Dicas para lançar campanhas efetivas de marketing e uso de marketing mobile

CRIE

CAMPANHAS DE MARKETING DE

SUCESSO

Quinta-feira, 28 de janeiro 15:00

Como fazer campanhas que

tragam resultados ao negócio?

Você sabe melhor do queninguém quais as épocas do anoem que a sua renda aumenta equais épocas ela é menor.Considere isso para planejar!

Na hora de fazer promoções, façacom a intenção de darestabilidade à sua renda emépocas em que você sabe quehaverá menos faturamento.Balancear e planejar sãoessenciais!

Para quando planejo minhas campanhas?

Compre um quadro negro e post-its. São ferramentas que irãote ajudar a montar seu calendário com 12 quadrantes. Dessaforma, você vai ter o controle visual e vai poder analisar eplanejar os meses em que a renda irá ser muito baixaconsiderando as perdas, bem como os meses de altofaturamento.

Para quando projeto as minhas campanhas?

Faça a segmentação de seusclietes por histórico epreferências. O público maior nãoestará sabendo, porém você podefazer promoções customizadas.Para isto você precisa de um bomsoftware de gestão e marketingpara clínicas e centros de estéticaque permita filtrar a base dedados dos seus clientesconsiderando idade, tipo detratamentos favoritos, a últimavez que visitou o seu centro deestética...

Qual vai ser o público das minhas campanhas?

Com FLOWww você poderá ter ocontrole total da informaçãorelevante dos seus clientes e,baseando-se nas preferencias enecesidades, você poderáacessar informações maisprecisas e encantar seus clientesoferecendo produtos etratamentos mais adequados àsnecessidades e hábitos deles.

Qual vai ser o público das minhas campanhas?

Estamos em janeiro e você já deve ter bem claro as estratégiasde marketing que vai executar em 2016 para premiar ou darpresente aos seus clientes, conseguir novos clientes, fazerpromoções ou vender seus produtos.

1) A primeira coisa que você deve ter bem claro são osobjetivos.

o Quero fidelizar mais clientes premiando ou dando algumapromoção em data especial.

o Preciso conseguir novos clientes no meu centro de estéticapara alcancar meus objetivos do ano.

o Quero fazer promoções ou vender algum produto novo.

Como organizo minhas campanhas?

2) Não descuide a fase anterior, a fase de pré-lançamento.

Se você está pensando em lançar uma promoção, faça oplanejamento de uma das suas ações. A fase de pré-lançamentoé muito importante porque nela é onde você deve captar osleads (potenciais clientes) interessados para construir osegmento ou base de dados para quando for lançar suapromoção.

Comece criando um lista de clientes e a sua base de dados.Não compre uma lista porque esses contatos não sabem queestão cadastrados ao seu newsletter e irão ver seu e-mail comospam.


3) Defina o tipo de estratégia de marketing que seráexecutada.

Estratégia de descontos

Aproveite as datas especiais, por exemplo, Dia dos Namoradosou Dia das Mães, para oferecer descontos inéditos e exclusivospara os seus clientes. Também você pode lançar umacampanha exclusiva através do Facebook ou Twitter para os fãsda sua fanpage. Para fazer isto através das redes sociais, vocêpode publicar um código de desconto com imagens. Mas vocêdeve se esforçar em oferecer um bom desconto e isso fará queseus fãs não possam resistir.


Estratégia de promoções

Por exemplo, se você vai lançar uma campanha especial no Diados Namorados, recomendamos que as promoções tenhamelementos típicos do dia dos namorados (maquiagem de festa,tratamentos de beleza instantânea, manicure de fantasia).Destaque os seus produtos como uma boa opção parapresentear pelo Dia dos Namorados.

Você deve pensar também no tempo de duração daspromoções. Não devem ser muito longas, caso contrário oefeito não vai ser positivo.


Estratégia de concursos e sorteios

Continuando com o exemplo do Dia dos Namorados, use as suasredes sociais para lançar concursos de fotos ou vídeos queincentivem os seus fãs a gerar conteúdo relacionado ao seucentro de estética e o Dia dos Namorados.

No Twitter voce pode fazer um concurso de hashtag com astípicas perguntas:

O que você mais gosta e também menos gosta do Dia dosNamorados?O que você faria com esse premio do Dia dos Namorados?


Estratégia de conteúdo temático

Crie conteúdos que tenham relação com a data especial. Para oDia dos Namorados, por exemplo, crie conteúdo relacionado(maquiagem para a noite, manicure para o Dia dos Namorados,tratamentos para uma pele perfeita, tutoriais de maquiagem,presentes para ele e ela…)

4) Não esqueça de customizar o perfil das suas redes sociais.

Dê um toque especial à sua foto de perfil. Os fãs da sua páginairão perceber que tem alguma campanha especial!


Finalmente, decida de que forma vai anunciar a promoção.Você prefere fazer através de um aplicativo? Através de umacampanha de mensagem de texto? Newsletter? Facebook Ads?Marketing de conteúdo? Na mídia tradicional? As opções sãoinfinitas!

Como no webinar anterior já falamos sobre marketing mobile,hoje nosso foco será marketing de conteúdo, influencers e omarketing no ponto de venda.

Como anuncio minhas campanhas?

O marketing de conteúdo significa preparar conteúdos valiosos edistribuí-los gratuitamente com um objetivo duplo: atrair novosclientes e/ou fidelizar os clientes atuais e induci-los a comprarnovos serviços/produtos.

