EDDY FRANCISCO SIL HERNANDEZ NIT: 7611517-8 FACTURA … Acceso a la Informacion...eddy francisco sil herhandez eddy francisco sil hernandez 2a calle 1-90. zona 1 san miguel petara,

EDDY FRANCISCO SIL HERHANDEZ EDDY F R A N C I S C O S I L HERNANDEZ

2A CALLE 1-90. ZONA 1 SAN MIGUEL PETARA, GUATE MALA

NIT: 7611517-8

FACTURA DE PEQUEÑO CONTRtBUYEMre-

SER1EA S ' . ' 00021b OIA . AfiO

NOMBRE:

DIRECCION:

CANT. D E S C R I P C I O N V A L O R

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FACTURA DE PEQUEÑO CONTRIBUYENTE. / NO GENERA DERECHO A CREDITO FISCAL. •

ESPIRAL IMPRESOS MT 332454-2 DEL 2D1 AL 250 S B ™ A (E-1;'OSIGIM*! (CieNTE) HESCt.UCIONHo . í D i e^Zl!DFECHA17ninD1SVK¡ENCU17 /IU0ia DUPLICADO (CONTASIUDADJ

m ^ , I N F O R M E M E N S U A L D E A C T I V I D A D E S P O R S E R V I C I O S T É C N I C O S m O R G A N I S M O J U D I C I A L Página 1 de 5

Nombre comple to de la p e r s o n a contratada E D D Y F R A N C I S C O S I L H E R N A N D E Z

F e c h a del Número de Informe mayo de 2017 Contrato . 162 -2017 /POJ

D e p e n d e n c i a C E N T R O D E I N F O R M A T I C A Y T E L E C O M U N I C A C I O N E S

Per iodo de prestación — r del S e r v i c i o : de l : 01/05/2017 al: 31/05/2017

Actividades Realizadas Incidente

2017-08255

2017 -07931 i

2017-08815

I

2017-0779

2 0 1 7 - 0 8 7 9 ;

2017-08827

2017 -08833

i 1 -

2017-08812

I t

2017 -0932 Í

2017-08900

2017 -09079

2017-09120

2017-0763 ' :

2017-07951

2017-09172

2017-07547

Resoluc ión

Se reviso impresora y se daño fusor. Se V O C A L I A I pedirá kit en taller.

Se conf iguro impresora para 5 usuar ios y V O C A L I A I se hic ieron pruebas. i

Dependenc ia

Se atendió usuar io el cua l no t iene permisos para subir imágenes al servidor de imágenes de la cor respondenc ia .

Se precierra incidente el p rob lema es con el servidor de SAT,

Se reviso equ ipo se l lamo ateleco no t ienen red.

Se reviso impresora y se camb io toner.

G E R E N C I A G E N E R A L

D E P A R T A M E N T O DE C O M U N I C A C I O N SOCIAL


D E P A R T A M E N T O DE A D Q U I S I C I O N E S DE B IENES Y S E R V I C I O S

Se reviso impresora y se camb io toner, se G E R E N C I A A D M I N I S T R A T I V A t i ic ieron pruebas.

Se conf iguro usuar io y se instalaron componen tes .

Se reviso acceso de cor respondenc ia y se hicieron pruebas.

Se conf iguro cor reo interno y s is tema de Corresp.

Se conf iguro usuar io de red y se hicieron pruebas de impresión.

Se reviso impresora y se conf iguro por

host, se hicieron pruebas.

Se reviso monitor y se hicieron pruebas.

Se reviso equ ipo y se cambio resoluc ión de pantal la.

Se conf iguro usuar io de red e impresora.

Se reviso cor reo y se hic ieron pruebas

C E N T R O DE I N F O R M A C I O N , D E S A R R O L L O Y E S T A D I S T I C A JUDICIAL -C IDEJ-

A S E S O R I A J U R I D I C A DEL O R G A N I S M O JUDICIAL


D E P A R T A M E N T O DE R E G I S T R O DE P R O C E S O S S U C E S O R I O S E INSCRIPCION DE A B O G A D O S

G E R E N C I A A D M I N I S T R A T I V A


V O C A L I A VI

S E C C I O N D E I N V E N T A R I O S

U N I D A D DE I N F O R M A C I O N P U B L I C A DEL O R G A N I S M O JUDIC IAL

I N F O R M E M E N S U A L D E A C T I V I D A D E S P O R S E R V I C I O S T É C N I C O S

O R G A N I S M O J U D I C I A L Página 2 de 5

2017-07666

2017-09245

2017-09247

2017-09233

2017-09282

2017-07678 i

2017-0829E

2017-08327

2017 -09271

2017-0778=

2017-0779C I

2017-08072

2017-0827C

2017-09342

2017-0839C

2017-0843E

2017-08472

2017-07886

2017-07927

2017-0783C

2017-0786S

2017-08383

2017-0869E

Se revisaron carpetas y se d io acceso a 3 usuar ios

Se atendió al usuar io 3 ocac iones y no se encuent ra en su lugar.

