Economía y empresa

economía &empresaMartes, 30 junio 2015

SUPLEMENTO EDITADO Y PRODUCIDO POR Cinco Días no se hace responsable de los contenidos publicados en este suplemento

e&e

e&eMartes, 30 de junio de 20152

Cuáles son los orígenes de Win Direct?La empresa nació hace seis años con la

intención de producir infomerciales detelevisión para vender productos de esemedio.

Qué tipo de productos?En estos años hemos acumulado una

gran experiencia en el desarrollo y la co-mercialización de productos cosméticosy de belleza, aparatos de fitness, tecnolo-gía y hogar o artículos de salud para per-sonas que quieren mejorar su calidad devida. Con esa oferta hemos logrado quenuestros productos estén presentes enmás de 50 países gracias a lo que se cono-ce como DRTV (venta directa por televi-sión)

Y ahora pretenden dar una nueva vueltade rosca a su actividad…

Así es. La intención especialmente deeste pasado 2014 ha sido y el 2015 es poten-ciar el canal online y las ventas por internet.

Tenemos el mejor departamento dedesarrollo de producto del sector queconsigue crear los más novedosos o tren-ding con una fuerte demanda.

¿Por qué razón?Porque en unos años, la televisión tal

como la conocemos hoy, no existirá. Seconvertirá en un mero proveedor de con-tenidos donde el protagonista será elusuario, que decidirá qué quiere ver ycuándo quiere verlo. Internet, por el con-trario, es un medio más dinámico y quecasa con nuestra manera de actuar.

Cuáles son esos puntos en común?Internet es un medio instantáneo, di-

námico y que ha hecho que el mensajecomunicativo cambie. Win Direct siem-pre se ha caracterizado por su capacidadpara crear productos originales de unmodo rápido y con una visión clara: ana-lizar qué está buscando el público paraofrecérselo de forma inmediata. Esa agili-

dad y flexibilidad que nos ha definidodesde el primer día es parte de las cosasque tenemos en común con la red.

Para que se haga una idea, lo que ven-demos son series cortas que se fabrican ose almacenan en el mismo país en que sevenden, para lo que contamos con unared de partners en diferentes países.

¿Cuál es el siguiente paso? Claramente el desembarco a través

de distribuidores o retailers a nivelmundial aunque haciendo especial en-foque en el mercado europeo y ameri-cano.

En qué momento se encuentra Win Di-rect es esta transición entre la televisióne Internet?

Llevamos 1 año y medio en el cambio.Nuestro equipo está formado por 30 per-sonas, todas ellas con un espíritu creativoy muy implicadas con el proyecto. Sobreese activo, el mejor que tiene Win Direct,

estamos definiendo cuáles son las estrate-gias a seguir para los próximos años en losque el declive de la televisión es impara-ble. Quizás no desaparezca, pero su papelcomercial será mucho menos que el deinternet. Y ahí es donde queremos estarpresentes.

Por otra parte, no queremos descuidarel mundo del comercio físico, por lo quenuestros productos están a la venta en uncada vez mayor número de tiendas degran consumo, grandes superficies, far-macias y tiendas especializadas, como su-cede en El Corte Inglés, Carrefour o Aldien España.

Con qué productos vais a triunfar esteaño y el que viene?

Uno no sabe cuál va a ser “el productodel año” aunque siempre tienes más con-fianza en alguno en particular básicamen-te por que ayude a solventar un problemacomún. Actualmente, tenemos una fuer-te demanda de “Agua de Sueño” un pro-ducto líquido que ayuda a conciliar el sue-ño, especialmente indicado para perso-

nas con dificultades para dormir comopor ejemplo: trabajadores a turnos, estu-diantes en época de exámenes, ejecutivoscon jetlag…etc. Tenemos muchas otrassorpresas que estamos empezando a dis-tribuir como el Paingone, producto paraaliviar el dolor en general. Este es un pro-ducto maravilloso que disfruta de unagran aceptación. Nuestro winner proce-dente de la televisión es el Total Crunch,un aparato de fitness completísimo a unprecio súper contenido. Estamos ven-diendo miles cada mes en todos los cana-les pero especialmente en DRTV y Retail.

www.windirect.eswww.paingone.eswww.sbelta-plus.es

www.eternellepharma.eu

“Win Direct hace suyo el dinamismoy la agilidad comercial en los nuevoscanales de venta como Internet”Win Direct es una empresa especializada en la creación de productos de compraimpulsiva y su comercialización a través de los tres canales principales: Televisión,Retail e Internet. Hablamos con su responsable, Enric Calleja, para conocer sutrabajo con más detalle.

ENTREVISTA ENRIC CALLEJA RESPONSABLE DE WINDIRECT

¿Cuáles son sus principales líneas de ne-gocio en estos momentos?

Proporcionamos soluciones globalesbasadas en tecnología Dell que solven-tan problemas, cubren necesidades yaportan valor de negocio a nuestrosclientes. En TecnoQuest no contamoscon una segmentación de la compañía aluso como en otras empresas del sector,sino que nuestro objetivo es proporcio-nar una solución que cubra el problemacompleto o la necesidad de nuestrocliente. Para ello, todos los integrantesdel equipo TecnoQuest, desde el comer-cial hasta las personas de finanzas, estánorientados a proporcionar esa solución.

¿En qué tipo de productos o servicios es-tán especializados?

Desde el comienzo, TecnoQuest hi-zo una gran apuesta por especializarseen las soluciones tecnológicas de Dell,principalmente en el área de Enterpri-se, almacenamiento y servidores, com-plementándolo posteriormente con lavirtualización que se convertiría en unade las tecnologías clave en el sector TI.Hoy en día somos una compañía reco-nocida por tener los mejores profesio-nales en dichas áreas. Nuestras solucio-nes, basadas en Dell, encajan perfecta-mente en el perfil de nuestros clientes.Somos los mejores especialistas en susproductos Enterprise: servidores Po-

werEdge, almacenamiento EqualLogicy Compellent, networking, etc. Sus úl-timas adquisiciones, como Force10,SonicWall y Quest Software, nos hanpermitido abarcar soluciones a las queantes no teníamos acceso. Para ello, in-vertimos mucho en llegar a ser sociotecnológico de Dell y conseguir la certi-ficación Premier.

¿Qué parámetros definen su políticacorporativa?

La filosofía de TecnoQuest es: ofrecerla mejor calidad en todas las solucionesque proponemos a nuestros clientes.Nuestro reto es llegar a ser el proveedortecnológico Dell de referencia, y esto só-lo lo conseguimos ganándonos la con-fianza del mercado. Para ello hemos rea-lizado una alianza estratégica con Dellque es líder tecnológico en su sector ycuyo modelo de negocio se adapta muybien a nuestros objetivos. Así hemos in-vertido una gran cantidad de recursosen contar con los mejores profesionalesdel sector.

¿Cuáles son sus principales valores dife-renciales con respecto a otros competi-dores?

Compañías que proporcionan solu-ciones tecnológicas hay muchas; sin em-bargo, la crisis que acabamos de cruzarha permitido que únicamente aquéllasque de verdad han apostado por la cali-dad hayan sobrevivido. En este contex-to, TecnoQuest no sólo ha pasado lo pe-or de la crisis, sino que incluso lo ha he-cho con crecimiento durante estos 4 úl-timos años. Nuestros clientes confían ennosotros, en la atención personalizadaque les damos y en la calidad de nuestras

soluciones. Y esto, por supuesto, es loque nos ha hecho llegar donde estamos.

¿Con qué perfil de cliente suelen traba-jar?

Lo que intentamos cuando encon-tramos un cliente que nos plantea unproblema o una necesidad no es tan sólocubrirla con la mejor solución que poda-mos ofrecerle. Hoy en día la mayoría delas compañías han tenido que variarmucho su estructura para centrarse en loque es el núcleo de su negocio. Ahí esdonde encajamos nosotros, pues libera-mos a las compañías de muchos de losprocesos que no forman parte de su ne-gocio para que puedan focalizarse en él ydespreocuparse del resto. Esto hace queno tengamos un cliente tipo específico oestemos focalizados exclusivamente enun sector en concreto.

www.tecnoquest.com

“Nuestro reto es llegar a ser el proveedortecnológico Dell de referencia”TecnoQuest fue fundada en el año 2004 como unaempresa orientada a ofrecer servicios profesionalesdentro del mundo TI. Ya desde sus inicios su caminoha ido paralelo al de Dell ya que al año siguiente esseleccionado como proveedor de serviciosprofesionales de la multinacional. En 2010, con ellanzamiento del canal de Dell, TecnoQuest seconvierte en uno de sus primeros partners Premier yenfoca su negocio hacia el suministro de solucionescompletas a sus clientes, principalmente basadas entecnología Dell.

ENTREVISTA JOSÉ LUIS GARCÍA BARRIOS DIRECTOR DE MARKETING DE TECNOQUEST

e&e 3Martes, 30 de junio de 2015

Se acaban de cumplir tres años desde lareformulación de cuentas de Bankia quedio lugar al inicio del proceso penal en laAudiencia Nacional y todavía no se atisbaun posible plazo de finalización del proce-so. ¿Es la vía penal la más adecuada paradefender los derechos de los accionistas?

Estamos personados con más de 3.000clientes en el proceso penal pero como us-ted dice este proceso va muy lento, por loque creemos que ya existe suficiente infor-mación como para sustentar las accionesciviles paralelas. Sin embargo, la posibili-dad de que la acción paralela se ejecute através de una acción colectiva –sin duda lomás recomendable en sistemas procesalesavanzados que funcionen eficientemente-,se presenta lleno de dificultades. Por talmotivo, en Unive Abogados hemos deci-dido hacer un esfuerzo en defensa denuestros clientes y estamos actuando enparalelo a la acción penal mediante accio-nes individuales que, si bien suponen unagran carga de trabajo adicional, nos permi-ten una mejor defensa de los intereses decada cliente.

