Economa de las PYMESQu son las PYMES? (DAYSI)Pyme es el acrnimo
de pequea y mediana empresa. Se trata de la empresa mercantil,
industrial o de otro tipo que tiene un nmero reducido de
trabajadores y que registra ingresos moderados.La definicin de pyme
vara segn el pas. El concepto ms utilizado de pyme se asocia a la
cantidad de empleados. Las pymes tienen necesidades especficas que
deben ser atendidas por el Estado. Este tipo de empresas genera, en
conjunto, grandes riquezas para cada pas adems de ser uno de los
principales motores del empleo. Sin embargo, por sus
particularidades, necesitan proteccin e incentivos para competir
frente a las grandes corporaciones.Las lneas de crdito con
condiciones especiales, los beneficios impositivos y la consultora
sin cargo son algunos de los instrumentos que suelen ofrecerse
desde el Estado a las pymes para desarrollarse.
Ventajas de las PYME: (LUIS)* presentan ms flexibilidad que las
empresas convencionales en el sistema de produccin.* permiten
entablar una relacin mucho ms cercana con los clientes.* Gracias a
la mayor sencillez de su infraestructura, es ms sencillo cambiar de
nicho de mercado (el espacio donde se encuentran los potenciales
usuarios o consumidores de un servicio o producto).* Los puestos de
trabajo son ms amplios, menos estrictos, y los trabajadores estn ms
abiertos al cambio.* El mayor nivel de conocimiento especfico y
know how, que se da gracias a la cercana de los integrantes con el
da a da de la empresa, puede convertirse en una importante ventaja
con respecto a la competencia.* El tiempo que requiere la toma de
decisiones estratgicas puede ser considerablemente menor, dado que
los procesos de gestin resultan menos complejos.* presentan una
visin menos estricta, ms enfocada en las necesidades y demandas de
los clientes (siempre cambiantes) que en sus propias races, lo cual
da lugar a importantes modificaciones a nivel estructural,
adoptando las tecnologas y el personal necesario para encarar los
desafos que se presentan a cada paso.Desventajas de las PYME:
(LUIS)* Dado que se mueven por procesos de tipo emergente, no
cuentan con lineamientos especficos relacionados con su creacin,
sino que experimentan constantes cambios y evoluciones.* No gozan
de un importante respaldo financiero, lo cual les impide embarcarse
en negocios de gran envergadura.* Requieren de una constante
revisin de su estructura, dado que su naturaleza adaptable puede
convertirse en la razn de su disolucin a causa de la prdida del
control organizativo.* La mayor cercana entre los trabajadores
puede ser negativa si stos trasladan sus problemas personales a la
oficina.* suele ocurrir que no exista un control estricto de la
entrada y la salida del dinero.* El reducido volumen de produccin
se refleja en la cuanta de los pedidos realizados a los
proveedores, lo cual puede derivar en sobrecosto.* Si no se realiza
una campaa publicitaria efectiva y constante, la empresa puede
pasar desapercibida ante los consumidores. Problemtica de las
PYMES. (ELIECER)Las pymes se enfrentan a diferentes problemticas en
todo el mundo, estas problemticas van desde su administracin hasta
la falta de productividad. Los problemas ms comunes de las PYMES
son por falta de escasos recursos, estructura financiera
inadecuada, falta de atencin a la calidad, los recursos humanos son
poco calificados y todos estos problemas hacen que su productividad
sea insuficiente. Anteriormente las pymes eran solamente para
satisfacer las necesidades de los habitantes de una poblacin, pero
al pasar los aos se vieron en la necesidad de exportar sus
productos para obtener ms ganancias, actualmente se han visto en
grandes dificultades debido a la globalizacin, ya que con esto se
han establecido grandes empresas a nivel nacional ocasionando que
muchas de los establecimientos cierren. El primer problema al que
se enfrentan las pymes es Direccin con visin a corto plazo, algunas
de las pymes no utilizan estrategias para dirigir su negocio y
obtener las ganancias como deber ser y regularmente solo viven el
da a da. Adems tambin encontramos la Carencia de recursos
tecnolgicos, este es uno de los problemas ms comunes, ya que no
tienen el capital suficiente para invertir en maquinaria nueva y
con tecnologa y no pueden mejorar su proceso de produccin. Otros de
los problemas es la Productividad insuficiente, esto sucede por no
tener las herramientas eficientes, tecnologa y la falta de
estimulacin y responsabilidad de los trabajadores para sacar
adelante la produccin. Por otro lado tambin tienen la Falta de
financiamiento, debido a las crisis econmicas en los pases se
dificulta la posibilidad de Obtener algn crdito por los altos
niveles en los intereses y si hay posibilidad de obtenerlo a veces
el gobierno le da preferencia a las empresas grandes, en lugar de
apoyarlos. Tambin tienen la falta de aplicacin de sistemas
empresariales, no ponen en prctica algn sistema de estrategias para
poder lograr sus objetivos y por ltimo la globalizacin, por culpa
de este fenmeno tambin se hacen algunas prcticas desleales que
afectan a las empresas. Estos factores conllevan a la desaparicin
de las pequeas y medianas empresas
Clasificacin de las PYMES por tamao (DAVID)Cuando hablamos de
PYMES (pequeas y medianas empresas) o MIPYMES, en las que se aade a
las microempresas, tenemos que tener en cuenta como se clasifican.
