1 ergonomie de conception ergonomie de conception Directeur du diplôme Docteur Bronislaw KAPITANIAK Bronislaw KAPITANIAK DIPLÔME DIPLÔME D’ ERGONOMIE ERGONOMIE ET DE ET DE PHYSIOLOGIE PHYSIOLOGIE DU DU TRAVAIL TRAVAIL o p t i o n o p t i o n 4 Ergonomie et analyse du travail Ergonomie et analyse du travail Unité d’Ergonomie Faculté de Médecine Pitié-Salpêtrière 91, bd de l’Hôpital 75 634 Paris cedex 13 www.ergonomie.chups.jussieu.fr Conception = la prise de décision lorsque le niveau d'incertitude est grand et les conséquences d'erreurs graves (Asimov) Processus de création : pr préparation paration ( étude du problème ) incubation incubation (gestation des idées) illumination illumination (révélation des solutions) vérification rification (adaptation à la réalité)
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Docteur Bronislaw KAPITANIAK ergonomie de conception
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ergonomie de conceptionergonomie de conception
Directeur du diplômeDocteur
Bronislaw KAPITANIAKBronislaw KAPITANIAK
DIPLÔME DIPLÔME DD’’ERGONOMIE ERGONOMIE ET DEET DE PHYSIOLOGIE PHYSIOLOGIE DU DU TRAVAILTRAVAIL
o p t i o n o p t i o n 44Ergonomie et analyse du travailErgonomie et analyse du travail
Unité d’ErgonomieFaculté de MédecinePitié-Salpêtrière91, bd de l’Hôpital75 634 Paris cedex 13www.ergonomie.chups.jussieu.fr
Conception = la prise de décisionlorsque le niveau d'incertitude est grand
et les conséquences d'erreurs graves (Asimov)
Processus de création :
prprééparationparation ( étude du problème )
incubationincubation (gestation des idées)
illuminationillumination (révélation des solutions)
vvéérification rification (adaptation à la réalité)
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roueroue Uruk (Irak), Hongrie 6000 av.JC
horlogehorloge Egipt 1500 av.JC
machine machine àà vapeurvapeur Watt 1781
moteur moteur éélectriquelectrique Davenport 1837
microordinateurmicroordinateur Gernelle 1972
Grandes inventions techniquesGrandes inventions techniques
actions d’assimilationsuffisance des moyenssuffisance des procédures
suffisance des moyens
suffisance des procédures
insuffisance des moyensinsuffisance des procédures
insuffisance des moyens
insuffisance des procédures
identifier capacités et compétences d'opérateurs
s'assurer que les tâches sont définies comme unités de travail
s'assurer qu'elles représentent une contribution significative
prévoir le recours à une variété de compétences
prévoir un degré approprié de liberté pour l'opérateur
prévoir un retour d'informations sur l'exécution des tâches
fournir les moyens permettant de développer les compétences
éviter toute surcharge et sous-charge de travail
éviter les actes répétitifs (monotonie )
éviter le travail solitaire
Obligations du concepteurObligations du concepteur
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manque de temps
réticence à partager son savoir-faire
terminologie et langage spécialisés incompréhensibles
différences de niveaux de connaissances
tendance à sous-évaluer les connaissances de partenaire
sous-évaluation de besoins informatifs de partenaires
réticence d'empiéter sur le terrain des autres
difficultdifficultéés de coops de coopéération au sein d'ration au sein d'ééquipe de conceptionquipe de conception
ce que l’utilisateur a demandé ce que l’analyste a vu
comment le système a été conçu ce que le programiste a écrit
ce que l’utilisateur a réellement voulu comment ça marche maintenant
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poste plus confortable
meilleure qualité
meilleure productivité
poste plus volontiers choisi
diminution du taux d’erreurs
moins d’incidents et d’accidents
AVANTAGES de la CONCEPTION ERGONOMIQUE
pertes économiques directes● faible productivité● mauvaise qualité● effets des AT et MP
pertes économiques indirectes ● perte de santé● turn - over● manque de soins dans le travail
pertes morales
INCONVENIENTS de la CONCEPTION NON ERGONOMIQUE
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PHASE de FAISABILITPHASE de FAISABILITÉÉ permettra la définition•• des limites et possibilitdes limites et possibilitéés de l'interventions de l'intervention•• de l'de l'éétablissement d'un devis et de son approbationtablissement d'un devis et de son approbation•• des relations juridiques entre partenaires des relations juridiques entre partenaires
phases du projet industriel
faisabilité
étude
réalisation
exploitation
liquidation
prise de connaissance du projetrecherche bibliographique
recueil et traitement des donnéessynthèse des résultats
construction d’un prototypeétude et validationconstruction d’une version définitive
production industrielleentretien et dépannage
démantèlement, recyclage, destruction
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Dépenses du projet industriel
Coûten %
Phase3%
15%
70%
95%
Faisabilité Étude Prototype Production Utilisation
1%
85%
besoin de construirebesoin de construire
cahier de chargescahier de chargesprojet sommaireprojet sommaire
projet finalprojet final
prototypeprototype
essaiessaidocumentationdocumentation
productionproductionexploitationexploitation
validationvalidation
sséérieriedocumentationdocumentation
productionproductionexploitationexploitation
validationvalidation
validationvalidation
validationvalidation
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INTERVENANTS du PROJET INDUSTRIELINTERVENANTS du PROJET INDUSTRIEL
MaMaîître d'Ouvrage tre d'Ouvrage initiative d'un projet depuis son financement jusqu'a sa réalisation
établissement du programme,consultation du concepteur (projet),constitution d'une maîtrise d'oeuvre