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DIAGRAMA ............................................................................................................................................ 15
B.3 INSUMOS A UTILIZAR ............................................................................................................. 22
EQUIPO ............................................................................................................................................. 22
A.1 Aspectos Generales Informática Empresarial es una empresa dedicada a ofrecer
soluciones informáticas apoyada en el concepto de innovación y
tecnología permitiéndole a las empresas (clientes) la posibilidad de
tener un crecimiento suministrándoles herramientas en la calidad de
control y gestión empresarial, sistemas Point Of Sale (POS). Como
principal mercado meta las empresas que radican en el departamento
de Alta Verapaz, así como las que se ubican en el resto de
departamentos de la república. Su labor consiste en realizar lo
referente a instalar puntos de venta en las empresas así como
mantenimiento y soporte informático. Es decir que Informática
Empresarial se encarga de todo el proceso, desde la instalación del
equipo (computadora, lector óptico, red, internet, impresora de
códigos, accesorios, software) en la empresa cliente hasta la etapa en
la que el sistema se encuentra en pleno funcionamiento.
A.2 Objetivo Este estudio tiene como objetivo, el dar a conocer los pilares de la
empresa Informática Empresarial, así como su plan de mercado y su
publicidad.
En este sector, las salidas pueden ser de lo más diversas, ya que se
ofrece una variedad de servicios y de consumo. A título de ejemplo
podemos destacar:
- Instalación de concentradores
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- Servidores remotos
- Instalación de re e internet
- Cableado y estructurado
- Instalación del equipo de computo
- Instalación del software punto de venta
- Instalación de terminales (sucursales)
- Conexión de terminales a servidor
- Mantenimiento preventivo y correctivo de datos
- Seguridad informática
- Capacitación operativa (personalmente o remotamente)
A.3 Ubicación Informática empresarial está ubicada en el término residencial de la 2Avenida 4-01 de la zona 3 de la ciudad de Cobán del departamento
de Alta Verapaz, Guatemala. Y cuenta con unas instalaciones físicas de 25m2 lo bastante necesario para acoger a esta empresa que en
tamaño aun inicia y así como a su expectativa de un futuro crecimiento.
Haciendo referencia a la ubicación geográfica puede ayudar la
posición competitiva en el mercado. El terreno se encuentra
localizado a escasos metros del centro de la ciudad, con lo que cualquier empresario tendría acceso directo a la empresa.
A.4 Análisis del entorno En este apartado nos referiremos a aquellos aspectos del entorno de Informática Empresarial; que aunque supongan elementos no controlables para la empresa, siempre condicionan de algún modo su
actividad y sus perspectivas.
A.4.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO SOCIAL
La comunicación publicitaria y su planificación se han convertido en
los medios publicitarios locales con el transcurso de los años un proceso cada vez más sofisticado.
El aumento de la competencia se da cada año ya que cientos de
desarrolladores de software se gradúan de las universidades en el
país y cientos distribuidores de software incursionan en el mercado,
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la segmentación de un mercado y la limitación de los recursos
disponibles hacen necesario, hoy más que nunca, una mejor definición de los objetivos y una mayor precisión de la publicidad.
A.4.2 ANÁLISIS DEL ENTORNO ECONÓMICO
Antecedentes:
Población (1994): 10.322.000 habitantes.
Crecimiento anual: 2.9%
(1994): US$ 12.237 mil.
Ingreso per cápita (1994): US$ 1.190
La económica de Guatemala permitió cerrar el 2007 con un
crecimiento económico de 5.6%, convirtiendo al país en altamente
inversionista, Guatemala cuenta con el mercado económico más
grande de Centroamérica, con un PIB de US$ 33.5 millones, que
representa el 35% del PIB total de la región. Además de contar con
una política de Estado que impulsa el desarrollo y propicia el trabajo
en equipo entre el gobierno guatemalteco y el sector privado del país,
ha facilitando en los últimos años el crecimiento económico de
muchas empresas y es aquí donde se identifica la posibilidad de
aprovechar a los empresarios de la región. Los estudios más
recientes de banca de inversión destacan la gran estabilidad
económica de Guatemala a lo largo de su historia lo que hace
confiable incursionar en este proyecto.
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Nuestro mercado meta
A.5 Análisis de la competencia En la actualidad en Guatemala existen numerosas empresas que se
dedican a este tipo de servicios alguna de ellas son:
a. Soluciones
digitales(ciudad capital)
b. SYSCOMP LTA
c. Comdatos
d. 3soluciones0
e. Compuservice
f. Sispos
g. gySYG
h. Etimarca
i. Intelisoft
j. Sistemas POS(mx)
k. Syslabels
l. Múltiplos 2040(cl)
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Esto sin mencionar a la gran cantidad de personas graduadas y
graduandos, y personas con conocimientos, todo representa un área
hostil de competidores gigantesco, pese a ello este mercado aun se
conserva como virgen por lo que las utilidades previstas son una gran
oportunidad para informática Empresarial, pudiendo así explotar esta
oportunidad. Además pocos de ellos ofrecen equipo óptico para el
control de inventario, por lo que esta es una ventaja enrome a favor
A.6 Servicios Informáticos A.6.1 Historia Servicios Informáticos
Luis Furlán: En 1991, existían en Guatemala dos compañías: Citel y
ProData, que ofrecían servicios informaticos y de las redes Geonet y
Delphi, respectivamente. También, la Empresa Guatemalteca de
Telecomunicaciones (GuaTel) estaba desarrollando una red X.25
denominada MayaPaq. Sin embargo, estas eran más que nada redes
de transporte independientes que no estaban conectadas a la
InterNet. Informática y Estadística (CEIE), hoy Centro de Estudios en
Informática Aplicada (CEIA), de la Universidad del Valle de
Guatemala, ante la dificultad y necesidad de poder comunicarse con
otras personas e investigadores, y para poder obtener información de
una manera más práctica y rápida, se decidío establecer un nodo
UUCP (Unix to Unix Copy) para poder, al menos, tener acceso al
sistema de correo electrónico. Una de las prioridades era utilizar
tecnología de bajo costo, por eso decidimos instalar un nodo UUCP.