Segn la definicin que se encuentra vigente desde el ao 2005 podemos
diferenciar cada tipo segn la cantidad de trabajadores y su volumen
de negocio. Aqu te presentamos una clasificacin de empresas por
tamao (por volumen y por trabajadores):Las medianas empresas sern
las que dispongan de menos de 250 trabajadores o un volumen de
negocio que no supere los 50 millones de euros.Las pequeas empresas
estaran conformadas por menos de 50 trabajadores o un volumen de
negocio inferior a los 10 millones de euros.Por ltimo las
microempresas seran aquellas que con menos de 10 trabajadores o un
volumen menor a los 2 millones de euros.
Caractersticas generales de las Pymes(HORACIO)De manera muy
general todas las pequeas y medianas empresas (Pymes) comparten
casi siempre las mismas caractersticas, por lo tanto, se podra
decir, que estas son las caractersticas generales con las que
cuentan las Pymes: El capital es proporcionado por una o dos
personas que establecen una sociedad. Los propios dueos dirigen la
marcha de la empresa; su administracin es emprica. Su nmero de
trabajadores empleados en el negocio crece y va de 16 hasta 250
personas. Utilizan ms maquinaria y equipo, aunque se sigan basando
ms en el trabajo que en el capital. Dominan y abastecen un mercado
ms amplio, aunque no necesariamente tiene que ser local o regional,
ya que muchas veces llegan a producir para el mercado nacional e
incluso para el mercado internacional. Est en proceso de
crecimiento, la pequea tiende a ser mediana y est aspira a ser
grande. Obtienen algunas ventajas fiscales por parte del Estado que
algunas veces las considera causantes menores dependiendo de sus
ventas y utilidades. Su tamao es pequeo o mediano en relacin con
las otras empresas que operan en el ramo.
La importancia de las PYME en la economa (DAYSI)En todas las
economas del mundo, las PYME son de gran importancia. En Europa,
por ejemplo, se estima que las PYMES representan el 99 por ciento
de las empresas. Dan trabajo a dos de cada tres europeos y
representan dos tercios del valor aadido que se produce cada ao.Las
microempresas, las pequeas y medianas empresa de la unin europea
(PYME) son el motor de su economa. Constituyen una fuente
fundamental de puestos de trabajo, generan espritu empresarial e
innovacin en Europa y, por ello, son vitales para promover la
competitividad y el empleo. La Comisin Europea trabaja en una gran
variedad de iniciativas polticas relacionadas con el espritu
empresarial y las PYME en Europa, as como en los mecanismos de
apoyo a este tipo de empresas. La Comisin adopta medidas a favor
tanto de los empresarios ya existentes como de los potenciales,
prestando una especial atencin a ciertas formas especficas de, como
el empresariado femenino, el artesanado o las empresas de economa
social.Otro ejemplo es en Amrica Latina la informacin disponible
indica que la presencia de las Pymes en la estructura econmica es
relevante, especialmente en variables tales como el nmero de
empresas, la produccin fundamentalmente el empleo. As, por ejemplo,
en Argentina el 57% del empleo y el 41% del PBI se concentra en
estas unidades productivas. En Chile, las Pymes aportan el 37% del
total del empleo y el 19% del PBI en Colombia, el 35% del empleo y
el 30% del PBI, y en Mxico el 29% del empleo y el 20% de la
produccin.Igualmente, en economas emergentes de Asia, como Taiwn o
Tailandia, las PYME absorben, respectivamente, 69% y 87% del empleo
en el sector formal; mientras que en el continente africano cerca
de un tercio (en pases como Kenia, Tanzania o Zambia). Por lo
tanto, las PYME desempean un papel relevante tanto en las economas
desarrolladas como en los pases en desarrollo.Las Micros y Pequeas
Empresas cumplen un rol fundamental, pues con su aporte ya sea
produciendo y ofertando bienes y servicios, demandando y comprando
productos, constituyen un eslabn determinante en el encadenamiento
de la actividad econmica y la generacin de empleo.En aquel sentido,
gracias a que estas emplean a una gran cantidad de personas con
menores costes salariales por trabajador, aportan cierta
