Universidad de Margarita Vicerrectorado Académico Decanato de Ingeniería y Afines Sistemas I (TP – 102) Proyecto Final de Sistemas I (Fase V) Titulo NOMBRE DEL PROYECTO ( EJEMPLO: SINUTI : Sistema de información para automatizar la unidad de terapia intensiva del hospital central “Dr. Luís Ortega” de Porlamar, Estado Nueva Esparta.) Modalidad: Trabajo de Investigación Empresa: Hospital Central “Dr. Luís Ortega”Unidad Objeto de Estudio: Unidad de Terapia Intensiva Autores: XXXXXX, XXXXXX XXXXXX, XXXXXX XXXXXX, XXXXXX XXXXXX, XXXXXX Asesor: Mercedes Sánchez ________________________ ______________________ Xxxxxx xxxxxxxxx C.I.: C.I.: ________________________ _____________________ xxxxxxxxxx xxxxxxxx C.I.: C.I.: El Valle del Espíritu Santo, Febrero de 2011.
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SINUTI Sistema de informacioacuten para automatizar la unidad de terapia
intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes ortegardquo de Porlamar Estado Nueva
Esparta
RESUMEN
SINUTI siglas que identifican al sistema de informacioacuten para laautomatizacioacuten de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cual llevara el registro de los pacientes desde el momento de
ingreso a la unidad Al cual contempla datos personales estado medico del paciente
asiacute como la informacioacuten y observaciones durante su estadiacutea en la unidad de igual
forma se registrara informacioacuten sobre su egreso a otras unidades estado de ldquoAltardquo
del paciente oacute en otros casos detalles de su defuncioacuten
SINUTI tambieacuten seraacute disentildeado para el deceso de pacientes y caacutelculosexactos de algunas dosis de medicamentos aplicados cuyo calculo puede ser
relativamente compleja actualmente estos procesos se llevan a cabo manualmente
por lo que se piensa que SINUTI seraacute un apoyo para esta unidad meacutedica
Palabras Claves hospital terapia intensiva meacutedico registro paciente SINUTI
El hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo ubicado en la ceacutentrica avenida 4 de
Mayo de Porlamar fue fundado el 16 de Mayo de 1957 fecha desde la cuaacutel presta
servicios hospitalarios a la comunidad del estado Nueva Esparta Entre los servicios
que en la actualidad brinda se pueden mencionar los departamentos de obstetricia y
ginecologiacutea asiacute como la unidad de psiquiatriacutea rayos X pediatriacutea odontologiacutea
Terapia intensiva entre otros
Es de especial intereacutes para este estudio el servicio que presta la Unidad de
Terapia Intensiva Eacutesta fue puesta a disposicioacuten de la poblacioacuten en el antildeo de 1988luego de dos (2) antildeos de preparativos por iniciativa del Dr Pablo Aacutegreda jefe actual
de este servicio Esta unidad maneja gran cantidad de informacioacuten referente a los
pacientes ingresados a esta aacuterea dicha informacioacuten puede ser obtenida al momento de
ingreso directo del paciente al hospital asiacute como tambieacuten al momento de ser
transferido desde o hacia otro servicio El manejo de esta informacioacuten resulta ser
bastante engorroso debido a la gran cantidad de datos solicitados y que estos deben
ser llenados en la mayoriacutea de los casos diariamente y de forma manualAl momento del ingreso del paciente a la unidad se debe llenar la historia
cliacutenica de este en la cual se deben ver reflejados todos sus datos personales Esta
planilla se encuentra dividida en partes en la primera parte (ver anexo A) se deben
llenar todos los datos personales del paciente el nuacutemero de cama nuacutemero de historia
el nuacutemero de cuarto en ella tambieacuten se veraacuten reflejados el o los motivos de ingreso
de admisioacuten y se hace un relato completo y conciso de las dolencias indicando la
fecha de comienzo duracioacuten y tratamiento de cada una de ellas En la segunda parte
(ver anexo B) se deben llenar los antecedentes personales del paciente antecedentes
familiares (estado de salud o causa de muertes de alguacuten familiar) haacutebitos
psicobiologicos del paciente ademaacutes de realizar un examen general en el cual se
deben ver reflejado todas las anomaliacuteas fiacutesicas externas que pueda poseer el paciente
todas estas observaciones deben ser descritas con exactitud en la misma planilla
En la tercera parte de la historia cliacutenica (ver anexo C) se deben anotar todos
los resultados obtenidos en los exaacutemenes fiacutesicos ademaacutes de la temperatura pulso
respiracioacuten tensioacuten arterial y peso de este Entre las planillas de historia cliacutenica se
encuentran las planillas de ordenes medicas (ver anexo D) en la cual se deben anotar
todas las ordenes e indicaciones del medico a cargo y la planilla de enfermeras (ver
anexo E) en la cual se lleva un reporte por intervalos de horas de las observaciones
de las enfermeras
Otro de los formatos que registra y controla la evolucioacuten del paciente es una
planilla denominada Evolucioacuten UTI (ver anexo F) que se realiza diariamente a los
pacientes internos en dicha Unidad y que debe contener el nombre del paciente elnuacutemero de historia que posee asiacute como su fecha de ingreso y la cantidad de diacuteas que
lleva en el servicio a demaacutes se presenta un diagnoacutestico realizado por parte del
personal meacutedico el tipo de tratamiento que se debe aplicar y los diacuteas de su aplicacioacuten
Tambieacuten se toman en cuenta los niveles neuroloacutegicos cardiovasculares
respiratorios de abdomen uro-metaboacutelico (renal) y hemato-infeccioso que posee el
paciente llenando las especificaciones presentadas por cada uno de los niveles
anteriormente mencionadosAdemaacutes es de especial intereacutes un registro denominado Codificacioacuten de la
Historia Cliacutenica (ver anexo G) que es un formato a traveacutes del cuaacutel se apunta
informacioacuten al momento de la salida del paciente de la unidad en dicho registro se
especifica la fecha de egreso el motivo de salida y demaacutes datos personales del
paciente asiacute como tambieacuten se codifica la edad al momento de la admisioacuten el sexo
los diacuteas de hospitalizacioacuten el diagnoacutestico una vez ingresado y egresado de la Unidad
de Terapia Intensiva y a demaacutes se incluyen los procedimientos meacutedicos practicados
durante la estadiacutea del paciente en el respectivo servicio
Por otra parte dentro de los registros que se realizan en esta unidad se
encuentran pruebas que se llevan a cabo para verificar el estado actual del paciente y
que permiten al personal que labora en el aacuterea tomar decisiones en cuanto al
SAPS II (ver anexo H) es una de estas pruebas y se encuentra integrado por
cuatro fases o partes las cuaacuteles tienen como finalidad hacer una evaluacioacuten en base a
una escala de puntuacioacuten de ciertos aspectos o especificaciones que presentan cada
una de ellas El objetivo del SAPS II es determinar por fase el tipo de calificacioacuten
para luego generar un reporte con el puntaje total que el paciente saco en dicha
prueba
Realizando en una breve descripcioacuten se mencionan las fases de la prueba
SAPS II Fase I en esta base se encuentran las variables fisioloacutegicas esta integrada
por la frecuencia cardiaca la presioacuten arterial sistoacutelica entre otros y para ser llenado
debe cumplir con ciertas normas que cambiaran de acuerdo a las variables que seanalicen en el momento La fase II es la puntuacioacuten por edad del paciente mientras
que la fase III se determina el tipo de admisioacuten en la cuaacutel se constata si el paciente ha
ingresado con cirugiacuteas programadas con 24 horas de anticipacioacuten por cirugiacutea de
emergencia en las uacuteltimas 24 horas o no presenta antecedentes de cirugiacutea La uacuteltima
fase es la puntuacioacuten por enfermedad croacutenica que indica si el paciente presenta una
enfermedad de dimensiones severamente graves como Mieloma Muacuteltiple HIV
Caacutencer Metastaacutetico en otrosOtra prueba de vital importancia es la APACHE II (sistema de clasificacioacuten de
la severidad de la enfermedad Ver Anexo I) la cual se realiza diariamente y en la
que se verifican tres (3) aspectos relevantes en la evolucioacuten del paciente como lo son
las variables fisioloacutegicas (temperatura rectal presioacuten arterial media frecuencia
cardiaca frecuencia respiratoria entre otras) la edad del paciente y los antecedentes
de salud croacutenica del mismo Para cada uno de ellos se verifica el rango en el cual se
encuentran de acuerdo a un marco de referencia y se le asigna una puntuacioacuten que
luego seraacute totalizada una vez culminado todo el anaacutelisis y cuyo valor permitiraacute al
personal capacitado en el aacuterea tomar una decisioacuten con respecto asiacute se mantiene el
actual tratamiento o se cambia o en el caso de presentarse mejoriacuteas si este seraacute
trasladado a otra aacuterea o seraacute dado de ldquoaltardquo
Por todo lo anteriormente expuesto si se sigue con la forma actual de ejecutar
los procesos se corre el riesgo de que se extravieacute la informacioacuten por cuanto esta es
muy extensa lo que puede traer consecuencias negativas para el tratamiento y
evolucioacuten del paciente ya que ocasionariacutea que se estudie de nuevo al paciente para
reportar la informacioacuten lo que conllevariacutea a una peacuterdida innecesaria de tiempo
puesto que es precisamente en esta unidad donde se define generalmente el curso del
paciente en cuanto a su estado de salud
En este sentido tambieacuten se corre el riesgo por aglomeramiento de informacioacuten
produciendo una buacutesqueda difiacutecil de las historias meacutedicas en los archivos debido a la
gran cantidad de personas que alliacute son atendidas y que se refleja en la cantidad dearchivos e informacioacuten que es almacenada manualmente y aunque el personal de la
unidad es entrenado y escogido rigurosamente (eacutestos deben estar inmersos en los
coacutedigos de eacutetica profesional y moral elevado) no es causa para que toda esta
informacioacuten no sea debidamente resguardada he aquiacute otro motivo de preocupacioacuten
orientada hacia la seguridad de los datos
Todos estas causas encierran un importante factor el tiempo que es un
elemento esencial para el personal que labora en las instalaciones de la unidad y esen base a toda esta problemaacutetica que se debe implementar una solucioacuten que
disminuya considerablemente el tiempo no invertido meacutedicamente en los pacientes
Debido a lo anteriormente descrito y en base a entrevistas realizadas al jefe de
la unidad asiacute como al personal encargado se concreta la necesidad de darle a la
informacioacuten un tratamiento que permita facilitar la manipulacioacuten en el momento de la
recoleccioacuten de los datos en los archivos de un determinado paciente hasta su salida de
la unidad dicha informacioacuten debe ser fidedigna confidencial y manipulada
solamente por parte del personal que se encuentra en la unidad ya que la principal
caracteriacutesticas de los datos que seraacuten ingresados es su extensibilidad y diversidad
por lo que se necesita una buacutesqueda raacutepida eficiente y confiable
De todas estas necesidades se presenta un cuacutemulo de ideas factibles y
razonables entre personal meacutedico e informaacutetico modelaacutendose una solucioacuten que cubra
5 Implantar el sistema automatizado para el registro y control de pacientes
de la Unidad de Terapia intensiva (SINUTI) en las instalaciones de esta unidad
6 Adiestrar a los usuarios finales del sistema de informacioacuten para la Unidad
de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva
Esparta (SINUTI)
OBJETIVOS DE LA APLICACIOacuteN
El sistema de informacioacuten automatizado de la Unidad de Terapia intensiva del
hospital central (SINUTI) brindaraacute mayor eficacia para el registro y control de
pacientes puesto que este se encuentra orientado al cumplimiento de los objetivospresentados a continuacioacuten
1 Ofrecer una interfaz amigable y funcional que permita interactuar de una
manera sencilla al usuario con el sistema
2 Cargar el registro de los pacientes para el control y almacenamiento de la
informacioacuten en la base de datos
3 Mantener la base de datos consistente y validada con el fin de garantizar
el caraacutecter fiable y confidencial de los datos
4 Actualizar diariamente los datos del paciente en funcioacuten de llevar un
control exacto de su evolucioacuten y anexar esta informacioacuten a la historia cliacutenica del
mismo
5 Emitir un reporte mensual correspondiente a las estadiacutesticas que se
manejan dentro de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva Esparta
6 Realizar validaciones que permitan controlar el acceso al sistema soacutelo al
personal autorizado lo que mantendraacute la confidencialidad de la informacioacuten7 Crear respaldos sobre la base de datos que permita su recuperacioacuten
inmediata
8 Proveer al programa de una seccioacuten de ayuda que facilite la manipulacioacuten
ldquo La Justificacioacuten es la parte de la investigacioacuten que se ocupa de describir porque esimportante realizar dicha investigacioacuten o proyectordquo
Actualmente en el aacuterea del hellip de la Universidad de Margarita los procesos
de venta de tiquetes cuadre de caja y emisioacuten de reportes se realizan de forma
manual por lo que el trabajo se torna lento tedioso y en algunos casos impreciso
siendo eacutestas algunas de las razones que han llevado a plantear un cambio en el
sistema actual por un sistema automatizado que permita un mejor manejo de
informacioacuten y una mayor capacidad de respuesta a la hora de llevar a cabo dichos
procesos
El sistema automatizado permitiraacute un mejor flujo del servicio del comedor al
ser mejorado a traveacutes del uso de computadoras que situadas en diferentes puntos
estrateacutegicos conduciraacute a lo siguiente
1 Ahorro sustancial de tiempo ya que los empleados no dejaraacuten de realizar
sus actividades para elaborar tiquetes temporales ademaacutes no se juzgaraacute necesario el
uso de papel tinta etc en el caso de que los tiquetes se realicen por medios internos
2 Ahorro de recursos monetarios ya que no se tendraacuten que cancelar sumas de
dinero a empresas ajenas a la universidad para la elaboracioacuten de tiquetes en el caso
de que eacutestos se elaboren por medios externos
3 Mejor control de acceso de los comensales a la hora del uso del servicio de
comedor
4 Emisioacuten de los distintos reportes como nuacutemero de comensales que comen
diariamente tanto para el almuerzo como para la cena con su respectiva distincioacutenes decir estudiantes obreros profesores y empleados nuacutemero de tiquetes o bonos
vendidos diariamente menuacute con mayor nuacutemero de comensales atendidos etc
5 Consonancia con los avances tecnoloacutegicos ya que se haraacute uso de nuevas
tecnologiacuteas como lo son las computadoras lectores oacutepticos conexiones en red etc
De igual manera la implementacioacuten de una paacutegina web informativa permitiraacute
lo siguiente
1 Obtener informacioacuten actual y veraz acerca del servicio del comedor
2 Realizar sugerencias y comentarios en funcioacuten del servicio de manera de ir
mejorando el mismo
3 Flexibilidad al cambio ya que se innovaraacute en lo que respecta a la esencia
del servicio del comedor
4 Obtener datos acerca del uso y disponibilidad de los bonos de cada
comensal
Cabe destacar que el sistema propuesto ademaacutes de ser de gran importanciapara el buen funcionamiento de la universidad lo es tambieacuten para los autores como
futuros profesionales ya que la elaboracioacuten de eacuteste permitiraacute alcanzar logros
significativos como son (a) la adquisicioacuten de experiencias con la puesta en praacutectica
de los conocimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Licenciatura en
Informaacutetica (b) establecimiento de contacto directo con las personas -usuarios
finales- entes que ofreceraacuten informacioacuten relevante para el desarrollo del sistema (c)
deteccioacuten de necesidades yo problemas directamente del campo de trabajo y delargot organizacional y (d) disentildeo de estrategias que permitan atender la problemaacutetica
detectada a objeto de brindarles soluciones efectivas aspectos estos baacutesicos de la
investigacioacuten cientiacutefica e indispensable para el desempentildeo oacuteptimo de profesionales de
carreras de esta naturaleza que buscan implementar soluciones operativas a
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
SINUTI Sistema de informacioacuten para automatizar la unidad de terapia
intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes ortegardquo de Porlamar Estado Nueva
Esparta
RESUMEN
SINUTI siglas que identifican al sistema de informacioacuten para laautomatizacioacuten de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cual llevara el registro de los pacientes desde el momento de
ingreso a la unidad Al cual contempla datos personales estado medico del paciente
asiacute como la informacioacuten y observaciones durante su estadiacutea en la unidad de igual
forma se registrara informacioacuten sobre su egreso a otras unidades estado de ldquoAltardquo
del paciente oacute en otros casos detalles de su defuncioacuten
SINUTI tambieacuten seraacute disentildeado para el deceso de pacientes y caacutelculosexactos de algunas dosis de medicamentos aplicados cuyo calculo puede ser
relativamente compleja actualmente estos procesos se llevan a cabo manualmente
por lo que se piensa que SINUTI seraacute un apoyo para esta unidad meacutedica
Palabras Claves hospital terapia intensiva meacutedico registro paciente SINUTI
El hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo ubicado en la ceacutentrica avenida 4 de
Mayo de Porlamar fue fundado el 16 de Mayo de 1957 fecha desde la cuaacutel presta
servicios hospitalarios a la comunidad del estado Nueva Esparta Entre los servicios
que en la actualidad brinda se pueden mencionar los departamentos de obstetricia y
ginecologiacutea asiacute como la unidad de psiquiatriacutea rayos X pediatriacutea odontologiacutea
Terapia intensiva entre otros
Es de especial intereacutes para este estudio el servicio que presta la Unidad de
Terapia Intensiva Eacutesta fue puesta a disposicioacuten de la poblacioacuten en el antildeo de 1988luego de dos (2) antildeos de preparativos por iniciativa del Dr Pablo Aacutegreda jefe actual
de este servicio Esta unidad maneja gran cantidad de informacioacuten referente a los
pacientes ingresados a esta aacuterea dicha informacioacuten puede ser obtenida al momento de
ingreso directo del paciente al hospital asiacute como tambieacuten al momento de ser
transferido desde o hacia otro servicio El manejo de esta informacioacuten resulta ser
bastante engorroso debido a la gran cantidad de datos solicitados y que estos deben
ser llenados en la mayoriacutea de los casos diariamente y de forma manualAl momento del ingreso del paciente a la unidad se debe llenar la historia
cliacutenica de este en la cual se deben ver reflejados todos sus datos personales Esta
planilla se encuentra dividida en partes en la primera parte (ver anexo A) se deben
llenar todos los datos personales del paciente el nuacutemero de cama nuacutemero de historia
el nuacutemero de cuarto en ella tambieacuten se veraacuten reflejados el o los motivos de ingreso
de admisioacuten y se hace un relato completo y conciso de las dolencias indicando la
fecha de comienzo duracioacuten y tratamiento de cada una de ellas En la segunda parte
(ver anexo B) se deben llenar los antecedentes personales del paciente antecedentes
familiares (estado de salud o causa de muertes de alguacuten familiar) haacutebitos
psicobiologicos del paciente ademaacutes de realizar un examen general en el cual se
deben ver reflejado todas las anomaliacuteas fiacutesicas externas que pueda poseer el paciente
todas estas observaciones deben ser descritas con exactitud en la misma planilla
En la tercera parte de la historia cliacutenica (ver anexo C) se deben anotar todos
los resultados obtenidos en los exaacutemenes fiacutesicos ademaacutes de la temperatura pulso
respiracioacuten tensioacuten arterial y peso de este Entre las planillas de historia cliacutenica se
encuentran las planillas de ordenes medicas (ver anexo D) en la cual se deben anotar
todas las ordenes e indicaciones del medico a cargo y la planilla de enfermeras (ver
anexo E) en la cual se lleva un reporte por intervalos de horas de las observaciones
de las enfermeras
Otro de los formatos que registra y controla la evolucioacuten del paciente es una
planilla denominada Evolucioacuten UTI (ver anexo F) que se realiza diariamente a los
pacientes internos en dicha Unidad y que debe contener el nombre del paciente elnuacutemero de historia que posee asiacute como su fecha de ingreso y la cantidad de diacuteas que
lleva en el servicio a demaacutes se presenta un diagnoacutestico realizado por parte del
personal meacutedico el tipo de tratamiento que se debe aplicar y los diacuteas de su aplicacioacuten
Tambieacuten se toman en cuenta los niveles neuroloacutegicos cardiovasculares
respiratorios de abdomen uro-metaboacutelico (renal) y hemato-infeccioso que posee el
paciente llenando las especificaciones presentadas por cada uno de los niveles
anteriormente mencionadosAdemaacutes es de especial intereacutes un registro denominado Codificacioacuten de la
Historia Cliacutenica (ver anexo G) que es un formato a traveacutes del cuaacutel se apunta
informacioacuten al momento de la salida del paciente de la unidad en dicho registro se
especifica la fecha de egreso el motivo de salida y demaacutes datos personales del
paciente asiacute como tambieacuten se codifica la edad al momento de la admisioacuten el sexo
los diacuteas de hospitalizacioacuten el diagnoacutestico una vez ingresado y egresado de la Unidad
de Terapia Intensiva y a demaacutes se incluyen los procedimientos meacutedicos practicados
durante la estadiacutea del paciente en el respectivo servicio
Por otra parte dentro de los registros que se realizan en esta unidad se
encuentran pruebas que se llevan a cabo para verificar el estado actual del paciente y
que permiten al personal que labora en el aacuterea tomar decisiones en cuanto al
SAPS II (ver anexo H) es una de estas pruebas y se encuentra integrado por
cuatro fases o partes las cuaacuteles tienen como finalidad hacer una evaluacioacuten en base a
una escala de puntuacioacuten de ciertos aspectos o especificaciones que presentan cada
una de ellas El objetivo del SAPS II es determinar por fase el tipo de calificacioacuten
para luego generar un reporte con el puntaje total que el paciente saco en dicha
prueba
Realizando en una breve descripcioacuten se mencionan las fases de la prueba
SAPS II Fase I en esta base se encuentran las variables fisioloacutegicas esta integrada
por la frecuencia cardiaca la presioacuten arterial sistoacutelica entre otros y para ser llenado
debe cumplir con ciertas normas que cambiaran de acuerdo a las variables que seanalicen en el momento La fase II es la puntuacioacuten por edad del paciente mientras
que la fase III se determina el tipo de admisioacuten en la cuaacutel se constata si el paciente ha
ingresado con cirugiacuteas programadas con 24 horas de anticipacioacuten por cirugiacutea de
emergencia en las uacuteltimas 24 horas o no presenta antecedentes de cirugiacutea La uacuteltima
fase es la puntuacioacuten por enfermedad croacutenica que indica si el paciente presenta una
enfermedad de dimensiones severamente graves como Mieloma Muacuteltiple HIV
Caacutencer Metastaacutetico en otrosOtra prueba de vital importancia es la APACHE II (sistema de clasificacioacuten de
la severidad de la enfermedad Ver Anexo I) la cual se realiza diariamente y en la
que se verifican tres (3) aspectos relevantes en la evolucioacuten del paciente como lo son
las variables fisioloacutegicas (temperatura rectal presioacuten arterial media frecuencia
cardiaca frecuencia respiratoria entre otras) la edad del paciente y los antecedentes
de salud croacutenica del mismo Para cada uno de ellos se verifica el rango en el cual se
encuentran de acuerdo a un marco de referencia y se le asigna una puntuacioacuten que
luego seraacute totalizada una vez culminado todo el anaacutelisis y cuyo valor permitiraacute al
personal capacitado en el aacuterea tomar una decisioacuten con respecto asiacute se mantiene el
actual tratamiento o se cambia o en el caso de presentarse mejoriacuteas si este seraacute
trasladado a otra aacuterea o seraacute dado de ldquoaltardquo
Por todo lo anteriormente expuesto si se sigue con la forma actual de ejecutar
los procesos se corre el riesgo de que se extravieacute la informacioacuten por cuanto esta es
muy extensa lo que puede traer consecuencias negativas para el tratamiento y
evolucioacuten del paciente ya que ocasionariacutea que se estudie de nuevo al paciente para
reportar la informacioacuten lo que conllevariacutea a una peacuterdida innecesaria de tiempo
puesto que es precisamente en esta unidad donde se define generalmente el curso del
paciente en cuanto a su estado de salud
En este sentido tambieacuten se corre el riesgo por aglomeramiento de informacioacuten
produciendo una buacutesqueda difiacutecil de las historias meacutedicas en los archivos debido a la
gran cantidad de personas que alliacute son atendidas y que se refleja en la cantidad dearchivos e informacioacuten que es almacenada manualmente y aunque el personal de la
unidad es entrenado y escogido rigurosamente (eacutestos deben estar inmersos en los
coacutedigos de eacutetica profesional y moral elevado) no es causa para que toda esta
informacioacuten no sea debidamente resguardada he aquiacute otro motivo de preocupacioacuten
orientada hacia la seguridad de los datos
Todos estas causas encierran un importante factor el tiempo que es un
elemento esencial para el personal que labora en las instalaciones de la unidad y esen base a toda esta problemaacutetica que se debe implementar una solucioacuten que
disminuya considerablemente el tiempo no invertido meacutedicamente en los pacientes
Debido a lo anteriormente descrito y en base a entrevistas realizadas al jefe de
la unidad asiacute como al personal encargado se concreta la necesidad de darle a la
informacioacuten un tratamiento que permita facilitar la manipulacioacuten en el momento de la
recoleccioacuten de los datos en los archivos de un determinado paciente hasta su salida de
la unidad dicha informacioacuten debe ser fidedigna confidencial y manipulada
solamente por parte del personal que se encuentra en la unidad ya que la principal
caracteriacutesticas de los datos que seraacuten ingresados es su extensibilidad y diversidad
por lo que se necesita una buacutesqueda raacutepida eficiente y confiable
De todas estas necesidades se presenta un cuacutemulo de ideas factibles y
razonables entre personal meacutedico e informaacutetico modelaacutendose una solucioacuten que cubra
5 Implantar el sistema automatizado para el registro y control de pacientes
de la Unidad de Terapia intensiva (SINUTI) en las instalaciones de esta unidad
6 Adiestrar a los usuarios finales del sistema de informacioacuten para la Unidad
de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva
Esparta (SINUTI)
OBJETIVOS DE LA APLICACIOacuteN
El sistema de informacioacuten automatizado de la Unidad de Terapia intensiva del
hospital central (SINUTI) brindaraacute mayor eficacia para el registro y control de
pacientes puesto que este se encuentra orientado al cumplimiento de los objetivospresentados a continuacioacuten
1 Ofrecer una interfaz amigable y funcional que permita interactuar de una
manera sencilla al usuario con el sistema
2 Cargar el registro de los pacientes para el control y almacenamiento de la
informacioacuten en la base de datos
3 Mantener la base de datos consistente y validada con el fin de garantizar
el caraacutecter fiable y confidencial de los datos
4 Actualizar diariamente los datos del paciente en funcioacuten de llevar un
control exacto de su evolucioacuten y anexar esta informacioacuten a la historia cliacutenica del
mismo
5 Emitir un reporte mensual correspondiente a las estadiacutesticas que se
manejan dentro de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva Esparta
6 Realizar validaciones que permitan controlar el acceso al sistema soacutelo al
personal autorizado lo que mantendraacute la confidencialidad de la informacioacuten7 Crear respaldos sobre la base de datos que permita su recuperacioacuten
inmediata
8 Proveer al programa de una seccioacuten de ayuda que facilite la manipulacioacuten
ldquo La Justificacioacuten es la parte de la investigacioacuten que se ocupa de describir porque esimportante realizar dicha investigacioacuten o proyectordquo
Actualmente en el aacuterea del hellip de la Universidad de Margarita los procesos
de venta de tiquetes cuadre de caja y emisioacuten de reportes se realizan de forma
manual por lo que el trabajo se torna lento tedioso y en algunos casos impreciso
siendo eacutestas algunas de las razones que han llevado a plantear un cambio en el
sistema actual por un sistema automatizado que permita un mejor manejo de
informacioacuten y una mayor capacidad de respuesta a la hora de llevar a cabo dichos
procesos
El sistema automatizado permitiraacute un mejor flujo del servicio del comedor al
ser mejorado a traveacutes del uso de computadoras que situadas en diferentes puntos
estrateacutegicos conduciraacute a lo siguiente
1 Ahorro sustancial de tiempo ya que los empleados no dejaraacuten de realizar
sus actividades para elaborar tiquetes temporales ademaacutes no se juzgaraacute necesario el
uso de papel tinta etc en el caso de que los tiquetes se realicen por medios internos
2 Ahorro de recursos monetarios ya que no se tendraacuten que cancelar sumas de
dinero a empresas ajenas a la universidad para la elaboracioacuten de tiquetes en el caso
de que eacutestos se elaboren por medios externos
3 Mejor control de acceso de los comensales a la hora del uso del servicio de
comedor
4 Emisioacuten de los distintos reportes como nuacutemero de comensales que comen
diariamente tanto para el almuerzo como para la cena con su respectiva distincioacutenes decir estudiantes obreros profesores y empleados nuacutemero de tiquetes o bonos
vendidos diariamente menuacute con mayor nuacutemero de comensales atendidos etc
5 Consonancia con los avances tecnoloacutegicos ya que se haraacute uso de nuevas
tecnologiacuteas como lo son las computadoras lectores oacutepticos conexiones en red etc
De igual manera la implementacioacuten de una paacutegina web informativa permitiraacute
lo siguiente
1 Obtener informacioacuten actual y veraz acerca del servicio del comedor
2 Realizar sugerencias y comentarios en funcioacuten del servicio de manera de ir
mejorando el mismo
3 Flexibilidad al cambio ya que se innovaraacute en lo que respecta a la esencia
del servicio del comedor
4 Obtener datos acerca del uso y disponibilidad de los bonos de cada
comensal
Cabe destacar que el sistema propuesto ademaacutes de ser de gran importanciapara el buen funcionamiento de la universidad lo es tambieacuten para los autores como