Con la valiosa ayuda del Ing. Theodore Hope, que estaba
desarrollando el proyecto Huracán en Costa Rica, este nodo fue
instalado en una computadora de uso regular, por lo que no podía
estar dedicada a este servicio permanentemente. Para establecer
comunicación, se conectaban una o dos veces al día, por lo regular de
3:00 a 5:00 p.m., al nodo del Proyecto Huracán en Costa Rica, que
servía de compuerta hacia todo el mundo. La operación de este nodo
se inició con 5 usuarios investigadores de la Universidad del Valle de
Guatemala (UVG). El crecimiento de usuarios fué muy rápido y pronto
casi la totalidad de investigadores de la UVG, y una gran parte de sus
catedráticos, estaban utilizando los servicios. Todo esto se hacía con
una PC 386, con 2 Mbytes de memoria, un disco duro de 20 Mbytes,
un Modem y una línea telefónica.
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La voz se corrió y pronto muchos investigadores/catedráticos de las
otras universidades solicitaron el servicio de este nodo. La operación
creció hasta que se tuvo que instalar una computadora PC 486 de uso
dedicado y se conectó una línea telefónica más. Con eso se llegó a
atender hasta 600 usuarios. Debido a políticas internas del Proyecto
Huracán, el nodo UUCP de la UVG debió cambiar de servidor, y se
estableció la conexión con UUNET Technologies en Virginia, Estados
Unidos de América. Por los costos, ahora se hacía una llamada
telefónica, cada 24 horas, a la media noche por ser la tarifa más
barata. El servicio fue clausurado en diciembre de 1995 al iniciarse la
operación del proyecto MayaNet. Una condición para poder participar en
el proyecto es que cada país tenga una red nacional con personería jurídica
propia. Para cumplir con este requerimiento, en Guatemala se convocó a
representantes de las diez universidades existentes. Seis de estas formaron
el comité de creación de la Red Avanzada Guatemalteca para la
Investigación y Educación (RAGIE), que quedó constituída, como
AsociaciónCivil, en febrero del 2004, con los siguientes seis miembros:
Universidad de San Carlos de
Guatemala
Universidad del Valle de
Guatemala
Universidad Francisco
Marroquín
Universidad Galileo
Universidad Mariano Gálvez
Universidad Rafael Landívar
Los representantes eran:
Ing. Luis Vetorazzi, USAC
Ing. Luis R. Furlán, UVG
Ing. Juan Carlos López, UFM
Ing. Rocael Hernández, UG
Ing. Alvaro Torres, UMG
Ing. Mario E. Sosa, URL
A.7 clientes Informática empresarial se tiene como segmento meta a todo
empresario en general tanto a hombres como a mujeres que desee
aplicar la tecnología de P.O.S en su negocio, Principalmente, se
pretende llamar la atención de los empresarios de la región de alta y
baja Verapaz.
Características segmento meta
- Poder adquisitivo medio-alto
- Que buscan gestionar una o más sucursales
- Dispuestos a apoyarse en la tecnología y a innovar sus procesos
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Factores de compra del segmento
- Gestión de una o mas sucursales
- Inventario actualizado
- Agilizar el proceso de venta
- Información de productos
- Informes de operaciones
Por lo tanto
podemos concluir que el grupo objetivo de clientes potenciales y
reales formado tanto por hombres como por mujeres que gozan de
un poder adquisitivo medio-alto que buscan la gestión de sus
sucursales y que buscan agilizar procesos y que están dispuestos a
pagar un poco más para obtener un sistema de calidad y fiabilidad,
practico, seguro, dispuestos a invertir en un sistema que no tendrán
que cambiar en muchos años, y que se consideran así mismos de
personas de mente abierta y dispuesto a probar nuevas formas de
llevar a cabo operaciones de venta, contabilidad, administración
apoyándose en la tecnología de la información P.O.S, y
principalmente les gusta comprar lo mejor para sus empresas.
También distinguimos a un sector de empresarios, que muestra una
mayor preocupación por el precio ya que por precio no están en
disposición de compra al contado, a estos se les ofrece la posibilidad
de que realicen sus compras mediante cuotas mensuales por medio
de visa cuotas.
A.8 Los canales de distribución La política de distribución, va a intentar maximizar todo lo posible
todos los canales: de persona apersona, por estafeta. Para ello se va
a trabajar con distribuidores independientes y propios.