Diplomado Gerencia en Planeación Estratégica · Módulo V –Contextualización Planeación Estratégica Informes de Gestión • Detalla el comportamiento y avance de los productos

Diplomado

Gerencia en Planeación Estratégica

Juan Pablo Cepeda [email protected]

3204219194

Módulo V – Contextualización

Planeación Estratégica

Temática Sesión X

1. Informes de Gestión2. Balanced Scorecard3. Cadena de Valor 4. Realimentación5. Toma de decisiones en tiempo real



Lectura Sugerida



Informes de Gestión

• Detalla el comportamiento yavance de los productos yactividades.

• Informe del área.

• Informe Organizacional.



Tener en cuenta lo siguiente:

• Informes diferenciados.

• Información relevante.

• Lenguaje sencillo.

• Incorporar imágenes.

Escribir para los demás

INFOGRAFIA.docx

INFOGRAFIA.docx



Para que sirve un Informe de Gestión:

• Panorama de la realidad dela empresa y del área.

• Mejoramiento continúo.

• Genera alertas.

• Comparativo de diferentesperiodos de tiempo.

• Resumen de la Gestión.



Balanced ScoreCard:

• Una herramienta que convierte lavisión en acción mediante unconjunto coherente de 4categorías de indicadores.

• Permite ver la organización en sutotalidad.

• Control del estado de saludcorporativa y la forma cómo seestán encaminando las accionespara alcanzar la visión.



Balanced ScoreCard:

• Puede ser implementado a nivelde empresa o en las áreas.

• Insumo para tomar accionespreventivas y correctivas.



Balanced ScoreCard:

Balanced Scorecard

Financieras

Clientes

Procesos

Formación y

Crecimiento



Balanced ScoreCard - Categorías

Financieras

• Inversiones y el valor añadido entodo el tema económico.

• Responde a las expectativas de losaccionistas.




Financieras

• Rendimiento operativo ycrecimiento de la empresa(ingresos, utilidad, retorno de lainversión, flujo de caja, precio de laacción).




Cliente

• Información importante paragenerar, retener y satisfacer lasnecesidades del cliente(participación en el mercado,pedidos devueltos, cantidad dequejas).




Procesos Internos

• Procesos clave relacionados conlos objetivos estratégicos.

• Porcentaje de nuevos productosy/o servicios, costos desarrollo,porcentaje de ventas de nuevosproductos o servicios, tiempo defabricación, tiempo de respuesta alcliente).




Formación y Crecimiento

• Infraestructura necesaria paragenerar valor a largo plazo.

• Resultados constantes a largoplazo (personas, climaorganizacional y sistemas).




Formación y Crecimiento

• Algunos indicadores como:retención del talento humanoclave, programas de desarrollo yaprendizaje).



Pasos para la implementación

• Realizar la definición de laplataforma estratégica.

• Establecer objetivos estratégicos(categorizar).

• Generar formato



Pasos para la implementación –Generar formato

• Objetivo definido: Incrementar las ventas de la empresa.

• Comparación: Ventas en dinero en un periodo con referencia auno anterior.

• Meta a lograr: Aumentar un 10% con respecto al año anterior.

• Peso del objetivo: 20% del total.

• Indicador visual del Resultados: Normalmente se utilizan loscolores verde, amarillo y rojo para indicar el grado decumplimiento del objetivo.

• Plan de acción: Visitar 30 prospectos al mes por vendedor.



Pasos para la implementación

• Asignar los objetivos a losresponsables.

• Contar con fuentes deinformación.

• Hacer medición.

• Realizar mejoramiento.

Gracias

Juan Pablo Cepeda [email protected]

3204219194

Diplomado Gerencia en Planeación Estratégica · Módulo V –Contextualización Planeación Estratégica Informes de Gestión • Detalla el comportamiento y avance de los productos

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