Dokumen Kamis 21 April 2016

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3. uesioner epuasan !asien Terhadap !elayanan

"ES#$%E& E!"'S'% !'S#E% TE&H'D'! !EL'('%'%D# &"M'H S'#T Dr. &'MEL'% S"&')'('

*enis kelamin + Lama anda di ra,at di rumah sakit +

- !ria - urang dari 3 hari- anita - 30 hari

- 01 hari

- diatas 1 hari

"mur anda saat ini + !eker4aan anda saat ini +- 1025 tahun - pela4ar/mahasis,a

- 2035 tahun - pega,ai negeri

- 3056 tahun - pega,ai s,asta

- 705 tahun - 8uruh- tahun keatas - pedagang

- tidak 8eker4aeterangan cara pengisian +

)erilah tanda 9 untuk setiap pernyataan ini sesuai dengan kenyataan diterima

dalam pelayanan pada kolom +1. Sangat tidak puas

2. Tidak puas

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3. :ukup puas

5. !uas

. Sangat puas %o. !E&%('T''%

!E%#L'#'%

1 2 3 5 '.

Tangi8les 'tau %yata

1. )angunan rumah sakit terlihat indah dan 8ersih2. &umah sakit memiliki ruang tunggu yang cukup;

nyaman; ,c dan air

3. &umah sakit memiliki peralatan yang lengkap

5. !enampilan tenaga medis rapih dan 8ersihT$T'L

).

Empati

. Dokter mem8erikan ,aktu pelayanan yang cukup pada pasien

. !era,at mem8erikan pelayanan sesuai dengankeinginan dan ke8utuhan pasien.

. !era,at memperhatikan sungguh0sungguh kepada

pasien


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E. 'S"&'%:E 'T'" E!'ST#'%

16. Dokter mempunyai kemampuan dan pengetahuan dalam

menentukan diagnosa penyakit dengan cukup 8aiksehingga mampu men4a,a8 pertanyaan pasien secara

meyakinkan

27 Tenaga medis menyediakan o8at0o8atan atau alat medisyang lengkap

21. Tenaga medis 8ersi=at cekatan serta menghargai pasien

22. Dokter melayani dengan sikap meyakinkan sehingga pasien merasa aman

23. Tenaga medis mempunyai catatan medis pasien

T$T'L

o= 3

Kuesioner Kepuasan Pasien Terhadap

Pelayanan

8y nia0aimmatul0=au?ia

on 'pr 25; 271

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Documents

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Description

Download Kuesioner Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan

Transcript


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"ES#$%E& E!"'S'% !'S#E% TE&H'D'! !EL'('%'% D# &"M'H S'#T Dr.

&'MEL'% S"&')'(' *enis kelamin + - - !ria anita Lama anda di ra,at di rumah sakit +

- - - - urang dari 3 hari 30 hari 01 hari diatas 1 hari "mur anda saat ini + - - - - - 1025 tahun 2035 tahun 3056 tahun 705 tahun tahun keatas !eker4aan anda saat ini +

- - - - - - pela4ar/mahasis,a pega,ai negeri pega,ai s,asta 8uruh pedagang tidak

8eker4a eterangan cara pengisian + )erilah tanda 9 untuk setiap pernyataan ini sesuai dengankenyataan diterima dalam pelayanan pada kolom + 1. Sangat tidak puas 2. Tidak puas 3. :ukup

puas 5. !uas . Sangat puas %o. '. 1. 2. !E&%('T''% Tangi8les 'tau %yata )angunan rumah

sakit terlihat indah dan 8ersih &umah sakit memiliki ruang tunggu yang cukup; nyaman; ,c danair !E%#L'#'% 1 2 3 5 3. 5. &umah sakit memiliki peralatan yang lengkap !enampilan tenaga

medis rapih dan 8ersih T$T'L ). . Empati Dokter mem8erikan ,aktu pelayanan yang cukup

pada pasien . !era,at mem8erikan pelayanan sesuai dengan keinginan dan ke8utuhan pasien. .

!era,at memperhatikan sungguh0sungguh kepada pasien


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"ES#$%E& E!"'S'% !'S#E% TE&H'D'! !EL'('%'% D# &"M'H S'#T Dr.

