Inteligencia de Negocios Una herramienta para Una herramienta para la toma de la toma de decisiones decisiones UNMSM – Maestría 2006 - II Integrantes : - Karin, Díaz Millones - Pedro, Carlos Bautista - Andrew, Alfaro Munarriz Curso : Tecnologías de la Información Emergentes Profesor : MBA Wilmer Pineda A.
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Inteligencia de Negocios
Una herramienta para Una herramienta para la toma de decisionesla toma de decisiones
Inteligencia de Negocios
Una herramienta para Una herramienta para la toma de decisionesla toma de decisiones
Curso : Tecnologías de la Información EmergentesProfesor : MBA Wilmer Pineda A.Curso : Tecnologías de la Información EmergentesProfesor : MBA Wilmer Pineda A.
AgendaAgenda
1. Ambiente Actual
2. Definición de Business Intelligence
3. Arquitectura de Business Intelligence
4. Servicios de Análisis
5. Business Intelligence Empresarial - Datawarehouse
6. Casos Prácticos
1. Ambiente Actual
Falta de Falta de Información Información relevante para relevante para tomar decisiones tomar decisiones
ProblemaProblema Impacto en Impacto en TITI
Ambiente ActualAmbiente ActualAmbiente ActualAmbiente Actual
Acceso Limitado a Acceso Limitado a InformaciónInformación
Interoperabilidad PobreInteroperabilidad Pobre
Complejo de soportar y Complejo de soportar y administraradministrar
Hacer reportes consume Hacer reportes consume mucho tiempo y es mucho tiempo y es complejo/costosocomplejo/costoso
Se debe soportar muchas Se debe soportar muchas herramientas y formatosherramientas y formatos
Despliegue y Despliegue y personalización complejapersonalización compleja
Costos de soporte en Costos de soporte en aumentoaumento
Inflexible para cambios Inflexible para cambios futurosfuturos
Sistemas de Sistemas de Negocios Negocios DesconectadosDesconectados
Dificultad en Dificultad en manejar el ciclo de manejar el ciclo de vida de TIvida de TI
Problema en el análisis : Los sistemas no están integradosProblema en el análisis : Los sistemas no están integrados
2. Definición de Business Intelligence
Business Intelligence - Definición BI te ayuda a realizar decisiones correctas con la información
correcta, en el tiempo y lugar preciso y por consecuencia las mejores decisiones empresariales correctas.
BI se ha convertido en la principal Tecnología de Información que comunica en todos los niveles y apoya a la toma de decisiones, utilizando la información disponible dentro y fuera de la empresa.
BUSINESS INTELLIGENCE BUSINESS INTELLIGENCE
CARACTERISTICASCARACTERISTICAS
Accesibilidad a la información Accesibilidad a la información Los datos deben estar siempre disponible sin importar la procedencia de la información y deberán estar preparados para ser consultados en cualquier momento.
Apoyo a la toma de decisionesApoyo a la toma de decisionesIr mas allá que solo presentar datos, las herramientas de BI deben permitir manipular los datos, agruparlos, filtrarlos con la finalidad de encontrar tendencias, comportamientos o convertir esos datos en información valiosa.
Orientado al Usuario FinalOrientado al Usuario FinalSe busca independencia entre los conocimientos técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas
Inteligencia de negociosInteligencia de negocios
Consistencia de los datos Consistencia de los datos MultidimensionalMultidimensional
Volúmenes grandes de datosVolúmenes grandes de datosProporcionan datos a los usuariosProporcionan datos a los usuarios
Tiempos de respuesta rápidosTiempos de respuesta rápidosAnálisis poderosoAnálisis poderoso
Análisis de circuito cerradoAnálisis de circuito cerradoAmigable con el usuario finalAmigable con el usuario final
Aplicaciones Aplicaciones empresarialesempresariales Almacenan grandes Almacenan grandes
cantidades de datoscantidades de datos data (OLTP)data (OLTP)
Requieren Requieren conocimiento TIconocimiento TI
Contienen Contienen capacidades mínimas capacidades mínimas de cálculode cálculo//análisisanálisis
Impulsores de Impulsores de negociosnegocios Tomar mejores Tomar mejores
operativaoperativa Minimizar los riesgosMinimizar los riesgos Atraer y mantenerAtraer y mantener
clientes rentablesclientes rentables
Inteligencia de negocios al Inteligencia de negocios al rescaterescate Cierra la brecha de análisis
Inteligencia de negocios al Inteligencia de negocios al rescaterescate Cierra la brecha de análisis
Inteligencia de NegociosInteligencia de Negocios“Business Intelligence”“Business Intelligence”Inteligencia de NegociosInteligencia de Negocios“Business Intelligence”“Business Intelligence” Business Intelligence (BI) es una amplia categoría de
aplicaciones y tecnologías para obtener, almacenar, analizar y proveer acceso a datos para ayudar a los usuarios de las empresas a tomar mejores decisiones de
negocio. Las Aplicaciones de “BI” incluyen : Sistemas de soporte a la toma de decisiones Consultas y reportes Análisis multidimensional (OLAP) Análisis estadístico Pronósticos (forecasting) Minería de datos (Data Mining)
