1 Jordi Graells i Costa www.graells.cat i www.slideshare.net/jordigraells Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca . Avís legal Eines 2.0 per a les organitzacions DG Comunicació del Departament de la Presidència (Generalitat de Catalunya) Palau de la Generalitat. Saló Torres Garcia, 12 de juny de 2009 Sessió de formació per a caps i personal de gabinets premsa
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
1
Jordi Graells i Costa www.graells.cat i www.slideshare.net/jordigraells
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
Avís legal
Eines 2.0 per a les organitzacions
DG Comunicació del Departament de la Presidència (Generalitat de Catalunya)
Palau de la Generalitat. Saló Torres Garcia, 12 de juny de 2009
Sessió de formació per a caps i personal de gabinets premsa
1
1. Què està passant a la societat?
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
2
Revolució Internet: to be or not to be
- Sobre un 60% de la població espanyola connectada
- Per ordinador fix, portàtil, mòbil, videoconsola, TV...
(multicanalitat)
- 1.500 milions d’habitants del planeta connectats a Internet d’un total de 6.800 milions
- que amb la Internet actual esdevenen mitjans de comunicació i agents de participació
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
3
... que afecta el que som i fem
Estem presenciant un moment històric determinant que transforma per a sempre la manera com:
- aprenem
- produïm
- interaccionem amb l’entorn
- i ens relacionem amb els altres
La clau està a definir nous models de relaciói de creació de valor = innovar
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
4
Innovar = transformar coneixement en valor
Imatge de l’article “Com innovar serveis a l’Administració” de Jordi Graells Costa a Escola Innovació. Butlletí de la funció directiva núm. 1. Barcelona: EAPC, nov. 2007
La innovació és un procés participat per molts actors pel qual el coneixement (una idea) es transforma en valor i com a tal el percep l’usuari. En aquest fenomen hi tenen un lloc destacat: la tecnologia, l’aprenentatge, la xarxa (interrelació social) i la comunicació.
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
5
2. Què podem fer des de l’Administració?
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
6
Avançar cap a l’objectiu = l’Open Government
De la innovació a la Governança oberta (Open Government)
L’objectiu final ha de ser avançar cap a formes de govern-administració amb més:
- Eficàcia. Co-disseny de serveis a partir de la ciutadania
- Eficiència. Fer més coses amb els mateixos recursos i nous usos
- Transparència. Eines de seguiment i rendició de comptes
- Col·laboració / participació. Per responsabilitzar el ciutadà(democràcia participativa)
- Coresponsabilitat. Per avançar cap a la democràcia deliberativa.
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
8
N’hi ha de 6 menes:
http://cat.creativecommons.org/llicencia
8
Tipus de llicències de Creative CommonsLa còpia o reproducció, la distribució i la comunicació pública sempre estan autoritzades quan hi ha un reconeixement de l'autor en els crèdits, però es pot limitar l’ús comercial o la possibilitat de fer-ne obres derivades o bé condicionar-les al manteniment dels termes de la llicència del treball original. Combinant aquestes condicions es generen les 6 llicències estàndard actuals.
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
Publicació de la Generalitat de Catalunya en CC en paper i digital = primera experiència d’una Administració amb les llicències.
Paral·lelament, a l’altra banda del món, l’estat australià de Queensland començava a mostrar el seu interès pel mateix recurs.
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
11
Centre Penitenciari Brians 2
Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement-NoComercial-CompartirIgual 2.5 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, distribució i comunicació pública sempre que se'n citi el titular dels drets (Generalitat de Catalunya. Departament de Justícia) i no se'n faci un ús comercial. Si transformeu aquesta obra per generar una nova obra derivada, heu de distribuir-la amb una llicència igual a la que regula l’obra original. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/es/legalcode.ca.
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
32
4. Aplicacions en línia- Ofimàtica en línia (Google docs)- Repositoris de documents- Pàgina d’inici personalitzada (iGoogle)- Sistema operatiu compartit (eyeOS)
5. Altres eines- Eines per escoltar: Google Alert, Wikio, Blogsearch...- De gestió: sindicació, etiquetatge, recomanació, votació...