&'MEL'% S"&')'(' *enis kelamin + - - !ria anita Lama anda di ra,at di rumah sakit +

- - - - urang@

Kepuasan Pasien Jamkesmas Terhadap Pelayanan Di Instalasi

copy2

Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Keperawatan

A'M)'&'% T#%A'T E!"'S'% !'S#E% TE&H'D'! !EL'('%'% E!E&''T'%

La8el+ arya Tulis #lmiah )') # !E%D'H"L"'% '. Latar )elakang !em8angunan kesehatan 8ertu4uan agar setiap@

http://dokumen.tips/documents/kuesioner-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-558465086442a.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-558465086442a.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-558465086442a.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kepuasan-pasien-jamkesmas-terhadap-pelayanan-di-instalasi.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kepuasan-pasien-jamkesmas-terhadap-pelayanan-di-instalasi.htmlhttp://dokumen.tips/documents/gambaran-tingkat-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-keperawatan.htmlhttp://dokumen.tips/documents/gambaran-tingkat-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-keperawatan.htmlhttp://dokumen.tips/documents/gambaran-tingkat-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-keperawatan.htmlhttp://dokumen.tips/documents/gambaran-tingkat-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-keperawatan.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-558465086442a.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-558465086442a.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-558465086442a.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kepuasan-pasien-jamkesmas-terhadap-pelayanan-di-instalasi.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kepuasan-pasien-jamkesmas-terhadap-pelayanan-di-instalasi.htmlhttp://dokumen.tips/documents/gambaran-tingkat-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-keperawatan.htmlhttp://dokumen.tips/documents/gambaran-tingkat-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-keperawatan.htmlhttp://dokumen.tips/documents/gambaran-tingkat-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-keperawatan.htmlhttp://dokumen.tips/documents/gambaran-tingkat-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-keperawatan.html


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1!"#$!#% Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien

kepuasan terhadap pelayanan pasien bidan delima

kepuasan pasien terhadap pelayanan 8ps delima

http://dokumen.tips/documents/148670872-pengaruh-kualitas-pelayanan-terhadap-kepuasan-pasien.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kepuasan-terhadap-pelayanan-pasien-bidan-delima.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kepuasan-terhadap-pelayanan-pasien-bidan-delima.htmlhttp://dokumen.tips/documents/148670872-pengaruh-kualitas-pelayanan-terhadap-kepuasan-pasien.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kepuasan-terhadap-pelayanan-pasien-bidan-delima.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kepuasan-terhadap-pelayanan-pasien-bidan-delima.html


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kuesioner kepuasan pelayanan puskesmas

D$TE& M"D' B'"LT'S ED$TE&'% "%#CE&S#T'S '#&L'%AA' )ersama

!"SESM'S )'%D'& ED"%AM"L($ *$M)'%A Sur>ei epuasan Masyarakattentang !elayanan )alai !engo8atan !uskesmas@

Kuesioner kepuasan pasien

do,nload

http://dokumen.tips/documents/kuesioner-kepuasan-pelayanan-puskesmas.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-kepuasan-pelayanan-puskesmas.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-kepuasan-pelayanan-puskesmas.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-kepuasan-pelayanan-puskesmas.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-kepuasan-pasien-56071c9647e25.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-kepuasan-pasien-56071c9647e25.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-kepuasan-pelayanan-puskesmas.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-kepuasan-pelayanan-puskesmas.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-kepuasan-pelayanan-puskesmas.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-kepuasan-pelayanan-puskesmas.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-kepuasan-pasien-56071c9647e25.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-kepuasan-pasien-56071c9647e25.html


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Kuesioner Kepuasan Pasien

Kuesioner Tingkat Kepuasan Pasien

"ES#$%E&

http://dokumen.tips/documents/kuesioner-kepuasan-pasien-56253743bc787.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-tingkat-kepuasan-pasien.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-tingkat-kepuasan-pasien.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-kepuasan-pasien-56253743bc787.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-tingkat-kepuasan-pasien.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-tingkat-kepuasan-pasien.html


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&nalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Puskesmas $'

F #sna,ati A1)77


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&nalisis Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Petugas Di

