Digitale Transformatie Karakter, Michael Milo - Karakter Innovatiedag 16 oktober 2016

Michael Milo

16 oktober 2015

Digitale Transformatie

Partner in digitale transformatie

@psymilo

Het Probleem



Businessmodellen niet toekomstbestendig




1.0 Onvoldoende Cliëntgericht


Moderne Burchten


Standaardisering




1.0


1.0


1.0

../../../../Library/Mobile Documents/com~apple~CloudDocs/Mental Health Hotline.flv

../../../../Library/Mobile Documents/com~apple~CloudDocs/Mental Health Hotline.flv


https://youtu.be/QXx-n6T7tZg

https://youtu.be/QXx-n6T7tZg




2.

0


Blended


Blended



Kennis van mogelijkheden en

beperkingen online hulp

Schriftelijke taalvaardigheid

ICT-vaardigheden

Online communicatievaardigheden

Neutrale/positieve grondhouding t.a.v.

online hulp

Omgaan met transparantie

Invulling geven aan veranderende regie

De competente online hulpverlener


https://youtu.be/4yL_YmQ8xGk

https://youtu.be/4yL_YmQ8xGk

If I had asked

people what the

wanted, they would

have said faster horses.



3.0

cliënt

huisarts

behandelaar

vrijwilliger

lotgenoten

Ervarings-

deskundige

thuis

school







+ 26%

- 11%

+ 9%- 24%

Leiderschapscapaciteiten ->

Dig

itale

capaciteiten -

>

Fashionistas

Beginners Conservatives

Digital Masters

Bron: onderzoek CapGemini onder 184 organisaties

Digitale transformatie leidt tot hogere winstmarge


Onze oplossing


Community




Eigen aanbod, aanbod anderen



Maatwerk

Maatwerk


Reframing



Maak de cliëntbeleving leidend

Nieuwe aanpak onderzoek



Big data

Onze aanpak


We cannot solve our

problems with the

same thinkingwe used when we

created them.



Drie Zuilen


Veranderaanpak


Michael Milo

16 oktober 2015

Digitale Transformatie

Digitale Transformatie Karakter, Michael Milo - Karakter Innovatiedag 16 oktober 2016

Health & Medicine