Eines web 2.0 3/3
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
33
Aquest és el quadre-resum d’eines 2.0
1. Eines de comunicació
2. Eines i entornscol·laboratius
3. Xarxessocials
CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de InnovaciónColaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
34
5. Unes altres classificacions
de les eines d’Internet
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
35
Una primera classificació...Comunicació síncrona: telefonia IP, missatgeria instantània
Comunicació asíncrona: bloc, correu electrònic, microblogging (Twitter i Yammer)
Col·laboració: fòrum, wiki, plataforma col·laborativa (e-Catalunya, Google Apps), xarxa social (Facebook, Linkedin...)
Gestió: sindicació (RSS, avisos), etiquetatge (bookmarking), recomanació, votació (filtre/promoció continguts)...Consulta sobre què es diu de la nostra organització:Blogsearch blogsearch.google.com, Technorati technorati.com, Blogpulse (comparar conceptes) www.blogpulse.com, Boardtracker(buscar conceptes als fòrums) www.boardtracker.com, Wikio (buscar a notícies per tags) www.wikio.es, Google Trends (temes de cerca populars) www.google.com/trends, Google Alerts (avisos sobre nom de l’organització que GA troba a Internet) www.google.com/alerts, Aplicacions Twitter http://twitdom.com/twitpipe, Twazzup Per seguir què diuen a Twitter www.twazzup.com
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
36
1. Per comunicar: bloc, twitter (microblogging), Twitpipe (conjunt d’aplicacions Twitter)
2. Per escoltar: Technorati, Blogsearch, Google Alerts, Twazzup, Unfoldingnews, Twemes, Disqus, Commentful, Backtype, Intensedebate...
3. Per col·laborar: eyeOS, Google Apps, Google Groups, GoogleWave, altres (Posterous, amb llistes de correus-e, Tumblr...).Wiki: Wikispaces, Wikimatrix. Xarxa social: Facebook, Linkedin. Promoció de notícies: Digg, Menéame, La Tafanera. Repositoris: Delicious, Flickr, Youtube, Goear..
4. Per organitzar-se- Lectors RSS: Google Reader, Feedly, Bloglines, FriendFeed...- Entorns personalització: Netvibes, iGoogle, Pageflakes
5. Per emmagatzemar informació: Adrive, Dropbox, Esnips...
... i una altra de més definitiva!
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
37
1. Per comunicar: bloc, Twitter, xat...
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
38
http
://bl
ocs.
genc
at.c
at
Bloc: gencat
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
39
http
://bl
ocs.
genc
at.c
at/g
estio
cone
ixem
ent
Bloc: gestió de coneixement de Justícia
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
40
ww
w.e
lpai
s.co
m/s
uple
/cib
erpa
is
Twitter: aplicacions
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
Ciberpaís. Dijous, 11de juny de 2009
41
ww
w.tw
itter
.com
/gen
cat_
cat
Twitter: gencat
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
42
Ús de Twitter a l’Administració dels EUA
http
://oh
myg
ov.c
om
Twitter: Administració EUA
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
43
ww
w.c
bc.c
a/te
chno
logy
/sto
ry/2
009/
03/0
6/tw
itter
-cou
rt.ht
ml
Twitter: un jutge deixa tuitejar un judici
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
44
ww
w.y
amm
er.c
om
Yammer: gencat
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
45
ww
w.s
exej
oves
.gen
cat.n
et
Xat: Institut Català de la Salut
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
46
2. Per escoltar: Technorati, Blogsearch, Google Alerts, Twazzup, Unfoldingnews, Twemes
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
47
http
://te
chno
rati.
com
Technorati
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
Cerca per concepte. Per ex. ‘generalitat’. Afegir RSS a Google Reader. Funcionalitat ‘Compare’.
48
http
://bl
ogse
arch
.goo
gle.
com
Blogsearch
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
Cerca de ‘generalitat’. Afegir RSS de la cerca a GoogleReader perquè llegim sempre nous feeds de ‘generalitat’.
49
ww
w.g
oogl
e.co
m/a
lerts
Google Alerts
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
Configurar paraula perquè ens alerti sempre que la trobi al web.
50
ww
w.tw
azzu
p.co
m
Twazzup
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
Per seguir què es diu al Twitter sobre la nostra organització. Per ex. hi posem ‘generalitat’; podem respondre també els tuits o msg.