¿Existe algún plazo para interponer las re-clamaciones?

La cuestión de los plazos de prescrip-ción y caducidad de las distintas accionesque pueden interponerse resulta de enor-

me complejidad jurídica. Podría sostener-se con argumentos jurídicos tanto que elplazo de prescripción de tres años de la ac-ción de indemnización aún no ha comen-zado, como que el 25 de mayo de 2015prescribió la acción para todos aquellosque no hubieran actuado, al menos, extra-judicialmente. Por tal motivo, hemos en-cargado un dictamen jurídico coordinadopor el Catedrático de la Universidad de Se-villa D. Tomás Rubio Garrido que nosofrece las distintas soluciones a seguir encada caso, aunque la conclusión general esque el plazo de reclamación aún sigueabierto para la mayoría de los afectados.

Además de este caso, también participanen otros procesos judiciales de plena ac-tualidad, como la recuperación del cénti-mo sanitario…

Así es. En nuestra opinión, las cantida-des correspondientes a ejercicios ya pres-critos podían reclamarse a través de una

petición de responsabilidad patrimonialdel Estado. Por ello, ya presentamos unareclamación de responsabilidad patrimo-nial colectiva con el fin de lograr la devolu-ción íntegra del impuesto a aquellos queacrediten el gasto realizado en estos ejerci-cios ya prescitos.

¿Y en el caso de los Valores Santander?En este caso estamos actuando de ma-

nera muy similar al de la salida a bolsa deBankia. Hemos comenzado a personar alos afectados en el proceso penal que se lle-va ante la Audiencia Nacional por la co-mercialización de los “Valores”, y estamospresentando acciones civiles individualesparalelas, reclamando la devolución de lainversión que fue vendida, en opinión dela propia CNMV que sancionó al Banco,de manera incorrecta.

Centrándonos ya en Unive Abogados, ¿dedónde parte este proyecto?

Parte de la iniciativa de un grupo deprofesores universitarios, que en un mo-mento dado decide prestar servicios paraprofesionales a través de dictámenes, esdecir, buscando la forma de llevar lo que seestudia en la Universidad a la práctica.

Decidimos llevar a cabo el proyecto através de Internet, ofreciendo la posibili-dad de realizar consultas gratuitas y, de es-ta forma, nos dimos cuenta de que los par-ticulares se interesaban también por pro-blemas concretos a través de esta vía. Apartir de ahí surgió Unive Abogados, que

trasladó la idea inicial de prestar servicios aprofesionales del Derecho, a la creación deuna red que atendiera además a los parti-culares. Por tanto, actualmente, nuestrosprofesionales del Derecho trabajan con elapoyo del trabajo y la investigación de losprofesores universitarios que colaborancon nosotros.

¿En base a qué objetivos desarrollan su ac-tividad?

Nuestro objetivo fundamental es pres-tar un servicio de calidad a los particularesy a la pequeña y mediana empresa con elfin de ejercer de contrapeso ante la granempresa. Queremos que tanto los consu-midores como las pymes, puedan dispo-ner de un despacho de abogados de nivel yde ámbito nacional que les permitan com-petir en igualdad de condiciones.

¿Qué cree que les diferencia de otros des-pachos? ¿En qué son innovadores?

Principalmente nos distinguimos por lacalidad. Pensamos que el profesorado uni-versitario cuenta con un método de trabajoconcienzudo, profundo y reflexivo quepuede beneficiar al ciudadano y a la pyme.Además, disponemos de más tiempo parapreparar las demandas, lo que se traduce enun porcentaje de victorias prácticamentetotal. Tanto creemos en nuestro sistema detrabajo, que en muchos de nuestros casos,damos garantía de costas judiciales, lo quesignifica que si el cliente tuviera que pagarlas costas, las abonaríamos nosotros. Portanto, si Unive Abogados da viabilidad ju-rídica a un asunto: garantizamos su éxito.

¿Cuáles son sus retos de futuro respecto alas demandas colectivas?

Estamos luchando por cambiar lamentalidad de los jueces respecto a las re-clamaciones “colectivas”. Queremos ha-cerles ver que si los particulares decidenactuar de forma conjunta no es por capri-cho, sino por la necesidad de combatir losabusos de la gran empresa mediante la re-ducción de costes y concentración de es-fuerzos..

www.unive.es

UNIVE Abogados:una nueva forma de asesoramiento jurídico

ENTREVISTA MARIANO HERNÁNDEZ ARRANZ PRESIDENTE DE GRUPO UNIVE

“Queremos quetanto losconsumidores comolas pymes puedandefenderse enigualdad decondiciones ante lagran empresa”

“Tanto creemos ennuestro sistema detrabajo quegarantizamos suéxito”

El método Unive El cliente que acude a UniveAbogados puede solicitar sincoste un presupuesto o formularuna consultaa través de su pági-na web: www.unive.es. En estaprimera toma de contacto, losprofesionales asesoran al cliente,gratuitamente, sobre la viabili-dad de su reclamación. Si esti-man que el caso puede ser via-ble, se les cita personalmente pa-ra estudiarlo con mayor detalle. Apartir de ese momento, si se llegaa un acuerdo de contratación, di-versos profesionales de distintasramas del Derecho tanto del ám-bito profesional como universi-tario, prepararían el caso para sutramitación ante los tribunales.

Unive Abogados (Grupo Unive) es una red dedespachos de abogados que se extiende por todo elpaís y ofrece un servicio de calidad basado en lametodología universitaria. Centrados en dar respuestaa las reclamaciones legales del ciudadano y la pyme,trabajan en todas las ramas del Derecho aunque,debido a los tiempos que corren, en los últimos añoshan sido protagonistas de los grandes asuntos deDerecho Bancario. En este sentido, están participandoactivamente en la defensa de los afectados dealgunos de los principales casos pendientes, comoBankia, Valores Santander o Cuotas Cam, entre otros..Hablamos con Mariano Hernández Arranz, DoctorEuropeo en Derecho por la Universidad de Bolonia,Profesor Titular de Derecho Civil y Presidente deGrupo Unive.

e&eMartes, 30 de junio de 20154

Plaform ha llegado a ser el líder in-discutible en el embalaje para eltransporte de frutas y hortalizas,

aunando calidad y sostenibilidad. Sonestas cualidades y su capacidad de pro-teger el producto hortofrutícola lo quele hace tener una excelente valoraciónen el mercado.

Plaformha sabidoescuchar alos produc-tores lo quele ha permi-tido satisfa-cer las necesida-des de estos con acier-to y calidad.

Por si fuera poco, Plaform se dife-rencia de sus competidores, al estaravalado por su sello de calidad. Es laúnica marca que se somete a auditoríasexternas e independientes. Esto es po-sible, gracias al acuerdo alcanzado conla firma Fruit Audit, cuyo servicio deauditorías en destino permite contro-

lar el estado en que llegan a los princi-pales mercados, nacionales e interna-cionales, las frutas y hortalizas queconsumimos.

Otro valor añadido de Plaform eshaber sido el primero en implantar en

España la norma Com-mon Foot-print (CF)que homo-loga las me-didas exte-riores de las

cajas para facili-tar su paletización.

Una muestra más del lide-razgo de la marca en el mercado.

Una marca que apuesta por I+D+i

En su afán por seguir innovando, laúltima apuesta tecnológica de Plaformha sido la caja de columna abierta quepermite hasta 6 kilos de peso. Además,actualmente están desarrollando no-vedades importantes que tienen que

ver con el aprovechamiento de las tec-nologías para el control de calidad, asícomo soluciones a la exportación defrutas y hortalizas frescas.

Garantía y calidad para el consumidor y la marca España

El consumidor quiere conocer al de-talle lo que compra: variedad, propieda-des y trazabilidad. Sin embargo, cuandova a las grandes superficies se encuen-tran en su mayoría con productos sinmarca. El diseño personalizable de lascajas Plaform hace posible que los pro-ductores pueda poner toda la informa-ción de origen de las frutas y hortalizas.

Los embalajes de cartón onduladoPlaform aportan un valor añadido a sucontenido reflejando la garantía y cali-dad de lo que contienen, ofreciendouna herramienta de marketing muypoderosa para las empresas hortofrutí-colas españolas, además de contribuira que la “Marca España” crezca ofre-ciéndole visibilidad.

Una marca socialmente responsable.

El Grupo Plaform está muy con-cienciado con la problemática del des-perdicio de alimentos. Este asunto hasido un punto primordial para garanti-zar una calidad suprema en sus cajas yasí, proteger los alimentos que trans-portan para evitar que estos sufranpercances; sumándose así, a la iniciati-

va de AFCO respecto a elegir el emba-laje adecuado para reducir significati-vamente el desperdicio alimentario.

www.grupoplaform.com

Existe en el mercado, desde hace más de tres décadas, una marca de embalajesostenible de cartón ondulado que ofrece una solución con una calidad superioral resto. Sus envases están específicamente diseñados para productoshortofrutícolas. Su nombre ya es referente en el sector: PLAFORM.

PLAFORM o por qué utilizar embalaje de cartón ondulado

¿En qué es especialista el equipo de HCCGlobal?

