EA träff segla i stormen - EA träffen 11 oktober 2017

© IRM AB All rights reserved

Annika Klyver

Torbjörn Olsson


Digitaliseringens utmaning 2015 - 2025






Utvecklingen av ett erbjudande

Kundjobb

Besvär

Fördelar

Kundprofil



Förstärkare

DämpareErbjudande

Värdeprofil





Strategimodellering

1. Vad är vår ambition?

2. På vilken marknad eller

spelplan ska vi lyckas?

3. Hur lyckas vi?

4. Vilka förmågor måste

vi ha för att lyckas?

5. Vilket ledningssystem

måste vi ha för att lyckas?

Källa: Roger Martin



Verksamhetsförmåga


Produktutveckling

Försäljning

Leverans

Uppföljning

Strategisk

planering


Vad görs?


System?

14


Information?



Verksamhetsområden

Marknadsföring

Produktutveckling

och inköp

Prissättnings-

avdelningen

Försäljning

Ekonomi och uppföljning

Kundtjänst

Kursleveransen

Social Media

Team

Strategisk utveckling

och planering

Kurs- och Leverantörs-

uppföljning

Marknads- & event

avdelningen


Värdeström – hur vi levererar en tjänst till kunderna


Samspelet mellan värdeströmmarna, produkter/tjänster och förmågorna

Strategisk Produktägare

Strategisk ”Verksamhetsägare”



22


Förstå spelplanen

Var överens om reglerna

Sätt strategin för att vinna

Hissa era segel & kör


EA träff segla i stormen - EA träffen 11 oktober 2017

Business