UNIVERSIDAD YACAMBÙ VICERRECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO Barquisimeto, Marzo de 2012 Autores: Ana Castro Carlos Suarez Sergia Echegaray Facilitadora: Doctora Leonor Dillon Experiencia sobre la negociación: cierre y confirmación Gung Ho. (Second Life)
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UNIVERSIDAD YACAMBÙ
VICERRECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
Barquisimeto, Marzo de 2012
Autores:
Ana Castro
Carlos Suarez
Sergia Echegaray
Facilitadora:
Doctora Leonor Dillon
Experiencia sobre la negociación: cierre y confirmación
Gung Ho. (Second Life)
CAPITULO I
La apreciación respecto a la obra, es que en ella se presenta un modelo probadopara mejorar la gestión de las empresas, y mejorar la competitividad a través dela participación activa de su fuerza laboral. Establece además una orientación allector sobre como las empresas podrían asumir los cambios de paradigmas aobjeto de mejorar el desempeño de su organización y de sus grupos de trabajo.
Los cambios propuestos se basan en la necesidad de poseer trabajadoresintegrados a la labor que ejecuta, mediante la identificación y el compromiso desu labor, el trabajo en grupo, el respeto mutuo, la actividad regida por valores yla orientación de la acción a metas específicas, en donde también se sientaparticipe del compromiso.
Este libro más que una enseñanza deja un legado de cómo hacer que una empresafuncione donde el trabajo no sea una autoridad, si no que el trabajador tenga laconfianza de aportar alguna idea, lo que la califica como una empresa formada porgerentes, donde no solo este rango sea el que cambie, el que aporte, es unaempresa emprendedora. Si además de eso se le da la oportunidad de hacer lo que“el sabe hacer” de una manera que no se le presione que se le deje cierta libertadde expresar una manera que a su juicio sea correcta dentro de los límites de laempresa y encima de todo lo antes dicho se le felicita, se le incentiva, se le premiapor su trabajo es una empresa totalmente exitosa.
Experiencia sobre la negociación: cierre y confirmación
El análisis crítico respecto ala obra se base en que elautor hace importanteénfasis sobre las actitudesdiferenciadoras de losanimales en su convivenciacon el grupo o comunidad yes por ello que: la ardilla, elcastor y el ganso sonobservados en sucomunidad.
Pero el tema central de librorealmente no abarca todas lasnecesidades experimentadas por laempresas en la realidad actual,solo se centra en la importanciaque sobre la productividad tiene, eluso de valores como elementorector de las acciones, elincremento de la participación, elcompromiso, la valoración delindividuo en su trabajo y el trabajoen equipo orientado con nuevosparadigmas de participación,respeto mutuo y coordinación.
Gung Ho, más que un modeloempresarial es una forma de vida, en lacual lo más importante es que el serhumano entienda y aprecie que lasrelaciones humanas, el reconocer que eltrabajo vale la pena, el trabajo en grupoo las metas compartidas, los valores, elrespeto mutuo, el apoyo y solidaridadmutuo y el estimulo que cada miembrode la sociedad puede dar al otro,contribuyen a mejorar la calidad de laactividad que realiza el hombre en sucotidianidad, además de fomentar que lamejor forma de trabajar es la grupal, conlo cual se puede alcanza la calidad totalcon menor esfuerzo.
Experiencia sobre la negociación: cierre y confirmación
Escenario de la Dramatización
Second Life es un entorno virtual donde cualquier persona puede participar creando su propiopersonaje. Todo lo que existe en Second Life es aquello que sus residentes crean y hacen.
Diferentes interacciones se llevan a cabo en esta segunda vida y pueden ser objeto de estudiossociológicos diversos; es un mundo virtual en3D con interacciones de multijugador.