'%'L#S#S T#%A'T E!"'S'% !'S#E% TE&H'D'! !EL'('%'% !ET"A'S D#

!"SESM'S S"%A'# T'&') ## ')"!'TE% T'%'H D'T'& T'H"% 2711 $LEH +

%' $T'C#' %#M + 76152717 !&$A&'M ST"D#@

&nalisis pengaruh tingkat kualitas pelayanan )asa puskesmas terhadap kepuasan pasien

http://dokumen.tips/documents/analisis-tingkat-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-petugas-di.htmlhttp://dokumen.tips/documents/analisis-tingkat-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-petugas-di.htmlhttp://dokumen.tips/documents/analisis-tingkat-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-petugas-di.htmlhttp://dokumen.tips/documents/analisis-tingkat-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-petugas-di.htmlhttp://dokumen.tips/documents/analisis-pengaruh-tingkat-kualitas-pelayanan-jasa-puskesmas-terhadap-kepuasan-pasien.htmlhttp://dokumen.tips/documents/analisis-tingkat-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-petugas-di.htmlhttp://dokumen.tips/documents/analisis-tingkat-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-petugas-di.htmlhttp://dokumen.tips/documents/analisis-tingkat-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-petugas-di.htmlhttp://dokumen.tips/documents/analisis-tingkat-kepuasan-pasien-terhadap-pelayanan-petugas-di.htmlhttp://dokumen.tips/documents/analisis-pengaruh-tingkat-kualitas-pelayanan-jasa-puskesmas-terhadap-kepuasan-pasien.html


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Tingkat Kepuasan Pasien *ni+ersal Co+erage Terhadap Pelayanan Kesehatan Di

Tingkat epuasan !asien "ni>ersal :o>erage Terhadap !elayanan esehatan Di

,agaimana Kepuasan Terhadap -istem Pelayanan Kesehatan Dikaitkan Dengan Pengalaman Pasien

http://dokumen.tips/documents/tingkat-kepuasan-pasien-universal-coverage-terhadap-pelayanan-kesehatan-di.htmlhttp://dokumen.tips/documents/tingkat-kepuasan-pasien-universal-coverage-terhadap-pelayanan-kesehatan-di.htmlhttp://dokumen.tips/documents/bagaimana-kepuasan-terhadap-sistem-pelayanan-kesehatan-dikaitkan-dengan-pengalaman.htmlhttp://dokumen.tips/documents/tingkat-kepuasan-pasien-universal-coverage-terhadap-pelayanan-kesehatan-di.htmlhttp://dokumen.tips/documents/tingkat-kepuasan-pasien-universal-coverage-terhadap-pelayanan-kesehatan-di.htmlhttp://dokumen.tips/documents/bagaimana-kepuasan-terhadap-sistem-pelayanan-kesehatan-dikaitkan-dengan-pengalaman.html


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Gambaran Kepuasan Pasien Jamkesmas Terhadap Pelayanan Rawat Inap Di Puskesmas

da=ad=d=ds=

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rumah -akit .asan -adikin

Bree Share

http://dokumen.tips/documents/gambaran-kepuasan-pasien-jamkesmas-terhadap-pelayanan-rawat-inap-di-puskesmas.htmlhttp://dokumen.tips/documents/gambaran-kepuasan-pasien-jamkesmas-terhadap-pelayanan-rawat-inap-di-puskesmas.htmlhttp://dokumen.tips/documents/pengaruh-kualitas-pelayanan-terhadap-kepuasan-pasien-rumah-sakit-hasan-sadikin.htmlhttp://dokumen.tips/documents/pengaruh-kualitas-pelayanan-terhadap-kepuasan-pasien-rumah-sakit-hasan-sadikin.htmlhttp://dokumen.tips/documents/gambaran-kepuasan-pasien-jamkesmas-terhadap-pelayanan-rawat-inap-di-puskesmas.htmlhttp://dokumen.tips/documents/gambaran-kepuasan-pasien-jamkesmas-terhadap-pelayanan-rawat-inap-di-puskesmas.htmlhttp://dokumen.tips/documents/pengaruh-kualitas-pelayanan-terhadap-kepuasan-pasien-rumah-sakit-hasan-sadikin.htmlhttp://dokumen.tips/documents/pengaruh-kualitas-pelayanan-terhadap-kepuasan-pasien-rumah-sakit-hasan-sadikin.html


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G&/,&R&0 KP*&-&0 P&-I0 J&/K-/&- TR.&D&P P2&3&0&0 R&4&T I0&P DI