estabilidad al mercado laboral (muchos empleados ubicados en muchas
empresas, en lugar de concentrados en unas pocas empresas
grandes).Por su tamao, las Pymes poseen mayor flexibilidad para
adaptarse a los cambios del mercado y para emprender proyectos
innovadores. Esto aunado a las particularidades de su gerencia,
suelen propinarle un espacio especial en las polticas pblicas y en
la academia.En algunos casos, las Pymes han sido capaces de
insertarse de forma exitosa en los mercados internacionales e
internos que estn cada vez bajo mayor presin competitiva por la
creciente apertura de las economas en las diferentes regiones
incrementar la cantidad y variedad de los agentes econmicos
aumentar el rango de especializacin de los sistemas econmicos
locales y reforzar la estabilidad social de los pases. Sin embargo,
an no se ha enfrentado el desafo de extender estos logros a la gran
mayora de las Pymes, lo que va ms all del simple incremento del
empleo. Esto es fundamental para desarrollar una poltica de apoyo a
las Pymes en el contexto de economas abiertas, en los que los
niveles de competitividad y de exigencia para garantizar la
sobrevivencia y el xito son mucho ms elevados.
PYMES en Panam (LUIS)Panam es el principal centro logstico de
Amrica, el segundo a nivel mundial despus de Hong Kong. Panam est
actualmente centrada en un interesante proceso de modernizacin de
sus infraestructuras, cosa que hace muy atractivo este mbito.Cifras
de la Direccin Nacional de Comercio del MICI revelan que en el pas
se generan un promedio mensual de unos 3,000 Avisos de Operacin,
concentrados principalmente en un 85% en Pequeas y Medianas
Empresas.En panam en los ltimos aos se han desarrollado programas
de ayuda para aquellos emprendedores que quieren crear su empresa
algunos bancos de la localidad tambin han puesto un granito de
arena para cumplirle el sueo a muchos panameos de poder empezar su
negocios con planes de financiamientos a muy cmodos pagos y sin
tanto protocolo, programas como Ejecutivo y Empresario Asesor y
unos de los ms importantes en los ltimos aos AMPYME el cual busca
fomentar las MYPES para as crear empleos dignos y sostenibles. La
idea no es regalar dinero, si no asistir a microempresarios y
pequeos empresarios emprendedores a que hagan surgir sus proyectos
y una vez estos se mantengan, generen plazas de trabajo para los
panameos.Panam opera el centro bancario ms desarrollado de la
regin, son pocos los bancos tradicionales, que tienen como mercado
meta a las MYPES. De un total de 85 bancos que operan en el
sistema, slo 3 tienen licencia general con especificaciones de
banco de micro finanzas (BMF) y 4 bancos comerciales que funcionan
con programas de micro finanzas en convenio con AMPYME.Esta
situacin ha permitido que en Panam, el mercado de micro finanzas
sea atendido principalmente por las entidades no bancarias. No
obstante, en las estadsticas bancarias de 2005-14 resalta un mayor
financiamiento de la banca tradicional hacia las MYPES mediante
productos de consumo, hipotecas, factoring y otros.La principal
dificultad que tienen las MYPES en Panam, para desarrollarse es el
acceso al crdito, entre los elementos que contraen la demanda se
benefician: las garantas colaterales, exigidas para ser sujeto de
crdito, los altos costos y baja calidad de los servicios pblicos,
excesivos trmites en la formalizacin de la empresa, problemas de
titulacin de tierras, que pueden funcionar como garantas, la escasa
publicidad de los servicios micro financieros ofrecidos en el
mercado, entre otros.
La globalizacin y su impacto en las PYMES. (ELIECER)Las pymes se
han notado muy afectadas por la prolongacin de la competitividad
mundial ya que no cuentan con apoyos, economas de escala y no son
lo suficientemente buenas para mantenerse en los mercados, uno de
los problemas que enfrentan las pymes es la globalizacin que es la
creciente integracin de las economas de todo el mundo, en especial
a travs de los flujos financieros y del comercio. Para ello, ha
sido indispensable la formacin de bloques econmicos orientados bajo
la lgica de libre comercio, con el fin de reproducir el capital.
