DSH infovergadering Stand van zaken Leuven 26 oktober 2009.

DSH infovergadering

Stand van zakenLeuven 26 oktober 2009

Nieuwe communicatiemiddelen

• Veel informatie rond DHS. Noodzaak voor meerdere kanalen• Verspreiding via nieuwe kanalen / middelen naast

aankondigingen via homepagina intranet DSH : • 2-maandelijkse nieuwsbrief : nieuwsbrief gestuurd op 14 oktober ook

toegankelijk via VERA website (doorklikken naar ‘Nieuwsbrieven’).Ontvangers : alle medewerkers van die geregistreerd staan als DSH afgevaardigde. (demo)

• FAQ : Frequently Asked Questions of Veel gestelde vragen. Toegankelijk via http://faq.vera.be (demo)Niet enkel veel gestelde vragen en nuttige tips, ook handleidingen

• Nabije toekomst : uitbreiding info op www.digitaalsociaalhuis.be. Doel : ook niet aangesloten besturen betrekken

• Sociale media kanalen : facebook, twitter.Doel : geïnteresseerden van het concept DSH mee betrekken

Overzicht deelnemende besturen

• 37 besturen hadden protocol onderschreven op 2 februari

• 3 partners : Cevi, Logins, Lithium ICT

• Sindsdien zijn 5 besturen toegetreden : – Stad Halle

– Gemeente Overijse (? Nog te ontvangen)

– Gemeente Merelbeke (Oost-Vlaanderen - Cevi), Gemeente Wielsbeke (West-Vlaanderen - Cevi), Gemeente Nieuwerkerke (Limburg – Lithium ICT)

• Totaal : 41/42 besturen

• Concrete interesse van o.a. : – Gemeente Boortmeerbeek (vanaf januari?), Stad Diest (vanaf januari?)

– OCMW Roeselare (West-Vlaanderen), OCMW Hasselt (Limburg)

– Proefgemeenten Lithium

– …

• Anaxis : interesse in partnership

Overzicht sociale huizen : aantal producten (A-K)

Sociaal HuisGepubliceerde producten Sociaal Huis

Gepubliceerde producten

Aarschot 0 Drogenbos 0Affligem 50 Galmaarden 0Asse 61 Haacht 0Beersel 68 Herent 44Begijnendijk 0 Hoegaarden 0Bekkevoort 78 Hoeilaart 24Bertem 165 Holsbeek 76Bierbeek 136 Huldenberg 49Boutersem 180 Kampenhout 47Dilbeek 155 Keerbergen 2

Overzicht sociale huizen : aantal producten (K-Z)

Sociaal HuisGepubliceerde producten Sociaal Huis

Gepubliceerde producten

Kortenaken 0 Scherpenheuvel-Zichem

36Kraainem 49 Sint-Genesius-Rode 66Lennik 24 Steenokkerzeel 6Linkebeek 5 Ternat 7Machelen 5 Tervuren 0Merelbeke 78 Tremelo 0Opwijk 103 Wemmel 0

Oud-Heverlee 15

Pepingen 2

Roosdaal 261

Rotselaar 80

Overzicht sociale huizen : publieke aankondiging

• Lijst waarschijnlijk niet volledig

• Publiek DSH klaar : Dilbeek, Beersel, Boutersem, Huldenberg, Bierbeek, Holsbeek, …?

• Gemeenten die DSH voorlopig enkel voor intern gebruik zullen aanwenden : Merelbeke, Kraainem, …?

• Binnenkort overleg met faciliteitengemeenten

• Andere gemeenten werken nog aan inhoud

Toelichting aanpassingen : resultaten enquête

Resultaten enquête gehouden op de vorige gebruikersdag :

Kenmerk Prioriteit Status 102009

Mogelijkheid om op lokaal niveau producten te kunnen desactiveren 1 In productie.

Een printknop om een printview te krijgen 2 In productie.

Binnen een product kunnen linken naar andere relevante producten 3 In voorbereiding. Half

november.Integratie van gegevens van SoKa voor een bepaalde gemeente in het intranet 4 In productie.

Mogelijkheid om een productfiche te exporteren naar pdf 5 zie printknop

groepsactivering producten 6 Wordt geanalyseerd.

Integratie van gegevens van SoKa voor een bepaalde gemeente op de website 7 Website kenmerk.