P*-K-/&-5doc6

'S"H'% E!E&''T'%

Kuesioner Tentang Kepuasan Pelayanan Puskesmas

kuosiener

http://dokumen.tips/documents/gambaran-kepuasan-pasien-jamkesmas-terhadap-pelayanan-rawat-inap-di-puskesmasdocx.htmlhttp://dokumen.tips/documents/gambaran-kepuasan-pasien-jamkesmas-terhadap-pelayanan-rawat-inap-di-puskesmasdocx.htmlhttp://dokumen.tips/documents/gambaran-kepuasan-pasien-jamkesmas-terhadap-pelayanan-rawat-inap-di-puskesmasdocx.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-tentang-kepuasan-pelayanan-puskesmas.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-tentang-kepuasan-pelayanan-puskesmas.htmlhttp://dokumen.tips/documents/gambaran-kepuasan-pasien-jamkesmas-terhadap-pelayanan-rawat-inap-di-puskesmasdocx.htmlhttp://dokumen.tips/documents/gambaran-kepuasan-pasien-jamkesmas-terhadap-pelayanan-rawat-inap-di-puskesmasdocx.htmlhttp://dokumen.tips/documents/gambaran-kepuasan-pasien-jamkesmas-terhadap-pelayanan-rawat-inap-di-puskesmasdocx.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-tentang-kepuasan-pelayanan-puskesmas.htmlhttp://dokumen.tips/documents/kuesioner-tentang-kepuasan-pelayanan-puskesmas.html


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P0G&R*. -&R&0& PR&-&R&0&7 PR8-D*R P0RI/&&0 P&-I07 P2&3&0&0

KPR&4&T&0 TR.&D&P KP*&-&0 P&-I0 DI -D*D D&3& /&K&-&R5pd9

Colume 2 %omor 1 Tahun 2713 G #SS% + 23720121 1 !E%A'&"H S'&'%' !&'S'&'%';!&$SED"& !E%EM''% !'S#E%; !EL'('%'% !E&''T TE&H'D'! T#%A'T

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KUESIONER KEPUASAN PELANGGANPASIEN RAWAT JALANPelanggan yang terhormat,1Kami mohon kiranya a!ak"I#$"Sa$%ara %a!at mel$angkan &akt$ $nt$k men'a&a# !ertanyaan(!ertanyaan yang kami a'$kan) Sem$a keterangan yang %i*am!aikan, kami g$nakan $nt$kke!entingan !er#aikan m$t$ !elayanan %i r$mah *akit)

+Kami men'amin keraha*iaan a!ak"I#$"Sa$%ara %alam !engi*ian k$e*ioner ini)Unt$k mengi*inya, -$k$! mem#erikan tan%a -entang ./0 !% *alah *at$ !ernyataan yang a%a)

Ata* ke*e%iaan a!ak"I#$"Sa$%ara, kami $-a!kan terima ka*ih)NO)URUK

http://dokumen.tips/documents/pengaruh-sarana-prasarana-prosedur-penerimaan-pasien-pelayanan-keperawatan.htmlhttp://dokumen.tips/documents/pengaruh-sarana-prasarana-prosedur-penerimaan-pasien-pelayanan-keperawatan.htmlhttp://dokumen.tips/documents/pengaruh-sarana-prasarana-prosedur-penerimaan-pasien-pelayanan-keperawatan.htmlhttp://dokumen.tips/documents/pengaruh-sarana-prasarana-prosedur-penerimaan-pasien-pelayanan-keperawatan.htmlhttp://dokumen.tips/documents/pengaruh-sarana-prasarana-prosedur-penerimaan-pasien-pelayanan-keperawatan.htmlhttp://dokumen.tips/search/?q=Kuesioner+Kepuasan+Pasien+Terhadap+Pelayananhttp://dokumen.tips/about.htmlhttp://dokumen.tips/info/terms.htmlhttp://dokumen.tips/info/dmca.htmlhttp://dokumen.tips/contacts.htmlhttp://dokumen.tips/documents/pengaruh-sarana-prasarana-prosedur-penerimaan-pasien-pelayanan-keperawatan.htmlhttp://dokumen.tips/documents/pengaruh-sarana-prasarana-prosedur-penerimaan-pasien-pelayanan-keperawatan.htmlhttp://dokumen.tips/documents/pengaruh-sarana-prasarana-prosedur-penerimaan-pasien-pelayanan-keperawatan.htmlhttp://dokumen.tips/documents/pengaruh-sarana-prasarana-prosedur-penerimaan-pasien-pelayanan-keperawatan.htmlhttp://dokumen.tips/documents/pengaruh-sarana-prasarana-prosedur-penerimaan-pasien-pelayanan-keperawatan.htmlhttp://dokumen.tips/search/?q=Kuesioner+Kepuasan+Pasien+Terhadap+Pelayananhttp://dokumen.tips/about.htmlhttp://dokumen.tips/info/terms.htmlhttp://dokumen.tips/info/dmca.htmlhttp://dokumen.tips/contacts.html


