Dico RPS Le Seuil2014

S O U S L A D I R E C T I O N D E

PH IL IPPE ZAWIEJA ET FRANCK GUARN IER I

DICTIONNAIRE D ES R ISQUES PSYCHOSOCIAUX

ÉDITIONS DU SEUIL25, bd Romain-Rolland, Paris XIVe

Dictionnaire_Bon a Tirer.indb 5 18/12/13 17:36

MINES ParisTech, Centre de recherche sur les risques et les crisesSecrétariat de rédaction : Magali Rocca, Stéphanie Garnier

Recherches bibliographiques : Brigitte Hanot, Sylvie MichelSecrétariat administratif : Sandrine Renaux, Myriam Perrault-Lavigne

Éditions du SeuilÉdition : Jean-Christophe Brochier

Secrétariat d’édition : Loraine CapelierFabrication : Vincent Maillet

PAO : Bruno RingevalPréparation : Benoît Benard

Correction : Isabelle DetienneRelations presse : Catherine Hermann

978-2-02-110922-1

© Éditions du Seuil, février 2014

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Sommaire

Avant-propos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Corpus de A à W . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Liste des auteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 839

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 855

Liste des entrées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 879

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Avant-propos

La tâche est à peine achevée que, déjà et encore, le doute nous assaille. Chaque nouvelle consul-tation des textes qui sont ici rassemblés nous conduit immanquablement à penser qu’il aurait été possible de faire ici plus court, là plus complet, et toujours différent. Ce doute, ce vertige, constitue probablement des sensations banales mais saines chez tout animateur d’un ouvrage collectif un tant soit peu réaliste quant à la perfectibilité de son art. Il n’empêche : proposer au lecteur un Dictionnaire des risques psychosociaux est un pari qui pourra paraître démesurément ambitieux, et même insensé, à plusieurs titres.

D’abord parce que le terme même de « risques psychosociaux » est sujet à d’infinies controverses scientifiques, soulignant son absence de définition précise, le périmètre fluctuant de son objet, mais aussi le primat de la subjectivité du travailleur (c’est-à-dire son ressenti de souffrance au travail) qui en constitue l’essence même et vient ébranler les approches objectivistes issues, notamment, des sciences exactes. Ensuite parce que les cadres disciplinaires et théoriques ainsi que la multi-plicité des acteurs conduisent à une profusion d’analyses et de messages, dont émerge certes un discours dominant, mais où il est souvent délicat – pour le spécialiste et, plus encore, pour le grand public – de faire la part des choses. Enfin parce que s’interroger sur le travail conduit rapidement à questionner le politique, à un niveau plus ou moins modeste et local, mais aussi, pour certains chercheurs, à prendre à partie le modèle économique prévalent, voire à le remettre radicalement en cause – les querelles idéologiques sous-jacentes ajoutant alors à la complexité du débat…

En définitive, jamais sans doute, dans l’histoire récente, un objet scientifique n’a donné matière à une telle prolixité, voire à une telle illisibilité. Jamais, à l’exception peut-être de l’alimentation, à propos de laquelle Claude Fischler soulignait déjà, dans L’Homnivore (Odile Jacob, 2001), la « cacophonie alimentaire » brouillant les discours experts ou profanes.


DICTIONNAIRE DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

C’est à cette « cacophie psychosociale » que nous avons essayé d’apporter quelque clarté avec le présent dictionnaire – au risque, il est vrai, d’ajouter un énième ouvrage à une littérature déjà pléthorique. En tout œcuménisme, le lecteur trouvera représentés, dans les 314 entrées qui le composent, tous les champs disciplinaires s’intéressant à la souffrance au travail : psychologie du travail et des organisations, psychologie sociale et psychosociologie, psychologie de la santé, psycha-nalyse, psychotraumatologie, psychopathologie et psychiatrie, ergonomie, sociologie du travail et des organisations, médecine du travail, droit du travail et de la sécurité sociale, sciences de gestion, philosophie… Y sont détaillés les principaux concepts, notions, approches, méthodes, théories, outils, études… ayant cours dans l’étude des risques psychosociaux. La présence de certaines entrées pourra surprendre ; l’absence de certaines autres dérangera probablement. Ainsi, nous avons fait le choix de présenter certaines professions que nous avons considérées, à un titre ou à un autre, comme emblématiques : infirmières, travailleurs sociaux, agriculteurs, vétérinaires, éboueurs, entre-preneurs de travaux forestiers, etc. De même, la présence d’entrées consacrées à la Chine ou au Japon interrogera : pourquoi ces pays, et pas l’Inde, les États-Unis, l’Allemagne ou les pays scandi-naves, les uns montrés du doigt, les autres cités en exemples ? Nulle autre explication, avouons-le, que la chance et l’opportunisme dans les deux premiers cas, et l’absence de spécialistes identifiés dans les quatre derniers…

Enfin, quelques entrées pourront donner au lecteur la sensation de faire doublon : c’est le cas de « Nouvelles technologies du travail » et « Technologies de l’information et de la communication », par exemple, de « Ressources » et d’« Aliénation » (qui font l’objet de deux entrées), ou encore de « Suicide et travail » et « Suicide de/au travail ». Nul laxisme ni hasard dans cet état de fait : nous avons simplement délibérément choisi de proposer au lecteur sur ces sujets proches, ou similaires, des points de vue complémentaires, voire contradictoires au plan théorique.

Par souci de simplicité, chaque entrée a été rédigée selon un même cahier des charges : immédia-tement après l’intitulé de l’entrée, une traduction en anglais en est proposée, qui aidera le lecteur amené à consulter la littérature internationale. Le texte proprement dit se veut bref et complet. Il s’achève par une courte sélection bibliographique et le renvoi vers d’autres entrées du diction-naire, qui nous ont semblé utiles au lecteur pour compléter ou élargir sa réflexion. Dans le fil du texte, l’astérisque (*) suivant certains termes ou expressions signale qu’ils font l’objet d’une entrée en propre dans le dictionnaire.

Il va sans dire que nous sommes profondément reconnaissants aux 251 contributeurs de ce dictionnaire d’avoir respecté ce cahier des charges ô combien contraignant. À tous, nous souhaitons ici témoigner notre gratitude d’avoir accepté de se lancer dans cette aventure un peu folle et d’avoir, toujours avec le sourire, modifié leurs textes selon nos indications et respecté le calendrier pourtant serré que nous avions volontairement fixé. À nos familles respectives, nous adressons nos remerciements pour leur soutien sans faille et pour les renoncements auxquels la préparation de ce dictionnaire nous a obligés et les moments communs dont elle nous a privés. Nous espérons que ces sacrifices n’auront pas été consentis totalement en vain et que, malgré ses imperfections, ce dictionnaire répondra aux attentes et aux besoins de ses lecteurs universitaires ou professionnels.

Philippe Zawieja, Franck Guarnieri


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AABSENTÉISME — (ABSENTEEISM)

L’absentéisme est une préoccupation ancienne du monde des entreprises. Depuis plus de cent ans, les recherches se multiplient pour mieux comprendre le phénomène, de son origine (pourquoi un salarié s’absente-t-il ?) à son impact (comment l’organisation peut-elle faire face à cette absence ?). Si une multitude de chercheurs de toutes disciplines (sociologues, psy-chologues du travail, économistes, gestionnaires…) s’y intéressent, c’est d’abord parce que l’absentéisme est un phénomène dont l’appréhension s’avère complexe, la chaîne de causalité à la base de son occurrence étant évidemment particulièrement délicate à modéliser, mais c’est également parce qu’il existe une demande forte de la part des hommes d’entreprise pour les aider à le maîtriser et à le juguler.

Loin de n’être qu’un indicateur de l’état de santé des salariés (épidémies, longues maladies…) ou de leurs problèmes personnels, il est au centre de probléma-tiques profondément ancrées dans les organisations ; il questionne la place que le travail occupe dans nos sociétés et en interroge les « désordres » (Askénazy, 2004). Il révèle les difficultés des salariés à retrouver de nouvelles formes de reconnaissance* et des repères identitaires au sein des organisations de travail, et plus généralement dans le paysage économique en recomposition. Il pose la question de la prise en compte du bien-être* au travail.

L’absentéisme est un marqueur de la situation organisationnelle des entreprises : il est la manifestation

du rejet d’une organisation de travail (épuisement professionnel*, souffrance au travail*…) et révèle qu’un certain nombre des représentations et des repères qui avaient permis d’atteindre un compromis social pendant des décennies sont en train de se modifier (transformations des organisations du travail, perte de sens* au travail, montée en puissance des logiques économiques, etc.). L’absentéisme révèle, en négatif, une manifestation des difficultés… des organisations elles-mêmes.

REPÈRES STATISTIQUES

L’absentéisme est un phénomène de forte ampleur, mais à la situation contrastée selon les secteurs. Une enquête du ministère du Travail (Direction de l’ani-mation de la recherche, des études et des statistiques), portant sur les années 2003 à 2011, a montré que 3,6 % des salariés ont connu une absence au travail d’au moins une heure sur une semaine de référence, pour des raisons de santé ou pour la garde d’un enfant malade. Elle a également montré que la probabilité qu’un salarié s’absente pour maladie dépend de variables sociodémographiques comme l’âge, le sexe, la compo-sition du foyer, la catégorie socioprofessionnelle et le secteur d’activité dans lequel il est employé.

Si les statistiques révèlent une diminution du taux d’absentéisme dans les entreprises, notamment en


ABSENTÉISME

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période de crise (3,8 % en 2011, soit quatorze jours d’absence par an et par salarié), ce même taux est en croissance depuis plusieurs années dans le secteur public (6,6 %, soit vingt-quatre jours), notamment dans la fonction publique hospitalière (10 % pour les structures de plus de cent agents, allant jusqu’à 14 % pour les établissements de moins de cinquante agents). Ce qui veut dire que chaque jour, pour un organisme de cinq mille salariés par exemple, de deux cents à sept cents d’entre eux sont absents, en sus des congés annuels, RTT… De même, les salariés en CDI avec plus d’un an d’ancienneté sont relativement plus souvent absents que les personnes en contrat précaire (CDD ou récemment embauchées en CDI) : 3,7 contre 2,6 %. D’après une étude de la Cour des comptes publiée en juillet 2012, les dépenses d’indemnités journalières maladie ont progressé, pour le seul régime général, de près de 50 % entre 2000 et 2011 pour atteindre 6,4 milliards d’euros, correspondant à la prise en charge de 204 millions de journées.

Toutes ces sources montrent ainsi que l’absentéisme devient une préoccupation sociétale, tant l’impact financier et humain est important. Cependant, l’absentéisme reste avant tout une problématique d’entreprise ; il constitue une cause de perturbation du fonctionnement des organisations et rend complexe la prise en charge de l’activité. Il induit des variations non anticipées des effectifs et donc des ressources sur lesquelles compter pour faire fonctionner l’activité. Il a des effets dans toute l’organisation, perceptibles parfois jusqu’aux clients mêmes.

Dans un contexte caractérisé par la recherche d’une efficience économique accrue, la réduction de l’absentéisme est devenue un enjeu majeur de gestion des ressources humaines*.

UN PÉRIMÈTRE DIFFICILE À CIRCONSCRIRE

Les définitions de l’absentéisme sont multiples. La variété des situations d’absence et la complexité des facteurs qui les produisent amènent à construire des définitions de l’absentéisme révélant des modélisations du phénomène très hétérogènes et s’appuyant sur des corps d’hypothèses variés. Certains chercheurs et sta-tisticiens retiennent une définition très administrative, l’absentéisme étant vu comme le cumul des différentes

catégories d’absences (maladie, maternité, accidents du travail, congés longue durée…). D’autres mettent plus l’accent sur les aspects comptables et budgétaires, d’autres encore adoptent une acception essentiellement médicale.

Pourtant, à l’instar de celle choisie par l’ANACT (Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail*) dans un guide méthodologique consacré à cette problématique, on peut retenir une définition qui renvoie au lien avec l’organisation et le travail : « l’absentéisme caractérise toute absence qui aurait pu être évitée par une prévention suffisamment précoce des facteurs de dégradation des conditions de travail entendues au sens large (les ambiances physiques mais aussi l’organisation du travail, la qualité de la relation d’emploi, la conciliation des temps professionnel et privé, etc.) ». L’absentéisme peut être associé à un comportement de « rejet » du travail et/ou de son organisation.

UNE LONGUE TRADITION DE RECHERCHE SUR L’ABSENTÉISME

La littérature qui s’intéresse à l’absentéisme est ancienne. Elle émane de chercheurs relevant aussi bien de la psychologie ou de la sociologie du travail que des sciences de gestion. Les premières études du début du e siècle cherchent à appréhender à travers l’absentéisme la situation sanitaire des ouvriers du secteur industriel émergent. Dès les années 1920, les premières enquêtes d’Elton Mayo tentent déjà d’établir des liens entre l’absentéisme et les conditions de travail, et peu de temps après la question du coût de l’absentéisme et des accidents du travail commence à être abordée (Heinrich, 1931). Très tôt également, on cherche à caractériser et catégoriser le phénomène selon son type (« maladie », « accidents du travail », « maternité », « absences sans autorisation préalable », « absence non motivée »…), sa fréquence et sa gravité (Forssman, 1955).

Tout au long du e siècle, et surtout depuis les années 1980, les textes se sont multipliés pour prolonger ces premiers travaux, notamment sur la recherche des causes du phénomène. Mais la plupart ne retiennent qu’une acception univariée (analyse de l’impact d’une seule variable, comme l’âge de l’agent, l’amplitude de


ABSENTÉISME

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la journée de travail, les caractéristiques du métier, la cohésion de groupe) et souvent exogène à l’orga-nisation (par exemple, l’évolution de la valeur travail dans la société). Pourtant, l’absence est une variable éminemment multidimensionnelle et organisationnelle, et la mesure du phénomène est plus complexe que le seul calcul d’un taux d’absentéisme standard ne pourrait le faire croire. Les inférences statistiques qui établissent des liens causaux entre absentéisme et différents facteurs sont souvent peu fiables. Différentes recherches ont insisté sur l’insuffisance de ces modèles univariés et appelé à explorer des facteurs davantage organisa-tionnels, tels que les dispositifs et les conditions de travail que les organisations mettent en place (degré de flexibilité* du temps de travail, politiques de mobilité, dispositifs de gestion, modalités de coordination entre acteurs, etc.).

Des études plus récentes ont cette fois visé à disséquer les mécanismes de l’absentéisme dans les organisations et à mettre en évidence des leviers de transformation et des outils de prévention. De telles démarches cherchent ainsi à agir sur les modalités d’organisation, afin d’arti-culer santé au travail et performances économiques (Brami, Kletz, Damart, 2012).

Un certain nombre d’actions ont pu être enclenchées ici ou là, visant soit directement à réformer les modalités de gestion de l’absentéisme, soit, plus profondément, à agir sur les facteurs facilitateurs de l’absentéisme et donc à intervenir au cœur même des processus organisa-tionnels (création de nouveaux espaces de coordination, changement de règles de gestion, transformation du rôle des cadres, émergence de nouveaux acteurs…).

LES DÉTERMINANTS ORGANISATIONNELS

L’absentéisme est un puissant révélateur de la situation organisationnelle des lieux de travail. Ses sources et ses modes de gestion offrent, en négatif, un portrait des difficultés d’organisation des entreprises.

Même si en première approche l’absentéisme semble avoir donné lieu à de multiples dispositifs de gestion dans les organisations (mise en place d’un pool de suppléance ou de personnel de renfort, d’appel à du personnel intérimaire de remplacement ou du per-sonnel d’un autre service, voire de rappel de salariés en RTT, etc.), ces modalités non seulement ne sont

pas toujours satisfaisantes, mais elles cachent en fait de grandes difficultés de pilotage. Ainsi, par exemple, l’approche reste très souvent purement administrative et financière au détriment d’une véritable analyse des difficultés des équipes dans la réalisation de leur activité. On calcule des taux d’absentéisme, on dispose d’instruments de mesure et de suivi, mais ceux-ci restent statiques et statistiques, et ne permettent pas d’apprécier l’impact de l’absentéisme en termes de perturbation de l’organisation, ni d’embrayer sur de véritables actions. Au-delà, c’est la place qu’occupent les questions de santé au travail qui paraît problématique : relativement récente, il n’existe souvent pas de véritable culture de santé au travail.

De même, les dispositifs mis en place pour com-penser les effets de l’absentéisme sont paradoxalement aggravants pour partie : l’absence mal gérée va produire un absentéisme en cascade, par le biais du report de la charge sur un nombre plus petit de salariés ou du fait de l’insuffisante formation des personnels de renfort, générant un surcroît de travail pour ceux qui les accueillent. De plus, les dispositifs, une fois utilisés, deviennent des « routines organisationnelles » et freinent de fait l’innovation, l’appel à des dispositifs alternatifs ou plus simplement l’adaptation à la situation singu-lière du moment. L’absentéisme est donc pour partie auto-alimentée par les processus mêmes de gestion de l’absentéisme.

Une autre illustration en est la façon dont est géré le retour des salariés après absence. Souvent, les agents reviennent sans qu’aucune adaptation de leurs conditions de travail n’ait été effectuée, ni qu’une démarche d’utilisation de la représentation qu’a le salarié sur les défaillances de l’organisation ne soit mise en place.

Alors que l’absentéisme pourrait être une opportunité de détecter des dysfonctionnements et d’analyser leurs causes, souvent puissamment ancrées dans les organisa-tions, les managers ont souvent du mal à composer avec cette variable et mener des expérimentations en matière de démarches de gestion des ressources humaines ou de réingénierie organisationnelle innovantes et singulières. Débordés par le quotidien, fait de pilotage opérationnel de l’activité productive et d’alimentation de la « machine de gestion », face également à des exigences de plus en plus fortes (exigences commerciales, exigences de


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Les auteurs

MATEO ALALUF

Professeur de sociologie, centre de recherches Migrations, espaces, travail, institutions, citoyenneté, épistémologie, santé (Metices), faculté des sciences sociales et politiques, Université libre de Bruxelles (Belgique).

ÉRIC ALBERT

Psychiatre, directeur général de l’Institut français d’analyse du stress.

VIRGINIE ALTHAUS

Docteure en psychologie du travail, équipe Psy-chologie ergonomique et sociale pour l’expérience utilisateurs (PErSEUs, EA 7312), Université de Lorraine, Metz.

CAMILLE AMOURA

Docteur en psychologie sociale, Puzzle Concept-Laboratoire Cognition Santé Socialisation (C25), Université de Reims Champagne-Ardenne.

YAËLLE AMSELLEM-MAINGUY

Sociologue, chargée d’études et de recherche à l’Institut national de la jeunesse et de l’éducation populaire.

ANNICK ANCELIN-BOURGUIGNON

Professeure, Essec Business School, Paris.

ANNE-MARIE ARBORIO

Maître de conférence en sociologie, CNRS-Labora-toire d’économie et de sociologie du travail (LEST, UMR 7317), Aix-Marseille Université.

GILLES ARNAUD

Professeur de psychosociologie et comportement organisationnel, ESCP Europe, Paris.

DOMINIQUE ASQUINAZI-BAILLEUX

Professeur, Centre de droit social (CDS, EA 901), Aix-Marseille Université.

PHILIPPE AUVERGNON

Directeur de recherche au CNRS, Centre de droit comparé du travail et de la sécurité sociale (COMP-TRASEC, UMR 5114), Université de Bordeaux.

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LES AUTEURS

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DANIEL BACHET

Professeur de sociologie, Université d’Évry, ancien chargé de mission au Commissariat général du plan puis à l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail.

MARIE-FRÉDÉRIQUE BACQUÉ

Professeure de psychologie, Université de Strasbourg.

MARYSE BADEL

Maître de conférences HDR, Centre de droit comparé du travail et de la sécurité sociale (COMPTRASEC, UMR 5114), vice-doyen de la Faculté de droit et science politique, Université de Bordeaux, membre de l’Institut du travail de Bordeaux.

YVAN BAREL

Maître de conférences habilité à diriger des recherches en gestion des ressources humaines, Laboratoire d’économie et de management de Nantes-Atlantique (LEMNA, EA 4272), Université de Nantes.

ÉVELYNE BARRÉ

Médecin du travail, médecin coordinateur, AMETRA 06.

NADER BARZIN

Professeur, Faculté libre du droit, d’économie et de gestion, psychanalyste, membre du Centre de recherches Psychanalyse, Médecine et Société, Université Paris Diderot-Sorbonne Paris Cité.

