Digitalisering af finansbranchen og fintech

Fintech Strategisk digitalisering i teknologiens og kundernes tidsalder.

Martin Sønderlev Christensen, PhDPartner, Socialsquare

Traditionelle organisationer er ikke designet til at klare sig i en tid med ekstrem usikkerhed

12.691 1.500.000.0000,0000084606666 Facebook medarbejdere pr. bruger

Det virker.

- Men vi hader det!

Det virker.

- og vi elsker det!

Eksekvering spiser teknologi til morgenmadDet er ikke altid den bedste tekniske løsning, der vinder.

Kompleksitet rager mig!Markeds og branche kompleksitet er ikke kundernes problem

Det skulle virke- but we’re like...

SIMPLEXITYUdfordrerne har fordelen af ikke at være en etableret finansiel institution.

BBVA Buys Banking Start-Up Simple for $117 Million

Digital strategiMINIMER RISIKO VED AT

FORUDSIGE OG PLANLÆGGE

Strategisk digitaliseringMINIMER RISIKO GENNEM AT

KONTINUERLIGT TILPASSE OG LÆRE

KENDT

Digital strategi

Strategisk Digitalisering

PLAN

VISION

IDÈER, KRAV OG FORVENTNINGER RESSOURCER TID

RESSOURCER TID “FEATURES”

UKENDT

Københavs Kommune / Region Hovedstaden

Learn (Explore)

DefineBuild

Validate productExplore user needs

Informed backlog

Sprint

Launchkravspec

Backlog

Digital strategi

Strategisk Digitalisering

PLAN

“UP FRONT” SPECIFIKATION

INSIDE OUT

”TOP DOWN” LEDELSE

PROJEKT ORGANISATION

HOLDER PLANEN?

FÅR VI HVAD VI HAR BESTILT?

RAPPORTERING PÅ ESTIMATER

TILLID TIL PLANER

BUSINESS CASE

UDVIKLET I “KÆLDEREN”

VISION

“AS WE GO” IMPLEMENTERING

OUTSIDE IN

”DISTRIBUERET” LEDELSE

AUTONOMT TEAM

VIRKER DET?

HVAD ER RIGTIGT AT LAVE?

RAPPORTERING PÅ RESULTATER

TILLID TIL PROCESSEN

BUSINESS MODEL

UDVIKLET I “VIRKELIGHEDEN”

Stabsfunktion er dysfunktion

KOMMUNIKATION IT-AFDELINGEN

MARKETING SALGPRODUKTEJER

4 egenskaber man skal mestre

DESIGN THINKING AGIL UDVIKLING

LEAN STARTUP BUSINESS MODEL DESIGNPRODUKTEJER

Design thinking Agil udvikling

Lean StartupBusiness model design

Et digitalt team

Designdreven og kunde fokuseret

løsning- og leverancefokuseret

Datadrevet og validerings- fokuseret

Forretningsmodel- fokuseret

Design dreven og kunde fokuseret løsning og leverance fokuseret

Data drevet og validering fokuseret Forretningsmodel fokuseret

Design thinking Agil udvikling

Lean StartupBusiness model design

Udgivelse i fremtiden?

Saxo publish

hvad gjorde vi

Hypoteser baseret på markedsresearchresearch

Kontakt med potentielle kunder

Kunde- ogprodukt udvikling

Markeds- ogforretningsudvikling

Dialog med potentielle kunder Lancering

organisationsudvikling

Markedsføring

MVPSAXO

PUBLISH1.0

SAXO PUBLISH

1.5

launch

Værditilbud

sign up

ProduktUdvikling

HåndholdtBack office

Saxo Publish

● MVP lanceret efter 3 måneder ● med +100 selvudgivere på platformen

● 1.000 nye titler på 6 mdr.● 10.000 månedlige downloads efter 6 mdr.● Levedygtig forretningskoncept, der i dag er

udvidet med udgivelse til print-on-demand og kurser.

● Etablering af digitalt produkt og innovationsorganisation

● Udvikling af community management og growth hacking kompetencer

Gode problemer er svære at finde!

Tit kan vi ikke se problemerne, for bare løsninger

airbnb

Hvilket problem løser en bank?

“Bank customer” på Google image search

KOM UD AF BYGNINGEN

KUNDEUDVIKLING Vi bygger ikke en løsning, vi bygger en vej til kunderne

HYPOTESERHvad tror vi, vi ved?

EKSPERIMENTERHvordan kan vi teste vores ideér på en struktureret måde?

MVPMinimal Viable Product

Hvad kan du hurtigst muligt gøre for at få mest muligt at vide om hvad ville virke

HÅNDHOLDDet er ikke svært at iscenesætte oplevelsen af et produkt.

Det er svært at vide hvad som vil virke og at skalere dette.

VALIDERINGFra antagelser og “mavefornemmelser” til valideret læring

kvalitativ kvantitativSpørge, observere,

interviewetracke, måle, konvertere

Ting at holde øje med...

Menneskelige behovMenneskelige behov forandrer sig ikke meget, men teknologier udvikler sig hurtigt.

UX bliver en hygiejnefaktorDet bliver sværere at differentiere sig på lækkert design - man skal også skabe værdi

API’erBankerne ejer og kan være infrastruktur for andre markeder, nye brancher og

andre produkt udbydere

Crypto techEx. Blockchain-teknologier presser sig på i forhold med helt nye finansielle produkter.

Re-BundlingFinansielle produkter bliver i dag un-bundled, men kan man re-bundle nye services?

PlatformI et stigende p2p / deleøkonomisk marked kan finansielle virksomheder være en platform frem for

kun et end-point.

B2B innovationDer er meget fokus på consumer banking, men den virkelige innovation flytter ind i B2B

markedet.

OpkøbDe store og langsomme kan overleve og innovere ved at opkøbe og inkubere de små hurtige

Tak! Spørg bare!