Este proceso, ha implicado la creciente interconexin de los
mercados de todo el mundo. De ese modo, los eventos, crisis del
sistema econmico cada vez afectan con mayor velocidad y fuerza a
todos los pases del mundo. En el campo social, implica la reduccin
de las distancias entre todos los pases. Juega un papel primordial
el desarrollo de las comunicaciones, ejemplo de ello es el uso de
Internet. Ese proceso ha tomado mayor fuerza a partir del fin de la
guerra fra. En algunos casos este trmino hace alusin al
desplazamiento de personas y a transferencia de conocimientos como
lo son la tecnologa a travs de las fronteras internacionales. Es
por ello que en un mundo tan globalizado, donde los consumidores o
clientes suelen cambiar rpidamente de gustos y/o necesidades y
buscan un producto o servicio que satisfaga sus nuevos
requerimientos, es necesario que las PYMES estn en constante
actualizacin, modificando peridicamente sus estrategias en las reas
de produccin, promocin, comercializacin, distribucin,
financiamiento, etctera, para que siempre puedan satisfacer al
mayor grado posible los gustos y/o necesidades de sus clientes para
no perderlos y evitar que estos se vayan con la competencia,
principalmente con empresas extranjeras instaladas en nuestro pas.
Ya que dicha competencia representa una desventaja para las PYMES
mexicanas, puesto que cuentan con mayor inversin y recursos para
producir, promocionar y distribuir sus productos. Es por esa razn
que las PYMES deben entrar al proceso de globalizacin pero para
ello necesitan ciertas estrategias y lineamientos para poder
desenvolverse adecuadamente. La globalizacin abarca otros aspectos
como culturales, polticos y ambientales, tambin disea la
oportunidad de mejorar las condiciones de acceso a mercados que
anteriormente se hallaban ms separados. Existen estrategias al
alcance de las pymes para poder subsistir en un mundo globalizado,
ya sea analizando a los competidores o globales o bien atacndolos
en flancos donde su propia naturaleza no les permite modificarse.
Este proceso surge como consecuencia de la internacionalizacin de
los procesos econmicos, conflictos sociales y poltico-culturales
resultando la innovacin y el proceso tecnolgico. Desafos y
oportunidades para las pymes frente a la globalizacin.
(DAVID)Anteriormente ya hemos hablado de los problemas a los que se
enfrentan las pymes ante el proceso de la globalizacin, pero ahora
hablaremos de cmo ha influido este proceso en este sector
empresarial. Nos encontramos con una serie de transformaciones a
nivel mundial, reflejados principalmente en medios de comunicacin e
innovacin tecnologa, que solo podrn ser explotados por aquellos que
cuenten con lo necesario para hacerlo posible y que sin duda ha
influido dentro de los negocios internacionales.Dentro de estos
cambios podemos mencionar que la globalizacin ofrece un acceso
ilimitado de mercados y tecnologas para las pymes, agudiza la
competencia procedente de las importaciones de inversionistas
extranjeros y mercados externos, los clientes ya no solo tomas sus
decisiones basadas en aspectos de calidad y precio, sino tambin los
efectos de los procesos productivos de este. Por lo tanto la
cuestin para que las pymes aprovechen este proceso debern
considerarse elementos tecnolgicos, financieros y econmicos con los
que cuente la empresa, ya que son de suma importancia para que
incursione exitosamente entre la competencia, incluyendo la
formacin de una cultura empresarial. Tambin hay que enfocarnos en
como las pymes puedan ser ms competitivas en el mbito global en
lugar de solo pensar en su supervivencia, para esto deben
destacarse diversos elementos como las ventajas y oportunidades que
tiene este sector para que puedan ser explotadas dentro de los
mercados internacionales. Comencemos con su tamao, el ser unas
empresas pequeas no necesariamente tiene que ser una obstculo para
involucrarse en actividades internacionales, por el contrario las
constituye como sectores dinmicos y eficaces al utilizar procesos
ms sencillos y lograr una mejor especializacin en todas sus reas.
Otro punto importante es el aprovechar su flexibilidad y
potencialidad para buscar los nichos que se producen entre las
grandes empresas y concentrndose en segmentos ms prometedores si
logran hacer esto podrn a ser una empresa lder, pero para poder
lograrlo deben tener un plan de trabajo que les permita
diagnosticar, aplicar mtodos, cambios de mentalidad y gestin.
Tambin es de suma importancia el que cuenten con acceso a la
tecnologa ya que es una de las principales armas para competir al
introducirse en la forma de producir y vender, a travs de la
utilizacin de maquinaria sofisticada y medios de comunicacin tales
como el internet, reduciendo costos y procesos.