VIRGINIE BAYON

Docteur en médecine, chef de clinique, Centre du sommeil et de la vigilance de l’Hôtel-Dieu, Assistance publique-Hôpitaux de Paris.

NANCY BEAUREGARD

Professeure adjointe, École de relations industrielles, Université de Montréal (Canada).

MARINE BEGUIN

Docteure en sociologie, Laboratoire lorrain de sciences sociales (2L2S, EA 3478), Université de Lorraine, Nancy.

ESTHER BENBASSA

Directrice d’études à l’École pratique des hautes études, sénatrice du Val-de-Marne, vice-présidente de la commission des lois du Sénat.

MARIE BENEDETTO-MEYER

Chercheur en sociologie, Orange Labs, membre associée du laboratoire du Printemps (UMR 8085), Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines.

LAURENCE BERGUGNAT

Maître de conférences en sciences de l’éducation, laboratoire Cultures, éducations, sociétés, ESPE Aquitaine Université de Bordeaux.

SOPHIE BERJOT

Maître de conférences, laboratoire Cognition Santé Socialisation (C25), Université de Reims.

SOPHIE BERNARD

Maître de conférences en sociologie, Institut de recherche interdisciplinaire en sciences sociales (IRISSO, UMR CNRS 7170), Université Paris- Dauphine.

JACK BERNON

Responsable du département santé et travail, Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail.

MARC-ÉRIC BOBILLIER CHAUMON

Maître de conférences HDR en psychologie du travail et psychologie-ergonomie, directeur adjoint du Groupe de recherche en psychologie sociale (GRePS, EA 4163), Université Lyon 2.

CHRISTINE BONARDI

Maître de conférences en psychologie sociale, Labo-ratoire d’anthropologie et de psychologies cognitive et sociale (LAPCOS, EA 7278), Université Nice Sophia Antipolis.


LES AUTEURS

841

MARC BONNET

Professeur de sciences de gestion, Institut de socio- économie des entreprises et des organisations (ISEOR), Magellan, IAE Lyon, Université Lyon 3.

SOPHIE BOTTE

Professeure de management des ressourcces humaines et comportement organisationnel, Skema Business School, Université Lille Nord de France, Lille.

JEAN-SÉBASTIEN BOUDRIAS

Professeur de psychologie du travail et des organisa-tions, Université de Montréal (Canada).

PAUL BOUFFARTIGUE

Sociologue, directeur de recherche CNRS, laboratoire d’économie et de sociologie du travail (UMR 7317), Aix-Marseille Université.

JULIEN BOURDOISEAU

Maître de conférences, Centre de recherche en droit privé (EA 2116), Faculté de droit de Tours.

ÉRIC BRANGIER

Professeur d’ergonomie et de psychologie du travail, équipe Psychologie ergonomique et sociale pour l’expérience utilisateurs (PErSEUs, EA 7213), Université de Lorraine, Metz.

SOPHIE BRETESCHÉ

Maître de conférences en sociologie, École des Mines de Nantes, Laboratoire d’économie et de management de Nantes-Atlantique (LEMNA, EA 4272), Université de Nantes, intervenante au sein de l’executive master « Sociologie de l’entreprise et stratégie de changement », Science Po Paris.

VALÉRIE BRUNEL

Docteur en sociologie clinique, intervenante psycho-sociologue, cabinet Kairos Accompagnement et recherches.

BERNARD CADET

Professeur de psychologie cognitive, Centre d’études et de recherches sur les risques et vulnérabilités (EA 3918), Université de Caen Basse-Normandie.

MELISSSA CAMPBELL

Doctorante en psychologie du travail et des orga-nisations, département de relations industrielles, Université du Québec en Outaouais (Canada).

STÉPHANIE CARPENTIER

Docteur en sciences de gestion, enseignant-chercheur en management des ressources humaines et mana-gement de la santé au travail, ESC Saint-Étienne.

NICOLAS CHAIGNOT

Docteur en sciences politiques et sociales, Conser-vatoire national des arts et métiers, Paris.

LAURENT CHAINE

Psychiatre-psychanalyste, Paris.

HERVÉ CHAMPIN

Doctorant en sociologie, laboratoire Institutions et dynamiques historiques de l’économie (IDHE, UMR 8533), École normale supérieure de Cachan.

FRANÇOISE CHAMPION

Chargée de recherche CNRS, Centre de recherche, médecine, sciences, santé, santé mentale, société (CERMES3, UMR 8211), Inserm-Université Paris 5.

JULIEN CHAPPÉ

Chercheur en psychologie sociale, Institut français d’action sur le stress.

ALEXANDRE CHARBONNEAU

Maître de conférences en droit privé, Université Bordeaux 1.

STÉPHANIE CHASSERIO

Professeure associée, Skema Business School, Uni-versité Lille Nord de France, Lille.

LÉANDRE-ALEXIS CHENARD-POIRIER

Doctorant en psychologie du travail et des organi-sations, département de psychologie, Université de Montréal (Canada).

ÈVE CHIAPELLO

Directrice d’études EHESS, Centre d’étude des mouve -ments sociaux (CEMS, UMR 8178), Institut Marcel- Mauss.


LES AUTEURS

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FRÉDÉRIQUE CHOPIN

Maître de conférences habilité à diriger des recherches, responsable du master 2 RH Alter Management et RSE, Centre de droit social (CDS, EA 901), Aix-Marseille Université.

DOMINIQUE CHOUANIÈRE

Épidémiologiste, chargée de mission à la Direction générale, Institut national de recherche et de sécurité, Paris.

YVES CLOT

Professeur de psychologie, chaire de psychologie du travail et CRTD (EA 4132), Conservatoire national des arts et métiers, Paris.

VÉRONIQUE COHEN-DONSIMONI

Maître de conférences habilité à diriger des recherches, directrice-adjointe du Centre de droit social (CDS, EA 901), Aix-Marseille Université.

CHRISTINE COHIDON

Médecin de santé publique, épidémiologiste, dépar-tement santé et travail, Institut de veille sanitaire.

PIERRE COLLERETTE

Professeur honoraire, département des sciences administratives, Université du Québec en Outaouais (Canada).

MARC CORBIÈRE

Professeur titulaire, chercheur boursier senior, Fonds de recherche du Québec-Santé (FRQS), Centre d’action en prévention et réadaptation de l’incapacité au travail (CAPRIT), Université de Sherbrooke (Canada).

MARIO CORREIA

Maître de conférences en sociologie, CNRS-Laboratoire d’économie et de sociologie du travail (LEST, UMR 7317), directeur de l’Institut régional du travail, vice-président délégué à la santé et à la sécurité au travail, Aix-Marseille Université.

RÉGIS CORTÉSÉRO

Chargé d’études et de recherche, Institut national de la jeunesse et de l’éducation populaire.

CYRIL COSAR

Psychologue clinicien, Institut de victimologie.

ANNE-MARIE COSTALAT FOUNEAU

Professeur de psychologie sociale, laboratoire Epsylon (EA 4556), Université Montpellier 3.

CÉDRIC COURTOIS

Psychiatre, Centre de santé mentale angevin, expert psychiatre près la Cour d’appel d’Angers.

FABIEN COUTAREL

Maître de conférences en ergonomie, détenteur du titre d’ergonome européen, laboratoire Activité, connais-sance, transmission, éducation (ACTé, EA 4281), Université Blaise-Pascal, Clermont-Ferrand.

JOHN CULTIAUX

Sociologue, chargé de cours, Université catholique de Louvain et Université de Namur (Belgique), directeur scientiique du Réseau interdisciplinaire d’action-formation (ORCHIS), chercheur au Centre de recherches interdisciplinaires Démocratie, Insti-tutions et Subjectivité (CDRIDIS, UCI).

CAROLE DAMIANI

Docteur en psychologie, chargée de mission, Institut national d’aide aux victimes et de médiation, secré-taire générale de l’Association de langue française d’étude du stress et du trauma.

FRANCOIS DANIELLOU

Professeur d’ergonomie, laboratoire Intégration du maté riau au système (IMS, UMR 5218), Institut polytechnique de Bordeaux.

SANDRO DE GASPARO

Ergonome consultant, laboratoire d’intervention et de recherche ATEMIS, enseignant au département Ergonomie et écologie humaine, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne.


LES AUTEURS

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FRÉDÉRIQUE DEBOUT

Psychologue clinicienne, équipe Psychodynamique du travail et de l’action, Conservatoire national des arts et métiers, Paris.

ANTOINE DEBURE

Sociologue, chercheur associé, Institut francilien Recherche, innovation, société (Université Paris-Est-CNRS-EHESS), consultant en prévention des RPS et enseignant (ParisTech).

NATHALIE DEDESSUS LE MOUSTIER

Maître de conférences, Institut de recherche sur les entreprises et les administrations (IREA, EA 4251), Université de Bretagne-Sud.

LISE DEMAILLY

Professeure émérite de sociologie, Centre lillois d’études et de recherches sociologiques et écono-miques (Clersé, UMR 8019), Université Lille 1, rédactrice en chef de Socio-logos. Revue de l’Association française de sociologie.

PIERRE DESMAREZ

Professeur de sociologie, centre de recherches Migrations, espaces, travail, institutions, citoyenneté, épistémologie, santé (Metices), faculté des sciences sociales et politiques, Université libre de Bruxelles (Belgique).

HUGUETTE DESMET

Docteur en sciences psychopédagogiques, professeur en sciences de l’éducation, Université de Mons (Belgique).

PASCALE DESRUMAUX

Professeur de psychologie du travail et des organisa-tions, laboratoire Psychologie : interactions, temps, émotions, cognition (Psitec, EA 4072), Université Lille 3.

JEAN-PHILIPPE D’INTRONO

Sociologue, enseignant chercheur, France Business School.

PHILIPPE DOUILLET

Chargé de mission, département santé et travail, responsable du projet « Prévention des RPS », Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail.

DAVID DOUYÈRE

Maître de conférences, Laboration des sciences de l’information et de la communication (Labsic, EA 1803), Université Paris 13.

CAROL DUBOIS

Sociologue consultante et co-fondatrice du cabinet Diagnose-TIC, Laboration des sciences de l’infor-mation et de la communication (Labsic, EA 1803), Université Paris 13.

BERNARD DUGUÉ

Enseignant-chercheur en ergonomie, ENSC, Institut polytechnique de Bordeaux.

JEAN-PAUL DUMOND

Maître de conférences, Institut de recherche en gestion (IRG, EA 2354), Université Paris-Est Créteil.

JEAN-PIERRE DURAND

Professeur de sociologie, Centre Pierre-Naville (EA 2543) et Fédération TEPP-CNRS (FR 3126), Université d’Évry, directeur de la Nouvelle Revue du travail.

CLAIRE EDEY GAMASSOU

Maître de conférences en sciences de gestion, Groupe d’études sur le travail et la soufrance au travail (Gestes), Université Paris-Est Créteil.

BÉATRICE EDREI

Psychologue clinicienne, psychodynamicienne du travail, équipe Psychodynamique du travail et de l’action, Conservatoire national des arts et métiers, Paris.

MADELEINE ESTRYN-BEHAR

Médecin du travail, épidémiologiste, docteur en ergonomie.


LES AUTEURS

844

AGNÈS ÉTIENNOT

Maître de conférences, Université Lyon 3, membre de l’Institut François-Gény-Centre de théorie et de recherche en droit du travail et de la protection sociale (IFG-CERIT, EA 1138), Université de Lorraine, Nancy.

PASCALE ÉTIENNOT

Maître de conférences, membre de l’Institut François-Gény-Centre de théorie et de recherche en droit du travail et de la protection sociale (IFG-CERIT, EA 1138), Université de Lorraine, Nancy.

CHRISTOPHE EVERAERE

Professeur de sciences de gestion, Institut d’adminis-tration des entreprises, Université Lyon 3.

CHRISTOPHE FALCOZ

Professeur, associé, docteur en sciences de gestion, IAE Lyon.

PHILIPPE FAUQUET-ALEKHINE

Psychologue du travail, centrale nucléaire de Chinon, Institut de sociopsychologie, London School of Economics (Royaume-Uni).

MARC FAVARO

Docteur en psychologie, laboratoire Ergonomie et psychologie appliquées à la prévention (EPAP) la sécu rité, Institut national de recherche et de sécurité, Vandœuvre-lès-Nancy.

VALÉRIE FLOHIMONT

Professeur de droit social, Université de Namur , collaborateur scientiique, Institut de droit social, KU Leuven (Belgique).

OLIVIA FOLI

Docteure en sociologie, maître de conférences, Université Paris Sorbonne-Celsa, membre du Groupe de recherche interdisciplinaire sur les processus d’information et de communication, membre associée du Laboratoire interdisciplinaire pour la sociologie économique (LISE, UMR 3320).

SANDRINE FRÉMEAUX

Professeure, coresponsable du département Mana-gement, organisation et droit, Audencia Nantes-École de management..

ANNE FROMONT

Doctorante, centres de recherche Politiques et systèmes de santé-Santé internationale et Approches sociales de la santé, École de santé publique, Uni-versité libre de Bruxelles (Belgique).

PASCAL FUGIER

Sociologue clinicien, Laboratoire de changement social et politique (LCSP), Université Paris 7, ingénieur de recherche à l’Université Lille 3.

CHARLES GADÉA

Professeur de sociologie, Versailles Institutions Publiques (VIP, EA 3643), Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines, président du comité d’orientation de l’Association régionale de l’amélio-ration des conditions de travail de Haute-Normandie.

IRÈNE GAILLARD

Maître de conférences, Centre d’étude et de recherche Travail, organisation, pouvoir (CERTOP, UMR 5044), Université de Toulouse.

ANNE-MARIE GALLET

Chargée de mission, département santé et travail, Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail.

KITERI GARCIA

Maître de conférences, Centre de documentation et de recherches européennes, Université de Pau et des Pays de l’Adour.

RÉGIS DE GAUDEMARIS

Chef du service de médecine du travail, Centre hospi-talier universitaire de Grenoble, équipe EPSP-TIMC UMR 5525, Université Joseph-Fourier, Grenoble.


LES AUTEURS

845

VINCENT DE GAULEJAC

Professeur de sociologie, directeur du Laboratoire de changement social et politique (LCSP), Université Paris Diderot.

MATHIEU GEORGE

Psychologue du travail et des organisations, Institut français d’action sur le stress.

DAVID GIAUQUE

Professeur, Institut d’études politiques et internatio-nales, Université de Lausanne (Suisse).

PATRICK GILBERT

Professeur, Institut d’administration des entreprises, Université Paris 1.

FLORENCE GIUST-DESPRAIRIES

Professeur, codirecteur du Laboratoire de chan-gement social et politique (LCSP), Université Paris 7.

ANNE-CHARLOTTE GIUST-OLLIVIER

Directrice du Centre d’études psychosociologiques et travaux de recherche appliquée, Université Paris 2.

DOMINIQUE GLAYMANN

Maître de conférences habilité à diriger des recherches en sociologie, chercheur au Largotec (EA 4688), Université Paris-Est Créteil, membre fondateur du Réseau d’étude sur les stages et leur gouvernance.

ISABELLE GODIN

Professeure, centre de recherche Approches sociales de la santé, École de santé publique, Université libre de Bruxelles (Belgique).

ALINA GÓMEZ MEJÍA

Professeur assistant, équipe EIDOS, Pontificia Universidad Javeriana Cali (Colombie), Centre d’études et de recherches sur les risques et vulné-rabilités (CERReV, EA 3918), Université de Caen Basse-Normandie.

ÉRIC GOSSELIN

Professeur de psychologie du travail et des orga-nisations, département de relations industrielles, Université du Québec en Outaouais (Canada).

SYLVAIN GOUJARD

Président de l’Association européenne des psycho-logues sapeurs-pompiers.

LUCIE GOUSSARD

Post-doctorante, équipe Genre, travail, mobilités, Centre de recherches sociologiques et politiques de Paris (CRESPPA, UMR 7217), Université Paris 10, chercheur associé au Centre Pierre-Naville (EA 2543), Université d’Évry.

BENOIT GRANDJACQUES Chargé de mission, département santé et travail, Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail.

VINCENT GROSJEAN

Chercheur, département Homme au travail, Institut national de recherche et de sécurité-Centre de Lor-raine, Vandœuvre-lès-Nancy.

FRANCK GUARNIERI

Directeur de recherche, directeur du Centre de recherche sur les risques et les crises, MINES ParisTech.

HAUD GUEGUEN

Agrégée de philosophie, docteur en philosophie, maître de conférences, Conservatoire national des arts et métiers, Paris.

ROLAND GUINCHARD

Psychanalyste, consultant associé, Montgolière Management.

SYLVIE GUY-PELLISSON

Sociologue, assistante sociale à la centrale nucléaire de Chinon.


LES AUTEURS

846

MARC GUYON

Chercheur et intervenant en clinique du travail, Centre de recherche sur le travail et le développement, Conservatoire national des arts et métiers, Paris.

FABIENNE HANIQUE

Sociologue, chercheure au Laboratoire de chan-gement social et politique (LCSP), directrice du master 2 héorie et pratiques de l’intervention clinique dans les organisations (TPIO), Université Paris 7 Denis-Diderot.

ISABELLE HANSEZ

Professeure de psychologie du travail, unité de valorisation des ressources humaines, Faculté de psychologie et des sciences de l’éducation, Université de Liège (Belgique).

YUJIRO HARA

Professeur, département de santé mentale, University of Tokyo Graduate School of Medicine (Japon).

JEAN-MICHEL HEITZ

Professeur d’éthique et de management, École supérieure des sciences commerciales d’Angers.

CATHERINE HELLEMANS

Professeure de psychologie du travail, Centre de recherche en psychologie du travail et de la consom-mation, Université libre de Bruxelles (Belgique).

GILLES HERREROS

Professeur, faculté d’anthropologie, de sociologie et de science politique, Centre Max-Weber (UMR 5283), Université Lyon 2.

AGNÈS JEANJEAN

Ethnologue, Laboratoire d’anthropologie et de psy-chologie cognitives et sociales (LAPCOS, EA 7278), Université Nice Sophia Antipolis.

ROLAND JOUVENT

Professeur de psychiatrie, Université Pierre-et-Marie-Curie, Paris, chef du service de psychiatrie du groupe hospitalier Pitié-Salpêtrière, Paris.

MARIANNE KEDIA

Psychothérapeute, docteur en psychologie clinique, chargée d’enseignement, Université Paris 5, res-ponsable du service stress et conditions de travail d’Action contre la faim.

FRANCE KITTEL

Professeure de psychologie de la santé, centre de recherche Approches sociales de la santé, École de santé publique, Université libre de Bruxelles (Belgique).

FRÉDÉRIC KLETZ

Enseignant-chercheur, Centre de gestion scientiique, Mines ParisTech.

VIVIANE KOVESS MASFESTY

Psychiatre, directrice EA 4069 Paris Descartes, professeure, et département d’épidémiologie et de biostatistiques, École des hautes études en santé publique.

SONIA LABERON

Maître de conférences en psychologie du travail et des organisations, laboratoire Psychologie, santé et qualité de vie (EA 4139), Université de Bordeaux.

JEAN-PIERRE LABORDE

Professeur de droit privé, Centre de droit comparé du travail et de la sécurité sociale (COMPTRASEC, UMR 5114), président honoraire, Université de Bordeaux.

SÉBASTIEN LADREYT

Psychologue du travail, attaché temporaire d’ensei-gnement et de recherche, chaire de psychologie du travail, Conservatoire national des arts et métiers, Paris.

CHRISTINE LAGABRIELLE

Maître de conférences en psychologie du travail, laboratoire Psychologie, santé et qualité de vie (EA 4139), Université de Bordeaux.


LES AUTEURS

847

MICHEL LALLEMENT

Professeur de sociologie, Laboratoire interdisci-plinaire pour la sociologie économique (LISE, UMR 3320), Conservatoire national des arts et métiers, Paris.

DAVID LALOY

Docteur en sociologie, Haute École Louvain en Hainaut (Belgique).

SÉBASTIEN LAMY

Docteur en épidémiologie, chercheur, Université Toulouse 3.

SELMA LANCMAN

Professeur, départament de Physiothérapie, orthophonie et ergothérapie, faculté de médecine, Université de São Paulo (Brésil).