Marketing de conteúdo


Marketing de conteúdo em redes sociais

Se você quiser divulgar seus conteúdos através das redes sociaisdo seu centro de estética, também fazer a divulgação de seustratamentos ou serviços, ao invés de fazer através de mensagensconvencionais, você pode gerar diversas peças gráficas quefaçam que o seu conteúdo seja mais interessante e por tanto,mais viral.

Automaticamente seus seguidores irão começar a compartilharesse post e sua comunidade irá crescer em número de fãs e,futuramente, em conversões de fãs a clientes.


Conteúdos inéditos no blog

Se o seu salão de beleza já tem um blog, você pode destacar osseus produtos e tratamentos através de conteúdos inéditos eatrativos. A ideia é oferecer alguma coisa de qualidade como ume-book de cuidados de beleza, um infográfico com as rotinasbeauty do dia-dia...

Assim que eles chegarem até você e acessem o conteúdo, suamissão é converter esse interesse em compra ou em uma visitaao seu centro estético.


Quando falamos de influencers são as pessoas que têm acapacidade de influir e persuadir na sua comunidade deseguidores. Tanto de forma positiva como negativa.

Um dos principais desafios que você vai ter no momento deimplementar uma estratégia de influencers é identificar osperfis. Não é fácil achar o perfil adequado para o seu centro deestética ou salão de beleza.


Influencers

Como posso usar os influencers como estratégia demarketing para o meu centro de estética?

O objetivo de uma campanha com influencers é conseguiramplificar a mensagem a outros pequenos canais de umaforma mais direta. Como centro de estética, você pode usaros influencers para:

Que multipliquem o alcance dos seus conteúdos.Que ajudem você no lançamento de produtos/tratamentos.Para criar novos conteúdos. Quando um influencer geraconteúdo para a sua marca, está somando criatividade,novidades e um conteúdo único que depois você poderá usarnos seus canais online.


Como escolher os influencers?

o Avalie as variáveis qualitativas e quantitativas para saberse é o perfil que você está procurando e o que o seu centrode estética precisa.

o Pesquise os indicadores de interação de um influencerantes que o número de seguidores.

o Faça um monitoramento dos seus influenciadoresinclusive antes do lançamento da campanha.


Por exemplo, se o seu objetivo é promover um produto ouserviço, as suas métricas para saber se a sua ação foi umsucesso poderiam ser:

As visitas recebidas no site do produto através do influencer.A porcentagem de compras feitas através do influencer.O número de interações recebidas nas publicações do influencer.Análise qualitativa para conhecer a percepção dos seguidores do influencer (positiva ou negativa) do seu centro de estética e dos produtos em questão.


O que um influencer pede em troca?

Quando um influencer faz uma parceria com alguma marcanormalmente está querendo aumentar o seualcance/audiência, oferecer conteúdos de qualidade, criaruma imagem de marca, obter vantagens (descontos,amostras gratuitas...), viver novas experiências…

Sem dúvida também há influenciadores que só querem falardo seu centro de estética em troca de remuneraçãoeconômica, mas na maioria dos casos os influenciadorestrabalham com permuta.


Organize um dia de portas abertas

Reserve um dia para que seu salão esteja aberto para o públicopor um preço especial. Ou simplesmente esse dia, façademostrações em vivo e convide os assistentes a um drinkenquanto conhecem o seu salão.

Sabemos que aproximadamente 75% das decisões de comprasão tomadas precisamente no ponto de venda e portanto, apossibilidade de influenciar a decisão do cliente através depublicidade no ponto de venda é importante!


Escolher os meios e canais adequados para o posicionamentodo seu centro de estética, assim como a linguagem que vocêdeve usar para contar histórias, é fundamental para gerarvalor e posicionar o seu centro de estética como líder dosetor.


Publicidade em mídias tradicionais

Planeje o seu lançamento

Quando você já tiver bem claro o meio no qual fazer olançamento do seu produto, agora deve pensar na gestão dasações estratégicas. Um mês antes do lançamento você devefazer um planejamento bem minucioso para conseguir criarexpectativa. Crie marketing de conteúdo, gere valor.

No mínimo, duas semanas antes do lançamento (o ideal é ummês antes) você deve começar a gerar conteúdo sobre oassunto, e depois de criar esse desejo, é partir para a ação!Assim que você tiver uma reserva de e-mails e conteúdos, jápode fazer o lançamento.

Como faço o planejamento do lançamento?

Pense na mensagem

A mensagem é fundamental. Pense bem o que você vai quererpromover e como fazer isso. Para isso deve escolherperfeitamente as fortalezas do seu produto que você tem a seufavor.Pode ser que seu produto tenha 20 qualidades, mas as pessoasnão têm a capacidade de assimilar todas, por isso é que vocêprecisa escolher as mais importantes.

Seja criativo

Tente ser o mais criativo possível. Você deve conseguir quefiquem curiosos, criar buzz. A ideia é gerar comentários, criarmistério, curiosidade.

Como faço o planejamento do lançamento?

Como analisar o resultado das minhas

campanhas?

Quando você faz uma promoção, deve analisar a razão pela qualela saiu bem ou mal. E repetir a mesma coisa se funcionoumuito bem. Se alguma coisa funciona, repita. Se não deu certo,repense se é pela falta de comunicação, ou porque não era osuficientemente interessante... Assim não se repete erros, sóacertos!

Como avalio o resultado das minhas campanhas?

Agora é a sua vez!

Muito obrigado!