futuros profesionales ya que la elaboracioacuten de eacuteste permitiraacute alcanzar logros
significativos como son (a) la adquisicioacuten de experiencias con la puesta en praacutectica
de los conocimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Licenciatura en
Informaacutetica (b) establecimiento de contacto directo con las personas -usuarios
finales- entes que ofreceraacuten informacioacuten relevante para el desarrollo del sistema (c)
deteccioacuten de necesidades yo problemas directamente del campo de trabajo y delargot organizacional y (d) disentildeo de estrategias que permitan atender la problemaacutetica
detectada a objeto de brindarles soluciones efectivas aspectos estos baacutesicos de la
investigacioacuten cientiacutefica e indispensable para el desempentildeo oacuteptimo de profesionales de
carreras de esta naturaleza que buscan implementar soluciones operativas a
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
SINUTI Sistema de informacioacuten para automatizar la unidad de terapia
intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes ortegardquo de Porlamar Estado Nueva
Esparta
RESUMEN
SINUTI siglas que identifican al sistema de informacioacuten para laautomatizacioacuten de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cual llevara el registro de los pacientes desde el momento de
ingreso a la unidad Al cual contempla datos personales estado medico del paciente
asiacute como la informacioacuten y observaciones durante su estadiacutea en la unidad de igual
forma se registrara informacioacuten sobre su egreso a otras unidades estado de ldquoAltardquo
del paciente oacute en otros casos detalles de su defuncioacuten
SINUTI tambieacuten seraacute disentildeado para el deceso de pacientes y caacutelculosexactos de algunas dosis de medicamentos aplicados cuyo calculo puede ser
relativamente compleja actualmente estos procesos se llevan a cabo manualmente
por lo que se piensa que SINUTI seraacute un apoyo para esta unidad meacutedica
Palabras Claves hospital terapia intensiva meacutedico registro paciente SINUTI
El hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo ubicado en la ceacutentrica avenida 4 de
Mayo de Porlamar fue fundado el 16 de Mayo de 1957 fecha desde la cuaacutel presta
servicios hospitalarios a la comunidad del estado Nueva Esparta Entre los servicios
que en la actualidad brinda se pueden mencionar los departamentos de obstetricia y
ginecologiacutea asiacute como la unidad de psiquiatriacutea rayos X pediatriacutea odontologiacutea
Terapia intensiva entre otros
Es de especial intereacutes para este estudio el servicio que presta la Unidad de
Terapia Intensiva Eacutesta fue puesta a disposicioacuten de la poblacioacuten en el antildeo de 1988luego de dos (2) antildeos de preparativos por iniciativa del Dr Pablo Aacutegreda jefe actual
de este servicio Esta unidad maneja gran cantidad de informacioacuten referente a los
pacientes ingresados a esta aacuterea dicha informacioacuten puede ser obtenida al momento de
ingreso directo del paciente al hospital asiacute como tambieacuten al momento de ser
transferido desde o hacia otro servicio El manejo de esta informacioacuten resulta ser
bastante engorroso debido a la gran cantidad de datos solicitados y que estos deben
ser llenados en la mayoriacutea de los casos diariamente y de forma manualAl momento del ingreso del paciente a la unidad se debe llenar la historia
cliacutenica de este en la cual se deben ver reflejados todos sus datos personales Esta
planilla se encuentra dividida en partes en la primera parte (ver anexo A) se deben
llenar todos los datos personales del paciente el nuacutemero de cama nuacutemero de historia
el nuacutemero de cuarto en ella tambieacuten se veraacuten reflejados el o los motivos de ingreso
de admisioacuten y se hace un relato completo y conciso de las dolencias indicando la
fecha de comienzo duracioacuten y tratamiento de cada una de ellas En la segunda parte
(ver anexo B) se deben llenar los antecedentes personales del paciente antecedentes
familiares (estado de salud o causa de muertes de alguacuten familiar) haacutebitos
psicobiologicos del paciente ademaacutes de realizar un examen general en el cual se
deben ver reflejado todas las anomaliacuteas fiacutesicas externas que pueda poseer el paciente
todas estas observaciones deben ser descritas con exactitud en la misma planilla
En la tercera parte de la historia cliacutenica (ver anexo C) se deben anotar todos
los resultados obtenidos en los exaacutemenes fiacutesicos ademaacutes de la temperatura pulso
respiracioacuten tensioacuten arterial y peso de este Entre las planillas de historia cliacutenica se
encuentran las planillas de ordenes medicas (ver anexo D) en la cual se deben anotar
todas las ordenes e indicaciones del medico a cargo y la planilla de enfermeras (ver
anexo E) en la cual se lleva un reporte por intervalos de horas de las observaciones
de las enfermeras
Otro de los formatos que registra y controla la evolucioacuten del paciente es una
planilla denominada Evolucioacuten UTI (ver anexo F) que se realiza diariamente a los
pacientes internos en dicha Unidad y que debe contener el nombre del paciente elnuacutemero de historia que posee asiacute como su fecha de ingreso y la cantidad de diacuteas que
lleva en el servicio a demaacutes se presenta un diagnoacutestico realizado por parte del
personal meacutedico el tipo de tratamiento que se debe aplicar y los diacuteas de su aplicacioacuten
Tambieacuten se toman en cuenta los niveles neuroloacutegicos cardiovasculares
respiratorios de abdomen uro-metaboacutelico (renal) y hemato-infeccioso que posee el
paciente llenando las especificaciones presentadas por cada uno de los niveles
anteriormente mencionadosAdemaacutes es de especial intereacutes un registro denominado Codificacioacuten de la
Historia Cliacutenica (ver anexo G) que es un formato a traveacutes del cuaacutel se apunta
informacioacuten al momento de la salida del paciente de la unidad en dicho registro se
especifica la fecha de egreso el motivo de salida y demaacutes datos personales del
paciente asiacute como tambieacuten se codifica la edad al momento de la admisioacuten el sexo
los diacuteas de hospitalizacioacuten el diagnoacutestico una vez ingresado y egresado de la Unidad
de Terapia Intensiva y a demaacutes se incluyen los procedimientos meacutedicos practicados
durante la estadiacutea del paciente en el respectivo servicio
Por otra parte dentro de los registros que se realizan en esta unidad se
encuentran pruebas que se llevan a cabo para verificar el estado actual del paciente y
que permiten al personal que labora en el aacuterea tomar decisiones en cuanto al
SAPS II (ver anexo H) es una de estas pruebas y se encuentra integrado por
cuatro fases o partes las cuaacuteles tienen como finalidad hacer una evaluacioacuten en base a
una escala de puntuacioacuten de ciertos aspectos o especificaciones que presentan cada
una de ellas El objetivo del SAPS II es determinar por fase el tipo de calificacioacuten
para luego generar un reporte con el puntaje total que el paciente saco en dicha
prueba
Realizando en una breve descripcioacuten se mencionan las fases de la prueba
SAPS II Fase I en esta base se encuentran las variables fisioloacutegicas esta integrada
por la frecuencia cardiaca la presioacuten arterial sistoacutelica entre otros y para ser llenado
debe cumplir con ciertas normas que cambiaran de acuerdo a las variables que seanalicen en el momento La fase II es la puntuacioacuten por edad del paciente mientras
que la fase III se determina el tipo de admisioacuten en la cuaacutel se constata si el paciente ha
ingresado con cirugiacuteas programadas con 24 horas de anticipacioacuten por cirugiacutea de
emergencia en las uacuteltimas 24 horas o no presenta antecedentes de cirugiacutea La uacuteltima
fase es la puntuacioacuten por enfermedad croacutenica que indica si el paciente presenta una
enfermedad de dimensiones severamente graves como Mieloma Muacuteltiple HIV
Caacutencer Metastaacutetico en otrosOtra prueba de vital importancia es la APACHE II (sistema de clasificacioacuten de
la severidad de la enfermedad Ver Anexo I) la cual se realiza diariamente y en la
que se verifican tres (3) aspectos relevantes en la evolucioacuten del paciente como lo son
las variables fisioloacutegicas (temperatura rectal presioacuten arterial media frecuencia
cardiaca frecuencia respiratoria entre otras) la edad del paciente y los antecedentes
de salud croacutenica del mismo Para cada uno de ellos se verifica el rango en el cual se
encuentran de acuerdo a un marco de referencia y se le asigna una puntuacioacuten que
luego seraacute totalizada una vez culminado todo el anaacutelisis y cuyo valor permitiraacute al
personal capacitado en el aacuterea tomar una decisioacuten con respecto asiacute se mantiene el
actual tratamiento o se cambia o en el caso de presentarse mejoriacuteas si este seraacute
trasladado a otra aacuterea o seraacute dado de ldquoaltardquo
Por todo lo anteriormente expuesto si se sigue con la forma actual de ejecutar
los procesos se corre el riesgo de que se extravieacute la informacioacuten por cuanto esta es
muy extensa lo que puede traer consecuencias negativas para el tratamiento y
evolucioacuten del paciente ya que ocasionariacutea que se estudie de nuevo al paciente para
reportar la informacioacuten lo que conllevariacutea a una peacuterdida innecesaria de tiempo
puesto que es precisamente en esta unidad donde se define generalmente el curso del
paciente en cuanto a su estado de salud
En este sentido tambieacuten se corre el riesgo por aglomeramiento de informacioacuten
produciendo una buacutesqueda difiacutecil de las historias meacutedicas en los archivos debido a la
gran cantidad de personas que alliacute son atendidas y que se refleja en la cantidad dearchivos e informacioacuten que es almacenada manualmente y aunque el personal de la
unidad es entrenado y escogido rigurosamente (eacutestos deben estar inmersos en los
coacutedigos de eacutetica profesional y moral elevado) no es causa para que toda esta
informacioacuten no sea debidamente resguardada he aquiacute otro motivo de preocupacioacuten
orientada hacia la seguridad de los datos
Todos estas causas encierran un importante factor el tiempo que es un
elemento esencial para el personal que labora en las instalaciones de la unidad y esen base a toda esta problemaacutetica que se debe implementar una solucioacuten que
disminuya considerablemente el tiempo no invertido meacutedicamente en los pacientes
Debido a lo anteriormente descrito y en base a entrevistas realizadas al jefe de
la unidad asiacute como al personal encargado se concreta la necesidad de darle a la
informacioacuten un tratamiento que permita facilitar la manipulacioacuten en el momento de la
recoleccioacuten de los datos en los archivos de un determinado paciente hasta su salida de
la unidad dicha informacioacuten debe ser fidedigna confidencial y manipulada
solamente por parte del personal que se encuentra en la unidad ya que la principal
caracteriacutesticas de los datos que seraacuten ingresados es su extensibilidad y diversidad
por lo que se necesita una buacutesqueda raacutepida eficiente y confiable
De todas estas necesidades se presenta un cuacutemulo de ideas factibles y
razonables entre personal meacutedico e informaacutetico modelaacutendose una solucioacuten que cubra
5 Implantar el sistema automatizado para el registro y control de pacientes
de la Unidad de Terapia intensiva (SINUTI) en las instalaciones de esta unidad
6 Adiestrar a los usuarios finales del sistema de informacioacuten para la Unidad
de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva
Esparta (SINUTI)
OBJETIVOS DE LA APLICACIOacuteN
El sistema de informacioacuten automatizado de la Unidad de Terapia intensiva del
hospital central (SINUTI) brindaraacute mayor eficacia para el registro y control de
pacientes puesto que este se encuentra orientado al cumplimiento de los objetivospresentados a continuacioacuten
1 Ofrecer una interfaz amigable y funcional que permita interactuar de una
manera sencilla al usuario con el sistema
2 Cargar el registro de los pacientes para el control y almacenamiento de la
informacioacuten en la base de datos
3 Mantener la base de datos consistente y validada con el fin de garantizar
el caraacutecter fiable y confidencial de los datos
4 Actualizar diariamente los datos del paciente en funcioacuten de llevar un
control exacto de su evolucioacuten y anexar esta informacioacuten a la historia cliacutenica del
mismo
5 Emitir un reporte mensual correspondiente a las estadiacutesticas que se
manejan dentro de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva Esparta
6 Realizar validaciones que permitan controlar el acceso al sistema soacutelo al
personal autorizado lo que mantendraacute la confidencialidad de la informacioacuten7 Crear respaldos sobre la base de datos que permita su recuperacioacuten
inmediata
8 Proveer al programa de una seccioacuten de ayuda que facilite la manipulacioacuten
ldquo La Justificacioacuten es la parte de la investigacioacuten que se ocupa de describir porque esimportante realizar dicha investigacioacuten o proyectordquo
Actualmente en el aacuterea del hellip de la Universidad de Margarita los procesos
de venta de tiquetes cuadre de caja y emisioacuten de reportes se realizan de forma
manual por lo que el trabajo se torna lento tedioso y en algunos casos impreciso
siendo eacutestas algunas de las razones que han llevado a plantear un cambio en el
sistema actual por un sistema automatizado que permita un mejor manejo de
informacioacuten y una mayor capacidad de respuesta a la hora de llevar a cabo dichos
procesos
El sistema automatizado permitiraacute un mejor flujo del servicio del comedor al
ser mejorado a traveacutes del uso de computadoras que situadas en diferentes puntos
estrateacutegicos conduciraacute a lo siguiente
1 Ahorro sustancial de tiempo ya que los empleados no dejaraacuten de realizar
sus actividades para elaborar tiquetes temporales ademaacutes no se juzgaraacute necesario el
uso de papel tinta etc en el caso de que los tiquetes se realicen por medios internos
2 Ahorro de recursos monetarios ya que no se tendraacuten que cancelar sumas de
dinero a empresas ajenas a la universidad para la elaboracioacuten de tiquetes en el caso
de que eacutestos se elaboren por medios externos
3 Mejor control de acceso de los comensales a la hora del uso del servicio de
comedor
4 Emisioacuten de los distintos reportes como nuacutemero de comensales que comen
diariamente tanto para el almuerzo como para la cena con su respectiva distincioacutenes decir estudiantes obreros profesores y empleados nuacutemero de tiquetes o bonos
vendidos diariamente menuacute con mayor nuacutemero de comensales atendidos etc
5 Consonancia con los avances tecnoloacutegicos ya que se haraacute uso de nuevas
tecnologiacuteas como lo son las computadoras lectores oacutepticos conexiones en red etc
De igual manera la implementacioacuten de una paacutegina web informativa permitiraacute
lo siguiente
1 Obtener informacioacuten actual y veraz acerca del servicio del comedor
2 Realizar sugerencias y comentarios en funcioacuten del servicio de manera de ir
mejorando el mismo
3 Flexibilidad al cambio ya que se innovaraacute en lo que respecta a la esencia
del servicio del comedor
4 Obtener datos acerca del uso y disponibilidad de los bonos de cada
comensal
Cabe destacar que el sistema propuesto ademaacutes de ser de gran importanciapara el buen funcionamiento de la universidad lo es tambieacuten para los autores como
futuros profesionales ya que la elaboracioacuten de eacuteste permitiraacute alcanzar logros
significativos como son (a) la adquisicioacuten de experiencias con la puesta en praacutectica
de los conocimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Licenciatura en
Informaacutetica (b) establecimiento de contacto directo con las personas -usuarios
finales- entes que ofreceraacuten informacioacuten relevante para el desarrollo del sistema (c)
deteccioacuten de necesidades yo problemas directamente del campo de trabajo y delargot organizacional y (d) disentildeo de estrategias que permitan atender la problemaacutetica
detectada a objeto de brindarles soluciones efectivas aspectos estos baacutesicos de la
investigacioacuten cientiacutefica e indispensable para el desempentildeo oacuteptimo de profesionales de
carreras de esta naturaleza que buscan implementar soluciones operativas a
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
SINUTI Sistema de informacioacuten para automatizar la unidad de terapia
intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes ortegardquo de Porlamar Estado Nueva
Esparta
RESUMEN
SINUTI siglas que identifican al sistema de informacioacuten para laautomatizacioacuten de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cual llevara el registro de los pacientes desde el momento de
ingreso a la unidad Al cual contempla datos personales estado medico del paciente
asiacute como la informacioacuten y observaciones durante su estadiacutea en la unidad de igual
forma se registrara informacioacuten sobre su egreso a otras unidades estado de ldquoAltardquo
del paciente oacute en otros casos detalles de su defuncioacuten
SINUTI tambieacuten seraacute disentildeado para el deceso de pacientes y caacutelculosexactos de algunas dosis de medicamentos aplicados cuyo calculo puede ser
relativamente compleja actualmente estos procesos se llevan a cabo manualmente
por lo que se piensa que SINUTI seraacute un apoyo para esta unidad meacutedica
Palabras Claves hospital terapia intensiva meacutedico registro paciente SINUTI
El hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo ubicado en la ceacutentrica avenida 4 de
Mayo de Porlamar fue fundado el 16 de Mayo de 1957 fecha desde la cuaacutel presta
servicios hospitalarios a la comunidad del estado Nueva Esparta Entre los servicios
que en la actualidad brinda se pueden mencionar los departamentos de obstetricia y
ginecologiacutea asiacute como la unidad de psiquiatriacutea rayos X pediatriacutea odontologiacutea
Terapia intensiva entre otros
Es de especial intereacutes para este estudio el servicio que presta la Unidad de
Terapia Intensiva Eacutesta fue puesta a disposicioacuten de la poblacioacuten en el antildeo de 1988luego de dos (2) antildeos de preparativos por iniciativa del Dr Pablo Aacutegreda jefe actual
de este servicio Esta unidad maneja gran cantidad de informacioacuten referente a los
pacientes ingresados a esta aacuterea dicha informacioacuten puede ser obtenida al momento de
ingreso directo del paciente al hospital asiacute como tambieacuten al momento de ser
transferido desde o hacia otro servicio El manejo de esta informacioacuten resulta ser
bastante engorroso debido a la gran cantidad de datos solicitados y que estos deben
ser llenados en la mayoriacutea de los casos diariamente y de forma manualAl momento del ingreso del paciente a la unidad se debe llenar la historia
cliacutenica de este en la cual se deben ver reflejados todos sus datos personales Esta
planilla se encuentra dividida en partes en la primera parte (ver anexo A) se deben
llenar todos los datos personales del paciente el nuacutemero de cama nuacutemero de historia
el nuacutemero de cuarto en ella tambieacuten se veraacuten reflejados el o los motivos de ingreso
de admisioacuten y se hace un relato completo y conciso de las dolencias indicando la
fecha de comienzo duracioacuten y tratamiento de cada una de ellas En la segunda parte
(ver anexo B) se deben llenar los antecedentes personales del paciente antecedentes
familiares (estado de salud o causa de muertes de alguacuten familiar) haacutebitos
psicobiologicos del paciente ademaacutes de realizar un examen general en el cual se
deben ver reflejado todas las anomaliacuteas fiacutesicas externas que pueda poseer el paciente
todas estas observaciones deben ser descritas con exactitud en la misma planilla
En la tercera parte de la historia cliacutenica (ver anexo C) se deben anotar todos
los resultados obtenidos en los exaacutemenes fiacutesicos ademaacutes de la temperatura pulso
respiracioacuten tensioacuten arterial y peso de este Entre las planillas de historia cliacutenica se
encuentran las planillas de ordenes medicas (ver anexo D) en la cual se deben anotar
todas las ordenes e indicaciones del medico a cargo y la planilla de enfermeras (ver
anexo E) en la cual se lleva un reporte por intervalos de horas de las observaciones
de las enfermeras
Otro de los formatos que registra y controla la evolucioacuten del paciente es una
planilla denominada Evolucioacuten UTI (ver anexo F) que se realiza diariamente a los
pacientes internos en dicha Unidad y que debe contener el nombre del paciente elnuacutemero de historia que posee asiacute como su fecha de ingreso y la cantidad de diacuteas que
lleva en el servicio a demaacutes se presenta un diagnoacutestico realizado por parte del
personal meacutedico el tipo de tratamiento que se debe aplicar y los diacuteas de su aplicacioacuten
Tambieacuten se toman en cuenta los niveles neuroloacutegicos cardiovasculares
respiratorios de abdomen uro-metaboacutelico (renal) y hemato-infeccioso que posee el
paciente llenando las especificaciones presentadas por cada uno de los niveles
anteriormente mencionadosAdemaacutes es de especial intereacutes un registro denominado Codificacioacuten de la
Historia Cliacutenica (ver anexo G) que es un formato a traveacutes del cuaacutel se apunta
informacioacuten al momento de la salida del paciente de la unidad en dicho registro se
especifica la fecha de egreso el motivo de salida y demaacutes datos personales del
paciente asiacute como tambieacuten se codifica la edad al momento de la admisioacuten el sexo
los diacuteas de hospitalizacioacuten el diagnoacutestico una vez ingresado y egresado de la Unidad
de Terapia Intensiva y a demaacutes se incluyen los procedimientos meacutedicos practicados
durante la estadiacutea del paciente en el respectivo servicio
Por otra parte dentro de los registros que se realizan en esta unidad se
encuentran pruebas que se llevan a cabo para verificar el estado actual del paciente y
que permiten al personal que labora en el aacuterea tomar decisiones en cuanto al
SAPS II (ver anexo H) es una de estas pruebas y se encuentra integrado por
cuatro fases o partes las cuaacuteles tienen como finalidad hacer una evaluacioacuten en base a
una escala de puntuacioacuten de ciertos aspectos o especificaciones que presentan cada
una de ellas El objetivo del SAPS II es determinar por fase el tipo de calificacioacuten
para luego generar un reporte con el puntaje total que el paciente saco en dicha
prueba
Realizando en una breve descripcioacuten se mencionan las fases de la prueba
SAPS II Fase I en esta base se encuentran las variables fisioloacutegicas esta integrada
por la frecuencia cardiaca la presioacuten arterial sistoacutelica entre otros y para ser llenado
debe cumplir con ciertas normas que cambiaran de acuerdo a las variables que seanalicen en el momento La fase II es la puntuacioacuten por edad del paciente mientras
que la fase III se determina el tipo de admisioacuten en la cuaacutel se constata si el paciente ha
ingresado con cirugiacuteas programadas con 24 horas de anticipacioacuten por cirugiacutea de
emergencia en las uacuteltimas 24 horas o no presenta antecedentes de cirugiacutea La uacuteltima
fase es la puntuacioacuten por enfermedad croacutenica que indica si el paciente presenta una
enfermedad de dimensiones severamente graves como Mieloma Muacuteltiple HIV
Caacutencer Metastaacutetico en otrosOtra prueba de vital importancia es la APACHE II (sistema de clasificacioacuten de
la severidad de la enfermedad Ver Anexo I) la cual se realiza diariamente y en la
que se verifican tres (3) aspectos relevantes en la evolucioacuten del paciente como lo son
las variables fisioloacutegicas (temperatura rectal presioacuten arterial media frecuencia
cardiaca frecuencia respiratoria entre otras) la edad del paciente y los antecedentes
de salud croacutenica del mismo Para cada uno de ellos se verifica el rango en el cual se
encuentran de acuerdo a un marco de referencia y se le asigna una puntuacioacuten que
luego seraacute totalizada una vez culminado todo el anaacutelisis y cuyo valor permitiraacute al
personal capacitado en el aacuterea tomar una decisioacuten con respecto asiacute se mantiene el
actual tratamiento o se cambia o en el caso de presentarse mejoriacuteas si este seraacute
trasladado a otra aacuterea o seraacute dado de ldquoaltardquo
Por todo lo anteriormente expuesto si se sigue con la forma actual de ejecutar
los procesos se corre el riesgo de que se extravieacute la informacioacuten por cuanto esta es
muy extensa lo que puede traer consecuencias negativas para el tratamiento y
evolucioacuten del paciente ya que ocasionariacutea que se estudie de nuevo al paciente para
reportar la informacioacuten lo que conllevariacutea a una peacuterdida innecesaria de tiempo
puesto que es precisamente en esta unidad donde se define generalmente el curso del
paciente en cuanto a su estado de salud
En este sentido tambieacuten se corre el riesgo por aglomeramiento de informacioacuten
produciendo una buacutesqueda difiacutecil de las historias meacutedicas en los archivos debido a la
gran cantidad de personas que alliacute son atendidas y que se refleja en la cantidad dearchivos e informacioacuten que es almacenada manualmente y aunque el personal de la
unidad es entrenado y escogido rigurosamente (eacutestos deben estar inmersos en los
coacutedigos de eacutetica profesional y moral elevado) no es causa para que toda esta
informacioacuten no sea debidamente resguardada he aquiacute otro motivo de preocupacioacuten
orientada hacia la seguridad de los datos
Todos estas causas encierran un importante factor el tiempo que es un
elemento esencial para el personal que labora en las instalaciones de la unidad y esen base a toda esta problemaacutetica que se debe implementar una solucioacuten que
disminuya considerablemente el tiempo no invertido meacutedicamente en los pacientes
Debido a lo anteriormente descrito y en base a entrevistas realizadas al jefe de
la unidad asiacute como al personal encargado se concreta la necesidad de darle a la
informacioacuten un tratamiento que permita facilitar la manipulacioacuten en el momento de la
recoleccioacuten de los datos en los archivos de un determinado paciente hasta su salida de
la unidad dicha informacioacuten debe ser fidedigna confidencial y manipulada
solamente por parte del personal que se encuentra en la unidad ya que la principal
caracteriacutesticas de los datos que seraacuten ingresados es su extensibilidad y diversidad
por lo que se necesita una buacutesqueda raacutepida eficiente y confiable
De todas estas necesidades se presenta un cuacutemulo de ideas factibles y
razonables entre personal meacutedico e informaacutetico modelaacutendose una solucioacuten que cubra
5 Implantar el sistema automatizado para el registro y control de pacientes
de la Unidad de Terapia intensiva (SINUTI) en las instalaciones de esta unidad
6 Adiestrar a los usuarios finales del sistema de informacioacuten para la Unidad
de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva
Esparta (SINUTI)
OBJETIVOS DE LA APLICACIOacuteN
El sistema de informacioacuten automatizado de la Unidad de Terapia intensiva del
hospital central (SINUTI) brindaraacute mayor eficacia para el registro y control de
pacientes puesto que este se encuentra orientado al cumplimiento de los objetivospresentados a continuacioacuten
1 Ofrecer una interfaz amigable y funcional que permita interactuar de una
manera sencilla al usuario con el sistema
2 Cargar el registro de los pacientes para el control y almacenamiento de la
informacioacuten en la base de datos
3 Mantener la base de datos consistente y validada con el fin de garantizar
el caraacutecter fiable y confidencial de los datos
4 Actualizar diariamente los datos del paciente en funcioacuten de llevar un
control exacto de su evolucioacuten y anexar esta informacioacuten a la historia cliacutenica del
mismo
5 Emitir un reporte mensual correspondiente a las estadiacutesticas que se
manejan dentro de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva Esparta
6 Realizar validaciones que permitan controlar el acceso al sistema soacutelo al
personal autorizado lo que mantendraacute la confidencialidad de la informacioacuten7 Crear respaldos sobre la base de datos que permita su recuperacioacuten
inmediata
8 Proveer al programa de una seccioacuten de ayuda que facilite la manipulacioacuten
ldquo La Justificacioacuten es la parte de la investigacioacuten que se ocupa de describir porque esimportante realizar dicha investigacioacuten o proyectordquo
Actualmente en el aacuterea del hellip de la Universidad de Margarita los procesos
de venta de tiquetes cuadre de caja y emisioacuten de reportes se realizan de forma
manual por lo que el trabajo se torna lento tedioso y en algunos casos impreciso
siendo eacutestas algunas de las razones que han llevado a plantear un cambio en el
sistema actual por un sistema automatizado que permita un mejor manejo de
informacioacuten y una mayor capacidad de respuesta a la hora de llevar a cabo dichos
procesos
El sistema automatizado permitiraacute un mejor flujo del servicio del comedor al
ser mejorado a traveacutes del uso de computadoras que situadas en diferentes puntos
estrateacutegicos conduciraacute a lo siguiente
1 Ahorro sustancial de tiempo ya que los empleados no dejaraacuten de realizar
sus actividades para elaborar tiquetes temporales ademaacutes no se juzgaraacute necesario el
uso de papel tinta etc en el caso de que los tiquetes se realicen por medios internos
2 Ahorro de recursos monetarios ya que no se tendraacuten que cancelar sumas de
dinero a empresas ajenas a la universidad para la elaboracioacuten de tiquetes en el caso
de que eacutestos se elaboren por medios externos
3 Mejor control de acceso de los comensales a la hora del uso del servicio de
comedor
4 Emisioacuten de los distintos reportes como nuacutemero de comensales que comen
diariamente tanto para el almuerzo como para la cena con su respectiva distincioacutenes decir estudiantes obreros profesores y empleados nuacutemero de tiquetes o bonos
vendidos diariamente menuacute con mayor nuacutemero de comensales atendidos etc
5 Consonancia con los avances tecnoloacutegicos ya que se haraacute uso de nuevas
tecnologiacuteas como lo son las computadoras lectores oacutepticos conexiones en red etc
De igual manera la implementacioacuten de una paacutegina web informativa permitiraacute
lo siguiente
1 Obtener informacioacuten actual y veraz acerca del servicio del comedor
2 Realizar sugerencias y comentarios en funcioacuten del servicio de manera de ir
mejorando el mismo
3 Flexibilidad al cambio ya que se innovaraacute en lo que respecta a la esencia
del servicio del comedor
4 Obtener datos acerca del uso y disponibilidad de los bonos de cada
comensal
Cabe destacar que el sistema propuesto ademaacutes de ser de gran importanciapara el buen funcionamiento de la universidad lo es tambieacuten para los autores como
