二〇一二年五月六日 星期日 B11 大公園 責任編輯:孫嘉萍 國人有些積習,自晚清開埠洋人來華後日顯鄙陋,譬如溺嬰、裹腳、時文,再加上後來的吸食鴉片,以致於連洋人們一度也實在看不下去了,還專門發起過旨在根除上述諸害的新小說競賽。上述陋習,有些迄今已經根淨,譬如女子裹腳,有些也基本根淨,後來卻又改頭換面,重新登場,譬如溺嬰,即由當初的溺嬰,改為現在的墮胎。至於時文,其實自廢止科考制度以來,時文腔一直廢而不止,上述種種,大概亦可見這些積習之深,影響國人之巨。近來偶翻一本民初出版的雜書《慕俠叢纂》,作者為郁慕俠(一八八二│一九六六),上海青浦人,清季秀才。一九一三年後入報界,先後供職於《時事新報》《滬報》等,除此書外,還著有《上海鱗爪》《格言叢輯》《國恥小志》《痛史》等。在《慕俠叢纂》這本一九一四年出版的雜書中,有一則關於國人隨地吐痰陋習的批評文字,不知道這是不是公共報刊上最早見諸文字的對於這一積習的公開批評。文字不長,照錄如下:西人吐痰,必入盂罐。偶行途中,以巾承之。因痰中多蟲,非如此或累人罹肺癆之疾,故慎之又慎。吾國人則否,多隨地亂吐,或告以故,吐者必怒目疾視。下等社會無論矣。即號稱開通者,亦多犯此,吾甚不解。其實,如果郁慕俠長壽及今,見到如今城市街道上依然不時見到他所甚為不解的吐痰行為,恐怕更為不解│何以如此陋習竟然延續至今而不能根絕!更讓他感到吃驚的是,上述所謂隨地吐痰者,並非僅限於下等社會,就連所謂上等社會或思想開通者亦然。究其根源,有人說是環境使然,亦有人是生活方式使然,當然亦有人說是不衛生的生活習慣使然。無論如何,在這樣一個強調與國際接軌的時代,為什麼一個隨地吐痰的習慣卻不能徹底根絕,不僅百年前滬上一個記者不解,恐怕迄今依然還有許多人不解。說到國人的一些陋習,除了隨地吐痰,像絲毫不顧忌他人感受的在公共場合的大聲喧嘩,像隨手丟棄雜物髒物等,迄今仍不時遇到。每逢及此,也只能是皺皺眉頭或搖搖腦殼,此外還有什麼辦法?你總不至於上前去直接制止或批評一兩句。單不說按照法制社會的規則,這種危害公共環境的言行,應當由專門的執法者來制止或實施法律行為。即便你不顧及這些,忍耐不住,上前說上一兩句,多數情況之下也只能討個沒趣。弄不好還會惹上麻煩,並因此而弄個頭破血流亦未可知│從吐痰到動武,其實距離並不遠。或許我們可以寄希望於教育。譬如隨着國民教育水平的提高,教育與文化素養的提高,對於上述公共場合裡的言行,自然有嚴格的自律,不用任何執法者的提醒或規勸。倘真如此,自然是一件幸事,因為我們可以告慰百年前通達者們的關注,這也可以視為國民性改造提升的一個小小的進步│其實這一進步並不小,如果我們注意到就連這樣一個小小的陋習竟然都沿襲了這麼多年還不能根除的話。聽說也有地方為了根除這之類的陋習,不惜採取巨額罰款甚至鞭笞的﹁ 酷刑﹂ 。想也是見如此積習屢教不改之後的無奈之舉。隨地吐痰尚且如此,煙酒無度就更難禁止了。沒見及此,想到百年前國人亦有之不解甚至痛惜,不亦更為不解與痛惜乎⁈ 各地的超市都有它們的特 色,每次出國,我都喜歡觀察 當地的超市。在這裡,我想比 較一下自己最熟悉的兩個城市 ──紐約和香港,主要是比較 超市內公共廣播的內容。在香 港,我常光顧三家超市,分別 是百佳、惠康、吉之島。