A. Latar Belakang Kemajuan teknologi saat ini sangat berkembang pesat dan membantu manusia untuk berinteraksi satu sama lain tanpa dibatasi oleh jarak dan waktu. Kemudahan yang diberikan oleh teknologi tersebut mencakup banyak hal serta merambah berbagai aspek kehidupan, mulai dari pendidikan hingga bisnis. Telepon genggam merupakan salah satu dari perkembangan teknonogi. Dengan kecanggihan teknologi saat ini, fungsi Telepon genggam tidak hanya sebagai alat komunikasi biasa, tetapi manusia juga dapat mengakses internet, sms, foto dan juga saling mengirim data. Salah satunya adalah pengguna layanan BlackBerry, di Indonesia menunjukkan peningkatan yang pesat. RIM (Research In Motion), produsen teknologi BlackBerry, menginformasikan bahwa peningkatan pengguna layanan BlackBerry di Indonesia merupakan yang paling tinggi di antara banyak negara di kawasan Asia Pasifik. Saat ini pengguna 1
65
Embed
Edited Ke 11 _ Bulan Maret 2012 Pengaruh Pesan Blackberry Messenger Grup
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
A. Latar Belakang
Kemajuan teknologi saat ini sangat berkembang pesat dan membantu manusia
untuk berinteraksi satu sama lain tanpa dibatasi oleh jarak dan waktu. Kemudahan
yang diberikan oleh teknologi tersebut mencakup banyak hal serta merambah
berbagai aspek kehidupan, mulai dari pendidikan hingga bisnis. Telepon genggam
merupakan salah satu dari perkembangan teknonogi. Dengan kecanggihan teknologi
saat ini, fungsi Telepon genggam tidak hanya sebagai alat komunikasi biasa, tetapi
manusia juga dapat mengakses internet, sms, foto dan juga saling mengirim data.
Salah satunya adalah pengguna layanan BlackBerry, di Indonesia menunjukkan
peningkatan yang pesat. RIM (Research In Motion), produsen teknologi BlackBerry,
menginformasikan bahwa peningkatan pengguna layanan BlackBerry di Indonesia
merupakan yang paling tinggi di antara banyak negara di kawasan Asia Pasifik. Saat
ini pengguna BlackBerry Service sudah lebih dari 600.000 pelanggan (vivanews.com
2011). Tingginya minat masyarakat pada layanan BlackBerry ini tidak terlepas dari
upaya yang dibuat oleh operator BlackBerry tersebut dalam mempromosikan layanan
BlackBerry. Operator BlackBerry mengkampanyekan BlackBerry sebagai gaya hidup
dunia modern dan telah terbukti peningkatan pengguna BlackBerry meningkat dari
tahun 2009-2011 (vivanews.com 2011). Banyaknya kelebihan yang dimiliki
BlackBerry ini yang juga disebut dengan smart Phone akan memanjakan
penggunanya agar bisa berkomunikasi secara lengkap baik itu bertukar informasi
pesan, gambar dan suara, dengan menggunakan fitur andalannya yaitu BlackBerry
Messenger.
1
BlackBerry Messenger atau BBM adalah program pengirim pesan instan yang
disediakan untuk para pengguna perangkat BlackBerry. Aplikasi ini mengadopsi
kemampuan fitur atau aktivitas yang populer di kalangan pengguna perangkat telepon
genggam. Cara menggunakan BlackBerry Messenger adalah dengan penghubung
nomor PIN yaitu (Personal Identity Number) atau nomer identitas yang juga eksklusif
dimiliki masing-masing perangkat BlackBerry. Salah satu kecanggihan yang di
tawarkan dalam penggunaan BlackBerry messenger adalah bisa menampilkan kontak,
status, berbagi berkas, percakapan grup, avatar, pesan penyiaran, membagi lokasi,
grup messenger.
Penggunaan BlackBerry Messenger Grup atau yang biasa di singkat dengan BBM
Grup adalah sebuah aplikasi yang menjadi incaran para penjual atau pedagang yang
menggunakan media on line untuk menjalankan penjualan produknya dalam bisnis on
line dan memilih BlackBerry messenger Grup (BBM grup) sebagai media
komunikasi pemasaran untuk penjualan produk-produknya. BBM Grup ini
beranggota maksimal 30 orang yang akan selalu mendapat informasi penjualan yang
selalu di perbarui oleh penjual atau pelaku bisnis yang tergabung dalam BBM Grup.