futuros profesionales ya que la elaboracioacuten de eacuteste permitiraacute alcanzar logros
significativos como son (a) la adquisicioacuten de experiencias con la puesta en praacutectica
de los conocimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Licenciatura en
Informaacutetica (b) establecimiento de contacto directo con las personas -usuarios
finales- entes que ofreceraacuten informacioacuten relevante para el desarrollo del sistema (c)
deteccioacuten de necesidades yo problemas directamente del campo de trabajo y delargot organizacional y (d) disentildeo de estrategias que permitan atender la problemaacutetica
detectada a objeto de brindarles soluciones efectivas aspectos estos baacutesicos de la
investigacioacuten cientiacutefica e indispensable para el desempentildeo oacuteptimo de profesionales de
carreras de esta naturaleza que buscan implementar soluciones operativas a
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
SINUTI Sistema de informacioacuten para automatizar la unidad de terapia
intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes ortegardquo de Porlamar Estado Nueva
Esparta
RESUMEN
SINUTI siglas que identifican al sistema de informacioacuten para laautomatizacioacuten de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cual llevara el registro de los pacientes desde el momento de
ingreso a la unidad Al cual contempla datos personales estado medico del paciente
asiacute como la informacioacuten y observaciones durante su estadiacutea en la unidad de igual
forma se registrara informacioacuten sobre su egreso a otras unidades estado de ldquoAltardquo
del paciente oacute en otros casos detalles de su defuncioacuten
SINUTI tambieacuten seraacute disentildeado para el deceso de pacientes y caacutelculosexactos de algunas dosis de medicamentos aplicados cuyo calculo puede ser
relativamente compleja actualmente estos procesos se llevan a cabo manualmente
por lo que se piensa que SINUTI seraacute un apoyo para esta unidad meacutedica
Palabras Claves hospital terapia intensiva meacutedico registro paciente SINUTI
El hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo ubicado en la ceacutentrica avenida 4 de
Mayo de Porlamar fue fundado el 16 de Mayo de 1957 fecha desde la cuaacutel presta
servicios hospitalarios a la comunidad del estado Nueva Esparta Entre los servicios
que en la actualidad brinda se pueden mencionar los departamentos de obstetricia y
ginecologiacutea asiacute como la unidad de psiquiatriacutea rayos X pediatriacutea odontologiacutea
Terapia intensiva entre otros
Es de especial intereacutes para este estudio el servicio que presta la Unidad de
Terapia Intensiva Eacutesta fue puesta a disposicioacuten de la poblacioacuten en el antildeo de 1988luego de dos (2) antildeos de preparativos por iniciativa del Dr Pablo Aacutegreda jefe actual
de este servicio Esta unidad maneja gran cantidad de informacioacuten referente a los
pacientes ingresados a esta aacuterea dicha informacioacuten puede ser obtenida al momento de
ingreso directo del paciente al hospital asiacute como tambieacuten al momento de ser
transferido desde o hacia otro servicio El manejo de esta informacioacuten resulta ser
bastante engorroso debido a la gran cantidad de datos solicitados y que estos deben
ser llenados en la mayoriacutea de los casos diariamente y de forma manualAl momento del ingreso del paciente a la unidad se debe llenar la historia
cliacutenica de este en la cual se deben ver reflejados todos sus datos personales Esta
planilla se encuentra dividida en partes en la primera parte (ver anexo A) se deben
llenar todos los datos personales del paciente el nuacutemero de cama nuacutemero de historia
el nuacutemero de cuarto en ella tambieacuten se veraacuten reflejados el o los motivos de ingreso
de admisioacuten y se hace un relato completo y conciso de las dolencias indicando la
fecha de comienzo duracioacuten y tratamiento de cada una de ellas En la segunda parte
(ver anexo B) se deben llenar los antecedentes personales del paciente antecedentes
familiares (estado de salud o causa de muertes de alguacuten familiar) haacutebitos
psicobiologicos del paciente ademaacutes de realizar un examen general en el cual se
deben ver reflejado todas las anomaliacuteas fiacutesicas externas que pueda poseer el paciente
todas estas observaciones deben ser descritas con exactitud en la misma planilla
En la tercera parte de la historia cliacutenica (ver anexo C) se deben anotar todos
los resultados obtenidos en los exaacutemenes fiacutesicos ademaacutes de la temperatura pulso
respiracioacuten tensioacuten arterial y peso de este Entre las planillas de historia cliacutenica se
encuentran las planillas de ordenes medicas (ver anexo D) en la cual se deben anotar
todas las ordenes e indicaciones del medico a cargo y la planilla de enfermeras (ver
anexo E) en la cual se lleva un reporte por intervalos de horas de las observaciones
de las enfermeras
Otro de los formatos que registra y controla la evolucioacuten del paciente es una
planilla denominada Evolucioacuten UTI (ver anexo F) que se realiza diariamente a los
pacientes internos en dicha Unidad y que debe contener el nombre del paciente elnuacutemero de historia que posee asiacute como su fecha de ingreso y la cantidad de diacuteas que
lleva en el servicio a demaacutes se presenta un diagnoacutestico realizado por parte del
personal meacutedico el tipo de tratamiento que se debe aplicar y los diacuteas de su aplicacioacuten
Tambieacuten se toman en cuenta los niveles neuroloacutegicos cardiovasculares
respiratorios de abdomen uro-metaboacutelico (renal) y hemato-infeccioso que posee el
paciente llenando las especificaciones presentadas por cada uno de los niveles
anteriormente mencionadosAdemaacutes es de especial intereacutes un registro denominado Codificacioacuten de la
Historia Cliacutenica (ver anexo G) que es un formato a traveacutes del cuaacutel se apunta
informacioacuten al momento de la salida del paciente de la unidad en dicho registro se
especifica la fecha de egreso el motivo de salida y demaacutes datos personales del
paciente asiacute como tambieacuten se codifica la edad al momento de la admisioacuten el sexo
los diacuteas de hospitalizacioacuten el diagnoacutestico una vez ingresado y egresado de la Unidad
de Terapia Intensiva y a demaacutes se incluyen los procedimientos meacutedicos practicados
durante la estadiacutea del paciente en el respectivo servicio
Por otra parte dentro de los registros que se realizan en esta unidad se
encuentran pruebas que se llevan a cabo para verificar el estado actual del paciente y
que permiten al personal que labora en el aacuterea tomar decisiones en cuanto al
SAPS II (ver anexo H) es una de estas pruebas y se encuentra integrado por
cuatro fases o partes las cuaacuteles tienen como finalidad hacer una evaluacioacuten en base a
una escala de puntuacioacuten de ciertos aspectos o especificaciones que presentan cada
una de ellas El objetivo del SAPS II es determinar por fase el tipo de calificacioacuten
para luego generar un reporte con el puntaje total que el paciente saco en dicha
prueba
Realizando en una breve descripcioacuten se mencionan las fases de la prueba
SAPS II Fase I en esta base se encuentran las variables fisioloacutegicas esta integrada
por la frecuencia cardiaca la presioacuten arterial sistoacutelica entre otros y para ser llenado
debe cumplir con ciertas normas que cambiaran de acuerdo a las variables que seanalicen en el momento La fase II es la puntuacioacuten por edad del paciente mientras
que la fase III se determina el tipo de admisioacuten en la cuaacutel se constata si el paciente ha
ingresado con cirugiacuteas programadas con 24 horas de anticipacioacuten por cirugiacutea de
emergencia en las uacuteltimas 24 horas o no presenta antecedentes de cirugiacutea La uacuteltima
fase es la puntuacioacuten por enfermedad croacutenica que indica si el paciente presenta una
enfermedad de dimensiones severamente graves como Mieloma Muacuteltiple HIV
Caacutencer Metastaacutetico en otrosOtra prueba de vital importancia es la APACHE II (sistema de clasificacioacuten de
la severidad de la enfermedad Ver Anexo I) la cual se realiza diariamente y en la
que se verifican tres (3) aspectos relevantes en la evolucioacuten del paciente como lo son
las variables fisioloacutegicas (temperatura rectal presioacuten arterial media frecuencia
cardiaca frecuencia respiratoria entre otras) la edad del paciente y los antecedentes
de salud croacutenica del mismo Para cada uno de ellos se verifica el rango en el cual se
encuentran de acuerdo a un marco de referencia y se le asigna una puntuacioacuten que
luego seraacute totalizada una vez culminado todo el anaacutelisis y cuyo valor permitiraacute al
personal capacitado en el aacuterea tomar una decisioacuten con respecto asiacute se mantiene el
actual tratamiento o se cambia o en el caso de presentarse mejoriacuteas si este seraacute
trasladado a otra aacuterea o seraacute dado de ldquoaltardquo
Por todo lo anteriormente expuesto si se sigue con la forma actual de ejecutar
los procesos se corre el riesgo de que se extravieacute la informacioacuten por cuanto esta es
muy extensa lo que puede traer consecuencias negativas para el tratamiento y
evolucioacuten del paciente ya que ocasionariacutea que se estudie de nuevo al paciente para
reportar la informacioacuten lo que conllevariacutea a una peacuterdida innecesaria de tiempo
puesto que es precisamente en esta unidad donde se define generalmente el curso del
paciente en cuanto a su estado de salud
En este sentido tambieacuten se corre el riesgo por aglomeramiento de informacioacuten
produciendo una buacutesqueda difiacutecil de las historias meacutedicas en los archivos debido a la
gran cantidad de personas que alliacute son atendidas y que se refleja en la cantidad dearchivos e informacioacuten que es almacenada manualmente y aunque el personal de la
unidad es entrenado y escogido rigurosamente (eacutestos deben estar inmersos en los
coacutedigos de eacutetica profesional y moral elevado) no es causa para que toda esta
informacioacuten no sea debidamente resguardada he aquiacute otro motivo de preocupacioacuten
orientada hacia la seguridad de los datos
Todos estas causas encierran un importante factor el tiempo que es un
elemento esencial para el personal que labora en las instalaciones de la unidad y esen base a toda esta problemaacutetica que se debe implementar una solucioacuten que
disminuya considerablemente el tiempo no invertido meacutedicamente en los pacientes
Debido a lo anteriormente descrito y en base a entrevistas realizadas al jefe de
la unidad asiacute como al personal encargado se concreta la necesidad de darle a la
informacioacuten un tratamiento que permita facilitar la manipulacioacuten en el momento de la
recoleccioacuten de los datos en los archivos de un determinado paciente hasta su salida de
la unidad dicha informacioacuten debe ser fidedigna confidencial y manipulada
solamente por parte del personal que se encuentra en la unidad ya que la principal
caracteriacutesticas de los datos que seraacuten ingresados es su extensibilidad y diversidad
por lo que se necesita una buacutesqueda raacutepida eficiente y confiable
De todas estas necesidades se presenta un cuacutemulo de ideas factibles y
razonables entre personal meacutedico e informaacutetico modelaacutendose una solucioacuten que cubra
5 Implantar el sistema automatizado para el registro y control de pacientes
de la Unidad de Terapia intensiva (SINUTI) en las instalaciones de esta unidad
6 Adiestrar a los usuarios finales del sistema de informacioacuten para la Unidad
de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva
Esparta (SINUTI)
OBJETIVOS DE LA APLICACIOacuteN
El sistema de informacioacuten automatizado de la Unidad de Terapia intensiva del
hospital central (SINUTI) brindaraacute mayor eficacia para el registro y control de
pacientes puesto que este se encuentra orientado al cumplimiento de los objetivospresentados a continuacioacuten
1 Ofrecer una interfaz amigable y funcional que permita interactuar de una
manera sencilla al usuario con el sistema
2 Cargar el registro de los pacientes para el control y almacenamiento de la
informacioacuten en la base de datos
3 Mantener la base de datos consistente y validada con el fin de garantizar
el caraacutecter fiable y confidencial de los datos
4 Actualizar diariamente los datos del paciente en funcioacuten de llevar un
control exacto de su evolucioacuten y anexar esta informacioacuten a la historia cliacutenica del
mismo
5 Emitir un reporte mensual correspondiente a las estadiacutesticas que se
manejan dentro de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva Esparta
6 Realizar validaciones que permitan controlar el acceso al sistema soacutelo al
personal autorizado lo que mantendraacute la confidencialidad de la informacioacuten7 Crear respaldos sobre la base de datos que permita su recuperacioacuten
inmediata
8 Proveer al programa de una seccioacuten de ayuda que facilite la manipulacioacuten
ldquo La Justificacioacuten es la parte de la investigacioacuten que se ocupa de describir porque esimportante realizar dicha investigacioacuten o proyectordquo
Actualmente en el aacuterea del hellip de la Universidad de Margarita los procesos
de venta de tiquetes cuadre de caja y emisioacuten de reportes se realizan de forma
manual por lo que el trabajo se torna lento tedioso y en algunos casos impreciso
siendo eacutestas algunas de las razones que han llevado a plantear un cambio en el
sistema actual por un sistema automatizado que permita un mejor manejo de
informacioacuten y una mayor capacidad de respuesta a la hora de llevar a cabo dichos
procesos
El sistema automatizado permitiraacute un mejor flujo del servicio del comedor al
ser mejorado a traveacutes del uso de computadoras que situadas en diferentes puntos
estrateacutegicos conduciraacute a lo siguiente
1 Ahorro sustancial de tiempo ya que los empleados no dejaraacuten de realizar
sus actividades para elaborar tiquetes temporales ademaacutes no se juzgaraacute necesario el
uso de papel tinta etc en el caso de que los tiquetes se realicen por medios internos
2 Ahorro de recursos monetarios ya que no se tendraacuten que cancelar sumas de
dinero a empresas ajenas a la universidad para la elaboracioacuten de tiquetes en el caso
de que eacutestos se elaboren por medios externos
3 Mejor control de acceso de los comensales a la hora del uso del servicio de
comedor
4 Emisioacuten de los distintos reportes como nuacutemero de comensales que comen
diariamente tanto para el almuerzo como para la cena con su respectiva distincioacutenes decir estudiantes obreros profesores y empleados nuacutemero de tiquetes o bonos
vendidos diariamente menuacute con mayor nuacutemero de comensales atendidos etc
5 Consonancia con los avances tecnoloacutegicos ya que se haraacute uso de nuevas
tecnologiacuteas como lo son las computadoras lectores oacutepticos conexiones en red etc
De igual manera la implementacioacuten de una paacutegina web informativa permitiraacute
lo siguiente
1 Obtener informacioacuten actual y veraz acerca del servicio del comedor
2 Realizar sugerencias y comentarios en funcioacuten del servicio de manera de ir
mejorando el mismo
3 Flexibilidad al cambio ya que se innovaraacute en lo que respecta a la esencia
del servicio del comedor
4 Obtener datos acerca del uso y disponibilidad de los bonos de cada
comensal
Cabe destacar que el sistema propuesto ademaacutes de ser de gran importanciapara el buen funcionamiento de la universidad lo es tambieacuten para los autores como
futuros profesionales ya que la elaboracioacuten de eacuteste permitiraacute alcanzar logros
significativos como son (a) la adquisicioacuten de experiencias con la puesta en praacutectica
de los conocimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Licenciatura en
Informaacutetica (b) establecimiento de contacto directo con las personas -usuarios
finales- entes que ofreceraacuten informacioacuten relevante para el desarrollo del sistema (c)
deteccioacuten de necesidades yo problemas directamente del campo de trabajo y delargot organizacional y (d) disentildeo de estrategias que permitan atender la problemaacutetica
detectada a objeto de brindarles soluciones efectivas aspectos estos baacutesicos de la
investigacioacuten cientiacutefica e indispensable para el desempentildeo oacuteptimo de profesionales de
carreras de esta naturaleza que buscan implementar soluciones operativas a
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
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December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
SINUTI Sistema de informacioacuten para automatizar la unidad de terapia
intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes ortegardquo de Porlamar Estado Nueva
Esparta
RESUMEN
SINUTI siglas que identifican al sistema de informacioacuten para laautomatizacioacuten de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cual llevara el registro de los pacientes desde el momento de
ingreso a la unidad Al cual contempla datos personales estado medico del paciente
asiacute como la informacioacuten y observaciones durante su estadiacutea en la unidad de igual
forma se registrara informacioacuten sobre su egreso a otras unidades estado de ldquoAltardquo
del paciente oacute en otros casos detalles de su defuncioacuten
SINUTI tambieacuten seraacute disentildeado para el deceso de pacientes y caacutelculosexactos de algunas dosis de medicamentos aplicados cuyo calculo puede ser
relativamente compleja actualmente estos procesos se llevan a cabo manualmente
por lo que se piensa que SINUTI seraacute un apoyo para esta unidad meacutedica
Palabras Claves hospital terapia intensiva meacutedico registro paciente SINUTI
El hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo ubicado en la ceacutentrica avenida 4 de
Mayo de Porlamar fue fundado el 16 de Mayo de 1957 fecha desde la cuaacutel presta
servicios hospitalarios a la comunidad del estado Nueva Esparta Entre los servicios
que en la actualidad brinda se pueden mencionar los departamentos de obstetricia y
ginecologiacutea asiacute como la unidad de psiquiatriacutea rayos X pediatriacutea odontologiacutea
Terapia intensiva entre otros
Es de especial intereacutes para este estudio el servicio que presta la Unidad de
Terapia Intensiva Eacutesta fue puesta a disposicioacuten de la poblacioacuten en el antildeo de 1988luego de dos (2) antildeos de preparativos por iniciativa del Dr Pablo Aacutegreda jefe actual
de este servicio Esta unidad maneja gran cantidad de informacioacuten referente a los
pacientes ingresados a esta aacuterea dicha informacioacuten puede ser obtenida al momento de
ingreso directo del paciente al hospital asiacute como tambieacuten al momento de ser
transferido desde o hacia otro servicio El manejo de esta informacioacuten resulta ser
bastante engorroso debido a la gran cantidad de datos solicitados y que estos deben
ser llenados en la mayoriacutea de los casos diariamente y de forma manualAl momento del ingreso del paciente a la unidad se debe llenar la historia
cliacutenica de este en la cual se deben ver reflejados todos sus datos personales Esta
planilla se encuentra dividida en partes en la primera parte (ver anexo A) se deben
llenar todos los datos personales del paciente el nuacutemero de cama nuacutemero de historia
el nuacutemero de cuarto en ella tambieacuten se veraacuten reflejados el o los motivos de ingreso
de admisioacuten y se hace un relato completo y conciso de las dolencias indicando la
fecha de comienzo duracioacuten y tratamiento de cada una de ellas En la segunda parte
(ver anexo B) se deben llenar los antecedentes personales del paciente antecedentes
familiares (estado de salud o causa de muertes de alguacuten familiar) haacutebitos
psicobiologicos del paciente ademaacutes de realizar un examen general en el cual se
deben ver reflejado todas las anomaliacuteas fiacutesicas externas que pueda poseer el paciente
todas estas observaciones deben ser descritas con exactitud en la misma planilla
En la tercera parte de la historia cliacutenica (ver anexo C) se deben anotar todos
los resultados obtenidos en los exaacutemenes fiacutesicos ademaacutes de la temperatura pulso
respiracioacuten tensioacuten arterial y peso de este Entre las planillas de historia cliacutenica se
encuentran las planillas de ordenes medicas (ver anexo D) en la cual se deben anotar
todas las ordenes e indicaciones del medico a cargo y la planilla de enfermeras (ver
anexo E) en la cual se lleva un reporte por intervalos de horas de las observaciones
de las enfermeras
Otro de los formatos que registra y controla la evolucioacuten del paciente es una
planilla denominada Evolucioacuten UTI (ver anexo F) que se realiza diariamente a los
pacientes internos en dicha Unidad y que debe contener el nombre del paciente elnuacutemero de historia que posee asiacute como su fecha de ingreso y la cantidad de diacuteas que
lleva en el servicio a demaacutes se presenta un diagnoacutestico realizado por parte del
personal meacutedico el tipo de tratamiento que se debe aplicar y los diacuteas de su aplicacioacuten
Tambieacuten se toman en cuenta los niveles neuroloacutegicos cardiovasculares
respiratorios de abdomen uro-metaboacutelico (renal) y hemato-infeccioso que posee el
paciente llenando las especificaciones presentadas por cada uno de los niveles
anteriormente mencionadosAdemaacutes es de especial intereacutes un registro denominado Codificacioacuten de la
Historia Cliacutenica (ver anexo G) que es un formato a traveacutes del cuaacutel se apunta
informacioacuten al momento de la salida del paciente de la unidad en dicho registro se
especifica la fecha de egreso el motivo de salida y demaacutes datos personales del
paciente asiacute como tambieacuten se codifica la edad al momento de la admisioacuten el sexo
los diacuteas de hospitalizacioacuten el diagnoacutestico una vez ingresado y egresado de la Unidad
de Terapia Intensiva y a demaacutes se incluyen los procedimientos meacutedicos practicados
durante la estadiacutea del paciente en el respectivo servicio
Por otra parte dentro de los registros que se realizan en esta unidad se
encuentran pruebas que se llevan a cabo para verificar el estado actual del paciente y
que permiten al personal que labora en el aacuterea tomar decisiones en cuanto al
SAPS II (ver anexo H) es una de estas pruebas y se encuentra integrado por
cuatro fases o partes las cuaacuteles tienen como finalidad hacer una evaluacioacuten en base a
una escala de puntuacioacuten de ciertos aspectos o especificaciones que presentan cada
una de ellas El objetivo del SAPS II es determinar por fase el tipo de calificacioacuten
para luego generar un reporte con el puntaje total que el paciente saco en dicha
prueba
Realizando en una breve descripcioacuten se mencionan las fases de la prueba
SAPS II Fase I en esta base se encuentran las variables fisioloacutegicas esta integrada
por la frecuencia cardiaca la presioacuten arterial sistoacutelica entre otros y para ser llenado
debe cumplir con ciertas normas que cambiaran de acuerdo a las variables que seanalicen en el momento La fase II es la puntuacioacuten por edad del paciente mientras
que la fase III se determina el tipo de admisioacuten en la cuaacutel se constata si el paciente ha
ingresado con cirugiacuteas programadas con 24 horas de anticipacioacuten por cirugiacutea de
emergencia en las uacuteltimas 24 horas o no presenta antecedentes de cirugiacutea La uacuteltima
fase es la puntuacioacuten por enfermedad croacutenica que indica si el paciente presenta una
enfermedad de dimensiones severamente graves como Mieloma Muacuteltiple HIV
Caacutencer Metastaacutetico en otrosOtra prueba de vital importancia es la APACHE II (sistema de clasificacioacuten de
la severidad de la enfermedad Ver Anexo I) la cual se realiza diariamente y en la
que se verifican tres (3) aspectos relevantes en la evolucioacuten del paciente como lo son
las variables fisioloacutegicas (temperatura rectal presioacuten arterial media frecuencia
cardiaca frecuencia respiratoria entre otras) la edad del paciente y los antecedentes
de salud croacutenica del mismo Para cada uno de ellos se verifica el rango en el cual se
encuentran de acuerdo a un marco de referencia y se le asigna una puntuacioacuten que
luego seraacute totalizada una vez culminado todo el anaacutelisis y cuyo valor permitiraacute al
personal capacitado en el aacuterea tomar una decisioacuten con respecto asiacute se mantiene el
actual tratamiento o se cambia o en el caso de presentarse mejoriacuteas si este seraacute
trasladado a otra aacuterea o seraacute dado de ldquoaltardquo
Por todo lo anteriormente expuesto si se sigue con la forma actual de ejecutar
los procesos se corre el riesgo de que se extravieacute la informacioacuten por cuanto esta es
muy extensa lo que puede traer consecuencias negativas para el tratamiento y
evolucioacuten del paciente ya que ocasionariacutea que se estudie de nuevo al paciente para
reportar la informacioacuten lo que conllevariacutea a una peacuterdida innecesaria de tiempo
puesto que es precisamente en esta unidad donde se define generalmente el curso del
paciente en cuanto a su estado de salud
En este sentido tambieacuten se corre el riesgo por aglomeramiento de informacioacuten
produciendo una buacutesqueda difiacutecil de las historias meacutedicas en los archivos debido a la
gran cantidad de personas que alliacute son atendidas y que se refleja en la cantidad dearchivos e informacioacuten que es almacenada manualmente y aunque el personal de la
unidad es entrenado y escogido rigurosamente (eacutestos deben estar inmersos en los
coacutedigos de eacutetica profesional y moral elevado) no es causa para que toda esta
informacioacuten no sea debidamente resguardada he aquiacute otro motivo de preocupacioacuten
orientada hacia la seguridad de los datos
Todos estas causas encierran un importante factor el tiempo que es un
elemento esencial para el personal que labora en las instalaciones de la unidad y esen base a toda esta problemaacutetica que se debe implementar una solucioacuten que
disminuya considerablemente el tiempo no invertido meacutedicamente en los pacientes
Debido a lo anteriormente descrito y en base a entrevistas realizadas al jefe de
la unidad asiacute como al personal encargado se concreta la necesidad de darle a la
informacioacuten un tratamiento que permita facilitar la manipulacioacuten en el momento de la
recoleccioacuten de los datos en los archivos de un determinado paciente hasta su salida de
la unidad dicha informacioacuten debe ser fidedigna confidencial y manipulada
solamente por parte del personal que se encuentra en la unidad ya que la principal
caracteriacutesticas de los datos que seraacuten ingresados es su extensibilidad y diversidad
por lo que se necesita una buacutesqueda raacutepida eficiente y confiable
De todas estas necesidades se presenta un cuacutemulo de ideas factibles y
razonables entre personal meacutedico e informaacutetico modelaacutendose una solucioacuten que cubra
5 Implantar el sistema automatizado para el registro y control de pacientes
de la Unidad de Terapia intensiva (SINUTI) en las instalaciones de esta unidad
6 Adiestrar a los usuarios finales del sistema de informacioacuten para la Unidad
de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva
Esparta (SINUTI)
OBJETIVOS DE LA APLICACIOacuteN
El sistema de informacioacuten automatizado de la Unidad de Terapia intensiva del
hospital central (SINUTI) brindaraacute mayor eficacia para el registro y control de
pacientes puesto que este se encuentra orientado al cumplimiento de los objetivospresentados a continuacioacuten
1 Ofrecer una interfaz amigable y funcional que permita interactuar de una
manera sencilla al usuario con el sistema
2 Cargar el registro de los pacientes para el control y almacenamiento de la
informacioacuten en la base de datos
3 Mantener la base de datos consistente y validada con el fin de garantizar
el caraacutecter fiable y confidencial de los datos
4 Actualizar diariamente los datos del paciente en funcioacuten de llevar un
control exacto de su evolucioacuten y anexar esta informacioacuten a la historia cliacutenica del
mismo
5 Emitir un reporte mensual correspondiente a las estadiacutesticas que se
manejan dentro de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva Esparta
6 Realizar validaciones que permitan controlar el acceso al sistema soacutelo al
personal autorizado lo que mantendraacute la confidencialidad de la informacioacuten7 Crear respaldos sobre la base de datos que permita su recuperacioacuten
inmediata
8 Proveer al programa de una seccioacuten de ayuda que facilite la manipulacioacuten
ldquo La Justificacioacuten es la parte de la investigacioacuten que se ocupa de describir porque esimportante realizar dicha investigacioacuten o proyectordquo
Actualmente en el aacuterea del hellip de la Universidad de Margarita los procesos
de venta de tiquetes cuadre de caja y emisioacuten de reportes se realizan de forma
manual por lo que el trabajo se torna lento tedioso y en algunos casos impreciso
siendo eacutestas algunas de las razones que han llevado a plantear un cambio en el
sistema actual por un sistema automatizado que permita un mejor manejo de
informacioacuten y una mayor capacidad de respuesta a la hora de llevar a cabo dichos
procesos
El sistema automatizado permitiraacute un mejor flujo del servicio del comedor al
ser mejorado a traveacutes del uso de computadoras que situadas en diferentes puntos
estrateacutegicos conduciraacute a lo siguiente
1 Ahorro sustancial de tiempo ya que los empleados no dejaraacuten de realizar
sus actividades para elaborar tiquetes temporales ademaacutes no se juzgaraacute necesario el
uso de papel tinta etc en el caso de que los tiquetes se realicen por medios internos
2 Ahorro de recursos monetarios ya que no se tendraacuten que cancelar sumas de
dinero a empresas ajenas a la universidad para la elaboracioacuten de tiquetes en el caso
de que eacutestos se elaboren por medios externos
3 Mejor control de acceso de los comensales a la hora del uso del servicio de
comedor
4 Emisioacuten de los distintos reportes como nuacutemero de comensales que comen
diariamente tanto para el almuerzo como para la cena con su respectiva distincioacutenes decir estudiantes obreros profesores y empleados nuacutemero de tiquetes o bonos
vendidos diariamente menuacute con mayor nuacutemero de comensales atendidos etc
5 Consonancia con los avances tecnoloacutegicos ya que se haraacute uso de nuevas
tecnologiacuteas como lo son las computadoras lectores oacutepticos conexiones en red etc
De igual manera la implementacioacuten de una paacutegina web informativa permitiraacute
lo siguiente
1 Obtener informacioacuten actual y veraz acerca del servicio del comedor
2 Realizar sugerencias y comentarios en funcioacuten del servicio de manera de ir
mejorando el mismo
3 Flexibilidad al cambio ya que se innovaraacute en lo que respecta a la esencia