Nuestros equipos están formados porsuscriptores nativos y expertos en la sus-cripción de riesgos financieros. El merca-do español, donde nuestras pólizas de RCAdministradores y Personal de Alta Di-rección (D&O) se distribuyen desde1999, es muy importante para nosotros, ya ello dedicamos un grupo nutrido y esta-ble de suscriptores y gestores de siniestrosexpertos en la materia. Este equipo se be-neficia de nuestro carácter internacional,lo que es especialmente útil para grandesclientes, tanto a nivel del tomador comodel mediador.

En España, suscribimos en nombre ypor cuenta de HCC Internacional - Su-cursal en España, filial del grupo HCC,cuya solvencia financiera está calificadaAA por S&P y Fitch Ratings.

¿Con qué productos cuentan actual-mente?

Nuestro portfolio de seguros incluye,además de D&O, Seguro Integral Banca-rio/ Fraudes Comerciales, RC Profesional,RC en Materia de Empleo, Seguro de Res-ponsabilidad Fiduciaria y Cobertura deRiesgos Transaccionales (Representacio-nes y Garantías). También ofrecemos elSeguro de Secuestro y Rescate y Seguros deContingencias (Cancelación de Eventos).

¿Cuál de ellos destacaría?HCC es la quinta mayor aseguradora

de D&O a nivel mundial. En España lacartera de D&O es la que más peso tiene,y es el producto en el que históricamentehemos desarrollado mayor experiencia.En este sentido, una ventaja competitivaes nuestro conocimiento para suscribir ymanejar siniestros de grandes corpora-ciones, aunque actualmente estamosdesarrollando también un producto muycompetitivo de D&O para el mercadopyme.

Teniendo en cuenta los riesgos a los quese enfrenta la empresa hoy en día, ¿dequé forma les ayudará HCC Global en elfuturo?

Destacaría los riesgos derivados de latoma de decisiones, en un entorno ex-puesto a una crisis financiera y económi-ca. Las cada vez más exigentes directricesde buen gobierno empresarial, y la vo-luntad de los grupos de accionistas porejercer sus derechos, presentan nuevos

retos a los directivos. Adicionalmente, lanecesidad de expansión internacional delas empresas, necesaria para su creci-miento, también implica riesgos, por loque es importante contar con los progra-mas que mejor se ajusten al marco legis-lativo de las diferentes jurisdicciones. Pa-ra mitigar estos riesgos, ofrecemos segu-ros como el de D&O, para facilitar a losadministradores la toma de decisiones,permitiéndoles abordar iniciativas de ne-gocio con total seguridad.

Nuestros seguros también han idoadaptándose a la internacionalización delas empresas, con coberturas muy con-cretas para situaciones de crisis empresa-rial. El seguro de secuestro y rescate es unbuen ejemplo de ello.

La situación de consolidación de em-presas que se vive hoy día también exigerespuestas adecuadas, ya que tantotransacciones como fusiones y adquisi-ciones conllevan riesgos para el compra-dor y el vendedor, lo que es posible miti-gar con nuestra cobertura para riesgostransaccionales que presenta ventajassignificativas.

“Nuestros seguros han ido adaptándose ala internacionalización de las empresas”

ENTREVISTA SANDRA DA SILVA FINANCIAL LINES MANAGER PARA ESPAÑA Y PORTUGAL DE HCC GLOBAL

“HCC es la quintamayor aseguradorade D&O a nivelmundial”

Con sede internacionalen Barcelona y sucursalen Londres, HCC Globales la filial del gruponorteamericano HCCInsurance Holdings, Inc.Siendo especialistas en lasuscripción de líneasfinancieras, el equipo deprofesionales que formala compañía, trabaja día adía con el fin de mitigarla incidencia de losriesgos empresariales einternacionales. Un granaliado en el proceso de internacionalizaciónde empresas.

Tel: +34 93 530 7364 [email protected]

www.hcc.com/global/spanish

e&e 5Martes, 30 de junio de 2015

¿Syneron-Candela es hoy una sola com-pañía, pero con dos marcas diferentes?

Efectivamente. Desde 2010, año enque Syneron adquirió Candela, somosuna sola compañía que mantiene susdos marcas. Nosotros somos la filial pa-ra España y Portugal y, a su vez, su cen-tral europea.

Syneron sigue fabricando en Israel yCandela en Boston, pero actualmente yahay tecnología de Syneron que se aplicaa los equipos de Candela y viceversa, loque significa que, más allá de la adquisi-ción empresarial, se ha producido unaunión de sinergias con la que pretende-mos lanzar nuevos y mejores productosal mercado.

¿Qué gama de tecnología ofrece cadauna de ellas? ¿En qué tratamientos es-tán especializadas?

Tal y como ha quedado nuestroportfolio actualmente, podemos decirque Syneron-Candela cubre con su tec-nología prácticamente todos los trata-mientos médico-estéticos. Syneron esun auténtico referente en equipos de ra-diofrecuencia y remodelación corporal,

con más de 900 equipos Vela vendidosentre España y Portugal y gran éxito al-canzado igualmente con su equipo Ul-trashape. Por su parte, Candela llevamás de 40 años fabricando equipos detecnología láser para depilación, trata-miento de lesiones vasculares, lesionespigmentadas y eliminación de tatuajes,ofreciendo una tecnología muy puntera.

¿Recientemente han lanzado algúnequipo especialmente destacable?

Sí. Hace poco menos de un mes quecomercializamos un nuevo equipo, bau-tizado como Picoway, fabricado en

EE.UU. utilizando los desarrollos deCandela. Se trata de una tecnología depicosegundo, con dos longitudes de on-da para una doble aplicación: la elimina-ción de tatuajes con un efecto fotomecá-nico; y de lesiones pigmentadas benig-nas.

Es el equipo de su tipología másavanzado del mercado, permitiendo eli-minar tatuajes de cualquier color en lamitad de sesiones que un equipo con-vencional, aunque dependerá claro estádel tamaño y estado del tatuaje.

¿Qué les distingue de otras marcas desu sector?

A nivel Iberia, el principal valor aña-dido es la imagen clínica y científica quetiene la compañía. Con frecuencia orga-nizamos reuniones clínicas con el obje-tivo de ayudar a los especialistas a mejo-rar su negocio, con el soporte además deforos de marketing en los que les apun-tamos ideas para que puedan vendermejor sus tratamientos.

Más que un proveedor de tecnolo-gía, en Syneron-Candela ofrecemos elvalor añadido de un equipo sensacional,implicado y comprometido, que nospermite cumplir nuestros objetivos conel cliente, al que además ofrecemos cur-sos de formación en Madrid y un servi-cio técnico postventa integrado por másde 22 técnicos en toda España y Portu-gal, con una base instalada de unos 1800equipos Candela y 900 Syneron.

¿La innovación es un factor clave enSyneron - Candela?

Totalmente. La política de la compa-ñía pasa por lanzar al mercado siempreequipos muy innovadores, por tanto, lainnovación es clave. Siendo exactos, in-vertimos en torno a un 30% anualmenteen I +D a nivel internacional.

La innovación supone para nosotroscrecer en nichos de mercado en los queestamos poco o nada posicionados, altiempo que contribuye a extender la

imagen de la compañía. Damos muchacredibilidad al mercado. Para cada apli-cación nueva que demanda el clienteaparece un nuevo producto Syneron-Candela que la cubre.

La innovación significa valor añadi-do y crecimiento. Innovamos en pro-ducto pero también en ideas que ayu-dan a crecer a nuestros clientes. Lo quepretendemos es liderar el cambio en tec-nología, en nuevas aplicaciones y enfo-car esa tecnología de una manera nueva.

¿Qué creen que es lo que más valoranlos profesionales de la medicina estéti-ca de su tecnología?

Al hilo de lo que decía, en primerlugar la innovación y, en segundo lu-gar, el servicio. Una máquina nuestrano está parada nunca más de 24 horaspor culpa de una avería. Siempre aten-demos antes. También valoran la for-mación continuada que les ofrecemosy el hecho de que sepamos perfecta-mente cómo es su negocio para ayu-darles a crecer. En este sentido, desta-car que hemos creado un consejo ase-sor científico a nivel de Iberia, con re-presentantes de diferentes especialida-des (dermatología, estética, cirugíaplástica, psicología, endocrinolo-gía…), en el que debatimos qué nece-sita cada uno para mejorar sus trata-mientos. Los frutos de todo ello seaplican a innovación y al asesoramien-to al cliente. Al tiempo, los propios

profesionales multiplican por tres susconocimientos y sus beneficios graciasa que comparten sus propuestas, opi-niones y experiencias.

¿Qué estrategia de futuro va a seguir lacompañía con las dos marcas?

Nuestro compromiso va a seguirsiendo la innovación, el cambio y latransformación digital. . Estamos lide-rando el nuevo proyecto en Syneron-Candela Iberia, desde hace año y medio.Somos un partner para nuestros clientesy esa va a seguir siendo nuestra estrate-gia de cara al futuro. Proyectamos laimagen de una compañía capaz de lide-rar cambios, de hacer cosas distintas pa-ra que nuestros clientes puedan ofrecertambién tratamientos novedosos a suspacientes, de forma que ellos tambiéncambien y crezcan. Ponemos en su ma-no las herramientas que hacen posibleque aportan mejores soluciones a suspacientes, de la mano de un equipo jo-ven, ágil y dinámico.

www.syneron-candela.es

ENTREVISTA JUAN ANTONIO LÓPEZ DIRECTOR GENERAL SYNERON-CANDELA PARA IBERIA

“Para cada aplicaciónnueva que demandael cliente aparece unnuevo productoSyneron-Candelaque la cubre”

“El cliente valora deSyneron-Candelanuestro compromisopor la innovación ynuestro servicio”

Resultado de la unión de la empresa israelí Syneron y de la americana Candela,Syneron-Candela es una compañía líder en el mercado de equipos médico-estéticos, con un 35% de cuota a nivel mundial. Su responsable en Iberia nosacerca a su tecnología y explica su enfoque de aportación de valor al cliente.