Es importante considerar todos estos elementos, puesto que ahora
el reto ya no son los mercados internos, sino el mundo, siendo este
punto donde las transnacionales marcan la diferencia al no
desperdiciar ningn mercado. El apoyo gubernamental es tambin un
factor importante para generar competitividad, considerando
incentivos financieros, tecnolgicos, de gestin y fiscales, cuyo
enfoque ha sido en beneficio de las grandes empresas dejando a las
pymes desprotegidas ante el desarrollo de la competencia.Por ello
los nicos sobrevivientes sern aquellas empresas que desarrollen
nuevas aptitudes y habilidades que les permitan acrecentar da a da
su capacidad para competir.Mtodos para enfrentar la globalizacin.
(HORACIO)Debido a los grandes retos que enfrentan las pymes en
estos tiempos, se puede asumir que la mayora de las empresas estn
por cerrar; sin embargo su tamao, estructura ligera, conocimiento
del mercado local y regional, entre otras caractersticas, hacen que
stas se puedan adecuar ms fcilmente a un mercado voluble y buscar
ventajas competitivas, por su actividad tienen alta capacidad de
crecimiento y generacin de empleos favoreciendo con el desarrollo
regional, se adaptan a nuevas tecnologas con relativa facilidad, la
planeacin y organizacin no requiere de mucho capital. Las pymes
tienen diferentes opciones para competir y sobrevivir en un entorno
globalizado: La primera es aliarse a las grandes empresas
trasnacionales, siendo su proveedor de productos o servicios. Una
segunda opcin es realizar outsourcing a las empresas
trasnacionales, debido a que la legislacin laboral, fiscal, civil,
as como la proveedura al gobierno, entre otras secciones es
particular en cada pas, las empresas globalizadas deciden contratar
los servicios de expertos en el rea y no quedarse ellos con la
responsabilidad. Una tercera opcin es atacar los nichos de mercado
desatendidos por las empresas globalizadas, que por su misma
naturaleza tienen productos estandarizados, para que sus clientes
consuman el mismo producto. Se escucha sencillo decirlo, pero es un
proceso que se tendr que solucionar en conjunto para poder lograr
que las PYMES vean a la Globalizacin como una Oportunidad para
salir adelante y poder ingresar a mercados internacionales y que
garantice la solucin de sus problemas en lugar de ser uno de
ellos.Impacto de la globalizacin en las pymes para la penetracin en
mercados internacionales. (DAISY)La globalizacin se caracteriza por
una mayor combinacin de las distintas culturas, mercados e
inclusive sistemas de gobierno que se han presentado a lo largo de
la historia, actualmente es una poca de creaciones tecnolgicas,
encauzada en la adaptacin de los medios de comunicacin y
transporte, lo que ha dado lugar a la aparicin de nuevos y mejores
productos, provocando que los gustos y distinciones de los
consumidores se vuelvan cada vez ms estrictos, teniendo como
consecuencia una mayor competencia entre las empresas, las cuales
tienen que modificar y adecuar constantemente sus estrategias de
produccin, promocin, planificacin, distribucin y financiamiento. El
primer impacto de la globalizacin fue concretar como un proceso
dinmico de progresiva libertad e integracin mundial de los mercados
de trabajo, bienes, servicios, tecnologa y capitales permitiendo a
las empresas internaciones que tuvieran una ventaja sobre las
empresas nacionales, es decir, la capacidad de movilizar
suministros y activos ms all de las fronteras.Estos impactos son
caractersticas de un entorno que cambia fcil y rpido por lo cual es
necesario que las empresas redefinan su cultura.Uno de los
principales desafos para las pymes es el factor cultural y al
superarlo y mejorarlo se podra implantar de una manera ms fcil a la
nueva cultura de negocios internacionales, ya que las compaas nunca
se han distinguido por tener una cultura empresarial fuerte, pero
aun, en algunas compaas pareciera que no cuentan con una dentro de
ellas, situacin que limita su colaboracin en los negocios
internacionales, La base de estas estructuras puede ser la nueva
cultura de negocios internacionales, la cual presenta aspectos
claves que acceden competir con mayor eficiencia, desempear los
planes de reingeniera, produccin e implementacin de nuevas
estrategias y maximizar sus intereses para poder sobresalir dentro
de esta globalizacin.