del servicio del comedor
4 Obtener datos acerca del uso y disponibilidad de los bonos de cada
comensal
Cabe destacar que el sistema propuesto ademaacutes de ser de gran importanciapara el buen funcionamiento de la universidad lo es tambieacuten para los autores como
futuros profesionales ya que la elaboracioacuten de eacuteste permitiraacute alcanzar logros
significativos como son (a) la adquisicioacuten de experiencias con la puesta en praacutectica
de los conocimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Licenciatura en
Informaacutetica (b) establecimiento de contacto directo con las personas -usuarios
finales- entes que ofreceraacuten informacioacuten relevante para el desarrollo del sistema (c)
deteccioacuten de necesidades yo problemas directamente del campo de trabajo y delargot organizacional y (d) disentildeo de estrategias que permitan atender la problemaacutetica
detectada a objeto de brindarles soluciones efectivas aspectos estos baacutesicos de la
investigacioacuten cientiacutefica e indispensable para el desempentildeo oacuteptimo de profesionales de
carreras de esta naturaleza que buscan implementar soluciones operativas a
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
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December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
SINUTI Sistema de informacioacuten para automatizar la unidad de terapia
intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes ortegardquo de Porlamar Estado Nueva
Esparta
RESUMEN
SINUTI siglas que identifican al sistema de informacioacuten para laautomatizacioacuten de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cual llevara el registro de los pacientes desde el momento de
ingreso a la unidad Al cual contempla datos personales estado medico del paciente
asiacute como la informacioacuten y observaciones durante su estadiacutea en la unidad de igual
forma se registrara informacioacuten sobre su egreso a otras unidades estado de ldquoAltardquo
del paciente oacute en otros casos detalles de su defuncioacuten
SINUTI tambieacuten seraacute disentildeado para el deceso de pacientes y caacutelculosexactos de algunas dosis de medicamentos aplicados cuyo calculo puede ser
relativamente compleja actualmente estos procesos se llevan a cabo manualmente
por lo que se piensa que SINUTI seraacute un apoyo para esta unidad meacutedica
Palabras Claves hospital terapia intensiva meacutedico registro paciente SINUTI
El hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo ubicado en la ceacutentrica avenida 4 de
Mayo de Porlamar fue fundado el 16 de Mayo de 1957 fecha desde la cuaacutel presta
servicios hospitalarios a la comunidad del estado Nueva Esparta Entre los servicios
que en la actualidad brinda se pueden mencionar los departamentos de obstetricia y
ginecologiacutea asiacute como la unidad de psiquiatriacutea rayos X pediatriacutea odontologiacutea
Terapia intensiva entre otros
Es de especial intereacutes para este estudio el servicio que presta la Unidad de
Terapia Intensiva Eacutesta fue puesta a disposicioacuten de la poblacioacuten en el antildeo de 1988luego de dos (2) antildeos de preparativos por iniciativa del Dr Pablo Aacutegreda jefe actual
de este servicio Esta unidad maneja gran cantidad de informacioacuten referente a los
pacientes ingresados a esta aacuterea dicha informacioacuten puede ser obtenida al momento de
ingreso directo del paciente al hospital asiacute como tambieacuten al momento de ser
transferido desde o hacia otro servicio El manejo de esta informacioacuten resulta ser
bastante engorroso debido a la gran cantidad de datos solicitados y que estos deben
ser llenados en la mayoriacutea de los casos diariamente y de forma manualAl momento del ingreso del paciente a la unidad se debe llenar la historia
cliacutenica de este en la cual se deben ver reflejados todos sus datos personales Esta
planilla se encuentra dividida en partes en la primera parte (ver anexo A) se deben
llenar todos los datos personales del paciente el nuacutemero de cama nuacutemero de historia
el nuacutemero de cuarto en ella tambieacuten se veraacuten reflejados el o los motivos de ingreso
de admisioacuten y se hace un relato completo y conciso de las dolencias indicando la
fecha de comienzo duracioacuten y tratamiento de cada una de ellas En la segunda parte
(ver anexo B) se deben llenar los antecedentes personales del paciente antecedentes
familiares (estado de salud o causa de muertes de alguacuten familiar) haacutebitos
psicobiologicos del paciente ademaacutes de realizar un examen general en el cual se
deben ver reflejado todas las anomaliacuteas fiacutesicas externas que pueda poseer el paciente
todas estas observaciones deben ser descritas con exactitud en la misma planilla
En la tercera parte de la historia cliacutenica (ver anexo C) se deben anotar todos
los resultados obtenidos en los exaacutemenes fiacutesicos ademaacutes de la temperatura pulso
respiracioacuten tensioacuten arterial y peso de este Entre las planillas de historia cliacutenica se
encuentran las planillas de ordenes medicas (ver anexo D) en la cual se deben anotar
todas las ordenes e indicaciones del medico a cargo y la planilla de enfermeras (ver
anexo E) en la cual se lleva un reporte por intervalos de horas de las observaciones
de las enfermeras
Otro de los formatos que registra y controla la evolucioacuten del paciente es una
planilla denominada Evolucioacuten UTI (ver anexo F) que se realiza diariamente a los
pacientes internos en dicha Unidad y que debe contener el nombre del paciente elnuacutemero de historia que posee asiacute como su fecha de ingreso y la cantidad de diacuteas que
lleva en el servicio a demaacutes se presenta un diagnoacutestico realizado por parte del
personal meacutedico el tipo de tratamiento que se debe aplicar y los diacuteas de su aplicacioacuten
Tambieacuten se toman en cuenta los niveles neuroloacutegicos cardiovasculares
respiratorios de abdomen uro-metaboacutelico (renal) y hemato-infeccioso que posee el
paciente llenando las especificaciones presentadas por cada uno de los niveles
anteriormente mencionadosAdemaacutes es de especial intereacutes un registro denominado Codificacioacuten de la
Historia Cliacutenica (ver anexo G) que es un formato a traveacutes del cuaacutel se apunta
informacioacuten al momento de la salida del paciente de la unidad en dicho registro se
especifica la fecha de egreso el motivo de salida y demaacutes datos personales del
paciente asiacute como tambieacuten se codifica la edad al momento de la admisioacuten el sexo
los diacuteas de hospitalizacioacuten el diagnoacutestico una vez ingresado y egresado de la Unidad
de Terapia Intensiva y a demaacutes se incluyen los procedimientos meacutedicos practicados
durante la estadiacutea del paciente en el respectivo servicio
Por otra parte dentro de los registros que se realizan en esta unidad se
encuentran pruebas que se llevan a cabo para verificar el estado actual del paciente y
que permiten al personal que labora en el aacuterea tomar decisiones en cuanto al
SAPS II (ver anexo H) es una de estas pruebas y se encuentra integrado por
cuatro fases o partes las cuaacuteles tienen como finalidad hacer una evaluacioacuten en base a
una escala de puntuacioacuten de ciertos aspectos o especificaciones que presentan cada
una de ellas El objetivo del SAPS II es determinar por fase el tipo de calificacioacuten
para luego generar un reporte con el puntaje total que el paciente saco en dicha
prueba
Realizando en una breve descripcioacuten se mencionan las fases de la prueba
SAPS II Fase I en esta base se encuentran las variables fisioloacutegicas esta integrada
por la frecuencia cardiaca la presioacuten arterial sistoacutelica entre otros y para ser llenado
debe cumplir con ciertas normas que cambiaran de acuerdo a las variables que seanalicen en el momento La fase II es la puntuacioacuten por edad del paciente mientras
que la fase III se determina el tipo de admisioacuten en la cuaacutel se constata si el paciente ha
ingresado con cirugiacuteas programadas con 24 horas de anticipacioacuten por cirugiacutea de
emergencia en las uacuteltimas 24 horas o no presenta antecedentes de cirugiacutea La uacuteltima
fase es la puntuacioacuten por enfermedad croacutenica que indica si el paciente presenta una
enfermedad de dimensiones severamente graves como Mieloma Muacuteltiple HIV
Caacutencer Metastaacutetico en otrosOtra prueba de vital importancia es la APACHE II (sistema de clasificacioacuten de
la severidad de la enfermedad Ver Anexo I) la cual se realiza diariamente y en la
que se verifican tres (3) aspectos relevantes en la evolucioacuten del paciente como lo son
las variables fisioloacutegicas (temperatura rectal presioacuten arterial media frecuencia
cardiaca frecuencia respiratoria entre otras) la edad del paciente y los antecedentes
de salud croacutenica del mismo Para cada uno de ellos se verifica el rango en el cual se
encuentran de acuerdo a un marco de referencia y se le asigna una puntuacioacuten que
luego seraacute totalizada una vez culminado todo el anaacutelisis y cuyo valor permitiraacute al
personal capacitado en el aacuterea tomar una decisioacuten con respecto asiacute se mantiene el
actual tratamiento o se cambia o en el caso de presentarse mejoriacuteas si este seraacute
trasladado a otra aacuterea o seraacute dado de ldquoaltardquo
Por todo lo anteriormente expuesto si se sigue con la forma actual de ejecutar
los procesos se corre el riesgo de que se extravieacute la informacioacuten por cuanto esta es
muy extensa lo que puede traer consecuencias negativas para el tratamiento y
evolucioacuten del paciente ya que ocasionariacutea que se estudie de nuevo al paciente para
reportar la informacioacuten lo que conllevariacutea a una peacuterdida innecesaria de tiempo
puesto que es precisamente en esta unidad donde se define generalmente el curso del
paciente en cuanto a su estado de salud
En este sentido tambieacuten se corre el riesgo por aglomeramiento de informacioacuten
produciendo una buacutesqueda difiacutecil de las historias meacutedicas en los archivos debido a la
gran cantidad de personas que alliacute son atendidas y que se refleja en la cantidad dearchivos e informacioacuten que es almacenada manualmente y aunque el personal de la
unidad es entrenado y escogido rigurosamente (eacutestos deben estar inmersos en los
coacutedigos de eacutetica profesional y moral elevado) no es causa para que toda esta
informacioacuten no sea debidamente resguardada he aquiacute otro motivo de preocupacioacuten
orientada hacia la seguridad de los datos
Todos estas causas encierran un importante factor el tiempo que es un
elemento esencial para el personal que labora en las instalaciones de la unidad y esen base a toda esta problemaacutetica que se debe implementar una solucioacuten que
disminuya considerablemente el tiempo no invertido meacutedicamente en los pacientes
Debido a lo anteriormente descrito y en base a entrevistas realizadas al jefe de
la unidad asiacute como al personal encargado se concreta la necesidad de darle a la
informacioacuten un tratamiento que permita facilitar la manipulacioacuten en el momento de la
recoleccioacuten de los datos en los archivos de un determinado paciente hasta su salida de
la unidad dicha informacioacuten debe ser fidedigna confidencial y manipulada
solamente por parte del personal que se encuentra en la unidad ya que la principal
caracteriacutesticas de los datos que seraacuten ingresados es su extensibilidad y diversidad
por lo que se necesita una buacutesqueda raacutepida eficiente y confiable
De todas estas necesidades se presenta un cuacutemulo de ideas factibles y
razonables entre personal meacutedico e informaacutetico modelaacutendose una solucioacuten que cubra
5 Implantar el sistema automatizado para el registro y control de pacientes
de la Unidad de Terapia intensiva (SINUTI) en las instalaciones de esta unidad
6 Adiestrar a los usuarios finales del sistema de informacioacuten para la Unidad
de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva
Esparta (SINUTI)
OBJETIVOS DE LA APLICACIOacuteN
El sistema de informacioacuten automatizado de la Unidad de Terapia intensiva del
hospital central (SINUTI) brindaraacute mayor eficacia para el registro y control de
pacientes puesto que este se encuentra orientado al cumplimiento de los objetivospresentados a continuacioacuten
1 Ofrecer una interfaz amigable y funcional que permita interactuar de una
manera sencilla al usuario con el sistema
2 Cargar el registro de los pacientes para el control y almacenamiento de la
informacioacuten en la base de datos
3 Mantener la base de datos consistente y validada con el fin de garantizar
el caraacutecter fiable y confidencial de los datos
4 Actualizar diariamente los datos del paciente en funcioacuten de llevar un
control exacto de su evolucioacuten y anexar esta informacioacuten a la historia cliacutenica del
mismo
5 Emitir un reporte mensual correspondiente a las estadiacutesticas que se
manejan dentro de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva Esparta
6 Realizar validaciones que permitan controlar el acceso al sistema soacutelo al
personal autorizado lo que mantendraacute la confidencialidad de la informacioacuten7 Crear respaldos sobre la base de datos que permita su recuperacioacuten
inmediata
8 Proveer al programa de una seccioacuten de ayuda que facilite la manipulacioacuten
ldquo La Justificacioacuten es la parte de la investigacioacuten que se ocupa de describir porque esimportante realizar dicha investigacioacuten o proyectordquo
Actualmente en el aacuterea del hellip de la Universidad de Margarita los procesos
de venta de tiquetes cuadre de caja y emisioacuten de reportes se realizan de forma
manual por lo que el trabajo se torna lento tedioso y en algunos casos impreciso
siendo eacutestas algunas de las razones que han llevado a plantear un cambio en el
sistema actual por un sistema automatizado que permita un mejor manejo de
informacioacuten y una mayor capacidad de respuesta a la hora de llevar a cabo dichos
procesos
El sistema automatizado permitiraacute un mejor flujo del servicio del comedor al
ser mejorado a traveacutes del uso de computadoras que situadas en diferentes puntos
estrateacutegicos conduciraacute a lo siguiente
1 Ahorro sustancial de tiempo ya que los empleados no dejaraacuten de realizar
sus actividades para elaborar tiquetes temporales ademaacutes no se juzgaraacute necesario el
uso de papel tinta etc en el caso de que los tiquetes se realicen por medios internos
2 Ahorro de recursos monetarios ya que no se tendraacuten que cancelar sumas de
dinero a empresas ajenas a la universidad para la elaboracioacuten de tiquetes en el caso
de que eacutestos se elaboren por medios externos
3 Mejor control de acceso de los comensales a la hora del uso del servicio de
comedor
4 Emisioacuten de los distintos reportes como nuacutemero de comensales que comen
diariamente tanto para el almuerzo como para la cena con su respectiva distincioacutenes decir estudiantes obreros profesores y empleados nuacutemero de tiquetes o bonos
vendidos diariamente menuacute con mayor nuacutemero de comensales atendidos etc
5 Consonancia con los avances tecnoloacutegicos ya que se haraacute uso de nuevas
tecnologiacuteas como lo son las computadoras lectores oacutepticos conexiones en red etc
De igual manera la implementacioacuten de una paacutegina web informativa permitiraacute
lo siguiente
1 Obtener informacioacuten actual y veraz acerca del servicio del comedor
2 Realizar sugerencias y comentarios en funcioacuten del servicio de manera de ir
mejorando el mismo
3 Flexibilidad al cambio ya que se innovaraacute en lo que respecta a la esencia
del servicio del comedor
4 Obtener datos acerca del uso y disponibilidad de los bonos de cada
comensal
Cabe destacar que el sistema propuesto ademaacutes de ser de gran importanciapara el buen funcionamiento de la universidad lo es tambieacuten para los autores como
futuros profesionales ya que la elaboracioacuten de eacuteste permitiraacute alcanzar logros
significativos como son (a) la adquisicioacuten de experiencias con la puesta en praacutectica
de los conocimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Licenciatura en
Informaacutetica (b) establecimiento de contacto directo con las personas -usuarios
finales- entes que ofreceraacuten informacioacuten relevante para el desarrollo del sistema (c)
deteccioacuten de necesidades yo problemas directamente del campo de trabajo y delargot organizacional y (d) disentildeo de estrategias que permitan atender la problemaacutetica
detectada a objeto de brindarles soluciones efectivas aspectos estos baacutesicos de la
investigacioacuten cientiacutefica e indispensable para el desempentildeo oacuteptimo de profesionales de
carreras de esta naturaleza que buscan implementar soluciones operativas a
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
El hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo ubicado en la ceacutentrica avenida 4 de
Mayo de Porlamar fue fundado el 16 de Mayo de 1957 fecha desde la cuaacutel presta
servicios hospitalarios a la comunidad del estado Nueva Esparta Entre los servicios
que en la actualidad brinda se pueden mencionar los departamentos de obstetricia y
ginecologiacutea asiacute como la unidad de psiquiatriacutea rayos X pediatriacutea odontologiacutea
Terapia intensiva entre otros
Es de especial intereacutes para este estudio el servicio que presta la Unidad de
Terapia Intensiva Eacutesta fue puesta a disposicioacuten de la poblacioacuten en el antildeo de 1988luego de dos (2) antildeos de preparativos por iniciativa del Dr Pablo Aacutegreda jefe actual
de este servicio Esta unidad maneja gran cantidad de informacioacuten referente a los
pacientes ingresados a esta aacuterea dicha informacioacuten puede ser obtenida al momento de
ingreso directo del paciente al hospital asiacute como tambieacuten al momento de ser
transferido desde o hacia otro servicio El manejo de esta informacioacuten resulta ser
bastante engorroso debido a la gran cantidad de datos solicitados y que estos deben
ser llenados en la mayoriacutea de los casos diariamente y de forma manualAl momento del ingreso del paciente a la unidad se debe llenar la historia
cliacutenica de este en la cual se deben ver reflejados todos sus datos personales Esta
planilla se encuentra dividida en partes en la primera parte (ver anexo A) se deben
llenar todos los datos personales del paciente el nuacutemero de cama nuacutemero de historia
el nuacutemero de cuarto en ella tambieacuten se veraacuten reflejados el o los motivos de ingreso
de admisioacuten y se hace un relato completo y conciso de las dolencias indicando la
fecha de comienzo duracioacuten y tratamiento de cada una de ellas En la segunda parte
(ver anexo B) se deben llenar los antecedentes personales del paciente antecedentes
familiares (estado de salud o causa de muertes de alguacuten familiar) haacutebitos
psicobiologicos del paciente ademaacutes de realizar un examen general en el cual se
deben ver reflejado todas las anomaliacuteas fiacutesicas externas que pueda poseer el paciente
todas estas observaciones deben ser descritas con exactitud en la misma planilla
En la tercera parte de la historia cliacutenica (ver anexo C) se deben anotar todos
los resultados obtenidos en los exaacutemenes fiacutesicos ademaacutes de la temperatura pulso
respiracioacuten tensioacuten arterial y peso de este Entre las planillas de historia cliacutenica se
encuentran las planillas de ordenes medicas (ver anexo D) en la cual se deben anotar
todas las ordenes e indicaciones del medico a cargo y la planilla de enfermeras (ver
anexo E) en la cual se lleva un reporte por intervalos de horas de las observaciones
de las enfermeras
Otro de los formatos que registra y controla la evolucioacuten del paciente es una
planilla denominada Evolucioacuten UTI (ver anexo F) que se realiza diariamente a los
pacientes internos en dicha Unidad y que debe contener el nombre del paciente elnuacutemero de historia que posee asiacute como su fecha de ingreso y la cantidad de diacuteas que
lleva en el servicio a demaacutes se presenta un diagnoacutestico realizado por parte del
personal meacutedico el tipo de tratamiento que se debe aplicar y los diacuteas de su aplicacioacuten
Tambieacuten se toman en cuenta los niveles neuroloacutegicos cardiovasculares
respiratorios de abdomen uro-metaboacutelico (renal) y hemato-infeccioso que posee el
paciente llenando las especificaciones presentadas por cada uno de los niveles
anteriormente mencionadosAdemaacutes es de especial intereacutes un registro denominado Codificacioacuten de la
Historia Cliacutenica (ver anexo G) que es un formato a traveacutes del cuaacutel se apunta
informacioacuten al momento de la salida del paciente de la unidad en dicho registro se
especifica la fecha de egreso el motivo de salida y demaacutes datos personales del
paciente asiacute como tambieacuten se codifica la edad al momento de la admisioacuten el sexo
los diacuteas de hospitalizacioacuten el diagnoacutestico una vez ingresado y egresado de la Unidad
de Terapia Intensiva y a demaacutes se incluyen los procedimientos meacutedicos practicados
durante la estadiacutea del paciente en el respectivo servicio
Por otra parte dentro de los registros que se realizan en esta unidad se
encuentran pruebas que se llevan a cabo para verificar el estado actual del paciente y
que permiten al personal que labora en el aacuterea tomar decisiones en cuanto al
SAPS II (ver anexo H) es una de estas pruebas y se encuentra integrado por
cuatro fases o partes las cuaacuteles tienen como finalidad hacer una evaluacioacuten en base a
una escala de puntuacioacuten de ciertos aspectos o especificaciones que presentan cada
una de ellas El objetivo del SAPS II es determinar por fase el tipo de calificacioacuten
para luego generar un reporte con el puntaje total que el paciente saco en dicha
prueba
Realizando en una breve descripcioacuten se mencionan las fases de la prueba
SAPS II Fase I en esta base se encuentran las variables fisioloacutegicas esta integrada
por la frecuencia cardiaca la presioacuten arterial sistoacutelica entre otros y para ser llenado
debe cumplir con ciertas normas que cambiaran de acuerdo a las variables que seanalicen en el momento La fase II es la puntuacioacuten por edad del paciente mientras
que la fase III se determina el tipo de admisioacuten en la cuaacutel se constata si el paciente ha
ingresado con cirugiacuteas programadas con 24 horas de anticipacioacuten por cirugiacutea de
emergencia en las uacuteltimas 24 horas o no presenta antecedentes de cirugiacutea La uacuteltima
fase es la puntuacioacuten por enfermedad croacutenica que indica si el paciente presenta una
enfermedad de dimensiones severamente graves como Mieloma Muacuteltiple HIV
Caacutencer Metastaacutetico en otrosOtra prueba de vital importancia es la APACHE II (sistema de clasificacioacuten de
la severidad de la enfermedad Ver Anexo I) la cual se realiza diariamente y en la
que se verifican tres (3) aspectos relevantes en la evolucioacuten del paciente como lo son
las variables fisioloacutegicas (temperatura rectal presioacuten arterial media frecuencia
cardiaca frecuencia respiratoria entre otras) la edad del paciente y los antecedentes
de salud croacutenica del mismo Para cada uno de ellos se verifica el rango en el cual se
encuentran de acuerdo a un marco de referencia y se le asigna una puntuacioacuten que
luego seraacute totalizada una vez culminado todo el anaacutelisis y cuyo valor permitiraacute al
personal capacitado en el aacuterea tomar una decisioacuten con respecto asiacute se mantiene el
actual tratamiento o se cambia o en el caso de presentarse mejoriacuteas si este seraacute
trasladado a otra aacuterea o seraacute dado de ldquoaltardquo
Por todo lo anteriormente expuesto si se sigue con la forma actual de ejecutar
los procesos se corre el riesgo de que se extravieacute la informacioacuten por cuanto esta es
muy extensa lo que puede traer consecuencias negativas para el tratamiento y
evolucioacuten del paciente ya que ocasionariacutea que se estudie de nuevo al paciente para
reportar la informacioacuten lo que conllevariacutea a una peacuterdida innecesaria de tiempo
puesto que es precisamente en esta unidad donde se define generalmente el curso del
paciente en cuanto a su estado de salud
En este sentido tambieacuten se corre el riesgo por aglomeramiento de informacioacuten
produciendo una buacutesqueda difiacutecil de las historias meacutedicas en los archivos debido a la
gran cantidad de personas que alliacute son atendidas y que se refleja en la cantidad dearchivos e informacioacuten que es almacenada manualmente y aunque el personal de la
unidad es entrenado y escogido rigurosamente (eacutestos deben estar inmersos en los
coacutedigos de eacutetica profesional y moral elevado) no es causa para que toda esta
informacioacuten no sea debidamente resguardada he aquiacute otro motivo de preocupacioacuten
orientada hacia la seguridad de los datos
Todos estas causas encierran un importante factor el tiempo que es un
elemento esencial para el personal que labora en las instalaciones de la unidad y esen base a toda esta problemaacutetica que se debe implementar una solucioacuten que
disminuya considerablemente el tiempo no invertido meacutedicamente en los pacientes
Debido a lo anteriormente descrito y en base a entrevistas realizadas al jefe de
la unidad asiacute como al personal encargado se concreta la necesidad de darle a la
informacioacuten un tratamiento que permita facilitar la manipulacioacuten en el momento de la
recoleccioacuten de los datos en los archivos de un determinado paciente hasta su salida de
la unidad dicha informacioacuten debe ser fidedigna confidencial y manipulada
solamente por parte del personal que se encuentra en la unidad ya que la principal
caracteriacutesticas de los datos que seraacuten ingresados es su extensibilidad y diversidad
por lo que se necesita una buacutesqueda raacutepida eficiente y confiable
De todas estas necesidades se presenta un cuacutemulo de ideas factibles y
razonables entre personal meacutedico e informaacutetico modelaacutendose una solucioacuten que cubra
5 Implantar el sistema automatizado para el registro y control de pacientes
de la Unidad de Terapia intensiva (SINUTI) en las instalaciones de esta unidad
6 Adiestrar a los usuarios finales del sistema de informacioacuten para la Unidad
de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva
Esparta (SINUTI)
OBJETIVOS DE LA APLICACIOacuteN
El sistema de informacioacuten automatizado de la Unidad de Terapia intensiva del
hospital central (SINUTI) brindaraacute mayor eficacia para el registro y control de
pacientes puesto que este se encuentra orientado al cumplimiento de los objetivospresentados a continuacioacuten
1 Ofrecer una interfaz amigable y funcional que permita interactuar de una
manera sencilla al usuario con el sistema
2 Cargar el registro de los pacientes para el control y almacenamiento de la
informacioacuten en la base de datos
3 Mantener la base de datos consistente y validada con el fin de garantizar
el caraacutecter fiable y confidencial de los datos
4 Actualizar diariamente los datos del paciente en funcioacuten de llevar un
control exacto de su evolucioacuten y anexar esta informacioacuten a la historia cliacutenica del
mismo
5 Emitir un reporte mensual correspondiente a las estadiacutesticas que se
manejan dentro de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva Esparta
6 Realizar validaciones que permitan controlar el acceso al sistema soacutelo al
personal autorizado lo que mantendraacute la confidencialidad de la informacioacuten7 Crear respaldos sobre la base de datos que permita su recuperacioacuten
inmediata
8 Proveer al programa de una seccioacuten de ayuda que facilite la manipulacioacuten
ldquo La Justificacioacuten es la parte de la investigacioacuten que se ocupa de describir porque esimportante realizar dicha investigacioacuten o proyectordquo
Actualmente en el aacuterea del hellip de la Universidad de Margarita los procesos
de venta de tiquetes cuadre de caja y emisioacuten de reportes se realizan de forma
manual por lo que el trabajo se torna lento tedioso y en algunos casos impreciso
siendo eacutestas algunas de las razones que han llevado a plantear un cambio en el
sistema actual por un sistema automatizado que permita un mejor manejo de
informacioacuten y una mayor capacidad de respuesta a la hora de llevar a cabo dichos
procesos
El sistema automatizado permitiraacute un mejor flujo del servicio del comedor al
ser mejorado a traveacutes del uso de computadoras que situadas en diferentes puntos
estrateacutegicos conduciraacute a lo siguiente
1 Ahorro sustancial de tiempo ya que los empleados no dejaraacuten de realizar
sus actividades para elaborar tiquetes temporales ademaacutes no se juzgaraacute necesario el
uso de papel tinta etc en el caso de que los tiquetes se realicen por medios internos
2 Ahorro de recursos monetarios ya que no se tendraacuten que cancelar sumas de
dinero a empresas ajenas a la universidad para la elaboracioacuten de tiquetes en el caso
de que eacutestos se elaboren por medios externos
3 Mejor control de acceso de los comensales a la hora del uso del servicio de
comedor
4 Emisioacuten de los distintos reportes como nuacutemero de comensales que comen
diariamente tanto para el almuerzo como para la cena con su respectiva distincioacutenes decir estudiantes obreros profesores y empleados nuacutemero de tiquetes o bonos
vendidos diariamente menuacute con mayor nuacutemero de comensales atendidos etc
5 Consonancia con los avances tecnoloacutegicos ya que se haraacute uso de nuevas
tecnologiacuteas como lo son las computadoras lectores oacutepticos conexiones en red etc
De igual manera la implementacioacuten de una paacutegina web informativa permitiraacute
lo siguiente
1 Obtener informacioacuten actual y veraz acerca del servicio del comedor
2 Realizar sugerencias y comentarios en funcioacuten del servicio de manera de ir
mejorando el mismo
3 Flexibilidad al cambio ya que se innovaraacute en lo que respecta a la esencia
del servicio del comedor
4 Obtener datos acerca del uso y disponibilidad de los bonos de cada
comensal
Cabe destacar que el sistema propuesto ademaacutes de ser de gran importanciapara el buen funcionamiento de la universidad lo es tambieacuten para los autores como
futuros profesionales ya que la elaboracioacuten de eacuteste permitiraacute alcanzar logros
significativos como son (a) la adquisicioacuten de experiencias con la puesta en praacutectica
de los conocimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Licenciatura en
Informaacutetica (b) establecimiento de contacto directo con las personas -usuarios
finales- entes que ofreceraacuten informacioacuten relevante para el desarrollo del sistema (c)
deteccioacuten de necesidades yo problemas directamente del campo de trabajo y delargot organizacional y (d) disentildeo de estrategias que permitan atender la problemaacutetica