“Sobre la base de nuestra tecnología médico-estética, ayudamos al cliente a crecer en su negocio”

“Nuestra tecnologíapermite al profesionalofrecer mejorestratamientos a suspacientes”

e&eMartes, 30 de junio de 20156

¿Es cierto que España es un país claveen la estrategia global de negocio deIngenico?

Desde que en 1999 Ingenico llegaraa España, nuestro país es clave en la es-trategia del grupo, estando a la cabezaen el desarrollo de aplicaciones y pro-visión de sistemas de medios de pagoelectrónicos. En el 2014, Ingenico divi-dió sus unidades en tres marcas paradar mayor servicio: Smart terminals,Payment Services y Mobile Solutions.Con esta restructuración, la empresacambia de nombre, y pasa a llamarseIngenico Group e integra IngenicoPayment Services, otorgando a estamarca la solidez y experiencia de Ogo-ne y de GlobalCollect en pagos online,pasando a tener una posición única en

el mercado europeo de medios de pa-go multicanal. Asimismo, hemos cam-biado la organización del Grupo con lacreación de una nueva región E&A,que engloba Europa y África. Esta fu-sión nos permite combinar nuestrosrecursos en ambos territorios. Estas re-giones están posicionadas para pro-porcionar soluciones y servicios pa-naeuropeos, cada vez más demanda-dos por nuestros clientes. En la actuali-dad, España supone aproximadamen-te un 6% del volumen total del negociode Ingenico Group.

Como Director General de IngenicoIberia, ¿cuál es el objetivo de creci-miento se ha marcado para este2015?

Nuestro objetivo es consolidarnuestra posición de liderazgo encuanto a terminales y servicios paraseguir creciendo en nuestro posicio-namiento como proveedor global demedios de pago y servicios de valorañadido. Seguir contando con laconfianza de la totalidad de entida-des financieras y retailers del país.En España, tenemos entre un 55%-65% de cuota de mercado en bancasegún el segmento al que nos dirija-mos y un 90% en retail, así quenuestro objetivo es seguir siendo lí-deres y aumentar nuestra cuota demercado en la medida de lo posible.Sin duda nuestro foco será el creci-miento en servicios y procesamientode transacciones.

Trabajan en un terreno donde la segu-ridad es fundamental, por lo tanto, elapartado de I+D+i de Ingenico ha deserlo también…

Somos y queremos seguir siendoun actor clave en la industria de lastransacciones electrónicas gracias a lacalidad y seguridad de nuestros pro-ductos y soluciones. Desde nuestrosdepartamentos de I+D se trabaja día adía para ofrecer las soluciones de van-guardia que aseguren el éxito de nues-tros clientes y garanticen su seguridady la de los usuarios finales. Año trasaño desde Ingenico invertimos alrede-dor de un 8% de nuestros ingresos eneste apartado.

¿Cuál es el próximo reto? ¿Quizás elmundo de las mobile wallets?

La movilidad, la tecnología sin con-tacto e Internet están modificando elmodelo tradicional de pago, reformu-

lando la relación del consumo mino-rista. Nuestro reto es ofrecer una solu-ción completa de productos, ya no so-lo de pago presencial con los termina-les en punto de venta sino tambiénprocesamiento online y offline, y servi-cios de valor añadido. Así, desde Inge-nico, estamos focalizados en ofrecersoluciones de movilidad que aportanseguridad, agilidad, valor añadido alconsumidor, y un alto nivel de calidady servicio a nuestros clientes, perosiempre concentrándonos en lo querealmente sabemos hacer.

www.ingenico.esTeléfono: 91.312.74.00

“La movilidad, la tecnología sin contacto e Internet están modificandoel modelo tradicional de pago”Ingenico Group, empresa fundada en Francia en el año 1980, es líder mundial en elsector de los medios de pago y seguridad en transacciones electrónicas. Presente enmás de 125 países, Ingenico ofrece a sus clientes cualquier servicio de medios depago que se requiera. Con la adquisición de la empresa belga Ogone en 2013 y deGlobalCollect en 2014, se convirtió en el único proveedor "one-stop-shop" paraabarcar soluciones de pago multicanal: en punto de venta, on-line y móvil. EnEspaña, Ingenico Iberia es también líder en la gestión de pagos con tarjetas en elsector de estaciones de servicios.

ENTREVISTA MIGUEL ÁNGEL HERNÁNDEZ DIRECTOR GENERAL DE INGENICO IBERIA

¿Desde cuándo suministra Gi Groupsus servicios en España?

Gi Group es un grupo italianofundado en 1998 que a día de hoycuenta con presencia en más de 40países situados por todo el mundo,con una red de 600 oficinas y unafacturación global que superó en2014 los 1.300 millones de euros.

Es en el año 2007 cuando, frutode un proceso de expansión inter-nacional, Gi Group llega a España.Desde entonces ha logrado afian-zarse en nuestro país, gracias a ungran equipo de profesionales de di-latada experiencia en el sector. Apesar del escaso tiempo que lleva-mos operando en España, conta-mos ya con una importante carterade clientes y un volumen de con-

tratación que en 2014 alcanzó los14.000 contratos.

¿Cuáles son los rasgos diferencialesde Gi Group ETT?

Por un lado, consideramos queuno de nuestros elementos diferen-ciadores es la estrecha relación deconfianza, empatía y flexibilidad quemantenemos con nuestros clientes,secundada por la profesionalidad yvocación que posee nuestro equipode consultores y red de ventas, que

trabajan día a día para desarrollar so-luciones a medida para cada cliente.

Por otro lado, nuestra consolida-da experiencia ofreciendo serviciosde dotación de personal, Core Busi-ness de Gi Group, nos ha enseñadoque un conocimiento profundo delos diferentes sectores de la industriaincrementa el valor añadido del ser-vicio. Por ello, otro de nuestros ras-gos diferenciales es la especializa-ción, contando con varias líneas denegocio formadas por un equipo dedirectivos y reclutadores especializa-dos, conocedores de cada mercado ysus reglas.

¿Cuáles son los principales retos enlos que el Grupo está trabajando?

En Gi Group nos encontramosinmersos en un apasionante procesode expansión, y continuamos cre-ciendo a pasos agigantados.

Los resultados del 2014 superaroncon creces nuestras expectativas, lo-grando facturar más de 24M€ y dupli-cando nuestro personal de estructuracon respecto al 2013. Es por ello quetenemos puesto el listón muy alto pa-ra este 2015, y nuestro mayor reto escontinuar con esta tendencia al alza.

Uno de los objetivos que este plande crecimiento conlleva es la amplia-ción de nuestra cobertura a nivel na-cional. Durante el primer semestredel año hemos abierto dos nuevasdelegaciones (Vigo y Tarragona) yantes de finales de año estaremostambién presentes en Pamplona yValladolid, alcanzando las doce ofi-cinas en España.

Finalmente, otro de nuestros re-tos es la consolidación de nuestramarca Wyser, especializada en labúsqueda y selección de mandos in-termedios y directivos, que se lanzóen Enero de 2015 y cuyos resultadoshasta el momento están siendo muypositivos.

www.gigroup.es

“Gi Group ETT sigue creciendo a pasos agigantados”Gi Group es una de las empresas líderes en el mundosuministrando servicios para el desarrollo del mercadolaboral, con una oferta completa que comprendebúsqueda y selección, puesta a disposición depersonal, formación y servicios de head hunter yconsultoría en la dirección de RRHH.

ENTREVISTA STEFANO NOVARETTO COUNTRY MANAGER DE GI GROUP SPAIN ETT

e&e 7Martes, 30 de junio de 2015

¿Quién es Self Bank?Self Bank nace en el año 2000 co-

mo un broker online, con el nombrede Self Trade. Durante nuestros quin-ce años de historia hemos tenido dife-rentes etapas, pasando a ser banco elaño 2006, y un banco español el año2009 con la incorporación de Caixa-Bank a nuestro accionariado. Duran-te los últimos años hemos estado muycentrados en ser un banco minoristade inversión y ahorro, en el que la in-versión, tanto la operativa de bolsacomo los fondos de inversión, eranuestro principal negocio. Desde2014 esta estrategia cambió y ahoraaspiramos a ser un banco universaldigital, impulsando nuestro negociode ahorro como las cuentas corrien-tes y remuneradas, las tarjetas, etc.

¿Qué balance hace de estos 15 años?Un balance positivo, sin duda.

En estos 15 años la banca por Inter-

net ha pasado de ser algo en los quemuchos ni creían a ser una realidadgeneralizada que nadie discute. SelfBank nació con ese modelo, creyen-do que Internet era el futuro y eltiempo nos ha dado la razón. Nues-tro espíritu innovador no solo se haplasmado en la forma de operar, si-no que durante estos 15 años tam-bién hemos creado productos y ser-vicios diferentes a los que ofrecenotras entidades, como las cuentasQuintuplica y Tentuplica o el servi-cio de Alquila tus acciones. Durantela crisis, Self Bank se centró en prio-rizar la rentabilidad sobre el creci-miento, para poder así fortalecerse ycontar con una buena posicióncompetitiva de cara al futuro. En es-tos años nos hemos convertido enuna entidad muy sólida y, fruto deello, ahora estamos en disposiciónde acelerar nuestro crecimiento. Enlos próximos años duplicaremos

nuestro volumen de negocio y nues-tra base de clientes.

