Dec 05, 2014
Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Ingen text ovanför denna linje
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
#Edeltrust2013se
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
Edelmans 13:e återkommande undersökning. Största globala undersökningen av förtroende.
• 31 000+ respondenter
• 5 år på 20+ marknader
• 8 år på 10+ marknader
• 1000 respondenter per land.
• Ålder 18+
• Två års data.
Jämförelser mellan marknader. Utvecklade: U.S.A., Storbritannien, Frankrike, Tyskland
och Japan.
Tillväxt: Brasilien, Mexiko, Ryssland, Mexiko,
Ryssland, Indien och Kina.
EU-länder: Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Italien,
Spanien, Nederländerna, Sverige, Irland och Polen.
• 500 respondenter i U.S.A. och Kina och 200 I övriga
länder.
• Åldrarna 25-64
• Högskoleutbildade
• I översta 25% av hushållsinkomst per åldersgrupp i
varje land.
• Har rapporterat signifikant mediekonsumtion och
engagemang i affärsnyheter och offentliga principer.
• 13 års data.
Onlineundersökning i 26 länder.
General Population
Informed Publics
Global data
EU-regionen-data
Svensk data
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
34%
63%
En VD för ett företag En akademiker eller expert på företagets bransch eller frågeställningar
Vem är trovärdig när du bildar dig uppfattning om ett företag?
I allmänhet när du bildar dig en uppfattning om ett företag, om du hör information om ett företag från en viss person, hur trolig anser du att
informationen är – ytterst trovärdig, mycket trovärdig, delvis trovärdig eller inte alls trovärdig?
Linda!
P er!
HEART
AND
BALLS
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
2013 Crisis of leadership.
2012 The fall of government.
2011 Rise of authority figures.
2010 Trust is now an essential line of business.
2009 Business must partner with government to regain trust.
2008 Young influencers have more trust in business.
2007 Business more trusted than government and media.
2006 “A person like me” emerges as credible spokesperson.
2005 Trust shifts from “authorities” to peers.
2004 U.S. companies in Europe suffer trust discount.
2003 Earned media more credible than advertising.
2002 Fall of the celebrity CEO.
2001 Rising influence of NGO’s.
En tillbakablick på tidigare Edelman Trust Barometers.
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
Förtroende påverkar: Konsumenters vilja att köpa våra varor och
tjänster i framtiden.
Vår kommunikations trovärdighet.
Medarbetarnas stolthet att arbeta för oss.
Investerarnas förtroende att investera i oss.
Politikers benägenhet att hjälpa eller stjälpa oss.
Journalisters preferens för att vinkla oss positivt
eller negativt.
NGO:ers benägenhet att arbeta med eller mot
oss.
Folkets vilja att faktiskt lyssna på vad vi har att
säga.
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
EU ses generellt som ”off track”.
Men, de företag med huvudkontor i Nordvästra Europa är bland de mest
betrodda i världen.
anser att Europa är på väg i fel riktning.
Bara
27% litar på att
centralbankssystemet
ska “göra det som är
rätt för Europa”.
Tror att svenska regeringen är bättre än EU själva på att hantera Eurozonens skuldkris.
Bara England
litar mer på sin egen
regering.
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
Länderna som är mest påverkade av skuldkrisen har högst förtroende för
att EU ska lösa den.
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm Hoola Bandola Band – Vem Kan Man Lita På.
När far och mor är döda och våra släktningar har ta'tt gift
och alla våra vänner har valt sej själva och våra lärare och fröknar
har gått och dränkt sej med varann och nu när sömntabletterna har slutat hjälpa
och när vår präst från konfirmationen står och pekar i det blå
och ingen fattar om han visar vägen eller känner vilket håll vinden blåser åt,
då kommer Halta Lotta hem till mej med rösten fylld av gråt
och snyftar, vem i hela världen kan man lita på?
Bara
har förtroende för ett företags VD.
Bara
har förtroende för ett företags styrelse.
tror inte att en VD talar sanning.
tror inte att politiker talar sanning.
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
Who do I trust?
Me. T hat’s who.
% Förtroende för en person som jag själv.
% Förtroende för vanliga medarbetare.
anser att behandla sina medarbetare väl driver förtroende.
Näst viktigast.
Bara högkvalitativa produkter och tjänster är viktigare.
Medan bara
% anser att samarbete med välgörenhetsorganisationer driver förtroende.
Och bara
anser att ranking på global lista driver förtroende.
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
Så?
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
Gör om.
Gör rätt.
Ta hand om de egna.
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
Medarbetarmakt.
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
Vem Var
Sociala medier är den medietyp vi har lägst
förtroende för:
Svenskar har
förtroende för bloggar i världen.
Mognat.
% av våra unga använder Facebook dagligen.
.Se-stiftelsen – Svenskarna och Internet 2012 (Internetstatistik.se).
En person som mig själv är över
mer trovärdig än en bloggare.
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
Specifikt förtroende i sociala medier.
10%
45%
Ett företags koncernchef En engagerad konsument/aktivist
Specifikt förtroende i sociala medier.
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
Alicia Keys Creative Director, Blackberry. Justin Timberlake Creative Director, Bud Light Platinum. Lady Gaga Creative Director, Polaroid.
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
Vem älskar redan ditt varumärke?
Match made in heaven?
Vem identifierar den du vill nå sig med?
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
Medarbetarmakt.
Sannbassadörer.
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
Traditionella medier
Sök
Egna kanaler
Sociala Medier
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
Traditionella medier
Sök
Egna kanaler
Sociala Medier
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
Medarbetarmakt. Sannbassadörer.
Googlegudar.
Helst Svenskt HQ.
litar på företag med huvudkontor i Sverige.
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
Teknik Konsumentelektronik
Alkohol och dryck Flyg och försvar
Metall Livsmedel Läkemedel Snabbrörligt
Livsmedelstillverkning Underhållning
Fordon Telekom
Energi Banker
Konsumenthälsa Media
Kemikalier Finans
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
En person som du själv Akademiker / branschexpert
Expert inom företaget En vanlig medarbetare Framgångsrik entreprenör
Innovatör / uppfinnare Analytiker
NGO-företrädare Bolagsstyrelse
VD Nyhetsankare
Kändis Bloggare
Vilken flagg hissar hen?
VD? Uppfinnare?
Entreprenör? T eknisk expert?
En person som du själv?
Bloggare? Entreprenör? En person som du själv?
Statlig tjänsteman?
Akademiker / expert?
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
Medarbetarmakt. Sannbassadörer.
Googlegudar. Flaggval.
anser att etiska affärsmetoder driver förtroende.
Bara
% tror att företagsledare fattar etiska beslut.
Av de som minskat sitt förtroende för företag har
gjort det för att affärsbeslut fattas på fel grunder.
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
Medarbetarmakt. Sannbassadörer.
Googlegudar. Flaggval.
Hjärtestyre.
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
Ta hand om de egna. Gör det med hjärta.
Gör det på riktigt.
Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje
Edelman Färger
Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje
Edelman Stockholm
Ta hand om de egna. Gör det med hjärta.
Gör det på riktigt.