Cuentan con seis elementos claves para la ganancia de estas
agrupaciones principiando por la voluntad de sus miembros de
colaborar al objetivo, y mantenerse unidos hasta conseguir los
resultados; las empresas deben producir bienes complementarios y
preferiblemente no competitivos entre s, en aspectos cualitativos y
comercializables atreves de los mismos canales; se requiere de un
buen gerente que ponga en marcha la empresa y que la mantenga en un
buen funcionamiento; es necesario que el personal tenga un buen
apoyo y material necesario por parte de todos sus miembros. La
atencin y la eficiencia de la produccin y al control de calidad
adems de estos elementos requieren de otro ms para lograr los
resultados positivos y el el trabajo en equipo entre varias
empresas, donde los empresarios no solo debern contar con el equipo
tecnolgico, productivo y financiero si no propsito intelectual que
les permita desenvolverse satisfactoriamente lo que nos lleva a la
adquisicin de una cultura empresarial especializada ya que si el
conocimiento de los empleados dentro de una exportacin indirecta
son perecederos lo probable es que fracasen El entorno actual de
globalizacin se caracteriza principalmente por un aumento en la
intensidad de la competencia en los mercados de productos y
servicios, tambin en los mercados de capital, y por otro un gran
desarrollo tecnolgico que no tiene precedentes. Todo esto lleva a
crear un entorno incierto y extremadamente competitivo, para lo
cual las empresas principalmente las PYMES tendrn que hacer cambios
radicales internos enfocados principalmente al aspecto cultural,
pues es en este punto donde las empresas pueden alcanzar una gran
ventaja competitiva.La importancia global de las Pymes (LUIS)El
elemento clave para la transformacin poltica y econmica de
cualquier pas es la creacin de un importante sector privado, y un
mayor desarrollo de la actividad emprendedora. Las pequeas y
medianas empresas (PYMES) representan una de las principales
fuerzas en el desarrollo econmico, sobre todo en las economas
emergentes, donde realizan un aporte fundamental a las
exportaciones y al comercio. Aunque la economa global est asociada
con las grandes corporaciones multinacionales, cuyos productos
pueden ser encontrados alrededor del mundo, las PYMES tambin
contribuyen y se benefician del comercio internacional de
diferentes maneras: Forman parte de la cadena de valor de grandes
exportadores locales. Exportan productos y servicios para nichos de
mercado ms especializados. Importan y distribuyen productos de
PYMES extranjeras.Adems, en las economas emergentes, el rol de las
pequeas y medianas empresas es fundamental para la promocin de la
actividad emprendedora, el fomento de la innovacin y la capacidad
de diversificacin. Y por si fuera poco, numerosos estudios han
demostrado que las PYMES contribuyen al crecimiento del empleo en
tasas mayores que las grandes corporaciones, para representar una
importante porcin del empleo total.Estas empresas se desarrollan en
los mercados extranjeros mediante la adopcin de un proceso que
evoluciona por etapas. As, pasan de un estado a otro a medida que
adquieren mayor experiencia internacional. En general, el proceso
de internacionalizacin evoluciona a partir del desarrollo del
conocimiento del mercado extranjero y los recursos que la compaa
adquiere del mercado. En este contexto, es necesario que las PYMES
adopten innovacin en funcin del desarrollo de su proceso de
expansin global: las herramientas on-demand que permiten la
implantacin en escala segn las necesidades del negocio, ayudan a
llevar a cabo este proceso con xito.
Las pymes se convierten en empresas globales gracias a los
medios y redes sociales (ELIECER) La comunicacin social se est
convirtiendo en el punto fuerte de los negocios y la publicidad,
las pequeas empresas estn descubriendo que internet les permite
convertirse en compaas globales con las que llegar a nivel mundial
a sus clientes.Ejemplo de ello es la tienda de fotos Scan My Photos
de la ciudad de Irvine en California. Su dueo, Mich Goldstone, ha
twitteado, hasta el momento, 32.000 twitts a sus 10.600 seguidores
donde no slo comunica sus promociones y novedades sino que tambin
comparte links, anlisis de productos y mantiene una conversacin
continua sobre el mundo de la fotografa. Todo esto le ha permitido
que su tienda genere bsquedas a travs de los motores de bsqueda, de
Twitter o Facebook.Sin embargo, los expertos apuntan que, para
triunfar con la comunicacin social, hay que saber diferenciar
cuntos de los seguidores que las compaas tienen en Facebook o
Twitter son clientes y cuntos son simplemente seguidores que no
generan beneficio. Para lograr convertirlos en una fuente de
ingresos las claves son no aburrir o bombardear a los seguidores
con informacin poco til o interesante y no slo dedicar a
promocionar la propia marca sino tambin convertirse en referentes
compartiendo consejos y haciendo, de vez en cuando,
promociones.
Mercadeo para pyme (DAVID)El empresario pyme sabe producir, mas
no vender. Uno de sus mayores problemas es la falta de orientacin
hacia el mercadeo.Por aos, las pequeas y medianas empresas han
concentrado sus esfuerzos en desarrollar productos competitivos,
pero esto no ha sido suficiente para que sus ventas evolucionen a
un ritmo que les garantice un crecimiento sostenido. La
desaceleracin de la economa hizo ms evidente este problema, y est
obligando a la pyme a voltear sus esfuerzos hacia un rea vital para
cualquier compaa: el mercadeo.