Escenario de la Dramatización
Para realizar la actividad escogimos como escenario una de las salas de conferencia de la Universidad a
Distancia de Madrid , y para la cual Sergia fungió como líder de la actividad
Experiencia Individual
La experiencia en SLOODLE me pareció muy interesante, la disfrute
mucho, con los compañeros del equipo (Sergia y Carlos) allí
conversamos un rato sobre el libro, como aplicarlo a la gerencia,
incluso a nuestros trabajos y básicamente hacia quien va dirigida la
obra.
La dramatización se hizo en base a un problema en las oficinas
de una empresa de exportación donde un departamento era exitoso y
el otro era más o menos con la jefe y los empleados un tanto
problemáticos. Sergia era la jefe, Carlos el empleado productivo y yo
la problemática.
De la herramienta nos reímos muchos, pues tenemos poca
práctica para hacer, gestos, sentarnos, caminar, comprar e incluso
cambiar de vestuario, un rato me veía calva o rato con pelo…. De
verdad fue agradable.
Creo que es una herramienta muy importante para los estudios
virtuales, pero también creo que nos hace falta un poco de inducción
para poder utilizarla y aprovecharla al máximo.
Ana B.
Experiencia Individual
La Dramatización fue una gran experiencia establecimos un escenario que es muy
común actualmente como lo es problemas en las oficinas en este caso de una
empresa de exportación donde el departamento que yo dirigía era exitoso y el que
dirigía Ana era de menor éxito, puesto que ella era un tanto problemática y hacia caso
omiso a las políticas de la gerencia general (Sergia), bueno nos llamaron a reunión y
allí se dio la dramatización, en la que entre otros discutimos el exitoso libro a la Carga
y como aplicarlo a las empresas.
Considero que fue una experiencia única y enriquecedora que logra la interacción
entre personas que quizás ni se conozcan pero que pueden hacer de la herramienta un
escenario de encuentro. Aunque aun me falta mucho por aprender.
Carlos Suarez
Experiencia Individual
El Second Life (SL) es un entorno virtual donde cada uno puede crear su propio personaje en elmundo virtual en 3D. Allí ingrese con mi personaje (avatar) el cual luego me quede medio desnuda
porque no me puede vestir. Estuve en la sala de conferencia de la Universidad a Distancia deMadrid, la que compartí con Ana Castro y Carlos Suarez y otros usuarios; hicimos una bonitaactividad en la que mi rol era de Gerente General y Carlos y Ana, cada uno jefe de un
departamento distinto de la empresa.
La actividad consistió en dramatizar un problema en las oficinas de una empresa de exportación
donde un departamento era exitoso y el otro era más o menos con la jefe un tanto problemática, asífuimos desarrollando la historia y finalmente pasamos un rato muy divertido agradable y además deaprendizaje continuo para nuestras carreras y porque no para nuestras vidas.
Al final, el punto de solución se dio con una negociación integrativa porque suponemos que habíauno o más arreglos que pueden crear una solución de ganar-ganar, fomentando desde luego, los
ánimos y profundizando en las diversiones cuando las personas tienen que trabajar juntas sobreuna base continua.
Una de las cosas que no me pareció es que las salas no son exclusivas para una actividadespecífica, entonces nos pasó que cuando estábamos hablando sobre el libro y negociando elproblema pues otras personas intentaban opinar, por demás muy bien. La herramienta me parece
excelente.
Sergia.
Imágenes de la Dramatización
Chat de la Dramatización
[2012/03/08 10:15] Sergia1: y observados en tres comunidades de animales
[2012/03/08 10:16] Carlosu: los animales observados se desempeñan en comunidad y grupos.