¿A qué perfil de público se dirigen?Si tuviéramos que hacer un re-

trato robot de nuestro cliente me-dio hasta ahora, éste sería el de unhombre entre 25 y 55 años, con unnivel cultural medio-alto, urbano ycon ingresos entre 30.000 y 50.000€al año, pero como fruto de nuestranueva estrategia, este perfil estácambiando y es mucho más varia-do. En esencia, nos orientamos apersonas que hayan incorporadolos hábitos digitales a su día a día,personas que quieran tomar el con-trol de sus ahorros e inversiones yquieran ser autónomos a la hora dehacerlo.

¿Y cómo llegan a ellos?Pues hasta ahora principalmente

llegábamos a ellos a través de Internet

ya que se trata de un perfil de clientemuy digital. En esta nueva etapa he-mos comenzado a utilizar tambiénotros canales como la TV para darnosa conocer al gran público.

¿Cómo buscan posicionarse?Queremos posicionarnos como

aquello que llevamos siendo desdehace 15 años, esto es, el banco que tepermite hacer las cosas a tu manera.Queremos ayudar a empoderar a laspersonas para que sean conscientesde la importancia de gestionar el di-nero. Y es por ello que nuestra pro-puesta de valor gira en torno a tresejes: el primero es educar para que laspersonas estén capacitadas para ges-tionar sus finanzas; el segundo, infor-mar para que puedan tomar las mejo-res decisiones y el último consiste endar el mejor servicio para que la eje-cución de esas decisiones sea lo mássencilla posible.

¿Qué les diferencia del resto?Hay dos elementos fundamentales.

Por un lado el hecho de ser un bancodigital, y por otro lado la independen-cia. Desde hace 15 años somos el ban-co Self: ni recomendamos ni gestiona-mos ni colocamos productos, porquecreemos que son las personas las quepor sí mismas deben decidir cómoahorrar e invertir su dinero.

¿Por qué se denominan banca digitaly no online?

Porque la banca digital va más alláde operar únicamente a través de In-ternet. Un banco digital está totalmen-te centrado en el cliente, resuelve susnecesidades de la manera más simple,le ofrece una experiencia de uso cohe-rente a través de cualquier dispositivo,le empodera para que pueda gestionarsu dinero como considere y pone a sudisposición servicios de valor añadidorealmente útiles. Se trata en definitivade cubrir las expectativas que, a día dehoy, un usuario digital demanda a unaentidad financiera.

El sector no hace otra cosa que ha-blar de banca digital.

Es cierto y es debido a que el des-arrollo tecnológico, como pueden serlos smartphones y las redes sociales, ylos cambios de comportamiento porparte de los consumidores como re-sultado de estos avances, han hechoque las necesidades y expectativas delos clientes varíen. Todas las entida-des tradicionales están replanteándo-se sus modelos de negocio y de distri-bución siendo conscientes de quegran parte del negocio se realizará só-lo por Internet en los próximos años.

Recientemente sus accionistas hancambiado…

Así es, recientemente nuestro ac-cionista Boursorama, la filial digitaldel grupo Société Générale ha firma-do la compra del 49% de nuestra en-tidad que estaba en manos de Caixa-Bank. Se trata de una operación quetodavía está pendiente de la aproba-ción de los trámites administrativospor parte de los reguladores, pero cre-emos que es una muestra de la apues-ta que Société Générale está haciendopor nuestro país.

¿Cuáles son sus planes de futuro?Seguir con la estrategia de creci-

miento que hemos definido, conti-nuar trabajando para ampliar nuestraoferta de productos y seguir ofrecien-do el mejor servicio para convertir-nos en un referente en el mundo de labanca digital de este país.

www.selfbank.es

“Self Bank es la alternativa digital a la banca tradicional”

ENTREVISTA ALBERTO NAVARRO DIRECTOR GENERAL DE SELF BANK

e&eMartes, 30 de junio de 20158

PROQUA forma parte del grupode esas valientes empresas naci-das en época de crisis. ¿Cómo hasido su evolución?

Hace alrededor de cinco años y mediodecidí embarcarme en este proyecto apo-yándome en un equipo de confianza, conel cual llevaba trabajando muchos añosen este mismo sector, pero para otrascompañías. Además, tuve la suerte decontar con la confianza de clientes con los

que ya había trabajado anteriormentepor cuenta ajena.

Nuestra evolución en estos años ha sidomuy positiva. En este tiempo hemos llevadoa cabo más de 75 proyectos para 40 clientes dediferentes sectores, aunque principalmentetrabajamos con empresas integradoras o edi-toras de software por nuestro origen comodesarrolladores. Todos los proyectos realiza-dos están relacionados con la mejora de pro-cesos, actividad en la que somos líderes.

Centrándonos en la mejora deprocesos en el desarrollo de soft-ware, ¿cuáles son los principalesproblemas que detectan en lasempresas?

Los principales problemas que planteanlas empresas son que: sus proyectos no finali-zan en el tiempo estimado, lo hacen con unsobrecoste no previsto, o su calidad puede sermejorable. Detectamos así que en la mayoríade los casos se confía el éxito de un proyecto ala “heroicidad” de los desarrolladores, o loque es lo mismo, a la capacidad y talento queéstos tienen. De esta forma la empresa es in-capaz de repetir los éxitos de proyectos ante-riores al no disponer de una forma de traba-jar unificada.

Llegados a este punto, ¿cómo lesayudan?

Creamos unos procesos que no rompancompletamente con sus rutinas de trabajohabituales, y que estén apoyados en herra-mientas que puedan facilitar su puesta en

marcha, tanto en desarrollos, como en servi-cios o seguridad de IT.

En desarrollo de software el modelo máshabitual de mejora de procesos es el CMMI,creado por el Software Engineering Institute(SEI), que aglutina las mejores prácticas engestión y en desarrollo de proyectos de soft-ware en base a diferentes niveles de madurezo capacidad. En función del nivel en el que sesitúe la empresa-cliente en cuestión, trata-mos de evolucionar hasta un nivel superior.

¿En qué repercute esta mejora deprocesos en una organización?

Con la mejora de procesos la organiza-ción se convierte en propietaria y gestora desu propio conocimiento. Además, trabaja enbase a métodos homogéneos que darán co-mo resultado proyectos eficientes y contro-lados, capacitándose para tomar acciones co-rrectoras que les permitan anticiparse aacontecimientos negativos.

Cada vez más empieza a ser una obliga-ción el tener una metodología definida y, enla mayoría de los casos, también certificada.

Nosotros acompañamos a la empresa du-rante todo el proceso, mimetizándonos conella y comprometiéndonos al 100%. En estesentido, parte de nuestro contrato no lo co-bramos hasta que no se logren los objetivosmarcados.

www.proqua.es

“nos mimetizamos con nuestros clientes”¿Es posible replicar el éxito de un proyecto en otros futuros a través de unamisma metodología de trabajo? La respuesta es sí; podemos lograrlo a travésde la mejora de procesos. PROQUA se ha consolidado como una consultoríalíder en España e Iberoamérica en la evaluación, asesoramiento y formaciónen modelos de mejora de procesos. Como partner del CMMI Institute, trabajaen base a los modelos de evaluación conocidos como CMMI (Capability Ma-turity Model Integrated), entre otros estándares y mejores prácticas.

Entrevista José María sancho CEO y fundadOr dE PrOCEss Quality EnginEEring (PrOQua)

“Con la mejora deprocesos la

organización seconvierte en

propietaria y gestorade su propio

conocimiento”

¿De qué forma aporta valor GVAM alos museos y entidades culturales?

Mediante la creación de conteni-dos digitales complementarios a la vi-sita, apps flexibles y una atención per-sonalizada al visitante tanto en elpunto de venta como en el entornoonline. GVAM fue una empresa pio-nera en España en implantar una ta-blet como sistema de guía durante lavisita a un museo. Los primeros pro-yectos tuvieron lugar en Córdoba yen el Museo Lázaro Galdiano de Ma-drid en 2010. Sin embargo, nuestrapresentación en sociedad tuvo lugaren 2013 con el proyecto para el Mu-seo Arqueológico Nacional (MAN),distinguido a nivel internacional poruno de nuestros valores principales:la accesibilidad.

¿Qué ventajas ofrece tanto a las enti-dades culturales como a los visitantesde las mismas?

A lo largo de los años hemos pasa-do de ser una empresa desarrolladorade tecnología a convertirnos en unacompañía orientada a explotar mode-los de negocio, ya que intentamos quelos museos y entidades culturales pue-dan atender mejor las necesidades desu público actual y potencial, aprove-chando las oportunidades de cambioque ofrecen las nuevas tecnologías. Eneste sentido, algunas de las ventajasque aportamos son mejorar el conteni-do existente, buscando nuevos enfo-ques creativos que tienen que ver conla evolución de la audioguía a la guíamultimedia; permitir la conexión tan-to con los elementos del propio museo

como con los medios sociales que ca-racterizan a una sociedad cada vez másparticipativa e incluir a la institucióncultural como un elemento de valor enla cadena turística (con respecto a ho-teles, restaurantes, lugares de ocio...).

¿En qué proyectos relevantes estántrabajando en estos momentos?