Por qu el mercadeo? (DAVID)Muchos empresarios dirn que no tienen
los recursos para adelantar una estrategia de mercadeo o que
sencillamente es algo demasiado sofisticado. Una estrategia de
mercadeo es ms cuestin de tiempo que de dinero y en ltimas no se
pretende desconocer que en una pyme los recursos son limitados. Ms
an, en tiempos difciles como los actuales, los dbiles esfuerzos
comerciales que se hacen suelen ser los primeros que se recortan.
Sin embargo, es precisamente en los tiempos difciles cuando una
estrategia de mercadeo se hace ms necesaria. En este sentido, una
estrategia de mercadeo requiere la visin del empresario. Si bien el
empresario pyme se envuelve casi exclusivamente en el da a da,
pensar en el mediano y largo plazo es tambin necesario. Los
esfuerzos de mercadeo no deben ser vistos como gastos sino como
inversiones. Sin embargo, una estrategia de mercadeo requiere mucho
ms que solo conceptos como visin y estar conscientes del largo
plazo. Esta se tiene que respaldar con duras metas que sean
cuantificables, alcanzables y que tengan plazos. Cmo empezar?
(HORACIO)Todo comienza por tener informacin y esto arranca por
investigar exhaustivamente el mercado, la competencia y el cliente.
Los empresarios pyme suelen mitificar las investigaciones de
mercado como algo costoso que no est a su alcance. Hay maneras
sencillas de recopilar informacin que no requieren inversiones y
solo exigen el uso de los recursos existentes, como una hoja de
Excel. Estas bases de datos de clientes no deben incluir solamente
nombre, telfono y direccin. Una buena base de datos debe contener
al menos nueve campos y se debe actualizar constantemente. Algo tan
sencillo como esto puede ayudar al empresario a desarrollar ofertas
para segmentos especiales. Con un poco de ingenio, el empresario
puede recopilar informacin de fuentes existentes o que tienen un
bajo costo y que posiblemente nunca haba pensado en usar, como los
directorios de sectores especficos o los registros de las Cmaras de
Comercio. Con bases de datos de expositores en ciertas ferias, los
hermanos Avella, de Ducal, han elaborado perfiles de potenciales
clientes que pueden usar sus servicios de impresin grfica. A veces,
el cliente mismo es una importante fuente de informacin. En este
sentido, al cultivar una estrecha relacin de confianza con l, se
puede contar con una especie de espa que informa lo que est
haciendo la competenciaPor otro lado, para el empresario su canal
de comercializacin es una importante fuente de informacin. Sin
embargo, no la usa. Esto incluye averiguar las polticas de compra
de sus principales distribuidores, o quin ms abastece este canal
con productos similares. Esto tambin implica vigilar el punto de
venta final. Esto es particularmente til dado que el empresario
pyme suele ser solo un abastecedor, no tiene canales de distribucin
que lo contacten con el cliente final que consume de alguna manera
su producto. Agregan Novoa y Beltrn que toda esta informacin se
puede traducir en mayores beneficios o mejor poder de negociacin,
con lo cual el empresario se da cuenta de que sus ventas pueden ser
ms rentables. En todo caso, el empresario no siempre tiene que usar
la informacin para mejorar sus condiciones de negociacin. Muchas
veces, el canal le sirve como fuente de informacin dado que el
comercializador est ms cerca del cliente final. Entre ms informado
est el empresario acerca de sus opciones en cuanto a clientes y
distribuidores, mejor porque puede mitigar el riesgo constante de
la excesiva concentracin de clientes. No es raro encontrar que una
empresa tiene un cliente que absorbe ms del 80% de su produccin. De
la informacin muchas veces se deriva la propuesta de valor que el
empresario necesita para diferenciar su producto. El empresario
pyme suele enfocarse en las caractersticas de su producto ms no en
los beneficios que este le puede reportar al cliente. La capacidad
de hacer esto puede ser la diferencia entre el xito y el fracaso de
un buen producto. Y en este sentido, el empresario tiene que
escuchar a su cliente no tanto para saber lo que le puede pedir
sino para entender lo que necesita. Porque las dos cosas no son lo
mismo, a veces el cliente no sabe qu quiere o pide cosas que no le
reportarn un verdadero beneficio. Alrededor de la necesidad se
puede desarrollar una propuesta de valor.Dar valor (DAYSI)A veces,
las propuestas de valor pueden ser sencillas y son relativas al
medio competitivo. Una propuesta de valor tambin se puede esconder
en la manera en que se comunica con los clientes. Para muchas
empresas, generar una propuesta de valor a veces implica escuchar a
sus ms calificados clientes, es decir, a quienes estn haciendo el
uso ms sofisticado de sus productos. Si bien una eficiente
estructura de costos y un buen precio son fundamentales, la
propuesta de valor debe amortiguar el impacto de esta variable para
impedir que sea la definitiva en la decisin de compra del cliente.
