Ecommerce Business Models Jlsynave

Forum e-commerce Technofutur TIC

Jean-Luc Synave – SimaWay.com

Décembre 2007

La preuve par l’exemple

Les business models

émergents du e-commerce

www.simaway.com

Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Quelques exemples à méditer

» 1- le e-commerce ubiquitaire

» 2- la co-production - le crowd sourcing

» 3- E-commerce et contenus

» 4- Utilisation des réseaux sociaux

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Pourquoi le e- commerce ubiquitaire ?

» Parce que le client est devenu ubiquitaire grâce à

internet !

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L’effet de la longue traîne pour les PME

Du best-seller aux produits de niche…

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Les facteurs clés de succès

» Se concentrer sur son métier

» Se concentrer sur sa/ses niche(s)

» Numériser l’information produit

> Contenus +/- exhaustifs

> Médias

> Tarifs

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Un cas exemplaire: Vauban Collections

» 2 librairies anciennes sur Lille

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Un site e-commerce avec 22.000 livres

en ligne

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Une présence sur les places de marché

spécialisées…

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Et ponctuellement sur eBay…

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Pour quel résultat ?

» Bernard Musa: « Sans l’internet, nous ne

serions plus là »

» C’est le troisième magasin

> Qui permet de faire du CA

> De faire tourner le fond de stock des magasins

> De toucher des clients que nous ne

rencontrerions pas autrement

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Le crowd-sourcing

» Utiliser les compétences et les ressources

des internautes pour développer votre

activité

» Les internautes peuvent intervenir à

différents niveau

> Commentaires produits

> Sélection des produits à mettre en vente

> Création des produits

> Enrichissement des bases de données

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Tout à commencer par Amazon…

> Le collaboratif pour aider la communauté

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Mais aussi les PME…

» Le cas GMT Games:

> Éditeur de jeux de simulation militaire (wargame)

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Un vote individuel et un suivi collectif

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Mon suivi personnel

Prévision CA par client

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Pour résumer

» Communauté> Marché de niche

> -30% sur le P500

» Collaboration> Vote des clients

> Information permanente sur l’avancement du produit

» Confiance> Engagement moral réciproque

= CA x 4 en 3 ans !

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Associer e-commerce et contenus

» 1- Produire du contenu

» 2- Le contenu fait du trafic

» 3- Le contenu peut/doit être enrichi par les

visiteurs

> Commentaires

> Blogs

» 4- Le contenu fait vendre !

» Le contenu est bien une valeur ajoutée du

produit

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Saveur-biere.com: un business model qui

évolue

» Idée d’origine = le e-commerce

» Etape 1: publication de contenus

> Pour maximiser le trafic au lancement par le

référencement naturel

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Etape 2: lancement du site de e-commerce

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Etape 3: lancement d’un portail de la bière

• Pour développer les partenariats marques et magazines

• Pour en tirer des revenus publicitaires

• Pour générer du trafic en e-commerce

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Les réseaux sociaux pour le e-commerce ?

» La relation sociale permet :

> De développer du réseau prospects/clients

> De favoriser la recommandation

> De donner un avis plus impliquant et plus impliqué

> De toucher un maximum de petites niches

» La relation sociale est une incitation à l’achat

« mon activité n’est pas hi-tech, personne n’utilisera mon réseau »… vous croyez ?

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Cas BodyBuilding.com

» Vente de produits

de musculation

(compléments

alimentaires)

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Un réseau social dédié au body building

» SON propre

réseau dédié

» +800 000

membres

» +120 000

membres

actifs

» +30 000 blogs

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Fiche d’un membre

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… mais surtout

» Les compléments

utilisés par les

membres sont

directement

cliquables et

pointent

directement vers le

magasin en ligne

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Pour quels résultats ?

» Un taux de conversion de 8%...

» En 2006 : 65 millions USD

» En 2007 : 90 millions USD (prév.)

» Et ce n’est pas grâce à son design…

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Jean-Luc Synave – SimaWay.com

Décembre 2007

Pour en savoir plus ?

Et sur www.guide-emarketing.com