Anggota BBm Grup ini biasanya mendapatkan permintaan bergabung/ dengan istilah
invite dari sang penjual atau sebaliknya, jika orang yang menggunakan BBM tertarik
untuk bergabung, dalam aktifitas penjualan online via BBM Grup, member yang
tergabung akan mengikuti segala bentuk informasi penjualan yang di lakukan akun
penjual on line, dengan kiriman gambar yang akan tersimpan secara otomatis di kotak
Berkomunikasi menggunakan media BlackBerry Messenger Grup termasuk ke
dalam penggunaan komunikasi dalam kelompok. Komunikasi yang terjalin terbatas
kepada mereka yang tergabung dalam kelompok BlackBerry. Seorang komunikator
akan menyampaikan pesan pada komunikan atau anggota lainnya melalui media
Blackberry Messenger. Komunikasi kelompok merupakan komunikasi yang
berlangsung antara seorang komunikator dengan sekelompok orang yang berjumlah
lebih dari dua orang. Komunikasi kelompok terbagi atas kelompok besar dan
kelompok kecil tergantung pada jumlah orang yang terlibat dan sejauh mana
hubungan psikologisnya. Kelompok adalah sekumpulan orang yang mempunyai
tujuan bersama yang berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan bersama,
mengenal satu sama lainnya, dan memandang mereka sebagai bagian dari kelompok
tersebut (Mulyana Dedy, 2005).
Berkat kepopuleran penggunaan BlackBerry Messenger dan banyaknya pelaku
penjualan on line via BBM Grup saat ini yang berkepentingan, pemilik usaha dagang
kecil menengah, memanfaatkan BlackBerry Messenger Grup sebagai media
penjualan dan media mengenalkan produk atau jasa yang sedang dijualnya, memberi
penawaran - penawaran barang dagangannya, memberi informasi diskon, dan lain
sebagainya. “Bagi sebagian penjual on line yang memilih BlackBerry Messenger
Grup, untuk sarana media penjualan dan pengenalan barang dagangnya berpendapat
agar lebih cepat dalam memberi informasi dagangnya” (berdasarkan wawancara 1
Maret 2012 dengan owner butik ercorner). Informasi penawaran barang dagang akan
langsung masuk ke BlackBerry Messenger Grup yang terdaftar saat itu juga ketika
3
penawaran diluncurkan, sehingga mempercepat proses jual-beli yang berlangsung,
selain cepat dalam memberi informasi dagang, BlackBerry Messenger Grup juga
dapat memberikan gambar-gambar barang dagang yang di unggah oleh penjual On
line langsung masuk ke BlackBerry Messenger gambar masing-masing pengguna
yang menjadi akun anggota BlackBerry Messenger Grup nya, sehingga anggota dapat
langsung melihat barang dagang saat itu juga lengkap dengan keterangan yang di
cantumkan oleh penjual on line, dengan demikian penjualan online yang di lakukan
akan semakin cepat sampai pada target penjualan.
“Menurut pengalaman saya bagi pengguna SmartPhone BlackBerry yang mengaktifkan BlackBerry Messengernya khususnya tidak hanya digunakan sebagai media komunikasi antar teman atau rekan saja tetapi saat ini telah merambah kedunia bisnis. Buktinya saya banyak mendapat tawaran berbagabung dengan grup-grup pengusaha dagang yang menjadikan SmartPhone BlackBerrynya sebagai media komunikasi untuk menawarkan barang dagangnya. Ketika saya terima penawaran pertemanannya SmartPhone BlackBery saya langsung mendapatkan penawaran-penawaran produk dan gambar produk secara langsung masuk dalam gallery picture SmartPhone BlackBery saya. Mau tidak mau saya jadi melihat produk yang ditawarkan itu karena secara otomatis tersimpan dalam gallery SmartPhone BlackBerry saya. Kadang sangat cukup mengganggu namun kadang saya juga tertarik dalam penawaran produk itu, sekiranya pemberitahuan dan kiriman gambar sudah terlalu banyak saya akan menutup akses promosi itu dari pengaturan yang ada di SmartPhone BlackBerry saya, namun saya tetap bisa melihat barang dagang tanpa terlalu menggangu saya dalam aktifitas atau memperbanyak file gambar yang saya punya. ” (wawancara dengan Riska, mahasiswi Ilmu Komunikasi FISIP UR angkatan 2008, 18 september 2011)
Banyak tanggapan yang bermunculan dengan metode penjualan yang baru dan
sedang marak digunakan oleh pengguna SmartPhone BlackBery ini, ada yang setuju
saja dengan cara seperti ini, ada yang kurang nyaman dan terganggu oleh
pemberitahuan dan kiriman gambar secara langsung kedalam SmartPhone
4
BlackBerrynya. Peneliti tertarik untuk mengetahui pengaruh pesan BlackBerry
Messenger Grup ini terhadap minat beli mahasiswa yang sedang marak di gunakan
untuk penjualan produk melalui cara online BBM .
