E commerce e software erp r1

E-COMMERCE E SOFTWARE ERP

SVILUPPO WEB SOFTWARE

CHI SIAMO IN BREVE


In questa presentazione proveremo ad illustrare come è strategico per un’azienda che fa e-commerce, l’utilizzo e l’integrazione, tra un sistema gestionale e la propria piattaforma di commercio elettronico.


Il software ERP è uno strumento necessario, se vogliamo ottimizzare la gestione del nostro e-commerce e della nostra azienda, rendendola efficiente.

E NTERPRISE R RESOURCE P LANNING

Integra tutti i processi rilevanti per la gestione aziendale: • VENDITE • ACQUISTI • MAGAZZINO • CONTABILITA’ • PRODUZIONE • CONTROLLO DI GESTIONE • CRM


Vantaggi di un software ERP Essendo un software che integra i principali aspetti di gestione aziendale, l’utilizzo di un software ERP ha molti vantaggi, evidenziamo i principali per il nostro contesto:

• INFORMAZIONI INTEGRATE ED ORGANIZZATE ALL’INTERNO DI UN SISTEMA UNICO • GESTIONE ORDINI, DALLA FASE INIZIALE FINO ALLA SPEDIZIONE AL CLIENTE

• GESTIONE CORRETTA MAGAZZINO E GIACENZE

• INTEGRAZIONE CON PIATTAFORMA E-COMMERCE E STRUMENTI PERSONALIZZATI • RIDUZIONE DEI TEMPI DI LAVORO

• RIDUZIONE ERRORI , MIGLIORA LA CUSTOMER SATISFACTION

• ULTERIORE POSSIBILITA’ DI SVILUPPO


Il flusso di un ordine in un sistema parzialmente informatizzato

Arriva un nuovo ordine

E-mail ordine Inserimento manuale cliente Inserimento manuale dati ordine

Possiamo spedire ? Verifica manuale o semi-automatica se il software lo prevede

Creazione documenti Creazione DDT, PackingList, Fatture, tutto creando manualmente il documento

Preparazione del pacco e spedizione

L’addetto prepara il pacco. Probabilmente non ha la possibilità di integrarsi con il software del corriere per la generazione del segnacollo. Non dispone di strumenti utili per il controllo dello stato di preparazione del pacco


Il flusso di un ordine in un sistema parzialmente informatizzato

Customer Care

In un sistema scarsamente informatizzato è difficile gestire gli aspetti legati al Customer Care: • Invio mail tracking • Aggiornamenti sullo stato ordini • Gestione automatizzata stato ordini.


Il flusso di un ordine in un sistema informatizzato

Arriva un nuovo ordine

L’ordine viene scaricato automaticamente nel software ERP. Automaticamente vengono registrati i dati del cliente.

Verifica spedibilità Check automatico sulla spedibilità. Gestione automatica ordini fornitori.

Creazione documenti

Trasformazione automatica dei documenti. Da ordine cliente a DDT, Fattura, PL, etc etc.


Il flusso di un ordine in un sistema informatizzato

Preparazione del pacco e spedizione

• Lettore barcode nella preparazione del pacco.

• Margine d’errore ridotto al minimo • Stampa automatica del segnacollo

Customer Care Possibilità di gestire in modo rapido: • Mail di tracking • Mail ordini in ritardo • Indicazione stato ordini


COSA AUTOMATIZZA QUINDI IL CONNETTORE ?


1 - SCARICO ORDINI

Nel processo di scarico ordini vengono recuperati tutti i dati di ogni ordine, successivamente l’ordine viene verificato e quindi inserito nel gestionale. Lo scarico ordini è temporizzato oppure manuale.

2 - SCARICO CLIENTI

Durante questo processo viene fatto un controllo sulla presenza del cliente, se non presente viene inserito automaticamente.

Da DB o da Modello a Oggetti


3 - SCARICO ARTICOLI

E’ la procedura tramite la quale è possibile scaricare gli articoli inseriti all’interno di Magento ed inserirli all’interno del gestionale. Lo scarico articoli si attiva in 2 modalità: 1 – Articolo singolo 2 – Artcoli inseriti/modificati da una certa data


Come vengono inseriti nel gestionale i dati scaricati di ogni articolo dipende quindi da 2 file di configurazione locali, ArticlesMappings ed il file di configurazione generale del connettore tramite il quale è possibile impostare eventuali parametri di default (aliq.iva, conti di costo e ricavo etc etc).


VEDIAMO UN ESEMPIO – WWW.PABLOBALDINI.COM


4 – TOOL INSERIMENTO ARTICOLI

Solo con Modello a Oggetti


Si compilano tutti i dati fino alle taglie (e colori)

E’ in fase di sviluppo l’utilizzo dei set di attributi per rendere dinamica la gestione dei campi disponibili all’interno della maschera.


5 – AGGIORNAMENTI GIACENZE

Il tool nasce con l’esigenza di aggiornare rapidamente le disponibilità on-line sincronizzandole con le giacenze locali e con le giacenze provenienti dai magazzini dei fornitori.



Sincronizzazione delle giacenze

Uno schema tipico

Sistema ERP con magazzino aggiornato

Il sito web genera ordini e aggiorna le sue giacenze temporaneamente

Tool di elaborazione e aggiornamento giacenze


Sincronizzazione delle giacenze

Si introducono le giacenze dei fornitori

Sistema ERP con magazzino aggiornato

Il sito web genera ordini e aggiorna le sue giacenze temporaneamente

Tool di elaborazione e aggiornamento giacenze

I fornitori forniscono i dati sulle loro giacenze.



Al momento della pubblicazione i dati vengono inviati ad uno script che elabora la richiesta e per ogni prodotto aggiorna l’inventario e lo stato. I dati vengono inviati in questo formato:




6 – AGGIORNAMENTO LISTINI

Una procedura simile è disponibile per l’aggiornamento dei listini di vendita. Funziona in 2 direzioni, è possibile quindi allineare i prezzi su Magento prelevandoli dal gestionale o viceversa, recuperare i prezzi dal sito e aggiornare i listini interni.

€



7 – IMPORT ORDINI DA GROUPON/ALTRI

Per chi fa e-commerce anche utilizzando i gruppi di acquisto abbiamo sviluppato una procedura che consente di leggere il file degli ordini ricevuti, lo elabora generando ordini completi all’interno del gestionale. Il tool adesso è in grado di elaborare come input la struttura dati fornita da GroupOn ma è facilmente integrabile anche con altri formati.

GRAZIE PER LA VOSTRA ATTENZIONE!

Sandro Marra

Claudio Bellucci

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