온라인비즈니스모델 (Online Business Model)contents.kocw.net/KOCW/document/2015/keimyung/yangkunwoo/02.… · 인터넷비즈니스모델의수익-비용구조. 고려요소

온라인 비즈니스모델(Online Business Model)

Smart Contents Model Implementation PracticeClass Material

Smart Contents Model Implementation Practice

• 인터넷을통해 어떤 물건을 어떤 공급자가어떤 소비자에게판매할것인가에대한 문제

• 인터넷을기반으로 쌍방향의정보 교류를 통해 물리적 상품 외에도무형의디지털 상품을 거래의대상으로한다는 점에서 기존의전통적비즈니스모델과의차이점을지님

• 디지털 경제의 핵심으로서의 e-BUSINESS 에 대한 관심 증가• e-BUSINESS가 차세대 기업 경쟁의 요체로부각되면서 e-BUSINESS모델이 사회 경제적 관심의 초점으로부상

• e-BUSINESS 모델에대한 관심이증가하면서 e-BUSINESS 모델을둘러싼 법적 분쟁이 빈발

• e-BUSINESS 모델은기업이 인터넷 관련 비즈니스를하는데 있어서수익을 창출하는원천

• e-BUSINESS 모델에는인터넷이라는 새로운경제 패러다임과이를기초로 한 경쟁 상황속에서경쟁 우위를확보하기 위한 전략이포함

e-BUSINESS모델의개념

e-BUSINESS모델에 대한최근 동향

e-BUSINESS모델 개념화의

의의

e-Business 모델의 이해

e-Business 모델의 이해

• 인터넷을 통해 어떤 물건을 어떤 공급자가

어떤 소비자에게 판매할 것인가에 대한 문제

• 인터넷을 기반으로 쌍방향의 정보 교류를 통해 물리적

상품 외에도 무형의 디지털 상품을 거래의 대상으로

한다는 점에서 기존의 전통적 비즈니스 모델과의

차이점을 지님

e-BUSINESS모델의 개념

e-Business 모델의 이해

• 디지털 경제의 핵심으로서의 e-BUSINESS 에 대한 관심 증가

• e-BUSINESS가차세대 기업 경쟁의 요체로 부각되면서

e-BUSINESS 모델이 사회 경제적 관심의 초점으로 부상

• e-BUSINESS 모델에 대한 관심이 증가하면서 e-BUSINESS

모델을 둘러싼 법적 분쟁이 빈발

e-BUSINESS모델에 대한최근 동향

e-Business 모델의 이해

• e-BUSINESS 모델은 기업이 인터넷 관련 비즈니스를

하는데 있어서 수익을 창출하는 원천

• e-BUSINESS 모델에는 인터넷이라는 새로운 경제

패러다임과 이를 기초로 한 경쟁 상황 속에서 경쟁

우위를 확보하기 위한 전략이 포함

e-BUSINESS모델 개념화의

의의

인터넷 비즈니스 모델의 5대핵심요소

성공의 핵심요소

지속적인수익창출력

차별화된컨텐츠

특허보유

스피드로기회 선점

고객 관점

e-Business 모델의 이슈화

•비즈니스 모델 자체가 기업의 가치를 결정하는

수단 & 때로는 기업간 거래의 대상

•최근 e-Business 가 국제화 추세를 보이면서

비즈니스 모델의 경제적 가치 상승

•비즈니스 모델 자체가 인터넷 기업들의 핵심 성공

요소로 부각

e-Business 모델의 이슈화

•기업들은 비즈니스 모델이 가진 자산적 가치를

특허라는 수단을 통해 구현

기업 간 특허 분쟁 빈발

•미국에서 처음으로 e-Business 모델에 대한 특허 인정

세계 각국이 인정하는 추세.

–first mover 로서의 시장 선점자에게 독점적 위치를 확보

–후발자에게는 엄청난 진입 장벽으로 작용할 가능성

e-Business 모델의 이슈화

•우리나라에서도 특허청이 이를 공식 인정

특허 출원 건수가 급증

–비즈니스 모델의 특허 인정 조건(특허청):

사업성 모델 + 프로세스모델(데이터처리과정) + 데이터

모델(영업업무를다루는 데이터의집합 및 속성 정보)

–기술적인 데이터 처리의 노하우가 뒷받침되지 않는 사업아

이디어 만으로는 특허를 따는 것이 불가능

e-Business 모델 구축의 고려 요소

인터넷 비즈니스본질 인식

• 인터넷 사업의 속성

• Global 마켓 동향

• 수익 구조

사업 아이템의 속성 상세 분석

• Contents 측면

• Community 측면

• Commerce 측면

비즈니스모델의 선택 or 창출

• 기존 모델의 채택 or 독창 설계

• 기술적 문제+ 법/제도/관행/문화적한계

사업 아이템 명확화

• Why?

• What?

• Who?

• How?

• When?

• Where?