去惠康購物簡直就是煎熬 ,每次都讓我有拿了東西就趕快離開的感覺,因為 店裡永遠在大聲播放同一則廣告,重複又重複,一 遍又一遍,從不間斷。簡直是在折磨人。有一次是 播放洗衣粉的廣告,雖然反覆了很多次,但我仍然 沒記住是什麼牌子。一個星期後再去,店內還在播 放同一則廣告,這種轟炸式播放真讓人受不了。百 佳稍微好一點,只是偶爾播放廣告,不會反反覆覆 無休無止。吉之島的廣告要 「 雅」一點,偶爾還會 播放英語歌曲,但最多的仍是宣傳自己的一首歌 曲。這首歌雖不難聽,但聽過幾次後也讓人開始 厭煩。 相比之下,在紐約的超市內購物要舒服得多, 可以享受 「 逛店」的樂趣,因為店裡經常播放當地 調頻台(FM)的音樂節目,由 DJ 介紹最流行的名 曲。我那時最常去的 「 Key Food」和 「 Pathmark 」是紐約地區兩個大型連鎖超市,它們的共同特點 是經常播放顧客們耳熟能詳的名曲,有時還會一邊 聽一邊跟着唱。 顧客感覺舒服才會留在店裡細心選購,而他們 停留的時間越長,多買東西的機會也就越大,紐約 的店家顯然明白這一道理。超市的公共廣播系統播 放什麼,不僅涉及到經營者的品味,而且與其經營 理念有直接關係,看似簡單,其實學問不淺。 我認為,香港兩大超市集團在經營管理上,有 很大改進空間,特別是貨品的質量。我多次見到, 惠康居然將新鮮雞蛋直接擺放在地面,而不是放在 雪櫃架上!這顯然是不符合雞蛋存放標準的,大概 與香港這方面法律較鬆有關。在美國,如果這樣擺 放,肯定會被食品安全局的抽查人員檢控。另外, 兩大超市的購物車往往很舊、很髒,用了很多年, 生了鏽還照用。比較好的是吉之島,其購物車設計 得比較合理,體積小,上下兩層,讓顧客能在狹窄 的通道內通過,不像兩大超市那樣經常 「 撞車」。 我認為,香港超市行業最大的問題是兩大超市 高度壟斷,他們因沒有競爭而不思進取。要保護我 們這些普通消費者的利益,就必須引入競爭。在紐 約時,我住的地區叫曼哈頓上東城,附近有一家大 型超市、四家中型連鎖超市,韓國人、印度人、南 美人經營的綜合便利店也有好幾家,他們之間的競 爭非常激烈。一家人經營的小店有時會比大超市物 美價廉,但超市的 「 大而全」能提供 「 一站式購物 」的方便,在這樣的環境下,消費者可以有多種選 擇,不會像港人這樣無助且無奈。 由香港法住出版社出版多 次的《梁芷媚商業故事:打造富 二代精英》,講述梁芷媚成功訓 練富二代創業的多個案例,閱後 我不禁發問:用什麼辦法說服家 長心目中不聽勸的孩子?家長和 孩子、老闆和員工在對立的時候雙方怎樣達成和諧? 風馬牛不相干的事情共同的隱性價值在哪裡?沒有人 願意做的工作怎樣讓人躍躍欲試?現實中遇到這些問 題很容易被「 卡殼」 ,如何推動這些問題?梁芷媚的書 給我們啟示:就是用道的開啟和術的決斷來解決。 梁芷媚開啟道的方式主要是向內求,向內求是自 我發現和自我訓練的能力。一個人能內觀自己需要什 麼、能做什麼,他就有人生的巨大動力。失業的富二 代怎樣創業?他首先要考慮自己能做什麼、想做什麼 和該做什麼三個問題。解決這些問題就要考慮:開業 選址、做市場調查、打探同行業成功店舖的生意經、 了解行業的風險與底線等具體問題。富二代可以從父 輩手中接過一定的資金,他們有知識、有主見,但也 往往不聽勸告。讓他們創業,很容易把資金用來交學 費。