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KURANGAIKSANGATAIK

A)PEN2A3TARAN

1Ke-e!atan !en%a4taran+Keramahan !et$ga*Ke'ela*an t$li*an !a%a kart$ o#at)KEUANGANKe-e!atan !elayanan ke$angan5Keramahan !et$ga*

6Ke'ela*an !erhit$ngan ke$angan7)8ENUNGGU9Lama men$ngg$ $nt$k !emerik*aan:Kenyamanan r$ang t$ngg$;Ke#er*ihan r$ang t$ngg$1<Kein%ahan taman

11Ke'ela*an !a!an !et$n'$k2)POLIKLINIK1+Ke-e!atan !era&at mem#ant$1Keramahan !era&at1Ke'ela*an in4orma*i %ari !era&at15Ke-e!atan !emerik*aan %okter

16Keramahan %okter 19Ke'ela*an in4orma*i %ari %okter 1:Kera!ihan tem!at !erik*a1;Ke#er*ihan tem!at !erik*aE)


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LAORATORIU8+<Ke-e!atan !emerik*aan+1Keramahan !et$ga*++

Ke'ela*an in4orma*i3)RA2IOLOGI+Ke-e!atan !emerik*aan+Keramahan !et$ga*+5Ke'ela*an in4orma*iG)INSTALASI GAWAT 2ARURAT+6

Ke-e!atan !elayanan+9Keramahan !et$ga*+:Pelayanan o#at+;Ke'ela*an in4orma*i=)SARAN))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

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KUESIONER KEPUASAN PELANGGANPASIEN RAWAT INAPPelanggan yang terhormat,1Kami mohon kiranya a!ak"I#$"Sa$%ara %a!at mel$angkan &akt$ $nt$k men'a&a# !ertanyaan(!ertanyaan yang kami a'$kan) Sem$a keterangan yang %i*am!aikan, kami g$nakan $nt$kke!entingan !er#aikan m$t$ !elayanan %i r$mah *akit)

+Kami men'amin keraha*iaan a!ak"I#$"Sa$%ara %alam !engi*ian k$e*ioner ini)Unt$k mengi*inya, -$k$! mem#erikan tan%a -entang ./0 !% *alah *at$ !ernyataan yang a%a)

Ata* ke*e%iaan a!ak"I#$"Sa$%ara, kami $-a!kan terima ka*ih)NO)URUKKURANG


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AIKSANGATAIK

A)PEN2A3TARAN1Ke-e!atan !en%a4taran+Keramahan !et$ga* !en%a4taran)2OKTERKe-e!atan %okter %alam menangani kel$han!engakit An%aKeramahan %okter 5Tangga!an %okter terha%a! kel$han An%a6Ke'ela*an in4orma*i

7)PERAWAT9Ke-e!atan !era&at $nt$k mem#erikan #ant$anketika An%a !erl$kan:Keramahan !era&at;Ke'ela*an in4orma*i tentang tin%akan(tin%akan!era&at yang akan %ilak$kan1<Keterat$ran !eng$k$ran tekanan %arah%an *$h$ t$#$h

2)8AKANAN118en$ yang %ihi%angkan1+Penataan makanan ata$ !enam!ilan makanan1Kete!atan &akt$ !enya'ian makananE)KEN>A8ANAN 2AN KEERSI=AN1Ke#er*ihan r$angan15

Ke#i*ingan16Gangg$an %ari nyam$k19Pera!ihan tem!at ti%$r 1:Penerangan %i kamar An%a1;Ke#er*ihan kamar man%i"W7+


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Per*e%iaan air %i kamar man%i"W7+1Pem#$angan *am!ah %ari keran'ang*am!ah %i kamar An%a3)SARANA 8E2IK++Ke-$k$!an !eralatan %i RS ini$nt$k !emerik*aan"mengo#ati !enyakit An%a+Kelengka!an o#at oleh r$mah *akit+Ke-e!atan !et$ga* %alam melayania%mini*tra*i ke$angan .ti%ak le#ih %ari 15 menit0+5Ke'ela*an !erin-ian #iaya+6Ke*e*$aian harga o#at(o#atan=)SARAN

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