TAJUK 8 TUNJUKKAN PERBEZAAN DAN PERSAMAAN ANTARA TIGA MODEL
KESANTUNAN GURUNAMA: GOH HUI PINGOPSYEN :8 PISMP PRA/PJ/MUSUBJEK :
ASAS KEPIMPINAN DAN PERKEMBANGAN PROFESIONAL GURU KOD : EDU 3083
PENSYARAH : EN. AZMI B. ABDUL HAMIDPROGRAM IJAZAH SARJANA MUDA
PERGURUANSEMESTER 8 AMBILAN JANUARI 2012JABATAN ILMU
PENDIDIKANKESANTUNANPerlakuanatautingkahlakuyangmampumen!"#n$!n%&'&n(!n
antarasatusamalainyangmenjadikansesuatu)e*(!&"!nitu berada
dalam keadaan %!*m+n# ,!n me-*!.Melibatkan verbal dan non
verbal.Merujukkepadatatacara,adatataukebiasaanyangberlakudalam
masyarakat.KESANTUNANKesantunan Bera!a"anJenis pakaian yang
digunakan, fesyen pakaian dan juga solekan.Kesantunan T"n#!a$
La!uTatacara bertindak/ gerak geri guru ketika menghadapi sesuatu
dalam situasi tertentu.Kesantunan Ber%a$asaCara guru berkomunikasi
sama ada dari segi verbal atau non verbal.MO!"
#!$%&T'&%&(!)(%*%$%Model #esantunan "ako+ ,-./01Model
2rinsip #erjasama ,2#1 3rice ,-./012rinsip kesantunan "eech
,-.451Model #esantunan "ako+ ,-./01Model kesantunan bahasa.Lakoff
menekankan 3 prinsip sekiranya ingin
mengekalkankeharmoniandalamperbualan tersebut.2rinsipJangan
memaksaerikan pilihanJadikan pendengar selesa-. Jangan
memaksaMengekalkankesantunanformalbagimengekalkan jarak pendengar
dengan penutur.!nibermaknakedua"duapihak,tidakbolehmemaksa
salahseorangdaripadamerekauntukterus berkomunikasi.#ituasi sebegini
akan memberikan keselesaan.#ebagaicontohnyaketikaberadadidalam
sesebuahkelas,gurutidakseharusnyamemaksa
muriduntukterusmendengarsahajaapayang hendak
diperkatakan.#ebaliknya guru harus juga bersikap terbuka untuk
mendengarapayangingindiperkatakanoleh murid mereka.6. (erikan
pilihanMerupakan prinsip dalam -#.&!-# .#,!$
/+*m!".Memberipeluangkepadapendengarmembuat
pilihanmene*#m!ataumen+"!$sesuatu
permintaan,berfikirdanbertindakbalasterhadap permintaan yang
bersesuaian dengan
kehendaknya.$alamsebuahkelas,guruharusmemberikanpilihan
kepadamuriduntukberkomunikasidemipembelajaran
mereka.%ontoh&'urubolehberkomunikasidenganmurid,murid
dapatbertindakdanmemberiresponterhadapapayang
diperbincangkan.Muridjugabolehberinteraksisesama
merekademimendapatkanhasilpembelajaranyang maksimum.5. Jadilah
pendengar selesaMerapatkan hubungan yang baik antara penutur dengan
pendengar.!niakanmenonjolkanperasaanpositifpenutur"pendengar dan
digunakan dalam kalangan mereka yang ingin menjalinkan hubungan
yang lebih rapat.#esimpulan Modelinihanyatertumpukepadakepentingan
pendengar dan bersifat
egosentrik.Penuturakanmelakukanapasahajademikepuasan
pendengar.Mengutamakankepentinganpendengar,tidakdapat
dipertahankandalamsemuaperisti(abahasayang mempunyai matlamat yang
berbe)a.Model 2rinsip #erjasama ,2#1 3rice
,-./012ada1&'(,3ricemencetuskan2#berasaskan
en##unaan")*"!as"er%ua*andalam)ener+!a sesuatu !e,a-aran.
7nibermaksudguruperlumemberikanpendapatatau berucap sebagaimana
yang dikehendaki sahaja. 3uruperlumengambilkiraketepatanapayang
dituturkan,tempatperbincangandanke8ajaran pertuturan tersebut.
3rice telah mengemukakan . r"ns".memberi maklumat yang cukup
berguna dan memastikan maklumat tidak melebihi daripada apa yang
sepatutnya.#uantiti ,sempurna1 tidak menyebut sesuatu yang di9kir
akan tidak betul dan tidak menyebut sesuatu yang tidak cukup dalil
atau bukti.#ualiti ,betul1bahanmempunyaikesinambungandan relevan
maklumatnya.#esinambunganelakkankesamarandanterlaluringkas,
laksanakannya secara teratur.Cara penyampaian ,sejelas
mungkin1#esimpulan Modelinihanyamengutamakantopikataufokus
perbincangan.Penuturakanmenyatakanpendapatsendiri sebagaimana yang
dikehendaki.2rinsip kesantunan "eech
,-.451Leechmembinaprinsipkesantunanatasprinsip
kualiti.Prinsipkesantunannyabermaksudpenghubung
tersiratyangpentingiaitumenjalinkanprinsip
kerjasamadenganmasalahbagaimana menghubungkan maksud dengan kuasa.'