detectada a objeto de brindarles soluciones efectivas aspectos estos baacutesicos de la
investigacioacuten cientiacutefica e indispensable para el desempentildeo oacuteptimo de profesionales de
carreras de esta naturaleza que buscan implementar soluciones operativas a
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
El hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo ubicado en la ceacutentrica avenida 4 de
Mayo de Porlamar fue fundado el 16 de Mayo de 1957 fecha desde la cuaacutel presta
servicios hospitalarios a la comunidad del estado Nueva Esparta Entre los servicios
que en la actualidad brinda se pueden mencionar los departamentos de obstetricia y
ginecologiacutea asiacute como la unidad de psiquiatriacutea rayos X pediatriacutea odontologiacutea
Terapia intensiva entre otros
Es de especial intereacutes para este estudio el servicio que presta la Unidad de
Terapia Intensiva Eacutesta fue puesta a disposicioacuten de la poblacioacuten en el antildeo de 1988luego de dos (2) antildeos de preparativos por iniciativa del Dr Pablo Aacutegreda jefe actual
de este servicio Esta unidad maneja gran cantidad de informacioacuten referente a los
pacientes ingresados a esta aacuterea dicha informacioacuten puede ser obtenida al momento de
ingreso directo del paciente al hospital asiacute como tambieacuten al momento de ser
transferido desde o hacia otro servicio El manejo de esta informacioacuten resulta ser
bastante engorroso debido a la gran cantidad de datos solicitados y que estos deben
ser llenados en la mayoriacutea de los casos diariamente y de forma manualAl momento del ingreso del paciente a la unidad se debe llenar la historia
cliacutenica de este en la cual se deben ver reflejados todos sus datos personales Esta
planilla se encuentra dividida en partes en la primera parte (ver anexo A) se deben
llenar todos los datos personales del paciente el nuacutemero de cama nuacutemero de historia
el nuacutemero de cuarto en ella tambieacuten se veraacuten reflejados el o los motivos de ingreso
de admisioacuten y se hace un relato completo y conciso de las dolencias indicando la
fecha de comienzo duracioacuten y tratamiento de cada una de ellas En la segunda parte
(ver anexo B) se deben llenar los antecedentes personales del paciente antecedentes
familiares (estado de salud o causa de muertes de alguacuten familiar) haacutebitos
psicobiologicos del paciente ademaacutes de realizar un examen general en el cual se
deben ver reflejado todas las anomaliacuteas fiacutesicas externas que pueda poseer el paciente
todas estas observaciones deben ser descritas con exactitud en la misma planilla
En la tercera parte de la historia cliacutenica (ver anexo C) se deben anotar todos
los resultados obtenidos en los exaacutemenes fiacutesicos ademaacutes de la temperatura pulso
respiracioacuten tensioacuten arterial y peso de este Entre las planillas de historia cliacutenica se
encuentran las planillas de ordenes medicas (ver anexo D) en la cual se deben anotar
todas las ordenes e indicaciones del medico a cargo y la planilla de enfermeras (ver
anexo E) en la cual se lleva un reporte por intervalos de horas de las observaciones
de las enfermeras
Otro de los formatos que registra y controla la evolucioacuten del paciente es una
planilla denominada Evolucioacuten UTI (ver anexo F) que se realiza diariamente a los
pacientes internos en dicha Unidad y que debe contener el nombre del paciente elnuacutemero de historia que posee asiacute como su fecha de ingreso y la cantidad de diacuteas que
lleva en el servicio a demaacutes se presenta un diagnoacutestico realizado por parte del
personal meacutedico el tipo de tratamiento que se debe aplicar y los diacuteas de su aplicacioacuten
Tambieacuten se toman en cuenta los niveles neuroloacutegicos cardiovasculares
respiratorios de abdomen uro-metaboacutelico (renal) y hemato-infeccioso que posee el
paciente llenando las especificaciones presentadas por cada uno de los niveles
anteriormente mencionadosAdemaacutes es de especial intereacutes un registro denominado Codificacioacuten de la
Historia Cliacutenica (ver anexo G) que es un formato a traveacutes del cuaacutel se apunta
informacioacuten al momento de la salida del paciente de la unidad en dicho registro se
especifica la fecha de egreso el motivo de salida y demaacutes datos personales del
paciente asiacute como tambieacuten se codifica la edad al momento de la admisioacuten el sexo
los diacuteas de hospitalizacioacuten el diagnoacutestico una vez ingresado y egresado de la Unidad
de Terapia Intensiva y a demaacutes se incluyen los procedimientos meacutedicos practicados
durante la estadiacutea del paciente en el respectivo servicio
Por otra parte dentro de los registros que se realizan en esta unidad se
encuentran pruebas que se llevan a cabo para verificar el estado actual del paciente y
que permiten al personal que labora en el aacuterea tomar decisiones en cuanto al
SAPS II (ver anexo H) es una de estas pruebas y se encuentra integrado por
cuatro fases o partes las cuaacuteles tienen como finalidad hacer una evaluacioacuten en base a
una escala de puntuacioacuten de ciertos aspectos o especificaciones que presentan cada
una de ellas El objetivo del SAPS II es determinar por fase el tipo de calificacioacuten
para luego generar un reporte con el puntaje total que el paciente saco en dicha
prueba
Realizando en una breve descripcioacuten se mencionan las fases de la prueba
SAPS II Fase I en esta base se encuentran las variables fisioloacutegicas esta integrada
por la frecuencia cardiaca la presioacuten arterial sistoacutelica entre otros y para ser llenado
debe cumplir con ciertas normas que cambiaran de acuerdo a las variables que seanalicen en el momento La fase II es la puntuacioacuten por edad del paciente mientras
que la fase III se determina el tipo de admisioacuten en la cuaacutel se constata si el paciente ha
ingresado con cirugiacuteas programadas con 24 horas de anticipacioacuten por cirugiacutea de
emergencia en las uacuteltimas 24 horas o no presenta antecedentes de cirugiacutea La uacuteltima
fase es la puntuacioacuten por enfermedad croacutenica que indica si el paciente presenta una
enfermedad de dimensiones severamente graves como Mieloma Muacuteltiple HIV
Caacutencer Metastaacutetico en otrosOtra prueba de vital importancia es la APACHE II (sistema de clasificacioacuten de
la severidad de la enfermedad Ver Anexo I) la cual se realiza diariamente y en la
que se verifican tres (3) aspectos relevantes en la evolucioacuten del paciente como lo son
las variables fisioloacutegicas (temperatura rectal presioacuten arterial media frecuencia
cardiaca frecuencia respiratoria entre otras) la edad del paciente y los antecedentes
de salud croacutenica del mismo Para cada uno de ellos se verifica el rango en el cual se
encuentran de acuerdo a un marco de referencia y se le asigna una puntuacioacuten que
luego seraacute totalizada una vez culminado todo el anaacutelisis y cuyo valor permitiraacute al
personal capacitado en el aacuterea tomar una decisioacuten con respecto asiacute se mantiene el
actual tratamiento o se cambia o en el caso de presentarse mejoriacuteas si este seraacute
trasladado a otra aacuterea o seraacute dado de ldquoaltardquo
Por todo lo anteriormente expuesto si se sigue con la forma actual de ejecutar
los procesos se corre el riesgo de que se extravieacute la informacioacuten por cuanto esta es
muy extensa lo que puede traer consecuencias negativas para el tratamiento y
evolucioacuten del paciente ya que ocasionariacutea que se estudie de nuevo al paciente para
reportar la informacioacuten lo que conllevariacutea a una peacuterdida innecesaria de tiempo
puesto que es precisamente en esta unidad donde se define generalmente el curso del
paciente en cuanto a su estado de salud
En este sentido tambieacuten se corre el riesgo por aglomeramiento de informacioacuten
produciendo una buacutesqueda difiacutecil de las historias meacutedicas en los archivos debido a la
gran cantidad de personas que alliacute son atendidas y que se refleja en la cantidad dearchivos e informacioacuten que es almacenada manualmente y aunque el personal de la
unidad es entrenado y escogido rigurosamente (eacutestos deben estar inmersos en los
coacutedigos de eacutetica profesional y moral elevado) no es causa para que toda esta
informacioacuten no sea debidamente resguardada he aquiacute otro motivo de preocupacioacuten
orientada hacia la seguridad de los datos
Todos estas causas encierran un importante factor el tiempo que es un
elemento esencial para el personal que labora en las instalaciones de la unidad y esen base a toda esta problemaacutetica que se debe implementar una solucioacuten que
disminuya considerablemente el tiempo no invertido meacutedicamente en los pacientes
Debido a lo anteriormente descrito y en base a entrevistas realizadas al jefe de
la unidad asiacute como al personal encargado se concreta la necesidad de darle a la
informacioacuten un tratamiento que permita facilitar la manipulacioacuten en el momento de la
recoleccioacuten de los datos en los archivos de un determinado paciente hasta su salida de
la unidad dicha informacioacuten debe ser fidedigna confidencial y manipulada
solamente por parte del personal que se encuentra en la unidad ya que la principal
caracteriacutesticas de los datos que seraacuten ingresados es su extensibilidad y diversidad
por lo que se necesita una buacutesqueda raacutepida eficiente y confiable
De todas estas necesidades se presenta un cuacutemulo de ideas factibles y
razonables entre personal meacutedico e informaacutetico modelaacutendose una solucioacuten que cubra
5 Implantar el sistema automatizado para el registro y control de pacientes
de la Unidad de Terapia intensiva (SINUTI) en las instalaciones de esta unidad
6 Adiestrar a los usuarios finales del sistema de informacioacuten para la Unidad
de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva
Esparta (SINUTI)
OBJETIVOS DE LA APLICACIOacuteN
El sistema de informacioacuten automatizado de la Unidad de Terapia intensiva del
hospital central (SINUTI) brindaraacute mayor eficacia para el registro y control de
pacientes puesto que este se encuentra orientado al cumplimiento de los objetivospresentados a continuacioacuten
1 Ofrecer una interfaz amigable y funcional que permita interactuar de una
manera sencilla al usuario con el sistema
2 Cargar el registro de los pacientes para el control y almacenamiento de la
informacioacuten en la base de datos
3 Mantener la base de datos consistente y validada con el fin de garantizar
el caraacutecter fiable y confidencial de los datos
4 Actualizar diariamente los datos del paciente en funcioacuten de llevar un
control exacto de su evolucioacuten y anexar esta informacioacuten a la historia cliacutenica del
mismo
5 Emitir un reporte mensual correspondiente a las estadiacutesticas que se
manejan dentro de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva Esparta
6 Realizar validaciones que permitan controlar el acceso al sistema soacutelo al
personal autorizado lo que mantendraacute la confidencialidad de la informacioacuten7 Crear respaldos sobre la base de datos que permita su recuperacioacuten
inmediata
8 Proveer al programa de una seccioacuten de ayuda que facilite la manipulacioacuten
ldquo La Justificacioacuten es la parte de la investigacioacuten que se ocupa de describir porque esimportante realizar dicha investigacioacuten o proyectordquo
Actualmente en el aacuterea del hellip de la Universidad de Margarita los procesos
de venta de tiquetes cuadre de caja y emisioacuten de reportes se realizan de forma
manual por lo que el trabajo se torna lento tedioso y en algunos casos impreciso
siendo eacutestas algunas de las razones que han llevado a plantear un cambio en el
sistema actual por un sistema automatizado que permita un mejor manejo de
informacioacuten y una mayor capacidad de respuesta a la hora de llevar a cabo dichos
procesos
El sistema automatizado permitiraacute un mejor flujo del servicio del comedor al
ser mejorado a traveacutes del uso de computadoras que situadas en diferentes puntos
estrateacutegicos conduciraacute a lo siguiente
1 Ahorro sustancial de tiempo ya que los empleados no dejaraacuten de realizar
sus actividades para elaborar tiquetes temporales ademaacutes no se juzgaraacute necesario el
uso de papel tinta etc en el caso de que los tiquetes se realicen por medios internos
2 Ahorro de recursos monetarios ya que no se tendraacuten que cancelar sumas de
dinero a empresas ajenas a la universidad para la elaboracioacuten de tiquetes en el caso
de que eacutestos se elaboren por medios externos
3 Mejor control de acceso de los comensales a la hora del uso del servicio de
comedor
4 Emisioacuten de los distintos reportes como nuacutemero de comensales que comen
diariamente tanto para el almuerzo como para la cena con su respectiva distincioacutenes decir estudiantes obreros profesores y empleados nuacutemero de tiquetes o bonos
vendidos diariamente menuacute con mayor nuacutemero de comensales atendidos etc
5 Consonancia con los avances tecnoloacutegicos ya que se haraacute uso de nuevas
tecnologiacuteas como lo son las computadoras lectores oacutepticos conexiones en red etc
De igual manera la implementacioacuten de una paacutegina web informativa permitiraacute
lo siguiente
1 Obtener informacioacuten actual y veraz acerca del servicio del comedor
2 Realizar sugerencias y comentarios en funcioacuten del servicio de manera de ir
mejorando el mismo
3 Flexibilidad al cambio ya que se innovaraacute en lo que respecta a la esencia
del servicio del comedor
4 Obtener datos acerca del uso y disponibilidad de los bonos de cada
comensal
Cabe destacar que el sistema propuesto ademaacutes de ser de gran importanciapara el buen funcionamiento de la universidad lo es tambieacuten para los autores como
futuros profesionales ya que la elaboracioacuten de eacuteste permitiraacute alcanzar logros
significativos como son (a) la adquisicioacuten de experiencias con la puesta en praacutectica
de los conocimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Licenciatura en
Informaacutetica (b) establecimiento de contacto directo con las personas -usuarios
finales- entes que ofreceraacuten informacioacuten relevante para el desarrollo del sistema (c)
deteccioacuten de necesidades yo problemas directamente del campo de trabajo y delargot organizacional y (d) disentildeo de estrategias que permitan atender la problemaacutetica
detectada a objeto de brindarles soluciones efectivas aspectos estos baacutesicos de la
investigacioacuten cientiacutefica e indispensable para el desempentildeo oacuteptimo de profesionales de
carreras de esta naturaleza que buscan implementar soluciones operativas a
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
El hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo ubicado en la ceacutentrica avenida 4 de
Mayo de Porlamar fue fundado el 16 de Mayo de 1957 fecha desde la cuaacutel presta
servicios hospitalarios a la comunidad del estado Nueva Esparta Entre los servicios
que en la actualidad brinda se pueden mencionar los departamentos de obstetricia y
ginecologiacutea asiacute como la unidad de psiquiatriacutea rayos X pediatriacutea odontologiacutea
Terapia intensiva entre otros
Es de especial intereacutes para este estudio el servicio que presta la Unidad de
Terapia Intensiva Eacutesta fue puesta a disposicioacuten de la poblacioacuten en el antildeo de 1988luego de dos (2) antildeos de preparativos por iniciativa del Dr Pablo Aacutegreda jefe actual
de este servicio Esta unidad maneja gran cantidad de informacioacuten referente a los
pacientes ingresados a esta aacuterea dicha informacioacuten puede ser obtenida al momento de
ingreso directo del paciente al hospital asiacute como tambieacuten al momento de ser
transferido desde o hacia otro servicio El manejo de esta informacioacuten resulta ser
bastante engorroso debido a la gran cantidad de datos solicitados y que estos deben
ser llenados en la mayoriacutea de los casos diariamente y de forma manualAl momento del ingreso del paciente a la unidad se debe llenar la historia
cliacutenica de este en la cual se deben ver reflejados todos sus datos personales Esta
planilla se encuentra dividida en partes en la primera parte (ver anexo A) se deben
llenar todos los datos personales del paciente el nuacutemero de cama nuacutemero de historia
el nuacutemero de cuarto en ella tambieacuten se veraacuten reflejados el o los motivos de ingreso
de admisioacuten y se hace un relato completo y conciso de las dolencias indicando la
fecha de comienzo duracioacuten y tratamiento de cada una de ellas En la segunda parte
(ver anexo B) se deben llenar los antecedentes personales del paciente antecedentes
familiares (estado de salud o causa de muertes de alguacuten familiar) haacutebitos
psicobiologicos del paciente ademaacutes de realizar un examen general en el cual se
deben ver reflejado todas las anomaliacuteas fiacutesicas externas que pueda poseer el paciente
todas estas observaciones deben ser descritas con exactitud en la misma planilla
En la tercera parte de la historia cliacutenica (ver anexo C) se deben anotar todos
los resultados obtenidos en los exaacutemenes fiacutesicos ademaacutes de la temperatura pulso
respiracioacuten tensioacuten arterial y peso de este Entre las planillas de historia cliacutenica se
encuentran las planillas de ordenes medicas (ver anexo D) en la cual se deben anotar
todas las ordenes e indicaciones del medico a cargo y la planilla de enfermeras (ver
anexo E) en la cual se lleva un reporte por intervalos de horas de las observaciones
de las enfermeras
Otro de los formatos que registra y controla la evolucioacuten del paciente es una
planilla denominada Evolucioacuten UTI (ver anexo F) que se realiza diariamente a los
pacientes internos en dicha Unidad y que debe contener el nombre del paciente elnuacutemero de historia que posee asiacute como su fecha de ingreso y la cantidad de diacuteas que
lleva en el servicio a demaacutes se presenta un diagnoacutestico realizado por parte del
personal meacutedico el tipo de tratamiento que se debe aplicar y los diacuteas de su aplicacioacuten
Tambieacuten se toman en cuenta los niveles neuroloacutegicos cardiovasculares
respiratorios de abdomen uro-metaboacutelico (renal) y hemato-infeccioso que posee el
paciente llenando las especificaciones presentadas por cada uno de los niveles
anteriormente mencionadosAdemaacutes es de especial intereacutes un registro denominado Codificacioacuten de la
Historia Cliacutenica (ver anexo G) que es un formato a traveacutes del cuaacutel se apunta
informacioacuten al momento de la salida del paciente de la unidad en dicho registro se
especifica la fecha de egreso el motivo de salida y demaacutes datos personales del
paciente asiacute como tambieacuten se codifica la edad al momento de la admisioacuten el sexo
los diacuteas de hospitalizacioacuten el diagnoacutestico una vez ingresado y egresado de la Unidad
de Terapia Intensiva y a demaacutes se incluyen los procedimientos meacutedicos practicados
durante la estadiacutea del paciente en el respectivo servicio
Por otra parte dentro de los registros que se realizan en esta unidad se
encuentran pruebas que se llevan a cabo para verificar el estado actual del paciente y
que permiten al personal que labora en el aacuterea tomar decisiones en cuanto al
SAPS II (ver anexo H) es una de estas pruebas y se encuentra integrado por
cuatro fases o partes las cuaacuteles tienen como finalidad hacer una evaluacioacuten en base a
una escala de puntuacioacuten de ciertos aspectos o especificaciones que presentan cada
una de ellas El objetivo del SAPS II es determinar por fase el tipo de calificacioacuten
para luego generar un reporte con el puntaje total que el paciente saco en dicha
prueba
Realizando en una breve descripcioacuten se mencionan las fases de la prueba
SAPS II Fase I en esta base se encuentran las variables fisioloacutegicas esta integrada
por la frecuencia cardiaca la presioacuten arterial sistoacutelica entre otros y para ser llenado
debe cumplir con ciertas normas que cambiaran de acuerdo a las variables que seanalicen en el momento La fase II es la puntuacioacuten por edad del paciente mientras
que la fase III se determina el tipo de admisioacuten en la cuaacutel se constata si el paciente ha
ingresado con cirugiacuteas programadas con 24 horas de anticipacioacuten por cirugiacutea de
emergencia en las uacuteltimas 24 horas o no presenta antecedentes de cirugiacutea La uacuteltima
fase es la puntuacioacuten por enfermedad croacutenica que indica si el paciente presenta una
enfermedad de dimensiones severamente graves como Mieloma Muacuteltiple HIV
Caacutencer Metastaacutetico en otrosOtra prueba de vital importancia es la APACHE II (sistema de clasificacioacuten de
la severidad de la enfermedad Ver Anexo I) la cual se realiza diariamente y en la
que se verifican tres (3) aspectos relevantes en la evolucioacuten del paciente como lo son
las variables fisioloacutegicas (temperatura rectal presioacuten arterial media frecuencia
cardiaca frecuencia respiratoria entre otras) la edad del paciente y los antecedentes
de salud croacutenica del mismo Para cada uno de ellos se verifica el rango en el cual se
encuentran de acuerdo a un marco de referencia y se le asigna una puntuacioacuten que
luego seraacute totalizada una vez culminado todo el anaacutelisis y cuyo valor permitiraacute al
personal capacitado en el aacuterea tomar una decisioacuten con respecto asiacute se mantiene el
actual tratamiento o se cambia o en el caso de presentarse mejoriacuteas si este seraacute
trasladado a otra aacuterea o seraacute dado de ldquoaltardquo
Por todo lo anteriormente expuesto si se sigue con la forma actual de ejecutar
los procesos se corre el riesgo de que se extravieacute la informacioacuten por cuanto esta es
muy extensa lo que puede traer consecuencias negativas para el tratamiento y
evolucioacuten del paciente ya que ocasionariacutea que se estudie de nuevo al paciente para
reportar la informacioacuten lo que conllevariacutea a una peacuterdida innecesaria de tiempo
puesto que es precisamente en esta unidad donde se define generalmente el curso del
paciente en cuanto a su estado de salud
En este sentido tambieacuten se corre el riesgo por aglomeramiento de informacioacuten
produciendo una buacutesqueda difiacutecil de las historias meacutedicas en los archivos debido a la
gran cantidad de personas que alliacute son atendidas y que se refleja en la cantidad dearchivos e informacioacuten que es almacenada manualmente y aunque el personal de la
unidad es entrenado y escogido rigurosamente (eacutestos deben estar inmersos en los
coacutedigos de eacutetica profesional y moral elevado) no es causa para que toda esta
informacioacuten no sea debidamente resguardada he aquiacute otro motivo de preocupacioacuten
orientada hacia la seguridad de los datos
Todos estas causas encierran un importante factor el tiempo que es un
elemento esencial para el personal que labora en las instalaciones de la unidad y esen base a toda esta problemaacutetica que se debe implementar una solucioacuten que
disminuya considerablemente el tiempo no invertido meacutedicamente en los pacientes
Debido a lo anteriormente descrito y en base a entrevistas realizadas al jefe de
la unidad asiacute como al personal encargado se concreta la necesidad de darle a la
informacioacuten un tratamiento que permita facilitar la manipulacioacuten en el momento de la
recoleccioacuten de los datos en los archivos de un determinado paciente hasta su salida de
la unidad dicha informacioacuten debe ser fidedigna confidencial y manipulada
solamente por parte del personal que se encuentra en la unidad ya que la principal
caracteriacutesticas de los datos que seraacuten ingresados es su extensibilidad y diversidad
por lo que se necesita una buacutesqueda raacutepida eficiente y confiable
De todas estas necesidades se presenta un cuacutemulo de ideas factibles y
razonables entre personal meacutedico e informaacutetico modelaacutendose una solucioacuten que cubra
5 Implantar el sistema automatizado para el registro y control de pacientes
de la Unidad de Terapia intensiva (SINUTI) en las instalaciones de esta unidad
6 Adiestrar a los usuarios finales del sistema de informacioacuten para la Unidad
de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva
Esparta (SINUTI)
OBJETIVOS DE LA APLICACIOacuteN
El sistema de informacioacuten automatizado de la Unidad de Terapia intensiva del
hospital central (SINUTI) brindaraacute mayor eficacia para el registro y control de
pacientes puesto que este se encuentra orientado al cumplimiento de los objetivospresentados a continuacioacuten
1 Ofrecer una interfaz amigable y funcional que permita interactuar de una
manera sencilla al usuario con el sistema
2 Cargar el registro de los pacientes para el control y almacenamiento de la
informacioacuten en la base de datos
3 Mantener la base de datos consistente y validada con el fin de garantizar
el caraacutecter fiable y confidencial de los datos
4 Actualizar diariamente los datos del paciente en funcioacuten de llevar un
control exacto de su evolucioacuten y anexar esta informacioacuten a la historia cliacutenica del
mismo
5 Emitir un reporte mensual correspondiente a las estadiacutesticas que se
manejan dentro de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva Esparta
6 Realizar validaciones que permitan controlar el acceso al sistema soacutelo al
personal autorizado lo que mantendraacute la confidencialidad de la informacioacuten7 Crear respaldos sobre la base de datos que permita su recuperacioacuten
inmediata
8 Proveer al programa de una seccioacuten de ayuda que facilite la manipulacioacuten
ldquo La Justificacioacuten es la parte de la investigacioacuten que se ocupa de describir porque esimportante realizar dicha investigacioacuten o proyectordquo
Actualmente en el aacuterea del hellip de la Universidad de Margarita los procesos
de venta de tiquetes cuadre de caja y emisioacuten de reportes se realizan de forma
manual por lo que el trabajo se torna lento tedioso y en algunos casos impreciso
siendo eacutestas algunas de las razones que han llevado a plantear un cambio en el
sistema actual por un sistema automatizado que permita un mejor manejo de
informacioacuten y una mayor capacidad de respuesta a la hora de llevar a cabo dichos
procesos
El sistema automatizado permitiraacute un mejor flujo del servicio del comedor al
ser mejorado a traveacutes del uso de computadoras que situadas en diferentes puntos
estrateacutegicos conduciraacute a lo siguiente
1 Ahorro sustancial de tiempo ya que los empleados no dejaraacuten de realizar
sus actividades para elaborar tiquetes temporales ademaacutes no se juzgaraacute necesario el
uso de papel tinta etc en el caso de que los tiquetes se realicen por medios internos
2 Ahorro de recursos monetarios ya que no se tendraacuten que cancelar sumas de
dinero a empresas ajenas a la universidad para la elaboracioacuten de tiquetes en el caso
de que eacutestos se elaboren por medios externos
3 Mejor control de acceso de los comensales a la hora del uso del servicio de
comedor
4 Emisioacuten de los distintos reportes como nuacutemero de comensales que comen
diariamente tanto para el almuerzo como para la cena con su respectiva distincioacutenes decir estudiantes obreros profesores y empleados nuacutemero de tiquetes o bonos
vendidos diariamente menuacute con mayor nuacutemero de comensales atendidos etc
5 Consonancia con los avances tecnoloacutegicos ya que se haraacute uso de nuevas
tecnologiacuteas como lo son las computadoras lectores oacutepticos conexiones en red etc
De igual manera la implementacioacuten de una paacutegina web informativa permitiraacute
lo siguiente
1 Obtener informacioacuten actual y veraz acerca del servicio del comedor
2 Realizar sugerencias y comentarios en funcioacuten del servicio de manera de ir
mejorando el mismo
3 Flexibilidad al cambio ya que se innovaraacute en lo que respecta a la esencia
del servicio del comedor
4 Obtener datos acerca del uso y disponibilidad de los bonos de cada
comensal
Cabe destacar que el sistema propuesto ademaacutes de ser de gran importanciapara el buen funcionamiento de la universidad lo es tambieacuten para los autores como
futuros profesionales ya que la elaboracioacuten de eacuteste permitiraacute alcanzar logros
significativos como son (a) la adquisicioacuten de experiencias con la puesta en praacutectica
de los conocimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Licenciatura en
Informaacutetica (b) establecimiento de contacto directo con las personas -usuarios
finales- entes que ofreceraacuten informacioacuten relevante para el desarrollo del sistema (c)
deteccioacuten de necesidades yo problemas directamente del campo de trabajo y delargot organizacional y (d) disentildeo de estrategias que permitan atender la problemaacutetica
detectada a objeto de brindarles soluciones efectivas aspectos estos baacutesicos de la
investigacioacuten cientiacutefica e indispensable para el desempentildeo oacuteptimo de profesionales de
carreras de esta naturaleza que buscan implementar soluciones operativas a
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
El hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo ubicado en la ceacutentrica avenida 4 de
Mayo de Porlamar fue fundado el 16 de Mayo de 1957 fecha desde la cuaacutel presta
servicios hospitalarios a la comunidad del estado Nueva Esparta Entre los servicios
que en la actualidad brinda se pueden mencionar los departamentos de obstetricia y
ginecologiacutea asiacute como la unidad de psiquiatriacutea rayos X pediatriacutea odontologiacutea
Terapia intensiva entre otros
Es de especial intereacutes para este estudio el servicio que presta la Unidad de
Terapia Intensiva Eacutesta fue puesta a disposicioacuten de la poblacioacuten en el antildeo de 1988luego de dos (2) antildeos de preparativos por iniciativa del Dr Pablo Aacutegreda jefe actual
de este servicio Esta unidad maneja gran cantidad de informacioacuten referente a los
pacientes ingresados a esta aacuterea dicha informacioacuten puede ser obtenida al momento de
ingreso directo del paciente al hospital asiacute como tambieacuten al momento de ser
transferido desde o hacia otro servicio El manejo de esta informacioacuten resulta ser
bastante engorroso debido a la gran cantidad de datos solicitados y que estos deben
ser llenados en la mayoriacutea de los casos diariamente y de forma manualAl momento del ingreso del paciente a la unidad se debe llenar la historia
cliacutenica de este en la cual se deben ver reflejados todos sus datos personales Esta
planilla se encuentra dividida en partes en la primera parte (ver anexo A) se deben
llenar todos los datos personales del paciente el nuacutemero de cama nuacutemero de historia
el nuacutemero de cuarto en ella tambieacuten se veraacuten reflejados el o los motivos de ingreso
de admisioacuten y se hace un relato completo y conciso de las dolencias indicando la