JEAN-JACQUES LAPLANTE

Médecin du travail, directeur de la santé de la Mutua- lité sociale agricole de Franche-Comté, Besançon.

PATRICE LAROCHE

Professeur de gestion de ressources humaines ESCP Europe, Paris.

MARC LASSAGNE

Maître de conférences en sciences de gestion, Arts et métiers ParisTech, et Groupe de Recherche en Gestion des Organisations (GREGOR, EA 2474), Institut d’administration des entreprises, Université Paris 1.

MARTIN LAUZIER

Professeur, directeur du Centre d’études et de recherches en psychologie industrielle et compor-tement organisationnel (CERPICO), Université du Québec en Outaouais (Canada).

SANDRINE LAVIOLETTE

Ingénieure d’études, Centre de droit comparé du travail et de la sécurité sociale (COMPTRASEC,

UMR 5114), Université de Bordeaux, rédactrice en chef de la Revue de droit comparé du travail et de la sécurité sociale.

DAVID LE BRETON

Professeur de sociologie, Institut des études avancées, Université de Strasbourg, membre de l’Institut universitaire de France.

SOPHIE LE GARREC

Maître d’enseignement et de recherche, docteur en sociologie, domaine Sociologie, politiques sociales et travail social, Université de Fribourg (Suisse).

ÉRIC LECERF

Directeur de l’UFR Art, philosophie, esthétique, membre du Laboratoire d’études et de recherches sur les logiques contemporaines de la philosophie (LLCP, EA 4008), Université Paris 8.

MARIE-JOSÉE LEGAULT

Professeure de relations de travail, Téluq, Centre de recherche inter universitaire sur la mondialisation et le travail (CRIMT), Université du Québec (Canada).

DAMIEN LÉGER

Professeur, faculté de médecine, Université Paris 5, directeur du Centre du sommeil de l’Hôtel-Dieu, Assistance publique-Hôpitaux de Paris.

PATRICK LÉGERON

Psychiatre, service hospitalo-universitaire, centre hospitalier Sainte-Anne, Paris, fondateur du cabinet Stimulus, co-auteur du Rapport sur la détermination, la mesure et le suivi des risques psychosociaux au travail (La Documentation française, 2008) pour le ministère du Travail.

LOUISE LEMYRE

Professeure, chaire McLaughlin sur le risque psy-chosocial, directrice de l’unité de recherche GAP-Santé, École de psychologie, Faculté des sciences sociales, Institut de santé des populations, Université d’Ottawa (Canada).


LES AUTEURS

848

FRANCOIS-RÉGIS LENOIR

Docteur en psychologie sociale, agriculteur exploitant, directeur de SARL Puzzle Concept-Recherche.

LOÏC LEROUGE

Chargé de recherche CNRS, Centre de droit comparé du travail et de la sécurité sociale (COMPTRASEC, UMR 5114), Université de Bordeaux.

GRÉGORY LÉVIS

Sociologue et intervenant, consultant et co-fondateur du cabinet Diagnose-TIC.

DOMINIQUE LHUILLIER

Professeure émérite de psychologie, Centre de recherche sur le travail et le développement, Conser-vatoire national des arts et métiers, Paris.

DANIÈLE LINHART

Directrice de recherche CNRS émérite, équipe Genre, travail, mobilités, Centre de recherches sociologiques et politiques de Paris (CRESPPA, UMR 7217), Université Paris 10.

KATHERINE LIPPEL

Professeure de droit, Faculté de droit, section droit civil, et titulaire de la chaire de recherche en droit de la santé et de la sécurité du travail, Université d’Ottawa (Canada).

YVES LIVIAN

Professeur honoraire, centre Magellan, Institut d’administration des entreprises, Université Lyon 3.

MARC LORIOL

Chercheur CNRS en sociologie, laboratoire Ins-titutions et dynamique historique de l’économie (UMR 8553), Université Paris 1.

JEAN-MICHEL LORNET

Médecin du travail et de prévention, Mutualité sociale agricole de Franche-Comté, Besançon.

MARCEL LOUREL

Professeur de psychologie de la santé et du travail, laboratoire RECIFES (EA 4520), École supérieure

du professorat et de l’éducation (ESPE Lille Nord de France), Valenciennes.

PHILIPPE MALINGREY

Professeur de droit, Université de Franche-Comté, Besançon.

GUILLAUME MALOCHET

Maître de conférences en sociologie, Laboratoire interdisciplinaire pour la sociologie économique (LISE, UMR 3320), Conservatoire national des arts et métiers, Paris.

MAGALI MANZANO

Psychologue du travail, Santé au Travail 72, Le Mans, chargée de mission Santé au travail, Fédération fran-çaise des psychologues et de psychologie, présidente de l’association Reliance et travail.

MARIE-FRANCE MARANDA

Professeure retraitée de sociologie du travail, dépar-tement des fondements et pratiques en éducation, Centre de recherche et d’intervention sur l’éducation et la vie au travail (CRIEVAT), Université Laval (Canada).

JACQUES MARC

Docteur en psychologie, laboratoire Ergonomie et psychologie appliquées à la prévention (EPAP), Institut national de recherche et de sécurité-Centre de Lorraine, Vandœuvre-lès-Nancy.

HERVÉ MARCHAL

Maître de conférences habilité à diriger des recherches en sociologie, Laboratoire lorrain de sciences sociales (2L2S, EA 3478), Université de Lorraine, Nancy.

ALAIN MARCHAND

Professeur, École de relations industrielles, Université de Montréal (Canada).

CHRISTOPHE MARTIN

Enseignant-chercheur, chaire Ingénierie de la résilience, Centre de recherche sur les risques et les crises, MINES ParisTech.


LES AUTEURS

849

PASCAL MARTIN

Professeur de psychologie sociale et management, École supérieure des sciences commerciales d’Angers, Université Nantes Angers Le Mans.

DANILO MARTUCCELLI

Professeur de sociologie, Centre de recherche sur les liens sociaux (CERLIS, UMR 8070), Université Paris 5, membre de l’Institut universitaire de France.

GHISLAIN MARY

Docteur en psychologie sociale et du travail, chercheur associé, laboratoire Epsylon, (EA 4556), Université Montpellier 3.

BENOÎT MASSIN

Docteur en histoire des sciences (EHESS), MBA, CNAM, ancien chercheur professeur associé AP-HP (CHU Saint-Louis) et pour le master Science, éthique, santé et société, Université Paris-Sud, fondateur et directeur du cabinet LeFacteurHumain.

ALEXANDRE MATHIEU-FRITZ

Maître de conférences en sociologie, Laboratoire Techniques, territoires et sociétés (LATTS, UMR 8134), Université Paris-Est Marne-la-Vallée.

DAVID MELO

Maître de conférences en sociologie, Laboratoire d’économie d’Orléans (LEO, UMR 7322), Uni-versité d’Orléans.

JEAN-LUC METZGER

Sociologue du travail, chercheur à Orange Labs, cher-cheur associé au Centre Pierre-Naville (EA 2543), Université d’Évry, et au Laboratoire interdisciplinaire pour la sociologie économique (LISE, UMR 3320), Conservatoire national des arts et métiers, Paris.

ARNAUD MIAS

Maître de conférences en sociologie, laboratoires Dynamiques sociales et langagières (DySoLa, EA 4701) et Institutions et dynamiques historiques de l’économie (IDHE, UMR 8533), Université de Rouen.

SOPHIE DE MIJOLLA-MELLOR

Psychanalyste, professeure, Université Paris 7 Denis-Diderot, présidente de l’association Interactions de la psychanalyse, directrice de la revue Tropiques.

MICHEL MINÉ

Professeur de droit du travail, Laboratoire inter-disciplinaire pour la sociologie économique (LISE, UMR 3320), Conservatoire national des arts et métiers, Paris, membre du Conseil supérieur de l’égalité entre les femmes et les hommes, ancien inspecteur du travail.

GUY MINGUET

Professeur de sociologie, École des Mines de Nantes, chercheur associé au Centre de gestion scientiique, Mines ParisTech.

ANNE MONJARET

Ethnologue, sociologue, directrice de recherche au CNRS, membre du IIAC-Équipe LAHIC (EHESS-CNRS-MCC), présidente de la Société d’ethnologie française.

CLAIRE MORIN

Maître de conférences HDR en droit privé, Centre de droit social (CDS, EA 901), Institut régional du travail, Aix-Marseille Université.

CHRISTIAN MOUHANNA

Sociologue, chargé de recherche au CNRS, directeur adjoint du Centre de recherches sociologiques sur le droit et les institutions pénales (CESDIP).

VALERIE MOULIN

Maître de conférences, responsable de l’unité de recherche en psychiatrie et psychologies légales, Institut de psychiatrie légale, département de psychiatrie, Centre hospitalier universitaire vaudois (Suisse).

LILIAN NEGURA

Professeur, École de service social de l’Université d’Ottawa (Canada), membre du Centre de recherche et d’intervention sur l’éducation et la vie au travail


LES AUTEURS

850

(CRIEVAT), Université Laval (Canada), et de l’Institut des dépendances, Université de Montréal (Canada).

FLORENCE OSTY

Chercheure, Laboratoire interdisciplinaire pour la sociologie économique (LISE, UMR 3320), Conservatoire national des arts et métiers, Paris, co-directrice de l’executive master « Sociologie de l’entreprise et stratégie de changement », Science Po Paris.

JÉRÔME PALAZZOLO

Professeur de psychiatrie, Université Senghor d’Alexandrie (Égypte), chercheur associé au Labo-ratoire d’anthropologie et de psychologie cognitives et sociales (LAPCOS, EA 7278), Université de Nice Sophia Antipolis.

ALICE PANIER

Psychologue du travail, doctorante en psychologie du travail, Laboratoire d’anthropologie et de psy-chologie cognitives et sociales (LAPCOS, EA 7278), Université de Nice Sophia Antipolis.

AGNÈS PARENT-THIRION

Directrice de recherche, Eurofound.

DOMINIQUE PATUREL

Docteur en sciences de gestion, équipe Innovation (UMR 951), département des sciences pour l’action et le développement, Institut national de la recherche agronomique, Montpellier.

DOMINIQUE PÉCAUD

Maître de conférences habilité à diriger des recherches en sociologie, Centre François-Viète (EA 1161), et directeur de l’Institut de l’homme et de la techno-logie, Université de Nantes.

ANTOINE PENNAFORTE

Docteur en sciences de gestion, maître de conférences en gestion des ressources humaines, Laboratoire interdisciplinaire pour la sociologie économique

(LISE, UMR 3320), Conservatoire national des arts et métiers, Paris.

SYBILLE PERSSON

Professeure, ICN Business School, habilitée à diriger des recherches, et Centre européen de recherche en éco nomie inancière et gestion des entreprises (CEREFIGE, EA 3942), Université de Lorraine.

YVON PESQUEUX

Professeur, chaire Développement des systèmes d’organisation, Laboratoire interdisciplinaire de recherche en sciences de l’action (LIRSA, EA 4603), Conservatoire national des arts et métiers, Paris.

JOHANN PETIT

Maître de conférences en ergonomie, ENSC, Institut polytechnique de Bordeaux.

MARIE PEZÉ

Docteur en psychologie, expert judiciaire.

CAROLINE PIASECKI

Psychologue du travail et doctorante, Laboratoire d’anthropologie et de psychologie cognitives et sociales (LAPCOS, EA 7278), Université de Nice Sophia Antipolis.

DANIELLE PICARD Maître de conférences HDR en sciences de gestion, Université Paris-Dauphine, DRM, Groupe de forma-teurs et de recherches Management et organisation.

LAURENT PINA

Inspecteur du travail, UT006, Nice.

MARIE-CHRISTINE PIPERINI

Maître de conférences, Institut des sciences et pratiques d’éducation et de formation, Groupe de recherche en psychologie sociale (UE 4163), Université Lyon 2.

GÉRARD PIRLOT

Psychiatre, psychanalyste, professeur, Université Toulouse 2, membre de la Société psychanalytique de Paris.


LES AUTEURS

851

JEAN-PIERRE POURTOIS

Docteur en sciences psychopédagogiques, professeur émérite, chargé de mission, Université de Mons (Belgique).

JEAN-LUC PRADES

Sociologue, Laboratoire d’anthropologie et de psy-chologie cognitives et sociales (LAPCOS, EA 7278), Université de Nice Sophia Antipolis, responsable du LARIS à l’Institut d’enseignement supérieur de travail social, sociopsychanalyste à l’Association de recherche et d’action psychosociologique.

CLÉMENT PREVITALI

Docteur en sociologie, Laboratoire de sociologie et d’anthropologie (LaSA, EA 3189), Université de Franche-Comté, Besançon.

CHRISTOPHE RADÉ

Professeur de droit, Université de Bordeaux.

JEAN-MARC RALLO

Dirigeant de Preventeo, Valbonne Sophia Antipolis.

NICOLE RASCLE

Professeur de psychologie de la santé, Université de Bordeaux.

BERTRAND RAVON

Professeur, faculté d’anthropologie, de sociologie et de science politique, Centre Max-Weber (UMR 5283), Université Lyon 2.

LOÏCK ROCHE

Diplômé de l’ESSEC, docteur en psychologie, docteur en philosophie, HDR en sciences de gestion, directeur général de Grenoble École de management.

HÉLÈNE ROMANO

Docteur habilité à diriger des recherches en psycho -pathologie, référente de la consultation de psychotrau-matisme du Val-de-Marne, experte près les tribunaux, chercheur Inserm U669, vice-présidente du comité de protection des personnes Île-de-France IX, Créteil.

JEAN-PHILIPPE RONDIER

Profresseur agrégé du Val-de-Grâce, service de psychiatrie, Hôpital Percy, Clamart.

DELPHINE RONET-YAGUE

Maître de conférences, Centre de droit social (CDS, EA 901), Aix-Marseille Université.

HARTMUT ROSA

Professeur de sociologie, Université d’Iéna (Allemagne).

VINCENT ROULET

Maître de conférences en droit privé, faculté de droit de Tours, Laboratoire de droit social (EA 3382), Université Paris 2.

LAURENCE ROULLEAU-BERGER

Directrice de recherche CNRS, laboratoire Triangle (UMR 5206), École normale supérieure de Lyon.

ANGÉLIQUE ROUX Maître de conférences en sciences de l’information et de la communication, Centre d’étude et de recherche Travail, organisation, pouvoir (CERTOP, UMR 5044), Université de Toulouse.

CLAIRE RUEFF-ESCOUBÈS

Psychanalyste, membre de la Société psychanalytique de Paris, sociopsychanalyste, membre de l’Association pour la gestion des activités sociales et psycholo-giques, Paris.

IVAN SAINSAULIEU

Sociologue, Centre lillois d’études et de recherches sociologiques et économiques (Clersé, UMR 8019), Université Lille 1, Laboratoire interdisciplinaire pour la sociologie économique (LISE, UMR 3320), Conservatoire national des arts et métiers, Paris.

DIANE SAMAMA

Psychiatre, psychothérapeute, chef de clinique, service de psychiatrie adultes, groupe hospitalier Pitié-Salpêtrière.


LES AUTEURS

852

PHILIPPE SARNIN

Professeur de psychologie du travail, Université Lyon 2.

LAURENCE SAUNDER

Directrice de l’Institut français d’action sur le stress.

DOMINIQUE SERVANT

Psychiatre, Centre hospitalier régional universitaire de Lille.

AKIHIRO SHIMAZU

Professeur, département de santé mentale, University of Tokyo Graduate School of Medicine (Japon).

JOHANNES SIEGRIST

Professeur émérite de sociologie médicale, faculté de médecine, Université de Düsseldorf (Allemagne).

JEAN-MARC STÉBÉ

Professeur de sociologie, Laboratoire lorrain de sciences sociales (2L2S EA 3478) Université de Lorraine, Nancy, directeur du département SHS de l’Agence nationale de la recherche.

DOMINIQUE STEILER

Professeur titulaire de la chaire Mindfulness, Bien-être au travail et Paix économique, Grenoble École de management Laerte Idal Sznelwar.

DIRK D. STEINER

Professeur de psychologie sociale du travail et des organisations, Laboratoire d’anthropologie et de psy-chologie cognitives et sociales (LAPCOS, EA 7278), Université Nice Sophia Antipolis.

ARNAUD STIMEC

Professeur de sciences de gestion, Université de Reims, directeur de la revue Négociations.

LAERTE IDAL SZNELWAR

Médecin, professeur, département d’ingénierie de production, École polytechnique, Université de São Paulo (Brésil).

CYRIL TARQUINIO

Professeur de psychologie de la santé, psychologie clinique, Équipe de psychologie de la santé de Metz-Approches psychologiques et épidémiologiques des maladies chroniques (EPSAM-APEMAC, UE 4360), Université de Lorraine, Metz.

THIERRY TAURAN

Maître de conférences HDR en droit privé, université de Lorraine, campus de Metz.

GILBERT DE TERSSAC

Professeur de sociologie, Université Toulouse 2.

DELPHINE THARAUD

Maître de conférences en droit privé, Observatoire des Mutations Institutionnelles et Juridiques (OMIJ, EA 3177), Université de Limoges.

LAURENCE THÉRY

Directrice de l’Association régionale de l’amélioration des conditions de travail de Picardie (CEST-ARACT), déléguée régionale de l’ANACT.

MAURICE THÉVENET

Professeur, Laboratoire interdisciplinaire de recherche en sciences de l’action (LIRSA, EA 4603), Conser-vatoire national des arts et métiers, Paris, et Essec Business School, Paris.

VÉRONIQUE TRAN

Professeur, ESCP Europe, Paris.

DIANE-GABRIELLE TREMBLAY

Professeure, chaire de recherche sur les enjeux socio-organisationnels de l’économie du savoir, directrice de l’Alliance de recherche université communauté sur la gestion des âges et des temps sociaux, Téluq-Université du Québec (Canada).

SABINE TRENTZSCH-JOYE

Docteur en psychologie, laboratoire Psychologie du développement et processus de socialisation (PDPS, EA 1687), Université Toulouse 2.


LES AUTEURS

CHRISTIAN TRONTIN

Économiste, chargé d’études, laboratoire Gestion de la sécurité, Institut national de recherche et de sécurité, Paris.

DIDIER TRUCHOT

Professeur de psychologie sociale du travail et de la santé, Université de Franche-Comté, Besançon.

SEIJI UCHIDA

Professeur, Fondation Getúlio-Vargas (Brésil).

PASCAL UGHETTO

Professeur, Laboratoire Techniques, territoires, sociétés (LATTS, UMR 8134), Université Paris-Est Marne-la-Vallée.

LAURENT VAN BELLEGHEM

Ergonome consultant associé à Realwork, Paris, professeur associé, Conservatoire national des arts et métiers, Paris.

WIM VAN WASSENHOVE

Chargé de recherche, Centre de recherche sur les risques et les crises, Mines ParisTech.

AGNÈS VANDEVELDE-ROUGALE

Sociologue clinicienne, Laboratoire de changement social et politique (LCSP), Université Paris 7.

FRANCOIS VATIN

Professeur de sociologie, laboratoire Institutions et dynamiques historiques de l’économie (UMR 8533), Université Paris Ouest Nanterre.

MICHEL VÉZINA

Médecin spécialiste en santé publique et en médecine préventive, professeur titulaire, Université Laval (Canada), médecin-conseil en santé au travail, Institut national de santé publique du Québec (Canada).

BÉNÉDICTE VIDAILLET

Psychanalyste, maître de conférences en sciences des organisations, laboratoire Lille

Économie et management (LEM, UMR 8179), Institut d’administration des entreprises, Université Lille 1.

PIERRE VIDAL-NAQUET

Sociologue, Centre d’étude et de recherche sur les pratiques et l’espace (CERPE), Centre Max-Weber (UMR 5283).

CHRISTIAN VOIROL

Professeur associé, département de psychologie, pro-fesseur adjoint de clinique, département de médecine familiale et de médecine d’urgence, Université de Montréal (Canada).

ANNE-MARIE VONTHRON

Professeur de psychologie du travail et des organi-sations, responsable de l’équipe Travail, ergonomie, orientation et organisations (TE2O), Laboratoire parisien de psychologie sociale (LAPPS, EA 4386), Université Paris 10.

CYRIL WOLMARK

Professeur de droit privé et sciences criminelles, Institut de recherches sur l’entreprise et les relations professionnelles (IRERP), Université Paris Ouest Nanterre.