En estos momentos estamos traba-jando con la Fundación Orange en elproyecto Áppside, un conjunto de appsaccesibles que acercan la cultura a todoslos públicos. Las 15 Ciudades EspañolasPatrimonio de la Humanidad y los mu-seos que gestiona el Ministerio de Edu-cación, Cultura y Deporte han apostadopor una nueva forma de enriquecer suvisita. Además, estamos presentes en elMuseo de la Evolución Humana, el Mu-

seo Carmen Thyssen Málaga, hemosgestionado el servicio de guías multime-dia de la última exposición del Centro deExposiciones Arte Canal y somos res-ponsables del servicio de atención a gru-pos del Palacio Real de Madrid.

¿Podría darnos más detalles sobre laspeculiaridades de ese cambio de laaudioguía a la guía multimedia?

Una tablet nos permite admirar de-talles fuera del alcance de la vista (co-mo las pinceladas de un fresco o los hi-los de un tapiz) nos acerca de manerarealista al patrimonio oculto o inacce-sible, nos permite incluir diversos re-corridos más atractivos para el públicoinfantil… Por ello, en 2007 ya aposta-mos por el mismo concepto que apli-caron el Louvre o el Rijksmuseum en

2013. Además, hoy el visitante deman-da contenidos que pueda consultar oincluso adquirir desde su móvil. En es-tos momentos, participamos en unconcurso para Patrimonio Nacional,una institución que ha decidido liderarla evolución de la visita guiada en losmuseos españoles. Para nosotros su-pone una gran responsabilidad, pero almismo tiempo es una oportunidad decara a promover el cambio tecnológicoen otras instituciones.

www.gvam.es

“Los museos y ciudades españolasapuestan por una nueva forma de enriquecer su visita”GVAM es una empresa española de componente tecnológico que fue creada en2007 con el objetivo de aportar valor a la visita a museos y entidades culturales.Este joven equipo ha instaurado el concepto de “guía multimedia” en España.Actualmente, trabajan en un ambicioso proyecto para el Ministerio de Cultura ypara las 15 Ciudades Patrimonio de la Humanidad con el objetivo de acercar lacultura española a cada visitante.

ENTREVISTA JAIME SOLANO DIRECTOR GENERAL DE GVAM

e&e 9Martes, 30 de junio de 2015

¿Cuál fue el punto de partida deEmreser?

La empresa nació hace ahora 14años como una continuidad a latradición familiar en el sector delembalaje, con la elaboración decajas de madera y virutas de relle-no, que mantiene actualmente,para el sector hortofrutícola, muyarraigado aquí en Murcia. Cuandoyo inicié la actividad, me centré enotro tipo de productos tratando deevitar la estacionalidad muy unidaal sector hortofrutícola.

¿Cómo consiguió reducir esta es-tacionalidad?

Comencé a desarrollar nuevaslíneas de negocio a partir de nu-merosas pruebas basadas en elensayo-error. La verdad es quefueron unos años de trabajo muyduro, pero finalmente ‘tropecé’con el sector del cartón y descu-brí que existían una serie de nece-sidades que no estaban cubiertasy donde Emreser podía tener mu-cho recorrido. A partir de aquel

momento, comencé a adaptarnuestras instalaciones, localicé lamaquinaria necesaria y comenza-mos a trabajar.

Ahora que hablamos de la maqui-naria, tengo entendido que uste-des la adaptaron completamen-te, por lo que no fue tan sencillocomo adquirirla y empezar a tra-bajar…

Así es. Yo soy ingeniero y deci-dí aplicar mis conocimientos y ex-periencia en ese mundo paraadaptar la maquinaria a nuestrasnecesidades. Al principio me viempujado a hacerlo por la falta derecursos al comienzo de la activi-dad, pero con el tiempo ha sidouna de nuestras señas de identidadque nos ha permitido mejorarnuestra calidad y procesos pro-ductivos. Tanto es así, que en estosmomentos diseñamos nuestrapropia maquinaria en su totalidad.Nuestro departamento mecánicoestá ‘pared con pared’ con el de-partamento productivo, por lo quetenemos la facilidad de solucionarcualquier problema con rapidez yconseguimos así optimizar al má-ximo su funcionamiento y mejo-rar la producción.

¿Qué productos ofrecen a susclientes?

Hoy en día nuestra actividadfundamental se basa en la distri-

bución de cartón personalizado,en formatos o bobinas, destinadoal sector del packaging e imprentagráfica. Trabajamos con una am-plia variedad de productos de di-ferentes calidades y gramajes,pensados para los diferentes usosde nuestros clientes que son losimpresores. Por ejemplo, nuestroscartones se pueden utilizar para elsector, farmacéutico, cosmético,alimentario, hortofrutícola etc.Además, disponemos de un granvolumen de stock y somos capacesde cubrir las necesidades de dife-rentes sectores. Lo que hacemos escomprar bobinas de los principa-les fabricantes del mundo y trata-mos de acercar las fábricas al pun-to de consumo.

¿Cómo lo logran?Decía que acercamos las fábri-

cas al punto de consumo, porquehacemos una colaboración en dosvías: acercamos a los proveedoresque están lejos al cliente, haciendoposible que el producto llegue enforma y plazo, y por otro lado, elcliente puede conseguir un pro-ducto en poco tiempo sin necesi-dad de contar con un gran stockpropio.

Algo tan sencillo, se convierteen realidad, gracias al increíbleequipo humano con el que cuentaEmreser en todas sus áreas. Hayque tener en cuenta que en proce-sos de crecimiento cómo el experi-mentado en esta empresa, las ne-cesidades cambian continuamen-te, y mientras se ha desarrollado elsistema de trabajo, el equipo hu-mano siempre ha cubierto las ca-rencias del mismo, a base de tra-

bajo y tesón. Es un orgullo contarcon profesionales de esta talla, quetanto desde dentro, como desdefuera, han hecho posible este pro-yecto.

En este sentido, ¿la tendencia delcliente de disponer de un ampliostock ha variado?

Sí, a medida que los clientes sonmás competitivos no quieren te-ner ninguna merma en sus pro-ducciones por lo que ajustan can-tidad y el tamaño exacto de cartónque necesitan. Además, ahora hayuna gran variedad de materiales,gramajes y calidades en el merca-do que son más recomendablespara unos usos u otros. Por tanto,una empresa no puede almacenarestas grandes cantidades de stock,por lo que nosotros actuamos, enparte, como almacén, como puntointermedio entre los clientes im-presores y los proveedores de lasbobinas de cartón. Trabajamoscon una clara vocación de servicioal cliente; cualquier necesidad quetengan, para nosotros es un man-dato.

¿En qué considera que Emreser esuna empresa innovadora?

A día de hoy, desarrollamosnuestra propia maquinaria y dis-ponemos también de un softwarepropio. Nuestras máquinas traba-jan interconectadas como si fueranuna sola y a su vez, se conectan conla oficina para detectar cualquierfallo o poder revisar todas las ac-ciones que se han llevado a cabodurante el proceso productivo. To-do el proceso está automatizado,desde el corte hasta la recogida delresiduo. En este sentido, a día de

hoy, somos la empresa más com-petitiva del sector del embalaje.

Hacía ahora referencia a la reva-lorización de residuos. En esta di-rección, ¿qué acciones desarro-llan para el cuidado del entorno?

Emreser es una empresa de re-siduos cero; todo se reutiliza. He-mos llevado a cabo una gran in-versión en una planta de gestiónde residuos para lograr que todoslos residuos, además de ser gestio-nados, sean clasificados para po-der ser recuperados y destinados aun mejor uso; incluso filtramos elpolvo que se reutiliza para produ-cir nuevo cartón.

¿Cuál es su ámbito de actividadactual?, ¿qué objetivos de futurose plantean?

En estos momentos, trabaja-mos en España, Francia y Portugaly estamos comenzando a tenerpresencia en el Norte de África.Nuestra idea es, precisamente,continuar con nuestra expansiónhacia el Norte de África, que es unmercado emergente en el sectordel embalaje.

Por otro lado, estamos am-pliando nuestra gama de produc-tos e incorporaremos nueva ma-quinaria que nos permita desarro-llar otras actividades y entrar enotros sectores.

Si a día de hoy tenemos la res-puesta más ágil del mercado, seplanea mejorarla aprovechandotodo el gran conocimiento técnicoadquirido, en el diseño de NuevasInstalaciones. Con las Nuevas Ins-talaciones, que aumentarán tantola capacidad de respuesta, como lacapacidad productiva, Emreser seconvierte en la Autopista de En-trada de Cartón al Mercado.

www.emreser.com

“Emreser : la tecnología al servicio de la producción”Manipulados Emreser S.L., es una compañía que une a la perfección la innovaciónen sus procesos productivos con la sostenibilidad y el respeto por el entorno. Laexperiencia acumulada de su equipo humano con más de 50 años en el sectordel embalaje, su moderna tecnología y procesos automatizados y el compromisocon el medio ambiente, hacen de Emreser una empresa a la que se le augura unlargo recorrido en el mercado. Todas estas cualidades sumadas a la atencióndirecta y profesional; la excelencia en el servicio; la garantía de suministro, ademásde su disponibilidad y adaptación a las necesidades de los clientes, les hanpermitido un crecimiento exponencial, a nivel nacional e internacional, desde sunacimiento en el año 2000. Hablamos con Andrés Box, gerente de la compañía,con el fin de descubrir cómo se forja una empresa de éxito.

ENTREVISTA ANDRÉS BOX GERENTE DE MANIPULADOS EMRESER, S.L.

“Todo nuestroproceso estáautomatizado, desdeel corte hasta larecogida del residuo”

“Trabajamos con unaclara vocación deservicio al cliente;cualquier necesidadque tengan, paranosotros es unmandato”

“Emreser seconvierte en laAutopista de Entradade Cartón alMercado”

e&eMartes, 30 de junio de 201510

MOVELIAUna solución única para empresasde transporte de pasajeros por carretera

Otro de sus objetivos es generar economías deescala y de alcance que ayuden a crear valoreconómico a partir de la agregación de la

oferta de viajes y su colocación en el mercado me-diante una plataforma tecnológica común, fácil-mente accesible y de alta disponibilidad.