怎樣在道上開啟他們?向內求,通過發現自己和 依靠自己,把心靈上的道打通。首先要他們明白一定 要去做,只有親自做,才能變得謙虛。第二,不怕犯 錯,如果注定要犯錯就要及時糾錯。明白這兩個道理 ,孩子心中就有 「 勇」字,有勇就想去征服。富二代 想接手家族企業,想要在公司樹威信,尤其想要資深 的老員工臣服,就必須處理棘手的問題。例如,沒有 廁所、廚房的房子怎樣賣出去?誰會賣這樣的房子? 因為沒有廁所、廚房,樓層積壓了四年成了爛尾樓。 富二代靈機一動,這樣的房子可以賣給家長。因為樓 房所在地段有很多中小學名校,而入讀這些學校需要 有該地段的戶口,有房子就可以有戶口,有戶口就有 入讀名校的機會,於是,把賣房子變成賣校網,積壓 四年的房子一下子就售罄。這真是商業神話。創造這 樣的神話也源於孩子的向內求。因為他們自尊心強, 他們最需要的財富不是錢,而是自信,是需要被人認 同。源於這樣的內在動力,孩子就會去學習、去做、 去鍛煉,也就變得謙虛。 因為富二代成長的家境優越,他們有一定的見識 ,有自己的興趣,喜歡上網,放學回家就躲在自己的 房間,總是對着電腦,問他們任何問題,回答總是最 簡潔的 「 是」、 「 行」、 「 好」、 「 不」、 「 不行」 、 「 不知道」。過年親戚來往,他們都不肯去拜年, 出門就知道埋頭玩手機,對周圍的一切都不感興趣。 而他們的家長卻用自己的經歷和價值觀要求孩子,非 要孩子按照自己認為正確的方式去做,家長經常用工 業時代,甚至是農業時代的思維要求網絡時代的孩子 ,他們擔心孩子成為 「 宅男」,有自閉症,有網絡社 交障礙。因此,兩代人很難溝通,一對話就 「 卡殼」 。怎樣讓兩代人相互了解?梁芷媚設計雙方對話的場 景、氣氛和具體的對話內容。雙方首先都放下 「 成見 」的心理架勢,家長不要要求孩子達到自己預想的目 標,不要要求孩子以不變應萬變的準則處世,但家長 說出對孩子的擔心,擔心孩子上網容易受騙。其實, 孩子們為什麼離不開 QQ?因為 QQ 是他們交友的溝 通工具,QQ 空間是他們展示自我的分享站點,對孩 子來說,電腦首先不是玩遊戲,而是交友。網絡有騙 子,但行騙成本高,因為信任需要長時間積累,只要 網上受騙一次,就摧毀好不容易經營起來的信任。還 有,博客實際上是孩子個人成長的博物館,記錄孩子 成長的軌跡,等孩子長大到一定年齡,再把博客交還 給他們打理,也是給孩子珍貴禮物。父母聽了孩子對 電腦網絡的講述,聽了孩子的委屈和抱怨,他們耐心 地看孩子的 QQ 空間,發現孩子有思想,也很懂事。 因為恰當地安排對話內容,成功地處理溝通的 「 術」 的問題,兩代人又融洽地走到一起。 解決父母與孩子的對立需要尋找雙方共同的契合 點,同樣的,消除企業員工的被動情緒,如何讓員工 對不願意做的工作都能保持積極的習慣?解決這些難 題梁芷媚首先也是想到 「 向內求」,從道上激勵員工 。某企業招收幾十個年輕人培訓,要求他們自己做飯 、洗廁所。怎樣才能讓年輕人樂意做婆婆媽媽的事情 ?梁芷媚把做飯、洗廁所與員工個人的事業成長和增 強個人資本聯繫起來。每小組幾個人給幾十個人做飯 ,可以考驗組織策劃能力、資源配置和團隊合作能力 ,考驗怎麼用最少的成本做出大家滿意飯菜,也考驗 做事的速度和效率。