Kenmerk Prioriteit Status 102009

Activeer product : producten ook kunnen aankruisen om niet te gebruiken en ze ergens te'parkeren'. Dit om een beter overzicht te bewaren

8 Analyse gedaan. Nog niet gestart.

Link naar e-loket optioneel maken 9 In voorbereiding. Half november.

Algemeen forum met aankondigingen en vragen voor en van de besturen 10 www.digitaalsociaalhuis.be

Integratie analyse tools (google analytics) 11 Admin console VERA. GA in analyse.

Forum functionaliteit ook op algemeen niveau mogelijk maken 12 In productie.

Veld om bijlage te beschrijven 13

Toegang hebben tot het intranet zonder dossierverantwoordelijk te zijn 14 Overbodig. Vandaag op te

vangen.Integratie van de website editor in de interface van het DSH 15

Integratie van het forum in de interface van het DSH 16

Uitbreiding naar een cliëntopvolgingssysteem 17

Blindsurfing 18 CMS functionaliteit.

Extra kenmerken

Kenmerk Status 102009

externe organisaties In voorbereiding. Half november.

tweetaligheid in intranet In productie.

rechtenverkenner upload Mogelijk.

Nieuwe kenmerken : demo

• Performantieverbetering

• Aanpassing gebruiksvriendelijkheid algemene stijl

• Deactiveren/archiveren van lokale producten

• Printknop om printview te krijgen

• Link naar gegevens van uw gemeente op de Sociale Kaart

• Forum functionaliteit ook op generiek niveau

• Tweetaligheid in intranet mogelijk gemaakt

• Andere op korte termijn : 1. Links tussen producten

2. Link op website naar e-loket optioneel

3. Betrekking externe organisaties

Uitbreiding naar externe actoren

• Principe : Externe actoren (CAW, mutualiteit, KVLV ed) bieden bestaande

producten aan maar hebben ook nieuwe producten, dus nieuwe generieke informatie

Het onderhoud van generieke informatie wordt geregeld Externe actoren kunnen specifieke informatie toevoegen, net zoals u Externe actoren “bestemmen” een product voor een of meerdere lokale DSH’s Die gemeenten krijgen een attendering dat er voor hen een product is van een

externe aanbieder Lokale DSH verantwoordelijke kan dan goed- of afkeuren Een goedgekeurd product komt in de lokale productcatalogus (in het linker menu, in

de alfabetische lijst, in de thematische lijst, enz) Een nieuw product komt tussen de andere producten te staan Een nieuwe aanbieder van een bestaand product komt erbij als één van de

aanbieders van dat product, waarbij de Lokale DSH als aanbieder steeds bovenaan zal staan

Screenshots uitbreiding naar derden

Screenshots uitbreiding naar derden

Screenshots uitbreiding naar derden

Roadmap algemeen

• Uitbreiding naar externe organisaties : CAW gegevens zullen beschikbaar zijn tegen eind november.U (gemeente/OCMW) zal ook producten in andere gemeenten kunnen aanbieden en zelf derde actoren aansporen om producten ter beschikking te stellen van uw website.U beslist : u keurt goed of afBedoeling = betrokken organisatie staat in voor updaten van info, niet de gemeente.

• Uitbreiding met links naar Inforum

• Uitbouw DSH intranet

• Uitbreiding naar andere producten buiten sociale sector (vb burgerzaken)

• Uitbreiding naar interne procedures (bvb rechtspositieregeling)

Stand van zaken : samenwerking met CAW’s

• Een 25 tal producten werd door de CAW’s generiek beschreven

• Samenkomst op 16 november om hen vertrouwd te maken met het DSH

• CAW Regio Leuven zal ism VERA de generieke beschrijvingen aanmaken

• De regionale CAW’s zullen de producten verrijken met hun lokale info én ter goedkeuring kunnen voorleggen aan de sociale huizen binnen hun regio

• U kan deze aanvragen goed- of afkeuren en kan beslissen ze te publiceren op uw website of op uw intranet alleen.

