E-ticaret siteleri için e-posta pazarlaması ipuçları Cem Hürtürk - Sendloop

“Sendloop” ve “Email Marketing” Oktet Bilisim AŞ’nin tescilli markalarıdır ve tüm hakları saklıdır.

No more complex email marketing

Cem Hürtü[email protected]

@cemhurturk / @sendloop

Abone Liste Yönetimi

E-posta Gönderimi

Raporlama ve

Ölçümleme

Yeni aboneler elde edin

Websitenizde, blogunuzda, Facebook sayfanızda, basılı medya reklamlarınızda abone toplayın.

İkinci eposta alma sanatı

Müşterilenizden ikinci epostalarını almaya çalışın. Gönderim oranlarınızı garanti altına alın.

Daha fazla bilgi

Müşterileriniz ve aboneleriniz hakkında olabildiğince fazla bilgi toplayın. Bunları hedeflemede ve kişiye özel içerik göndermede kullanın.

Adet değil, kalite önemli

Abone listenizde kaç adet e-posta adresi olduğu değil, ne kadarının gönderimlerinize tepki verdiği önemli

Ürün yorumu sattırır!

Müşterilerinizi satın aldıkları ürün(ler) hakkında yorum yapmaları için teşvik edin.

Eposta konusunu kişiselleştirin

Genel bir eposta konusu ile alıcıya özel oluşturulmuş bir eposta konusu arasında açılma oranları açısından 5% - 11% arasında artış oluyor*.

(*) Kaynak: http://sndlp.com/oku_1

A/B testi yapın!

Açılma ve tıklama oranlarını iyileştirmek için sürekli A/B testi yapın.

Mobil Cihazlar

Mobil cihazları asla göz ardı etmeyin. Epostaların 53%’ü mobil cihazlardan epostalarını kontrol ediyor*!

Eposta tasarımlarınız mutlaka mobil cihaz uyumlu olsun.

(*) Kaynak: http://sndlp.com/oku_2

Terk edilen sepetler!

Servislerinizde oluşabilecek hataları fark etmek ve terkedilen sepetleri satışa çevirmek için epostalar hazırlayın ve sürece dahil edin.

Ödüllendirin!

Eticaret’te de 80/20 kuralı geçerli. Çok alışveriş yapan müşterilerinize hediye gönderin, indirim çekleri, vb. verin. Müşterilerinizi özel hissettirin.

Harekete geçirin!

Belli bir süre boyunca alışveriş yapmayan müşterilerinize doğru zamanda doğru içerikli ekstra epostalar gönderin.

Ajandanızı kullanın!

Eposta kampanyalarınızı son ana bırakmayın. Proaktif hareket edebilmek için mutlaka satışlarınızın artacağı günleri not alın.

Minik sürprizler yapın!

Sadece eşinize, sevgilinize değil, müşterilenize de küçük sürprizler yapın. Kesinlikle ivedilik hissi uyandırın.

Etkileşimli e-postalarınız işe yarasın!Yalnızca sipariş onayı ve sipariş durumunu göndermeyin. İlişkili ürünleri gönderin ve satışlarınızı arttırın.

Doğum günleri ve yıldönümleri önemlidir!Müşterilerinizin üyelik tarihlerinin yıldönümlerini kutlayın. Doğum günlerinde hediyeler verin.

Sicilinizi riske atmayın!

Sadece kendi oluşturduğunuz abone listelerine gönderim yapın.

Geçersiz epostalar, spam şikayetleri ve spam tuzakları ile markanızı riske atmayın.

Ölçümleyin

Öncelikli olarak kaç kişi açıyor ve kaç kişi ana call-to-action linkine tıklıyor. Bunları ölçümleyin.

Açılma oranlarına güvenmeyinHer bir ESP farklı bir şekilde hesaplıyor olabilir. Bağımsız şirketler de kullanın ve kendiniz de ölçümleyin*.

(*) Google Analytics(*) Email-Tracker.com

Yedeğiniz olsun

Sadece bir ESP şirketi ile yetinmeyin. Yedeğiniz olsun. Zaman zaman diğer ESP’den gönderim yapıp metrikleri karşılaştırın.

103 ülkeden 20,000'den fazla müşteri

2014 yılında 5 milyar e-posta gönderimi

2014 yılında 115 milyar abone aktivite ölçümü

3 ayrı kıtadan akıllıgönderim mimarisi

Ölçeklenebilir, saatte 25 milyon akıllı gönderim performansı

2 ayrı kıtaya yayılmıştecrübeli ekip

Sürekli yenilenen özellikler

Teşekkürler.