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DICTAMEN TÉCNICO DE BIEN INFORMATICO

Paraiso,Tabasco. a 05 de Abril del 2013.

Reporte: 27649 Asunto: Impresora HP 9050 no enciende

Por medio de la presente me permito informarle que LA IMPRESORA Marca HP Mod. M9050, No. de Serie JPBCB1C14T, asignado al departamento de Ingenieria del Ing. Daniel Maldonado, se encuentra FALLANDO.

DETALLE Y OBSERVACION:

Se revisa la impresora para ver la falla comentada por el usuario acerca de que no enciende ni hace el intento de carga de algún tipo y se realizan las pruebas correspondientes, la falla parece ser eléctrica y con apoyo de soporte se ubicó la pieza DC controller determiando que es la razón de la falla, del no encendido, por lo tanto como el voltaje de pared debio haber tenido un apagón o un pico muy alto de voltaje, la impresora con otra tarjeta DC controller enciende pero marca errores en el display, la otra pieza que se le probo enciende por 5 a 6 min y después se apaga, un conector de cable plano se encuentra dañado y necesitara cambio.

Se solicita dos piezas de DC controller, y un conector de cable plano del enlace del alto voltaje a el DC controller

Tambien se probo cambiar las formater de los equipo pero con su original manda error de bandeja frontal e izquierda abierta y marca un error en pantalla como 55.00.00 error, con la otra el equipo no enciende.

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EVIDENCIAS:

DC controller

Numeros de parte:

DC controler P2: SASB0257963 – 91203606

DC controler P1: AAB0263491 - 00208606

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Conector de cable plano que se necesita.

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DIAGNOSTICO:Falla eléctrica, picos altos de voltaje y al parecer la función de alto vontaje y bajo voltaje del equipo están funcionando mal se necesita un multímetro para revisar toma corrientes y diagrama eléctrico del equipo para saber en cuanto debería estar dando el voltaje la fuente de energía que conecta la DC controller, los demás errores de puertas abiertas en el equipo probablemente estén marcados por que la DC controller no está funcionando correctamente o bien que la unidad lógica la formater necesite un reinicio y configuración nueva, abra que colocar la pieza nueva y revisar si sigue mandando los mismos errores

Se solicitan las dos DC controller pues la que se ocupó del equipo: JPBCB3Z0SP también manda errores y se necesita para volver a ensamblar ese otro equipo.

INFORMACION DE RESGUARDONo. Reporte : 27649

DATOS DEL EQUIPO

Equipo: IMPRESORA No. Serie: JPBCB1C14TMarca: HP Modelo: M9050

DATOS DEL USUARIO

Clave: Nombre: CARRILLO HERNANDEZ,ELSYUbicación: ED P. P.2. CUB.18 Ext. 55077

INFORMACION DEL TECNICO

INGENIERIA EN SITIO

Localidad: PARAISO

Dirección:CARRETERA LIBRAMIENTO A DOS BOCASNo.50  COL EL LIMONPARAISO, TABASCOC.P. 86600

Técnico (s) que reviso el equipo: Adrian Isidro Hernandez.

 Sin más por momento, le envió un cordial saludo quedando a sus órdenes para cualquier

comentario al respecto.

A T E N T A M E N T E  

 INGENIERO EN SITIO