Возможности интернет исследований для промышленных рынков Иван Дубинский, Руководитель Проекта Opinion, InMind
Возможности интернет
исследований для
промышленных рынков
Иван Дубинский,
Руководитель Проекта Opinion, InMind
Преимущества использования Интернета в
В2В исследованиях
Оперативность
Удобство для
респондентов
Оптимизация
бюджета
География
Дополнительные
возможности
Подходы к проведению опросов
CASE: EBA Index
CASE: MISCROSOFT
Таргетированный опрос руководителей предприятий
Опрос менеджеров среднего и высшего звена с помощью Access-панелью
EBA Index Индекс инвестиционной
привлекательности
Участники: первые лица компаний-членов ЕВА
Методология: экспертный опрос
Оценка общего инвестиционного климата
Оценка предыдущих периодов
Ожидания изменений
Периодичность: ежеквартально с 2008 г.
EBA Index: информация о проекте
Основные результаты
2,56 2,573,08
2,643,14
2,22 2,22
0
1
2
3
4
5
1а волна,
Сентябрь '08
2а волна,
Октябрь'08
3я волна,
Январь'09
4а волна,
Апрель'09
5а волна,
Сентябрь'09
6а волна,
Декабрь'09
7а волна,
Март'10
ЕБА Индекс инвестиционной привлекательноcти
Пример эффективности:
web vs e-mail
Изменение почтового способа опроса на веб-опрос
по ссылке
Уменьшение количества действий, необходимых для
участия в опросе
Увеличение Response Rate в 1,5-2 раза
Сокращение сроков выполнения. web: 90% ответов за
2-3 дня, e-mail: 40% ответов за 2-3 дня
Удобный брендированный интерфейс
Исследование
продуктивности офисных
работников
access-панель
Miscrosoft: информация о проекте
Целевая аудитория: руководители (N=110) и
подчиненные (N=330), активно использующие ПК для
работы
Источник респондентов: access панель 27.000+ человек
Длительность проведения полевого этапа: 3 дня
География: вся Украина, города 50 тыс+
Основные результаты
80% респондентов согласны с тем, что уровень владения
ПК влияет на продуктивность труда; В украинских
компаниях не установлены корпоративные стандарты
уровня владения ПК;
Более 60% офисных сотрудников периодически работает
дома, около 25% — вне офиса и дома;
Только треть респондентов полностью удовлетворена
уровнем собственной продуктивности;
11
Наименее популярным (освоенным) инструментом, но
наиболее нужным ИТ-инструментом являются календари
5,7
5,1
5,1
4,9
4,3
4,2
6,4
4,5
5,0
5,2
5,2
5,7
3,9
4,6
4,5
4,9
5,3
5,9
Руководители
Подчиненные,
младшие
Подчиненные,
старшие
Электронная почта
Программы
создания и работы с
документами
Программы работы с
данными
Точки общего доступа к
документам
Планировщики /
календари
Программы для
работы с
мультимедиа
ПРОДУКТИВНОСТЬ РАБОТЫ С ИТ-ИНСТРУМЕНТАМИ
12
4.3
5.15.3
5.75.4
4.44.5
4.95.0
4.7
4.7
3.8
4.44.3
3.9
3
4
5
6
7
Коммуникации
внутри компании и
с внешними
контактами
Создание
документов
Планирование,
управление
рабочим временем
Совместная работа
над документами
Удаленная работа
сотрудников
отдела (не в
офисе)
Руководители
Подчиненные,младшая группа
Подчиненные,старшая группа
Наиболее приоритетное направление повышения
продуктивности для всех групп – коммуникация и тайм-
менеджмент.
Направления повышения продуктивности
Повышение эффективности
Обязательный оффлайн контакт:
• Звонок по телефону
• Смс
Предоставление интересной информации респондентам
Один клик к переходу на заполнение анкеты
Удобный интерфейс заполнения