Se conf iguro impresora para 5 usuar ios V O C A L I A IV de red compar t ida .



Se reviso moni tor y se qui to modo de at ierro.

Se instalaron componen tes del savoj en 4 usuar ios y se hicieron pruebas.

Se revisa equ ipo y se hicieron pruebas se l impio modu lo de ram.

,Se instalo acceso directo al S i pme y se : hic ieron pruebas,

Se co loco acceso directo de corresp en 5 maquinas.

Se reviso equipo y se pego de nuevo al domin io .

Se reviso impresora y se conf iguro por host en 3 maquinas, se hicieron pruebas.

Se reviso moni tor y se quito modo de ahorro.

Se reviso impresora y se conf iguro por host en 10 equipos, se hic ieron pruebas.

Se reviso impresora y se conf iguro por ,host.

Se reviso cor reo y se conf iguraron reglas.

Se l lamo a cali center para reseteo de clave.

Se reviso moni tor y se conf iguro usuar io se hicieron pruebas de impresión.

Se reviso impresora se qui to a tasco y se l impio bandeja,

se conf iguro usuario de red, correo y cor respondenc ia

Se reviso impresora y se conf iguro en 2 equipos.

se instalo y conf iguro impresora asi m i smo cor reo y s is tema de cor respondenc ia

Se reviso cor reo y se camb io pst.

Se conf iguraron usuar ios de red.

G E R E N C I A F I N A N C I E R A


G E R E N C I A F I N A N C I E R A

S E C C I O N D E A M P A R O S

- - i U N I D A D DE M A N T E N I M I E N T O Y 1 C O N S T R U C C I O N DE EDIF IC IOS UDAF DE LA P R E S I D E N C I A

A S E S O R I A JURID ICA D E L O R G A N I S M O JUDICIAL

G E R E N C I A F INANCIERA

! A S E S O R I A JURID ICA D E L O R G A N I S M O JUDICIAL

G E R E N C I A F INANCIERA

S E C C I O N DE I N V E N T A R I O S

S E C C I O N DE A M P A R O S

S E C R E T A R I A DE LA C O R T E S U P R E M A DE JUSTIC IA

D I R E C C I O N DE C O N T A B I L I D A D


P R E S I D E N C I A


Se conf iguro impresora y scanner en 3

V O C A L I A II

C E N T R O DE I N F O R M A C I O N , D E S A R R O L L O Y E S T A D I S T I C A

' JUDIC IAL - C I D E J -




2017-08644

2017-08758

2017-08329

2017-08532

2017-09963

2017-0772C

2017-09118

2017 -0775 j

2017-08760

2017-08842

2017-08852

2017-08187

i 2017-08829

I

2017-08657

2017-08905

l I

2017-08924

2017-08953

2017-08858

2017-08867 [

2017-08872

2017-07756

Se reviso equ ipo no t iene red se l lamo a te leco.

Se reviso cor reo de Licda. Palac ios y se real izo backup a pst.

Se l impio buzón de sal ida y se hicieron pruebas.

Se instalo y conf iguro impresora M 6 0 0 en 3 maquinas.

Se cancela este incdiente, ya que es prob lema con el servidor de Cal ipso, el cual ya lo están rev isando y se resolverá en cualquier momento .

Se reviso equ ipo y se l impio motherboard .

Se atendió usuar io 3 ocac iones y no se ubica.

Se conf iguro equ ipo y se hizo backup se hic ieron pruebas de impresión.

Se resolv ió incidente via remota host: 0 1 0 1 1 6 6 0 0 3 m s o por V N C .

Se instalo acceso a s is tema de Rec ibos se hicieron pruebas.

Se conf iguro impresora Kyosera y se hicieron pruebas.



U N I D A D DE M A N T E N I M I E N T O Y C O N S T R U C C I O N DE EDIF IC IOS

A U D I T O R I A I N T E R N A

S E C R E T A R I A DE C O M U N I C A C I O N SOCIAL Y P R O T O C O L O

V O C A L I A XII


Se reviso cor reo y se corr ió correcc ión de cor reo.

I i

Se conf iguro equ ipo y usuar io de red se instalaron componen tes del sgt.

Se conf iguro usuar io de red y componen tes del sgt.

Se conf iguraron 2 impresoras para 5 usuar ios de red, se hicieron pruebas.

Se conf iguro impresora y se hicieron pruebas.

Se conf iguro impres ión para impr imir hojas t ipo menbrete .

Se instalo s is tema de fondo rotat ivo, se hicieron pruebas.

Se instalo s is tema de cor respondenc ia a 8 usuar ios de red.

Se conf iguro uuario de red y componen tes del sgt.

Se reviso impresora no t iene red se l lamo a teleco.