Pesan adalah sebuah informasi yang disampaikan dalam proses komunikasi yang
bisa menggunakan bahasa ataupun lambang – lambang lainnya dalam (Morisan2001 :
4). Konteks pesan yang di kirimkan para pelaku bisnis Online ini merupakan suatu
bentuk pesan penawaran- penawaran barang dagang yang dijual dengan media BBM
Grup. Dalam proses penyampaian pesan yang dilakukan penjual online dalam
penelitian ini adalah media BlackBerry Messenger Grup yang digunakan oleh
kalangan mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UR, pesan yang terkandung di
dalam media tersebut merupakan informasi terkait dengan proses komunikasi yang
dijalankan oleh penjual Online. Dalam proses penyampaian pesan yang dilakukan
penjual online melalui pesan BlackBerry Messenger Grup pada kalangan mahasiswa
jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UR ini, adalah informasi terkait dengan proses
komunikasi yang dijalankan oleh penjual Online, adalah pesan gambar dan pesan
tertulis yang terkait dengan barang atau jasa yang dijual.
Pada penelitian tentang media BlackBerry Messenger dalam lingkup
komunikasi, sebelumnya yang di teliti oleh Ikhsan Perdana Pinem mahasiswa
komunikasi Universitas Sumatra Utara yang meneliti tentang “pengaruh penggunaan
BlackBerry messenger terhadap peningkatan intensitas komunikasi pelajar di Sma
Swasta Sriwijaya Medan” dengan hasil penelitian bahwa terdapat hubungan antara
penggunaan Blackberry Messenger dengan peningkatan intensitas komunikasi antar
5
murid di Sma Swasta Sriwijaya Medan, bahwa ada hubungan penggunaan Blackberry
Messenger dengan peningkatan intensitas komunikasi yang cukup berarti
(jurnallibrary USU.com).
Untuk itu peneliti mencoba menggali lebih dalam tentang komunikasi yang
dilakukan dengan menggunakan media BlackBerry Messenger, namun dalam
cakupan lain yaitu dalam kegiatan penjualan on line dengan memperoleh hasil dari
pengaruh pesan media BlackBerry Messenger Grup (BBM Grup) terhadap minat beli
mahasiswa jurusan ilmu komunikasi FISIP UR dalam berbelanja online. Berbicara
mengenai pengaruh isi pesan yang ditimbukan dari pesan BBM Grup ini, yang
merupakan transaksi langsung dengan menggunakan media yang selalu digunakan
oleh penggunanya dalam keseharian sebagai pemenuhan kebutuhan teknologi
komunikasi era modern masa kini. Dengan ingin mengetahui pengaruh suatu pesan
media yang mempunyai maksud komunikator dalam hal ini adalah berhasilnya
penjualan produknya menggunakan media BBM Grup ini yaitu berhubungan dengan
minat beli komunikan setelah menerima pesan BBM Grup ini. Dikarenakan intensitas
penggunaan media BlackBerry Messenger yang kerap digunakan dalam kebutuhan
komunikasi seseorang, dengan seringnya seseorang menggunakan BlackBerry
sebagai media komunikasi dalam sehari-hari maka jika dikaitkan dengan BBM Grup
yang digunakan sebagai media penjualan yang memberikan pesan-pesan
penjualannya selalu membuat BlackBerry berdering sehingga pengguna selalu
menerima pesan-pesan yang disampaikan oleh penjual Online, tentu hal ini akan
mencuri perhatian yang lebih bagi pengguna BlackBerry itu sendiri lalu akan erat
6
kaitannya dengan minat seseorang dalam berbelanja melalui media ini dikarenakan
perhatian yang lebih saat BlackBerry bordering jika menerima pesan-pesan yang
disampaikan, lalu akan berhubungan dengan minat seseorang, karena cenderung
berhubungan dengan jiwa seseorang atau ketertarikan seseorang terhadap suatuhal
yang menjadi perhatiannya.