Promocin (LUIS)Las estrategias de promocin suelen ser una de las
reas ms ignoradas por los empresarios. De nuevo hay muchos mitos
alrededor de lo que puede ser una estrategia de promocin. Los
costos de tener pautas en los medios tradicionales como radio o
televisin pueden ser demasiado altos para ciertas empresas. Pero no
todas las estrategias son caras. Las alianzas entre empresarios
tambin pueden servir para construir estrategias de promocin. Para
dar a conocer sus productos en el medio.Todo aquello que no se mide
no se administra. Una estrategia de mercadeo debe poder medir los
esfuerzos. El empresario pyme suele no tener claro el concepto de
ventas rentables o el valor de un cliente. Al llenar estos vacos,
el empresario pyme puede comenzar a resolver el misterio de cmo al
vender ms, gana menos. Porque el cliente que ms compra, no es
necesariamente el mejor. El empresario debe tener en cuenta otros
factores acerca del cliente, como cunto plazo de pago requiere y qu
tantas exigencias hace para cerrar un negocio. Si el empresario
hace las cuentas entiende que no todos son iguales.En este sentido,
el empresario puede construir indicadores sencillos que muestren el
valor de sus clientes y que midan cosas como el nmero de visitas
necesarias por cliente o vendedor o cuntas ventas adicionales se
generaron contra el costo de repartir 5.000 volantes. Una
estrategia de mercadeo no debe ser dominio exclusivo de la gerencia
de la empresa o del rea comercial. Una de las claves del xito de
las pyme es que el direccionamiento estratgico se comparte con toda
la organizacin porque cada integrante es un punto de contacto
distinto con el cliente o potencial cliente. Por ejemplo, si el
operario sabe qu beneficios se quieren dar con el producto, su
trabajo estar alineado con el norte estratgico de la empresa y esto
se refleja en los resultados de su compaa. La estrategia de
mercadeo es algo til para el empresario y sobre todo cuando las
ventas comienzan a flaquear. Requiere ms tiempo y dedicacin que
recursos. Y es a tiempo que el empresario pyme empieza a ver su
importancia.
Las PYME y la creacin de empleo (ELIECER)Existe un amplio
consenso cientfico en cuanto a que, al menos en las ltimas dcadas,
las PYME han creado mayor nmero de empleos brutos que las grandes
empresas. Sin embargo, ese acuerdo no se extiende en lo que atae a
la destruccin de empleos. Algunos estudios empricos constatan una
prdida de empleo ms intensa en las grandes empresas, mientras que
en otros se aprecian resultados ms negativos en las PYME, como
consecuencia directa de un patrn demogrfico caracterizado por tasas
de nacimiento y de defuncin superiores en comparacin con las
grandes organizaciones. De este modo, los resultados comparativos
PYME gran empresa en trminos de creacin neta de empleo no
resultaran concluyentes. Asimismo, frecuentemente se sostiene que
las PYME son ms intensivas en trabajo que las grandes empresas, por
lo que se adecuaran mejor a las condiciones de las economas ms
atrasadas, donde el factor trabajo es relativamente abundante en
comparacin con la dotacin de capital. No obstante, esta hiptesis no
se encuentra confirmada plenamente en los estudios empricos; por el
contrario, segn algunos trabajos, la intensidad factorial parece
mostrar mayor variacin entre industrias que entre grupos
diferenciados en funcin del tamao empresarial dentro de cada
industria. Desde esta perspectiva, los esfuerzos para alcanzar un
crecimiento econmico ms intensivo en trabajo tendran que enfocarse
ms hacia la orientacin de las pautas de especializacin industrial,
que a incidir sobre la estructura dimensional del tejido
empresarial.Por otra parte, algunas investigaciones sealan que las
condiciones de empleo resultan peores en las PYME en comparacin con
las grandes empresas, tanto en los pases desarrollados como en las
economas en desarrollo, incluso cuando se controla mediante
diferencias en la formacin de los trabajadores, la experiencia y
las caractersticas de la industria considerada. Concretamente, las
PYME pagaran menores salarios y ofreceran menor seguridad en el
empleo