Bajo estas dos premisas, MOVELIA ha creadoun Sistema Integrado de Información y Ventaque permite comercializar a través de nuevos me-dios (inicialmente internet por red fija, móvil yteleventa) los productos tradicionales del sectorde viajes (billetes simples y combinados), así co-mo nuevos productos relacionados con el trans-porte.

Este proyecto se ha materializado en una pla-taforma tecnológica común que ofrece los si-guientes servicios:

- La compra de billetes a través de internet parausuario final e intermediarios.

- La compra de billetes desde un teléfono con-vencional (902).

- La compra de billetes para toda la red en las es-taciones (taquillas tradicionales).

- La compra a través de dispensadores electró-nicos (kioscos).

- La compra de billetes para toda la red a travésde otros dispositivos de nueva generación (te-léfonos móviles, agendas electrónicas, televi-sores digitales, etc.).

- La compra de billetes en toda la red de agen-cias de viajes de España

Ventajas para empresas y usuarios

Algunas de las ventajas que este servicio deMOVELIA comporta para las empresas de trans-porte son:

- Reducción de los costes de comercialización

presentes y futuros.- Aumento de viajeros como consecuencia del

efecto que una oferta integrada tiene sobre lademanda, así como de la mejora en el sistematradicional de comercialización.

- Alternativa al desarrollo de otros canales dedistribución de mayor coste (agencias).

- Posibilidad de desarrollar la necesaria políticade marketing de manera conjunta, reducien-do costes y riesgos.

- Desarrollo de herramientas para la previsiónde demandas estacionales, permitiendo unamejor planificación de los recursos.

- Aumento de la calidad del servicio, por la mejo-ra en los sistemas de comunicación (informa-ción proporcionada) y de adquisición de los tí-tulos de transporte (mayor cercanía al usuario).Por otra parte, el usuario final también obtiene

múltiples ventajas, como por ejemplo la obten-ción de información en tiempo real e integradasobre toda la red del transporte regular de viaje-ros por carretera o la adquisición del billete a tra-vés de diversos medios de fácil acceso sin necesi-dad de desplazamientos previos ni de sufrir colasde espera en las estaciones.

Este modelo de Taquilla Única ya se encuen-tra actualmente en funcionamiento en ciudadescomo Tarragona, Alicante, Elche y Murcia.

www.movelia.es

La principal motivación del proyecto empresarial de MOVELIA es ofrecer un servicio mejor y másamplio a los clientes de las principales empresas del sector del transporte de viajeros por carretera,aprovechando las ventajas que aportan las TIC en el desarrollo de nuevos canales de venta, con costesademás bastante inferiores a los del canal tradicional.

MOVELIA ha creado unSistema Integrado deInformación y Venta quepermite comercializar através de nuevos medioslos productos tradicionalesdel sector de viajes

e&e 11Martes, 30 de junio de 2015

¿Qué necesidades a cubrir trasladarona Kardex?

Varias. Por una parte, teníamos unproblema de espacio. En Hogarlín, S.A.manejamos un gran volumen de referen-cias que, además debido al cambio en lastendencias de maquillaje, varían constan-temente, por lo que nuestro almacén senos hacía pequeño. Necesitábamos, portanto, optimizar el espacio, pero ademásqueríamos ganar en productividad, estoes, implantar alguna solución tecnológicaque nos permitiera ser más eficientes conel mismo personal. Por último, aunqueno por ello menos importante, requería-mos que el almacén nos permitiera seguircreciendo, puesto que estamos en fase deexpansión.

¿Cuál fue la propuesta de Kardex?Kardex nos planteó un sistema

mixto, que combinaba sus solucionesShuttle y Megamat, con automatismosde armarios verticales de 6m de altura,enfocados a productos de volúmenesdiferentes. Nos hicieron una simula-ción para que viéramos la cantidad dereferencias que se podían almacenarcon esta solución y la productividad

que podían alcanzar las personas quedebían manejarla. Nos convencierontanto que, en vez de instalar dos equi-pos, decidimos instalar cuatro equiposmixtos, dos Shuttle y dos Megamat.

¿Cuáles han sido los resultados? Losequipos se instalaron en 2012…

Tal y como nos proponíamos, he-mos optimizado un volumen real-mente importante de espacio. Graciasa los sistemas de almacenamiento deKardex hemos conseguido controlar4000 referencias, la mayoría productosde muy pequeño tamaño (barras de la-bios, maquillajes, perfumes…), lo que

se traduce en unas 1000 por equipo.También, como era el objetivo, se hamejorado la productividad de las per-sonas que trabajan en los equipos: hoymultiplican por tres la faena que antespodían hacer. Además, el número deerrores se ha reducido muchísimo,hasta un 0’5% y nos permite gestionarmejor el stock, en base al concepto FI-FO (fist in, first out)

Estos equipos se implantaron en2012 y la experiencia ha sido tan satis-factoria que en 2014 decidimos in-corporar dos equipos más de Kardex,en este caso dos Megamat de 9 me-tros, que son los más grandes que fa-

brican. Nuestra idea era poder gestio-nar otras 3000 referencias nuevasgracias a esos equipos, que ya llevanvarios meses operativos.

En un primer momento ¿qué les hizodecantarse por la solución de Kardex?

Bueno, debo decir que Kardex noera la opción más económica en el desembolso inicial, pero pensamosque a la larga y, sobre todo por un temade fiabilidad, era la solución más segu-ra, la que nos ofrecía más garantías, lamejor inversión. Necesitábamos unsistema de almacenaje que nos permi-tiera ser más productivos. Además, vi-sitamos varias empresas que teníanimplantados sus sistemas de almace-namiento y nos convencimos sobre elterreno, viendo además que era muyfácil adaptar al ERP.

Kardex tiene delegado en Galicia ydebo decir que en todo momento suequipo estuvo muy encima del proyec-to. Lo desarrollaron mano a mano connosotros. La experiencia ha sido muysatisfactoria.

“Necesitábamos un sistema de almacenaje que nos permitiera ser más productivos”Hogarlín S.A. es una empresa gallega especializada enperfumería, cosmética y parafarmacia con más de 25años de presencia en el mercado. Con 36 tiendaspropias en Galicia (Perfumerías Muchas) y una grancantidad de referencias en stock, la empresa se vioante la necesidad de modernizar sus sistemas dealmacenamiento para optimizar el espacio y ser máseficiente. Kardex fue la empresa elegida paradesarrollar el proyecto.

ENTREVISTA CARLOS PIÑEIRO DIRECTOR DEPARTAMENTO DE COMPRAS Y LOGÍSTICA DE HOGARLÍN S.A.

“La solución dealmacenamientoque nos implantóKardex en 2012 nosconvence tanto queen el 2014instalamos dossistemas más”

¿Qué particularidades presenta-ba el proyecto para Hogarlín S.A.?

Hogarlín S.A. es una empresaen expansión, con tiendas propiasy necesidades crecientes de alma-cenamiento. Le surgió entonces lanecesidad de obtener mayor espa-cio de organización, pero tambiénde optimizar sus recursos logísti-cos, con el objetivo de hacer máscon menos y de minimizar erroresen los envíos. La solución que lespropusimos estaba pensada lógi-camente para cubrir esas necesi-dades.

¿Cómo se consiguieron los objeti-vos de ahorro de espacio y mejorade la productividad?

Instalamos cuatro equipos, dosMegamat y dos Shuttle. Tras un es-tudio previo, pensamos que estasolución era la más acertada paraellos, puesto que permite disponer

de mucho espacio para colocarproducto, aprovechando la alturade su nave y, al mismo tiempo, per-mite beneficiarse de las ventajas delos equipos Megamat para una ma-yor rapidez en la preparación depedidos. Además, se complementóesta instalación con una mesa deagrupación de pedidos, permitien-do a Hogarlín S.A. preparar pedi-dos para varias de sus tiendas deuna sola vez. La combinación de losequipos Shuttle y Megamat au-menta la velocidad de picking (conuna o dos personas se pueden pre-parar más líneas de pedido por ho-ra y pedidos multitienda), optimi-zando los recursos humanos dispo-nibles, a la vez que se consigue unamayor capacidad de almacena-miento.

La integración del software deKardex con el ERP de Hogarlín S.A.también aporta notables ventajas…

Por supuesto. La integración denuestro software con su ERP con-sigue que, con tan solo apretar unbotón, los pedidos de las tiendaspasen al almacén y se preparen deforma informatizada. Se trata deun proceso automatizado, una so-lución integrada que, sin duda, ha-ce posible que Hogarlín S.A. traba-je más rápido y sea más eficiente.

Un nuevo caso de éxito…Totalmente. Tanto es así que la

satisfacción de Hogarlín S.A. entorno a la solución aportada porKardex ha hecho que nos cursó unnuevo pedido, de dos armariosmás, que ya están instalados y conlos que su almacén ha ganado mu-cho más espacio en vertical. Paranosotros esto supone el reconoci-miento de que la primera soluciónde Kardex era acertada.