fecha de comienzo duracioacuten y tratamiento de cada una de ellas En la segunda parte
(ver anexo B) se deben llenar los antecedentes personales del paciente antecedentes
familiares (estado de salud o causa de muertes de alguacuten familiar) haacutebitos
psicobiologicos del paciente ademaacutes de realizar un examen general en el cual se
deben ver reflejado todas las anomaliacuteas fiacutesicas externas que pueda poseer el paciente
todas estas observaciones deben ser descritas con exactitud en la misma planilla
En la tercera parte de la historia cliacutenica (ver anexo C) se deben anotar todos
los resultados obtenidos en los exaacutemenes fiacutesicos ademaacutes de la temperatura pulso
respiracioacuten tensioacuten arterial y peso de este Entre las planillas de historia cliacutenica se
encuentran las planillas de ordenes medicas (ver anexo D) en la cual se deben anotar
todas las ordenes e indicaciones del medico a cargo y la planilla de enfermeras (ver
anexo E) en la cual se lleva un reporte por intervalos de horas de las observaciones
de las enfermeras
Otro de los formatos que registra y controla la evolucioacuten del paciente es una
planilla denominada Evolucioacuten UTI (ver anexo F) que se realiza diariamente a los
pacientes internos en dicha Unidad y que debe contener el nombre del paciente elnuacutemero de historia que posee asiacute como su fecha de ingreso y la cantidad de diacuteas que
lleva en el servicio a demaacutes se presenta un diagnoacutestico realizado por parte del
personal meacutedico el tipo de tratamiento que se debe aplicar y los diacuteas de su aplicacioacuten
Tambieacuten se toman en cuenta los niveles neuroloacutegicos cardiovasculares
respiratorios de abdomen uro-metaboacutelico (renal) y hemato-infeccioso que posee el
paciente llenando las especificaciones presentadas por cada uno de los niveles
anteriormente mencionadosAdemaacutes es de especial intereacutes un registro denominado Codificacioacuten de la
Historia Cliacutenica (ver anexo G) que es un formato a traveacutes del cuaacutel se apunta
informacioacuten al momento de la salida del paciente de la unidad en dicho registro se
especifica la fecha de egreso el motivo de salida y demaacutes datos personales del
paciente asiacute como tambieacuten se codifica la edad al momento de la admisioacuten el sexo
los diacuteas de hospitalizacioacuten el diagnoacutestico una vez ingresado y egresado de la Unidad
de Terapia Intensiva y a demaacutes se incluyen los procedimientos meacutedicos practicados
durante la estadiacutea del paciente en el respectivo servicio
Por otra parte dentro de los registros que se realizan en esta unidad se
encuentran pruebas que se llevan a cabo para verificar el estado actual del paciente y
que permiten al personal que labora en el aacuterea tomar decisiones en cuanto al
SAPS II (ver anexo H) es una de estas pruebas y se encuentra integrado por
cuatro fases o partes las cuaacuteles tienen como finalidad hacer una evaluacioacuten en base a
una escala de puntuacioacuten de ciertos aspectos o especificaciones que presentan cada
una de ellas El objetivo del SAPS II es determinar por fase el tipo de calificacioacuten
para luego generar un reporte con el puntaje total que el paciente saco en dicha
prueba
Realizando en una breve descripcioacuten se mencionan las fases de la prueba
SAPS II Fase I en esta base se encuentran las variables fisioloacutegicas esta integrada
por la frecuencia cardiaca la presioacuten arterial sistoacutelica entre otros y para ser llenado
debe cumplir con ciertas normas que cambiaran de acuerdo a las variables que seanalicen en el momento La fase II es la puntuacioacuten por edad del paciente mientras
que la fase III se determina el tipo de admisioacuten en la cuaacutel se constata si el paciente ha
ingresado con cirugiacuteas programadas con 24 horas de anticipacioacuten por cirugiacutea de
emergencia en las uacuteltimas 24 horas o no presenta antecedentes de cirugiacutea La uacuteltima
fase es la puntuacioacuten por enfermedad croacutenica que indica si el paciente presenta una
enfermedad de dimensiones severamente graves como Mieloma Muacuteltiple HIV
Caacutencer Metastaacutetico en otrosOtra prueba de vital importancia es la APACHE II (sistema de clasificacioacuten de
la severidad de la enfermedad Ver Anexo I) la cual se realiza diariamente y en la
que se verifican tres (3) aspectos relevantes en la evolucioacuten del paciente como lo son
las variables fisioloacutegicas (temperatura rectal presioacuten arterial media frecuencia
cardiaca frecuencia respiratoria entre otras) la edad del paciente y los antecedentes
de salud croacutenica del mismo Para cada uno de ellos se verifica el rango en el cual se
encuentran de acuerdo a un marco de referencia y se le asigna una puntuacioacuten que
luego seraacute totalizada una vez culminado todo el anaacutelisis y cuyo valor permitiraacute al
personal capacitado en el aacuterea tomar una decisioacuten con respecto asiacute se mantiene el
actual tratamiento o se cambia o en el caso de presentarse mejoriacuteas si este seraacute
trasladado a otra aacuterea o seraacute dado de ldquoaltardquo
Por todo lo anteriormente expuesto si se sigue con la forma actual de ejecutar
los procesos se corre el riesgo de que se extravieacute la informacioacuten por cuanto esta es
muy extensa lo que puede traer consecuencias negativas para el tratamiento y
evolucioacuten del paciente ya que ocasionariacutea que se estudie de nuevo al paciente para
reportar la informacioacuten lo que conllevariacutea a una peacuterdida innecesaria de tiempo
puesto que es precisamente en esta unidad donde se define generalmente el curso del
paciente en cuanto a su estado de salud
En este sentido tambieacuten se corre el riesgo por aglomeramiento de informacioacuten
produciendo una buacutesqueda difiacutecil de las historias meacutedicas en los archivos debido a la
gran cantidad de personas que alliacute son atendidas y que se refleja en la cantidad dearchivos e informacioacuten que es almacenada manualmente y aunque el personal de la
unidad es entrenado y escogido rigurosamente (eacutestos deben estar inmersos en los
coacutedigos de eacutetica profesional y moral elevado) no es causa para que toda esta
informacioacuten no sea debidamente resguardada he aquiacute otro motivo de preocupacioacuten
orientada hacia la seguridad de los datos
Todos estas causas encierran un importante factor el tiempo que es un
elemento esencial para el personal que labora en las instalaciones de la unidad y esen base a toda esta problemaacutetica que se debe implementar una solucioacuten que
disminuya considerablemente el tiempo no invertido meacutedicamente en los pacientes
Debido a lo anteriormente descrito y en base a entrevistas realizadas al jefe de
la unidad asiacute como al personal encargado se concreta la necesidad de darle a la
informacioacuten un tratamiento que permita facilitar la manipulacioacuten en el momento de la
recoleccioacuten de los datos en los archivos de un determinado paciente hasta su salida de
la unidad dicha informacioacuten debe ser fidedigna confidencial y manipulada
solamente por parte del personal que se encuentra en la unidad ya que la principal
caracteriacutesticas de los datos que seraacuten ingresados es su extensibilidad y diversidad
por lo que se necesita una buacutesqueda raacutepida eficiente y confiable
De todas estas necesidades se presenta un cuacutemulo de ideas factibles y
razonables entre personal meacutedico e informaacutetico modelaacutendose una solucioacuten que cubra
5 Implantar el sistema automatizado para el registro y control de pacientes
de la Unidad de Terapia intensiva (SINUTI) en las instalaciones de esta unidad
6 Adiestrar a los usuarios finales del sistema de informacioacuten para la Unidad
de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva
Esparta (SINUTI)
OBJETIVOS DE LA APLICACIOacuteN
El sistema de informacioacuten automatizado de la Unidad de Terapia intensiva del
hospital central (SINUTI) brindaraacute mayor eficacia para el registro y control de
pacientes puesto que este se encuentra orientado al cumplimiento de los objetivospresentados a continuacioacuten
1 Ofrecer una interfaz amigable y funcional que permita interactuar de una
manera sencilla al usuario con el sistema
2 Cargar el registro de los pacientes para el control y almacenamiento de la
informacioacuten en la base de datos
3 Mantener la base de datos consistente y validada con el fin de garantizar
el caraacutecter fiable y confidencial de los datos
4 Actualizar diariamente los datos del paciente en funcioacuten de llevar un
control exacto de su evolucioacuten y anexar esta informacioacuten a la historia cliacutenica del
mismo
5 Emitir un reporte mensual correspondiente a las estadiacutesticas que se
manejan dentro de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva Esparta
6 Realizar validaciones que permitan controlar el acceso al sistema soacutelo al
personal autorizado lo que mantendraacute la confidencialidad de la informacioacuten7 Crear respaldos sobre la base de datos que permita su recuperacioacuten
inmediata
8 Proveer al programa de una seccioacuten de ayuda que facilite la manipulacioacuten
ldquo La Justificacioacuten es la parte de la investigacioacuten que se ocupa de describir porque esimportante realizar dicha investigacioacuten o proyectordquo
Actualmente en el aacuterea del hellip de la Universidad de Margarita los procesos
de venta de tiquetes cuadre de caja y emisioacuten de reportes se realizan de forma
manual por lo que el trabajo se torna lento tedioso y en algunos casos impreciso
siendo eacutestas algunas de las razones que han llevado a plantear un cambio en el
sistema actual por un sistema automatizado que permita un mejor manejo de
informacioacuten y una mayor capacidad de respuesta a la hora de llevar a cabo dichos
procesos
El sistema automatizado permitiraacute un mejor flujo del servicio del comedor al
ser mejorado a traveacutes del uso de computadoras que situadas en diferentes puntos
estrateacutegicos conduciraacute a lo siguiente
1 Ahorro sustancial de tiempo ya que los empleados no dejaraacuten de realizar
sus actividades para elaborar tiquetes temporales ademaacutes no se juzgaraacute necesario el
uso de papel tinta etc en el caso de que los tiquetes se realicen por medios internos
2 Ahorro de recursos monetarios ya que no se tendraacuten que cancelar sumas de
dinero a empresas ajenas a la universidad para la elaboracioacuten de tiquetes en el caso
de que eacutestos se elaboren por medios externos
3 Mejor control de acceso de los comensales a la hora del uso del servicio de
comedor
4 Emisioacuten de los distintos reportes como nuacutemero de comensales que comen
diariamente tanto para el almuerzo como para la cena con su respectiva distincioacutenes decir estudiantes obreros profesores y empleados nuacutemero de tiquetes o bonos
vendidos diariamente menuacute con mayor nuacutemero de comensales atendidos etc
5 Consonancia con los avances tecnoloacutegicos ya que se haraacute uso de nuevas
tecnologiacuteas como lo son las computadoras lectores oacutepticos conexiones en red etc
De igual manera la implementacioacuten de una paacutegina web informativa permitiraacute
lo siguiente
1 Obtener informacioacuten actual y veraz acerca del servicio del comedor
2 Realizar sugerencias y comentarios en funcioacuten del servicio de manera de ir
mejorando el mismo
3 Flexibilidad al cambio ya que se innovaraacute en lo que respecta a la esencia
del servicio del comedor
4 Obtener datos acerca del uso y disponibilidad de los bonos de cada
comensal
Cabe destacar que el sistema propuesto ademaacutes de ser de gran importanciapara el buen funcionamiento de la universidad lo es tambieacuten para los autores como
futuros profesionales ya que la elaboracioacuten de eacuteste permitiraacute alcanzar logros
significativos como son (a) la adquisicioacuten de experiencias con la puesta en praacutectica
de los conocimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Licenciatura en
Informaacutetica (b) establecimiento de contacto directo con las personas -usuarios
finales- entes que ofreceraacuten informacioacuten relevante para el desarrollo del sistema (c)
deteccioacuten de necesidades yo problemas directamente del campo de trabajo y delargot organizacional y (d) disentildeo de estrategias que permitan atender la problemaacutetica
detectada a objeto de brindarles soluciones efectivas aspectos estos baacutesicos de la
investigacioacuten cientiacutefica e indispensable para el desempentildeo oacuteptimo de profesionales de
carreras de esta naturaleza que buscan implementar soluciones operativas a
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
El hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo ubicado en la ceacutentrica avenida 4 de
Mayo de Porlamar fue fundado el 16 de Mayo de 1957 fecha desde la cuaacutel presta
servicios hospitalarios a la comunidad del estado Nueva Esparta Entre los servicios
que en la actualidad brinda se pueden mencionar los departamentos de obstetricia y
ginecologiacutea asiacute como la unidad de psiquiatriacutea rayos X pediatriacutea odontologiacutea
Terapia intensiva entre otros
Es de especial intereacutes para este estudio el servicio que presta la Unidad de
Terapia Intensiva Eacutesta fue puesta a disposicioacuten de la poblacioacuten en el antildeo de 1988luego de dos (2) antildeos de preparativos por iniciativa del Dr Pablo Aacutegreda jefe actual
de este servicio Esta unidad maneja gran cantidad de informacioacuten referente a los
pacientes ingresados a esta aacuterea dicha informacioacuten puede ser obtenida al momento de
ingreso directo del paciente al hospital asiacute como tambieacuten al momento de ser
transferido desde o hacia otro servicio El manejo de esta informacioacuten resulta ser
bastante engorroso debido a la gran cantidad de datos solicitados y que estos deben
ser llenados en la mayoriacutea de los casos diariamente y de forma manualAl momento del ingreso del paciente a la unidad se debe llenar la historia
cliacutenica de este en la cual se deben ver reflejados todos sus datos personales Esta
planilla se encuentra dividida en partes en la primera parte (ver anexo A) se deben
llenar todos los datos personales del paciente el nuacutemero de cama nuacutemero de historia
el nuacutemero de cuarto en ella tambieacuten se veraacuten reflejados el o los motivos de ingreso
de admisioacuten y se hace un relato completo y conciso de las dolencias indicando la
fecha de comienzo duracioacuten y tratamiento de cada una de ellas En la segunda parte
(ver anexo B) se deben llenar los antecedentes personales del paciente antecedentes
familiares (estado de salud o causa de muertes de alguacuten familiar) haacutebitos
psicobiologicos del paciente ademaacutes de realizar un examen general en el cual se
deben ver reflejado todas las anomaliacuteas fiacutesicas externas que pueda poseer el paciente
todas estas observaciones deben ser descritas con exactitud en la misma planilla
En la tercera parte de la historia cliacutenica (ver anexo C) se deben anotar todos
los resultados obtenidos en los exaacutemenes fiacutesicos ademaacutes de la temperatura pulso
respiracioacuten tensioacuten arterial y peso de este Entre las planillas de historia cliacutenica se
encuentran las planillas de ordenes medicas (ver anexo D) en la cual se deben anotar
todas las ordenes e indicaciones del medico a cargo y la planilla de enfermeras (ver
anexo E) en la cual se lleva un reporte por intervalos de horas de las observaciones
de las enfermeras
Otro de los formatos que registra y controla la evolucioacuten del paciente es una
planilla denominada Evolucioacuten UTI (ver anexo F) que se realiza diariamente a los
pacientes internos en dicha Unidad y que debe contener el nombre del paciente elnuacutemero de historia que posee asiacute como su fecha de ingreso y la cantidad de diacuteas que
lleva en el servicio a demaacutes se presenta un diagnoacutestico realizado por parte del
personal meacutedico el tipo de tratamiento que se debe aplicar y los diacuteas de su aplicacioacuten
Tambieacuten se toman en cuenta los niveles neuroloacutegicos cardiovasculares
respiratorios de abdomen uro-metaboacutelico (renal) y hemato-infeccioso que posee el
paciente llenando las especificaciones presentadas por cada uno de los niveles
anteriormente mencionadosAdemaacutes es de especial intereacutes un registro denominado Codificacioacuten de la
Historia Cliacutenica (ver anexo G) que es un formato a traveacutes del cuaacutel se apunta
informacioacuten al momento de la salida del paciente de la unidad en dicho registro se
especifica la fecha de egreso el motivo de salida y demaacutes datos personales del
paciente asiacute como tambieacuten se codifica la edad al momento de la admisioacuten el sexo
los diacuteas de hospitalizacioacuten el diagnoacutestico una vez ingresado y egresado de la Unidad
de Terapia Intensiva y a demaacutes se incluyen los procedimientos meacutedicos practicados
durante la estadiacutea del paciente en el respectivo servicio
Por otra parte dentro de los registros que se realizan en esta unidad se
encuentran pruebas que se llevan a cabo para verificar el estado actual del paciente y
que permiten al personal que labora en el aacuterea tomar decisiones en cuanto al
SAPS II (ver anexo H) es una de estas pruebas y se encuentra integrado por
cuatro fases o partes las cuaacuteles tienen como finalidad hacer una evaluacioacuten en base a
una escala de puntuacioacuten de ciertos aspectos o especificaciones que presentan cada
una de ellas El objetivo del SAPS II es determinar por fase el tipo de calificacioacuten
para luego generar un reporte con el puntaje total que el paciente saco en dicha
prueba
Realizando en una breve descripcioacuten se mencionan las fases de la prueba
SAPS II Fase I en esta base se encuentran las variables fisioloacutegicas esta integrada
por la frecuencia cardiaca la presioacuten arterial sistoacutelica entre otros y para ser llenado
debe cumplir con ciertas normas que cambiaran de acuerdo a las variables que seanalicen en el momento La fase II es la puntuacioacuten por edad del paciente mientras
que la fase III se determina el tipo de admisioacuten en la cuaacutel se constata si el paciente ha
ingresado con cirugiacuteas programadas con 24 horas de anticipacioacuten por cirugiacutea de
emergencia en las uacuteltimas 24 horas o no presenta antecedentes de cirugiacutea La uacuteltima
fase es la puntuacioacuten por enfermedad croacutenica que indica si el paciente presenta una
enfermedad de dimensiones severamente graves como Mieloma Muacuteltiple HIV
Caacutencer Metastaacutetico en otrosOtra prueba de vital importancia es la APACHE II (sistema de clasificacioacuten de
la severidad de la enfermedad Ver Anexo I) la cual se realiza diariamente y en la
que se verifican tres (3) aspectos relevantes en la evolucioacuten del paciente como lo son
las variables fisioloacutegicas (temperatura rectal presioacuten arterial media frecuencia
cardiaca frecuencia respiratoria entre otras) la edad del paciente y los antecedentes
de salud croacutenica del mismo Para cada uno de ellos se verifica el rango en el cual se
encuentran de acuerdo a un marco de referencia y se le asigna una puntuacioacuten que
luego seraacute totalizada una vez culminado todo el anaacutelisis y cuyo valor permitiraacute al
personal capacitado en el aacuterea tomar una decisioacuten con respecto asiacute se mantiene el
actual tratamiento o se cambia o en el caso de presentarse mejoriacuteas si este seraacute
trasladado a otra aacuterea o seraacute dado de ldquoaltardquo
Por todo lo anteriormente expuesto si se sigue con la forma actual de ejecutar
los procesos se corre el riesgo de que se extravieacute la informacioacuten por cuanto esta es
muy extensa lo que puede traer consecuencias negativas para el tratamiento y
evolucioacuten del paciente ya que ocasionariacutea que se estudie de nuevo al paciente para
reportar la informacioacuten lo que conllevariacutea a una peacuterdida innecesaria de tiempo
puesto que es precisamente en esta unidad donde se define generalmente el curso del
paciente en cuanto a su estado de salud
En este sentido tambieacuten se corre el riesgo por aglomeramiento de informacioacuten
produciendo una buacutesqueda difiacutecil de las historias meacutedicas en los archivos debido a la
gran cantidad de personas que alliacute son atendidas y que se refleja en la cantidad dearchivos e informacioacuten que es almacenada manualmente y aunque el personal de la
unidad es entrenado y escogido rigurosamente (eacutestos deben estar inmersos en los
coacutedigos de eacutetica profesional y moral elevado) no es causa para que toda esta
informacioacuten no sea debidamente resguardada he aquiacute otro motivo de preocupacioacuten
orientada hacia la seguridad de los datos
Todos estas causas encierran un importante factor el tiempo que es un
elemento esencial para el personal que labora en las instalaciones de la unidad y esen base a toda esta problemaacutetica que se debe implementar una solucioacuten que
disminuya considerablemente el tiempo no invertido meacutedicamente en los pacientes
Debido a lo anteriormente descrito y en base a entrevistas realizadas al jefe de
la unidad asiacute como al personal encargado se concreta la necesidad de darle a la
informacioacuten un tratamiento que permita facilitar la manipulacioacuten en el momento de la
recoleccioacuten de los datos en los archivos de un determinado paciente hasta su salida de
la unidad dicha informacioacuten debe ser fidedigna confidencial y manipulada
solamente por parte del personal que se encuentra en la unidad ya que la principal
caracteriacutesticas de los datos que seraacuten ingresados es su extensibilidad y diversidad
por lo que se necesita una buacutesqueda raacutepida eficiente y confiable
De todas estas necesidades se presenta un cuacutemulo de ideas factibles y
razonables entre personal meacutedico e informaacutetico modelaacutendose una solucioacuten que cubra
5 Implantar el sistema automatizado para el registro y control de pacientes
de la Unidad de Terapia intensiva (SINUTI) en las instalaciones de esta unidad
6 Adiestrar a los usuarios finales del sistema de informacioacuten para la Unidad
de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva
Esparta (SINUTI)
OBJETIVOS DE LA APLICACIOacuteN
El sistema de informacioacuten automatizado de la Unidad de Terapia intensiva del
hospital central (SINUTI) brindaraacute mayor eficacia para el registro y control de
pacientes puesto que este se encuentra orientado al cumplimiento de los objetivospresentados a continuacioacuten
1 Ofrecer una interfaz amigable y funcional que permita interactuar de una
manera sencilla al usuario con el sistema
2 Cargar el registro de los pacientes para el control y almacenamiento de la
informacioacuten en la base de datos
3 Mantener la base de datos consistente y validada con el fin de garantizar
el caraacutecter fiable y confidencial de los datos
4 Actualizar diariamente los datos del paciente en funcioacuten de llevar un
control exacto de su evolucioacuten y anexar esta informacioacuten a la historia cliacutenica del
mismo
5 Emitir un reporte mensual correspondiente a las estadiacutesticas que se
manejan dentro de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva Esparta
6 Realizar validaciones que permitan controlar el acceso al sistema soacutelo al
personal autorizado lo que mantendraacute la confidencialidad de la informacioacuten7 Crear respaldos sobre la base de datos que permita su recuperacioacuten
inmediata
8 Proveer al programa de una seccioacuten de ayuda que facilite la manipulacioacuten
ldquo La Justificacioacuten es la parte de la investigacioacuten que se ocupa de describir porque esimportante realizar dicha investigacioacuten o proyectordquo
Actualmente en el aacuterea del hellip de la Universidad de Margarita los procesos
de venta de tiquetes cuadre de caja y emisioacuten de reportes se realizan de forma
manual por lo que el trabajo se torna lento tedioso y en algunos casos impreciso
siendo eacutestas algunas de las razones que han llevado a plantear un cambio en el
sistema actual por un sistema automatizado que permita un mejor manejo de
informacioacuten y una mayor capacidad de respuesta a la hora de llevar a cabo dichos
procesos
El sistema automatizado permitiraacute un mejor flujo del servicio del comedor al
ser mejorado a traveacutes del uso de computadoras que situadas en diferentes puntos
estrateacutegicos conduciraacute a lo siguiente
1 Ahorro sustancial de tiempo ya que los empleados no dejaraacuten de realizar
sus actividades para elaborar tiquetes temporales ademaacutes no se juzgaraacute necesario el
uso de papel tinta etc en el caso de que los tiquetes se realicen por medios internos
2 Ahorro de recursos monetarios ya que no se tendraacuten que cancelar sumas de
dinero a empresas ajenas a la universidad para la elaboracioacuten de tiquetes en el caso
de que eacutestos se elaboren por medios externos
3 Mejor control de acceso de los comensales a la hora del uso del servicio de
comedor
4 Emisioacuten de los distintos reportes como nuacutemero de comensales que comen
diariamente tanto para el almuerzo como para la cena con su respectiva distincioacutenes decir estudiantes obreros profesores y empleados nuacutemero de tiquetes o bonos
vendidos diariamente menuacute con mayor nuacutemero de comensales atendidos etc
5 Consonancia con los avances tecnoloacutegicos ya que se haraacute uso de nuevas
tecnologiacuteas como lo son las computadoras lectores oacutepticos conexiones en red etc
De igual manera la implementacioacuten de una paacutegina web informativa permitiraacute
lo siguiente
1 Obtener informacioacuten actual y veraz acerca del servicio del comedor
2 Realizar sugerencias y comentarios en funcioacuten del servicio de manera de ir
mejorando el mismo
3 Flexibilidad al cambio ya que se innovaraacute en lo que respecta a la esencia
del servicio del comedor
4 Obtener datos acerca del uso y disponibilidad de los bonos de cada
comensal
Cabe destacar que el sistema propuesto ademaacutes de ser de gran importanciapara el buen funcionamiento de la universidad lo es tambieacuten para los autores como
futuros profesionales ya que la elaboracioacuten de eacuteste permitiraacute alcanzar logros
significativos como son (a) la adquisicioacuten de experiencias con la puesta en praacutectica
de los conocimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Licenciatura en
Informaacutetica (b) establecimiento de contacto directo con las personas -usuarios
finales- entes que ofreceraacuten informacioacuten relevante para el desarrollo del sistema (c)
deteccioacuten de necesidades yo problemas directamente del campo de trabajo y delargot organizacional y (d) disentildeo de estrategias que permitan atender la problemaacutetica
detectada a objeto de brindarles soluciones efectivas aspectos estos baacutesicos de la
investigacioacuten cientiacutefica e indispensable para el desempentildeo oacuteptimo de profesionales de
carreras de esta naturaleza que buscan implementar soluciones operativas a
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
En la tercera parte de la historia cliacutenica (ver anexo C) se deben anotar todos
los resultados obtenidos en los exaacutemenes fiacutesicos ademaacutes de la temperatura pulso
respiracioacuten tensioacuten arterial y peso de este Entre las planillas de historia cliacutenica se
encuentran las planillas de ordenes medicas (ver anexo D) en la cual se deben anotar
todas las ordenes e indicaciones del medico a cargo y la planilla de enfermeras (ver
anexo E) en la cual se lleva un reporte por intervalos de horas de las observaciones
de las enfermeras
Otro de los formatos que registra y controla la evolucioacuten del paciente es una
planilla denominada Evolucioacuten UTI (ver anexo F) que se realiza diariamente a los
pacientes internos en dicha Unidad y que debe contener el nombre del paciente elnuacutemero de historia que posee asiacute como su fecha de ingreso y la cantidad de diacuteas que
lleva en el servicio a demaacutes se presenta un diagnoacutestico realizado por parte del
personal meacutedico el tipo de tratamiento que se debe aplicar y los diacuteas de su aplicacioacuten
Tambieacuten se toman en cuenta los niveles neuroloacutegicos cardiovasculares
respiratorios de abdomen uro-metaboacutelico (renal) y hemato-infeccioso que posee el
paciente llenando las especificaciones presentadas por cada uno de los niveles
anteriormente mencionadosAdemaacutes es de especial intereacutes un registro denominado Codificacioacuten de la
Historia Cliacutenica (ver anexo G) que es un formato a traveacutes del cuaacutel se apunta
informacioacuten al momento de la salida del paciente de la unidad en dicho registro se
especifica la fecha de egreso el motivo de salida y demaacutes datos personales del
paciente asiacute como tambieacuten se codifica la edad al momento de la admisioacuten el sexo
los diacuteas de hospitalizacioacuten el diagnoacutestico una vez ingresado y egresado de la Unidad
de Terapia Intensiva y a demaacutes se incluyen los procedimientos meacutedicos practicados
durante la estadiacutea del paciente en el respectivo servicio
Por otra parte dentro de los registros que se realizan en esta unidad se
encuentran pruebas que se llevan a cabo para verificar el estado actual del paciente y
que permiten al personal que labora en el aacuterea tomar decisiones en cuanto al
SAPS II (ver anexo H) es una de estas pruebas y se encuentra integrado por
cuatro fases o partes las cuaacuteles tienen como finalidad hacer una evaluacioacuten en base a
una escala de puntuacioacuten de ciertos aspectos o especificaciones que presentan cada
una de ellas El objetivo del SAPS II es determinar por fase el tipo de calificacioacuten
para luego generar un reporte con el puntaje total que el paciente saco en dicha
prueba
Realizando en una breve descripcioacuten se mencionan las fases de la prueba
SAPS II Fase I en esta base se encuentran las variables fisioloacutegicas esta integrada
por la frecuencia cardiaca la presioacuten arterial sistoacutelica entre otros y para ser llenado
debe cumplir con ciertas normas que cambiaran de acuerdo a las variables que seanalicen en el momento La fase II es la puntuacioacuten por edad del paciente mientras
que la fase III se determina el tipo de admisioacuten en la cuaacutel se constata si el paciente ha
ingresado con cirugiacuteas programadas con 24 horas de anticipacioacuten por cirugiacutea de
emergencia en las uacuteltimas 24 horas o no presenta antecedentes de cirugiacutea La uacuteltima
fase es la puntuacioacuten por enfermedad croacutenica que indica si el paciente presenta una
enfermedad de dimensiones severamente graves como Mieloma Muacuteltiple HIV
Caacutencer Metastaacutetico en otrosOtra prueba de vital importancia es la APACHE II (sistema de clasificacioacuten de
la severidad de la enfermedad Ver Anexo I) la cual se realiza diariamente y en la
que se verifican tres (3) aspectos relevantes en la evolucioacuten del paciente como lo son