Pada penelitian ini, peneliti mengambil sampel mahasiswa Jurusan Ilmu
Komunikasi Fisip Universitas Riau yang masih terdaftar aktif kuliah yaitu mulai dari
angkatan 2006-2012, hal ini dikarenakan mahasiswa yang ada di jurusan ilmu
komunikasi merupakan mahasiswa yang tidak gagap teknologi, aktif dalam segala
bidang, juga konsumtif dalam berbelanja baik itu untuk teknologi ataupun fashion.
Beberapa dari mahasiswa yang telah di observasi oleh peneliti menunjukan sebagian
mahasiswa juga para peminat belanja OnLine ini baik untuk membeli baju, kamera
dan alat-alatnya, sepeda, juga pernak-pernik lainnya, sebagian diantaranya bahka ada
juga yang menjadi pelaku bisnis seperti ini.
Dengan demikian masalah minat merupakan masalah penting yang tidak bisa
dipisahkan dengan pribadi seseorang terhadap pengambilan keputusan, dalam
mencapai suatu tujuanpun tidak terlepas dari minat seseorang terhadap sesuatu
(Mankunegara 2005:151), termasuk dalam hal ini adalah minat beli seseorang
terhadap suatu produk yang metode penyampaiannya sangat mencuri perhatian
komunikannya yaitu media BlackBerry dengan keungggulannya yaitu fitur
BlackBerry messenger yang sedang banyak di gunakan dan menjadi gadjet idola
masyarakat saat ini. Berdasarkan uraian di atas maka peneliti tertarik untuk
7
mengangkat masalah ini dalam suatu penelitian dengan judul “Pengaruh Pesan
BlackBerry Messenger Grup Terhadap Minat Beli Mahasiswa Jurusan Ilmu
Komunikasi Fisip UR Dalam Berbelanja Online”.
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan fenomena yang terjadi pada blackberry messenger grup tersebut,
maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan menjabarkan tentang
adakah pengaruh pesan BlackBerry Messenger Grup terhadap minat beli mahasiswa
Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Riau dalam berbelanja Online ?
C. Tujuan Penelitian
Dari apa yang peneliti ungkapkan dalam latar belakang dan perumusan
masalah, maka tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut :
Untuk mengetahui adakah pengaruh antara pesan media blackberry messenger
grup terhadap minat beli mahasiswa jurusan ilmu komunikasi fisip ur dalam
berbelanja online.
D. Kegunaan Penelitian
1. Kegunaan Akademis
1. Untuk menambah wawasan peneliti dalam perkuliah dibidang komunikasi yang
diperoleh selama masa studi.
2. Untuk mengembangkan ilmu pengertahuan khususnya Ilmu Komunikasi,
terutama dalam bidang Manajement Komunikasi
8
2. Kegunaan Praktis
1. Untuk menambah wawasan dan masukan informasi mahasiswa studi Ilmu
Komunikasi bagaimana sebuah sistem media komunikasi selular dapat berperan
sebagai media penjualan online.
Secara praktis membantu para dosen, mahasiswa, dan kalangan akademis lainnya
dalam menyusun buku/ penelitian selanjutnya yang berhubungan pengaruh antara
pesan media blackberry messenger grup terhadap minat beli mahasiswa jurusan
ilmu komunikasi fisip ur dalam berbelanja online.