洗廁所能培養日常生活中愛清潔 的好習慣,無論走到哪裡,保證離開的時候更乾淨, 成為最受歡迎的人。通過從道的層面開啟員工,年輕 人個個都想挑戰自己,都願意做原來自己不會做、不 願意做的工作。員工有積極性之後,更重要的是保持 積極的狀態,於是,梁芷媚設計交流短會,每天晚上 用二十分鐘分享心得,讓員工相互評價,哪個小組廁 所洗得最好,哪個菜做得便宜又好吃,通過公開評比 ,還使買菜撈油水的做法主動消失。梁芷媚不僅從道 上引導員工看到事情背後的隱性價值,看到事情背後 的意義,還通過具體的執行細節去尋求事情的正面能 量,使對立的矛盾求得和諧。 從富二代能成功推銷沒有廚房和廁所,並積壓了 四年多的爛尾樓;從母子兩代因為生活方式、興趣不 同而僵化的情感通過溝通重新走向融合;從做飯、洗 廁所這些瑣事的背後尋找到經世治業的隱性價值,讓 年輕人從不願意做到積極地去做,這些都體現梁芷媚 著作的智慧價值。梁芷媚的書善於把停滯的、僵化的 、矛盾對立的事情延伸到縱深層,在一個深遠的背景 下找到雙方的共同點,也就是從道上尋找契合點,然 後通過具體的技術策劃使各方達成和諧,這就是梁芷 媚的書一版再版的原因。 人到中年,如日中天,輝煌燦爛,但也開始從最高峰往下走了。這時,你如果留心一下,就會發現,自己體力不如從前了,爬到三樓居然喘氣了;酒量下降了,過去喝得再多,睡一覺就過來了,現在要幾天才能緩過勁來;記憶力減退了,很熟的人見面,有時竟會想不起他的名字……這就提醒我們,年齡不饒人,中年是個坎,你該調整了。要調整心態。年輕時,急於求成,做事恨不得滅此朝食;追求理想主義,凡事希望完美無缺;對人則求全責備,眼裡揉不得沙子。人到中年,要再那麼干,就顯得太幼稚了,且會四處碰壁,因而當有意識地調整心態,將浮躁調為淡定,慌亂調為從容,貪婪調為節制,虛妄調為務實,苛求調為寬容。過去,希望盡善盡美,現在知道了,人無完人,事無完美;過去,信奉成功就是一切,現在則要這樣想﹁ 豈能盡如人意,但求無愧我心﹂ 。要調整奮鬥目標。年輕時心雄萬丈,睥睨天下,從軍想當拿破侖,經商想當李嘉誠,為文想超曹雪芹,演戲想賽梅蘭芳,這都是可以理解也應當支持的,因為年輕就是資本,誰也不敢低估一個年輕人的飛翔高度。可到了中年,我們就應該有這樣的覺悟:謀事在人,成事在天。理想很豐滿,現實很骨感。因而要變得務實一些,調整那些過高的、不太實際的目標,從空中樓閣降到腳踏實地,選擇通過努力可以達到的低一些但比較可靠的目標,既不難為自己,也不放棄努力。要調整工作重心。年輕時,許多人往往是事業第一,掙錢為先,一切為了事業、為了掙錢,因而犧牲了健康,忽略了家庭,冷落了老婆孩子,輕視了友誼,沒交到幾個知心朋友。人到中年,就應該明白這樣一些道理,幹事業不靠拚命靠長命,錢是永遠掙不完的,而親情、友誼才是生命中最可寶貴的東西。因而,中年之人,應當按重要程度的先後次序把身體、家庭、友誼、事業、掙錢來進行重新排列,千萬不要躋身英年早逝的隊伍,堅決把﹁ 過勞死﹂ 的威脅趕出門外。要調整生活習慣。年輕時熬夜加班,一幹就是一個通宵,大碗喝酒,大塊吃肉,寧願坐在電腦前打遊戲也不去鍛煉,一聽說體檢,就把腦袋搖得像撥浪鼓一樣,你有這個資本,身體就是本錢。人到中年,再這麼幹,你就要出問題了,不信你去醫院查查,各項指標即便不超標,也要逼近紅線。