Ec5.logística ppt

1. YA HEMOS VEDIDO Y NOS HANPAGADO Y AHORA QU?almacnpicking/packingtransporteentregaservicio posventadevoluciones 2. ALMACNexistente o nuevosubcontratadodrop-shippingcross-dockingdefinir stock 3. SELECCIN Y EMPAQUETADO(PICKING AND PACKING)crtico en catlogos ampliosdefinir tiemposaporta valor el packing? 4. LA AGENCIA DETRANSPORTEaspecto crticouno o varios proveedorescomparadores?negociar preciosnegociar servicioshorarios de recogida y entregapuntos de recogidaextravos y golpesseguimientoseguros 5. LA ENTREGAel gran momento del clientepodemos controlarlo?demos opciones:en casaen el trabajopuntos de recogidavalor del packagingincluir un detalle personal 6. SERVICIO POSTVENTAestablecer canalesrespuesta inmediatasolo en caso de problemas?redes socialescomunidad de ayudaante una crisis, franquezamide la satisfaccin 7. DEVOLUCIONESs, por supuestopoltica transparente: textos legalesreembolso completo en 14 dasgastos devolucin a cargo del clientehttp://www.puromarketing.com/76/19766/claves-para-adaptar-politica-devoluciones-nueva-normativa-consumo.html 8. CASO:LAMEJORNARANJA.COM