E. TINJAUAN PUSTAKA
1. Komunikasi
Istilah komunikasi dalam bahasa Inggris communication berasal dari kata latin
communicatio, dan bersumber data communis yang berarti sama-sama disini
maksudnya adalah sama makna. Menurut Hovland Ilmu Komunikasi adalah upaya
yang sistematis untuk merumuskan secara tegas asas-asas penyampaian informasi
serta pembentukan pendapat dan sikap. Dalam definisi khusus Hovland mengatakan
bahwa komunikasi adalah proses mengubah perilaku orang lain (communication is
the process to modify the behave of other individuals),(Joseph. A. Devito dalam
Arifin 2002:105 ). Komunikasi menurut Everett .M. Roger adalah proses dimana
suatu ide di alihkan dari sumber kepada satu penerimaan atau lebih dengan maksud
untuk mengubah tingkah laku mereka.
Secara umum komunikasi terdiri dari unsur-unsur sebagai berikut :
9
a. Komunikator (sumber)
b. Mesagge(pesan)
c. Media (alat penyalur)
d. Komunikan (sasaran, penerima khalayak)
e. Efek (umpan balik, akibat), (dalam Arifin, 2002:15).
Terjadinya suatu komunikasi
Gambar 1.1
Sumber : (dalam Arifin,2002:15)
Dapat di jelaskan bahwa gambar diatas merupakan alur dari terjadinya
komunikasi yang berasal dari sumber yangitu komunikator yang menyampaikan
pesan – pesan dengan media komunikasi ataupun komunikasi langsung yang
digunakan sebagai sarana penyampaian komunikasinya agar pesan yang dikirim dapat
diterima komunikan lalu akan ada efek atau umpan balik (feedback) yang akan
direspon oleh komunikan.
2. Media Komunikasi
Menurut (Burgon & Huffner, 2002:130) media komunikasi ialah perantara
dalam penyampaian informasi dari komunikator kepada komunikan yang bertujuan
10
sumber pesan media penerima efek
Umpan balik
untuk efisiensi penyebaran informasi atau pesan tersebut. Sedangkan fungsi media
komunikasi yang berteknologi tinggi ialah sebagai berikut Jenis-jenis media
komunikasi ada bermacam-macam, antara lain berupa bahasa, tulisan, isyarat, alat
peraga atau alat elektronik. Media komunikasi merupakan unsur yang sangat penting
dalam proses komunikasi. Menggunakan media komunikasi maka aliran informasi,
berita atau pesan dapat dikirim atau diterima dengan mudah dan cepat. Berdasarkan
cara penggunaannya terdapat tiga jenis media komunikasi, yaitu: media komunikasi
audiao, media komunikasi visual, dan media komunikasi audio-visual.
Ketiga jenis media komunikasi tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Media Komunikasi Audial
Yaitu alat komunikasi yang dapat ditangkap, didengar dan dipahami oleh alat
pendengaran. Misalnya telepon, intercom, radio serta tape recorder.
2. Media Komunikasi Visual
Yaitu alat komunikasi yang dapat ditangkap, dilihat dan dipahami oleh alat
penglihatan. Misalnya surat, surat kabar, faksimili, majalah, buku, buletin dan
sejenisnya.
3. Media Komunikasi Audio-Visual
Yaitu alat komunikasi yang dapat ditangkap, dilihat, didengan dan dipahami
melalui alat pendengaran dan penglihatan. Misalnya televisi, film layar lebar,
VCD, internet dan sejenisnya.
Berbagai media komunikasi tersebut berfungsi sebagai alat untuk:
a. Mengirimkan/menyampaikan informasi
b. Penerjemah lambang-lambang komunikasi
11
c. Mempercepat dan mempersingkat penyampaian informasi
d. Menghibur (to intertaint), dan mendidik (to educate)
e. Mempengaruhi masyarakat (to change the society) (dalam alifahmi Hafni
2005:43).
3. Komunikasi Kelompok
Berkomunikasi menggunakan media BlackBerry Messenger Grup termasuk
kedalam penggunaan komunikasi dalam kelompok. Komunikasi yang terjalin terbatas
kepada mereka yang tergabung dalam kelompok BlackBerry. Seorang komunikator
akan menyampaikan pesan pada komunikan/ anggota lainnya melalui media
Blackberry Messenger. Komunikasi kelompok merupakan komunikasi yang
berlangsung antara seorang komunikator dengan sekelompok orang yang berjumlah
lebih dari dua orang. Komunikasi kelompok terbagi atas kelompok besar dan
kelompok kecil tergantung pada jumlah orang yang terlibat dan sejauh mana
hubungan psikologisnya. Kelompok adalah sekumpulan orang yang mempunyai
tujuan bersama yang berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan bersama,
mengenal satu sama lainnya, dan memandang mereka sebagai bagian dari kelompok
tersebut (Deddy Mulyana, 2005).