您必須改變生活方式、生活習慣了。您一向喜歡的紅燒肉,就少吃一點吧;雖然喝酒仍是海量,也不要逞強了,你的肝臟已發出警報了;工作再忙,每天也要擠出一個小時進行鍛煉;熬夜苦拼那種事就讓給青年人去幹吧,你已經不適應了……中年人,風光無限,躊躇滿志,心智日益成熟,事業推向頂端;另一方面,上有老下有小,負擔重,責任大,但身心健康水平都在下降,必須進行積極調整。要做到張弛有度,進退有方,勞逸結合,萬不可逞強使氣。如果調整得好,我們就能承上啟下,左右逢源,順利度過中年,迎來事業豐收和家庭幸福,繼而健康進入晚年,迎來別有洞天的夕陽紅。痰吐百年 段懷清 喀什噶爾的靈魂陽光道的開啟 術的決斷 — —評《梁芷媚商業故事:打造富二代精英》 彭綺文 香港超市盧茜人到中年須四變 齊 夫 每一個大齡剩女的背後 ,都有一個步步緊逼的老 媽。 大學一畢業,老媽下了 懿旨:恩准談戀愛。然後就 很八卦地期待我領男人回家 。每到節假日,更是連珠炮似地發問。隨着年歲愈 長,愈怕過節。 與老媽同在一個城市,找不到不回家的理由。 閨蜜大多同病相憐,漸漸共同總結出能過且過 的一套應付過節對策。譬如春節期間,我就買了枚 鋯石指環套在無名指。面對老媽探究的眼神笑而不 語。手機鈴聲不時響起,通常都是一邊柔聲低低地 對着電話講話,一邊閃進臥室。成功營造出一種情 網深陷的情境。 老媽終於忍不住了,盤問起對方的祖宗八代, 我便把單位一同事的狀況一一道來。末了,老媽心 滿意足的丟下一句,早點帶過來見見。 等到又一個節日,老媽不滿足了。怎麼還不見 人來喊我岳母?我便把早就存在手機裡的趙文卓照 片指給老媽看,老媽端詳老半天,然後說:你喜歡 我也沒意見。只是好看的男人不見得靠得住。我連 忙說,他只不過比較上相,看本人還是很穩妥的。 老媽戳着我額頭說,女心外向。 沒過幾天,老媽隔着電話,氣急敗壞地喊道: 你竟敢騙老媽了⁈要挑也不挑個出鏡率低點的…… 。天可憐見,誰知道趙文卓最近會頻繁露面呢? 看來,下一個節日,我得亮出最後一招,租一 個男友回家了。 剩女三十六計 陽燕子 文 文 化 化 什錦 什錦 燈 燈 下 下 集 集 天 天 南 南 地北 地北 如 如 是 是 我見 我見 人 人 生 生 在線 在線 喀什高台民居神秘凝重于軍攝艾提尕爾清 真寺是千年古城 喀什的地標,建 於一四四二年, 是中國現存清真 寺中建築規模最 大的一座。幾百 年來,每一個黎明,這裡都會準時響 起一串平緩、深沉的聲音,那是清真 寺的宗教活動主持人在召喚剛剛蘇醒 的教民,街燈都亮着,天空透着深不 見底的幽藍,開闊的廣場上一群常年 棲息在清真寺的鴿子起起落落,各個 民族的信徒從四面八方而來,自覺地 面向麥加跪拜,在哈提甫的帶領下完 成一系列的儀式。朝拜結束後,太陽 才剛剛升起,黃色的清真寺在晨光中 顏色越來越明艷,寺頂的彎彎新月反 射着太陽的光芒。祈禱的人群漸漸散 去,街市熱鬧起來,接下來的一整天 ,清真寺和寺前的廣場都會是灰蒙蒙 的,布滿喧囂與塵埃。 清真寺前的廣場,不僅是禮拜時 的宗教場所,也是世俗活動的中心, 清真寺的對面是歐爾達希克路,是老 城區的入口,集中了喀什最有維吾爾 族風情的街巷。