Nuestras soluciones son flexi-

bles, no cerradas, lo que significaque si en el futuro, bien por su nú-mero de tiendas o por su flujo demercancías, Hogarlín S.A. consi-dera que es preciso seguir am-pliando el proyecto, aún se pue-den añadir más equipos distintospara adaptarse al crecimiento dela empresa. A Kardex le preocupael presente pero también el futuro.Miramos el horizonte a medio ylargo plazo para acompañar lasnecesidades del cliente hoy y enlos próximos años.

www.kardex-remstar.es

Síguenos en:

www.muchas.es

“Nuestras soluciones se adaptan para acompañar el crecimiento de la empresa cliente”La implantación de sistemas de almacenamiento de Kardex en Hogarlín S.A.constituye un nuevo caso de éxito. Nos lo explica el responsable de la compañíaen Galicia, donde se ha desarrollado el proyecto.

ENTREVISTA CRISTOVAO AZEVEDO SALES MANAGER – NEW BUSINESS KARDEX SISTEMAS PARA PORTUGAL Y GALICIA

“La preparación depedidos multitienday la optimización derecursos permiten aHogarlín S.A. tenerhoy un almacén másrápido y máseficiente”

E&E: Director General: Eduardo Holgado - Gerente: Juan Carlos Rovira - Coordinadora Publicaciones: Elisenda Moreno - Diseño y Maquetación: Estudios de Prensa Industrial, S.L. - Distribución: Encartado en Cinco Días edición nacional - Edita y produce: Estudios de Prensa Industrial, S.L. Dirección: C/ Metal.lurgia, 38-42.1ª Planta 08038 Barcelona . Tel.: 902 026 121 - Fax: 93 390 13 51 - Web: www.guiadeprensa.com - Email: [email protected] Producción: Estudios de Prensa Industrial, S.L - Depósito legal: B-53075-2008 Reservados todos los derechos. Prohibido todo tipo de reprducción, total o parcial, sin autorización previa y por es-crito de Estudios de Prensa Industrial, S.L.- Estudios de Prensa Industrial, S.L. no comparte necesariamente las opiniones personales que puedan expresarse en los artículos publicados. Cinco Días no se hace responsable de ninguno de los contenidos publicados en este suplemento

Son una empresa casi centenaria,con una larguísima trayectoria.Además se encuentran inmersosahora en un nuevo cambio gene-racional, en el que conviven la ter-cera y la cuarta generación. ¿Có-mo llevan este cambio?

(Eduardo) En 2011, Vanesa, una de misdos hijas cogió el testigo de la empresa. Laidea no era pasar una ‘hipoteca’, sino que lapersona que se hicie-ra cargo tuviera ga-nas e ilusión. Enton-ces llegó Vanesa y re-volucionó la empre-sa (risas). Ella todo loque hace lo pasa connota y este es un nue-vo reto de los tantos alos que ya se ha en-frentado. Unimosasí, la experiencia y el profundo conocimien-to del sector por un lado, con los nuevos airesinnovadores de la siguiente generación.

Vanesa, ¿cuáles son las nuevasideas con las que entra en el nego-cio familiar?

Yo contaba con una experiencia previaen puestos de responsabilidad en otras em-presas pero de distintos sectores, nada quever con el transporte, por lo que necesitabaconocer muy bien este sector y aprovechar laexperiencia de mi padre. En las anterioresempresas en las que había trabajado, habíavivido cambios generacionales mal gestio-

nados por lo que no quería que eso nos pasasea nosotros. Es fundamental que, por un lado,el padre acepte y se adapte a las nuevas ideasdel hijo que entra, pero también la nueva ge-neración debe aceptar que el padre es su ‘jefe’.Es necesario un ajuste por ambas partes.

Empecé, por tanto, por lo que no estabahecho: las nuevas tecnologías. De esta forma,los empleados empezaron a conocer mi for-ma de trabajar. En el campo de las nuevas

tecnologías, en eltransporte conven-cional hay todavíamucha presencia del‘papel’, es un sectormuy poco informa-tizado. Nosotros pre-tendemos automati-zar todos los proce-sos posibles para tra-bajar con mayor agi-

lidad. En enero de 2015 lanzamos nuestranueva web corporativa en la que queda refle-jado nuestro nuevo concepto de empresa.

El talento es otro de los pilares delnuevo modelo de negocio. ¿Có-mo trabajan este asunto?

Estamos ahora inmersos en la segundafase de este proyecto, implantando un siste-ma integral de gestión del talento en la em-presa. Existe la idea en muchos clientes deque todas las empresas del transporte hace-mos lo mismo, lo que les lleva a mirar sólo elprecio y ya está. Esto no es así ya que pode-mos aportar un valor diferencial al cliente,

adaptándonos a sus necesidades reales. Poreste motivo y para conseguir este valor aña-dido en nuestro servicio, uno de los pilaresfundamentales es el equipo humano, la gen-te con la que cuentas en la empresa.

Este sistema de gestión del talento tratade identificar y desarrollar los talentos nece-sarios para conseguir poner en marcha elmodelo de negocio que buscamos. Como pre-ferimos desarrollar este nuevo talento den-tro de la empresa, antes que traerlo de fuera,queremos ayudar a los empleados a descu-brir en qué destacan y qué pueden aportar ala empresa. La ventaja es que al ser una em-presa de 30 trabajadores, les conocemos deprimera mano.

Además, cuidan mucho a ‘sus ma-yores’…

Al ser una empresa de tantos años de re-corrido, seguimos muy en contacto con losantiguos colaboradores. Gracias a ellos so-mos hoy lo que somos, por lo que les valora-mos y respetamos mucho.

Se habla mucho de calidad en lasempresas, pero hay que decir queen el caso de Viuda de TadeoJuan, S.A., no es sólo un concepto.¿Cómo logran la implicación detodo el equipo para conseguirunos procesos productivos basa-dos en la calidad?

La calidad la entendemos como una me-jora constante. Intentamos un cambio decultura en la empresa y pretendemos que ca-da uno de los miembros del equipo, se impli-que en la calidad de estos procesos. Contamoscon la ISO 9001, pero no por tener la certifica-ción y ya está, sino que la trabajamos paraque aporte valor a nuestro proceso producti-vo y se refleje, a su vez, en un beneficio paranuestros clientes.

Son una de las pocas empresas anivel nacional que cuentan tam-bién con la ISO 39001 de Seguri-dad Vial…

Sí, ya que tenemos mucha presencia enlas redes de la vía pública, pretendemos evi-tar los accidentes o minimizar sus conse-cuencias. También buscamos que los con-ductores de la empresa sean colaboradoresactivos en la red vial, que sirvan de ayuda encualquier accidente que pueda producirse.

¿Con qué flota cuentan y para quésectores trabajan principalmente?

Trabajamos a nivel nacional con ochocabezas tractoras y nueve plataformas. Tam-bién contamos con nueve camiones de re-parto y recogida regional. Los sectores princi-pales a los que prestamos nuestro servicioson los propios de nuestra zona: textil, cosmé-tica, papel y materias primas destinadas a es-tos sectores.

¿Cuáles son sus proyectos de caraa futuro?, ¿están pensando en in-ternacionalizar la empresa?

Por un lado, queremos potenciar nuestrafunción de operador logístico y por otro, des-pués de mucho buscar, parece que ya hemosencontrado un partner tecnológico adapta-do a nuestro proyecto para poder plantear-nos dar el salto a otro país. La idea es replicarel modelo que tenemos aquí fuera de nues-tras fronteras.

También somos miembros del ComitéEjecutivo de la CETM Multimodal para es-tar a la vanguardia de todos los cambios quese producen en el sector.

Finalmente, a principios de este año,hemos calculado nuestra huella de carbo-no siguiendo las normas internacional-mente reconocidas ISO 14064 de Gases deEfecto Invernadero a nivel de las organiza-ciones y UNE-EN 16258 para el cálculo delas emisiones en los servicios de transportede mercancías. Con esto pretendemos lo-grar tres objetivos

- Facilitar la venta a nuestros clientes de ca-ra a sus clientes más exigentes y sensibili-zados con este tema.

- Ayudar a nuestros colaboradores detransporte a calcular la suya cuando tra-bajamos para ellos en la última milla.

- Mejorar día a día en nuestros procesos yherramientas para conseguir así reducirnuestra huella de carbono.

VIUDA DE TADEO JUAN, S.A.C/Sant Lluís Bertrán, 10

Alcoy (Alicante)Tel: 965 33 90 44www.tadeo.com

“Gracias a lostrabajadores antiguosy a los actuales, somoslo que somos, por loque les valoramos yrespetamos mucho”

“Ya hemosencontrado el partnertecnológico adaptado

a nuestro proyectopara poder

plantearnos dar elsalto a otro país”

“Unimos la experiencia con los nuevos aires innovadores”El año pasado, Viuda de Tadeo Juan, S.A., fueuna de las primeras empresas a nivel nacionalcertificadas en la ISO 39001 de Seguridad VialViuda de Tadeo Juan, S.A, es una empresa detransporte de mercancías diferente. Su método detrabajo se basa en las personas y en aportar un va-lor a su servicio. Aquí lo importante no es ‘qué’ sehace sino ‘cómo’ se hace. Hablamos de una em-presa casi centenaria gestionada, actualmente,por la tercera y la cuarta generación. Un padre yuna hija muy bien avenidos, que hacen realidad lacontinuidad de esta compañía creada en el año1918 en Alcoy. Descubrimos el nuevo modelo denegocio que están poniendo en marcha bajo lospilares del talento de sus colaboradores, la calidadde su proceso productivo y las nuevas tecnologí-as. Un nuevo concepto de empresa de transporte:un transporte con ‘emoción’.

Entrevista VanEsa JUan MIGUEL dirECtOra COMErCial y EduardO Juan, gErEntE dE Viuda dE tadEO Juan, s.a.