A R C H I V O G E N E R A L D E P R O T O C O L O S . Z 0 N A 1


D I R E C C I O N DE C O N T A B I L I D A D

A S E S O R I A JURID ICA DEL O R G A N I S M O JUDICIAL _

D E P A R T A M E N T O DE A D Q U I S I C I O N E S DE B IENES Y S E R V I C I O S

C E N T R O DE I N F O R M A C I O N , D E S A R R O L L O Y E S T A D I S T I C A JUDICIAL - C I D E J -

C E N T R O DE I N F O R M A C I O N , D E S A R R O L L O Y ESTADIST ICA JUDICIAL - C I D E J -

S E C R E T A R I A D E LA C O R T E S U P R E M A D E JUSTIC IA

S E C C I O N D E T R A N S P O R T E S



D E P A R T A M E N T O D E R E G I S T R O DE P R O C E S O S S U C E S O R I O S E INSCRIPCION DE A B O G A D O S




2017-08004

) 2017-08232

U I 2017 -08226

2017-07987

2017 -08289

2017-07821

2017-0785

2017-08379

2017-08585

2017-07687

2017-09402

2017-07696

l I 2017-08194

2017-08258

2017-08304

I

2017-07588

2017-08635

2017-08645 I I

2017-08654

2017-08913

2017-08928

2017-07648


Se reviso equ ipo se paso info a servic ios cr i t icos para act ivación.

Se reviso maqu ina se conec to a red y se conf iguro en 10 maquinas, se t i ic ieron pruebas.

Se reviso equ ipo y se l impiaron recycler.

Se reviso cpu y se qui to b loqueo de bios.

Se conf iguro cpu y usuar io de red.

Se reporta equ ipo por garantía motherboard dañada, HP P D 600.

Se des insta laron bar ras de explorer y se hicieron pruebas.

D E P A R T A M E N T O D E C O M U N I C A C I O N SOCIAL

V O C A L I A VI

Se compar t ió ca lendar io.

Se atendió usuar io en 2 ocac iones y no se ubico, se precierra,

el caso se cierra ya que el usuar io mando pantal lazo espec i f icando que por con t raseña no puede accesar, el p rograma de Reten- Iva es de la Sat y se env ió cor reo al usuar io especi f icando que sol ici tara con el los cambio de c lave

Se co loco acceso a s is tema de in formación publ ica.

Se reviso correo usuar io indica que ya se resolvió.

Se reviso impresora y se qui to pausa .

Se reviso impresora y se sopleteo.

Se conf iguro usuar io de red y carpeta compar t ida con 4 usuar ios.

Se instalaron dll y se hicieron pruebas.

Se conf iguro usuar io de red y se real izo backup de un usuar io a otro.

Se precierra incidente, el usuar io t iene permisos de buzón externo.

Se real izo incidente con el # 8793,

Se conf iguro impresora para 4 maqu inas y se hic ieron p ruebas .

Se reviso impresora kyosera y se conf iguro para 6 usuar ios de red, se hicieron pruebas.

Se reviso d isco duro y se l impio para desahogar un poco.

V O C A L I A X




D IRECCION D E T E S O R E R I A

I G E R E N C I A A D M I N I S T R A T I V A


D IRECCION DE P R E S U P U E S T O

U N I D A D DE I N F O R M A C I O N PUBL ICA DEL O R G A N I S M O JUDICIAL

U N I D A D DE I N F O R M A C I O N PUBL ICA DEL O R G A N I S M O JUDICIAL


S E C R E T A R I A DE LA C O R T E S U P R E M A DE JUSTIC IA

S E C C I O N DE A N T E J U I C I O S






V O C A L I A IX

UDAF DE LA P R E S I D E N C I A

X„ - -

INFORME MENSiJÍAL DE ACTIVIDADES POR SERVICIOS TÉCNICOS

ORGANISMO JUDICIAL Página 5 de 5

2017 -08051

2017 -08166

2017-08210

i

2017-08639

f

2017-08797

t 2017 -07974

2017 -08824

Se reviso correo y se camb io pst.

Se rev isen equ ipo se reinicio y se hicieron pruebas.

Se conf iguro correo y se hicieron pruebas.

este incidente se atendió por med io te leco el punto de red esta ma lo persona lmente le revise el cor reo a las 15:00 Crist ian Soberan is i

C E N A D O J

D I R E C C I O N DE T E S O R E R I A

C E N T R O DE I N F O R M A C I O N , D E S A R R O L L O Y ESTADIST ICA JUDICIAL - C I D E J -

A S E S O R I A JURID ICA DEL O R G A N I S M O JUDICIAL

Se conf iguro usuar io y se hicieron pruebas de impres ión.

Se co locaron 4 equ ipos y se conf iguraron usuar ios.

Se reviso equ ipo se expl ico a usuar io que goog le Ch rome no se puede actual izar en


C E N T R O DE I N F O R M A C I O N . D E S A R R O L L O Y E S T A D I S T I C A JUDICIAL - C I D E J -


J

EDDY F R A N C I S C g S I L HERNANDEZ

Vo. Bo

Vo . 8 o .

Sel lo de la Dependenc ia

EDDY FRANCISCO SIL HERNANDEZ NIT: 7611517-8 FACTURA … Acceso a la Informacion...eddy francisco sil herhandez eddy francisco sil hernandez 2a calle 1-90. zona 1 san miguel petara,

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