las variables fisioloacutegicas (temperatura rectal presioacuten arterial media frecuencia
cardiaca frecuencia respiratoria entre otras) la edad del paciente y los antecedentes
de salud croacutenica del mismo Para cada uno de ellos se verifica el rango en el cual se
encuentran de acuerdo a un marco de referencia y se le asigna una puntuacioacuten que
luego seraacute totalizada una vez culminado todo el anaacutelisis y cuyo valor permitiraacute al
personal capacitado en el aacuterea tomar una decisioacuten con respecto asiacute se mantiene el
actual tratamiento o se cambia o en el caso de presentarse mejoriacuteas si este seraacute
trasladado a otra aacuterea o seraacute dado de ldquoaltardquo
Por todo lo anteriormente expuesto si se sigue con la forma actual de ejecutar
los procesos se corre el riesgo de que se extravieacute la informacioacuten por cuanto esta es
muy extensa lo que puede traer consecuencias negativas para el tratamiento y
evolucioacuten del paciente ya que ocasionariacutea que se estudie de nuevo al paciente para
reportar la informacioacuten lo que conllevariacutea a una peacuterdida innecesaria de tiempo
puesto que es precisamente en esta unidad donde se define generalmente el curso del
paciente en cuanto a su estado de salud
En este sentido tambieacuten se corre el riesgo por aglomeramiento de informacioacuten
produciendo una buacutesqueda difiacutecil de las historias meacutedicas en los archivos debido a la
gran cantidad de personas que alliacute son atendidas y que se refleja en la cantidad dearchivos e informacioacuten que es almacenada manualmente y aunque el personal de la
unidad es entrenado y escogido rigurosamente (eacutestos deben estar inmersos en los
coacutedigos de eacutetica profesional y moral elevado) no es causa para que toda esta
informacioacuten no sea debidamente resguardada he aquiacute otro motivo de preocupacioacuten
orientada hacia la seguridad de los datos
Todos estas causas encierran un importante factor el tiempo que es un
elemento esencial para el personal que labora en las instalaciones de la unidad y esen base a toda esta problemaacutetica que se debe implementar una solucioacuten que
disminuya considerablemente el tiempo no invertido meacutedicamente en los pacientes
Debido a lo anteriormente descrito y en base a entrevistas realizadas al jefe de
la unidad asiacute como al personal encargado se concreta la necesidad de darle a la
informacioacuten un tratamiento que permita facilitar la manipulacioacuten en el momento de la
recoleccioacuten de los datos en los archivos de un determinado paciente hasta su salida de
la unidad dicha informacioacuten debe ser fidedigna confidencial y manipulada
solamente por parte del personal que se encuentra en la unidad ya que la principal
caracteriacutesticas de los datos que seraacuten ingresados es su extensibilidad y diversidad
por lo que se necesita una buacutesqueda raacutepida eficiente y confiable
De todas estas necesidades se presenta un cuacutemulo de ideas factibles y
razonables entre personal meacutedico e informaacutetico modelaacutendose una solucioacuten que cubra
5 Implantar el sistema automatizado para el registro y control de pacientes
de la Unidad de Terapia intensiva (SINUTI) en las instalaciones de esta unidad
6 Adiestrar a los usuarios finales del sistema de informacioacuten para la Unidad
de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva
Esparta (SINUTI)
OBJETIVOS DE LA APLICACIOacuteN
El sistema de informacioacuten automatizado de la Unidad de Terapia intensiva del
hospital central (SINUTI) brindaraacute mayor eficacia para el registro y control de
pacientes puesto que este se encuentra orientado al cumplimiento de los objetivospresentados a continuacioacuten
1 Ofrecer una interfaz amigable y funcional que permita interactuar de una
manera sencilla al usuario con el sistema
2 Cargar el registro de los pacientes para el control y almacenamiento de la
informacioacuten en la base de datos
3 Mantener la base de datos consistente y validada con el fin de garantizar
el caraacutecter fiable y confidencial de los datos
4 Actualizar diariamente los datos del paciente en funcioacuten de llevar un
control exacto de su evolucioacuten y anexar esta informacioacuten a la historia cliacutenica del
mismo
5 Emitir un reporte mensual correspondiente a las estadiacutesticas que se
manejan dentro de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva Esparta
6 Realizar validaciones que permitan controlar el acceso al sistema soacutelo al
personal autorizado lo que mantendraacute la confidencialidad de la informacioacuten7 Crear respaldos sobre la base de datos que permita su recuperacioacuten
inmediata
8 Proveer al programa de una seccioacuten de ayuda que facilite la manipulacioacuten
ldquo La Justificacioacuten es la parte de la investigacioacuten que se ocupa de describir porque esimportante realizar dicha investigacioacuten o proyectordquo
Actualmente en el aacuterea del hellip de la Universidad de Margarita los procesos
de venta de tiquetes cuadre de caja y emisioacuten de reportes se realizan de forma
manual por lo que el trabajo se torna lento tedioso y en algunos casos impreciso
siendo eacutestas algunas de las razones que han llevado a plantear un cambio en el
sistema actual por un sistema automatizado que permita un mejor manejo de
informacioacuten y una mayor capacidad de respuesta a la hora de llevar a cabo dichos
procesos
El sistema automatizado permitiraacute un mejor flujo del servicio del comedor al
ser mejorado a traveacutes del uso de computadoras que situadas en diferentes puntos
estrateacutegicos conduciraacute a lo siguiente
1 Ahorro sustancial de tiempo ya que los empleados no dejaraacuten de realizar
sus actividades para elaborar tiquetes temporales ademaacutes no se juzgaraacute necesario el
uso de papel tinta etc en el caso de que los tiquetes se realicen por medios internos
2 Ahorro de recursos monetarios ya que no se tendraacuten que cancelar sumas de
dinero a empresas ajenas a la universidad para la elaboracioacuten de tiquetes en el caso
de que eacutestos se elaboren por medios externos
3 Mejor control de acceso de los comensales a la hora del uso del servicio de
comedor
4 Emisioacuten de los distintos reportes como nuacutemero de comensales que comen
diariamente tanto para el almuerzo como para la cena con su respectiva distincioacutenes decir estudiantes obreros profesores y empleados nuacutemero de tiquetes o bonos
vendidos diariamente menuacute con mayor nuacutemero de comensales atendidos etc
5 Consonancia con los avances tecnoloacutegicos ya que se haraacute uso de nuevas
tecnologiacuteas como lo son las computadoras lectores oacutepticos conexiones en red etc
De igual manera la implementacioacuten de una paacutegina web informativa permitiraacute
lo siguiente
1 Obtener informacioacuten actual y veraz acerca del servicio del comedor
2 Realizar sugerencias y comentarios en funcioacuten del servicio de manera de ir
mejorando el mismo
3 Flexibilidad al cambio ya que se innovaraacute en lo que respecta a la esencia
del servicio del comedor
4 Obtener datos acerca del uso y disponibilidad de los bonos de cada
comensal
Cabe destacar que el sistema propuesto ademaacutes de ser de gran importanciapara el buen funcionamiento de la universidad lo es tambieacuten para los autores como
futuros profesionales ya que la elaboracioacuten de eacuteste permitiraacute alcanzar logros
significativos como son (a) la adquisicioacuten de experiencias con la puesta en praacutectica
de los conocimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Licenciatura en
Informaacutetica (b) establecimiento de contacto directo con las personas -usuarios
finales- entes que ofreceraacuten informacioacuten relevante para el desarrollo del sistema (c)
deteccioacuten de necesidades yo problemas directamente del campo de trabajo y delargot organizacional y (d) disentildeo de estrategias que permitan atender la problemaacutetica
detectada a objeto de brindarles soluciones efectivas aspectos estos baacutesicos de la
investigacioacuten cientiacutefica e indispensable para el desempentildeo oacuteptimo de profesionales de
carreras de esta naturaleza que buscan implementar soluciones operativas a
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
SAPS II (ver anexo H) es una de estas pruebas y se encuentra integrado por
cuatro fases o partes las cuaacuteles tienen como finalidad hacer una evaluacioacuten en base a
una escala de puntuacioacuten de ciertos aspectos o especificaciones que presentan cada
una de ellas El objetivo del SAPS II es determinar por fase el tipo de calificacioacuten
para luego generar un reporte con el puntaje total que el paciente saco en dicha
prueba
Realizando en una breve descripcioacuten se mencionan las fases de la prueba
SAPS II Fase I en esta base se encuentran las variables fisioloacutegicas esta integrada
por la frecuencia cardiaca la presioacuten arterial sistoacutelica entre otros y para ser llenado
debe cumplir con ciertas normas que cambiaran de acuerdo a las variables que seanalicen en el momento La fase II es la puntuacioacuten por edad del paciente mientras
que la fase III se determina el tipo de admisioacuten en la cuaacutel se constata si el paciente ha
ingresado con cirugiacuteas programadas con 24 horas de anticipacioacuten por cirugiacutea de
emergencia en las uacuteltimas 24 horas o no presenta antecedentes de cirugiacutea La uacuteltima
fase es la puntuacioacuten por enfermedad croacutenica que indica si el paciente presenta una
enfermedad de dimensiones severamente graves como Mieloma Muacuteltiple HIV
Caacutencer Metastaacutetico en otrosOtra prueba de vital importancia es la APACHE II (sistema de clasificacioacuten de
la severidad de la enfermedad Ver Anexo I) la cual se realiza diariamente y en la
que se verifican tres (3) aspectos relevantes en la evolucioacuten del paciente como lo son
las variables fisioloacutegicas (temperatura rectal presioacuten arterial media frecuencia
cardiaca frecuencia respiratoria entre otras) la edad del paciente y los antecedentes
de salud croacutenica del mismo Para cada uno de ellos se verifica el rango en el cual se
encuentran de acuerdo a un marco de referencia y se le asigna una puntuacioacuten que
luego seraacute totalizada una vez culminado todo el anaacutelisis y cuyo valor permitiraacute al
personal capacitado en el aacuterea tomar una decisioacuten con respecto asiacute se mantiene el
actual tratamiento o se cambia o en el caso de presentarse mejoriacuteas si este seraacute
trasladado a otra aacuterea o seraacute dado de ldquoaltardquo
Por todo lo anteriormente expuesto si se sigue con la forma actual de ejecutar
los procesos se corre el riesgo de que se extravieacute la informacioacuten por cuanto esta es
muy extensa lo que puede traer consecuencias negativas para el tratamiento y
evolucioacuten del paciente ya que ocasionariacutea que se estudie de nuevo al paciente para
reportar la informacioacuten lo que conllevariacutea a una peacuterdida innecesaria de tiempo
puesto que es precisamente en esta unidad donde se define generalmente el curso del
paciente en cuanto a su estado de salud
En este sentido tambieacuten se corre el riesgo por aglomeramiento de informacioacuten
produciendo una buacutesqueda difiacutecil de las historias meacutedicas en los archivos debido a la
gran cantidad de personas que alliacute son atendidas y que se refleja en la cantidad dearchivos e informacioacuten que es almacenada manualmente y aunque el personal de la
unidad es entrenado y escogido rigurosamente (eacutestos deben estar inmersos en los
coacutedigos de eacutetica profesional y moral elevado) no es causa para que toda esta
informacioacuten no sea debidamente resguardada he aquiacute otro motivo de preocupacioacuten
orientada hacia la seguridad de los datos
Todos estas causas encierran un importante factor el tiempo que es un
elemento esencial para el personal que labora en las instalaciones de la unidad y esen base a toda esta problemaacutetica que se debe implementar una solucioacuten que
disminuya considerablemente el tiempo no invertido meacutedicamente en los pacientes
Debido a lo anteriormente descrito y en base a entrevistas realizadas al jefe de
la unidad asiacute como al personal encargado se concreta la necesidad de darle a la
informacioacuten un tratamiento que permita facilitar la manipulacioacuten en el momento de la
recoleccioacuten de los datos en los archivos de un determinado paciente hasta su salida de
la unidad dicha informacioacuten debe ser fidedigna confidencial y manipulada
solamente por parte del personal que se encuentra en la unidad ya que la principal
caracteriacutesticas de los datos que seraacuten ingresados es su extensibilidad y diversidad
por lo que se necesita una buacutesqueda raacutepida eficiente y confiable
De todas estas necesidades se presenta un cuacutemulo de ideas factibles y
razonables entre personal meacutedico e informaacutetico modelaacutendose una solucioacuten que cubra
5 Implantar el sistema automatizado para el registro y control de pacientes
de la Unidad de Terapia intensiva (SINUTI) en las instalaciones de esta unidad
6 Adiestrar a los usuarios finales del sistema de informacioacuten para la Unidad
de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva
Esparta (SINUTI)
OBJETIVOS DE LA APLICACIOacuteN
El sistema de informacioacuten automatizado de la Unidad de Terapia intensiva del
hospital central (SINUTI) brindaraacute mayor eficacia para el registro y control de
pacientes puesto que este se encuentra orientado al cumplimiento de los objetivospresentados a continuacioacuten
1 Ofrecer una interfaz amigable y funcional que permita interactuar de una
manera sencilla al usuario con el sistema
2 Cargar el registro de los pacientes para el control y almacenamiento de la
informacioacuten en la base de datos
3 Mantener la base de datos consistente y validada con el fin de garantizar
el caraacutecter fiable y confidencial de los datos
4 Actualizar diariamente los datos del paciente en funcioacuten de llevar un
control exacto de su evolucioacuten y anexar esta informacioacuten a la historia cliacutenica del
mismo
5 Emitir un reporte mensual correspondiente a las estadiacutesticas que se
manejan dentro de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva Esparta
6 Realizar validaciones que permitan controlar el acceso al sistema soacutelo al
personal autorizado lo que mantendraacute la confidencialidad de la informacioacuten7 Crear respaldos sobre la base de datos que permita su recuperacioacuten
inmediata
8 Proveer al programa de una seccioacuten de ayuda que facilite la manipulacioacuten
ldquo La Justificacioacuten es la parte de la investigacioacuten que se ocupa de describir porque esimportante realizar dicha investigacioacuten o proyectordquo
Actualmente en el aacuterea del hellip de la Universidad de Margarita los procesos
de venta de tiquetes cuadre de caja y emisioacuten de reportes se realizan de forma
manual por lo que el trabajo se torna lento tedioso y en algunos casos impreciso
siendo eacutestas algunas de las razones que han llevado a plantear un cambio en el
sistema actual por un sistema automatizado que permita un mejor manejo de
informacioacuten y una mayor capacidad de respuesta a la hora de llevar a cabo dichos
procesos
El sistema automatizado permitiraacute un mejor flujo del servicio del comedor al
ser mejorado a traveacutes del uso de computadoras que situadas en diferentes puntos
estrateacutegicos conduciraacute a lo siguiente
1 Ahorro sustancial de tiempo ya que los empleados no dejaraacuten de realizar
sus actividades para elaborar tiquetes temporales ademaacutes no se juzgaraacute necesario el
uso de papel tinta etc en el caso de que los tiquetes se realicen por medios internos
2 Ahorro de recursos monetarios ya que no se tendraacuten que cancelar sumas de
dinero a empresas ajenas a la universidad para la elaboracioacuten de tiquetes en el caso
de que eacutestos se elaboren por medios externos
3 Mejor control de acceso de los comensales a la hora del uso del servicio de
comedor
4 Emisioacuten de los distintos reportes como nuacutemero de comensales que comen
diariamente tanto para el almuerzo como para la cena con su respectiva distincioacutenes decir estudiantes obreros profesores y empleados nuacutemero de tiquetes o bonos
vendidos diariamente menuacute con mayor nuacutemero de comensales atendidos etc
5 Consonancia con los avances tecnoloacutegicos ya que se haraacute uso de nuevas
tecnologiacuteas como lo son las computadoras lectores oacutepticos conexiones en red etc
De igual manera la implementacioacuten de una paacutegina web informativa permitiraacute
lo siguiente
1 Obtener informacioacuten actual y veraz acerca del servicio del comedor
2 Realizar sugerencias y comentarios en funcioacuten del servicio de manera de ir
mejorando el mismo
3 Flexibilidad al cambio ya que se innovaraacute en lo que respecta a la esencia
del servicio del comedor
4 Obtener datos acerca del uso y disponibilidad de los bonos de cada
comensal
Cabe destacar que el sistema propuesto ademaacutes de ser de gran importanciapara el buen funcionamiento de la universidad lo es tambieacuten para los autores como
futuros profesionales ya que la elaboracioacuten de eacuteste permitiraacute alcanzar logros
significativos como son (a) la adquisicioacuten de experiencias con la puesta en praacutectica
de los conocimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Licenciatura en
Informaacutetica (b) establecimiento de contacto directo con las personas -usuarios
finales- entes que ofreceraacuten informacioacuten relevante para el desarrollo del sistema (c)
deteccioacuten de necesidades yo problemas directamente del campo de trabajo y delargot organizacional y (d) disentildeo de estrategias que permitan atender la problemaacutetica
detectada a objeto de brindarles soluciones efectivas aspectos estos baacutesicos de la
investigacioacuten cientiacutefica e indispensable para el desempentildeo oacuteptimo de profesionales de
carreras de esta naturaleza que buscan implementar soluciones operativas a
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
Por todo lo anteriormente expuesto si se sigue con la forma actual de ejecutar
los procesos se corre el riesgo de que se extravieacute la informacioacuten por cuanto esta es
muy extensa lo que puede traer consecuencias negativas para el tratamiento y
evolucioacuten del paciente ya que ocasionariacutea que se estudie de nuevo al paciente para
reportar la informacioacuten lo que conllevariacutea a una peacuterdida innecesaria de tiempo
puesto que es precisamente en esta unidad donde se define generalmente el curso del
paciente en cuanto a su estado de salud
En este sentido tambieacuten se corre el riesgo por aglomeramiento de informacioacuten
produciendo una buacutesqueda difiacutecil de las historias meacutedicas en los archivos debido a la
gran cantidad de personas que alliacute son atendidas y que se refleja en la cantidad dearchivos e informacioacuten que es almacenada manualmente y aunque el personal de la
unidad es entrenado y escogido rigurosamente (eacutestos deben estar inmersos en los
coacutedigos de eacutetica profesional y moral elevado) no es causa para que toda esta
informacioacuten no sea debidamente resguardada he aquiacute otro motivo de preocupacioacuten
orientada hacia la seguridad de los datos
Todos estas causas encierran un importante factor el tiempo que es un
elemento esencial para el personal que labora en las instalaciones de la unidad y esen base a toda esta problemaacutetica que se debe implementar una solucioacuten que
disminuya considerablemente el tiempo no invertido meacutedicamente en los pacientes
Debido a lo anteriormente descrito y en base a entrevistas realizadas al jefe de
la unidad asiacute como al personal encargado se concreta la necesidad de darle a la
informacioacuten un tratamiento que permita facilitar la manipulacioacuten en el momento de la
recoleccioacuten de los datos en los archivos de un determinado paciente hasta su salida de
la unidad dicha informacioacuten debe ser fidedigna confidencial y manipulada
solamente por parte del personal que se encuentra en la unidad ya que la principal
caracteriacutesticas de los datos que seraacuten ingresados es su extensibilidad y diversidad
por lo que se necesita una buacutesqueda raacutepida eficiente y confiable
De todas estas necesidades se presenta un cuacutemulo de ideas factibles y
razonables entre personal meacutedico e informaacutetico modelaacutendose una solucioacuten que cubra
5 Implantar el sistema automatizado para el registro y control de pacientes
de la Unidad de Terapia intensiva (SINUTI) en las instalaciones de esta unidad
6 Adiestrar a los usuarios finales del sistema de informacioacuten para la Unidad
de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva
Esparta (SINUTI)
OBJETIVOS DE LA APLICACIOacuteN
El sistema de informacioacuten automatizado de la Unidad de Terapia intensiva del
hospital central (SINUTI) brindaraacute mayor eficacia para el registro y control de
pacientes puesto que este se encuentra orientado al cumplimiento de los objetivospresentados a continuacioacuten
1 Ofrecer una interfaz amigable y funcional que permita interactuar de una
manera sencilla al usuario con el sistema
2 Cargar el registro de los pacientes para el control y almacenamiento de la
informacioacuten en la base de datos
3 Mantener la base de datos consistente y validada con el fin de garantizar
el caraacutecter fiable y confidencial de los datos
4 Actualizar diariamente los datos del paciente en funcioacuten de llevar un
control exacto de su evolucioacuten y anexar esta informacioacuten a la historia cliacutenica del
mismo
5 Emitir un reporte mensual correspondiente a las estadiacutesticas que se
manejan dentro de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva Esparta
6 Realizar validaciones que permitan controlar el acceso al sistema soacutelo al
personal autorizado lo que mantendraacute la confidencialidad de la informacioacuten7 Crear respaldos sobre la base de datos que permita su recuperacioacuten
inmediata
8 Proveer al programa de una seccioacuten de ayuda que facilite la manipulacioacuten
ldquo La Justificacioacuten es la parte de la investigacioacuten que se ocupa de describir porque esimportante realizar dicha investigacioacuten o proyectordquo
Actualmente en el aacuterea del hellip de la Universidad de Margarita los procesos
de venta de tiquetes cuadre de caja y emisioacuten de reportes se realizan de forma
manual por lo que el trabajo se torna lento tedioso y en algunos casos impreciso
siendo eacutestas algunas de las razones que han llevado a plantear un cambio en el
sistema actual por un sistema automatizado que permita un mejor manejo de
informacioacuten y una mayor capacidad de respuesta a la hora de llevar a cabo dichos
procesos
El sistema automatizado permitiraacute un mejor flujo del servicio del comedor al
ser mejorado a traveacutes del uso de computadoras que situadas en diferentes puntos
estrateacutegicos conduciraacute a lo siguiente
1 Ahorro sustancial de tiempo ya que los empleados no dejaraacuten de realizar
sus actividades para elaborar tiquetes temporales ademaacutes no se juzgaraacute necesario el
uso de papel tinta etc en el caso de que los tiquetes se realicen por medios internos
2 Ahorro de recursos monetarios ya que no se tendraacuten que cancelar sumas de
dinero a empresas ajenas a la universidad para la elaboracioacuten de tiquetes en el caso
de que eacutestos se elaboren por medios externos
3 Mejor control de acceso de los comensales a la hora del uso del servicio de
comedor
4 Emisioacuten de los distintos reportes como nuacutemero de comensales que comen
diariamente tanto para el almuerzo como para la cena con su respectiva distincioacutenes decir estudiantes obreros profesores y empleados nuacutemero de tiquetes o bonos
vendidos diariamente menuacute con mayor nuacutemero de comensales atendidos etc
5 Consonancia con los avances tecnoloacutegicos ya que se haraacute uso de nuevas
tecnologiacuteas como lo son las computadoras lectores oacutepticos conexiones en red etc
De igual manera la implementacioacuten de una paacutegina web informativa permitiraacute
lo siguiente
1 Obtener informacioacuten actual y veraz acerca del servicio del comedor
2 Realizar sugerencias y comentarios en funcioacuten del servicio de manera de ir
mejorando el mismo
3 Flexibilidad al cambio ya que se innovaraacute en lo que respecta a la esencia
del servicio del comedor
4 Obtener datos acerca del uso y disponibilidad de los bonos de cada
comensal
Cabe destacar que el sistema propuesto ademaacutes de ser de gran importanciapara el buen funcionamiento de la universidad lo es tambieacuten para los autores como
futuros profesionales ya que la elaboracioacuten de eacuteste permitiraacute alcanzar logros
significativos como son (a) la adquisicioacuten de experiencias con la puesta en praacutectica
de los conocimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Licenciatura en
Informaacutetica (b) establecimiento de contacto directo con las personas -usuarios
finales- entes que ofreceraacuten informacioacuten relevante para el desarrollo del sistema (c)
deteccioacuten de necesidades yo problemas directamente del campo de trabajo y delargot organizacional y (d) disentildeo de estrategias que permitan atender la problemaacutetica
detectada a objeto de brindarles soluciones efectivas aspectos estos baacutesicos de la
investigacioacuten cientiacutefica e indispensable para el desempentildeo oacuteptimo de profesionales de
carreras de esta naturaleza que buscan implementar soluciones operativas a
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
5 Implantar el sistema automatizado para el registro y control de pacientes
de la Unidad de Terapia intensiva (SINUTI) en las instalaciones de esta unidad
6 Adiestrar a los usuarios finales del sistema de informacioacuten para la Unidad
de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva
Esparta (SINUTI)
OBJETIVOS DE LA APLICACIOacuteN
El sistema de informacioacuten automatizado de la Unidad de Terapia intensiva del
hospital central (SINUTI) brindaraacute mayor eficacia para el registro y control de
pacientes puesto que este se encuentra orientado al cumplimiento de los objetivospresentados a continuacioacuten
1 Ofrecer una interfaz amigable y funcional que permita interactuar de una
manera sencilla al usuario con el sistema
2 Cargar el registro de los pacientes para el control y almacenamiento de la
informacioacuten en la base de datos
3 Mantener la base de datos consistente y validada con el fin de garantizar
el caraacutecter fiable y confidencial de los datos
4 Actualizar diariamente los datos del paciente en funcioacuten de llevar un
control exacto de su evolucioacuten y anexar esta informacioacuten a la historia cliacutenica del
mismo
5 Emitir un reporte mensual correspondiente a las estadiacutesticas que se
manejan dentro de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva Esparta
6 Realizar validaciones que permitan controlar el acceso al sistema soacutelo al
personal autorizado lo que mantendraacute la confidencialidad de la informacioacuten7 Crear respaldos sobre la base de datos que permita su recuperacioacuten
inmediata
8 Proveer al programa de una seccioacuten de ayuda que facilite la manipulacioacuten
ldquo La Justificacioacuten es la parte de la investigacioacuten que se ocupa de describir porque esimportante realizar dicha investigacioacuten o proyectordquo
Actualmente en el aacuterea del hellip de la Universidad de Margarita los procesos
de venta de tiquetes cuadre de caja y emisioacuten de reportes se realizan de forma
manual por lo que el trabajo se torna lento tedioso y en algunos casos impreciso
siendo eacutestas algunas de las razones que han llevado a plantear un cambio en el
sistema actual por un sistema automatizado que permita un mejor manejo de
informacioacuten y una mayor capacidad de respuesta a la hora de llevar a cabo dichos
procesos
El sistema automatizado permitiraacute un mejor flujo del servicio del comedor al
ser mejorado a traveacutes del uso de computadoras que situadas en diferentes puntos
estrateacutegicos conduciraacute a lo siguiente
1 Ahorro sustancial de tiempo ya que los empleados no dejaraacuten de realizar
sus actividades para elaborar tiquetes temporales ademaacutes no se juzgaraacute necesario el
uso de papel tinta etc en el caso de que los tiquetes se realicen por medios internos
2 Ahorro de recursos monetarios ya que no se tendraacuten que cancelar sumas de
dinero a empresas ajenas a la universidad para la elaboracioacuten de tiquetes en el caso
de que eacutestos se elaboren por medios externos
3 Mejor control de acceso de los comensales a la hora del uso del servicio de
comedor
4 Emisioacuten de los distintos reportes como nuacutemero de comensales que comen
diariamente tanto para el almuerzo como para la cena con su respectiva distincioacutenes decir estudiantes obreros profesores y empleados nuacutemero de tiquetes o bonos
vendidos diariamente menuacute con mayor nuacutemero de comensales atendidos etc
5 Consonancia con los avances tecnoloacutegicos ya que se haraacute uso de nuevas
tecnologiacuteas como lo son las computadoras lectores oacutepticos conexiones en red etc
De igual manera la implementacioacuten de una paacutegina web informativa permitiraacute
lo siguiente
1 Obtener informacioacuten actual y veraz acerca del servicio del comedor
2 Realizar sugerencias y comentarios en funcioacuten del servicio de manera de ir
mejorando el mismo
3 Flexibilidad al cambio ya que se innovaraacute en lo que respecta a la esencia
del servicio del comedor
4 Obtener datos acerca del uso y disponibilidad de los bonos de cada
comensal
Cabe destacar que el sistema propuesto ademaacutes de ser de gran importanciapara el buen funcionamiento de la universidad lo es tambieacuten para los autores como
futuros profesionales ya que la elaboracioacuten de eacuteste permitiraacute alcanzar logros
significativos como son (a) la adquisicioacuten de experiencias con la puesta en praacutectica
de los conocimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Licenciatura en
Informaacutetica (b) establecimiento de contacto directo con las personas -usuarios
finales- entes que ofreceraacuten informacioacuten relevante para el desarrollo del sistema (c)
deteccioacuten de necesidades yo problemas directamente del campo de trabajo y delargot organizacional y (d) disentildeo de estrategias que permitan atender la problemaacutetica
detectada a objeto de brindarles soluciones efectivas aspectos estos baacutesicos de la
investigacioacuten cientiacutefica e indispensable para el desempentildeo oacuteptimo de profesionales de
carreras de esta naturaleza que buscan implementar soluciones operativas a
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
5 Implantar el sistema automatizado para el registro y control de pacientes
de la Unidad de Terapia intensiva (SINUTI) en las instalaciones de esta unidad
6 Adiestrar a los usuarios finales del sistema de informacioacuten para la Unidad
de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva
Esparta (SINUTI)
OBJETIVOS DE LA APLICACIOacuteN
El sistema de informacioacuten automatizado de la Unidad de Terapia intensiva del
hospital central (SINUTI) brindaraacute mayor eficacia para el registro y control de
pacientes puesto que este se encuentra orientado al cumplimiento de los objetivospresentados a continuacioacuten
1 Ofrecer una interfaz amigable y funcional que permita interactuar de una
manera sencilla al usuario con el sistema
2 Cargar el registro de los pacientes para el control y almacenamiento de la
informacioacuten en la base de datos
3 Mantener la base de datos consistente y validada con el fin de garantizar
el caraacutecter fiable y confidencial de los datos
4 Actualizar diariamente los datos del paciente en funcioacuten de llevar un
control exacto de su evolucioacuten y anexar esta informacioacuten a la historia cliacutenica del
mismo
5 Emitir un reporte mensual correspondiente a las estadiacutesticas que se
manejan dentro de la Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar Edo Nueva Esparta
6 Realizar validaciones que permitan controlar el acceso al sistema soacutelo al
personal autorizado lo que mantendraacute la confidencialidad de la informacioacuten7 Crear respaldos sobre la base de datos que permita su recuperacioacuten
inmediata
8 Proveer al programa de una seccioacuten de ayuda que facilite la manipulacioacuten
ldquo La Justificacioacuten es la parte de la investigacioacuten que se ocupa de describir porque esimportante realizar dicha investigacioacuten o proyectordquo
Actualmente en el aacuterea del hellip de la Universidad de Margarita los procesos
de venta de tiquetes cuadre de caja y emisioacuten de reportes se realizan de forma
manual por lo que el trabajo se torna lento tedioso y en algunos casos impreciso
siendo eacutestas algunas de las razones que han llevado a plantear un cambio en el
sistema actual por un sistema automatizado que permita un mejor manejo de
informacioacuten y una mayor capacidad de respuesta a la hora de llevar a cabo dichos
procesos
El sistema automatizado permitiraacute un mejor flujo del servicio del comedor al
ser mejorado a traveacutes del uso de computadoras que situadas en diferentes puntos
estrateacutegicos conduciraacute a lo siguiente
1 Ahorro sustancial de tiempo ya que los empleados no dejaraacuten de realizar
sus actividades para elaborar tiquetes temporales ademaacutes no se juzgaraacute necesario el
uso de papel tinta etc en el caso de que los tiquetes se realicen por medios internos
2 Ahorro de recursos monetarios ya que no se tendraacuten que cancelar sumas de
dinero a empresas ajenas a la universidad para la elaboracioacuten de tiquetes en el caso
de que eacutestos se elaboren por medios externos
3 Mejor control de acceso de los comensales a la hora del uso del servicio de
comedor
4 Emisioacuten de los distintos reportes como nuacutemero de comensales que comen
diariamente tanto para el almuerzo como para la cena con su respectiva distincioacutenes decir estudiantes obreros profesores y empleados nuacutemero de tiquetes o bonos
vendidos diariamente menuacute con mayor nuacutemero de comensales atendidos etc
5 Consonancia con los avances tecnoloacutegicos ya que se haraacute uso de nuevas
tecnologiacuteas como lo son las computadoras lectores oacutepticos conexiones en red etc
De igual manera la implementacioacuten de una paacutegina web informativa permitiraacute
lo siguiente
1 Obtener informacioacuten actual y veraz acerca del servicio del comedor
2 Realizar sugerencias y comentarios en funcioacuten del servicio de manera de ir
mejorando el mismo
3 Flexibilidad al cambio ya que se innovaraacute en lo que respecta a la esencia
del servicio del comedor
4 Obtener datos acerca del uso y disponibilidad de los bonos de cada
comensal
Cabe destacar que el sistema propuesto ademaacutes de ser de gran importanciapara el buen funcionamiento de la universidad lo es tambieacuten para los autores como
futuros profesionales ya que la elaboracioacuten de eacuteste permitiraacute alcanzar logros
significativos como son (a) la adquisicioacuten de experiencias con la puesta en praacutectica
de los conocimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Licenciatura en
Informaacutetica (b) establecimiento de contacto directo con las personas -usuarios
finales- entes que ofreceraacuten informacioacuten relevante para el desarrollo del sistema (c)
deteccioacuten de necesidades yo problemas directamente del campo de trabajo y delargot organizacional y (d) disentildeo de estrategias que permitan atender la problemaacutetica
detectada a objeto de brindarles soluciones efectivas aspectos estos baacutesicos de la
investigacioacuten cientiacutefica e indispensable para el desempentildeo oacuteptimo de profesionales de
carreras de esta naturaleza que buscan implementar soluciones operativas a
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
ldquo La Justificacioacuten es la parte de la investigacioacuten que se ocupa de describir porque esimportante realizar dicha investigacioacuten o proyectordquo
Actualmente en el aacuterea del hellip de la Universidad de Margarita los procesos
de venta de tiquetes cuadre de caja y emisioacuten de reportes se realizan de forma
manual por lo que el trabajo se torna lento tedioso y en algunos casos impreciso
siendo eacutestas algunas de las razones que han llevado a plantear un cambio en el
sistema actual por un sistema automatizado que permita un mejor manejo de
informacioacuten y una mayor capacidad de respuesta a la hora de llevar a cabo dichos
procesos
El sistema automatizado permitiraacute un mejor flujo del servicio del comedor al
ser mejorado a traveacutes del uso de computadoras que situadas en diferentes puntos
estrateacutegicos conduciraacute a lo siguiente
1 Ahorro sustancial de tiempo ya que los empleados no dejaraacuten de realizar
sus actividades para elaborar tiquetes temporales ademaacutes no se juzgaraacute necesario el
uso de papel tinta etc en el caso de que los tiquetes se realicen por medios internos
2 Ahorro de recursos monetarios ya que no se tendraacuten que cancelar sumas de
dinero a empresas ajenas a la universidad para la elaboracioacuten de tiquetes en el caso
de que eacutestos se elaboren por medios externos
3 Mejor control de acceso de los comensales a la hora del uso del servicio de
comedor
4 Emisioacuten de los distintos reportes como nuacutemero de comensales que comen
diariamente tanto para el almuerzo como para la cena con su respectiva distincioacutenes decir estudiantes obreros profesores y empleados nuacutemero de tiquetes o bonos
vendidos diariamente menuacute con mayor nuacutemero de comensales atendidos etc
5 Consonancia con los avances tecnoloacutegicos ya que se haraacute uso de nuevas
tecnologiacuteas como lo son las computadoras lectores oacutepticos conexiones en red etc
De igual manera la implementacioacuten de una paacutegina web informativa permitiraacute
lo siguiente
1 Obtener informacioacuten actual y veraz acerca del servicio del comedor
2 Realizar sugerencias y comentarios en funcioacuten del servicio de manera de ir
mejorando el mismo
3 Flexibilidad al cambio ya que se innovaraacute en lo que respecta a la esencia
del servicio del comedor
4 Obtener datos acerca del uso y disponibilidad de los bonos de cada
comensal
Cabe destacar que el sistema propuesto ademaacutes de ser de gran importanciapara el buen funcionamiento de la universidad lo es tambieacuten para los autores como
futuros profesionales ya que la elaboracioacuten de eacuteste permitiraacute alcanzar logros
significativos como son (a) la adquisicioacuten de experiencias con la puesta en praacutectica
de los conocimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Licenciatura en
Informaacutetica (b) establecimiento de contacto directo con las personas -usuarios
finales- entes que ofreceraacuten informacioacuten relevante para el desarrollo del sistema (c)
deteccioacuten de necesidades yo problemas directamente del campo de trabajo y delargot organizacional y (d) disentildeo de estrategias que permitan atender la problemaacutetica
detectada a objeto de brindarles soluciones efectivas aspectos estos baacutesicos de la
investigacioacuten cientiacutefica e indispensable para el desempentildeo oacuteptimo de profesionales de
carreras de esta naturaleza que buscan implementar soluciones operativas a
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
De igual manera la implementacioacuten de una paacutegina web informativa permitiraacute
lo siguiente
1 Obtener informacioacuten actual y veraz acerca del servicio del comedor
2 Realizar sugerencias y comentarios en funcioacuten del servicio de manera de ir
mejorando el mismo
3 Flexibilidad al cambio ya que se innovaraacute en lo que respecta a la esencia
del servicio del comedor
4 Obtener datos acerca del uso y disponibilidad de los bonos de cada
comensal
Cabe destacar que el sistema propuesto ademaacutes de ser de gran importanciapara el buen funcionamiento de la universidad lo es tambieacuten para los autores como
futuros profesionales ya que la elaboracioacuten de eacuteste permitiraacute alcanzar logros
significativos como son (a) la adquisicioacuten de experiencias con la puesta en praacutectica
de los conocimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Licenciatura en
Informaacutetica (b) establecimiento de contacto directo con las personas -usuarios
finales- entes que ofreceraacuten informacioacuten relevante para el desarrollo del sistema (c)
deteccioacuten de necesidades yo problemas directamente del campo de trabajo y delargot organizacional y (d) disentildeo de estrategias que permitan atender la problemaacutetica
detectada a objeto de brindarles soluciones efectivas aspectos estos baacutesicos de la
investigacioacuten cientiacutefica e indispensable para el desempentildeo oacuteptimo de profesionales de
carreras de esta naturaleza que buscan implementar soluciones operativas a
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
ldquo Los antecedentes no son maacutes que aquellas investigaciones previas al desarrollo dela investigacioacuten que se lleva acabo y que sirve como soporte o base al desarrollo dela misma Al redactarse primero debe tenerse en cuenta el plano internacional (encaso que existiese) luego ir a una escala nacional luego una escala regional y por uacuteltimo una escala local que tiene que ver con el aacutembito de influencia o desarrollo delsistema Un ejemplo de antecedente es el siguiente (Este es un ejemplo aislado y notiene nada que ver con el planteamiento del problema)rdquo
En consultas realizadas en la paacutegina titulada Sistema de Control de Acceso en
Aulas Basado en Tarjetas Inteligentes de la Universidad de Murcia (Universidad de
Murcia 2001) se pudo conocer que el Servicio de Informaacutetica de la Universidad de
Murcia ha desarrollado un sistema de control de acceso basado en la utilizacioacuten de
tarjetas inteligentes UMGina para sus equipos en Aulas de Libre Acceso (ALAs)
complementando asiacute otros elementos de seguridad como son autenticacioacuten
integridad confidencialidad dotando de un sistema global de control y gestioacuten dereservas transparente al usuario y faacutecil de administrar
La Universidad de Murcia gestiona en la actualidad a traveacutes de su Servicio de
Informaacutetica un total de 21 ALAs Dichas aulas estaacuten equipadas con computadores
los cuales cuentan con un sistema operativo Microsoft Windows NT 40 Workstation
conectados todos ellos a la Intranet de la Universidad de Murcia y con acceso a
Internet Dentro de sus caracteriacutesticas hardware cabe destacar la utilizacioacuten de
lectores de tarjetas inteligentes
Este sistema permite al usuario reservar una computadora haciendo uso de su
tarjeta inteligente en el Sistema de Reservas que se encuentra instalado en las
Secretariacuteas Virtuales las cuales informan al usuario de la disponibilidad de los
equipos en las distintas ALAs a partir de los datos almacenados en la Base de Datos
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
de Reservas una vez hecha la reservacioacuten deseada (aula diacutea y hora) el sistema
notifica al usuario el puesto sobre el cual tiene hecha la reserva Llegado el momento
de hacer uso de la reserva el usuario debe introducir la tarjeta inteligente en el lector
del equipo sobre el que tiene la reserva el evento de insercioacuten es detectado por el
moacutedulo UMGina que procede a autentificar al portador de la tarjeta pidieacutendole su
password si la validacioacuten es correcta UMGina procede a abrir la sesioacuten de trabajo
El usuario podraacute hacer uso del puesto durante el periodo de tiempo indicado en el
inicio de sesioacuten seguacuten se va acercando esta cota temporal UMGina realiza sucesivas
notificaciones por consola indicando la conveniencia de almacenar el trabajo
realizado e ir finalizando la sesioacuten Una vez cumplido el tiempo de sesioacuten el sistemapregunta si desea ampliar su tiempo siempre y cuando no haya una reserva posterior
inmediata si la reserva posterior existe UMGina procederaacute a cerrar la sesioacuten
permitiendo que la siguiente persona pueda hacer uso de la reserva En el Graacutefico 4 se
puede observar un esquema de la arquitectura del sistema UMGina
Igualmente en visitas realizadas a la paacutegina titulada Carnet Universitario
Inteligente (CUI) (Universidad Simoacuten Boliacutevar 2000) se pudo conocer que la
Universidad Simoacuten Boliacutevar (USB) realizoacute un convenio de cooperacioacuten con el Bancode VenezuelaGrupo Santander para realizar el proyecto Carnet Universitario
Inteligente (CUI) el cual incluye un micro procesador que incorpora entre otras
aplicaciones la posibilidad de usarlo como monedero electroacutenico tanto en el campo
universitario como en los comercios externos que adopten dicho servicio La
universidad y el banco realizaron los trabajos de arquitectura ingenieriacutea civil y
telefoniacutea necesarios para la instalacioacuten de la oficina del Banco de Venezuela en la
planta del Baacutesico II Actualmente el carnet a traveacutes del coacutedigo de barra es para uso
de la Biblioteca y estaacute en proceso el desarrollo de operaciones tales como consultas y
actualizaciones sistemas de comedores y control de accesos
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
Graacutefico 4 Arquitectura del sistema UMGina Universidad de Murcia (2001Febrero 14) [Paacutegina Web en liacutenea] Disponiblehttpwwwredirisesredirisboletin50-51ponencia19html [Consulta 2003 Febrero18]
Asimismo se conocioacute que existen en el mercado una variedad de sistemas de
control de accesos que tratan de satisfacer necesidades de control de seguridad con
respecto a la entrada y salida de personas a empresas compantildeiacuteas plantas industriales
etc Eacuteste es el caso de SCA (Sistema de Control de Acceso) el cual es un sistema
capaz de manejar automaacutetica y eficientemente las entradas y salidas de personal Este
sistema funciona de la siguiente manera
Una vez que se instala es necesario dar de alta a todos los empleados de la
empresa se especifican las puertas de las aacutereas a las que tienen permiso de acceder
asiacute como el horario y las fechas de acceso Conforme se dan de alta los empleados se
genera una tarjeta de identificacioacuten que contiene entre otros datos su nuacutemero de
control de empleado (el mismo que el sistema de noacutemina utilice) codificaacutendolo en
coacutedigo de barras
Cada empleado utiliza su tarjeta para acceder cada una de las puertas de la
empresa que deba acceder En cada puerta estaacute instalada una interfaz de
reconocimiento del coacutedigo de barras en la cual los empleados introducen su tarjeta
para que el dispositivo permita o no el acceso por dicha puerta Una vez que la tarjeta
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
se introduce y el permiso es negado o concedido se guarda un registro de la hora en la
que se intenta acceder a dicha puerta y si se logroacute o no accederla En base a los datos
que se reciben por medio de estas interfaces de reconocimiento de coacutedigos de barras
se lleva el control de los registros mencionados
Las tarjetas con coacutedigos de barras y los lectores oacutepticos no soacutelo son usados
para controlar el acceso de personas a sitios especiacuteficos es comuacuten tambieacuten
emplearlos para el control de preacutestamos de material bibliograacutefico como es el caso del
sistema Alejandriacutea para bibliotecas y centros de documentacioacuten (ULA 1998) el cual
es una especie de biblioteca virtual que posee mecanismos para que sus usuarios
naveguen de forma faacutecil en la informacioacuten de sus distintas bases de datos y sean deesta forma agentes activos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten Siendo de
esta manera el preacutestamo una actividad eficiente mediante el uso de coacutedigos de barra y
lectores oacutepticos tanto para documentos como para usuarios
Alejandriacutea estaacute disentildeado para que todos sus servicios sean extremadamente
sencillos Alejandriacutea se entera de la informacioacuten de un usuario con soacutelo pasar su
carnet por una lectora oacuteptica de inmediato puede obtenerse en pantalla desde los
datos del usuario hasta toda la informacioacuten de los libros que tiene en calidad depreacutestamo pasando por los datos personales registrados al momento de su inscripcioacuten
Para solicitar el preacutestamo de un libro soacutelo requiere pasar el carnet y el propio libro
por la lectora de coacutedigos de barras
Alejandriacutea es actualmente empleado como el sistema de preacutestamo de la
Biblioteca Universitaria de la Universidad de Margarita Eacuteste permite realizar
consultas remotas a las Bases de Datos utilizando varios tipos de formas a) la Forma
Autor-Tiacutetulo-Materia que como su nombre lo indica permite hacer buacutesquedas por
Autor Tiacutetulo y Materia y b) la Forma General que permite hacer consultas remotas
utilizando diversos campos de la Base de Datos y operadores de buacutesquedas
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
En funcioacuten a lo anteriormente descrito el sistema propuesto tiene como base
antecedentes que lo fortifican y hacen de eacutel una oacuteptima estrategia para solucionar los problemas que actualmente presenta helliphelliphellip de la Universidad de Margarita a fin de
agilizar los procesos que eacuteste involucra asiacute como estar a la par con las demaacutes
universidades en cuanto al uso de tecnologiacutea de punta
Todos los sistemas mencionados presentan una serie de caracteriacutesticas que
definen una naturaleza siacutemil a la del sistema propuesto un ejemplo de ello es el uso
de carnets estudiantiles y por consiguiente sus respectivos coacutedigos de barra pararealizar los distintos procesos que estaacuten involucrados en cada caso En el caso de
SACOMWEB el coacutedigo de barras del carnet universitario permitiraacute cargar y
descargar bonos (tiquetes) en la base de datos asimismo permitiraacute el acceso de cada
comensal a las instalaciones del comedor
La diferencia entre SACOMWEB y los sistemas anteriormente descritos es
que eacuteste seraacute realizado ajustaacutendose a las necesidades propias de la realidad
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
Seguacuten la clasificacioacuten de la investigacioacuten cientiacutefica dada por Rivas en el antildeo 1992la investigacioacuten se puede categorizar en
Seguacuten el propoacutesito o razoacuten de la investigacioacuten Se define como una
Investigacioacuten Aplicada ya que se buscan soluciones praacutecticas que satisfagan la
investigacioacuten a partir de conocimientos obtenidos de la realidad De otra manera laInvestigacioacuten Aplicada es aquella ldquohellipen donde se buscan conocimientos con fines de
aplicacioacuten inmediata a la realidad para modificarla Su propoacutesito es presentar
solucioacuten a problemas praacutecticos maacutes que formular teoriacuteas acerca de ellosrdquo (p 55)
Seguacuten los objetivos perseguidos en la investigacioacuten Eacutesta se define como
una Investigacioacuten de tipo Exploratoria debido a que se buscan obtener conocimientos
generales que se aproximen a la realidad del problema a investigar y en funcioacuten de
eacutestos delimitar yo formular el mismo Asimismo la investigacioacuten exploratoria
Seguacuten la fuente que origina la informacioacuten Se considera una Investigacioacuten
de Campo ya que se basa en meacutetodos que permiten recoger los datos en forma directa
de la realidad donde se presentan siendo este caso el helliphellip de la Universidad de
hellipestaacute dirigida a tener un conocimiento general o aproximativo de larealidad Comuacutenmente se realiza este tipo de investigacioacuten en el iniciode cualquier proceso cientiacutefico cuando se quiere explorar alguacuten toacutepicoque ha sido tratado escasamente por no tener mucha informacioacuten sobreeacutel o porque no se dispone de medios para llegar a mayor profundidadEn general la Investigacioacuten Exploratoria permite buscar el toacutepico deintereacutes formular el problema yo delimitar futuros temas deinvestigacioacuten (p 56)
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
Este tipo de estudio sobre la creacioacuten de un sistema de informacioacuten
automatizado para la Unidad de Terapia intensiva del hospital central ldquoDr Luiacutes
Ortegardquo de Porlamar el cuaacutel llevara el registro y control de la informacioacuten de los
pacientes Se realiza con la finalidad de determinar si dentro de eacutesta institucioacuten
hospitalaria existen los recursos teacutecnicos necesarios (hardware y software) para la
implantacioacuten del mismo
La factibilidad teacutecnica se fundamenta en la confirmacioacuten de que este sistema
de informacioacuten propuesto pueda ser desarrollado e implantado con los recursos
equipos teacutecnicos y humanos actuales o susceptibles de ser adquiridos Este aspecto
queda satisfecho al confirmarse la disposicioacuten de dichos recursos en cantidad y tiposuficiente ya que para el desarrollo del sistema de informacioacuten o para su
implantacioacuten
El equipo que se utilizaraacute para el desarrollo del sistema cumple con las
siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 24 Ghz1 Gb de memoria RAM
La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
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Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
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La Unidad de Terapia intensiva cuente con un equipo destinado para la
implementacioacuten del sistema el cuaacutel cumple con las siguientes caracteriacutesticas
Hardware
Procesador Pentium IV de 16 Ghz
1 Gb de memoria Ram
Monitor Sgnimaster
Mouse
TecladoUnidades DVD CD Rom de 52X y floppy de 3 frac12
Software
Windows XP Servipack II
Microsoft Office 2003
Microsoft Access 2003
El sistema propuesto es teacutecnicamente factible debido a que cuenta para sudesarrollo con las herramientas tecnoloacutegicas (hardware y software) necesarios
existiendo la disponibilidad por parte del jefe del aacuterea para la adquisicioacuten de los
implementos anteriormente descritos lo que permitiera un desarrollo favorable del
sistema
Factibilidad Econoacutemica
En esta parte del estudio de factibilidad en el cual se especificaran los recursos
econoacutemicos que acarreara a los investigadores y a la empresa el desarrollo y puesta
en marcha del sistema Kendall y Kendall 1997
Es importante resaltar que los costos de investigacioacuten seraacuten financiados en su
totalidad por los investigadores estos se muestran en detalle en el cuadro no1
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
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December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
1 Incorporacioacuten de los elementos tecnoloacutegicos novedosos como
herramientas de apoyo para la toma de decisiones y almacenamiento seguro de la
informacioacuten lo que ayudaraacute a mejorar principalmente el desenvolvimiento de la
unidad de terapia intensiva
2 La satisfaccioacuten de las necesidades del personal encargado al momento de
manejar la informacioacuten debido a que el proceso seraacute menos pesado y habraacute un mejor
control de la misma
3 Vanguardismo en cuanto a la utilizacioacuten de sistemas informaacuteticos dado
que en este hospital no se encuentran antecedentes del uso de estos recursos
De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de factibilidad econoacutemicase puede decir que el sistema el factible econoacutemicamente ya que cuenta con los
recursos necesarios para la adquisicioacuten de equipos desarrollo implementacioacuten e
implantacioacuten del sistema de informacioacuten
Anaacutelisis y Determinacioacuten de Requerimientos
Instrumentos de Recoleccioacuten de Datos
Los instrumentos de recoleccioacuten de datos que se han empleado y se utilizaraacuten
en el desarrollo de la investigacioacuten son los siguientes
La entrevista que seguacuten Senn (1998) se define como ldquouna teacutecnica que se
utiliza para recabar informacioacuten en forma verbal a traveacutes de preguntas que propone
el analista La entrevista es una forma de conversacioacuten no de interrogacioacutenrdquo (p) Eacutesta
necesita una buena planificacioacuten para ser de tipo estructurada de manera sistemaacutetica
aunque puede ser no estructurada como es el caso de la empleada a los LicenciadosModesto Maacuterquez Administrador del Comedor y Juan Tineo Delegado de Finanzas
de la UDO-NE con el fin de alimentar esta investigacioacuten
La observacioacuten los autores Hernaacutendez Sampieri Roberto Fernaacutendez Collado
Carlos Baptista Lucio Pilar (1998) la definen como ldquoel registro sistemaacutetico vaacutelido y
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
Cohen Daniel y Asiacuten Enrique (2000) Sistema de Informacioacuten para los negociosMcGraw-Hill Meacutexico
December John (2001) Web Analysis [Paacutegina Web en liacutenea] DisponiblehttpwwwDecembercompresentanalyzehtml [Consulta 2003 Enero20]
ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
en los graacuteficos 1 y 2
1
Pacientes
N_historia
Servicios
Pacientes
Datos pacienteregistrado
Nuevo Paciente
Sistema
Doctor
Hora y
Fecha
Personas
Doctores
Numero de
Cama
Diagnoacutestico de
Entrada
Datos PDoctor
Datos del
DoctorDatos P
PacienteNuevapersona
Ingresos
Registro de
Ingreso
uacuteltimo Nuacutemerode Historia
Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
Servicio Utilizado
Pacientes
Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
Graacutefico 19 Pantalla de Acceso
A traveacutes de esta pantalla se ingresa la contrasena y login para entrar al sistema
Azerty de Meacutexico SA (2001) Coacutedigo de Barras [Paacutegina Web en liacutenea]Disponible httpwwwazertycommxbarcodeinfotecnicashtml[Consulta 2003 Marzo 24]
Cohen Daniel (1999) Sistema de Informacioacuten para la Toma de DecisionesMcGraw-Hill Meacutexico
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ldquoUn diagrama de flujo de datos es una herramienta de anaacutelisis y disentildeo quepermite la comprensioacuten del movimiento loacutegico de los datos a traveacutes de la
organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
ingreso de pacientes a la unidad de terapia intensiva como se muestra a continuacioacuten
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Datos del
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Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
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El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
auxilia a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
una condicioacuten
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organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
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Datos del
DoctorDatos P
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Datos
del Paciente
Doctor que realizael ingreso
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Grafico 1 Nivel 0 Diagrama de Flujo de Datos Proceso 1 (Ingreso
El diccionario de dato uno documento normativo que contiene las
especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
Estos diccionarios se desarrollan durante el anaacutelisis de flujo de datos y
ayuda a los analistas que participan en la determinacioacuten de los requerimientos del
sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
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inmediato a la informacioacuten se desarrolla durante el anaacutelisis de flujo de datos y
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sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo En un diccionario dedatos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo de
datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
almacenes de datos y procesos El diccionario de datos guarda los detalles y
Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
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organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
comprensioacuten del flujo de datos en SINUTI especiacuteficamente para el proceso de
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datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
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organizacioacuten permitiendo concebir a los sistemas y subsistemas como un conjunto de
flujo de datos relacionados entre sirdquo Kendall y Kendall (1997 230)
Esta herramienta de anaacutelisis y disentildeo ha sido empleada para la mayor
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en los graacuteficos 1 y 2
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del Paciente
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especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
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datos de todo el sistema Los elementos maacutes importantes son flujos de datos
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Esta pantalla se muestra con el objeto de brindarle seguridad al sistema ya
que ella soacutelo permite que entren login y pasworrd verificando de esta manera quese encuentre en el registro y que ademaacutes cumplan con las condiones de manejo de
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especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
espaciales La base para elaborar los diccionarios de datos de los diferentes temas
y escalas lo constituye el modelo de datos espaciales En palabras de Senn (1992)
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especificaciones particulares que rigen los procesos de produccioacuten de los datos
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Un diccionario de datos ldquohellipes un conjunto de metadatos que contiene las
caracteriacutesticas loacutegicas de los datos que se van a utilizar en el sistema que se
programa incluyendo nombre descripcioacuten alias contenido y organizacioacutenrdquo
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sistema su contenido tambieacuten se emplea durante el disentildeo del proyecto Identifica
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