Asimismo todos tenían una meta común
[2012/03/08 10:16] Sergia1: si el bienestar de ellos
[2012/03/08 10:17] anabeacastro: y cada uno con propositos diferentes que los fortalecen
[2012/03/08 10:17] Carlosu: la observación secuencial del comportamiento de los animales y la
correspondiente implantación de nuevos paradigmas y valores en cada etapa de aprendizaje se
induce a la evaluación del comportamiento humano y la manera de manejar exitosamente el cambio
[2012/03/08 10:17] Sergia1: muy importante y omo lo aplicariamos
[2012/03/08 10:20] anabeacastro: es un proceso lento pero seguro que fortalece el nivel gerencial
de cada empresa
[2012/03/08 10:21] anabeacastro: bueno amigo fue un placer estimados amigos
[2012/03/08 10:22] Sergia1: este libro mas que una enseñanza deja un legado de omo haer que
una empresa funione donde el trabajo no sea una autoridad sino que el trabajador tenga la
confianza de aportar alguna idea
[2012/03/08 10:22] Carlosu: Mi apreciación respecto a la Obra, es que en ella se presenta un
modelo probado para mejorar la gestión de las empresas, y mejorar la competitividad a través de la
participación activa de su fuerza laboral. Establece además una orientación al lector sobre como las
empresas podrían asumir los cambios de paradigmas a objeto de mejorar el desempeño de su
organización y de sus grupos de trabajo.
[2012/03/08 10:23] anabeacastro: amigos una vez discernido sobre este libro los invito a vernos en
una proxima oportunidad
[2012/03/08 10:23] Sergia1: bueno muchas graias por haber vennido a la diusion
[2012/03/08 10:23] Carlosu: siempre presente amigas
[2012/03/08 10:24] Sergia1: ana y carlos los espero en el skipe la proxima semana
[2012/03/08 10:24] Sergia1: nos ponemos de auerdo
[06:57] Restaurar: privado.
Chat de la Dramatización
2012/03/08 10:16] Sergia1: si el bienestar de ellos
[2012/03/08 10:17] anabeacastro: y cada uno con propositos diferentes que los fortalecen
[2012/03/08 10:17] Carlosu: la observación secuencial del comportamiento de los animales y la
correspondiente implantación de nuevos paradigmas y valores en cada etapa de aprendizaje se
induce a la evaluación del comportamiento humano y la manera de manejar exitosamente el cambio
[2012/03/08 10:18] Sergia1: muy importante y omo lo aplicariamos
[2012/03/08 10:20] anabeacastro: es un proceso lento pero seguro que fortalece el nivel gerencial
de cada empresa
[2012/03/08 10:21] anabeacastro: bueno amigo fue un placer estimados amigos
[2012/03/08 10:22] Sergia1: este libro mas que una enseñanza deja un legado de omo haer que
una empresa funione donde el trabajo no sea una autoridad sino que el trabajador tenga la
confianza de aportar alguna idea
[2012/03/08 10:22] Carlosu: Mi apreciación respecto a la Obra, es que en ella se presenta un
modelo probado para mejorar la gestión de las empresas, y mejorar la competitividad a través de la
participación activa de su fuerza laboral. Establece además una orientación al lector sobre como las
empresas podrían asumir los cambios de paradigmas a objeto de mejorar el desempeño de su
organización y de sus grupos de trabajo.
[2012/03/08 10:23] anabeacastro: amigos una vez discernido sobre este libro los invito a vernos en
una proxima oportunidad
[2012/03/08 10:23] Sergia1: bueno muchas graias por haber vennido a la diusion
[2012/03/08 10:24] Carlosu: siempre presente amigas
[2012/03/08 10:24] Sergia1: ana y carlos los espero en el skipe la proxima semana
[2012/03/08 10:24] Sergia1: nos ponemos de auerdo
[2012/03/08 10:26] Carlosu: ya sergia se desconecto
[2012/03/08 10:26] anabeacastro: hao
[2012/03/08 10:26] anabeacastro: pero vamos a quedarnos aqui en este sitio por si hay q hacer
nuevos trabajos
La experiencia fue satisfactoria aun con la presencia de algunas limitaciones
tecnológicas, es una aplicación algo compleja, aun así se pudo llevar a cabo el
proceso de cierre de la negociación, puesto que el entorno permite adaptarte
rápidamente por lo que la conversación fluyo sin más inconvenientes que los propios
de las redes.
Conclusiones de la Experiencia
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