南面是有名的吾斯塘 博依街,從它的西端繞到清真寺北面 的諾爾貝希路,兩邊的街道上匯集了 幾百家低矮密集的生產作坊和店舖,有銅器店鐵器 店木器店玉器店,有小刀作坊樂器作坊地毯作坊, 還有縫紉民族服裝、製作各式帽子的小店……店主 不閒坐也不吆喝,都忙着手裡的活計現場邊做邊賣 ,很有看頭。儘管現代工業文明已經將商品做到極 致,但是這裡的人們似乎更鍾情於看起來略顯粗糙 的手工藝,勞作的人中不乏年輕的孩子,略顯稚嫩 的面龐有着成人一樣的嚴肅表情,對手裡的活計一 絲不苟;一個專賣文化衫的小攤上,胖胖的維族大 叔頭戴小花帽,專心致志地在白色 T 恤上描畫新疆 風情,全然不理會我們的圍觀;有家店的門口堆着 幾十件很奇特的木傢具,尺寸花樣都各不相同,原 來是新疆特有的嬰兒床,四周雕滿精美的紋飾,上 方有一根提樑,可以輕鬆地提着小床到處走,底部 是弧形的,可兼做搖籃;在嬰兒床旁邊,又一個陌 生的金屬物件令人好奇,實在看不懂它的用途,主 人立刻演示起來,這才明白是一台搾石榴汁的專用 工具,十幾秒的功夫,一個碩大完整的石榴被碾成 渣,流出一杯杯清亮通紅的石榴汁,味道好極了。 清真寺西邊的一條小巷像是農貿市場,大多是 賣肉賣菜賣囊賣水果的,臨時擺攤的小販們或立着 或蹲着,聽不到喋喋不休的叫賣聲,幾家小飯館傳 出磨刀嚓嚓聲和鍋碗叮噹聲,細窄的巷子裡四溢着 烤囊的香氣和烹調牛羊肉發出的陣陣膻味。 喀什噶爾老城,與著名的艾提尕爾大清真寺隔 街相望,是目前保存比較完整的、以伊斯蘭文化為 特色的迷宮式城市街區。兩千年前喀什曾是西域三 十六國之一古疏勒國國都的所在地,而老城現在所 處的位置,在一千三百年前曾是喀喇汗王朝的王宮 遺址,這裡生活的人們大多都是喀喇汗王朝皇親、 貴族們的後代,在約二平方公里左右的範圍裡,兩 三百條巷道交錯密織,可以說,喀什噶爾的靈魂就 在這一片老城。 走過一戶院門半開的人家時,能看見裡面的門 廊寬敞明亮,院裡有一架葡萄,一枝籐蔓從空中越 牆而下,緊貼在門邊斑駁的土牆上,下午的陽光將 造型柔美的枝葉映得半明半暗,恰逢做禮拜的時刻 ,一位白鬍子的維族大爺正跪在地毯上,留給人一 個嚴肅的側面。老城裡最多的公共建築是清真寺, 根據統計,城裡總共有一百一十二座大小不一年代 不同的清真寺,平均每平方公里至少有二十六座清 真寺,不知道是否算世界上清真寺最密集的區域, 它們的存在方便了穆斯林群眾每天五次的禮拜。 東端的高台民居現在是老城一景,它三面臨街 一面靠着吐曼河,近六百戶人家住在高四十多米、 長八百多米的黃土高崖上,土房如蜂巢一般密集又 錯落有致,然而經不起歲月的侵蝕,剝落、斷裂、 坍塌處比比皆是,遠遠看去,像是一堆廢棄已久的 危房,與一河之隔一路之遙的新城區形成強烈的反 差。走近看,裡面的生活與外界並無二樣,一群家 養的鴿子正棲息在一根裸露的粗木樑上咕咕咕唱着 ,失修已久的破屋架被正午的強光組合成光怪陸離 的幾何圖案映在地面上,曬太陽聊天的老人、蹣跚 學步的幼兒、騎摩托回家的男人、屋裡屋外忙碌的 女人,每一扇門裡都是一部家族繁衍興衰的歷史, 許多民居已傳了七、八代人,世代恪守着上千年的 傳統習俗,淡定面對着外面鱗次櫛比的水泥森林。 民居沒有經過規劃,所以給初來者一團亂麻的感覺 ,假如不向當地人詢問,甚至無法走出高台,有一 個簡單的辦法非常管用,沿着六角形的方磚走總能 走通,而方形磚的路面則意味着沒有出路。 (喀什紀行二)