Bajo Impacto de Bajo Impacto de
NegociosNegocios
““Más de lo que realmente necesitamos”Más de lo que realmente necesitamos”
Número limitado de usuariosNúmero limitado de usuarios
Se requiere mucho entrenamientoSe requiere mucho entrenamiento
Se requieren nuevos procesosSe requieren nuevos procesos
No hay certeza del resultado finalNo hay certeza del resultado final
Base de usuarios limitadaBase de usuarios limitada
Flexibilidad limitadaFlexibilidad limitada
Requiere nuevos procesosRequiere nuevos procesos
Ciclos largos de implementaciónCiclos largos de implementación
RiesgoRiesgo
Número limitado de usuariosNúmero limitado de usuarios
No provee resultados por anticipado No provee resultados por anticipado
No aprovecha infraestructura No aprovecha infraestructura existente existente
Costoso de personalizar y cambiar de Costoso de personalizar y cambiar de acuerdo a las necesidades del acuerdo a las necesidades del negocionegocio
Soluciones Soluciones ComplejasComplejas
Soluciones Soluciones Costosas Costosas
Percepción de Inteligencia de Percepción de Inteligencia de NegociosNegociosPercepción de Inteligencia de Percepción de Inteligencia de NegociosNegocios
Mejorar a las organizaciones Mejorar a las organizaciones proveyendo entendimiento del proveyendo entendimiento del negocio a negocio a todostodos los empleados los empleados llevándolos a tomar mejores llevándolos a tomar mejores decisiones, más relevantes y decisiones, más relevantes y más rápidomás rápido
Plataforma y aplicaciones Plataforma y aplicaciones integradasintegradas
Segura y personalizadaSegura y personalizada
ColaborativaColaborativa
Costo efectiva y completaCosto efectiva y completa
Visión de Inteligencia de NegociosVisión de Inteligencia de Negocios
Impacto Impacto InmediatoInmediato
““Obtiene lo que necesita” Obtiene lo que necesita”
Ambiente ColaborativoAmbiente Colaborativo
Aprovecha herramientas en usoAprovecha herramientas en uso
Cantidad de clientes 200Ventas 3,000,000Utilidad 500,000Crecimiento 15%
Métricas
Jerarquías – caminos de agregación
Producto Región Tiempo
Industria País Año
Categoría Región Trimestre
Producto Ciudad Mes Semana Oficina Día
Dimensión #2:Mes
Dimensión #1:Cuenta
Dimensión #3:Región
Arg
enti
na
Bra
zil
Uru
gu
ay
Ch
ile
Par
agu
ay
Bo
livi
a
EnfoqueGeométrico
ENE
FEB
MAR
APR
MAY
JUN
Valor = f (Margen de utilidad, Marzo, Bolivia)
Ventas
Costos
Margen de utilidad
Gastos
...
Retos en Análisis de InformaciónRetos en Análisis de Información
Necesidades de acceso a datos dispersos
Cambios en las necesidades del Negocio
Arquitectura poco Flexible
Múltiples Herramientas
Datos Inconsistentes
Muchas Islas de Información
Cómo puedo ……..Construir una infraestructura analítica que soporte las Construir una infraestructura analítica que soporte las necesidades diversasnecesidades diversasHabilitar acceso fácil a la informaciónHabilitar acceso fácil a la informaciónHabilitar navegación, exploración y descubrimiento de datos Habilitar navegación, exploración y descubrimiento de datos amigable al usuarioamigable al usuarioHacer que la información correcta esté disponible a tiempoHacer que la información correcta esté disponible a tiempo
5. Business Intelligence Empresarial Datawarehouse
BI Empresarial HoyBI Empresarial Hoy
DW
Datamart
Datamart
Modelo de Datos
Reporting Tool (3)
MOLAP
MOLAP
Reporting Tool (1)
HerramientaFuentes de datos
OLAP Browser (2)
OLAP Browser (1)
Reporting Tool (1)
BI Empresarial – DesordenBI Empresarial – Desorden
DW
Datamart
Datamart
Modelo de Datos
Reporting Tool (3)
MOLAP
MOLAP
Reporting Tool (1)
HerramientaFuentes de Datos
OLAP Browser (2)
OLAP Browser (1)
Reporting Tool (1)
Datos Duplicados
Modelos Duplicados
OLAPvs.Reportes
Enterprise BI – con Unified Dimensional ModelEnterprise BI – con Unified Dimensional Model
DW
Datamart
Datamart
BI Applications
MOLAP
MOLAP
Reporting Tool (1)
OLAP Browser (2)
OLAP Browser (1)
Reporting Tool (1)UDM
Modelo de Datos HerramientaFuentes de Datos
DW
Datamart
Datamart
BI Applications
MOLAP
MOLAP
Reporting Tool (1)
OLAP Browser (2)
OLAP Browser (1)
Reporting Tool (1)UDM
Un único modelo dimensional para todo el análisis OLAP y las necesidades de reportes relacionales
Modelo de Datos HerramientaFuentes de Datos
Enterprise BI – con Unified Dimensional ModelEnterprise BI – con Unified Dimensional Model
XM
L/A
or
OD
BO
Servicios de análisis – la Infraestructura de BIServicios de análisis – la Infraestructura de BI
DW
BI Applications
Reporting Tool (1)
OLAP Browser (2)
OLAP Browser (1)
Reporting Tool (1)UDM
• Modelo lógico unificado para ambos relacional y OLAP con rendimiento superior y escalabilidad• Un almacén de datos a administrar asegura consistencia de datos y bajo costo total de propiedad
AnalysisServices
Cache
HerramientaFuentes de Datos
Inicio del ProyectoInicio del Proyecto
Modelo ConceptualModelo Conceptual
Modelo Modelo MultidimensionalMultidimensionalEspec. de CargasEspec. de Cargas