1 PRESENTACION DOOR TRAINING & CONSULTING Fecha: Julio 10, 2012 Presentado por: Professional Development Centers Inc. (PDCI) Preparado por: Juan Carlos García Villalaz Julio E. Ortega Morales Directores [email protected][email protected]Tel.: +507 214 2005, 6672 0051, 6780 5248 www.doortraining.com.pa www.doortraining.com
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Transcript
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PRESENTACIONDOOR TRAINING & CONSULTING
Fecha: Julio 10, 2012 Presentado por:Professional Development Centers Inc. (PDCI)
Su Socio Estratégico de Desarrollo Humano y Cambio
Organizacional
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1. Acerca de DOOR
2. Productos, Servicios & Soluciones DOOR
3. Soluciones a Clientes
4. Valor Agregado
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RDOOR – Historia hasta hoy
Establecida en 1981 en Holanda
Empresa Privada
En 1992 se convirtió en empresa internacional
“Management buyout” de Raytheon en 2002
Sistema de franquicia, presente en más de 55 países alrededor del mundo
Aproximadamente más de 800+ entrenadores DOOR, consultores y coaches alrededor del mundo
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RDOOR – en Panamá & Centro América
Establecida en 2006 en Panamá
Franquicia Master para la región CA & Caribe
Algunos clientes:
Copa Airlines, Sony Interamerican, Adidas, Coca Cola Femsa, Unilever, HSBC, Citibank, Credicorp, SabMiller, HamburgSud, BBVA, Multibank, Banvivienda, Philip Morris, Petróleos Delta, Antojo Inmobiliario, Grupo Adams, entre otros.
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RPresencia Mundial
Americas Europe, Middle East & Africa Asia Pacific
Argentina Brazil Chile Colombia Costa Rica Ecuador Mexico Panamá United States Venezuela
Australia China Hong Kong India Japan Kazakhstan Korea New Zealand Philippines Singapore Taiwan Thailand Vietnam
Austria Belgium Bulgaria Croatia Czech Republic Denmark Egypt Finland France Germany Greece Hungary Iceland Ireland Israel Italy Latvia Lithuania
Monaco Netherlands Poland Portugal Romania Russia Serbia Slovak Republic Slovenia South Africa Spain Sweden Switzerland Turkey Ukraine United Kingdom
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RÁreas de Fortaleza y Pericia (Expertise)
Proveedor global de capacitación/formación y soluciones de clase mundial
Diversidad de contenido probado internacionalmente y listo para implementar
Talento local e internacional
Metodología efectiva y probada
Flexibilidad para el desarrollo de programas a la medida
Pasión por sus resultados! = Incremento en la efectividad y productividad
7 Pasos para Mejorar el Desempeño y Resultados
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CIAL • The Sales
Workshop• Efectividad en las
Ventas • Venta Retail• Ventas en
Tiempos de Recesión
• Ventas Consultivas
• Ventas en Ferias y Exhibiciones
• Habilidades en la Negociación
• Networking• Gerencia de
Cuentas• Gerencia de
Territorio • Gerencia de
Ventas• Rescatando al
Cliente a través del Servicio
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• Solución de Problemas y Toma de Decisiónes
• Alcanzando resultados a través de las personas
• Liderazgo de Desempeño
• Coaching con Pasión
• 10 Cualidades del Liderazgo que Motivan
• Construyendo Equipos de Trabajo
• Change Management
• Talleres de Integración y Cuerdas
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SON
AL • Stress Management
• Eficiencia más allá del Tiempo
• Redacción para aumentar el desempeño en los negocios
• Habilidades de Comunicación
• Poder y Presencia Personal
• Precision Questioning
• Habilidades de Presentación
• Habilidades de Consultoría Interna
• Creatividad e Innovación para los negocios.
• Train the Trainer
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RS • Call Center Coach• Call Center
Helpdesk• Call Center
Inbound• Call Center
Outbound• Telesales • Call Center: El
Mejor canal para la Venta
• Call Center: Centro de Cobros Efectivo
• El Servicio al Cliente a través del Call Center
Diversidad de Contenidos Probados desarrollados por DOORhttp://www.doortraining.com/Resources/courseware/
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CIAL• The Sales Workshop
• Efectividad en las Ventas • Venta Retail• Ventas en Tiempos de Recesión• Ventas Consultivas• Ventas en Ferias y Exhibiciones• Habilidades en la Negociación• Networking• Gerencia de Cuentas• Gerencia de Territorio • Gerencia de Ventas• Rescatando al Cliente a través del Servicio
Diversidad de Contenidos Probados desarrollados por DOORhttp://www.doortraining.com/Resources/courseware/
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11 DOOR Mobile Application Training2
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12 Capacitación en Producto – Fabricante Automotriz
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Screenshots of online report (available on PC, iPad, iPhone, mobile devices, etc.)