4. Pesan
Pesan merupakan sebuah komponen penting dalam proses komunikasi. Suatu
komponen dalam proses komunikasi berupa paduan dari pikiran dan perasaan
seseorang yang dengan menggunakan lambang bahasa atau lambing-lambang lainnya
disampaikan kepada orang lain. Dari pengertian tersebut dapat disimpulkan bahwa
pesan adalah sebuah informasi yang disampaikan dalam proses komunikasi yang bisa
12
menggunakan bahasa ataupun lambang – lambang lainnya Dalam (Morisan2001 : 4).
Indikator pesan ada dua yakni kejelasan pesan (struktur pesan) dan daya tarik pesan
(Devito 2000 :425) , dalam proses penyampaian pesan yang dilakukan penjual online
melalui pesan Blacberry Messenger Grup pada kalangan mahasiswa jurusan Ilmu
Komunikasi FISIP UR, pesan yang terkandung di dalam media tersebut merupakan
informasi terkait dengan proses komunikasi yang dijalankan oleh penjual Online.
Informasi yang terdapat dalam media Blackberry Messenger Grup pada penjualan
Online , antara lain :
a. Chat : berisi tentang percakapan antar sesama anggota yang dapat di ikuti oleh
semua anggota yang terdaftar. Dalam hal ini adalah terdapai pesan-
pesan yang selalu di perbarui oleh komunikator setiap ada penawaran
terbaru yang berkaitan dengan produk yang di jualnya. Fitur ini terjadi
transaksi antara komunikator dan komunikan bila komunikan
mempunyai ketertarikan atau minat membeli terhadap suatu produk
yangs sedang di tawarkan oleh komunikator.
b. Picture :berisi tentang gambar yang bisa di lihat dan di akses oleh semua
anggota BBM Grup yang terkait dengan produk yang sedang dijual oleh
akun penjual online. Pesan picture atau pesan gambar pada BBM Grup
ini dapat secara otomatis tersimpan didalam fitur gallery foto pemilik
perangkat BlackBerry sehingga mau tidak mau pemilikpun pasti
melihatnya secuali pemilik perangkat BlackBerry ini menutup semua
akses penyimpanan gambar melalui jalur BBM Gup namun ia masih
13
terdaftar didalam kelompok akun BBM Grup tersebut untuk kebutuhan
informasi barang yang bilamana ia tertarik untuk membelinya.
Dua komponen yang sudah di jelaskan diatas merupakan pesan-pesan
BlackBerry Messenger Grup yang kerap di terima dalam proses penjual melalui
media BBM Grup yang akan diteliti.
5. Media Online
Media Online merupakan kebalikan dari media konvensional. Media online
juga sering disebut media digital dan digunakan oleh audiens dalam mengakses
informasi. Menurut Pavlik, media Online adalah suatu tatanan baru yang terus
berkembang. Media Online biasanya berupa website. Komunikasi digital dan media
online menunjukkan peningkatan penggunaan alat – alat komunikasi seperti teks,
audio, video, grafik dan animasi. Online media ini memudahkan para pengguna
dalam menggunakan media tersebut dan juga bisa di akses mobile bila media tersebut
mendukung aplikasi pada media online yang ada. (http://id.shvoong.com/social-
sciences/communicationmedia).
6. BlackBerry Mesenger
Blackberry Messenger adalah program pengirim pesan instan yang disediakan
untuk para pengguna perangkat Blackberry. Aplikasi ini mengadopsi kemampuan
fitur atau aktivitas yang populer di kalangan pengguna perangkat telepon genggam.
Contohnya fitur di aplikasi Google Maps atau Yahoo Messenger hingga aktivitas
dengan Facebook atau Twitter. Semuanya bisa didapatkan oleh pengguna perangkat
Blackberry pada aplikasi ini. Cara menggunakan Blackberry Messenger adalah