인터넷 비즈니스 모델의 수익-비용 구조

• 모든 비즈니스에서 수익/비용 구조에 대한 분석은

가장 중요한 요소

• 인터넷 비즈니스에서는다양한 변수가 존재하므로 특히 중요

• 실제 비즈니스 모델들은 이 사실을 간과

인터넷 비즈니스 모델의 수익-비용 구조

고려요소

•다양한 변수 존재

•비즈니스 모델링에 많은 투자 필요

현실

•수익/비용에 대한 사전 검토 부족

•수익측면만 고려/비용측면 간과

Revenue Cost

성공적인인터넷비지니스

인터넷 비즈니스 모델의 유형

제공가치 판매방식

거래상대 거래상품

인터넷비즈니스모델의 유형

공급자와 수요자가 누구인가?•B2C•B2B•B2G•C2C•••

고객들에게 어떤가치를 제공하는가?

•가격 지향형•편의/신속 지향형•맞춤 상품/서비스지향형

판매되는 상품은어떤 유형인가?

•물리적 상품

•디지털 상품

상품을 어떤 방식으로 판매하는가?

•판매형•마케팅형•중개형•정보제공형•커뮤니티형

거래상대에 따른 분류

B(business) 기업

C(customer) 소비자

G(government) 정부

거래 참가자

유형

B to B 기업이 기업을 상대로 물건을 판매하는 방식

B to C 기업이 개인을 상대로 물건을 판매하는 방식

C to C 개인이 개인을 상대로 물건을 판매하는 방식

C to B 개인이 기업을 상대로 물건을 판매하는 방식

B to G 기업이 정부/행정기관을상대로물건을 판매하는 방식

••• •••

거래상품에 따른 분류

물리적 상품 디지털 상품

•현실세계에존재하고

직접 만질 수 있는 상품

•인터넷 매장에서구입

할 수 있는 음악CD나컴

퓨터 부품 등이 예

•물리적 형태 없이 디지

털과 제작, 유통, 소비되

는 상품

•MP3, 전자 서적, 인터

넷상의 각종 정보가 예

개념

거래상품에 따른 분류

물리적 상품 디지털 상품

•구매의 편리성이라는 인

터넷 전자상거래의 장점과

구매의 안정성을 동시에 충

족시킬 수 있는 물리적 상품

•원활한 유통을 위한 물류

체제의 구축이 중요

• 디지털 상품은 경험재로

서, 고객이 해당 제품을 사용

해 보기 전까지는 그것의 특

징을 알 수가 없으므로 고객

에게 체험판을 만들어 배포

•물류문제 해결 등의 장점

이 존재하나 불법복제 등의

단점도 존재

특성

물리적 상품 vs. 디지털 상품

구분 물리적 상품 디지털 상품

형태직접 만질 수 있으며현실에서경험 가능

실체는 없고 컴퓨터 등의다른 매체를 이용해서경험 가능

복사용이성

복사가 어려움 무한 복제가 가능

내구성복사나 이동 시 품질 저하시간이 지나면서점차 소멸

반복 복사해도품질에는이상 없음

영구적으로보존 가능

변형가능성

한 번 생산되면변형이 곤란 반복적으로수정 가능

생산비용 반복 생산에 드는 가변비용 높음 초기 생산에 드는 고정비용 높음

제공가치에 따른 분류

가격지향형모델

• 가격은 모든 비즈니스의영역에서 가장 중요한

무기 중 하나

• 인터넷 비즈니스의경우도 저렴한 가격으로성공한

사례 많음

ex) Amazon CDNow Yes24

• 가격지향형모델을 구축하기위해서는상품의 특성에

따른 적절한 사업

규모의 설정하고기존 유통채널의반발을 극소화할

필요성이대두

제공가치에 따른 분류

편의/신속성지향성 모델

• 인터넷 상거래의 다른 무기는 편의성과 신속성

• 구입이 어렵거나 비교구매가 곤란한 상품의

경우에 적절한 모델

ex) SeniorHousingNet

(거동이불편한 노인들을 위한 주택 전문 사이트)

제공가치에 따른 분류

맞춤 상품/서비스지향형 모델

• 고객의 정보를 DB化하여 이를 바탕으로

상품 및 서비스를 개발

• ID부여를 통해 고객 개개인의 욕구를 파악하고

1:1 맞춤식 서비스 제공

(One to One 마케팅)

• 고객욕구에 기초한 고객욕구지향적 상품이나

서비스에 적합

ex) 인터넷 맞춤 보험

판매방식에 따른 분류

판매형

마케팅형

•전자카탈로그 등을 이용하여 제품이나

서비스를 판매

•카테고리 킬러형: 특정 상품군만을

전문적으로 판매

•몰형: 백화점처럼 다양한 상품 구색

•인터넷을 무대로 다양한 마케팅 활동 전개

•광고형: 배너광고나 각종 이벤트를 통해 사이트

홍보대행

•시장 조사형: 기업이나 개인의 시장조사 대행

판매방식에 따른 분류

중개형

정보제공형

•온라인상에서 수요자와 공급자를 중개하고

수수료 수수

•경매형: 경매를 통해 쇼핑과 오락적 욕구 동시 충족

•매칭형: 多對多의관계에서 최적 파트너 탐색

욕구 충족

•정보의 검색이나 생산을 통해 고객의 욕구를 충족

•정보검색형: 방대한 정보중에서 필요한

정보만을 제공

•정보생산형: 자체적으로 정보를 생산•유통

판매방식에 따른 분류

커뮤니티형•인터넷 커뮤니티를 구축하여 고객확보

•포털형: 고객이나 다루는 주제가 포괄적

•전문 커뮤니티형: 고객이나 주제를 한정/전문화