PRINSIP KESANTUNAN /ANG DIKEMUKAKAN OLEH LEE0H meminimumkan kos dan
memaksimumkan faedah kepada orang lain.$ebagai alat untuk
mengungkapkan pujian kepada seseorang.Santun1%er$e)a$meminimumkan
faedah atau manfaat dan memaksimumkan kos ke atas diri
sendiri.2ernyataanseseorangitumerupakansuatuungkapanyangsopanseperti
bantuan, pertolongan dan kasih sayang.Bu2")anmeminimumkan cacian
dan memaksimumkan pujian terhadap orang
lain.'ntukmemberisokonganyangikhlasbagimeningkatkansemangatuntuk
berusaha dengan lebih gigih dalam melakukan sesuatu
perkara.S+!+n#an1%er!enanmeminimumkan pujian, memaksimumkan cacian
terhadap diri sendiri.untuk menimbulkan perbualan yang harmonis
dengan tidak memperlihatkan
kelebihanmasing:masingdansebaliknyaakanmenyatakankekurangandiri
sendiriMeren2a$ 2"r"1!eren2a$an
$at"meminimumkanperbalahan,memaksimumkanpersetujuanantaradiri
dengan orang lain.(ertujuan menjaga air muka
seseorang.Persetu-uanmemaksimumkan simpati antara diri dengan orang
lain.untukmenyatakankata:katanasihatyangmeringankanbebanpendengar
dan menyalurkan maklumat yang berguna untuk pendengar.S")at"0+nt+$3
Santun1 Ber$e)a$%ikgu *a)i+ah & #aya rasa, belum masanya lagi
untuk saya terima ja(atan itu, 'uru besar. %ikgu Ju Ping lebih
layak.'uru esar & ,enapa a(ak kata %ikgu Ju Ping lebih
layak-%ikgu *a)i+ah & .ela, %ikgu Ju Ping lebih lama bekerja di
sini berbanding saya yang baru bekerja semasa 3 bulan
sahaja.0+nt+$3
Bu2")an/$uitinitidakseberapabanyaktetapiianyatandapenghargaansayaterhadapadik.
#ayaharapadikterimalahduitini.01jar2ansambilmemberiduittersebutkepada
anupriya yang telah memulangkan dompetnya yang hilang.0+nt+$3
S+!+n#an1
Ber!enan/#ayapastia(akmestiakanberjayasekiranyaa(akberusahalagipuna(ak
ini budak pintar3. kata ,im kepada 4ainie.0+nt+$3 Meren2a$
2"r"1!eren2a$an
$at"/Macama(akbolehlahbacabuku%inasebabtahubahasanya,tapi
macamsayanibacabuku"bukuMelayusajalah.0kata5uenskepada
4ainie.0+nt+$3 Persetu-uan%ikgu !na & 6yanyian 7akhrudin memang
merdu kan-%ikgu4oyson
&etul,tetapisuara8arithlagimerdukalaudiayang nyanyi. ,edua"dua
budak ini ada bakat dalammenyanyi.0+nt+$3 S")at"/#udah masuk !P',
dengarlah teguran senior dan pensyarah- Jangan risau, macam mana
pun,
kitaakancubasedayaupayamembantukamu.,amusemuamasihmuda,ambilkesempatan
belajarlah dengan senior"senior untuk mendapat ilmu dan kemahiran
yang berguna pada masa depan.0 nasihat Puan 8airihan kepada adik
junior.. 4un#s" K+)un"!as" Da*a) Pr"ns"
Santun1Ber$e)a$matlamatperhubunganadalahberbentuk
persaingandenganmatlamatsosial seperti memerintah, mendesak,
merayu.2ersainganMatlamatperhubungansamadengan
matlamatsosialsepertimempela8a, menyapa, mengucapkan terima
kasih.(eramah TamahMatlamatperhubungantidakpeka
terhadapmatlamatsosial,seperti menyatakan dan
mengumumkan.#olaboratif Matlamat perhubungan berkon;ik dengan
matlamatsosialsepertimengancamatau menuduh.(erkon;ik#esimpulan
Modelinilebihkepadapenjalinanhubunganmesraantaradiri dengan orang
lain. Penutur akan merendahkan diri dan memberi keutamaan kepada
pendengar bagi menjalinkan hubungan mesra dengan mereka.
1kuranyangmenggunakanskalabipolarmengabaikan
kepentinganpenuturdaninisesuatuyangtidakadildankurang praktikal
dalam kehidupan seharian.PERSAMAAN 5 MODEL
KESANTUNANTujuanketiga:tigamodeladalahuntuk
menjaminpergaulanyangharmonidan mesra dapat di8ujudkan antara diri
dengan orang lain melalui kesantunan berbahasa.PERBEZAANTerdapat 5
prinsip kesantunan.Mengutamakan kepentingan pendengar.Model
#esantunan "ako+ ,-./01Terdapat < prinsip kesantunan.2erbualan
berpandu kepada apa yang dibincangkan.Model 2rinsip #erjasama ,2#1
3rice ,-./01Terdapat = prinsip kesantunan.Mengutamakan pendengar
dengan merendahkan diri.2rinsip kesantunan "eech
,-.451#!$7M2'"%esantunanbukanlahsesuatuyangdipelajari
tetapimerupakannilaiyangperluadadalam
diriseoranggurusebagaimodelkepada
murid.(agimenjagaimejprofesion,setiap guruperlupatuhkepadaetika
profesionalisme,etikapengajaran,etika
tingkahlakudanetikaperkhidmatana8am ,%bd. )ahim,
6??/1RUJUKAN6oriati9.4ashid,oonPong.ingdan:ong,iet:ah.;=?.
9sas,epimpinandanPerkembanganProfesional'uru.@Aford 7ajar #dn hd,
#elangor.#yed !smail #yed Mustapa dan 9hmad #ubki Miskon. ;