Objetivos de Aprendizaje: Conocimiento producto i20Mobile learning applicationDisponible en 5 idiomasTest de conocimiento en línea
Temas de Aprendizaje: Conocimiento de productoInformación CompetitivaUSP’s
Hyundai Opera en 28 mercados EuropeosProjecot: Mobile Learning Application
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Líder en Productos Electrónicos
High-end electronics desde 1946 Más de 167,000 colaboradores y $ 88 billiones en ingresos
Objetivos de Aprendizaje: • Diseño y desarrollo a la medida de academia para gerentes de ventas y vendedores
• Entregas en 25 países
• Más de 450+ días de
entrenamiento
Temas de
Aprendisaje: • Venta de soluciones• Comprometer Canales de Distribución
• Coaching de ventas• Ventas para no vendedores
Projecto: SONY Sales
Academy
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Leading FMCG Multinational
Una de las empresas más grandes en productos de consumo masivoProduce cerca de 400 marcas, en más de 14 categorias de alimentos, cuidado personal y del hogar
Objetivos de Aprendizaje: • Desarrollo de liderazgo• Aumento y mejora de habilidades
gerenciales• Desarrollo personal
Temas de Aprendizaje: • Habilidades de presntación • Creatividad & Innovación• Consultoría interna• Manejo del tiempo• Manejo del Stress• Muchos más…
$14 billion global diversified industrial companyDriven by a 100-year-old tradition of technological innovationEnhances the quality and comfort in homes, buildings, security and transportation
Learning objectives: • DOOR was selected to deliver
“Leadership and Management Skills Curriculum" related to the skills, knowledge, attitudes and behaviours of each individual
• The target group are high potential managers
Learning topics: • Leader Business Management• Project Management Essentials
34,000 colaboradoresFundada en 1949 en Alemania – IPO en 1995Más de EUR 10 billones en ventas
Objetivos de Apendizaje: • Diseño y desarrollo de curriculum de capacitación para representantes de ventas de Adidas en más de 150 tiendas en EMEA
• Contenido focalizado en:- Train the Trainer (TTT)- Conociendo Adidas (para todos los
colaboradores)- 52 Training Pitches- Materiales de apoyo y herramientas- Apoyo gerencial- Coaching en el trabajo- Desarrollo y seguimiento de KPIs
Learning topics: • Habilidades fundamentales de ventas • Conocimiento de producto• Motivación• Coaching en el trabajo • Train the internal trainers (TTT)
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20 Marca Líder en Telecomunicaciones
Objetivos de Aprendizaje: Excelente Servicio al ClienteIdentificar necesidades tecnológicas futuras en los clientes Implementación de valores de la marcaConvertir valores de la marca una fuerza motivadora y creativa
Temas de Aprendizaje: Epresar empatíaSintonizarce con las necesidades del cliente Traducir valores en comportamientosManejo de situaciones desafiantes
Cerca de 79,000 colaboradoresOpera en 31 países y redes en más de 40 paísesProjecto: “Color me Red”- Entrenamiento en valores de la marca
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21 Empresa Internacional de Tabaco
Objetivos de Aprendizaje: Desarrollo de colaboradores – GlobalmenteImplementación de capacitación homogénea en más de 50 paísesCapacitaciones en Inglés y en más de 20 idiomas
Temas de Aprendizaje: Habilidades OperativasLiderizando equipos Habilidades interpersonalesGerencia Efectiva
Productos vendidos en más de 160 paísesMantiene un 15.6% de paraticipación de mercado fuera de USA Más de 78,000 colaboradores
Projecto: Desarrollo de Colaboradores
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22 ¿Cómo añadimos valor?4
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Ser Socio de DOOR = One Stop Shop• Cobertura geográfica extensa • Acceso a amplia gama de soluciones DOOR • 30 años de experiencia – Global • 5 años de estar en Panamá & Centro América
Exito comprobado con DOOR• Proyectos multinacionales • Orientados a procesos, soluciones y calidad de ejecución
Fácil trabajar con DOOR • Uno solo punto de contacto en el análisis de necesidades,
entrega, seguimiento y monitorerar avances
DOOR puede apoyar sus requerimientos específicos y a su medida
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¡Inicie el Cambio ya!Professional Development Centers, Inc.