VÉRONIQUE ZARDET

Professeur de sciences de gestion, ISEOR Magellan, IAE Lyon, Université Lyon 3, présidente de l’Asso-ciation pour le développement de l’enseignement et de la recherche en responsabilité sociale des entreprises (ADERSE).

PHILIPPE ZAWIEJA

Chercheur associé, Centre de recherche sur les risques et les crises, MINES ParisTech, animateur de la cellule recherche ORPEA-CLINEA, Puteaux.

BÉNÉDICTE ZIMMERMANN

Directrice d’études, Centre Georg-Simmel, EHESS


855

Index

A

abandon, 556. — d’équipage, 806.

absentéisme, 11, 79, 173, 186, 195, 223, 244, 245, 256, 284, 291, 292, 646, 658, 659, 673, 697, 714, 729, 739.

absorption cognitive, 252.abstraction sélective, 737.abus

— d’autorité, 359, 362. — de vulnérabilité, 394. — du droit d’expression, 636.

accélération, 791, 794.acceptance and commitment

therapy (ACT), 801.acceptation de soi, 677.accès à l’emploi, 488.accident, 84.

— de la route, 22, 173. — du travail, 22, 108, 124, 230, 244, 289, 322, 325, 519, 637, 714, 799. — vasculaire cérébral, 433.

accommodation mortifère, 644.

accompagnement, 470.accomplissement, 65, 158, 251,

644, 685. — de soi, 389, 448, 633, 755, 826.

accord — autonome, 204. — -cadre, 204.

accord national interprofessionnel, 330, 774.

— sur le harcèlement et la violence au travail, 203. — sur le stress au travail, 203, 748.

accréditation, 490, 807.accueil, 721.acculturation, 211.acédie, 253, 313.acte

— de prédation, 386. — de travail, 16.

actepouvoir, 16, 18, 710.acteurs, 591.actimétrie, 713.action, 377.

— collective, 775.

activation, 270, 745.activisme, 189.activité, 43, 97, 283.

— déontique, 598. — de régulation, 283. — de travail, 284. — empêchée, 196, 652. — invisible, 813. — physique, 350, 601.

acuité représentationnelle, 378.Adams (John S.), 279.adaptabilité, 431.adaptation, 735.

— du travail à l’homme, 204.addiction, 21, 187, 253, 459, 590,

591, 697, 764, 768. — au travail, 835.

adhésion, 211, 601, 781.administration publique, 25, 91.adrénaline, 348, 736.afectivité, 23.afects, 603, 647.ailiation, 65, 499, 678.airmation de soi, 349, 801.afranchissement, 246.âge, 96, 212, 590.

Index pour BàT.indd 855 23/12/13 14:35

INDEX

856

Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (OSHA-EU), 205, 652.

Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail (ANSES), 24.

Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (ANACT), 25, 219, 300, 400, 462, 535, 552, 700.

Agence régionale pour l’amélioration des conditions de travail (ARACT), 218.

agenda du sommeil, 713.agent

— d’entretien, 185. — de sécurité, 142, 338, 819.

agentivité, 533.agir professionnel, 528.agression, 74, 234, 469, 735, 819,

822. — à main armée, 821. — physique, 31, 338, 405, 621, 812, 814, 821. — sexuelle, 31, 362, 394. — symbolique, 385. — verbale, 32, 338, 405, 495, 621, 812.

agressivité, 91, 309, 556, 676, 729, 812.

agriculteurs, 33, 541, 591.agriculture, 130, 674.aide

— à domicile, 669. — matérielle, 723.

aides-soignants, 54, 171, 578, 669, 670.

alarme, 735.alcool, 21, 22, 23, 125, 159, 173,

180, 244, 253, 263, 291, 292, 350, 429, 442, 461, 590, 762, 764, 765, 768.

alcoolisme, 224, 336, 565, 591, 697.

alerte, 232, 464, 539, 735.aliénation, 18, 36, 40, 221, 380,

390, 510, 608, 645.

— culturelle, 41, 633. — mentale, 40, 633. — sociale, 40, 633.

Allemagne, 45, 53.altération du soi, 93.Alter (Norbert), 199.Amar (Jules), 314, 322.ambiance de travail, 41, 258, 635,

697.ambiguïté de rôle, 58, 276, 500.ambulanciers, 31, 591.aménagement

— de l’espace, 579. — des horaires, 579. — du temps de travail, 370, 520.

Amérique du Sud, 283.amertume, 328.amiante, 324, 442.amotivation, 498, 751.amphétamines, 21, 224.analgésiques, 173, 591.analyse

— de l’activité, 43. — de la pratique, 271. — de risques, 311. — des pratiques, 353. — des risques professionnels, 110, 462. — documentaire, 535. — stratégique, 403. — stratégique des organisations, 707. — transactionnelle, 197.

ancienneté, 96, 158.anesthésie de la pensée, 599.anesthésistes, 91, 693.angoisse, 367.

— d’abandon, 62, 781. — de mort, 86.

anonymat, 379.antagonisme, 134.anthropomorphisme

organisationnel, 781.antidépresseurs, 224, 292.antijudaïsme, 45.antisémitisme, 45.anxiété, 21, 22, 31, 47, 74, 173,

227, 245, 247, 288, 289, 338, 372, 493, 676, 677, 685, 697, 714, 734, 746, 768, 776, 801, 814.

— généralisée, 317.anxiolytiques, 224, 292.apiculteur, 33.appartenance, 65, 163, 439, 477,

557. — ethnique, 212.

apprentissage, 239, 353, 415, 470, 545, 687.

— en double boucle, 803. — organisationnel, 47, 227, 417, 529, 533. — social, 50, 153, 684.

approche — constructiviste, 52. — systémique, 416.

appropriation subjective, 769.aptitude médicale au poste, 459,

460.arbitrage, 468.arbitraire, 771.Archer (Margaret), 533.architectes, 91, 171.architecture, 672.Arendt (Hannah), 45, 62, 209,

422.Argyris (Chris), 48, 49, 148, 417,

528, 533.Aristote, 279.arme à feu, 564.armée, 490.arrangement organisationnel, 707.arrêt de travail, 656, 714.artisans, 592.artistes, 591, 592, 594.aspirations, 827.assertivité, 349.assistance physique, 723.assistant

— de service de santé au travail, 462. — de service social, 689. — maternel, 185, 594. — social, 91, 185, 194, 368, 412.


INDEX

857

associations, 372.assujettissement, 220, 531, 630.assurance, 368.asthme, 290.astreinte, 309.

— ergonomie, 311.athlètes, 592.attachement, 643.attaque de la mentalisation, 55.attente, 51.attention, 122, 194, 286, 492,

790. — troubles de l’, 714.

attestation, 88.attribution, 152, 153.Aubert (Nicole), 406, 548.audit, 508.

— de risques psychosociaux, 483. — opérationnel, 487. — social, 95.

Australie, 293.authenticité, 68.autodépréciation, 389, 425.autodétermination, 384, 497, 751.

— des besoins, 676.auto-eicacité, 251, 277, 684.

— perçue, 152, 153, 288.auto-évaluation, 188.automobile, 409, 494.autonomie, 35, 57, 65, 73, 120,

143, 171, 227, 247, 260, 266, 297, 327, 352, 357, 388, 389, 397, 422, 431, 437, 449, 499, 510, 526, 568, 593, 603, 620, 650, 658, 677, 678, 699, 708, 711, 725, 730, 752, 757, 781, 826.

— cellulaire, 61. — décisionnelle, 58, 448. — organisationnelle, 58. — piégée, 65. — responsable, 58. — sous contrainte, 620.

autopsie psychologique, 590, 763.autorité, 62, 246, 447, 455, 566,

752. — décisionnelle, 340.

Autriche, 762.auxiliaire de vie, 594.avion, 592.avis d’inaptitude, 459.avocats, 22, 590, 591.avoués, 591.

B

Bakker (Arnold B.), 251, 274, 278, 577, 649, 833.

balise GPS, 516.banalisation, 599.

— du mal, 719.Bandura (Albert), 152, 153, 251,

277, 288, 684, 687.banque, 31, 33, 295, 338, 368,

819.baromètre social, 97.Bateson (Gregory), 226, 307, 418,

778.bâtiment, 591, 698.

— et travaux publics, 109.Baudelot (Christian), 389.beau travail, 71, 137, 161.Bégouin (Jean), 608.behaviorisme, 800.Belgique, 67, 445, 505, 831.benchmarking, 547.bénévole, 372.benzodiazépines, 291.besoin(s), 279, 427.

— d’ailiation sociale, 678. — d’appartenance, 22. — d’autonomie, 678. — de compétence, 678. — fondamentaux, 65, 499, 676, 678, 752.

bien-être, 77, 120, 288, 335, 429, 431, 492, 602, 676.

— afectif, 676. — au travail, 66, 444, 730. — eudémonique, 68. — hédonique, 68. — psychologique, 68, 677. — subjectif, 68, 676.

bienveillance managériale, 69.Big Five, 277, 650.Binet (Alfred), 315.biofeedback, 348.bisexualité, 365.bizutage, 31, 829.blessure, 394.

— narcissique, 373, 374.boissons énergisantes, 224.Boltanski (Luc), 530.bonheur, 389, 601.bonnes à tout faire, 608.bonnes manières, 385.bonnes pratiques, 407.bon travail, 71.bouc émissaire, 55, 102, 605.bouc-émissaire, 135.Bourdieu (Pierre), 81, 82, 94, 222,

528.Bowlby (John), 643.Brésil, 505.Bretagne, 762.bricolage, 182, 613.brimades, 799.Bruchon-Schweitzer (Marilou),

305, 747, 749.bruit, 244, 522, 592, 769.bûcheron, 331.budget, 339.bullying, 505.bureau, 521.

— paysager, 521.bureaucratie, 403, 509, 564, 708.bureaucratisation, 347.Bureau international du travail,

532.Burke (Ronald J.), 835.burn-out. Voir Épuisement

professionnel.bystander stress, 698.

C

cadences, 525.cadre, 54, 73, 414, 557.

— dirigeant, 235.


INDEX

858

café, 350.cafés, 320.caisse d’assurance retraite et de la

santé au travail (CARSAT), 108, 112, 218, 232, 399, 462, 553.

caissière, 31, 33, 140, 328, 353, 621, 669, 811, 819.

Canada, 33, 283, 387, 505.cancer, 265, 744.

— du sein, 715.Canguilhem (Georges), 335, 757.cannabis, 21, 224, 592.Cannon (Walter), 734.capabilité, 76, 687, 829.capabilities, 489.capacitation, 78, 272.capacité, 76, 377, 686.

— centrale, 123.capital, 593.

— humain, 81, 451, 507, 660, 739. — social, 80, 574.

capitalisme, 220, 496, 704.cardiopathies ischémiques, 264.care, 91, 93, 129, 272, 316, 429,

594, 598, 599, 621, 671, 829.carrière, 156, 259, 362, 383, 471,

781.cartographie des risques, 27.Castel (Robert), 132, 488, 574,

603.catastrophe collective au travail,

84.catastrophisation, 737.catécholamines, 736.catégorisation, 53.

— sociale, 727.cauchemar, 167, 491.cause déterminante, 324.célibat, 34.cellule

— d’écoute psychologique, 774. — de veille, 774.

centralisation, 708.centralité du travail, 597, 608, 717,

796, 836.centres d’appels, 87, 91, 134, 320,

514, 608, 791, 813.

cercle de qualité, 60, 61, 247, 436.cercle vicieux bureaucratique, 708.cérémonie, 87.certiicat médical, 88.certiication, 198, 594.cessation prématurée d’activité,

660, 739.chaleur, 23, 237, 244.changement, 408, 472, 527, 553,

665, 793. — étude d’impact, 292. — permanent, 791.

charge — allostatique, 180. — de travail, 143, 171, 235, 247, 263, 448, 500, 513, 658, 777. — émotionnelle, 90, 197, 372, 514, 696. — mentale, 134, 143, 170, 184, 227, 315, 714, 808. — physique, 617. — psychique, 617.

charpentiers, 592.chasse aux temps morts, 711.chaufeurs, 338.

— de bus, 234. — routiers, 206.

chef d’entreprise, 591.Cherniss (Cary), 251, 277.chifonnier, 237.chifre d’afaires, 587.Chili, 505, 506.Chine, 92, 180, 473, 501.chirurgien, 91, 826.

— esthétique, 669.choc, 84.

— émotionnel, 167. — psychologique, 167.

chômage, 73, 93, 94, 183, 185, 244, 292, 336, 397, 424, 476, 574, 588, 663, 763, 799.

chômeur, 761.chrétienté, 491.chronotype, 713.ciel de plomb, 696.circonstance aggravante, 829.circulation de l’information, 578.

citoyenneté, 119. — organisationnelle, 429.

civilité, 384.civisme, 119.client, 87, 140, 352, 525, 811.climat

— de travail, 95, 318, 386. — organisationnel, 95. — social, 95, 292.

clinique — de l’activité, 97, 103, 189, 484. — du sens de l’activité, 271. — du sujet, 271. — du travail, 97, 101, 189, 296, 611, 692, 716. — institutionnelle, 271.

clivage, 644, 770, 783.Clot (Yves), 77, 98, 100, 144, 161,

192, 265, 285, 337, 354, 401, 414, 447, 448, 464, 514, 515, 524, 529, 541, 549, 618, 622, 652, 653, 672, 719.

coaching, 243, 456, 471, 603, 690.cocaïne, 21, 23, 224, 291.codéveloppement professionnel,

353.coercition, 752.cognition, 282, 349.cohérence, 431.coifure, 205.colère, 47, 84, 258, 280, 320, 389,

427, 429, 476, 647, 734.collaboration, 515.collectif, 161, 233, 256, 562, 598.

— de métiers, 709. — de travail, 41, 101, 104, 155, 164, 296, 297, 341, 345, 403, 430, 447, 451, 480, 510, 515, 529, 541, 630, 635, 653, 658, 694, 712, 717, 780.

collectivités territoriales, 206.Colombie, 505.Colombie-Britannique, 505.coming-out, 365.comité d’entreprise, 633, 639, 690,

773.


INDEX

859

comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT), 27, 100, 103, 107, 201, 213, 218, 230, 294, 298, 302, 361, 392, 395, 458, 462, 465, 483, 535, 552, 558, 559, 581, 604, 633, 639, 640, 773.

commerçant, 31.commerce, 25, 140, 183, 205, 337.

— de détail, 351, 568.commerciaux, 88, 163, 295, 685,

811.commissaire, 566.communauté

— d’appartenance, 603. — de coping, 161.

communication, 17, 412, 447, 465, 487.

— interne, 521.commun organisationnel, 530.compagnonnage, 470, 477.comparaison, 259.compassion, 316, 336, 372, 599,

696.compétence, 41, 116, 126, 146,

171, 198, 199, 247, 272, 284, 308, 477, 478, 499, 554, 568, 594, 603, 678, 726, 730, 745, 756, 758.

— collective, 329. — mobilisée, 481. — relationelle, 243. — rétribuée, 481.

compétition, 74, 226, 296, 548, 791.

compétitivité, 240.complexité, 56, 288, 311, 416,

525. — au travail, 112.

comportement — anti-individuel, 119. — anti-organisationnel, 118. — anti-social, 117. — à risque au travail, 115, 245. — de type A, 277, 744. — de santé, 350. — habilité, 248. — hostiles, 338.

— inadapté, 585. — potentiel, 51. — pro-individuel, 120. — pro-organisationnel, 120. — pro-social, 117, 686.

comportementalisme, 800.compromis, 719.compromission, 825.comptabilité analytique, 509.compulsion, 21.concentration, 194, 286, 291, 320,

516, 522, 764, 767, 836. — troubles, 121, 714.

conception, 285. — des tâches, 308. — organisationnelle, 758.

concertation, 17.conciliation, 468.concurrence, 260, 502, 510.conditionnement opérant, 800.conditions de travail, 12, 90, 109,

124, 126, 145, 203, 223, 224, 229, 233, 239, 243, 244, 248, 262, 271, 277, 280, 286, 293, 299, 306, 312, 319, 330, 332, 336, 353, 452, 461, 484, 541, 562, 584, 585, 617, 649, 667, 696, 773, 816.

conditions de vie, 372, 495. — au travail, 452.

conditions météorologiques, 331.conducteurs

— de bus, 33, 91, 412. — des transports publics, 31. — de train, 541.

conduite — à risque, 124. — du changement, 294. — suicidaire, 291.

coniance, 163, 223, 242, 249, 282, 288, 292, 389, 429, 437, 452, 601, 610, 776, 792, 813.

— organisationnelle, 758.conlictualité, 99.

— psychique, 131. — sociale, 130, 668.

conlit, 130, 134, 446, 617, 706, 708, 773, 775.

— de rôles, 135, 184, 276, 769, 812. — de valeurs, 137, 276, 338, 448, 769. — éthique, 75, 255, 261, 769. — interpersonnels, 570. — ouvert, 134. — travail/famille, 696.

conformité, 227.confrontation

— à la détresse, 808. — à la soufrance, 309.

confusion, 554.conjoint, 500.

— collaborateur, 34.conscience, 39.

— professionnelle, 342.conseil, 340.conseil de prud’hommes, 392.conseiller du travail, 691.consentement, 220, 719.considération, 206.consignes, 803.

— de sécurité, 124.consistance identitaire, 482.construction, 130, 205, 409.

— de soi, 665.constructivisme, 52, 417.consultation dynamique, 418.consulting systémique, 418.contact

— avec la clientèle, 636. — avec le public, 74, 140, 621, 669, 811.

contagion émotionnelle, 317.contamination traumatique,

772.contenu du travail, 142.contestation, 646.contractualisation, 508.contradiction, 226, 780.contrainte, 220, 311, 540, 817.contraintes

— organisationnelles, 73, 171, 799. — relationnelles, 73. — psychologiques et organisationnelles, 145.


INDEX

860

contrat, 508. — à durée déterminée, 327, 574. — à durée illimitée, 12. — à durée indéterminée, 574. — narcissique, 548, 706, 778, 781. — psychologique, 776. — psychologique, 148. — psychologique relationnel, 148. — psychologique transactionnel, 148.

contre-don, 612.contre-rite, 662.contre-transfert, 271, 317.contribution, 279, 428, 631.contrôle, 51, 80, 124, 171, 246,

266, 276, 277, 296, 431, 649, 725, 769.

— de gestion, 227, 546. — externe, 153. — interne, 153. — perçu, 151, 197, 649. — rélexif, 528. — social, 699.

contrôleur de gestion, 669.convention de forfait, 371.convictions religieuses, 636.convivialité, 522, 672.

— stratégique, 250.convoyeurs de fonds, 31, 819.coopération, 56, 58, 102, 106,

155, 163, 226, 329, 439, 478, 515, 525, 562, 596, 598, 607, 612, 617, 631, 707, 717, 756, 809.

— forcée, 156.coordination, 13, 106, 524.Copenhagen Burnout Inventory,

693.coping, 157, 171, 277, 429, 726,

737, 747. — collectif, 160.

Corée du Sud, 506.corporation, 477.corporatisme, 563.corps, 39, 599, 611, 716.

cortisol, 736.corvée, 669.couleur de peau, 728.couple, 134, 183, 185, 815.Cournot (Augustin), 760.course à la performance, 546.court terme, 226.coût

— caché, 453. — de friction, 660. — des risques psychosociaux, 659. — de transaction, 507. — directs, 660. — d’opportunité, 453. — d’organisation, 507. — indirects, 660. — social du stress, 739. — tangibles, 660. — visibles, 453.

couvreurs, 592.créateur d’entreprise, 163.créativité, 72, 224, 491, 613, 712,

757.crèche d’entreprise, 186.criminalité, 564.crise, 470, 665.

— du travail, 679. — économique, 763. — identitaire, 777.

criticité, 301.critique, 449.

— de soi, 334. — du travail, 672.

croyance, 138, 151, 152, 157, 160, 247, 307, 636, 684, 727, 737.

— fondamentale, 350.Crozier (Michel), 379, 403, 707,

708.cuisiniers, 22, 568.culpabilisation, 78.culpabilité, 47, 86, 196, 221, 275,

289, 291, 367, 389, 436, 496, 498, 556, 692, 720, 729, 752, 771, 776, 791, 802.