51
http
://un
fold
ingn
ews.
com
Unfoldingnews
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
Per seguir què es diu al Twitter sobre ‘generalitat’. Podem afegir l’RSS d’aquesta cerca al Google Reader.
52
http
://tw
emes
.com
Twemes
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
Per seguir què es diu al Twitter sobre ‘generalitat, però a partir de l’etiqueta o hashtag. Per met fer-ne un giny-widget per al bloc, etc.
53
3. Per col·laborar: eyeOS, Google Apps, Google Groups, Google Wave, Wikispaces. Xarxa social: Facebook, Linkedin. Promoció de notícies: Digg. Repositoris: Delicious, Flickr, Youtube, Goear...
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
54
http
://ey
eos.
info
eyeOS
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
Escriptori del PC al web: grups de treball cooperatiu amb eines compartides, compartició de feeds (d’un bloc, etc.)...
55
Recursos gratuïts per al treball col·laboratiu: Google Wave
Google Apps i Google Groups
http
s://w
ww
.goo
gle.
com
/a/g
enca
t.cat
http
://gr
oups
.goo
gle.
com
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
56
ww
w.w
ikis
pace
s.co
m
Wiki
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
Per crear documents col·laborativament. També Google Docs.
57
Facebook
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
Programari de xarxa social amb conjunt d’aplicacions. És una mica el sistema operatiu de les xarxes socials (social network).
ww
w.fa
cebo
ok.c
om/ p
ages
/Bar
celo
na-S
pain
/Arts
-San
ta-M
onic
a/56
4257
9876
5
58
Linkedin
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
Xarxa social de contactes orientada al currículum professional. Eines (fòrum...) i se n’hi poden encastar (twitter, bloc, slides, wiki).
ww
w.li
nked
in.c
om
59
http
://di
gg.c
om
Promoció de notícies: digg
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
Per promoure i votar notícies a partir de la participació de la gent.
60
http
://de
licio
us.c
om
Delicious
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
Delicious/Tags/generalitat, copiar feed i afegir-lo a Google Reader.
61
ww
w.fl
ickr
.com
/whi
teho
use
Flickr
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
La Casa Blanca publica les fotos a Flickr.
62
No podem subscriure’ns a vídeos per lector d’RSS GoogleReader. Cal fer-ho amb la funcionalitat pròpia de Youtube.
Altres de denúncia:- ConfidencialCat www.youtube.com/watch?v=e0khtNdmsB0
- Educació per a la ciutadania (JS) www.youtube.com/watch?v=1bfwAutwdDA
- Pasapalabra (resposta NG) www.youtube.com/watch?v=CT833fDPaVQCC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación
Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
Youtube
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
ww
w.y
outu
be.c
om/g
enca
t
63
4. Per organitzar-se: Google Reader, Frienfeed, Netvibes, iGoogle
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
64
http
://w
ww
.goo
gle.
es/re
ader
Google Reader
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
Per organitzar tots els feeds, per llegir-los, dels webs que seguim. Cal intentar activar-hi totes les cerques de ‘generalitat’.
65
http
://fri
endf
eed.
com
FriendFeed
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
També per llegir i tenir accés als feeds (RSS) dels webs que seguim. Permet organitzar bé les subscripcions.
66
Netvibes
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
Per organitzar tots els feeds, aplicacions 2.0. Netvibes Generalitat
ww
w.n
etvi
bes.
com
ww
w.n
etvi
bes.
com
/gra
ells
67
ww
w.g
oogl
e.co
m/ig
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
iGoogleIgual que Netvibes. Organitzar recursos 2.0 de Generalitat, per ex.
68
5. Per emmagatzemar informació i transferir-la: Adrive, Dropbox, Esnip
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
69
ww
w.a
driv
e.co
m
Adrive
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
Per emmagatzemar i transferir fitxers de dimensió molt gran.
70
Ostres! He perdut la
connexió wifi... ¿Què faré ara sense
el Messenger?
… ¿Per què no proves de parlar
amb mi?
A tall de conclusió…
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
71
Jordi Graells i Costa www.graells.cat i www.slideshare.net/jordigraells
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
Avís legal
Gràcies!
DG Comunicació del Departament de la Presidència (Generalitat de Catalunya)
Palau de la Generalitat. Saló Torres Garcia, 12 de juny de 2009
Sessió de formació per a caps i personal de gabinets premsa