• Timing : – 16 november : opleiding– Generieke beschrijvingen : eind november– Lokaal verrijkte : eind dit jaar. Afhankelijk van CAW tot CAW

Stand van zaken : externe actoren

• Uw gemeente kan beschouwd worden als derde/externe actor

• U kan zelf organisaties warm maken om hun producten ook via de gemeentelijke/ocmw/dsh website bekend te maken maar ook te onderhouden

• Vb.: Dienst Jongerenwelzijn van de Vlaamse Gemeenschap heeft contact opgenomen met VERA. Zij zijn vragende partij.

Stand van zaken : Inforum

• Overeenkomst met Inforum (juridische kennisdatabank voor lokale besturen)

• Bedoeling : integratie juridische data in generieke productfiches van DSH

• In een eerste fase : een link in de generieke info naar de desbetreffende wetteksten (indien van toepassing)

• Koppeling wordt door Inforum zelf gelegd

• In een volgende fase kunnen andere wetteksten mbt bvb burgerzaken als basis dienen voor een generieke productfiche

• Ook zaken mbt interne personeelsaangelegenheden zouden kunnen gekoppeld worden aan een interne productencatalogus

Stand van zaken : IPDC

• Consortium Interbestuurlijke Producten- en diensten Catalogus

• Oorspronkelijke opzet om in 2010 een databank te hebben van alle producten

Stand van zaken : ROB-tv

• Overeenkomst met ROB-tv om producten in het DSH ook via digitext weer te geven

• Piloot gestart met gemeente Boutersem

Stand van zaken : werkgroep DSH

• Toelichting door Veerle De Leebeeck (provinciebestuur)

• Presentatie

Praktische tips

• Praktische tips en ‘hoe moet ik’ -vragen zijn terug te vinden via http://faq.vera.be Deze links staat ook op het intranet van het DSH (pagina ‘Info Sociaal Huis’)

Praktische tips Gebruikersbeheer

• Gebruikersbeheer : praktijkvoorbeeld– Aanmaken van verschillende diensten binnen uw organisatie (OCMW,

gemeente)– Plaatsen personen binnen de dienst– Diensten kunnen dan lid gemaakt worden van groepen PV en DV om op

basis van diensten te werken– Bij aanmaken dienst, contactgegevens invullen– Organigram

• Gebruikersbeheer : nieuwe rol ‘DSH beheerder’– Bedoeling : groepen aangeduid als een DSH groep kunnen bewerkt

worden door de DSH beheerder (geven toegang, aanpassen contactgegevens,…)

– In te stellen door uw lokale IT verantwoordelijke (zie ook FAQ en handleiding)

Praktische tips DSH

• Werken met hyperlinks

• Oppassen met knippen en plakken vanuit een Word document

• Voeg contactinfo toe vanuit het gebruikersbeheer

• Gebruik het forum om opmerkingen mbt generieke info te melden.Nu ook beschikbaar op generiek niveauWanneer u dergelijke attendering ontvangt, gelieve te antwoorden!

• Indien u standaard website van DSH gebruikt, vergeet nietde andere pagina’s (home, contacteer ons, links) aan te passen

• Wijzigen van productverantwoordelijke is steeds mogelijk

• Vraagstelling / vragen voor bepaalde tips?

Presentatie DSH

• Laat ons weten wat uw voorkeur is!Indien u de DSH site wenst te behouden, dan zal VERA deze verhuizen naar een aparte omgeving omwille van beschikbaarheid en performantie.

• We raden echter aan om – eventueel op termijn – te gaan voor een integratie met een bestaande gemeentelijke en/of OCMW website.In dit kader werken we al samen met Lithium ICT, Cevi, Anaxis.VERA kan de nodige info verstrekken indien u een andere website leverancier hebt.

Presentatie DSH

• Voorbeelden volledige integratie : www.boutersem.bewww.huldenberg.beHerent zal volgen (integratie door Lithium ICT)

• Lokaal DSH aangepast aan stijl en kleur van gemeente/ocmw (kostenloos gedaan door VERA) : Affligem, Asse, Beersel, Bertem, Bierbeek, Boutersem, Dilbeek, Drogenbos, Haacht, Herent, Hoeilaart, Huldenberg, Kampenhout, Kortenaken, Lennik, Opwijk, Scherpenheuvel-Zichem, Steenokkerzeel, Holsbeek (bewust geen aanpassing).

Andere gemeenten dienen hun stijlvoorkeuren nog door te geven.

Einde

• Vragen/opmerkingen?