— du survivant, 86.culte de la performance, 227.

culture, 160, 217, 377, 731, 756. — d’entreprise, 159, 242, 683, 699, 752. — de la performance, 565. — de la règle, 163. — de la santé et de la sécurité au travail, 13, 88, 161. — de la sécurité et de la sûreté, 115. — de résultat, 269, 780. — du sacriice, 372. — professionnelle, 540.

cumul des contraintes, 408.curriculum vitae anonyme, 626.cyberdépendance, 791.cynisme, 159, 251, 273, 647, 719.Cyrulnik (Boris), 643, 644.

D

Danemark, 505, 506, 741.danger, 124, 469, 609, 810, 828.

— grave et imminent, 232, 392. — immédiat, 459.

dangerosité, 132, 608.danseurs, 591.débat, 445, 573.débrayage, 646.debrieing, 167.

— psychodynamique, 168.décès prématurés, 739.déchets, 237, 669.décision, 431.

— stratégique, 731.déclassement, 195, 359, 410, 425,

488, 497, 728.décollectivisation, 603.décompensation, 102.décontraction musculaire, 348.défense

— adaptative, 597. — collective, 380.

Défenseur des droits, 213, 392.déicit d’attention, 836.dégagement, 783.Dejours (Christophe), 101, 102,


INDEX

861

103, 124, 125, 143, 159, 161, 176, 207, 213, 225, 241, 250, 296, 357, 395, 402, 438, 448, 450, 464, 466, 549, 562, 595, 596, 597, 599, 607, 608, 622, 629, 630, 631, 632, 692, 712, 716, 717, 719, 755, 822, 823.

délégation, 247, 448, 450. — de pouvoirs, 169. — des tâches, 670.

délégué du personnel, 231, 232, 233, 552, 633, 639.

délibération, 99, 757.délire, 592.délocalisation, 545, 790.

— spirituelle, 372.déloyauté, 756.demande

— du travail, 308. — psychologique, 58, 74, 170, 320.

démarche — critique, 417. — douce, 417. — dure, 417.

déménagement, 292.Demerouti (Evangelia), 273, 278,

575, 577.démission, 55, 817.démobilisation, 175.démocratie, 62, 72, 710.démocratisation, 334.démotivation, 174, 195, 240, 292,

577, 697.déni, 783.

— de reconnaissance, 628. — d’humanité, 390.

dénigrement, 250.dentistes, 590.départ volontaire, 554.dépassement de soi, 603, 754.dépendance, 249, 260, 655, 779.

— au travail, 342. — économique, 130.

dépersonnalisation, 158, 273, 389.dépistage, 585.déplacement, 494.dépossession, 40.

dépression, 22, 40, 47, 53, 84, 86, 94, 173, 180, 189, 194, 195, 230, 239, 244, 254, 262, 275, 288, 289, 317, 320, 326, 338, 366, 367, 372, 426, 431, 436, 443, 565, 590, 654, 673, 676, 677, 685, 697, 706, 714, 739, 743, 762, 765, 768, 776, 782, 794, 796, 799, 814.

— essentielle, 187.dépressivité, 336.déqualiication, 480, 542, 790.désailiation, 253, 712.désapprentissage, 513, 545.Descartes (René), 208.désenchantement, 826.désengagement, 175, 177, 253,

274, 278, 284, 381, 577, 657, 676, 776.

désensibilisation systématique, 800.déséquilibre

— efort/récompense, 146, 178, 427, 448, 618, 627, 708. — vie professionnelle/vie privée, 443.

désertiication psychique, 187.désespoir, 776.déshumanisation, 207, 251, 771.désilience, 645.désimplication, 175.désindividuation, 379.désinstitutionnalisation du travail,

681.désinvestissement, 175, 243, 681.désir, 384, 755.

— de travail, 188. — mimétique, 260.

désistance, 645.désocialisation, 603.despotisme, 92.

— compassionnel, 191.désynchronisation, 369, 715, 794.détenu, 768.détresse, 290, 431, 676, 677, 808.

— psychique, 771. — psychologique, 173, 277, 677, 697. — socio-émotionnelle, 58.

deuil, 22, 86, 192.dévalorisation, 78, 94, 195, 259,

273, 289, 410, 770.développement

— de la santé, 336. — des activités professionnelles, 285. — organisationnel, 181, 199, 417. — par le travail, 283. — personnel, 181, 195, 196, 444, 471, 484, 603. — professionnel, 76, 198, 353, 579, 685.

déviance, 117, 481. — positive, 199.

dévouement, 223, 251, 577, 634.Dewey (John), 76.diabète, 180, 275, 715.diagnostic systémique, 707.dialogue, 445, 468, 653.

— européen, 203.dialogue social, 29, 32, 83, 200,

213, 330, 393, 532.Diderot (Denis), 207.difamation, 405.difusion représentationnelle, 378.dignité, 206, 214, 358, 391, 405,

428, 476, 505, 629, 719, 759, 818.

diplôme, 594.Direction générale du travail, 392.direction régionale des entreprises,

de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi, 458.

directive, 204. — cadre, 204, 505.

discours, 467, 530. — gestionnaire, 779. — managérial, 56, 196, 210, 546, 634, 705, 813.

discrimination, 92, 212, 216, 233, 363, 365, 394, 396, 425, 443, 505, 625, 636, 695, 727, 799, 816.

— à l’embauche, 425. — directe, 212.


INDEX

862

— directe à l’embauche, 626. — indirecte, 212. — par association, 626. — positive, 215, 217, 626. — syndicale, 394. — systémique, 488.

discussion, 525.disponibilité, 73.dispositif

— institutionnel, 18, 709. — rélexif, 529.

dispute professionnelle, 98, 297. — collective, 284.

disqualiication, 195, 480, 488.dissidence, 530.dissociation péritraumatique, 289.dissonance, 522.

— cognitive, 523. — émotionnelle, 320. — organisationnelle, 510.

distance — domicile-travail, 495. — hiérarchique, 752.

distinction, 53.distorsion, 349.distraction, 122.distress, 576, 735.diversité, 41, 216, 473.division du travail, 18, 670, 709.

— sexuée, 695. — sexuelle, 336. — technique, 155.

divorce, 22.document unique, 202, 300, 458.document unique d’évaluation des

risques, 218, 230, 393, 483, 539, 558, 820.

domination, 39, 102, 209, 210, 220, 249, 335, 379, 402, 572, 683, 698, 755, 779, 822.

don, 222, 612.dopage, 74, 224.double contrainte, 225, 778.double évaluation, 736.Douglas (Mary), 162, 163, 164, 237.douleur, 556.doute éthique, 481.drogues, 21, 253, 461, 764, 814.

droit — à la protection de la santé mentale au travail, 229. — à l’erreur, 228. — d’alerte, 32, 111, 213, 230, 232, 458, 463, 552, 640. — d’expression, 540. — de la sécurité sociale, 326. — de l’homme, 420. — de propriété, 507. — de retrait, 32, 230, 232, 234, 364, 539.

Dubet (François), 389, 390, 424, 827.

durée — de vie au travail, 470. — du travail, 234, 393.

Durkheim (Émile), 83, 105, 682, 760, 762.

dynamique identitaire, 377.dyschronie temporelle, 523.

E

éboueurs, 237, 669.écart

— à la règle, 284. — de performance, 547.

échanges, 29, 579.échéance, 339.échec, 228, 260, 271, 597, 612,

631, 687, 756.échelle psychiatrique, 748.école, 254.

— de Chicago, 779. — de Milan, 417. — de Palo Alto, 226, 417, 778. — des relations humaines, 315, 707.

écoute, 29, 557, 723.écrivains, 592.eczéma, 265.éducateur, 91.éducation, 206, 254, 674, 696.efectifs, 407, 587, 667.

— réduction, 238.

efet reverse, 262.eicacité, 246, 474.

— collective, 687. — personnelle, 554, 684, 730. — professionnelle, 727.

eicience, 474, 509.efondrement narcissique, 79.efort, 447.efroi, 167.égalité, 217, 281, 390, 427.

— de traitement, 204. — femmes-hommes, 182, 216.

égoutier, 669.électriciens, 592.électricité, 205.éleveur, 33.e-mails, 513.émancipation, 246, 607, 631.émotion, 23, 90, 142, 153, 157,

187, 197, 224, 242, 257, 269, 280, 306, 319, 378, 429, 431, 808.

— négative, 292. — toxique, 260.

empathie, 128, 242, 317, 769.emploi, 129, 335, 623.

— précaire, 244.employabilité, 126.employé(e), 618.

— administrative, 185.empowerment, 78, 227, 246, 272.emprise, 249, 449, 550, 572, 599,

704, 779. — institutionnelle, 662.

encadrement, 29, 202.endurance, 276.enfants, 183, 816.engagement, 61, 74, 101, 121,

156, 159, 177, 182, 223, 248, 250, 283, 288, 337, 371, 382, 383, 410, 429, 480, 534, 649, 672, 680, 685, 781, 807, 808, 835.

— organisationnel, 150, 534. — professionnel, 251.

ennui, 171, 189, 243, 252, 316, 592.

Enriquez (Eugène), 406.


INDEX

863

enrôlement subjectif, 620.enseignants, 91, 185, 254, 320,

541, 589, 590, 591, 594, 628, 669, 678, 685.

— chercheurs, 296.enterprise resource planning

(ERP), 402, 514.enthousiasme, 755.entraide, 119, 160, 243, 686, 758.entrepreneur, 163.entrepreneur de travaux forestiers,

331.entreprise familiale, 722.enveloppe budgétaire, 508.envie, 257.environnement

— capacitant, 512. — de travail, 122.

épanouissement, 77, 601. — personnel, 602.

épidémiologie, 261.épisode dépressif majeur, 764.épreuve, 408, 662.

— de soi, 756. — d’éthicité, 270. — de professionnalité, 268. — émotionelle, 269. — migratoire, 488. — organisationnelle, 269. — politico-éthique, 269.

épuisement, 78, 173, 183, 314, 735, 794.

— émotionnel. Voir Fatigue émotionnelle. — professionnel, 47, 52, 53, 92, 158, 181, 187, 227, 244, 251, 255, 263, 269, 270, 273, 288, 292, 316, 319, 340, 372, 378, 429, 476, 548, 576, 578, 653, 685, 693, 698, 706, 714, 743, 714, 743, 765, 768, 776, 808, 812. — psychologique, 693.

épuisement professionnel, 47, 52, 53, 92, 158, 181, 187, 227, 244, 251, 255, 263, 269, 270, 273, 288, 292, 316, 319, 340,

372, 378, 429, 476, 548, 578, 685, 693, 714, 743, 765, 768, 808, 812.

équilibration, 790.équilibre vie privée/vie

professionnelle, 42, 73, 182, 797, 816.

équipe, 562. — autonome, 60.

équité, 66, 279, 288, 389, 390, 427, 454.

ergomanie, 835.ergonome, 128, 412.ergonomie, 97, 283, 413, 484,

535, 607. — de l’activité, 597.

erreur, 226, 387, 714. — de logique, 350. — humaine, 114, 285. — médicale, 275.

escale, 805.espace

— d’écoute, 57. — de délibération, 757. — de discussion, 60, 525. — de négociation, 101. — de travail, 521.

Espagne, 183, 505, 623.espérance, 51.esprit d’équipe, 119.esthétique, 698.estime

— de soi, 22, 58, 65, 94, 195, 208, 228, 270, 287, 309, 374, 426, 429, 436, 489, 669, 677, 719, 725, 730, 743. — sociale, 476.

Estonie, 762.établissements de santé, 819.étalon d’excellence, 209.étalonnage, 750.état

— de choc, 84. — de stress post-traumatique, 85, 289, 317, 326, 505, 742, 770.

État-providence, 270, 501.

États-Unis, 106, 217, 265, 501, 506, 507, 741.

étayage, 782.éthicité, 270.éthique, 69, 147, 270, 272, 344,

431, 492, 719, 769. — de travail, 383. — protestante, 383, 826.

ethnicité, 160.ethnie, 625, 728.étiquetage, 52.étiquette, 727.étude(s) d’impact du changement,

292. — épidémiologique, 261, 487. — de médecine, 591.

étudiants, 591.euphémisation, 210, 211.Eurofound, 618.Europe, 127, 741.European Framework for

Psychosocial Risk Management (PRIMA-EF), 532.

European Occupational Diseases Statistics (EODS), 127.

European Statistics on Accidents at Work (ESAW), 127.

European Working Conditions Surveys (EWCS), 128.

Eurostat, 127.eustress, 735.évaluation, 40, 196, 224, 259, 269,

295, 344, 402, 407, 435, 448, 509, 515, 530, 543, 547, 634, 699, 793, 812.

— contingente, 661. — des risques, 24, 204, 218, 805. — des risques psychosociaux, 299, 552. — économique des risques psychosociaux, 659.

événement de vie, 306.évitement, 290.exactitude, 431.examen

— à la demande, 459. — d’embauche, 459.


INDEX

864

— de préreprise, 459. — de reprise du travail, 459, 519. — médical, 89, 462.

excellence, 187, 196, 209, 224, 243, 289, 448, 548, 705, 780, 807.

exclusion, 555, 613, 790.exigences

— de travail, 146, 170, 172, 593, 649. — du travail, 142, 170, 524. — émotionnelles, 338, 443, 584, 812.

expatriation, 372.expectation, 51.expérience professionnelle, 268.expert, 162, 466.expertise, 110.

— individuelle, 638.exploitation, 39.

— agricole, 34.exposition psychosociale, 261.expression, 540.

— collective, 18, 355, 640. — de la soufrance, 557. — des salariés, 29. — sur le travail, 62.

extériorisation, 38.externalisation, 327, 507, 663, 721.extraversion, 277, 650.eye mouvement disorder recovery

(EMDR), 197.

F

face-à-face, 702.Facebook, 467.facteur

— de protection, 310, 442. — de risque, 305, 310, 442, 587. — de stress, 305, 373. — macro-organisationnels, 307. — micro-organisationnels, 308. — organisationnels, 307. — psychosociaux, 310, 484.

fantasme, 151.fatigue, 47, 74, 128, 173, 237,

292, 313, 341, 541, 577, 690, 713, 714, 734, 769, 776.

— chronique, 244, 275. — compassionnelle, 269, 316, 372. — émotionnelle, 251, 273, 319, 427, 500, 579, 685, 776. — industrielle, 315, 321. — nerveuse, 496, 608.

faute, 323. — grave, 326, 405. — inexcusable, 230, 322, 326, 364, 458, 521, 581, 799. — intentionnelle, 325, 364, 799. — lourde, 326.

faux conlit, 135.fécondité, 183.feedback, 651, 752.féminin, 335.féminité, 729.femme, 74, 128, 129, 140, 216,

244, 336, 362, 366, 425, 590, 618, 655, 689, 695, 714, 729, 795.

— au foyer, 336. — Chine, 93.

fermeture, 663.ferroviaire, 206.fertilité, 265.icelles du métier, 541.iche d’entreprise, 458.idélité, 437, 748.inance, 704.inanciarisation, 131.Finlande, 66, 129, 623.lexibilisation, 183, 502.lexibilité, 13, 61, 79, 183, 246,

327, 340, 345, 370, 409, 479, 496, 513, 526, 567, 574, 603, 692, 721, 730.

lexicurité, 329.lexisécurité, 329.lux tendu, 435.Folkman (Susan), 196, 445, 483,

576, 649, 652, 801.

fonctionnaires, 358.fonctionnalisme, 417.fonctionnement social, 714.fonction publique, 216, 560.

— hospitalière, 12.fonction ressources humaines, 343,

346.Fondation européenne pour

l’amélioration des conditions de vie et de travail, 618.

Fonds pour l’amélioration des conditions de travail (FACT), 30, 552.

force de travail, 39.fordisme, 619.forêt (métiers de la), 331.formation, 198, 282, 458, 472,

477, 520, 559, 594, 651, 668, 686, 774.

— -action, 353. — à la sécurité, 539. — tout au long de la vie, 330.

Foucault (Michel), 207, 571, 572, 705.

fractions attribuables, 660.France, 46, 67, 623.France Télécom, 464, 465, 622,

731.fréquence, 306.Freud

— Anna, 642, 644. — Sigmund, 151, 188, 207, 249, 599, 633, 753, 754, 755, 788.

Friedberg (Ehrard), 379, 403, 571, 707.

Friedmann (Georges), 18, 316, 322.frustration, 257, 427, 481.fusion, 387, 443.

— acquisition, 381, 776.

G

garde d’enfants, 696.Gardell (Bertil), 266.gardiens de prison, 819.


INDEX

865

Garmezy (Norman), 642.Gaulejac (Vincent de), 241, 373,

374, 402, 406, 438, 444, 531, 548, 704, 706, 778, 779, 780.

gay, 365.gaz, 205.gendarme, 563, 591.génération, 217.

— Y, 333.générativité, 473.genre, 128, 129, 159, 217, 335,

599, 729, 732. — professionnel, 541, 672.

gens de mer, 804.gentillesse, 249.géolocalisation, 516.gériatrie, 579, 694.gérontophobie, 217.gestion, 401.

— de projets, 339. — de soi, 603. — des compétences, 732. — des conlits, 196. — des émotions, 197. — des ressources humaines, 343, 652, 731. — du stress, 196. — du temps, 197, 769. — participative, 532.

Giddens (Anthony), 528, 533, 534, 610.

globalisation, 807.glucocorticoïdes, 736.Gofman (Erving), 385, 726.Gollac (Michel), 73, 227, 306,

336, 389, 407, 408, 446, 584, 649, 791.

gouvernance, 216, 704, 757. — à distance, 508.

Grande-Bretagne, 507.grande distribution, 295, 328, 351.grande surface, 140.gratiications, 309.gravité, 301.Grèce, 183, 623, 762.Greenberg (Jerald), 280.grève, 160, 646, 663, 775.grossesse, 715, 829.

groupe, 60, 377, 598. — Balint, 106, 271. — d’entraide, 724. — de codéveloppement professionnel, 353. — de parole, 106, 87, 160. — homogène, 355. — homogène d’expression, 62. — informel, 60. — professionnel, 478.

guerre, 372.guichet, 141.

H

habileté, 308, 631. — professionnelle, 528.

habilitation. Voir Empowerment.habituation, 800.haine, 258.Halbwachs (Maurice), 760, 793.hallucinations, 592.handicap, 213, 215, 217, 325,

555, 728, 732.harcèlement, 203, 261, 364, 443,

470, 572, 587, 599, 626, 694, 752, 780, 819, 822.

— discriminatoire, 505. — managérial, 230, 820. — moral, 33, 52, 53, 89, 109, 117, 134, 230, 233, 245, 326, 357, 394, 395, 468, 505, 539, 550, 570, 775, 799, 820. — psychologique, 33, 505. — sexuel, 31, 32, 212, 233, 326, 362, 505, 570, 697, 820.

hardiesse, 649.hardiness, 649.Haute Autorité de lutte contre les

discriminations et pour l’égalité, 213.

Hegel (Georg Wilhelm Friedrich), 38, 389, 754.

Heidegger (Martin), 208, 492.

héroïne, 291.héroïsation, 541.hétérarchie, 523.hétérosexisme, 367.heures supplémentaires, 340, 579.hiérarchie, 523, 526, 564.hindouisme, 491.Hirigoyen (Marie-France), 344,

357, 358, 395, 396, 464, 550.Hobfoll (Stevan E.), 159, 575,

649, 653.Homans (George C.), 279, 390.homicide involontaire, 394.homme, 216, 719.homophobie, 217.homosexualité, 365.Hongrie, 762.Honneth (Axel), 241, 389, 475,

476, 629, 648.honneur, 405, 719.honte, 86, 196, 289, 373, 389,

476, 489, 556, 692, 719, 729.hôpital, 54, 140, 669, 819.

— magnétique, 146. — militaire, 490.

horaires, 185, 328. — atypiques, 140, 186, 387, 797. — individualisés, 370. — décalés, 369, 795. — de travail, 183, 309, 368, 715, 722, 769, 816.

hors travail, 182, 620, 672.hostilité, 257.hôtel, 591.hôtellerie, 22, 368, 568, 591, 674.huissier de justice, 91.humanisation, 688.humanisme, 206.humanitaires, 317, 371.humidité, 592.humiliation, 250, 359, 373, 425.humour, 160.Husserl (Edmund), 492.hygiène de vie, 350.hypermarché, 352.hypermodernisation, 375.hypertension, 697, 739, 744, 768.


INDEX

866

hypertravail, 835.hypnotiques, 224, 591, 713.hypocondrie, 291.

