIO Y EL TRABAJO

ARIES

Este signo, en lo que se refiere al mundo del trabajo y lo laboral, es dinámico, entusiasta y responsable. Los nacidos en este signo los mueve la idea de alcanzar tanto el éxito con ganar más dinero. Si está laborando en un puesto que no tiene posibilidad de progreso, este signo rápidamente se aburre y hasta renuncia y es que la rutina los matan. Profesión o carrera ideal: Ventas, publicidad o relaciones públicas.

TAURO

Los nacidos en este signo zodiacal son modelo de perseverancia y fortaleza en sus estudios y carrera o profesión. No progresan espectacularmente, sino por su constancia y su cotidiana labor. Los taurianos tienen una mente inteligente y bien organizada, lo cual la hace candidatos ideales para ejercer cargos ejecutivos. En su trabajo, gana muy buenas amista-des y es que los nacidos en Tauro se apresuran a ayudar a sus compañeros y amigos, ya que ellos no les gustan fallar a sus amistades Profesión o carrera ideal: Gerentes administrativos y otros cargos ejecutivos

GÉMINIS

La mente ágil y irresistible atracción personal llevarán lejos a los nacidos en este signo zodiacal en lo que se refiere a lo profesional y laboral. No son demasiados dedicados ni ambiciosos, pero logran cuanto quiere porque son muy activos. No soportan el tedio ni temen el riesgo de dejar una posición por otra. Si llegan a posiciones ejecutivas, les fastidian los detalles y saben delegar, prefiriendo dedicarse a idear la forma de ganar más dinero. Profesión o carrera ideal: Finanzas, publicidad, ventas, comunicaciones y promoción.

CÁNCER

Los nacidos en Cáncer son trabajadores responsables, tenaces y perseverantes, y tienen una mente alerta y práctica. El dinero es importante para los laboriosos cancerianos, que necesita la seguridad económica y aunque son muy sensatos, también tiene su veta soñadora y romántica lo que los hace propicios para los trabajos creativos, preferentemente escribir o hacer teatro (son artistas natos) Al propio tiempo, tiene un agudo sentido comercial para comprar y vender. Profesión o carrera ideal: Diseñadores gráficos, escritores, vendedores

LEO

Los nacidos en Leo son líderes y podrán llegar a posición gerenciales con relativa facilidad. Ellos quieren lograr una buena posición social y económica y posee lo necesario para alcanzar todo esto. Ellos rinden mucho más que otros signos como emplea-dos y tienen más probabilidades de ascender a los más altos car-gos. Cuando están invertidos en autoridad, son serenos y seguros de sí misma. Puede triunfar en la política y en las relaciones públicas. Profesión o carrera ideal: Gerentes, médico, abogado, maestra o consejera.

VIRGO

Los nacidos en este signo zodiacal les molesta llamar la atención y más aún asumir autoridad. Usualmente como empleados son muy meticulosos y organizados y es que: otros idean los proyectos, pero los virgorianos los programa y los pone en ejecución. No les agradan los cambios súbitos (aunque sea un ascenso) porque sienten la necesidad de prepararse para cada nueva responsabilidad. Ellos saben lo que vale y no tolera afrentas a su orgullo. Es excelente en investigación y ciencias; y su innato perfeccionismo la lleva hacia las artes. Profesión o carrera ideal: Escritores, administradores, profesores.

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HORÓSCOPO DEL NEGOCIO Y EL TRABAJO

LIBRA

Capaces y encantadores, tienen una mente lúcida y realizan las labores más difíciles con asombrosa rapidez y eficiencia. En el trabajo, buscan poder y prestigio, pero son tan dulces y cooperadores que nadie cree que tengan madera de ejecutiva. Los nacidos en este signo zodiacal, ven el lado bueno y el malo de todo, lo cual los hace indecisos, pero garantiza su buen juicio. Se destacará en las artes (son muy creativos) y en comunicaciones. Profesión o carrera ideal: Labor social, la medicina o periodistas.

ESCORPIÓN

Este signo es tenaz y usualmente logra lo que quiere. Están orientados hacia el poder y una alta posición. Cuando laboran en oficina, muestran compostura y concentración el trabajo. Este signo tiene carácter, ambición y se consideran seres superiores. Por ello, muchos compañeros de trabajo no gustarán de los escorpiones, pero siempre los respetarán. Los nacidos en Escorpio tienen múltiples talento y, por lo tanto, pueden triunfar en cualquier campo, particularmente en negocios, la política y las artes. Profesión o carrera ideal: Gerentes, profesores.

SAGITARIO

Un signo espontáneo y con carácter para trabajar Sus compañeros y jefes los adoran, pero, en ocasiones, no cumplen todo lo que promete hacer. Tienen inteligencia, pero no son muy dedicados y es que no les gusta el trabajo físico sino más bien intelectual Vive en el presente y toman mucho en cuenta los resultados que se darán en el futuro. Profesión o carrera ideal: Vendedores, trabajo en teatro.

CAPRICORNIO

En el ambiente laboral, los capricornianos son piezas clases en toda organización en donde se encuentren por su responsable, dedicación y esfuerzo llegando en ocasiones a trabajar en exceso. No pierden tiempo en banalidades, chistes y chismes sino que a paso firme llega a la más alta posición. Profesión o carrera ideal: Medicina, gerentes y posiciones en el mundo de la banca.

ACUARIO

Los nacidos en este signo son brillantes, pero alocados. Son individualistas y desean manejar su trabajo a su gusto y estilo. Los astros le auguran el éxito a este signo, pero no de la forma convencional, ya que tendrá que demostrar sus grandes dotes creativas y artísticas. Es polifacética y cambia de ocupación constantemente hasta que por fin puede encontrar aquél que es ideal y se quedan allí logrando alcanzar grandes triunfos. Profesión o carrera ideal: Periodismo y teatro.

PISCIS

Este soñador signo de agua es inconstante y reacio a trabajar en el "mundo de las grandes corporaciones, porque le resulta demasiado rígido. Un trabajo independiente --como el de escribir o diseñar le cuadra mejor. A veces se conforma con un trabajo de oficina pero el horario ha de ser flexible. Piscis tiene habilidad para comunicarse adecuados son la radio y la TV. Profesión o carrera ideal: Publicidad, relaciones públicas.

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PASATIEMPOS

SUDOKU

SOPA DE LETRAS

7 7 9 9 5

3 4 4 2 2 9

2 8 3 1

2 1

6 3 7 9

8 9

9 2 5 4

4 7 5 3

3 6 8

3 8 6 5

1 6 9 4 3

6 2 3 9

8 4

4 3 1 5 8 2 7

8 1

5 7 4 9

9 6 2

1 2 3 5

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“Un hombre sabio será dueño de su mente, un necio será su esclavo”. David Schwartz

Referencias:

Porter, M. (1993). La ventaja competitiva de las naciones. Buenos Aires: Ediciones Javier Vergara.

Schumpeter, J. (1942). Capitalismo, socialismo y democracia. Ed. Folio.

Jhonson, Scholes, Whittington (2006). Direccion Estrategica. 7ma Ed. Pearson Educación.


El Aprendiz

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