I

idéal, 138, 666, 754. — de métier, 669. — du moi, 705, 755, 781.

idéalisation, 320, 705.idéalisme, 754.idéal professionnel, 566.idées suicidaires, 762, 763.identiication, 250, 334, 377, 478,

617, 665, 705. — à l’agresseur, 783. — à l’emploi, 383.

identité, 26, 54, 58, 94, 137, 161, 187, 216, 224, 251, 333, 345, 377, 389, 410, 424, 439, 586, 598, 632, 684, 753, 755, 770.

— collective, 17. — de genre, 365. — de métier, 478. — masculine, 655. — organisationnelle, 307. — professionnelle, 115, 169, 196, 228, 380. — sexuelle, 212. — sociale, 379, 477.

idéologie, 220, 647. — virile, 671. — collective de défense, 101. — défensive, 22, 719. — défensive de métier, 74. — managériale, 704.

Île-de-France, 762.image

— de soi, 426. — du métier, 770.

imaginaire social, 704.immigration, 420.immobilier-location, 25.immunité, 744.impartialité, 431.

implication, 247, 248, 250, 382, 422, 577, 628, 676.

— afective, 384. — calculée, 384. — instrumentale, 384. — normative, 384. — organisationnelle, 383.

impuissance, 556, 771.inactif, 761.inactivité forcée, 555.inaptitude, 459, 463, 519, 555.incapacité, 76.incarcération, 22.incertitude, 685.incident critique, 372.incitation, 297.

— à la haine raciale, 626.incivilités, 31, 384, 405, 495, 698,

822.incongruence, 378.inculcation, 221.indemnisation, 322, 325, 506.indépendant, 761.indicateurs, 28, 295, 490, 508,

547, 668. — de performance, 401.

indignation, 476, 647.individualisation, 333, 543, 603,

634, 647. — des rémunérations, 547.

individualisme, 683.inducteurs de santé, 676.industrie du sexe, 93.inégalités

— de genre, 183. — sociales de santé, 245, 335, 386.

inéquité, 34, 280.infantilisation, 196.infarctus du myocarde, 433.infection, 265.

— oculaire, 769. — respiratoire, 769.

inférence arbitraire, 737.inirmier(ère)s, 31, 53, 91, 128,

140, 142, 146, 184, 319, 338, 381, 387, 590, 599, 670, 675.

— de santé au travail, 461.

informatique, 340, 402, 792.infraction, 646, 803.ingénieur, 73, 91, 171.initiative, 226, 227, 753, 806.injonction

— contradictoire, 141, 226, 243, 283, 791. — d’autonomie, 227. — de conformité, 227. — paradoxale, 225, 357, 397, 448, 646, 778.

injure, 405.injustice, 259, 280, 373, 388, 729,

776.innovation, 66, 240, 730.

— sociale, 802. — théorie de l’, 199.

inquiétude, 714.insalubrité, 769.insatisfaction, 280, 658, 777, 827.

— au travail, 258.insécurité, 706, 777.

— d’emploi, 261, 263, 309, 338, 443, 618.

insertion, 425.insigne religieux, 636.insomnie, 47, 134, 255, 697, 713,

714.inspecteur du travail, 232, 364.inspection

— du travail, 213, 218, 391, 819. — médicale du travail, 460.

instances représentatives du personnel, 29, 107, 202, 213, 296, 393, 395, 463, 535, 562, 639, 732.

Institut national de recherche et de sécurité (INRS), 67, 69, 219, 399, 462, 552, 582, 748.

instrumentalisation, 373, 756.instrumentation de gestion, 401,

546.insultes, 31, 33, 88, 359, 405, 820,

823.intégration sociale, 575, 673.intelligence

— émotionnelle, 491.


INDEX

867

— pratique, 613, 631. — rusée, 549.

intensiication, 26, 143, 182, 357, 480, 513, 776.

— du travail, 19, 66, 72, 145, 146, 239, 269, 375, 406, 407, 408, 412, 422, 443, 444, 525, 542, 548, 549, 555, 568, 612, 620, 692, 711.

intensité, 306. — du travail, 61, 128, 584.

intention — d’abandonner la profession, 579. — de nuire, 326. — de quitter son emploi, 697.

interdisciplinarité, 694.intérêt du travail, 403.intérim, 77, 93, 244, 327, 409,

567, 574, 728.intériorisation

— des normes, 699. — des objectifs, 436.

intériorité, 602.internet, 767.interruption, 513.intervenant pour la prévention des

risques professionnels, 410, 460, 461, 552.

intervention — ergonomique, 413. — sociale, 272. — systémique, 69, 416, 418.

intervision, 809.intimidation, 752, 823.intimité, 522, 769.intranquillité, 532.introversion, 277.inutilité, 556, 729.invalidité, 660.invention, 612, 646.investissement au travail, 174.Irlande, 762.ironie, 160, 647.irradiation, 125.irritabilité, 21, 47, 676, 714.islam, 491.

islamophobie, 419.isolement, 26, 34, 40, 86, 187,

243, 253, 328, 341, 359, 443, 522, 526, 555, 565, 579, 698, 711, 724, 743, 777, 790, 791, 799, 815, 823.

— au travail, 421.isostrain, 262, 442.Italie, 46, 183.ivresse motrice, 322.

J

Japon, 106, 159, 180, 423, 433, 473, 506.

jeu, 612. — vidéo, 340.

jeunes, 158, 217, 244, 424.Job Content Questionnaire, 58,

172, 723.job demands-resources, 577, 649,

833.job redesign, 601.job strain, 74, 170, 261, 264, 442,

739, 744.judiciarisation, 490.jugement, 688.

— de beauté, 72, 597, 632. — d’utilité, 597, 632. — de beauté.

jugement de justice, 427.juges, 591.junior, 470.juste à temps, 525.justice

— distributive, 276, 280, 426, 428, 776. — informationnelle, 428. — interactionnelle, 428. — interpersonnelle, 428. — organisationnelle, 121, 261, 280, 307, 427, 658, 776. — procédurale, 96, 121, 276, 428, 431, 658, 776. — sociale, 66, 389.

justiication, 566.

K

Kabbale, 492.Kahn (Robert L.), 136, 265,

266.kaizen, 435.Kant (Emmanuel), 209, 786.Karasek (Robert), 58, 74, 146,

170, 171, 172, 173, 174, 261, 262, 263, 264, 267, 338, 340, 442, 443, 448, 487, 536, 618, 627, 649, 677, 723, 739, 749, 757, 833.

karôbyo, 433.karōshi, 433, 506, 735.Katz (Daniel), 136.kinésithérapeute, 669.knowledge management, 198, 512,

514.Kobasa (Susan), 649.

L

La Boétie (Étienne de), 220, 691.Laborit (Henri), 157.lâcheté, 718.laïcité, 192, 420, 636.La Poste, 465, 731.latitude décisionnelle, 58, 80, 146,

170, 248, 262, 340, 386, 649, 759, 769.

Lavoisier (Antoine-Laurent de), 321.

Lazarus (Richard S.), 157, 196, 445, 483, 576, 649, 652, 736, 746, 801.

leadership, 69, 499.lean

— management, 155, 435, 525, 758. — manufacturing, 276, 525. — production, 239, 435, 620.

légitimation, 220, 481.légitimité, 566, 770.

— libérale, 572.Le Guillant (Louis), 596, 608.


INDEX

868

Leiter (Michael P.), 92, 251, 276, 277, 577.

Lerner (Melvin), 389, 390.lesbienne, 365.lettre d’observations, 394.Leymann (Heinz), 357.LGBT, 365.libéralisation, 61, 502.libération, 246.liberté, 76.

— d’expression, 18. — religieuse, 636.

licenciement, 238, 360, 776.lien

— social, 711, 790. — tyrannique, 692.

lieu de contrôle, 151, 152, 160, 737.

Lituanie, 762.Locke (John), 38.locus of control, 152, 277.logiciels, 408.logique de service, 198.loisirs, 350.long terme, 226.low cost, 731.loyauté, 292, 437, 557, 634, 699,

776.Lukács (Georg), 241, 401, 648.

M

machine-outil, 682.maison

— d’arrêt, 770. — de retraite, 669.

maladie — auto-immune, 265. — cardiovasculaire, 47, 173, 180, 244, 264, 267, 288, 431, 442, 715, 739, 744. — cérébro-vasculaire, 739. — professionnelle, 53, 244, 322, 325, 441, 637. — psychosomatique, 431, 744.

malaise — inirmier, 381. — organisationnel, 445. — social, 793.

mal-être, 338, 426, 575, 705. — au travail, 444.

malfaçon, 699.maltraitance, 275, 571, 823.

— managériale, 799.management, 28, 75, 96, 156,

216, 401, 436, 451, 580, 683, 705, 730.

— à distance, 516. — de la reconnaissance, 629. — de proximité, 780. — intermédiaire, 447, 526, 731. — par la coniance, 813. — par la performance, 509. — par les résultats, 813. — par le stress, 454. — participatif, 451.

manager, 22, 41, 346, 352, 454, 586, 703.

mandat de prestations, 508.manipulation, 573.marché du travail, 181.marge de manœuvre, 757.marginalisation, 573.marins, 804.marketing, 813.marque employeur, 41.Marx (Karl), 18, 37, 38, 39, 155,

314, 648.masculin, 335.masculinité, 124, 698, 729.Maslach Burnout Inventory, 278.Maslach (Christina), 273, 576,

577, 677.masse salariale, 588.maternité, 816.mathématiciens, 591.Mayo (Elton), 12, 316, 322, 690.mécanismes de défense, 782.mécontentement, 446.médecin, 54, 91, 171, 320, 404,

590, 591, 693. — du travail, 29, 108, 112, 150, 188, 194, 205, 218, 231,

233, 299, 346, 368, 392, 396, 411, 457, 461, 462, 465, 485, 504, 519, 535, 556, 675, 749, 764, 820, 832.

médecine du travail, 28, 127, 194, 302, 457, 460, 484, 485, 582.

médiane, 750.médias, 464, 563, 622.médiation, 468.médiations socio-

organisationnelles, 790.médicaments, 253, 590.méditation transcendantale, 348.méiance, 769.mélancolie, 85, 313.mémoire, 291.

— collective, 793. — troubles de la, 714.

menace, 31, 33, 160, 359, 405, 469, 490, 609.

Mendel (Gérard), 16, 18, 62, 63, 355, 709, 710.

mentorat, 470.mépris, 389, 390, 475, 621, 628,

635.mérite, 390.Merton (Robert K.), 136.messagerie électronique, 516, 791.mesure

— individualisée des performances, 298. — qualitative, 747.

métacommunication, 779.méta-organisation, 252.méthode de gestion, 359.méthodes d’audit, 299, 483.métier, 99, 144, 254, 257, 477,

514, 541, 545, 593, 653, 825. — à risques, 819. — de la forêt, 331. — féminin, 695. — masculin, 695. — neutre, 695. — non traditionnel, 698. — ressources, 653.

métis, 599, 613.métro, 495.


INDEX

869

migraine, 768.migration, 22, 92, 488.Milgram (Stanley), 720.milieu carcéral, 769.militaires, 317, 490, 591, 698.mimétisme, 317.mindfulness, 348.minorité, 365.

— visible, 216.Mintzberg (Henry), 307.mise

— à l’épreuve, 408. — en débat, 414, 646. — en discussion, 530.

mixité, 216, 337, 729.mobbing, 505.mobilité, 13, 185, 327, 341, 381,

494, 515, 545, 635, 816. — socioprofessionnelle, 496.

modèle — bio-psychosocial, 747. — de Karasek, 20, 23, 80, 127, 143, 146, 170, 171, 172, 173, 174, 261, 263, 264, 267, 273, 310, 337, 338, 340, 442, 445, 448, 453, 485, 526, 532, 536, 577, 578, 618, 627, 677, 708, 749, 801, 833. — de la capacité centrale, 123. — de relations sociales, 129. — de Siegrist, 127, 143, 146, 178, 250, 261, 262, 264, 267, 310, 443, 445, 448, 453, 485, 532, 536, 578, 618, 627, 708, 749, 801, 833. — exigences-ressources, 273. — JD-R, 577. — mental, 114. — relationnel, 431. — transactionnel, 157, 801.

modernité, 36.Moi idéal, 548.Molinier (Pascale), 101, 125, 448,

599, 628, 629, 669, 670, 671.mondialisation, 35.monoparentalité, 337.

Montaigne (Michel de), 206, 492.moquerie, 160, 647.moral, 175, 292.morale, 718.morbidité, 586.Morrison (Elizabeth W.), 148, 149.mort, 91, 490, 591, 694.mortalité, 586.Mosso (Angelo), 314, 315, 322.motif discriminatoire, 815.motivation, 70, 80, 138, 175, 245,

250, 288, 295, 296, 383, 476, 497, 569, 575, 576, 589, 601, 644, 714, 731, 745, 751, 777, 812.

— autodéterminée, 498. — contrôlée, 384, 498. — extrinsèque, 297, 498, 751. — intrinsèque, 297, 498, 751.

mouvement d’appropriation de l’acte, 710.

muliérité, 335.mur de glace, 696.musiciens, 591.musulmans, 419.mutation, 570, 817.mutinerie, 770.Myers (Charles S.), 315, 321, 322,

833.

N

narcissisme, 550, 754.négociation, 200, 334, 446, 453,

707, 773. — collective, 641.

néo-développement, 644.néolibéralisme, 438, 501, 596,

617.nervosité, 21.nettoyage, 721.neurasthénie, 314.neutralité, 636.névrose, 756.

— traumatique, 85, 491, 617.névrosisme, 254, 277, 650.

non-qualité, 453.non-travail, 688.noradrénaline, 736.normalité, 596, 716.normativité juridique, 503.norme, 284, 508, 807.

— d’eicacité professionnelle, 727. — ISO, 504. — de qualité, 526.

normopathie, 719.nostalgie, 566.nouveau management public, 255,

507, 544, 565, 808, 815.nouvel embauché, 686.nouvelles technologies de

l’information et de la communication, 26, 292, 334, 401, 422, 511.

Nouvelle-Zélande, 505, 507.nucléaire, 125, 721.nuit, 31.

O

Oates (Wayne E.), 835.obéissance, 720.obésité, 442.objectif, 73, 228, 283, 295, 436,

453, 508, 547, 781, 806, 812. — de performance, 524.

objectivation, 38.obligation

— de l’employeur, 31. — de prévention, 230, 551. — de reclassement, 519. — de sécurité, 539. — de sécurité de résultat, 213, 230, 324, 406, 520, 551, 559. — de sécurité de résultat de l’employeur, 818, 820. — générale de sécurité, 520.

observatoire, 203.Observatoire national des violences

hospitalières, 819.


INDEX

870

Oldenburg Burnout Inventory, 278.

onco-hématologie, 694.Ontario, 505.open space, 243, 521.oppression, 39.optimisme, 601, 679.ordre public, 385.organisation, 704.

— apprenante, 47, 199, 528, 758. — dissonante, 522. — du travail, 292, 524, 607, 618, 646, 650, 803. — internationale de normalisation, 504. — internationale du travail, 504, 623. — mondiale de la santé, 532. — non gouvernementale, 371. — par projet, 136, 156, 455, 780. — rélexive, 527. — saine et apprenante, 532. — scientiique du travail, 707.

organization-based self-esteem, 288.

orientation sexuelle, 212, 365.ostréiculteur, 33.otage, 770.oubli, 793.outils de gestion, 401.outrage, 406.ouverture à la concurrence, 502.ouvrier, 618, 628.

P

Pagès (Max), 406, 704, 778, 781.pairs, 342.paperasse, 387.paradoxe, 226.paramédicaux, 578.paranoïsation des liens, 770.parcellisation, 18.parcours, 329.

parentalité, 816.parent dépendant, 183.parité, 216.parole, 127, 128, 466.partage d’expérience, 57.partenaires sociaux, 203, 540.

— européens, 204.participation, 266, 448, 557.

— des salariés, 573. — des salariés à la gestion des risques psychosociaux, 539.

Partnership for European Research in Occupational Safety and Health (PEROSH), 68.

Pascal (Blaise), 206.paternité, 816.pathologies

— de la communication, 380. — de l’excellence, 548. — liées au stress, 740.

pathos, 466.pause, 635, 646, 671.pauvreté, 564, 573.paysans, 761.pêche, 130.pêcheurs, 804.peintres, 592.pénibilité, 130, 131, 143, 237,

254, 255, 280, 331, 336, 461, 540, 620, 696, 774.

pensée — associative, 56. — automatique, 349, 737, 800. — métaphorique, 56. — opératoire, 56, 187.

perfectionnement, 754.perfectionnisme, 836.performance, 41, 55, 74, 224, 247,

281, 283, 284, 344, 402, 416, 449, 451, 475, 496, 503, 509, 515, 546, 565, 603, 657, 685, 780.

— individuelle, 295. — organisationnelle, 96. — stress, 745.

périurbanisation, 495.perplexité, 522.persécution, 782, 823.

personnalisation, 737.personnalité, 649.

— narcissique, 550.personne âgée, 762.

— dépendante, 186, 829.perspectives

— de carrière, 185, 309. — de promotion, 338.

perte — d’autonomie, 227. — d’identité, 86. — de bien-être, 740. — de coniance en soi, 367. — de poids, 764. — de sens, 11, 14, 141, 255, 477, 679, 770.

pervers, 450. — narcissique, 249, 357, 550.

pessimisme, 262, 677.petite enfance, 186, 698.petites et moyennes entreprises,

551.pétriication, 18, 710.peur, 47, 239, 565, 570, 608, 610,

776, 800. — du lendemain, 328.

Pezé (Marie), 131, 464.pharmacien, 693.phénoménologie, 492.phobie, 47, 800.pilotage

— de la performance, 546. — organisationnel, 284.

placard, 243, 555, 823.place occupée, 446.plafond de verre, 696.plainte, 392, 440, 446, 599.

— au travail, 556.plaisir, 18, 101, 282, 498, 597,

599, 607, 612, 716, 755.plan

— d’action, 301. — de prévention, 558, 571. — de sauvegarde de l’emploi, 293. — plan social, 239, 776.

plateau collectif, 521.pleine conscience, 492.


INDEX

871

plombiers, 592.pluridisciplinarité, 410, 462, 562.PME, 551.police, 31, 184.policier, 54, 91, 317, 319, 563,

591, 819.politesse, 385, 428.politiques de ressources humaines,

28.pollution, 496.polyvalence, 327, 525, 526, 567,

730.pompiers, 158, 569, 591.ponctualité, 292.pornographie, 253.Portugal, 623.poste de travail, 143.postier, 142.potentiel de développement, 644.poussière, 592.pouvoir, 17, 210, 249, 296, 571,

704, 707, 752, 757. — d’agir, 18, 76, 79, 285, 514, 652, 759.

pratiques — de gestion, 307, 401. — de management, 210. — de résistance, 812. — managériales, 195. — professionnelles, 793.

précaires, 163.précarisation, 228, 402, 545, 647,

721, 790.précarité, 12, 183, 224, 244, 293,

309, 327, 370, 372, 393, 409, 425, 448, 568, 573, 588, 618, 728, 797, 799.

— de l’emploi, 575. — du travail, 575.

prédicteurs, 747.préférence adaptative, 77.préjudice, 326.

— d’agrément, 324. — esthétique, 324. — moral, 324.

préjugé, 152, 215, 368, 727.prescription, 71, 228, 283, 646,

654.

— de l’initiative, 806. — de la subjectivité, 514. — du travail, 806. — par objectifs, 806.

présentéisme, 79, 255, 341, 660.préservation des ressources, 159,

273, 274, 278, 575, 576, 577, 649, 652, 653.

présomption d’imputabilité, 798.presqu’accident, 312.presse, 464.pression, 269, 436, 619.

— pression du groupe, 155. — pression psychologique, 592. — pression temporelle, 73, 263, 579, 721.

PRESST-NEXT, 578, 693.prestations, 508.prestige, 310, 669, 826.prêtres, 317.préventeur, 399, 580.prévention, 27, 31, 67, 147, 163,

164, 197, 202, 204, 218, 230, 256, 271, 285, 293, 294, 393, 399, 416, 458, 504, 520, 539, 551, 583, 586, 605, 687, 721, 747, 792, 824.

— des risques psychosociaux, 150. — et management, 586. — intrinsèque, 286. — primaire, 151, 404, 411, 559, 583, 601. — quaternaire, 583. — secondaire, 181, 559, 583. — tertiaire, 35, 559, 583.

prière, 637.principe

— de précaution, 344. — de sécurité, 344. — de Yerkes-Dodson, 745.

prise — de conscience, 122. — de parole, 437, 451, 530. — de poids, 764. — de risque, 124, 163, 245, 481, 570, 652. — d’otage, 770.

prison, 764, 768.privation de sommeil, 713.privatisation, 502.prix hédonistes, 661.procédures, 408, 708.processus, 524.production, 704.

— domestique, 660.productivité, 216, 542, 587.

— débit, 406. — de l’emploi, 588. — du travail, 588.

professeur, 187, 590.profession, 105.

— à risque, 834. — de la sécurité, 563. — libérales, 163, 541. — pour la santé mentale, 589.

professionnalisation, 342, 478, 593, 670.

professionnalisme, 71, 99, 159, 342, 594.

professionnalité, 268, 541, 593, 808.

professionnels de soins, 693.progiciel de gestion intégré, 402,

512, 791.programmation neurolinguistique,

197.progrès, 754.projet, 156, 525, 780.promotion, 259, 279.propagande, 211.proportionnalité, 280.prosélytisme, 636.pro-socialité, 117.prostitution, 93.protection

— de la santé mentale, 109. — de l’emploi, 329. — sociale, 181.

protestantisme, 826.protestation, 439.Proudhon (Pierre-Joseph), 38.psoriasis, 265.psychanalyse, 607, 674, 716, 756.psychanalyste, 594.psychiatrie, 579, 590, 607.


INDEX

872

psychodynamique du travail, 176, 200, 380, 464, 484, 628, 631, 674, 716, 755.

psycho-familial, 709.psychologie positive, 68, 251, 491,

600, 604, 833.psychologisation, 391, 602, 690,

732.psychologue, 88, 91, 317, 565.

— du travail, 412. — en santé au travail, 604.

psychométrie, 747.psychopathologie du travail, 97,

102, 606, 631, 692.psychosocial, 709.psychosociologie, 484.

— du risque, 609. — du travail, 103, 611.

psychostimulants, 224, 225.psychothérapeute, 594.psychothérapie, 801.psychotraumatisme, 85, 289.psychotropes, 263, 288, 292, 338,

350, 674, 768.public, 140.puériculture, 698.pulsion

— de mort, 754. — d’emprise, 249. — sexuelle, 631.

Q

qualiication, 308, 328, 477, 568, 594, 617, 696, 721.

qualité, 66, 106, 163, 240, 244, 422, 435, 490, 508, 618, 721, 730, 731, 807.

— de l’emploi, 77. — de vie, 685. — de vie au travail, 120, 147, 635, 683. — des soins, 147, 693. — du travail, 77, 98, 129, 514, 516, 619, 635, 652, 810. — empêchée, 413.

— totale, 780.quantophrénie, 402.Québec, 340, 468, 505.questionnaires, 747.quota, 215, 217.

R

Racamier (Paul-Claude), 550.racisme, 217, 625.radio, 464.radioactivité, 125.rapport

— au corps, 163. — au savoir, 478. — social de sexe, 335.

rationalisation, 55, 479, 568, 647, 731.

— technique, 681.rationalité limitée, 707.réaction de stress, 734.réactivité, 79, 513.réalisation de soi, 228, 575, 647,

809.réapprentissage, 545.Reason (James), 285, 286.recherche, 399.réciprocité sociale, 178.reclassement, 458, 519.récompense, 276, 427, 431.reconnaissance, 17, 38, 58, 65,

120, 141, 177, 195, 223, 253, 279, 280, 288, 318, 333, 341, 377, 386, 389, 425, 426, 429, 448, 475, 479, 481, 489, 516, 548, 570, 580, 597, 605, 627, 635, 651, 658, 688, 703, 706, 717, 755, 771, 782.

— psychodynamique, 631.reconversion professionnelle,

480.recrutement, 256, 259, 278, 626,

727.réduction

— d’efectifs, 156, 525, 777. — des coûts, 730.

réel, 71. — du travail, 597.

re-engineering, 790.rélexivité, 353, 404, 408, 527,

533, 635, 699.réformes, 254.refoulement, 756.régime de mobilisation, 634.registres du métier, 653.règle, 163, 524, 802.

— de l’art, 632. — de métier, 72, 270, 477, 549, 598.

règlement intérieur, 585.régulation, 414, 415, 478, 509,

523, 667, 683, 701, 707. — externe, 498. — identiiée, 498. — intégrée, 498. — introjectée, 498. — sociale, 803. — théorie de la, 199.

réiication, 18, 36, 401, 603, 681.relation

— de travail, 392, 633, 775. — de service, 199, 811. — hiérarchiques, 634. — professionnelles, 633. — salariale, 633. — sociale, 28, 309.

relaxation, 197, 348, 801. — musculaire de Jacobson, 348.

relégation, 555.religion, 192, 212, 365, 636.rémunération, 295, 309, 547, 634.

— variable, 812.Renault, 464.rencontre, 702.renforcement, 51.rentabilité, 780.réorganisation, 480.réparation, 505, 637.

— automobile, 25.repas, 670.repli, 378.

— identitaire, 367. — sur soi, 777, 783.

reporting, 28.


INDEX

873

repos, 235, 672.représentant

— de commerce, 22. — de la section syndicale, 641. — du personel, 29, 368, 395.

représentation, 562, 586. — des risques, 165. — de soi, 377. — du personnel, 639. — mentale, 116, 151. — sociale, 152, 610, 727.

représentativité, 431.rescapés, 292.réseau

— de soutien, 722. — social, 467, 514, 576, 722.

Réseau national de vigilance et de prévention des pathologies professionnelles, 25.

résignation, 157, 328.résilience, 84, 154, 288, 601, 642,

679.résistance, 160, 645, 695, 699,

735. — au changement, 293, 646, 731. — au stress, 649. — aux injonctions, 707. — créatrice, 95, 646. — de l’objet, 71. — du réel, 755.

respect, 206. — de la vie personnelle, 369.

responsabilisation, 437.responsabilité, 58, 221, 581.

— du fait d’autrui, 326. — du fait personnel, 326. — du salarié, 539.

responsabilité sociale, 41, 69, 293, 730, 731.

ressentiment, 258, 292.ressourcement, 158.ressources, 126, 159, 259, 289,

305, 426, 593, 612, 649, 652, 685.

— externes, 653. — extrinsèques, 650. — humaines, 451.

— internes, 653. — intrinsèques, 649. — organisationnelles, 679. — personnelles, 679. — professionnelles, 653.

restaurants, 320.restauration, 22, 368, 568, 591,

674.restructuration, 223, 292, 387,

443, 545, 663, 730, 776, 790. — cognitive, 350.

retards, 699.retour

— au travail, 32, 654. — thérapeutique, 656.

retrait, 223, 227, 270, 275, 328, 429, 431, 439, 526, 577, 657, 685, 729.

rétribution, 279, 428, 593, 631.réussite, 684, 725.revendication, 446, 663, 774.Révision générale des politiques

publiques, 243, 544.reviviscence, 85, 167.Reynaud (Jean-Daniel), 199, 200,

439.Ricœur (Paul), 57, 208, 209, 514.ripeur, 237.rire, 160.risque, 116, 124, 132, 162, 245,

285, 301, 469, 609, 807, 828. — cardiovasculaire, 146. — du métier, 161. — grave pour la santé, 111. — juridique, 345. — professionnel, 392, 460, 461, 581, 637, 658, 690. — psychosociaux, 41, 622. — suicidaire, 34.

rite, 194. — religieux, 637.

rituel, 385, 662.Robbins (Ann S.), 836.Robinson (Bryan), 835.Robinson (Sandra L.), 118, 148,

149, 199.rôle, 135, 650.Rotter (Julian), 50, 51, 153.

Rousseau (Denise M.), 148, 149.routiers, 495.Royaume-Uni, 67, 501, 623, 673,

741.ruminations, 47, 492, 714.rupture du contrat psychologique,

149.Rutter (Michael), 642.rythme de travail, 74, 141, 368,

620.

S

sabotage, 117, 292, 646.sacerdoce, 825.sacriice, 490.salaire, 661, 696.salarié symptôme, 665.sale boulot, 93, 238, 243, 410,

563, 668, 771.saleté, 670.salle de pause, 671.Samotrace, 674.sanctions, 360.sans-papiers, 412, 618.santé, 75, 140, 206, 335, 638, 650,

674, 790. — au travail, 229. — mentale, 229, 244, 255, 262, 335, 337, 534, 654, 673. — positive, 677. — psychologique au travail, 675.

sapeur-pompier, 91, 319, 569.Saskatchewan, 505.satisfaction

— au travail, 247, 281, 288, 382, 429. — du client, 813.

savoir, 198, 478. — tacite, 528.

savoir-faire, 239, 514, 680.Scandinavie, 283.scepticisme, 227.Schaufeli (Wilmar B.), 276, 577,

833.


INDEX

schéma cognitif, 350, 737, 800.schizophrénie, 764, 783.Schön (Donald A.), 48, 49, 528,

529, 533.scientiiques, 171, 591.secrétaire, 185, 590.secrétariat, 141, 698, 721.secteur

— associatif, 185. — public, 185. — public hospitalier, 109. — tertiaire, 140.

sécurisation, 330. — des parcours professionnels, 575.

sécurité, 32, 110, 124, 563, 698, 819.

— d’emploi, 309. — maritime, 804. — privée, 205. — professionnelle, 329. — publique, 685.

séduction, 249.ségrégation urbaine, 488.sélection, 256.

— par la santé, 336.Selye (Hans), 733, 734, 735.Sen (Amartya K.), 76, 77, 192,

757.senior, 470.séniorité, 732.sens, 11, 14, 142, 160, 221, 247,

296, 491, 513, 703. — du travail, 541, 549, 564, 679, 688.

sensation, 681.sensibilisation, 399.sensibilité, 748.sentiment

— d’abandon, 194. — d’appartenance, 163, 712, 722, 771. — d’eicacité personnelle, 251, 653, 684. — d’identité, 389. — d’impuissance, 228, 255, 526. — d’infériorité, 257.

— d’injustice, 280, 292, 729, 776. — d’insécurité, 777. — d’inutilité, 94, 564. — d’inutilité sociale, 489. — d’isolement, 421. — d’utilité, 712, 808. — de contrôle, 151. — échec personnel, 75.

serveurs, 22, 171.service, 183, 337, 696.

— à la clientèle, 320. — après vente, 320. — aux entreprises, 340. — de santé au travail, 399, 411, 457, 461, 604, 749. — public, 255, 502, 731. — social du travail, 461, 689.

servilité, 390.servitude, 36, 38, 250.

— volontaire, 103, 599, 620, 691, 717, 719.

SESMAT, 693.sexe, 212.sexisme, 217, 695.

— bienveillant, 696. — hostile, 696.

Shirom (Arie), 274, 275, 649.Shirom-Melamed Burnout

Measure, 278.sidération, 289.Siegrist (Johannes), 74, 427, 443,

649.signaux faibles, 293, 299, 493.silence, 449.simulation, 699.singularité de soi, 334.sinistrose, 87, 617.situation

— de travail, 283. — problème, 28, 535, 700. — psychologique, 51.

Sivadon (Paul), 607.slow management, 702.Smith (Adam), 18.Sobane, 67.socialisation professionnelle, 159.sociologie clinique, 444, 703.

— des organisations, 484, 706.sociopsychanalyse, 16, 18, 62, 355,

709.soignants, 147, 193, 317, 578,

698.soins, 269, 696.

— à domicile, 579. — à la personne, 698. — palliatifs, 193, 694.

soldat, 490.solidarité, 40, 71, 82, 169, 503,

515, 542, 596, 688, 711, 780, 804.

solitude, 39, 75, 194, 336, 421, 776.

— professionnelle, 711.sollicitude, 209, 317.sommeil, 336.

— fragile, 713. — troubles du, 237, 291, 713.

somnifères, 292.sophrologie, 197.souci

— clinique, 531. — de soi, 790.

soufrance, 23, 52, 91, 255, 414, 490, 556, 591, 597, 599, 607, 608, 612, 632, 740, 755.

— au travail, 66, 101, 145, 150, 156, 222, 225, 238, 241, 243, 299, 316, 324, 328, 352, 444, 483, 637, 685, 716. — éthique, 670, 692, 717, 718. — morale, 575, 718. — pathogène, 716. — psychique, 674, 706. — psychologique, 366, 569.

soumission, 249, 328, 718, 779, 782.

— librement consentie, 449.sous-efectif, 731.sous-rétribution, 280.sous-traitance, 245, 327, 328, 720.

— de capacité, 721. — de spécialité, 721.

soutien, 516. — à l’autonomie, 499, 752.

874


INDEX

875

— managérial, 586. — psychologique, 483, 579. — social, 58, 146, 158, 160, 171, 243, 262, 276, 282, 305, 309, 318, 328, 339, 351, 354, 380, 431, 442, 443, 500, 586, 651, 708, 722, 743, 747, 757.

spectacle, 592.Spence (Janet T.), 836.Spinoza (Baruch), 492.spiritualité, 373.Spitz (René), 642.sport, 253.stabilité émotionnelle, 277.stagiaire, 670.standard, 141.statistique, 261, 506.

— ethnique, 627.statut, 333.

— professionnel, 159. — socioéconomique, 386.

stéréotype, 152, 215, 368, 727.stigmatisation, 92, 195, 221, 238,

365, 555, 613, 655, 669, 673, 726.

stimulation, 832.stratégie, 307, 730.

— collective de défense, 101, 161, 380. — d’acteur, 707. — d’adaptation, 737. — de défense, 438, 596, 608. — de délégation, 670. — défensive, 719. — défensive de métier, 159. — identitaire, 378.

stress, 31, 52, 53, 74, 98, 128, 170, 197, 203, 205, 224, 227, 239, 255, 265, 275, 289, 292, 305, 316, 324, 336, 341, 367, 378, 380, 385, 427, 429, 445, 474, 491, 492, 554, 563, 575, 578, 586, 592, 649, 652, 685, 714, 733, 768, 769, 776, 799, 801, 832.

— adaptatif, 735. — adapté, 771.

— aigu, 290. — compassionnel, 317. — coûts, 738. — dépassé, 289, 771. — du lendemain, 328. — émotionnel, 734. — épidémiologie, 261. — et maladies, 742. — gestion, 347, 483, 601, 774, 801. — management socioéconomique, 452. — mesures, 747. — nocif, 735. — optimal, 745. — organisationnel, 265, 483. — perçu, 749. — performance, 745. — positif, 171, 745. — post-traumatique, 52, 85, 289, 506, 591, 655, 770, 776, 821. — relationnel, 142. — ressenti, 534. — traumatique, 742. — vicariant, 317.

stresseur, 305, 678, 733. — chronique, 306.

stupéiants, 814.style

— de gestion, 307. — relationnel, 751. — relationnel du superviseur, 751.

subjectivité, 57, 101, 143, 283, 682, 716, 755.

sublimation, 94, 478, 633, 753.subordination, 220, 540.subordonnés, 752.subsidiarité, 502, 757.subversion, 646.

— poïétique, 632.Suède, 265, 445, 623, 741, 762.suicide, 31, 34, 73, 93, 94, 173,

230, 233, 292, 324, 326, 327, 336, 365, 367, 393, 400, 506, 565, 590, 613, 622, 674, 739, 743, 770, 780, 798, 823.

— au travail, 250, 759. — de travail, 759. — et travail, 762. — épidémiologie, 263.

Suisse, 194, 468, 741.sujétion, 829.Sumer (enquête), 33, 173, 332,

487, 627, 628.supérieur hiérarchique, 499.supermarché, 33, 352, 621.superviseur, 422, 499.supervision, 271, 309, 809.suppression d’emploi, 407.suractivité, 253.surcharge

— cognitive, 766, 791. — de travail, 275.

surconiance, 116.surengagement, 685.surgénéralisation, 737.sur-investissement, 328.surmenage, 690, 797, 799.surpoids, 442.surprésentéisme, 341.sur-qualité, 135.sur-rétribution, 280, 281.sur-risque, 660.sur-suicidité, 760.surveillance, 791.surveillance médicale renforcée,

459.surveillant pénitentiaire, 31, 768.survictimisation, 771.survivant, 86, 381, 430, 776.suspicion, 564.sylviculture, 331.symbolisation, 56, 168, 644.symptôme, 666.syndicalisation, 566.syndicalisme, 804.syndicalistes, 675.syndicats, 112, 202, 205, 271,

298, 436, 465, 542, 633, 639, 641, 773.

syndrome — de répétition, 86, 167. — métabolique, 442. — psychotraumatique, 85, 290.


INDEX

876

syndrome de fatigue chronique, 314.

syndrome dépressif, 677.syndrome du survivant, 776.syndrome général d’adaptation,

734.syndrome métabolique, 264.système

— sociopsychique, 706.système d’action, 707.système de management de la

qualité, 721.système d’information, 87.système paradoxant, 778.systémique, 416.

T

tabac, 21, 244, 253, 292, 338, 350.tabagisme, 442, 697.tableau de bord, 547, 699.tâche, 114, 283.

— prescrite, 44. — administratives, 387. — domestiques, 185.

Taïwan, 506.talent, 41, 451, 730.taoïsme, 492.tariication à l’activité, 146.taux d’exposition, 301.taxi, 31.Taylor (Charles), 389.Taylor (Frederick W.), 315, 707,

789.taylorisme, 315, 406, 477, 567,

619.teambuilding, 694.technicien en hygiène, sécurité et

environnement, 411.technico-commercial, 811.technique, 682.technologie

— prescriptive, 514. — de l’information et de la communication, 227, 511, 621, 790.

technostress, 513.télécommunications, 205, 819.téléconseiller, 110.télémarketing, 91.téléopérateur, 791.téléphone, 513.téléphoniste, 608.télétravail, 73, 516, 522.télévendeur, 811.télévision, 465.témoignage, 466.temporalité, 94, 662, 793.temps

— de travail, 204, 345, 525. — libre, 796. — mort, 525. — partiel, 93, 183, 185, 244, 328, 330, 370, 574, 816. — social, 794.

tension artérielle, 431.tentative de suicide, 336, 367, 393,

400, 590, 798.territoire professionnel, 446.heorell (Töres), 23, 146, 170,

172, 267, 310, 340, 341, 532.théorie

— de l’agence, 507. — de l’agentivité et de la structure, 533. — de la préservation des ressources, 653. — de l’autodétermination, 384, 497, 751. — de l’autodétermination des besoins, 676. — de l’équité, 389, 390, 428. — des coûts de transaction, 507. — des droits de propriété, 507. — des systèmes sociaux, 418. — générale des systèmes, 416.

thérapies — comportementales et cognitives, 159, 800. — familiales, 418.

hévenet (Maurice), 383.tiers social, 691.toilette, 670.Tosquelles (François), 607.

toxicomanie, 224, 336, 340, 591.Toyota, 435.tracas quotidiens, 306.trader, 91.train, 495.training autogène, 348.trajectoire, 185, 793.

— professionnelle, 481.trajet, 73.tranquillisants, 173.transaction, 747.transfert, 271.transgression, 115, 196, 199, 352,

481, 770, 802, 806.transition, 553.

— individuelle, 381. — professionnelle, 329. — organisationnelle, 381.

transmission — des savoirs, 672. — intergénérationnelle, 473.

transparence, 428.transport, 206, 496, 591, 674,

698. — collectifs, 495. — maritime, 206. — publics, 206.

transsexuel, 365.traumatisme, 31, 167, 643.

— par procuration, 87, 372. — primaire, 317. — psychologique, 167. — secondaire, 317, 772. — vicariant, 317, 372.

travail, 36, 98, 495, 623, 679, 704, 755.

— à distance, 522. — à domicile, 816. — à temps partiel, 370. — actif, 171. — bien fait, 71, 652. — collectif, 562. — de nuit, 33, 245, 369, 565, 715, 722, 816. — décent, 623. — détendu, 171. — dissimulé, 618. — domestique, 129.


INDEX

877

— émotionnel, 24, 128, 142, 319, 320. — en équipe, 256, 578, 693. — en groupe, 435. — industriel, 682. — maritime, 804. — par relais, 369. — passif, 171. — posté, 369, 715. — prescrit, 283, 398, 646, 806. — réel, 283, 398, 407, 548, 806. — sale, 563. — social, 75, 140. — soutenable, 624. — surchargé, 171. — temporaire, 409. — tendu, 171. — vivant, 631.

travailleur — autonome, 61. — étranger, 721. — indépendant, 130. — social, 31, 268, 317, 590, 594, 599, 808.

travail-marchandise, 682.travestissement, 699.tribunal correctionnel, 392.tripalium, 36.tristesse, 776.trouble

— anxio-dépressif, 262. — de l’adaptation, 742. — de l’attention, 714. — de la concentration, 21, 121, 320, 714. — de la personnalité narcissique, 550. — dépressif, 262. — du sommeil, 74, 173, 180, 263, 713, 764, 768. — mental, 654, 673. — musculo-squelettique, 173, 180, 204, 229, 244, 261, 264, 337, 340, 353, 579, 580, 620, 739. — psychique, 654. — psychosocial, 43, 132, 809. — psychotique, 592.

turn-over, 146, 186, 258, 292.tuteur de résilience, 644.tutorat, 471, 579.Twitter, 467.

U

ulcère, 265, 290, 769.Union européenne, 204, 329, 673.unité

— de secours psychologique, 569. — de travail, 218.

urgence, 74, 141, 408, 563, 620, 699.

— métiers de l’, 685.urgentiste, 319, 693.usager, 140, 525.usure, 270, 313, 340.

— de compassion, 316. — professionnelle, 268.

utilité, 628. — sociale, 688.

V

valeur ajoutée, 587.valeurs, 68, 77, 135, 137, 144,

247, 287, 307, 334, 338, 344, 373, 383, 388, 481, 549, 717, 769, 827.

— morales, 139. — personnelles, 138. — professionnelles, 55. — propres, 138. — socioculturelles, 138. — transcendantes, 139.

validité, 748.vandalisme, 31.vécu au travail, 27.Veil (Claude), 607, 712.veilleur de nuit, 31, 541.vendeur, 31.vengeance, 429.vente, 320, 811.

vétérinaire, 317, 590, 814.vétusté, 769.vice du consentement, 817.victime, 325, 823.victimisation, 490.vie

— bonne, 208. — familiale, 387, 495, 815. — personnelle, 449, 461, 579, 691, 781. — privée, 139, 182, 334, 516, 579, 584, 630, 769, 776, 815. — sociale, 495.

vieillissement, 130.vigilance, 122.vigueur, 251.viol, 394.violence, 31, 32, 33, 261, 293,

405, 427, 547, 563, 571, 587, 719, 769, 770, 779, 780, 817.

— actionnelle, 823. — de tiers, 205, 818. — explicite, 824. — externe, 386, 817, 823. — faite aux femmes, 362. — impersonnelle, 824. — implicite, 824. — interne, 817, 822. — morale, 134, 338. — ordinaire, 532. — organisationnelle, 824. — personnelle, 824. — physique, 134, 824. — psychique, 245. — psychologique, 824. — réactionnelle, 823. — symbolique, 220, 489, 555. — verbale, 134. — volontaire, 394.

virilité, 335, 565, 719.viticulteur, 33.vitiligo, 265.vocation, 159, 623, 628, 825.voix, 431.vol, 117.volontaire de la solidarité

internationale, 372.


INDEX

VRP, 811.vulnérabilité, 256, 386, 394, 510,

576, 610, 725, 818, 827. — économique, 362. — protection des personnes, 828.

Vygotski (Lev), 97.

W

Wallon (Henri), 188, 315.Weber (Max), 105, 291, 314, 417,

572, 648, 680, 718, 826.Werner (Emmy), 642.Winnicott (Donald W.), 18, 97,

612, 613, 683.Wisner (Alain), 597.

Work Addiction Risk Test, 836.

workaholism, 685, 835.Working Conditions and Control

Questionnaire (WOCCQ), 58, 831.

X - Y - Z

xénophobie, 46.yoga, 348.zèle, 599.zone

— d’éducation prioritaire, 590. — d’incertitude, 708. — rurale, 591. — urbaine sensible, 425.


879

Liste des entrées

A

Absentéisme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Accélération . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Accident du travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Acte de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Actepouvoir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Activité empêchée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Addictions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Afectivité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Agence nationale de sécurité sanitaire de

l’alimentation, de l’environnement et du travail (ANSES) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (ANACT) . . . . . . . . 25

Agression physique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Agression verbale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Agriculteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Aliénation (1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Aliénation (2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Ambiance de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Analyse de l’activité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Antisémitisme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45Anxiété . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Apprentissage organisationnel . . . . . . . . . . . . 47Apprentissage social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Approche constructiviste . . . . . . . . . . . . . . . . 52Attaque de la mentalisation . . . . . . . . . . . . . . 55Autonomie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Autorité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

B

Besoins humains fondamentaux . . . . . . . . . . 65Bien-être au travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Bienveillance managériale . . . . . . . . . . . . . . . . 69Bon travail, beau travail . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Burn-out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

C

Cadres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Capabilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Capacitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Capital social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80Catastrophe collective au travail . . . . . . . . . . . 84Centres d’appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Certificat médical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Charge émotionnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Chine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92Chômage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Liste des entrees.indd 879 23/12/13 14:35

LISTE DES ENTRÉES

880

Climat social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95Clinique de l’activité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97Clinique du travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101Collectif de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions

de travail (CHSCT). . . . . . . . . . . . . . . . . . 107Complexité au travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112Comportements à risque au travail . . . . . . . . . 115Comportements pro- et anti-sociaux au travail 117Concentration (troubles de la) . . . . . . . . . . . . 121Conduites à risque au travail . . . . . . . . . . . . . 124Conditions de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126Conlictualité sociale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130Conlit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134Conlit de rôles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135Conlit de valeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137Contact avec le public . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140Contenu et exigences du travail . . . . . . . . . . . 142Contraintes psychologiques et organisation-

nelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145Contrat psychologique . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148Contrôle perçu et lieu de contrôle . . . . . . . . . 151Coopération . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155Coping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157Coping collectif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160Culture de la santé et de la sécurité au travail 161

D

Debrieing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167Délégation de pouvoirs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169Demande, contrôle, soutien social (modèle de

Karasek) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170Démotivation et investissement au travail . . . 174Déséquilibre efort/récompense (modèle de

Siegrist) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178(Dés)équilibre vie privée/vie professionnelle . 182Désertiication psychique . . . . . . . . . . . . . . . . 187Désir de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188Despotisme compassionnel . . . . . . . . . . . . . . . 191Deuil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192Dévalorisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195Développement personnel . . . . . . . . . . . . . . . 196Développement professionnel . . . . . . . . . . . . 198Déviance positive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199Dialogue social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200Dialogue social européen . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Dignité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206Discours managérial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210Discrimination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212Discrimination positive . . . . . . . . . . . . . . . . . 215Diversité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216Document unique d’évaluation des risques . . 218Domination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220Don . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222Dopage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224Double contrainte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225Droit à la protection de la santé mentale au

travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229Droit d’alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232Droit de retrait . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234Durée du travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234

E

Éboueurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237Efectifs (réduction d’) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238Eicastration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240Empathie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242Emploi précaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244Empowerment (habilitation) . . . . . . . . . . . . . 246Emprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249Engagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250Ennui organisationnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252Enseignants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254Envie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257Épidémiologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261Épistémologie des risques psychosociaux . . . . 265Épreuve de professionnalité . . . . . . . . . . . . . . 268Épuisement professionnel (burn-out) . . . . . . . 273Équité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279Ergonomie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283Erreur humaine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285Estime de soi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287État de stress post-traumatique . . . . . . . . . . . . 289Étude d’impact du changement . . . . . . . . . . . 292Évaluation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295Évaluation des risques psychosociaux . . . . . . . 299Exigences émotionnelles au travail . . . . . . . . . 302

F

Facteur de stress (stresseur) . . . . . . . . . . . . . . . 305Facteurs organisationnels . . . . . . . . . . . . . . . . 307


LISTE DES ENTRÉES

881

Facteurs psychosociaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310Fatigue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313Fatigue compassionnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . 316Fatigue émotionnelle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319Fatigue industrielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321Faute inexcusable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322Faute intentionnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325Flexibilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327Flexisécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329Forêt (métiers de la) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331

G

Génération Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333Genre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335Gestion de projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339Gestion des ressources humaines . . . . . . . . . . 343Gestion du stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347Grande distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351Groupe de codéveloppement professionnel . . 353Groupe homogène . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355

H

Habilitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357Harcèlement moral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357Harcèlement sexuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362Homosexualité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365Horaires de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368Humanitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371Humiliation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373Hypermodernisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375

I

Identité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377Implication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382Incivilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384Inégalités sociales de santé . . . . . . . . . . . . . . . 386Inirmières . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387Injustice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388Inspection du travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391Instances représentatives du personnel . . . . . 395Institut national de recherche et de sécurité

(INRS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399Instrumentation de gestion . . . . . . . . . . . . . . 401

Insulte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405Intensiication du travail . . . . . . . . . . . . . . . . 406Intérim . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409Intervenant pour la prévention des risques

professionnels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410Intervention ergonomique . . . . . . . . . . . . . . . 413Intervention systémique . . . . . . . . . . . . . . . . 416Islamophobie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419

J

Isolement au travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421Japon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423Jeunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424Justice distributive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426Justice organisationnelle . . . . . . . . . . . . . . . . 427Justice procédurale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431

K

KarŌshi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433

L

Lean management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 435Loyauté . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437

M

Maladie professionnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . 441Maladies cardiovasculaires . . . . . . . . . . . . . . . 442Mal-être au travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444Malaise organisationnel . . . . . . . . . . . . . . . . . 445Management intermédiaire et autonomie . . . 447Management participatif . . . . . . . . . . . . . . . . 451Management socioéconomique et stress au

travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 454Médecin du travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457Médecine du travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460Médias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464Médiation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468Menace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469Mentorat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470Mépris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475Métier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 477


LISTE DES ENTRÉES

882

Méthodes d’audit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483Migration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 488Militaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 490Mindfulness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491Mobilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494Modèle de Karasek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497Modèle de Siegrist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497Motivation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497

N

Néolibéralisme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501Normativité juridique . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503Nouveau management public . . . . . . . . . . . . 507Nouvelles technologies du travail . . . . . . . . . 511

O

Obligation de reclassement . . . . . . . . . . . . . . 519Obligation de sécurité de résultat de l’em-

ployeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 520Open space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521Organisation dissonante . . . . . . . . . . . . . . . . 522Organisation du travail . . . . . . . . . . . . . . . . . 524Organisation rélexive . . . . . . . . . . . . . . . . . . 527Organisations saines et apprenantes . . . . . . . 532Outils de l’audit des risques psychosociaux . . 535

P

Participation des salariés à la gestion des risques psychosociaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539

Pénibilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 540Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 546Pervers narcissique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 550Petites et moyennes entreprises . . . . . . . . . . . 551Phase de transition (d’un changement organi-

sationnel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 553Placard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555Plainte au travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 556Plan de prévention des risques psychoso-

ciaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558Pluridisciplinarité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 562Policiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563Polyvalence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 567Pompiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 569

Pouvoir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571Précarité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 573Préservation des ressources (théorie de la) . . . 575PRESST-NEXT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 578Préventeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 580Prévention . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 583Prévention et management . . . . . . . . . . . . . . 586Productivité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 587Professions à risque pour la santé mentale . . . 589Professionnalité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 593Psychodynamique du travail . . . . . . . . . . . . . 595Psychologie positive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 600Psychologisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 602

Psychologue en santé au travail – . . . . . . . . . 604Psychopathologie du travail . . . . . . . . . . . . . . 606Psychosociologie du risque . . . . . . . . . . . . . . 609Psychosociologie du travail . . . . . . . . . . . . . . 611

Q

Qualiication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 617

Qualité du travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 619

R

Racisme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 625Reconnaissance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 627Reconnaissance (psychodynamique de la) . . . 631Relations de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 633

Religion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 636

Réparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 637

Représentation du personnel . . . . . . . . . . . . . 639

Résilience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 642

Résistance créatrice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 646

Résonance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 647

Ressources (1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 649

Ressources (2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 652

Retour au travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 654

Retrait . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 657

Risque professionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 658Risques psychosociaux : évaluation écono-

mique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 659

Rituel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 662


LISTE DES ENTRÉES

S

Salarié symptôme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 665Sale boulot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 668Salle de pause . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 671Santé mentale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 673Santé psychologique au travail . . . . . . . . . . . . 675Sens du travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 679Sentiment d’eicacité personnelle . . . . . . . . . 684Sentiment d’utilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 688Service social du travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . 689Servitude volontaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 691SESMAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 693Sexisme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 695Simulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 699Situation-problème . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 700Slow management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 702Sociologie clinique du travail . . . . . . . . . . . . . 703Sociologie des organisations . . . . . . . . . . . . . . 706Sociopsychanalyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 709Solitude professionnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . 711Sommeil (troubles du) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 713Soufrance au travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 716Soufrance éthique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 718Sous-traitance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 720Soutien social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 722Stigmatisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 726Stratégie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 730Stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 733Stress au travail : évaluation économique . . . . 738Stress et maladies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 742Stress et performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 745Stress professionnel : mesure . . . . . . . . . . . . . . 747Style relationnel du superviseur . . . . . . . . . . . 751Sublimation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 753Subsidiarité et gouvernance des entreprises . . 757Suicide de/au travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 759

Suicide et travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 762Surcharge cognitive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 766Surveillant pénitentiaire . . . . . . . . . . . . . . . . . 768Survictimisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 771Syndicats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 773Syndrome du survivant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 776Système paradoxant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 778

T

Technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 785Technologies de l’information et de la com-

munication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 790Temporalité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 793Temps sociaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 794Tentative de suicide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 798hérapies comportementales et cognitives . . . 800Transgression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 802Travail maritime . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 804Travail prescrit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 806Travailleurs sociaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 808Trouble psychosocial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 809

V

Vente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 811Vétérinaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 814Vie familiale/vie professionnelle . . . . . . . . . . . 815Violence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 817Violence de tiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 818Violences internes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 822Vocation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 825Vulnérabilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 827

W

WOCCQ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 831Workaholism . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 835


LA LISTE DE L’ENSEMBLE DES TERMES PRESENTS DANS LE

« DICTIONNAIRE DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX »

Kletz, Frédéric (2014). Absentéisme. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Rosa, Hartmut (2014). Accélération. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Tauran, Thierry (2014). Accident du travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Rueff-Escoubès, Claire (2014). Acte de travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Rueff-Escoubès, Claire et Prades, Jean-Luc (2014). Actepouvoir. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Roux, Angélique (2014). Activité empêchée. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Picard, Danielle (2014). Addictions. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Fauquet-Alekhine, Philippe (2014). Affectivité. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Jeanjean, Agnès . Agence nationale de sécurité sanitaire de l alimentation, de l environnement et du travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Douillet, Philippe . Agence nationale pour l amélioration des conditions de travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Chopin, Frédérique (2014). Agression physique. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Chopin, Frédérique (2014). Agression verbale. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Lenoir, François-Régis et Laplante, Jean-Jacques (2014). Agriculteurs. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Lecerf, Éric (2014). Aliénation. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Pezé, Marie (2014). Aliénation. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Pennaforte, Antoine (2014). Ambiance de travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Gaillard, Irène (2014). Analyse de l activité. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Benbassa, Esther (2014). Antisémitisme. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Servant, Dominique (2014). Anxiété. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Pesqueux, Yvon (2014). Apprentissage organisationnel. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Palazzolo, Jérôme (2014). Apprentissage social. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Loriol, Marc (2014). Approche constructiviste. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Giust-Desprairies, Florence (2014). Attaque de la mentalisation. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Christine, Marie (2014). Autonomie. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Rueff-Escubès, Claire et Prades, Jean-Luc (2014). Autorité. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Vézina, Michel (2014). Besoins humains fondamentaux. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Grosjean, Vincent (2014). Bien-être au travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Carpentier, Stéphanie (2014). Bienveillance managériale. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Théry, Laurence (2014). Bon travail, beau travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Gadea, Charles (2014). Cadres. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Zimmermann, Bénédicte (2014). Capabilité. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Champion, Françoise (2014). Capacitation. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Lallement, Michel (2014). Capital social. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Bacqué, Marie-Frédérique (2014). Catastrophe collective au travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Dubois, Carol . Centres d appels. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Étiennot, Agnès (2014). Certificat médical. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Hellemans, Catherine (2014). Charge émotionnelle. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Roulleau-Berger, Laurence (2014). Chine. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Fugier, Pascal (2014). Chômage. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Laroche, Patrice (2014). Climat social. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Clot, Yves . Clinique de l activité. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Guyon, Marc (2014). Clinique du travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Sainsaulieu, Ivan (2014). Collectif de travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Wolmark, Cyril . Comité d hygiène, de sécurité et des conditions de travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Cadet, Bernard et Gómez Mejía, Alina (2014). Complexité au travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Gómez Mejía, Alina et Cadet, Bernard (2014). Comportements à risque au travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Desrumaux, Pascale (2014). Comportements pro- et anti-sociaux au travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Cadet, Bernard et Gómez Mejía, Alina (2014). Concentration (troubles de la). In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Le Breton, David (2014). Conduites à risque au travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Parent-Thirion, Agnès (2014). Conditions de travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Giust-Desprairies, Florence et Giust-Ollivier, Annie-Charlotte (2014). Conflictualité sociale. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Mathieu-Fritz, Alexandre (2014). Conflit de rôles. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Martin, Pascal (2014). Conflit de valeurs. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Bernard, Sophie (2014). Contact avec le public. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Ughetto, Pascal (2014). Contenu et exigences du travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

de Gaudemaris, Régis et Lamy, Sébastien (2014). Contraintes psychologiques et organisationnelles. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des

risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Trentzsch-Joye, Sabine (2014). Contrat psychologique. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Palazzolo, Jérôme (2014). Contrôle perçu et lieu de contrôle. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Durand, Jean-Pierre (2014). Coopération. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Rascle, Nicole (2014). Coping. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Loriol, Marc (2014). Coping collectif. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Lévis, Grégory (2014). Culture de la santé et de la sécurité au travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Damiani, Carole (2014). Debriefing. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Malingrey, Philippe (2014). Délégation de pouvoirs. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Van Wassenhowe, Wim (2014). Demande, contrôle, soutien social modèle de Karasek. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Ughetto, Pascal (2014). Démotivation et investissement au travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Siegrist, Johannes (2014). Déséquilibre effort/récompense modèle de Siegrist. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Osty, Florence (2014). (Dés)équilibre vie privée/vie professionnelle. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Pirlot, Gérard (2014). Désertification psychique. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Arnaud, Gilles et Guinchard, Roland (2014). Désir de travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Fauquet-Alekhine, Philippe (2014). Despotisme compassionnel. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Bacqué, Marie-Frédérique (2014). Deuil. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Vandevelde-Rougale, Agnès (2014). Dévalorisation. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Brunel, Valérie (2014). Développement personnel. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Pesqueux, Yvon (2014). Développement professionnel. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Barel, Yvan et Frémeaux, Sandrine (2014). Déviance positive. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Bernon, Jack et Gallet, Anne-Marie (2014). Dialogue social. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Champin, Hervé et Mias, Arnaud (2014). Dialogue social européen. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Heitz, Jean-Michel (2014). Dignité. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Vandevelde-Rougale, Agnès et Fugier, Pascal (2014). Discours managérial. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

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Lerouge, Loïc . Droit d alerte. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

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Radé, Christophe (2014). Durée du travail. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Béguin, Marine (2014). Éboueurs. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Durand, Jean-Pierre . Effectifs réduction d . In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Chaine, Laurent (2014). Efficastration. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Fugier, Pascal et Vandevelde-Rougale, Agnès (2014). Empathie. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Godin, Isabelle et Desmarez, Pierre (2014). Emploi précaire. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Boudrias, Jean-Sébastien et Chénard, Léandre-Alexis et , Poirier (2014). Empowerment habilitation. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques

psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Courtois, Cédric (2014). Emprise. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Edey Gamassou, Claire (2014). Engagement. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

Minguet, Guy (2014). Ennui organisationnel. In : Zawieja, Philippe et Guarnieri, Franck (coord.). Dictionnaire des risques psychosociaux. Paris : Le Seuil.

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